人力资源管理师培训宜宾蓝天企业管理咨询研究所宜宾蓝天企业管理咨询研究所 杨海东杨海东 主讲主讲第六章 劳动关系管理第一节 劳动关系的调整方式知识点 一、劳动关系的含义概念 用人单位（雇主）与劳动者（雇员）之间在运用劳动者的劳动能力，实现劳动过程中所发生的关系第六章 劳动关系管理理解：劳动关系的主体：是用人单位和劳动者；劳动关系是劳动者和用人单位之间因就业或雇用而产生的关系；劳动关系实质上反应一种特定的经济关系，劳动给付与工资的交换关系；劳动者让渡劳动力，雇主支付工资-价格第六章 劳动关系管理二、劳动法律关系的含义和特征1.劳动法律关系劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的雇员与雇主之间的权利义务关系，它是雇主与雇员在实现劳动过程中所发生的权利义务关系与劳动关系的最大区别就是劳动法律关系体现了国家意志，受法律法规调整第六章 劳动关系管理2.劳动法律关系的特征A.内容是在法律法规基础上形成的权利义务关系B.是双务关系：双方既是权利主体，也是义务主体，互为对价。一方不履行义务无权要求对方履行义务（或行使自己的权力）。一方的权力就是另一方的义务第六章 劳动关系管理C.有国家强制性 ：劳动关系受国家法律调整，这种调整具有强制性。表现在合同中就是强制性的格式条款和任意性的约定条款 。当约定条款受到危害时，一方主体请求，国家强制力就会产生作用3.劳动法律关系的构成要素第六章 劳动关系管理A.劳动法律关系的主体根据法律规定，享有权利、承担义务的劳动法律关系的参入者，即用人单位和劳动者。工会是团体法律关系形式主体B.内容双方依法享有的权利和承担的义务C.客体：主体权利义务所指向的事务第六章 劳动关系管理4.4.劳动法律事实劳动法律事实依法能够引起劳动法律关系产生、变更和消失的依法能够引起劳动法律关系产生、变更和消失的客观现象客观现象只有能够带来一定的劳动法律后果的事实才能成只有能够带来一定的劳动法律后果的事实才能成为劳动法律关系事实为劳动法律关系事实包括劳动法律行为（主观意志造成的）、劳动法包括劳动法律行为（主观意志造成的）、劳动法律事件（非主观意志造成的）律事件（非主观意志造成的）劳动法律行为：合法行为、违约行为、行政行为、劳动法律行为：合法行为、违约行为、行政行为、仲裁行为和司法行为仲裁行为和司法行为第六章 劳动关系管理三、劳动关系的转变转变的实质：利益一体型转换成利益协调型的劳动关系利益协调型劳动关系的基础：物质利益原则包括：物质利益的激励机制、平衡机制、调节机制、约束机制第六章 劳动关系管理 能力要求劳动关系调整的七种方式：1.劳动法律法规2.劳动合同3.集体合同：工会代表职工/职工代表与企业签订的书面协议4.民主管理制度第六章 劳动关系管理5.5.企业内部劳动规则企业内部劳动规则6.6.劳动争议处理制度劳动争议处理制度7.7.劳动监督检查制度劳动监督检查制度 第二节第二节 集体合同制度集体合同制度 知识点知识点一、集体合同一、集体合同1.1.概念概念用人单位与本单位职工根据法律法规的规定用人单位与本单位职工根据法律法规的规定第六章 劳动关系管理就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全、就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全、职业培训、保险福利等事项，通过集体协商签订职业培训、保险福利等事项，通过集体协商签订的书面协议。的书面协议。包括：基层集体合同、行业集体合同、地区集体包括：基层集体合同、行业集体合同、地区集体合同，我国以基层集体合同为主合同，我国以基层集体合同为主2.2.特征特征主体平等、意思表达一致性、合法性和法律约束主体平等、意思表达一致性、合法性和法律约束性性第六章 劳动关系管理集体合同必须经过主管部门审核后才有效力3.与劳动合同的区别A.主体不同B.内容不同C.功能不同D.法律效力不同。规定最低标准，高于劳动合同第六章 劳动关系管理4.集体合同的作用有利于协调劳动关系加强企业民主管理维护职工合法权益弥补劳动法律法规的不足5.遵循的原则符合法律法规的规定第六章 劳动关系管理相互尊重，平等协商相互尊重，平等协商诚实守信，公平合作诚实守信，公平合作兼顾双方合法权益兼顾双方合法权益不得采取过激行为不得采取过激行为 能力要求能力要求一、集体合同的形式和内容一、集体合同的形式和内容1.1.形式：法定要式合同（法律要求必须具备一定形式：法定要式合同（法律要求必须具备一定的形式和手续的合同），必须书面。包括主件和的形式和手续的合同），必须书面。包括主件和附件。附件是专项集体合同附件。附件是专项集体合同第六章 劳动关系管理2.集体合同的期限集体合同为定期合同，一般1-3年3.集体合同的内容劳动条件标准一般性规定过渡性规定其他规定第六章 劳动关系管理二、签订集体合同的程序1.确定集体合同的主体劳动者一方为工会/民主推荐半数以上同意的职工代表用人单位：法定代表人2.协商集体合同一方提出协商要求，另一方必须在20内予以书面回复第六章 劳动关系管理A.协商准备：各方至少3名代表，其中1人为首席代表各方首席代表为法定代表人、工会主席或他们的委托代理人双方代表不得相互兼任委托人不得超过代表人数的1/3首席代表不得由非本单位人员代理第六章 劳动关系管理B.协商会议：由双方代表轮流主持会议协商一致的合同须经职代会或全体职工大会讨论；须有2/3以上职工代表或职工参加会议，且半数以上通过方能通过C.首席代表签字第六章 劳动关系管理3.政府劳动行政部门审核企业一方将签字后的文本一式三份，于签字后十日内送县级以上政府劳动行政主管部门审查；审查材料：营业执照、工会社团法人证明、双方代表身份证、通过集体合同的决议书及其它说明材料第六章 劳动关系管理4.审核期限和生效审查期限为十五日，劳动主管部门应该出具审查意见书，否则合同自动生效；集体合同的生效日期为审查意见书确认的日期；如审查有不同意见，签约双方应进行修改，并在十五日内重新申报第六章 劳动关系管理5.集体合同公布三、集体合同的履行、监督检查和责任1.履行包括实际履行和协作履行2.履行的监督检查职代会对集体合同的履行进行民主监督3.违反合同的责任第六章 劳动关系管理违反合同规定，承担法律责任集体合同的效力包括效力范围和效力形式2部分；效力范围包括对人的效力和对时间的效力2部分 时间效力：合同生效之日至期满或依法解除之日第六章 劳动关系管理效力形式：对单位和员工来说是标准条款，具有支配劳动合同关系人的效力；劳动合同关于劳动权益的规定，不得低于集体合同的规定，高于规定有效，低于规定的部分无效中华人民共和国劳动合同法.doc第六章 劳动关系管理 第三节 用人单位内部劳动规则 知识点一、概念用人单位依据国家劳动法律法规，结合用人单位实际，在本单位适时的，为协调劳动关系，并使之稳定运行，合理组织劳动，进行劳动管理而制定的办法、规定的总称第六章 劳动关系管理二、用人单位内部劳动规则的特点制定主体的特定性企业和劳动者共同的行为规范企业经营权与职工民主管理权相结合的产物三、用人单位内部劳动规则的内容1.劳动合同管理制度P288第六章 劳动关系管理2.劳动纪律时间、组织、岗位、协作、品行规则和其他规则3.劳动定员定额规则4.劳动岗位规范制定规则5.劳动安全卫生制度6.其他制度第六章 劳动关系管理 能力要求 用人单位内部劳动规则制定的程序职工参入正式公布劳动管理暂行办法.doc第四节 企业民主管理一、职工代表大会制度1.职代会制度的性质第六章 劳动关系管理是由职工民主选举产生的职工代表组织是由职工民主选举产生的职工代表组织是职工行使民主管理的基本形式是职工行使民主管理的基本形式2.2.职代会职权职代会职权审议建议权审议建议权审议通过权审议通过权审议决定权审议决定权评议监督权评议监督权推荐选举权推荐选举权 第六章 劳动关系管理二、员工满意度调查的内容薪酬、工作、晋升、管理、环境三、实施员工满意度调查的目的诊断公司潜在的问题找出本阶段出现问题的主要原因评估组织变化和企业政策对员工的影响促进公司与员工之间的交流第六章 劳动关系管理增强企业凝聚力增强企业凝聚力 能力要求能力要求一、员工满意度调查的步骤一、员工满意度调查的步骤确定调查对象确定调查对象确定调查指向（项目）确定调查指向（项目）确定调查方法：目标星调查法（选择法、正误法、确定调查方法：目标星调查法（选择法、正误法、序数表示法）、描述型调查法（确定性和不确定序数表示法）、描述型调查法（确定性和不确定性提问法）性提问法）确定调查组织确定调查组织第六章 劳动关系管理调查结果分析调查结果分析第五节第五节 工作时间和最低工作标准工作时间和最低工作标准 知识点知识点一、工作时间概念一、工作时间概念1.1.概念概念劳动者为履行劳动给付义务，在用人单位从事工劳动者为履行劳动给付义务，在用人单位从事工作或生产的时间，即法律规定或劳动合同、集体作或生产的时间，即法律规定或劳动合同、集体合同约定的，劳动者在一定时间内必须用来完成合同约定的，劳动者在一定时间内必须用来完成其所担负的工作时间其所担负的工作时间第六章 劳动关系管理2.工作时间范围进行准备和结束工作的时间完成工作或生产的作业时间工作中自然需要的中断时间工艺中断时间依法安排或行政单位安排的中断时间连续从事有害工作需要的间歇时间第六章 劳动关系管理二、工作时间的种类1.标准工作时间40小时/周、天/月、小时/月2.计件工作时间3.综合计算工作时间根据工作性质，安州、月、季、年等为单位计算工作时间第六章 劳动关系管理4.不定时工作时间5.缩短工作时间 能力要求限制延长工作时间要求：每日延长时间不超过1小时，特殊情况不超过3小时/日，每月不超过36小时延时加班倍工资、休息日2倍、节假日3倍工资第六章 劳动关系管理 最低工资保障制度1.概念：劳动者在法定时间内提供了正常的劳动前提下，其所在的单位应支付的最低劳动报酬2.影响最低工资标准的因素劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用第六章 劳动关系管理社会平均工资社会平均工资劳动生产率劳动生产率就业状况就业状况地区间经济发展水平的差异地区间经济发展水平的差异3.3.工资支付的原则工资支付的原则货币支付货币支付直接支付直接支付按时支付按时支付第六章 劳动关系管理第六节 劳动安全卫生管理一、劳动安全卫生管理1.编制职业安全卫生预算2.建立职业安全卫生防护用品管理台账3.组织岗位安全教育：新员工三级安全教育入厂教育、车间教育、班组教育第六章 劳动关系管理二、工伤管理1.工伤事故分类A.按照伤害而致休息的时间长短分：1104天为轻伤，105天以上为重伤B.按照事故类别分：20大类C.按工伤因素分D.职业病第六章 劳动关系管理2.工伤的其中种情形工作时间和工作场所内，因工作原因造成的事故伤害的；工作时间前后在工作场所内，饮誉工作有关的预备性或收尾性工作受到伤害的；工作时间前后在工作场所内，因履行工作职责受到暴力伤害的；第六章 劳动关系管理患职业病的；因公外出，因工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的；上下班途中，受到机动车事故伤害的；法律法规规定应当认定为工伤的3.工伤认定须提交的材料工伤认定申请表第六章 劳动关系管理与用人单位存在劳动关系的证明材料医疗诊断证明或职业病诊断证明书4.伤残等级共分十级：1-4级为全部丧失劳动能力；5-6级为大部分丧失劳动能力；7- 10级为部分丧失劳动能力第六章 劳动关系管理5.工伤保险待遇A.医疗期：一般不超过12月，特殊经确认可适当延长，延长期不超过12个月B.医疗待遇：符合规定的医疗项目从工伤保险基金中列支C. 工伤津贴：停工留薪期，原待遇不变；住院治疗，按出差补贴70%发伙食补助第六章 劳动关系管理6.6.工伤致残待遇工伤致残待遇A.A.一次性伤残补助金一次性伤残补助金1-41-4级分别发放级分别发放2424、2222、2020、1818个月的本人工资，个月的本人工资，5-105-10级分别为级分别为1616、1414、1212、1010、8 8、6 6个月。个月。B.B.伤残津贴伤残津贴1-41-4级分别为级分别为90%90%、85%85%、80%80%、75%75%的本人工的本人工资，达到退休年龄的，享受养老保险待遇，停发资，达到退休年龄的，享受养老保险待遇，停发伤残津贴伤残津贴谢谢大家！