空杯心态Open Minded关闭手机Turn off mobile phone积极参与Attend actively举手发言Thumb up for Focus遵守时间On Time放好桌椅Put back desk & chair保持清洁Keep Cleaning我们的约定我们的约定 企企 业业 文文 化化人力资源本部人力资源本部 培训部培训部岗前标准课程岗前标准课程鲁商集团简介（企业文化）鲁商集团简介（企业文化）第一部分第一部分银座零售业简介银座零售业简介第二部分第二部分员工职业发展规划员工职业发展规划第三部分第三部分主要内容主要内容鲁商集团简介（企业文化）鲁商集团简介（企业文化）第一部分第一部分（一）鲁商集团企业宣传片（一）鲁商集团企业宣传片（三）企业文化简介（三）企业文化简介（二）鲁商集团简介（二）鲁商集团简介 1. 集团发展史简介集团发展史简介 2. 各个经营产业简介各个经营产业简介 3. 发展目标简介发展目标简介 4. 组织架构简介组织架构简介 1. 企业标示简介企业标示简介 2. 企业文化精髓企业文化精髓第一部分第一部分 鲁商集团简介（企业文化）鲁商集团简介（企业文化）（一）鲁商集团企业宣传片（一）鲁商集团企业宣传片成立时间成立时间:1992年年11月月28日日 山东省商业集团有限公司（简称鲁商集团）是1992年底由山东省商业厅整建制转体组建的大型国有企业。经过十八年发展，现已成长为以现代零售为主业，以制药和房地产为重点产业，涉足酒店、传媒、教育、矿业、投资等多元化发展的大型企业集团，拥有“鲁商”、“银座”、“福瑞达”等知名品牌，2010年集团实现营业收入370亿元，实现利税32亿元，两项主要经济指标连续八年增幅在30以上。第一部分第一部分 鲁商集团简介（企业文化）鲁商集团简介（企业文化）（二）鲁商集团简介（二）鲁商集团简介 1. 集团发展史简介集团发展史简介零售、生物制药业和房地产业同时还有教育产业、酒店业、传媒业、投资零售、生物制药业和房地产业同时还有教育产业、酒店业、传媒业、投资业等业等第一部分第一部分 鲁商集团简介（企业文化）鲁商集团简介（企业文化） 2. 各个经营产业简介各个经营产业简介 制药业是鲁商集团重点产业，拥有四家省级科研院所、三个省级实验室，科研成果两次荣获国家科技进步二等奖。眼科主导产品“润洁”、“润舒”滴眼液已占国内市场份额的20，是全国最大的眼科用药生产基地；骨科主导产品“施沛特”已占国内同类药市场份额的80。鲁商制药业还在化妆品、保健品、中药等领域进行了探索。 房地产业是鲁商集团的又一重要产业。通过与集团内部零售、酒店、文化娱乐等板块的有机结合，综合开发城市广场、花园住宅、生态别墅等多个产品系列，目前在山东、北京、重庆等城市拥有20多家项目公司，年开发量逾二百万平方米，旗下拥有上市公司鲁商置业。2010年签约济南、青岛、哈尔滨、锦州等战略合作项目，新增土地储备8000多亩。 2. 各个经营产业简介各个经营产业简介 鲁商集团酒店旅游业主要经营高星级酒店、经济型酒店和文化娱乐业三个板块。现拥有五星级的索菲特银座大饭店、淄博银座华美达酒店和四星级的银座泉城大酒店，受托管理多家四星级酒店，并与雅高、凯悦等国际酒店管理公司合作，在济南、青岛、临沂等地在建五星级酒店3家；经济型酒店已开办二十余家，计划到2012年发展到100家；文化娱乐业涉及休闲、娱乐、健身、美容、艺术品收藏等多个领域，开办了大型都市休闲娱乐体银座新天地。2009年，接手山东最大的旅游公司，组建了银座旅游集团，打造吃、住、行、游、购、娱全面组合的旅游业产业链。 鲁商集团教育业在济南、青岛、烟台、淄博拥有三所大专院校和一所本科院校，在校生5万人；还在山东、北京、河南等地发展了100多家双语艺术幼儿园。位于济南的山东商业职业技术学院是全国重点职业学院和全国示范性职业院校；青岛酒店管理职业技术学院是全国第一家独立设置的酒店管理职业技术学院；山东省城市服务技术学院素有“中国烹饪学府”的美誉；万杰医学院是经教育部批准成立的全日制本科院校。 2. 各个经营产业简介各个经营产业简介 鲁商集团传媒业集合了报纸、杂志、网络、户外传媒、电子音像出版、手机报、广播、电视等传媒业务。目前，旗下主要有山东商报、山东新闻网、新浪潮杂志、精品杂志、都市精品杂志等。鲁商传媒集团拟通过整合省内及国内的报纸资源，建设“全国商报系”；整合杂志资源和渠道，建设覆盖全国的“杂志联盟”；实施新媒体业务扩张、全力提升山东新闻网的影响力；做大做强户外广告业务，大力拓展电子出版、纸质出版与网络出版相互支撑、相互补充的出版业务架构。 此外，通过收购、合资、托管、划转等渠道，鲁商集团还在物流研发、汽车专营、矿业、健康饮品、一卡通、兽药贸易、食品加工等方面拥有或组建了一批企业。 2. 各个经营产业简介各个经营产业简介鲁商集团以党的十七大精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，鲁商集团以党的十七大精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，在对照国内外先进企业发展历程、科学分析外部环境和内部现状，在对照国内外先进企业发展历程、科学分析外部环境和内部现状，在科学分析外部环境和内部产业现状基础上，决定进一步加快发展在科学分析外部环境和内部产业现状基础上，决定进一步加快发展速度，并将速度，并将“三、四、五三、四、五”战略目标正式修订为战略目标正式修订为“双千亿双千亿”战略目战略目标。集团标。集团“双千亿双千亿”战略目标为：以战略目标为：以20092009年销售收入年销售收入256256亿元为基数，亿元为基数，到到20152015年，集团销售收入超过年，集团销售收入超过10001000亿元；到亿元；到20202020年，实现集团销售年，实现集团销售收入超过收入超过20002000亿元。集团领导、国资委监事会领导及总部各中心负亿元。集团领导、国资委监事会领导及总部各中心负责人出席了本次会议。责人出席了本次会议。 第一部分第一部分 鲁商集团简介（企业文化）鲁商集团简介（企业文化） 3. 发展目标简介发展目标简介 第一部分第一部分 鲁商集团简介（企业文化）鲁商集团简介（企业文化） 4. 组织架构简介组织架构简介 第一部分第一部分 鲁商集团简介（企业文化）鲁商集团简介（企业文化） 4. 组织架构简介组织架构简介 第一部分第一部分 鲁商集团简介（企业文化）鲁商集团简介（企业文化） 4. 组织架构简介组织架构简介（1）标志造型：造型来源于鲁商汉语拼音LUSHANG，此汉语拼音具有国际感。标识整体造型呈长方形，稳重大气、简洁大方，符合当今国际潮流和大众的审美习惯。 （2）标识寓意：标识中字母A变形提高，象征泰山挺拔屹立，下部一条弧线从第一个字母贯穿标识，象征泉水流润。标识的设计与鲁商集团的“泰山泉水”企业文化妙合，体现了仁智合一的文化主题，同时也解释了标识主体的来历。下方的“鲁商集团”中文便于国内大众的记忆和识别，选择简洁大方的手写字体也突出了时代感，从另一角度再次诠释了鲁商集团稳重仁厚的文化内涵。 （3）标识颜色：在颜色的选择上以红金色为主、金黄色为辅，形成比较和谐的组合。红金色是非常醒目的颜色，有一种难得的亲和力，这与鲁商集团从事与大众生活息息相关行业发展的定位项目，体现仁爱、智慧的形象是一致的。金黄色弧线使整个标识更具整体性，更具视觉冲击力，同时也更便于识别。该标识的设计，充分体现了心相合一，相由心生的哲理内涵。 第一部分第一部分 鲁商集团简介（企业文化）鲁商集团简介（企业文化）（三）企业文化简介（三）企业文化简介 1. 企业标示简介企业标示简介第一部分第一部分 鲁商集团简介（企业文化）鲁商集团简介（企业文化） 2. 企业文化精髓企业文化精髓银座零售业简介银座零售业简介第二部分第二部分（一）银座零售简介（一）银座零售简介（二）银座标示简介（二）银座标示简介（三）银座业态简介（三）银座业态简介（四）公司理念（四）公司理念（五）组织架构（五）组织架构（六）展店速度（六）展店速度（七）门店展示（七）门店展示 银座零售业是鲁商集团主业，山东省商贸流通领域重点骨干企业，省政府重点扶持的大型零售企业。山东零售龙头企业，位列全国零售10强。全国百货业5强。截止目前，公司已拥有(请根据公司实际情况填写）家大型现代化商场、140多家便民连锁超市，经营面积260多万平方米，从业人员16万多人，经营方式涉及现代百货、大型综合超市、家居、便利店、购物中心等多种业态，经营网络分布在山东省、河北省石家庄市、邢台市及河南濮阳、洛阳等地。多年来，公司一直保持着稳健的发展态势，每年都以30%以上的速度递增，2010年公司实现销售245亿元,企业规模和效益水平一直稳居省内同行业的龙头地位，连续多年位列全国百货业“十强”。“银座”字号已成为享誉山东乃至全国的著名商标，深得消费者的喜爱和信赖，“买真货，到银座”、“购物银座，享受生活”已深入人心，成为广大消费者的共识。（一）银座零售简介（一）银座零售简介第二部分第二部分 银座零售业简介银座零售业简介标志外观由红色三角形与标志外观由红色三角形与“S”组成。红组成。红色，象征企业拥有无比的热情和活力，三色，象征企业拥有无比的热情和活力，三角形，给人以奋发向上锐意进取的视觉印角形，给人以奋发向上锐意进取的视觉印象，似泰山，五岳独尊；又寓银座位处经象，似泰山，五岳独尊；又寓银座位处经商黄金三角之意。商黄金三角之意。“S”及与三角形组成的变形及与三角形组成的变形“Y”是山东是山东-银座商城的开头字母。银座商城的开头字母。“S”如涛涛黄河，奔腾向前。如涛涛黄河，奔腾向前。（二）银座标示简介（二）银座标示简介第二部分第二部分 银座零售业简介银座零售业简介该标志如鲲鹏展翅腾飞，又似扬帆破浪航该标志如鲲鹏展翅腾飞，又似扬帆破浪航船、喻银座必能成就一番恢宏大业。船、喻银座必能成就一番恢宏大业。 取名取名“银座银座”，是取其以泉水筑底、作为，是取其以泉水筑底、作为托盘之意。大厦的基础正好筑在喷泉之上，托盘之意。大厦的基础正好筑在喷泉之上，据勘测，银座地下正是多路泉水的交汇处，据勘测，银座地下正是多路泉水的交汇处，水源旺盛。银，既可作为水的代名词，又水源旺盛。银，既可作为水的代名词，又可作为货币的代名词可作为货币的代名词(货币之旧称又叫泉货币之旧称又叫泉币币)。因此，取名因此，取名“银座银座”，含义叠加，既有地，含义叠加，既有地理位置之巧合，又寓安泰吉样、财源茂盛理位置之巧合，又寓安泰吉样、财源茂盛之意，预示着银座商城的效益就象汩汩喷之意，预示着银座商城的效益就象汩汩喷涌的泉水一般，源源不断。涌的泉水一般，源源不断。 （二）银座标示简介（二）银座标示简介第二部分第二部分 银座零售业简介银座零售业简介（二）银座标示简介（二）银座标示简介第二部分第二部分 银座零售业简介银座零售业简介（三）银座业态简介（三）银座业态简介第二部分第二部分 银座零售业简介银座零售业简介公司经营理念公司经营理念: 真诚奉献、奉献真诚真诚奉献、奉献真诚 公司服务理念：行之以诚、享之于尊公司服务理念：行之以诚、享之于尊 公司管理理念公司管理理念: 执行制度、从我做起执行制度、从我做起 （四）公司理念（四）公司理念第二部分第二部分 银座零售业简介银座零售业简介第二部分第二部分 银座零售业简介银座零售业简介（五）组织架构（五）组织架构业务部业务部营运部营运部综合部综合部财务部财务部物业部物业部商场商场门门 店店第二部分第二部分 银座零售业简介银座零售业简介（六）展店速度（六）展店速度第二部分第二部分 银座零售业简介银座零售业简介（七）部分门店展示（七）部分门店展示银座东阿店银座东阿店 银座滨州二店银座滨州二店 银座齐鲁店银座齐鲁店 银座五里桥店银座五里桥店 2007-12-28 2008-1-2 2008-1-26 2008-1-30 银座钢城店银座钢城店 2008-5-18 2008-5-18 银座滨州中海店银座滨州中海店 2008-6-202008-6-20银座东营河口店银座东营河口店 2008-6-21 2008-6-21 银座泰安花园店银座泰安花园店 2008-6-22 银座金牛店银座金牛店开业时间开业时间:2008-7-29 :2008-7-29 银座东营东城店银座东营东城店开业时间开业时间:2008-9-6 :2008-9-6 淄博家居国贸店淄博家居国贸店开业时间开业时间:2008-9-10 :2008-9-10 最新消息请查看最新消息请查看 www.yinzuo.cn www.yinzuo.cn （一）企业用人策略（一）企业用人策略（二）企业培训机制（二）企业培训机制（三）人本管理概念（三）人本管理概念（四）员工素质培养（四）员工素质培养（五）建设一流企业（五）建设一流企业员工职业发展规划员工职业发展规划第三部分第三部分1、企业用人平台 本地化 职级平台 技能平台2、企业用人目的 双赢 共同成长第三部分第三部分 员工职业发展规划员工职业发展规划（一）企业用人策略（一）企业用人策略、可以使新员工尽快地适应其工作岗位。、可以提高和改善员工绩效。、可以提高员工的价值，为承担更多的 工作 和更大的责任做好准备。、有助于提高和增进员工对组织的认同感和 归属感。、可以促进企业发展，使组织更具有生命力 和竞争力。（二）企业培训机制（二）企业培训机制第三部分第三部分 员工职业发展规划员工职业发展规划人本管理的内涵人本管理的内涵人本管理的精髓人本管理的精髓（三）人本管理概念（三）人本管理概念第三部分第三部分 员工职业发展规划员工职业发展规划人本管理的精髓人本管理的精髓人本管理的核心提炼为三句话，即：点亮人性的光辉；回归生命的价值；共创繁荣和幸福。笔者认为，这就是人本管理的精髓与最高宗旨。根据笔者的理解，阐释如下：1.1.点亮人性的光辉点亮人性的光辉回归生命的价值回归生命的价值共创繁荣和幸福共创繁荣和幸福（三）人本管理概念（三）人本管理概念第三部分第三部分 员工职业发展规划员工职业发展规划知识的积累知识的积累硬知识（制造方面的知识）硬知识（制造方面的知识）1、原材料 2、生产工艺 3、质量 4、价格5、式样软知识（使用方面的知识）软知识（使用方面的知识）1、商标的价值 2、适合何用途 3、适合何场合（四）员工素质培养（四）员工素质培养第三部分第三部分 员工职业发展规划员工职业发展规划品质的修炼品质的修炼1、乐于服务的心灵2、道德心3、持之以恒（四）员工素质培养（四）员工素质培养第三部分第三部分 员工职业发展规划员工职业发展规划成功的经验告诉我们成功的经验告诉我们:一流的经营者宣传的是知识、文化、思想和理念；二流的只会卖产品；三流的就会讲赚钱。（五）建设一流企业（五）建设一流企业第三部分第三部分 员工职业发展规划员工职业发展规划 谢谢！谢谢！