Oracle MDM议题议题主数据挑战Oracle MDM 解决方案采购采购服务服务开发开发销售销售市场市场支持支持物流物流今天的企业今天的企业ERPERPERPERPCRMCRMCRMCRMCRMSCMSCMSCMPLMPLMFSFSFSFS今天的企业今天的企业 零散的数据零散的数据典型的企业数据典型的企业数据挑战挑战: 不连贯不连贯 / 不准确不准确/ 不完整不完整/ 数据质量数据质量客户客户 客户主数据客户主数据关键实体关键实体: 当事人当事人, 地址地址, 关系关系服务服务 企业服务企业服务关键实体关键实体: 服务请求服务请求, 方案方案市场市场 企业市场管理企业市场管理关键实体关键实体: 活动活动, 提供提供, 反馈反馈销售销售 企业商机管理企业商机管理关键实体关键实体: 商机商机, 订单订单资产资产 客户扩展资料信息客户扩展资料信息关键实体关键实体: 资产资产, 人口统计人口统计, 活动活动产品产品 产品主数据产品主数据关键实体关键实体: 产品产品, 物料物料, 价格价格身份身份 身份主数据信息身份主数据信息关键实体关键实体: ID主数据的解决方案主数据的解决方案从多个业务系统中整合整合最核心的、需要共享并保持一致的数据（主数据）以服务的方式把统一、完整、准确的主数据分发分发给企业范围内需要使用这些数据的业务系统、业务流程和决策支持系统集中进行主数据的清洗和丰富清洗和丰富主数据管理解决方案主数据管理解决方案关键的业务收益关键的业务收益基于完整、准确的信息增强企业管理和业务增长的能力基于完整、准确的信息增强企业管理和业务增长的能力加速新的服务和产品的推出，简化业务流程加速新的服务和产品的推出，简化业务流程增强增强IT架构的灵活性，构建覆盖整个企业范围的数据管理基础架构的灵活性，构建覆盖整个企业范围的数据管理基础提高业务分析的准确度和企业管理的水平，满足法规的要求，降低业务风险提高业务分析的准确度和企业管理的水平，满足法规的要求，降低业务风险主数据管理主数据管理 Master Data Management产品产品/服务服务资产资产 客户客户 供应商供应商员工员工Oracle MDM解决方案解决方案 在整个企业范围内合并和维护唯一的、完整的和准确的主数据信息（客户、供应商、员工、资产、设备、财务数据等） 集中、全面维护详细、可信任的（多变）主数据信息在需要的时候分发主数据信息到所有的运营和分析系统 确保企业 -提升数据质量 -提高主数据信息在研发、产供销、门店等业务环节的敏捷一致 -符合企业和政府的法律法规-提升商务智能分析业务洞察力 -降低数据管理成本 SiebelSiebelEBSEBSSAPSAPGDSNGDSNOtherOtherUsersUsersSiebelSiebelEBSEBSSAPSAPCustom AppsCustom AppsBIBI可信的可信的可信的可信的主数据主数据主数据主数据监管监管清洗清洗汇集汇集共享共享主数据管理主数据管理: 主数据集中存储主数据集中存储GovernCleanseShareConsolidate可靠的主数据信可靠的主数据信息息 属性属性规则规则贸易合作伙伴贸易合作伙伴目录目录文档文档地点地点关系关系配置信息配置信息Trusted Trusted Master Master DataData集中的数据资源库集中的数据资源库 通过被验证的企业级数据模型捕获可信任的主数据 可扩展和可配置的数据模型 实体模型唯一建模支持所有的业务和行业模型 提供本地化服务来支持多地区特性（语言、计量单位、币种等） 可被其它交易系统实时可用 基于企业数据模型 可靠的可靠的可靠的可靠的主数据存储主数据存储主数据存储主数据存储360o 的主数据信息汇集汇集汇集汇集 导入导入导入导入工作台工作台工作台工作台数据辨识数据辨识数据辨识数据辨识和匹配和匹配和匹配和匹配数据源数据源数据源数据源历史历史历史历史整合的记录整合的记录整合的记录整合的记录监管监管监管监管清洗清洗清洗清洗发布发布发布发布SiebelSiebelEBSEBSSAPSAPGDSNGDSN其他其他其他其他可靠的可靠的可靠的可靠的主数据主数据主数据主数据主数据管理主数据管理: 汇集汇集12利用利用ODI/SOA进行进行MDM数据装载数据装载在MDM 解决方案使用ODI设计和生成典型格式1.利用已有的元数据格式设计MDM 应用 (实体, 字段, 关系)2.生成和维护主数据结构3.生成和部署转换CRMEnterprise Service BusSCMLegacyERPMaster Data主数据管理主数据管理: 清洗清洗监管监管监管监管清洗清洗清洗清洗发布发布发布发布汇集汇集汇集汇集解析解析解析解析标准化标准化标准化标准化补充补充补充补充验证验证验证验证匹配匹配匹配匹配& &去重去重去重去重可靠的可靠的可靠的可靠的数据数据数据数据工作流工作流逐步执行新条目定义和审批流程产品变化控制条目清晰条目清晰去除不必要的纪录来减少数据量自动产生和确认自动产生和确认通过条目号和描述生成规则进行数据规格化在所有数据入口点请求用户自定义确认匹配引擎匹配引擎使用定制的引擎运行大量搜索 识别重复并预防重复发生重复处理重复处理合并条目纪录以防止在产品数据存储中产生重复确保干净的、准确的企业数据确保干净的、准确的企业数据数据标准化数据标准化抽取和标准化属性在主从目录中进行分类使用行业&公司标准1.在数据表上声明约束条件2.设计映射关系，检查完整性3.审计、清洗和回收脏数据Oracle Data Integrator数据质量管理工具数据质量管理工具主数据管理主数据管理: 监管监管清洗清洗清洗清洗发布发布发布发布整合整合整合整合监管监管监管监管归档归档归档归档 & & 更新更新更新更新目录管理目录管理目录管理目录管理 & & 安全安全安全安全事件事件事件事件 & &政策政策政策政策变更管理变更管理变更管理变更管理可靠的可靠的可靠的可靠的主数据主数据主数据主数据统一的业务流程管理平台统一的业务流程管理平台24共享的共享的 BPMN 模模型型BPABPM Studio（含业务和（含业务和 IT 视图）视图）业务视图业务视图 BPMN 2.0BPEL基于基于 Web 的自定义的自定义流程编辑器流程编辑器BPMNBPEL工作列表工作列表流程门户流程门户MS Office 丰富的最终用户交互丰富的最终用户交互人人员员工工作作流流可信的可信的可信的可信的主数据主数据主数据主数据监管监管清洗清洗汇集汇集共享共享自动化新主数据定义和引入自动化新主数据定义和引入 对于企业内外部使用确保Item数据的完整性和准确性 捕获新主数据申请 研发、设计供应商允许外部供应商通过Web界面补充、增强数据 申请捕获申请捕获外部增强外部增强审核缓存审核缓存标准化数据创建新的Item关系 按照标准进行分类 准确性校验在整个供应链上共享标准主数据信息 分发分发自动路由到相关审批者 审核审核 & 批准批准内部不同部门相关数据补充 内部增强内部增强内部机构/ 门店主数据工作流驱动的产品更改流程主数据工作流驱动的产品更改流程利用流程自动化减少错误和拖期实施变更实施变更测试和批准测试和批准审核审核产生工作包产生工作包产生变更产生变更单单(工程变工程变更单更单 )日程日程成本成本部署部署预警预警&通知通知组织组织1，组织，组织2 ID 发出发出指派指派& 通报通报评估影响评估影响审核审核批准或拒绝批准或拒绝产生变更产生变更请求请求(工程变更工程变更请求请求 )产品经理产品经理Oracle BPEL 规范制定自动化业务处理流程，支持用户自定义变更类型自动化、人工流程，提供良好的用户界面UI，多种通知方式自动化、人工的审核和批准，逐级审批易于多组织的协同工作基于例外的主数据变更基于例外的主数据变更 有效变更主数据信息同时确保规则遵循 自动判断变更是否需要审批 需要审批的变更自动路由到合适的审批者（可自由定义） 业务人员可自由定义变更审查、审批规则 推动供应商、内部部门之间的协作 变更供应商供应商内部部门内部部门/ 门店门店检查检查是否是否需要审批需要审批NoYes实现变更实现变更路由到路由到恰当的审批者恰当的审批者 业务人员定义规则&流程 批量数据更新批量数据更新快速更新批量数据来满足特定需要例子-在采购目录中将一批物料重新分配-根据有效期重新设定一批单品的失效性-在相同产品线中更新一批物料的标准成本-根据组织层次将一批单品分配到特定店铺或仓库目录地点主数据搜索更新结果结果导入可靠的可靠的可靠的可靠的数据源数据源数据源数据源更新主数据属性更新主数据属性更新组织数据属性更新组织数据属性将主数据分配到组织将主数据分配到组织将主数据分配到分类将主数据分配到分类将主数据从分类中去除将主数据从分类中去除在分类中重新分配在分类中重新分配企业数据企业数据企业数据企业数据中心中心中心中心合作伙伴合作伙伴(上下游供应商上下游供应商)基于标准规格的数据基于标准规格的数据信息信息注册注册获取信息获取信息发布发布企业服务总线架构，连接异构应用系统，屏蔽连接、多协议传输、数据格式转换、路由支持标准：JCA、XML、WSDL、SOAP，以Web Service 方式提供服务AQ、DB、File、FTP、JMS、MQ、Oracle Apps，200+ 适配器内置，确保连接质量基于标准的XML 格式数据传输，同时提供接收/例外处理和状态通知功能上载变化上载变化和合作伙伴协同工作共享标准化的数据和合作伙伴协同工作共享标准化的数据 请求数据 接收数据注册和协同注册和协同B2B/BPEL引擎ESBOracle 主数据管理主数据管理: 发布发布监管监管监管监管清洗清洗清洗清洗整合整合整合整合EBSEBSSAPSAPCustom AppsCustom AppsBIBI发布发布发布发布发布发布发布发布 &订阅订阅订阅订阅传送传送传送传送 &链接链接链接链接注册注册注册注册可靠的可靠的可靠的可靠的数据数据数据数据报表报表报表报表访问访问访问访问 &搜索搜索搜索搜索用户用户用户用户SiebelSiebelDesignMarketingPurchasingSalesMgmtFinanceService一个机构中的不同部门一个机构中的不同部门ServiceDistributionMfg合作伙伴合作伙伴ConsumersOEMs客户客户主数据主数据主数据主数据信息库信息库信息库信息库通过浏览器进行基于角色的访问通过浏览器进行基于角色的访问为相关各方提供方便、安全的信息访问为相关各方提供方便、安全的信息访问可靠的可靠的可靠的可靠的主数据主数据主数据主数据XMLXML / EFT /EDI 信息报表标签产品目录PDFMSDS产生的报表产生的报表形式形式基于模板的基于模板的XML主数据发布主数据发布简单地审核，管理，发布主数据信息基于基于基于基于XMLXML模板的发布器模板的发布器模板的发布器模板的发布器终端用户终端用户SOA Suite 服务基础架构服务基础架构业业务务规规则则调调解解器器BPEL人人员员工工作作流流Oracle Service BusBAMB2B 功能总结：功能总结：Oracle主数据管理解决方案主数据管理解决方案可靠的可靠的可靠的可靠的主数据主数据主数据主数据登录登录登录登录 & & 修正修正修正修正目录管理目录管理目录管理目录管理& & 安全安全安全安全事件事件事件事件 &政策政策政策政策变更管理变更管理变更管理变更管理导入工作台导入工作台导入工作台导入工作台辨认辨认辨认辨认 & & 交叉引用交叉引用交叉引用交叉引用源数据历史源数据历史源数据历史源数据历史合并的记录合并的记录合并的记录合并的记录解析解析解析解析标准化标准化标准化标准化增强增强增强增强验证验证验证验证匹配匹配匹配匹配 & & 去重去重去重去重属性属性属性属性策略策略策略策略关联关联关联关联目录目录目录目录文档文档文档文档发布发布发布发布 &订阅订阅订阅订阅传输传输传输传输 &链接链接链接链接注册注册注册注册报表报表报表报表访问访问访问访问 & & 搜索搜索搜索搜索建立面向建立面向SOA的的MDM服务服务企业级企业级 MDM 真正有效的数据真正有效的数据快速实施快速实施降低整合的成本降低整合的成本提高风险控制能力提高风险控制能力SCMMarketingWeb sitelegacyCall CenterSCMSFAAcxiom Knowledge BaseBatch or Interactive DeliveryAcxiom Customer Data Integration ServicesCleanRecognizeEnrichProtectIntegration Layer 整合层整合层Oracle MDM SchemaOracle MDM Web ServicesOracle MDM服务服务服务服务合并交叉参考审计&控制事件管治发布Integration Layer整合层整合层企业应用企业应用 SiebelOracleSAP R/3PSFTOthersOtherMDM 要以系统的方式进行建设要以系统的方式进行建设MDM 是数据模型 ？不完全MDM 是技术 ？MDM 是产品 ？不完全MDM 是应用 ？还不完全MDM 是一个系统是一个系统MDM 部门MDM 管控、MDM业务流程、MDM规划MDM 应用MDM 模型MDM 技术Q & A