The theory of The theory of interpersonal interpersonal relationshipsrelationships学习目标学习目标v掌握掌握1. 熟悉熟悉1.各理论学家的主要观点各理论学家的主要观点 第一节人际关系概述一、人际关系的概念一、人际关系的概念 v人际关系：人们在社会生活中，通过人际关系：人们在社会生活中，通过相相互认知、情感互动互认知、情感互动和和交往行为交往行为所形成和所形成和发展起来的人与人之间的相互关系。发展起来的人与人之间的相互关系。v相互认知相互认知是建立人际关系的前提；是建立人际关系的前提；情感互动情感互动是人际是人际关系的重要特征，而关系的重要特征，而行为交往行为交往则是人际关系的沟通则是人际关系的沟通手段。手段。v人际关系既是一种物质关系，又是一种精神关系人际关系既是一种物质关系，又是一种精神关系v在社会交往过程中所形成的、建立在个人情感基础在社会交往过程中所形成的、建立在个人情感基础上的人与人之间相互吸引及排斥的关系，反映人与上的人与人之间相互吸引及排斥的关系，反映人与人之间的在心理上的亲疏远近距离。人之间的在心理上的亲疏远近距离。一、人际认知的概念和内容一、人际认知的概念和内容v1.人际认知：个体对他人的心理状态、行为动机和人际认知：个体对他人的心理状态、行为动机和意向做出的意向做出的理性分析与判断的过程理性分析与判断的过程，包括感知、判，包括感知、判断、推测和评价等一系列的心理活动过程。断、推测和评价等一系列的心理活动过程。v社会认知与普通知觉的区别：社会认知与普通知觉的区别：人的社会化过程，人的社会动机、态度、社会行为的人的社会化过程，人的社会动机、态度、社会行为的发生均以社会知觉为基础发生均以社会知觉为基础v知觉对象不同：自然知觉知觉对象不同：自然知觉 社会知觉社会知觉v知觉对象本身特点不同知觉对象本身特点不同社会知觉双方互动，彼此可调节社会知觉双方互动，彼此可调节v知觉特点不同知觉特点不同是指个体对直接作用于他的客观事物的整体属性的反应，是认识是指个体对直接作用于他的客观事物的整体属性的反应，是认识的初级阶段的初级阶段社会认知有判断、推理与解释的过程社会认知有判断、推理与解释的过程四、人际认知的内容四、人际认知的内容v（一）自我认知（一）自我认知（Self-consciousness )人在社会实践中，对自己的生理、心理、人在社会实践中，对自己的生理、心理、社会活动以及对自己与周围实物的关系进社会活动以及对自己与周围实物的关系进行认知。行认知。亦称自我意识（或自我概念），是个体对自己存亦称自我意识（或自我概念），是个体对自己存在状态的认知。包括对自己生理状态、心理状态、在状态的认知。包括对自己生理状态、心理状态、人际关系及社会角色的认知。人际关系及社会角色的认知。 主我与客我看：主我与客我看：镜我镜我：v是由他人判断所反映的自我概念。是由他人判断所反映的自我概念。v我们所隶属的社会群体是我们观察自己我们所隶属的社会群体是我们观察自己的一面镜子。的一面镜子。v自我概念很大程度上取决于个体认为他自我概念很大程度上取决于个体认为他人是如何人是如何“看看”我的。我的。认识的主体认识的对象v罗杰斯认为，自我概念比真实自我对个体的行为及人格有更为重要的作用，因为它是个体自我知觉的体系与认知自己的方式。1.生理自我生理自我（8个月个月3岁）岁）：个体对自己躯体的认个体对自己躯体的认知知2.社会自我社会自我（3岁岁13、14岁）岁）：了解社会对自己的期了解社会对自己的期待并调整行为待并调整行为3.心理自我心理自我（青春期（青春期成年）成年）：自我的结构自我的结构1.物质自我：个体如何看待自己身体的层面。物质自我：个体如何看待自己身体的层面。2.心理自我：个体如何看待自己心理的层面心理自我：个体如何看待自己心理的层面3.社会自我：社会自我：4.理想自我理想自我5.反思自我反思自我自我概念的测量自我概念的测量 定性的测量方法-（二）他人认知他人认知v认知内容：认知内容：对他人情感的认知对他人情感的认知对他人情绪的认知对他人情绪的认知对他人能力的认知对他人能力的认知对他人倾向的认知对他人倾向的认知对他人个性特征的认知对他人个性特征的认知（三）人际环境认知（三）人际环境认知v对自身交往的小环境、小空间进行有目的的观察v这是人际认知的关键，对人际交往活动的总结和概况，是进一步发展人际关系、深入交往的基础。二、认知印象的形成与心理效应二、认知印象的形成与心理效应（一）、印象及其形成的概念（一）、印象及其形成的概念v印象印象是指个体（认知主体）头脑中有关认知客体的是指个体（认知主体）头脑中有关认知客体的形象。形象。v个体接触新的社会情境时，总是按照以往经验，将个体接触新的社会情境时，总是按照以往经验，将情境中的人或事物进行归类，明确它对自己的意义，情境中的人或事物进行归类，明确它对自己的意义，使自己的行为获得明确定向。使自己的行为获得明确定向。-印象形成印象形成v（二）第一印象形成（二）第一印象形成 1.定义：人与人之间定义：人与人之间初次接触初次接触后留下的对客体的后留下的对客体的感感性迹象或形象性迹象或形象，又称初次印象。，又称初次印象。 2.第一印象的特点：第一印象的特点：（1）终身难忘的特点）终身难忘的特点（2）唯一的印象）唯一的印象（3）带来人生际遇）带来人生际遇（4）信息有限，不一定可靠）信息有限，不一定可靠（三）、印象形成中的信息整合模式（三）、印象形成中的信息整合模式1.加法模式加法模式：各种品质的评价分值的总和各种品质的评价分值的总和2.平均模式平均模式：各个特征的分值加以平均各个特征的分值加以平均3.加权平均模式加权平均模式：根据重要性确定出各种特征的权重，后与每种根据重要性确定出各种特征的权重，后与每种特征的强度相乘，后加以平均特征的强度相乘，后加以平均4.中心品质模式中心品质模式：忽略次要的特征，根据重要的特征形成忽略次要的特征，根据重要的特征形成总体印总体印象。象。（四）、印象形成的心理学效应（四）、印象形成的心理学效应1.首因效应（首因效应（first-impression effect)first-impression effect)2.近因效应近因效应(recent-impression effect)(recent-impression effect)3.光环效应（晕轮效应）光环效应（晕轮效应）(light-circle effect)(light-circle effect)4.刻板印象(social prejudice effect)5.投射效应(projection effect)第一印象第一印象作用的机作用的机制制以偏概全以偏概全1.1.首因效应首因效应v人们在对他人总体印象形成过程中，最初获人们在对他人总体印象形成过程中，最初获得的信息比后来获得的信息影响更大的现象。得的信息比后来获得的信息影响更大的现象。v形成原因形成原因核心知识和记忆核心知识和记忆图式图式注意机制原理注意机制原理v影响影响2.2.近因效应近因效应v在总体印象形成上，新获得的信息比原来获得的信息影响更大的现象，称为最近效应注意点：近因效应不如首因效应明显和普遍，需要不断有引人注意的新信息提供v社会知觉中 首因效应 近因效应v社会心理学家对此进行了多种解释。具体说来有这样几种看法：（1 1）卢钦斯认为，在关于某人的两种信息连续被）卢钦斯认为，在关于某人的两种信息连续被人感知时，人们总倾向于相信前一种信息，并对其人感知时，人们总倾向于相信前一种信息，并对其印象较深，即此时起作用的是首因效因；而在关于印象较深，即此时起作用的是首因效因；而在关于某人的两种信息断续被人感知时，起作用的则是近某人的两种信息断续被人感知时，起作用的则是近因效应；因效应；（2 2）也有人指出，认知者在与陌生人交往时，首）也有人指出，认知者在与陌生人交往时，首因效应起较大作用，而认知者与熟人交往时，近因因效应起较大作用，而认知者与熟人交往时，近因效应则起较大作效应则起较大作（3 3）怀斯纳则认为，）怀斯纳则认为， 首因效应和近因效应究竟何首因效应和近因效应究竟何者起作用，取决于认知主体的性格特点者起作用，取决于认知主体的性格特点。3.晕轮效应（光环效应）晕轮效应（光环效应）v从对象的某种特征推及对象的总体特征，从而产生美化或丑化对象的印象。v它与首因效应一样普遍。v社会心理学家戴恩（1972年）实验表表31 相貌美丑相貌美丑对印象形成所印象形成所产生的生的晕轮效效应特征评定 相貌漂亮者 相貌一般者 相貌丑陋者个性的社会赞许性 6539 6242 5631职业地位 225 202 170称职的丈夫（妻子） 170 071 037做父母的能力 354 455 390总体幸福感 1160 1160 883职业的幸福感 637 634 528结婚的可能性 217 182 152晕轮效应和首因效应的主要区别在于 ： 首因效应是从时间上来说的，由于前面的印象深刻，后面的印象往往成为前面印象的补充；而晕轮效应是从内容上来说的，由于对对象的部分特征印象深刻，这部分印象泛化为全部印象。晕轮效应和首因效应也是互相交叉的： 因为这两种心理定势尽管在表现形式上不一样，但本质是一样的，都是以主观代替客观。首因效应妨碍人们以后正确认识事物，产生一种固执的偏见和偏心，必然连带产生晕轮效应，所以首因效应往往是晕轮效应的前奏；但也不尽然，甚至有时晕轮效应还是首因效应的“前效应” 4.社会刻板效应社会刻板效应v是人们通过自己的经验形成的对某类人或某类事较为固定的看法。v社会刻板效应不是一种个体现象，而是一种群体社会刻板效应不是一种个体现象，而是一种群体现象，它反映的是群体的共识。现象，它反映的是群体的共识。社会刻板应有一定的合理性，具有社会适应的意义，使人的知觉过程简化社会刻板效应有局限性5.投射效应投射效应人们在认知活动中，就是假定对方与自己有相同之处。通俗的说，就是“以己之心，度人之腹”，或“推己及人”。6.6.预言自动实现效应预言自动实现效应皮革玛丽翁效应皮革玛丽翁效应罗森塔尔（罗森塔尔（) )实验实验思考题v1. . 一见钟情反映了人际交往中的哪种效应？一见钟情反映了人际交往中的哪种效应？v2.2.罗森塔尔罗森塔尔19681968年用试验证明了哪种效应的年用试验证明了哪种效应的存在？存在？v3.3.人们常说人们常说“嘴上没毛，办事不牢嘴上没毛，办事不牢”是哪种是哪种效应的反应效应的反应