传递正能量传递正能量 争做好中层争做好中层江西省血液中心党委书记江西省血液中心党委书记 李秀珍李秀珍20142014年年5 5月月江江 西西 省省 血血 液液 中中 心心JIANGXIPROVINCE BLOOD CENTER引言：优秀引言：优秀的的中层中层领导领导是团队的巨大财富是团队的巨大财富团队中层领导的特质团队中层领导的特质 善于沟通、视野广阔、有合作精神、专心、有善于沟通、视野广阔、有合作精神、专心、有想象力、有先见之明、自信、正直、有勇气、守诺想象力、有先见之明、自信、正直、有勇气、守诺v使团队的目的、目标和方式密切相关，并且有意义使团队的目的、目标和方式密切相关，并且有意义v为团队中的其他成员创造机会为团队中的其他成员创造机会v促进团队中各种技能的组合，并提高技术水平促进团队中各种技能的组合，并提高技术水平v搞好与外部人员关系，为团队的发展清除障碍搞好与外部人员关系，为团队的发展清除障碍中层中层“腰部腰部”的重要作用的重要作用v 中层干部在整个队伍中扮演着非常重要和关键的角中层干部在整个队伍中扮演着非常重要和关键的角色。如果把整个队伍比喻成一个人，上级领导就是色。如果把整个队伍比喻成一个人，上级领导就是头，发号施令；办事员是手脚，具体执行；而中层头，发号施令；办事员是手脚，具体执行；而中层就是腰部，承上启下。没有了中层，两头就断开了。就是腰部，承上启下。没有了中层，两头就断开了。v 中层干部中层干部“对上对上”要能理解领导的指令，并将其转要能理解领导的指令，并将其转化为可操作的做法；化为可操作的做法；“对下对下”要能掌控科室工作，要能掌控科室工作，带领自己团队做好执行。带领自己团队做好执行。v 因此，因此，“中层强则单位强中层强则单位强”。 “腰部腰部”支撑人体上身平衡，维持身法，配合下身维持重支撑人体上身平衡，维持身法，配合下身维持重心稳定。同时，由于腰是人体力量最大的部位，在摔、鞭心稳定。同时，由于腰是人体力量最大的部位，在摔、鞭腿等动作中起爆发力的释放作用。腿等动作中起爆发力的释放作用。一、采供血系统的特点一、采供血系统的特点v 应急性应急性v 服务性服务性v 被动性被动性v 创新性创新性血（浆）站中层的现状血（浆）站中层的现状忙、乱、累、烦忙、乱、累、烦WHY？二、中层的职责二、中层的职责v中层是糖葫芦，又是夹心饼中层是糖葫芦，又是夹心饼v糖葫芦：串联高层和基层的连接者糖葫芦：串联高层和基层的连接者v夹心饼：夹在高层和基层夹心饼：夹在高层和基层 v 承上启下，上传下达承上启下，上传下达u 承上承上执行到位执行到位u 同级同级多多配合多多配合u 启下启下指挥得当指挥得当 v 协调：科室之间、对外联络、接洽外来人员协调：科室之间、对外联络、接洽外来人员v 组织本科室日常工作组织本科室日常工作/ /管理管理u 做完做完u 做好做好u 做细做细u 做精做精三承三启三承三启u承上启下承上启下 上传下达，把上级的指令和精神落实到行动中上传下达，把上级的指令和精神落实到行动中 u承前启后承前启后 吸收前任的经验提升自己，留下可供后来人借吸收前任的经验提升自己，留下可供后来人借 鉴的内容鉴的内容 u承点起面承点起面 以点带面，以部分带动整体。以点带面，以部分带动整体。三、如何争做好中层三、如何争做好中层（一）认清自我，定好位才能做到位（一）认清自我，定好位才能做到位 定好位才能做到位，要成为一名优秀的管理定好位才能做到位，要成为一名优秀的管理者，首先必须认清自我，认清自己的职责。中者，首先必须认清自我，认清自己的职责。中层管理，是信息上下畅通传导的桥梁，是单位层管理，是信息上下畅通传导的桥梁，是单位管理活动运行的重要环节。中层管理者处在组管理活动运行的重要环节。中层管理者处在组织中的中间位置，对下级，要做大家学习的榜织中的中间位置，对下级，要做大家学习的榜样，不断提高自己的业务水平；对上级，要掌样，不断提高自己的业务水平；对上级，要掌握好分寸，凡事握好分寸，凡事“到位到位”，但不，但不“越位越位”。u认清中层的职责定位，发挥认清中层的职责定位，发挥“腰部腰部”力量力量u积蓄正能量，打造积蓄正能量，打造“个人品牌个人品牌”u把工作当把工作当“鸡肋鸡肋”，就是把自己当，就是把自己当“鸡肋鸡肋”u要想管好人，先被管理好要想管好人，先被管理好u放下架子，传递放下架子，传递“亲和亲和”正能量正能量u凡事有度，凡事有度，“到位到位”不不“越位越位”（二）全力辅佐，成为领导的左膀右臂（二）全力辅佐，成为领导的左膀右臂 一名让领导放心的中层，就是领导的一名让领导放心的中层，就是领导的左膀右臂。中层的工作就是要辅佐领导完左膀右臂。中层的工作就是要辅佐领导完成各种工作任务，辅佐就要有辅佐的样子，成各种工作任务，辅佐就要有辅佐的样子，要献策献力，分忧解难，要释放自己的正要献策献力，分忧解难，要释放自己的正能量，做一名有价值的优秀中层，让领导能量，做一名有价值的优秀中层，让领导信赖的、放心的中层。信赖的、放心的中层。u做一个让领导放心的中层做一个让领导放心的中层u忠诚履责，点燃你的正能量忠诚履责，点燃你的正能量u献策献力，让智慧释放正能量献策献力，让智慧释放正能量u推功揽过，时刻维护领导的权威推功揽过，时刻维护领导的权威u分忧解难，解决问题才能形成正能量分忧解难，解决问题才能形成正能量u恃才助上，释放恃才助上，释放“才华才华”正能量正能量u及时总结，勤于汇报及时总结，勤于汇报（三）高效执行，把最好的结果交给领导（三）高效执行，把最好的结果交给领导 中层领导的核心价值就是执行能力，中层领导的核心价值就是执行能力，中层领导的执行力是管理成败的关键。高中层领导的执行力是管理成败的关键。高效执行，就是要以结果为导向，培养下属效执行，就是要以结果为导向，培养下属追求圆满的工作方式，直接把最好的结果追求圆满的工作方式，直接把最好的结果交给领导，不讲条件和借口。这是一个中交给领导，不讲条件和借口。这是一个中层管理者必须具备的职业素养。层管理者必须具备的职业素养。u高效执行，用结果诠释正能量高效执行，用结果诠释正能量u高效执行，抓住任务的高效执行，抓住任务的“关键点关键点”u好制度，激发执行正能量好制度，激发执行正能量u执行，永远不要找借口执行，永远不要找借口u杜绝杜绝“推、拖、空推、拖、空”，提升正能量，提升正能量u保证执行，没有条件也要创造条件保证执行，没有条件也要创造条件（四）带好队伍，打造自己的（四）带好队伍，打造自己的“嫡系部队嫡系部队” 带好队伍，就要打造战无不胜的高效带好队伍，就要打造战无不胜的高效团队。最伟大的将军，不是自身能力有多团队。最伟大的将军，不是自身能力有多大，而是让普通军队发挥最大作用的人。大，而是让普通军队发挥最大作用的人。所以，建立全体共识，提升工作效率，对所以，建立全体共识，提升工作效率，对于中层管理者来说，显得格外重要。于中层管理者来说，显得格外重要。u不做不做”独行侠独行侠“，发挥团队正能量，发挥团队正能量u树立团队共同目标，个人与组织达成共识树立团队共同目标，个人与组织达成共识u打造参与型团队，树立职工主人翁意识打造参与型团队，树立职工主人翁意识u培养下属共同协作的团队精神培养下属共同协作的团队精神u做好团队做好团队”粘合剂粘合剂“，聚合正能量，聚合正能量u以解放军的精神塑造团队以解放军的精神塑造团队 （责任、忠诚、勇敢、团结）（责任、忠诚、勇敢、团结）（五）做好自己，才能更好地领导别人（五）做好自己，才能更好地领导别人 如果说中层管理者所管辖的团队有如果说中层管理者所管辖的团队有N个个下属，那么他就拥有（下属，那么他就拥有（N+1）个职工。这）个职工。这第（第（N+1）个职工不是别人正是中层自己。）个职工不是别人正是中层自己。所以，中层首先是个承担责任的职工，然所以，中层首先是个承担责任的职工，然后才是行使权力的领导。只有自己做好，后才是行使权力的领导。只有自己做好，才能更好地领导别人。才能更好地领导别人。u高度的工作热情永远是正能量高度的工作热情永远是正能量u表率就是正能量，做好职工的榜样表率就是正能量，做好职工的榜样u学会情绪管理，不要轻易发脾气学会情绪管理，不要轻易发脾气u培养时间管理的好习惯，把时间花在刀刃上培养时间管理的好习惯，把时间花在刀刃上u精简高效，做个会开会的中层领导精简高效，做个会开会的中层领导u善始善终，把工作做到最好善始善终，把工作做到最好（六）知人善用，善于发挥下属的特长（六）知人善用，善于发挥下属的特长 作为中层管理者，知人善用是一门艺术，作为中层管理者，知人善用是一门艺术，能够针对不同团队成员安排合适的位置和能够针对不同团队成员安排合适的位置和任务，不仅使团队的成员发挥最大的潜能，任务，不仅使团队的成员发挥最大的潜能，也能够使团队拥有最大的正能量，成为高也能够使团队拥有最大的正能量，成为高绩效一流团队。绩效一流团队。u用其长，避其短，释放人才正能量用其长，避其短，释放人才正能量u敢于任用比自己优秀的人敢于任用比自己优秀的人u用人不疑，予人信任，正能量需要大胸怀用人不疑，予人信任，正能量需要大胸怀u“感觉感觉”并不可靠，摘下有色眼镜看职工并不可靠，摘下有色眼镜看职工u突破经验和学历，能力才是正能量突破经验和学历，能力才是正能量u关键位置敢用关键位置敢用”外人外人“（摒弃（摒弃”亲疏远近关系亲疏远近关系“的成见，的成见， 如饥似渴地接纳真正的人才）如饥似渴地接纳真正的人才）（七）管理有道，懂得放权和激励（七）管理有道，懂得放权和激励 面对庞杂的任务，如何让职工动力十足面对庞杂的任务，如何让职工动力十足？除了必要的管理和控制，更有效的是授？除了必要的管理和控制，更有效的是授权与激励！知识经济时代的到来，随着知权与激励！知识经济时代的到来，随着知识型职工，识型职工，8080后、后、9090后职工比例的增加，后职工比例的增加，会授权、善激励才更能激发职工的活力，会授权、善激励才更能激发职工的活力，让职工更有效率地工作。让职工更有效率地工作。u懂得授权，释放权力正能量懂得授权，释放权力正能量u授权有度，放权不等于放任授权有度，放权不等于放任u用激励代替批评，激发正能量用激励代替批评，激发正能量u授予授予“名衔名衔”不妨虚实结合不妨虚实结合u“戴高帽戴高帽”也是一种正能量也是一种正能量u困境中的下属更需要激励困境中的下属更需要激励u情感激励，用小代价换取众人心情感激励，用小代价换取众人心（八）赢在沟通，好中层一定要（八）赢在沟通，好中层一定要“会说话会说话” 管理学上有这样一个观点：管理学上有这样一个观点：70%70%的管理的管理问题是沟通问题，对处于问题是沟通问题，对处于“夹心层夹心层”的中的中层管理者而言尤甚。中层领导说话水平的层管理者而言尤甚。中层领导说话水平的高低，一定程度上会影响一个团队的内部高低，一定程度上会影响一个团队的内部和谐以及一个科室工作效率的高低。要想和谐以及一个科室工作效率的高低。要想成为一流中层，就要学会有效沟通。成为一流中层，就要学会有效沟通。u沟通有益，听听下属的沟通有益，听听下属的“心里话心里话”u对下属多说对下属多说“表扬话表扬话”，带动积极正能量，带动积极正能量u说话有技巧，批评要有正能量说话有技巧，批评要有正能量u非正式沟通比正式沟通更有效非正式沟通比正式沟通更有效u艺术地向上级建言献策艺术地向上级建言献策u多说多说“赞美话赞美话”，横向沟通更需要艺术，横向沟通更需要艺术（九）同级相处，人脉和谐方可左右逢源（九）同级相处，人脉和谐方可左右逢源 中层同级之间相处，重要的是处理好关中层同级之间相处，重要的是处理好关系。因为同是一个级别的管理者，和其他系。因为同是一个级别的管理者，和其他中层应以平等、尊重的心态来交流。为了中层应以平等、尊重的心态来交流。为了完成单位的大目标，适当放低自己，相互完成单位的大目标，适当放低自己，相互配合作出大业绩。配合作出大业绩。u互相尊重，以诚相待，弘扬正能量互相尊重，以诚相待，弘扬正能量u高标做事，低调做人，怀揣正能量高标做事，低调做人，怀揣正能量u以以“共同目标共同目标”促成合作促成合作u将相和，宽容蕴含正能量将相和，宽容蕴含正能量u帮助同事就是帮助自己帮助同事就是帮助自己u必要时学会对同级领导必要时学会对同级领导“say no”（十）超越自我，做更好的中层干部（十）超越自我，做更好的中层干部 约翰洛克菲特说：“如果你要成功，你应该朝新的道路前进，不要踏上已被成功人士踩烂的道路。”作为中层管理者，要不断地超越自我，不断地学习，时刻保持“没有最好，只有更好”的状态。 超越自我，才能做最好的中层干部。中层干部是单位的中流砥柱、核心力量。能不能准确领会领导意图，贯彻全局性的方针与计划；能不能带好下属职工，把自己的团队打造成高效、卓越的队伍，这不仅需要牢固地掌握一些重要的管理技能，还需要不断地超越自我u发挥正能量，以发挥正能量，以“老板思维老板思维”去工作去工作u摆脱经验依赖，提升自身素质摆脱经验依赖，提升自身素质u树立树立“空杯心态空杯心态”，才能不断进步，才能不断进步u创新是好中层必备的能力创新是好中层必备的能力u传递正能量，用乐观心态感染他人传递正能量，用乐观心态感染他人u超出领导期望，从称职到一流超出领导期望，从称职到一流u超越自己，不断攀登新高峰超越自己，不断攀登新高峰v好中层好中层 会定位会定位v好中层好中层 懂管理懂管理v好中层好中层 善学习善学习v好中层好中层 激发团队正能量激发团队正能量v好中层好中层 由好到更好到最好由好到更好到最好小小 结结 你就是你就是No. 1!The end