来自来自www.cnshu.cn 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 来自来自www.cnshu.cn 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载开篇案例开篇案例索尼公司认为索尼公司认为“一流一流是与生俱来的是与生俱来的”创立之初的人才招募创立之初的人才招募方式方式步入正轨后的招募方步入正轨后的招募方式式索尼公司创始人、名誉董事长索尼公司创始人、名誉董事长盛田昭夫盛田昭夫 （1921-1999） 来自来自www.cnshu.cn 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载高素质雇员的绩效达到了平均水平的高素质雇员的绩效达到了平均水平的129%（,1999)一项全球性调查结果显示：对于大多数企业来说选人比育一项全球性调查结果显示：对于大多数企业来说选人比育人更重要人更重要招聘录用招聘录用F索尼：一流是与生俱来的。F微软：雇用最有才华的人比培训管理那些平庸的人要重要得多。F马库斯 白金汉和科特科夫曼的首先，打破一切常规：人是不会改变的，不是选学历、经验、态度、意志等，而是选“才干”。F吉姆科林斯的从优秀到卓越：卓越的公司在开始时多半不知道自己将来要干什么，或者说不关心这个问题，他们关心的是找到一群“合适的人”，合适的人自然会把公司带到辉煌的未来。来自来自www.cnshu.cn 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载招募与甄选含义招募与甄选含义招募：指确定工作需要，根据需要吸引候选人来招募：指确定工作需要，根据需要吸引候选人来填补工作空缺的活动。填补工作空缺的活动。目的：形成一个工作候选人的蓄水池，从中以最目的：形成一个工作候选人的蓄水池，从中以最低的成本选择最合适的员工。低的成本选择最合适的员工。根据组织预期成长，分析组织未来人员需求；根据组织预期成长，分析组织未来人员需求；集中注意力只吸引有资格的候选人；集中注意力只吸引有资格的候选人；确定组织的招募和甄选活动的合法性；确定组织的招募和甄选活动的合法性；确定吸引候选人的过程是公开、透明的；确定吸引候选人的过程是公开、透明的；确保招聘时间能够支持组织的战略目标，同时和确保招聘时间能够支持组织的战略目标，同时和组织协调一致。组织协调一致。来自来自www.cnshu.cn 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载招募与甄选含义招募与甄选含义甄选：从所有来应聘的候选人中进行选择甄选：从所有来应聘的候选人中进行选择的活动。的活动。目的：目的：恰当的甄选方法和程序恰当的甄选方法和程序最优的时间最优的时间在成本预算约束下在成本预算约束下合适的人与合适的工作匹配合适的人与合适的工作匹配来自来自www.cnshu.cn 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 招聘招聘必须达到的必须达到的6R来自来自www.cnshu.cn 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载决定企业能否吸纳到优秀人力资源影响人力资源流动影响人力资源管理费用是对外宣传的一个有效途径招聘招聘工作影响工作影响来自来自www.cnshu.cn 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载外部因素：法律法规外部劳动力市场竞争对手内部因素：企业形象招聘预算企业政策招聘招聘影响因素影响因素来自来自www.cnshu.cn 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载回收应聘回收应聘材料材料评估招聘评估招聘效果效果招聘时间招聘时间招聘成本招聘成本应聘比率应聘比率录用比率录用比率招聘的程序招聘的程序定义人员定义人员需求需求数量数量质量质量选择招聘选择招聘渠道渠道内部内部外部外部制定招聘制定招聘计划计划规模规模范围范围时间时间预算预算选择招聘选择招聘来源和方法来源和方法内部内部外部外部来自来自www.cnshu.cn 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载招聘招聘定义人员需求定义人员需求某公司人员需求表部门：填表人：填表时间：新增加的职位： 是 否何时需要：需求原因：职位名称：薪资等级：主要工作职责：需求性质： 永久需求 临时需求 合同规定（时间长度： ） 任职资格要求：特殊技能/培训要求：素质要求：资料来源() 2002 , P195 , .表表9-1 人员需求表示例人员需求表示例来自来自www.cnshu.cn 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载内部招聘外 部 招 聘J了解全面，准确性高J可鼓舞士气，激励员工J可更快适应工作J使组织培训投资得到回报J选择费用低J来源广，余地大，利于召到一流人才J带来新思想、新方法J可平息或缓和内部竞争者之间的矛盾J人才现成，节省培训投资L来源局限、水平有限L“近亲繁殖”L可能造成内部矛盾L过度竞争L了解少，进入角色慢L可能影响内部员工积极性L可靠性差L流动性强招聘渠道招聘渠道招聘渠道招聘渠道来自来自www.cnshu.cn 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载招聘的规模招聘的规模招聘的规模招聘的规模金字塔模型金字塔模型金字塔模型金字塔模型10301001000最终录取的人数参加面试的人数参加笔试的人数招聘吸引的应聘者来自来自www.cnshu.cn 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载招聘途径招聘途径招聘途径招聘途径nn内部招聘内部招聘内部招聘内部招聘内部提拔横向调动轮岗重新雇佣或召回以前的雇员工作公告法档案记录法 来源 方法来自来自www.cnshu.cn 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载招聘途径招聘途径招聘途径招聘途径nn外部招聘外部招聘外部招聘外部招聘F学校F其他公司F失业者F老年群体F军人F自我雇佣者F广告招聘（媒体选择与设计）F ：吸引注意、激发兴趣、创造愿望、促使行动F借助中介机构招聘F （公共服务机构、人才交流中心、猎头公司）F校园招聘F推荐招聘F网络招聘来源来源方法方法来自来自www.cnshu.cn 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载即时案例即时案例 宝洁公司的校园招聘宝洁公司的校园招聘只接受应届毕业生只接受应届毕业生内部提升原则内部提升原则招聘方式招聘方式看重的品质和能力：合作、交流、分析、看重的品质和能力：合作、交流、分析、创造性和领导才能创造性和领导才能没有专业限制没有专业限制来自来自www.cnshu.cn 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载常见的招聘网站常见的招聘网站前程无忧前程无忧 .51.人才信息库人才信息库 .智联招聘网智联招聘网 中华英才网中华英才网 中国国家人才网中国国家人才网 北方人才市场北方人才市场 南方人才市场南方人才市场 电脑人才市场电脑人才市场 . 人才热线人才热线 北京人才网北京人才网 上海人才网上海人才网 来自来自www.cnshu.cn 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载招聘时间与预计时间的对比招聘总成本和招聘单价应聘比率=应聘人数/计划招聘人数录用比率=录用人数/应聘人数评估招聘效果评估招聘效果评估招聘效果评估招聘效果来自来自www.cnshu.cn 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载J 基本生理基本生理/社会特征：如性别、年龄、户籍等社会特征：如性别、年龄、户籍等J 知知识识/技技能能特特征征：学学历历、专专业业、培培训训、工工作作经经历历、专专业业资格证书资格证书J 心理特征：各种素质、人格、兴趣和偏好心理特征：各种素质、人格、兴趣和偏好J 未来工作绩效的预测未来工作绩效的预测nn客观标准和依据：职位内在的要求客观标准和依据：职位内在的要求客观标准和依据：职位内在的要求客观标准和依据：职位内在的要求nn寻找人员素质与职位分析的接口寻找人员素质与职位分析的接口寻找人员素质与职位分析的接口寻找人员素质与职位分析的接口nn1 1 1 1、求职者信息、求职者信息、求职者信息、求职者信息nn2 2 2 2、职位分析、职位分析、职位分析、职位分析nn任职资格任职资格任职资格任职资格nn职位描述职位描述职位描述职位描述nn 录用录用录用录用甄选甄选甄选甄选来自来自www.cnshu.cn 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载即时案例即时案例 国外著名企业人员甄选国外著名企业人员甄选标准标准微软（中国）微软（中国）激情、聪明、努力工作激情、聪明、努力工作英特尔英特尔客户导向、严明纪律、质量保证、鼓励冒险、结果导客户导向、严明纪律、质量保证、鼓励冒险、结果导向、创造良好的工作环境向、创造良好的工作环境松下松下好学、新观念、团队、自主、热忱、气概、忠于职守好学、新观念、团队、自主、热忱、气概、忠于职守精力充沛、团队精神、创新精神、善于学习精力充沛、团队精神、创新精神、善于学习麦肯锡麦肯锡能力加热情能力加热情思科思科文化适应性、创新精神、团队合作、客户导向、超越自文化适应性、创新精神、团队合作、客户导向、超越自我我西门子西门子较强实力、不屈不挠、老练稳重、写作能力较强实力、不屈不挠、老练稳重、写作能力宝洁宝洁进取心、领导才能、表达能力、分析能力、创造性、合进取心、领导才能、表达能力、分析能力、创造性、合作精神、正直人格作精神、正直人格来自来自www.cnshu.cn 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载nn 程序应该标准化程序应该标准化程序应该标准化程序应该标准化nn 程序应以有效的顺序排列程序应以有效的顺序排列程序应以有效的顺序排列程序应以有效的顺序排列nn 程序要能提供明确的决策点程序要能提供明确的决策点程序要能提供明确的决策点程序要能提供明确的决策点nn 程序应能保证充分提供可以确定应聘者是否胜任空缺程序应能保证充分提供可以确定应聘者是否胜任空缺程序应能保证充分提供可以确定应聘者是否胜任空缺程序应能保证充分提供可以确定应聘者是否胜任空缺 职位的信息职位的信息职位的信息职位的信息nn 程序应防止了解应聘者背景情况时出现的意外的重复程序应防止了解应聘者背景情况时出现的意外的重复程序应防止了解应聘者背景情况时出现的意外的重复程序应防止了解应聘者背景情况时出现的意外的重复nn 程序应能突出应聘者背景情况重要的方面程序应能突出应聘者背景情况重要的方面程序应能突出应聘者背景情况重要的方面程序应能突出应聘者背景情况重要的方面nn 程序应防止在提供企业和工作信息时出现的不必要的程序应防止在提供企业和工作信息时出现的不必要的程序应防止在提供企业和工作信息时出现的不必要的程序应防止在提供企业和工作信息时出现的不必要的重复重复重复重复录用系统的标准录用系统的标准录用系统的标准录用系统的标准来自来自www.cnshu.cn 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载选拔录用程序示意图选拔录用程序示意图应聘者试用期考察评价工作申请表和简历选拔测试面试审核材料的真实性体检正式录用不符合要求测试结果不合格面试不合格材料不真实体检不合格考察不合格不录用来自来自www.cnshu.cn 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载nn选拔测试选拔测试选拔测试选拔测试l 知识测试l 能力测试l 性格和兴趣测试l 工作样本测试l 评价中心测试录用录用录用录用甄选甄选甄选甄选来自来自www.cnshu.cn 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载l 作用：初始阶段筛选工具。作用：初始阶段筛选工具。l 内容：过去和现在的内容：过去和现在的l 工工作作经经历历、教教育育水水平平、教教育育内内容容、培训等培训等l 要要求求：只只能能要要求求申申请请人人填填写写与与工工作作内内容容有有关关的的 情情况况l 问题：精确性问题：精确性l 注意：避免非法的或不适宜的问题注意：避免非法的或不适宜的问题nn申请表申请表申请表申请表信息收集技术信息收集技术信息收集技术信息收集技术来自来自www.cnshu.cn 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载申请表和个人简历的优缺点申请表和个人简历的优缺点申请表和个人简历的优缺点申请表和个人简历的优缺点申请表申请表申请表申请表来自来自www.cnshu.cn 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载实实实实 例例例例l你认为你最适合的职业道路是怎样的？为什么？你认为你目前最理想的工作是什么？为什么？l请按自己的喜好程度给下列各事业发展途径打分（1代表最喜欢的途径）：市场和销售/配送和供给/信息处理和计算机/财务会计/人力资源l你是否原意去国内的任何地方工作？如果不能，请写出你不愿意去工作的地区。l如果需要你开始工作，你还需要什么具体的协助、采取什么具体的措施？申请表申请表申请表申请表来自来自www.cnshu.cn 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载审查申请表的指导性问题审查申请表的指导性问题审查申请表的指导性问题审查申请表的指导性问题l他（或她）目前的成就说明什么？l记录中有无明显或未说明的差别？l背景材料中有哪些可供评估专业、学历、经验？l有哪些线索说明他（或她）能胜任此工作？l工作经历的记录有无进步趋势？l有无才智、精力或进取精神？l在哪些方面有兴趣智力？实际操作？体能？社交？l如何评估在学校、大学以及工作上已取得的成就？l他（或她）知道什么或不知道什么？l有无不属实的情况是否需要检查学历和工作经验？申请表申请表申请表申请表来自来自www.cnshu.cn 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 一般能力测验 语言、数字、推理、理解、记忆等能力 语文测验常识、理解、推理、记忆跨度、字意 操作测验完成图画、图片排列、实物拼接、 方块设计、形数交替 特殊能力测验 区别性测验语文推理、数学能力、推理能力、 空间关系、机械推理、文书速度 明尼苏达空间关系测验nn能力测试能力测试能力测试能力测试信息收集技术信息收集技术信息收集技术信息收集技术来自来自www.cnshu.cn 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载n下面前两方格里的数字是按一定规律相联系的，请在第三个方格里填入一个数字。n n“勇士只死一次，懦夫死前已死多次”，这句谚语意思是：nA “双鸟在林不如一鸟在手”；nB “带马到河边容易，逼马饮水难”；nC “唯勇者早逝”，“直木先砍”；nD “不要杞人忧天”，“莫自寻烦恼”；nE “老家伙比小家伙怕死”。n依逻辑观点，下面最后一个图形是什么？n下列第五个数字应该是什么？n 9 12 21 48 ？ 1 2 3 9 3 2 3 15 2 3 2 ?书面考试书面考试一般能力测验一般能力测验来自来自www.cnshu.cn 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载语文推理语文推理语文推理语文推理l之于黑暗，好象白昼之于l A.黄昏-黎明 B.夜晚-日光 C.夜晚-光明 D.黄昏-月亮 E.黄昏-太阳l之于实际，好象抽象之于l A.实际-空间 B.理论-具体 C.原则-模糊 D.理论-概念 E.基本-象征l之于李唐，好象李闯之于l A.黄巢-朱明 B.黄巢-元代 C.战争-朱明 D.战乱-朱明 E.陈胜-元代机械推理机械推理机械推理机械推理如果要起出已经生锈的螺丝钉套，但寻不到钳子，那么可以这样做： 用一根铁丝扎住钉套，用力拉 用剪刀夹出来 用斧头帮助 用牙齿咬出来书面考试书面考试书面考试书面考试例题例题例题例题来自来自www.cnshu.cn 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载F 文件篓测试法F 无首领小组讨论法F 商业游戏F 角色扮演F 演讲F 案例分析nn评价中心测试评价中心测试评价中心测试评价中心测试信息收集技术信息收集技术信息收集技术信息收集技术来自来自www.cnshu.cn 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载nn 评价中心测试评价中心测试评价中心测试评价中心测试F 经营管理技巧：文件篓测试法F 人际关系技巧：无首领小组讨论法、商业游戏法F 智力状况：笔试方法F 工作的恒心：文件篓测试、无首领小组讨论、商业游戏F 工作动机：想象能力测验法、面试、模拟F 职业发展方向：想象能力测验法、面试、性格考查F 依赖他人的程度：想象能力测验法信息收集技术信息收集技术信息收集技术信息收集技术来自来自www.cnshu.cn 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载nn面面面面 试试试试信息收集技术信息收集技术信息收集技术信息收集技术z评估应试者干好工作的能力z评估应试者是否适合担任这个工作z实事求是地预先介绍工作情况z宣传工作z完成对应试者的剖析面试的真正目的面试的真正目的面试的真正目的面试的真正目的来自来自www.cnshu.cn 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载n面试的结构化程度：面试的结构化程度：n非结构化面试非结构化面试n结构化面试结构化面试n面试的目的：面试的目的：n选择性面谈（压力式面谈）选择性面谈（压力式面谈）n评估性面谈评估性面谈n离职面谈离职面谈n面试的内容：面试的内容：n情景面谈情景面谈n与工作相关的面谈（与工作相关的面谈（ ）n对面试的控制：对面试的控制：n一对一面试（单独面试）一对一面试（单独面试）/ /多对一面试（集体面试）多对一面试（集体面试）n连续性面试连续性面试/ /一次性面试一次性面试n计算机面试计算机面试/ /人工面试人工面试分分分分 类类类类面面面面 试试试试来自来自www.cnshu.cn 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载nn面面面面 试试试试信息收集技术信息收集技术信息收集技术信息收集技术z引入技巧引入技巧z提问方式提问方式z1 1、封闭式提问、封闭式提问z2 2、开放式提问、开放式提问z回应方式回应方式z1 1、不良的回应方式、不良的回应方式z （评评价价性性回回应应、查查探探性性回回应应、敌敌意意性性回回应应、安慰性回应）安慰性回应）z2 2、有效的回应方式、有效的回应方式z （巧巧用用过过渡渡句句、重重复复性性回回应应、解解释释性性回回应应、总结性回应、澄清式回应）总结性回应、澄清式回应）面试中的心理引导技巧面试中的心理引导技巧面试中的心理引导技巧面试中的心理引导技巧来自来自www.cnshu.cn 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载1一个员工连续三天迟到，你怎么办？1当我询问一位下属工工作进展如何时，他总是回答说没问题；而事实上他却总把工作搞得一团糟，对这种人该怎么办？1你的一个好朋友最近工作质量明显下降，让作为上司的你非常难堪，这时你该怎么办？1如果你的助手已变得很有进取心，但你认为是野心使他变好的，肯定他是想取代你的位置，而现在你还不想让位，你怎么办？1假如你是饭店某部门经理，如果你的下属向你提了一个公关或业务上的建议，而你仔细考虑后觉得并不实用，你会怎样答复这位职员？1假如你是个设备较好、但地理位置略为偏僻的新开歌舞厅经理，你打算怎样招揽顾客？1假如你是饭店总经理助理，一旦饭店发生了紧急以外事件，如发生火灾，你最先将做什么？在救火中，你认为最好扮演一个什么样的角色？情景面谈情景面谈情景面谈情景面谈面面面面 试试试试来自来自www.cnshu.cn 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载面试的影响因素面试的影响因素面试的影响因素面试的影响因素M 第一印象（首因效应，仓促结论）M 对比效应M 晕轮效应M 负面效应M 面试者缺乏工作的相关知识M 雇佣的压力M 非言语行为的影响面面面面 试试试试来自来自www.cnshu.cn 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载n我的为人、经历、所从事的工作及我对企业的看法在何种程度上影响了我对侯选人的看法？n面试中有多少时间是我在说话？n问题协调得怎么样？n如果再主持一次这样的面试，我会做哪些变动？面面面面 试试试试面试结束后，自问：面试结束后，自问：面试结束后，自问：面试结束后，自问：来自来自www.cnshu.cn 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载面面面面 试试试试l仅限于与工作有关的内容l面试者经过训练，能够客观地评价行为l按一套具体规则进行l使面试规范化l如果招聘人员只采用一种提问形式，那就是与过去行为有关的问题如何使面试有效如何使面试有效如何使面试有效如何使面试有效来自来自www.cnshu.cn 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载通过工作分析确定工作要求只着重了解工作要求的那些知识、技术、能力和其他特点（, , , ）。审查个人简历和申请表时，主要注意：与工作要求相符的关键词；反映申请者是否满足工作要求的形容词和数量词；在原工作中所掌握的技术和新工作所需的技术之间转换的难易程严格根据工作分析的结果设计面试问题在轻松的气氛下进行面试。编制的表格，根据来评价申请者面试的规范化面试的规范化面试的规范化面试的规范化如何使面试有效如何使面试有效如何使面试有效如何使面试有效来自来自www.cnshu.cn 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载与行为有关的问法与行为有关的问法举一个当你举一个当你的例子。的例子。讲述一下你讲述一下你的具体例子。的具体例子。你有过你有过的经历？讲述一的经历？讲述一下这样的经历。下这样的经历。与行为无关的问法与行为无关的问法你对你对有何看法？有何看法？如果如果你会怎样做？你会怎样做？。如果是你，你也许会。如果是你，你也许会怎样做？怎样做？”n假设：一个人的过去行为最能预示其未来的行为n提出的问题应该让应聘者必须用其言行实例来回答n避免提出引导性的问题与过去行为有关的问题与过去行为有关的问题与过去行为有关的问题与过去行为有关的问题如何使面试有效如何使面试有效如何使面试有效如何使面试有效n与行为有关的回答一定要包括背景、行动以及行动的结果来自来自www.cnshu.cn 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载理论性问题、引导型问题和行为性问题理论性问题、引导型问题和行为性问题理论性问题、引导型问题和行为性问题理论性问题、引导型问题和行为性问题如何使面试有效如何使面试有效如何使面试有效如何使面试有效来自来自www.cnshu.cn 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载测试的可靠性和有效性测试的可靠性和有效性测试的可靠性和有效性测试的可靠性和有效性l 信度：指测试方法不受随机误差干扰的程度，简单地说是指测试方法得到测试结果的稳定性和一致性程度。l 稳定性和一致性越高，说明测试方法的信度越高；否则，意味着信度越低。l 效度：指测试方法测量出的所要测量内容的程度。l测量出的要测内容程度比较高，说明测试方法效度较高；否则，效度较低。l在选拔录用中，效度指应聘者的测试成绩与今后实际工作绩效之间的相关程度。选拔测试的信度与效度选拔测试的信度与效度选拔测试的信度与效度选拔测试的信度与效度来自来自www.cnshu.cn 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载v 招聘信息发布v 填写申请表，初步筛选v 笔试v 面试（第一次、第二次）v 其他测试v 录用决策v 通知录取者和落选者人员招聘的一般程序人员招聘的一般程序人员招聘的一般程序人员招聘的一般程序程序设计程序设计程序设计程序设计来自来自www.cnshu.cn 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载l致信给未接到面试通知的可能入选和不太可能入选的求职者，告诉他们正在分析他们的申请表l致信给落选的求职者，使他们感到被充分考虑过了l确认刊登招聘广告时确定的面试日期l如果有两个以上的求职者同一天面试，确定先后顺序，统一的内容以及对各位面试人所进行的个别内容l面试地点，在面试人办公室或公司内部某一特定的地点（预定下来），或在当地某一饭店（预定房间，并向饭店经理说明特别要求）l分配给每位候选人面试日期、时间、面试所用时间以及面试顺序。安排路程近的侯选人先面试。注意考虑当地的交通条件，给面试人充足时间做记录。面试面试面试面试/ / / /笔试前的行政安排笔试前的行政安排笔试前的行政安排笔试前的行政安排程序设计程序设计程序设计程序设计来自来自www.cnshu.cn 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载l如果面试人不止一位，提前发给他们每人一份面试时间表、简介和申请表l给接待员一份印有候选人姓名、面试时间和面试人姓名的表格l可提供茶、咖啡或快餐l安排费用l如可能至少提前一星期通知每位候选人面试的具体日期、地点以及面试可能占用的时间l通知侯选人他们将与谁见面l告诉他们去公司的乘车路线，发给每人一张印有公司位置的地图以及发生意外情况的处理方法，可节省他们的时间，也能节省你的时间程序设计程序设计程序设计程序设计来自来自www.cnshu.cn 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载n人员招录程序的设计（区别不同人员）n申请表设计n笔试题库建设n面试题目的储备和设计n面试人员的培训n人才库建设n招聘网络的开发与维护n相关文件设计（面试评分表、书面通知、登记表等）人员招聘的管理工作人员招聘的管理工作人员招聘的管理工作人员招聘的管理工作招聘管理招聘管理招聘管理招聘管理来自来自www.cnshu.cn 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载人员招聘的后续工作人员招聘的后续工作人员招聘的后续工作人员招聘的后续工作新雇员的到来应通知哪些人（其他部门、同事、工作联系人、下属等）由谁负责办公设备的到位？由谁接待和照顾新雇员？由谁负责把他/她介绍给同事和重要联系人？是否有必要安排培训？包括对企业及其产品、政策和制度的了解。能否提供培训课程？如果能的话，在什么时候、由谁安排？有无最新的岗位描述？它能否作为初级指导？如果必须修改，新雇员如何参与修改？责任明确吗？如何制定工作目标？什么时候由谁制定？由谁在此后几个星期追踪调查进展情况？直接管理者、选拔人还是其他什么人？招聘管理招聘管理招聘管理招聘管理