齐鲁文化概论齐鲁文化概论课程辅导课程辅导 章丘电大章丘电大 韩乃芳韩乃芳 2014、10 第一部分第一部分 大纲说明大纲说明一、课程的性质和任务一、课程的性质和任务“齐鲁文化概论”是山东广播电视大学独立开设的一门开放教育所有本（专）科的全部专业必须选修的通识课。本课程充分考虑山东地区开放教育学员的人文素养、专业属性及培养目标的特点，合理安排教学内容，力求通过本课程的开设，提高学生的传统文化修养和审美技能，培养其健全人格和高尚情操，增进他们热爱山东、热爱家乡的自觉意识和乡土情感。 二、与相关课程的衔接、配合与分工二、与相关课程的衔接、配合与分工本课程为一门通识课。学生应该在学习完本专业的基础课、专业基础课之后，选修本课程。与本课程相衔接的课程是“古代汉语”、“中国古代史”、“中国古代文学史”、“文艺欣赏”等。三、课程教学基本要求三、课程教学基本要求本课程着重总括齐鲁文化的内涵、表征及特质，探究齐鲁文化与中华文化的关系，揭示学习、研究齐鲁文化的历史价值与现实意义，介绍、评析古代齐鲁思想家、军事家、科学家、文学家、书画家的生平经历、思想意识、成就地位，描述、开掘依存、传承于齐鲁大地的文化遗存、人文景观、民间习俗、民间传说和民间技艺的外在形态、内在意蕴。要让学生在深入阅读教材的基础上，结合当地的人文资源，利用已有的文化史、文学史的知识，对一些重要的文化现象和具有代表性的文化遗存，进行全面系统的理解，以提高学生的学习兴趣和理解能力。四四 、 课程体系说明课程体系说明 第一章 引论 第二章 齐鲁思想家 第三章 齐鲁军事家 第四章 齐鲁科学家 第五章 齐鲁文学家 第六章 齐鲁书画家 第七章 齐鲁文化遗存 第八章 齐鲁人文景观 第九章 齐鲁民间习俗 第十章 齐鲁民间传说 第十一章 齐鲁民间艺术五、自主学习指导五、自主学习指导1、利用文字教材，自主学习：“齐鲁文化概论”是一门带有专题研究性质的课程，需要大家更多的阅读思考，而不是死记硬背。希望同学们重视教材，又不局限于教材，能在教材的引导下，大量阅读相关的资料和研究文章，加深对教材的理解和掌握，并通过自己的思考发现问题、解决问题。2、利用网上资源： 中央电大在线平台: http:/www.open.edu.cn章丘电大网址： http:/ www.zqtvu.com省电大在线平台 ： http:/www.sdtvu.com.cn3、网上答疑： 章丘电大在线平台 教学答疑 教学讨论4、 教师信息 教师姓名： 韩乃芳 办公室： 二楼办公室 电话： 15552885118 QQ号： 1337763596四、课程考核方式四、课程考核方式1、本课程的考核分为形成性考核和终结性考试两部分。形成性考核主要为省电大统一布置的四次作业，占总成绩的20%；终结性考试占总成绩的80%，由山东电大统一命题、统一考试，采用闭卷的形式。2、试题类型与结构及分值 考卷的卷面分数为100分，考试时间90分。试题类型有：填空题（约20分）、单项选择题（约10分）、名词解释（约20分）、问答题（约50分）等。3、考核依据 主要依据中央电大出版社出版的由李树志、张宇平主编的齐鲁文化概论教材、“齐鲁文化概论教学大纲”。另外，在山东电大“电大在线”平台上发布的该课程的相关教学资源，尤其是复习意见及练习题，也应该做为学生平时学习及期末复习的重要参考。第二部分第二部分 教学内容和教学要求教学内容和教学要求第一章第一章 引引 论论 学习本章，要会解释齐文化、鲁文化及齐鲁文化，了解齐鲁文化发源、发展的自然地理特点。了解齐鲁文化与东夷文化的关系，了解齐、鲁文化的发源、流变轨迹，熟悉春秋时期齐文化圈、鲁文化圈形成的过程。把握齐文化、鲁文化的不同特点。了解齐鲁文化与秦代政治文化的关系。熟悉齐鲁文化与汉初黄老政治形成的因果。把握齐鲁文化对汉武帝时期政治文化转型有何贡献。了解什么是谶纬之学，以及道家向道教流变的过程。把握齐、鲁文化走向交融并最终汇入中华文化成为中华文化中的一个主流文化的必然发展趋势，知晓研究齐鲁文化的历史意义和现实意义。 第二章第二章 齐鲁思想家齐鲁思想家 了解孔子、孟子、墨子、邹衍(yan)的生平经历，把握孔子“礼”的实质、适用范围及实践标准。熟悉仁与礼的辩证关系。把握孟子性善论的内涵。熟悉孟子仁政政治理想和大丈夫人格理想的内涵。把握孟子民本思想。熟悉墨子思想的核心：兼爱、非攻的内涵。了解邹衍五德终始学说的内容。了解体现邹衍的空间观念“大九州说”。 第三章齐鲁军事家第三章齐鲁军事家了解齐鲁军事家及其军事思想在中国古代军事思想史上的重要地位。了解姜太公、司马穰(rang)苴(ju)的兵学成就。熟悉六韬的思想内容。把握孙武、孙膑的军事思想。熟悉诸葛亮的军事成就。了解檀道济的军事成就。熟悉陈规的城防思想。了解戚继光主要的抗倭事迹。 第四章第四章 齐鲁科学家齐鲁科学家 中国古代的科学技术，向以天、算、农、医最为发达，而山东古代科学家在这四门基础学科中都作出了突出的贡献。熟悉其中的代表性科学家的突出贡献。了解鲁班、墨翟主要发明创造的成就。熟悉刘徽九章算术注在中国筹算数学发展史上的重要地位。把握氾(fan)胜之书、齐民要术的农业科学思想。熟悉扁鹊对中医学发展的贡献。了解甘德、何承天、薛凤祚（zuo）在我国古代天文、历法方面做出的突出成就。 第五章第五章 齐鲁文学家齐鲁文学家了解左思的生平经历，熟悉咏史八首的思想内涵和艺术成就。了解刘勰的生平经历、思想意识，熟悉文心雕龙的分类、主要内容核心思想。了解李清照的生平遭际对其文学创作的影响。把握李清照词作的思想内容和艺术成就。了解李清照在我国文学史上的地位及影响。了解辛弃疾的生平事迹，把握辛弃疾词作的思想内容和艺术成就。了解李攀龙的生平经历，熟悉李攀龙诗歌创作的思想内容和艺术特点。了解王士祯诗歌的思想内容及艺术特色，熟悉王士祯“神韵说”的主要内容。了解孔尚任的生平经历，熟悉桃花扇的思想内容和艺术成就。熟悉蒲松龄的生平及思想意识，把握聊斋志异的进步思想倾向和突出艺术特色，了解蒲松龄在我国文学史上的地位和影响。 第六章第六章 齐鲁书画家齐鲁书画家了解王羲之的家世、生平，把握王羲之楷书在我国书法艺术发展演变史上的重要地位。把握王羲之行书代表作的主要艺术风格。了解颜真卿的家世、生平、事迹。把握颜真卿、行书、楷书代表作的主要风格特点。熟悉李成山水画的主要绘画技法及在我国绘画史上的突出贡献，会鉴赏读碑窠(ke)石图。熟悉张择端清明上河图的题材性质及艺术成就。了解邢侗(dong)的书法造诣及代表作特点。 第七章齐鲁文化遗存第七章齐鲁文化遗存了解什么是文化遗存，熟悉齐鲁文化遗存的特点。把握“大汶口文化”的概念，了解大汶口文化的类型、分期，熟悉大汶口文化的特征。把握龙山文化的内涵，了解龙山文化的类型、分期，把握龙山文化的特征。了解修改年代、方位、规划及建筑特点。了解齐国故城的方位及构成，熟悉齐国故城的规划建筑特点。了解齐长城修筑的原因、年代、建筑结构和规模，把握齐长城的历史作用及文化价值。把握摩崖石刻的概念。举例说明山东。地区留存的北朝主要摩崖石刻的名称、特点。 第八章第八章 齐鲁人文景观齐鲁人文景观把握人文景观的概念。了解三孔的主要景观建筑特点。把握三孔的历史文化内涵。熟知三孔文化在中国文化史上的地位。熟悉三孟的景观特点及历史文化内涵，了解三孟文化在中国文化史上的地位。了解颜庙的主要景观、历史文化内涵及在我国文化史上的地位。把握武氏祠文化景观的主要内容，熟悉武氏祠的历史文化内涵。了解苏禄(lu)王墓的历史成因及其历史文化内涵。了解泰山的主要景观及其特点。把握泰山的历史文化内涵，熟知泰山文化景观在中国文化史上的地位。了解崂山景观概况，熟悉崂山文化景观的特点。 第九章第九章 齐鲁民间习俗齐鲁民间习俗把握民俗的概念，把握齐鲁民间习俗的特点。熟悉岁时民俗的概念。了解齐鲁岁时民俗的由来、发展和主要内容，把握齐鲁岁时民俗的特点。了解婚丧习俗的主要内容，把握齐鲁婚嫁习俗的文化特点。了解齐鲁民间信仰习俗的主要内容，熟悉齐鲁民间信仰习俗的表现形式和主要特点。熟悉我国生产习俗的主要内容、特点。了解齐鲁生活习俗、居住习俗的主要内容、特点。 第十章齐鲁民间传说第十章齐鲁民间传说把握民间传说的概念。熟悉民间传说与神话、民间故事的联系与区别。了解民间传说的由来。把握民间传说的特点。熟悉民间传说的价值。了解四大民间传说的故事梗概及文化意义。了解崂山道士的传说、八仙过海的传说的由来及文化内涵。熟悉董永的传说。 第十一章第十一章 齐鲁民间艺术齐鲁民间艺术了解杨家埠年画的发展历程，把握杨家埠年画的题材特点及艺术表现形式。了解潍坊风筝的传承、演化历史。了解风筝的种类及制作工艺，熟悉潍坊风筝的审美特色。了解山东地区几个有代表性的民间泥塑艺术。熟悉山东地区民间剪纸的种类及特点。熟悉山东黑陶的类别。了解吕剧名称的由来，了解吕剧发展演化的历史，熟悉吕剧的剧目分类及角色行当，把握吕剧的艺术特色和社会价值。了解山东快书的起源及发展历史，熟悉山东快书的主要流派，把握山东快书的艺术特点。 教学辅导（1） 教学辅导（2） 教学辅导（3） 教学辅导（4） 教学辅导（5） 教学辅导（6） 随堂练习（1） 随堂练习（2） 随堂练习（3） 随堂练习（4）3计划 计划的概念、p124 PDCA计划循环法、目标管理。 PDCA计划循环法: 所谓PDCA是英文名称Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）、Action（总结处理）四个词的第一个字母的缩写。即做任何事情一般都要经。过计划、执行、检查、总结处理四个阶段 。 目标管理 ： 目标管理简称MBO，它是指一个组织内部各个部门至每个人从上到下围绕本组织的工作目标，制定各自的目标确定行动方针，安排工作进度，通过自主管理实现目标。4. 计划的作用、编制计划的原则、计划的执行与控制。p125-1355组织的功能。（1）“聚集”功能。即对人力职能、物力资源、知识信息等加以聚集汇合。（2）“放大”功能。即把聚集的各种资源，通过组织的运作、转换和创造出新的功能和能量。（3）“承载”功能。各部门相互联系、分工协作，共同承担任务。（4）“有序”功能。隶属关系及分工协作明确，责任清楚，工作有序。（5）“调节”功能。能适应外部环境的变化，随时进行自我调节。 6. 指挥的含义、指挥的原则 。 指挥：即指挥者通过命令、指示指导、示范等方式，使组织中的人员为实现即定目标有效地行动起来。 其原则是：主客观一致原则；统一指挥原则；统一指挥才能步调一致；机动灵活原则。 第三章历年试题第三章历年试题选择题选择题1.在预测过程中，通过有关人员之间的交流、引起思想共振、产生组合效应的预测方法是(B) 。A.德尔菲法 B.头脑风暴法 C.加权平均法 D.指数平均法2.风险性决策通常采用的方法是:(D)。A.小中取大法 B.大中取大法 C.大中取小法 D.决策树方法3.经常应用于军事领域和市场经济领域，以对策理论为指导，你一步我一步地运筹安排的决策是:(D)。A.确定型决策 B.非确定型决策 C.风险型决策 D.竞争型决策4.在管理中,人们为了实现预定的目标，在行动之前进行的自觉筹划、安排的职能是:(D)A.预测 B.决策 C.调查 D.计划5. 管理跨度与管理层次的比例关系为(B)。A. 正比例 B.反比例 C.比例大 D.比例小6.解剖麻雀的调查研究方法是(A)A.典型调查法 B.抽样调查法 C.民意测验法 D.普遍调查法7.我国古代把具有相当(C)能力的人称为“先知”者。A. 组织 B.决策 C.预测 D.指挥8.在主管人员的领导下，设置一些职能部门，实行经理统一 指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织形式是(B)。A.直线制组织 B.直线职能制 C.事业部制 D.矩阵制9.德尔菲法是(B)时常用的方法。A.调查 B.预测 C.决策 D.指挥10.一个由人、机(电子计算机)组成的，能进行管理信息的收集、传递、存贮、加工和使用的信息系统，被称之为(B)。A.人机信息系统 B.管理信息系统C.人工智能系统 D.自动管理系统 11.( B)是根据各期数据对预测期的重要程度，分别给予不同的权数，然后求出平均数作为预测值的预测法。A.简单平均法 B.加权平均法 C.平均增长速度法 D.德尔菲法12. 指挥的基础是(B)。A.实践 B.组织 C.策划 D.协调简答或论述简答或论述1.联系实际说明指挥的原则是什么?06-07 08-09(1)主客观-致原则 (2)统一指挥原则 (3)机动灵活原则2.什么是PDCA计划循环法?其步骤和特点是什么?1. P D C A计划循环法是由美国人戴明所发明。其英文名称为Plan(计划),Do(执行)、Check(检查),Action(总结处理)四个词的第一个字母的缩写。其基本原理是:做任何事情一般都要经过计划、执行、检查、总结处理四个阶段。其中在P阶段;包括确定方法、目标和活动计划等;D阶段，组织力量执行计划，保证计划的实施;在C阶段，重点在对计划执行情况的检查、分析、A阶段是总结成功的经验和失败的教训，并把没有解决的问题转人下一个循环中去。PDCA计划循环法的八个步骤:(1)提出工作设想，收集有关资料，进行调查预测，确定方针和目标;(2)从各种决策方案中出一个最理想式满意的方案;(3)编制实施计划;(4)将实施计划分解，并落实到各部门和有关人员，认真贯彻执行;(5)检查计划的执行情况，评价工作成绩;(6)对已发现的问题，进行科学分析，并找出问题产生的原因;(7)总结经验教训，巩固成绩，处理差错;(8)对未解决的遗留问题，转人下一个管理循环，作为下一阶段的计划目标。PDCA循环法的特点:(1)“大环套小环，一环扣一环，小环保大环，推动大循环”。假定一个组织为PDCA大循环系统，内部的各部门、各环节直至个人，都可以是小循环系统，上级循环是下级循环的依据，下级循环是上级循环的保证。这样，逐级分层、环环紧扣，就把整个计划工作有机地联系起来，相互协调，共同发展。(2)每个循环系统包括PDCA四个阶段，都要周而复始的运动，中途不得中断，一次循环解决不了的问题必须转人下一轮循环。(3)PDCA循环是螺旋式上升和发展的，每循环一次其要求提高一步。3.试述目标管理的要求、特点、意义。07-08 08-09目标管理是指一个组织内部各个部门乃至每个人从上到下围绕本组织的工作目的，制定各自的目标，确定行动方针，安排工作进度,通过自主管理实现目标。目标管理的要求和特点:(1)工作目的和任务目标化，即每个部门、每个人的工作目标一致起来;(2)目标制定者就是目标的执行人;(3)采取自主管理式自我控制的办法，以充分调动每个人的积极性、创造性和主动性;(4)对目标完成情况要进行统一的检查和评价，兑现预先确定的奖惩条件。目标管理 的意义:(1)有利于以战略目标导向各项具体工作;(2)有利于分清职责，强化责任，提高整体效能;(3)有利于加强全面控制，协调各方面的关系;(4)有利于激励员工，发挥其积极性;预计事件可能发生的概率;3)计算期望值;(4)做出决策。5.什么是“计划”，怎样对“计划”进行控制?计划 是 人 们为了实现预定的目标，在行动之前进行自觉的筹划、安排。对计 划 做 好控制可从如下方面人手:(1) 做好检查工作。(2) 健全管理信息系统。(3) 分析计划完成情况。(4) 采取措施，改正偏差。6.决策的特点是什么?决策就是做出决定的一个动态的过程，它有六个方面的特点:(1)目标性，即是为了达到一定的目标。(2)理智性，是人们自觉的有意识的行动，是运用智慧的结果。(3)选择性，是在两个或两个以上的方案中做出选择。(4)风险性，它具有一定的风险，这是环境的变化和人的认识的局限性所决定的。(5)明确性，它的目标、计划、数量、质量、标准等必须明确具体。(6)实施性，决策是一个把外部环境、内部条件和目标结合一起的过程，一旦做出决定要能够并且尽快实施。 第四章 管 理 职 能（下）l激励 激励的概念：是激发人的动机，诱发人的行为，使其发挥内在潜力，为实现即定目标而努力的过程。 激励理论举要：需要层次理论、期望理论、公平理论、强化理论。 P165-169 激励的作用包括：（1）有助于充分发挥员工的潜在能力；（2）有助于激发员工精益求精的精神；（3）有助于发挥员工的创造与革新精神；（4）有助于增强组织的凝聚力；（5）有助于实现组织的目标。需要层次理论 ： 美国心理学家马斯洛提出的，他把人的需要归为以下五类 （1）生理需要 （ 2）安全需要 （3）社交需要 （4）尊重需要（ 5）自我实现的需要 由低级需要向高级需要发展。期望理论：以美国心理学家斯金纳为代表，有如下四种强化类型 （1）正强化 （2）负强化 （3）自然消退 （4）惩罚。 激励的原则、激励的方法。p1702协调 协调的概念。P174 协调的艺术分有、硬协调 软协调 明协调 暗协调 冷协调 热协调 信息沟通的种类 信息沟通是人与人之间以及由人组成的群体（组织）之间传达思想、交流情况的过程。信息沟通有以下几类：单向沟通与双向沟通；横向沟通与纵向沟通；书面沟通、口头沟通与非语言沟通；正式沟通与非正式沟通。 冲突的两重性及对消极性冲突的正确处理。p188 冲突是指两个或两个以上的群体或个人在目标上互不相容或互相排斥，从而产生心理上或行动上的矛盾。冲突被认为是任何组织都不可避免的，它即有消极的一面，又有积极的一面。凡是能推动、改进工作和有益于职工进取的冲突，为建设性冲突。凡是阻碍工作进展，不利于组织内部团结的冲突，称为消极性冲突。3控制 司控系统与受控系统、黑箱方法。p191黑箱方法：当对一个系统内部机制不清楚，或根本无法深入进去弄清楚时，可借助从对系统的输入来看系统的输出，以判断、了解其内部机制状态，这种方法称作黑箱方法。 控制的基本过程。管理控制的过程包括三个环节：一是确定控制标准；二是衡量实际成效；三是采取控制措施。 第四章历年试题第四章历年试题选择题选择题1.能够明确地观察到内部结构及其状态的系统被称为(B)。A.“黑箱”B.“灰箱”C.“白箱”D.“红箱.2. 黑箱方法和白箱方法是(A)的应用。A.控制反馈原理 B.群策群力原理C.以人为本原理 D.权宜应变原理 3.(A)是激励人去行动的直接原因，也是引起、维持人的某种活动，以达到预定目的的愿望或意念。A.需要 B.动机 C.人的行为 D.激励的目标4.利用手势进行沟通，是属于(C)。A.书面沟通 B.口头沟通 C.非语言沟通 D.双向沟通5.“亡羊”之前“补牢”属于(B)。A.反馈控制 B.事先控制 C.现时控制 D.开环控制6.根据马斯洛的需要层次理论，人最高级的需要是(B)。A. 尊重需要 B.自我实现需要 C.社交需要 D.安全需要5.期望理论是由(B)提出的。A.马斯洛 B.弗鲁姆 C.亚当斯 D.斯金纳6.人类模仿鸟类的功能制造飞机是利用了(B)模式。A.间接控制 B.逻辑控制 C.程序控制 D.开环控制7.(B)认为人的行为选择不仅根据需要，而且要看达到,需要的目标的可能性的大小。A.需要层次理论 B.期望理论 C.公平理论 D.强化理论8.运用道德舆论的力量思想教育和协商处理的方法，说服各方顾全大局，讲风格,讲奉献，搞好团结互助是(B)。A.“硬”协调 B.“软”协调 C.“热 ”协调 D.“暗”协调9.当一种不当的行为出现后，给其不喜欢的刺激，这种行为属于(D)。A.正强化 B.负强化 C.自然消退 D.惩罚简答或论述简答或论述1.激励的作用有哪些?激励对人的行为具有驱动和导向作用，激励力越大，行为表现越积极，行为效果也就越好。激励的作用包括:(1)有助于充分发挥员工的潜在能力;(2)有助于激发员工精益求精的精神;(3)有助于发挥员工的创造与革新精神;(4)有助于增强组织的凝聚力;(5)有助于实现组织的目标。2.什么是冲突，如何理解冲突的两重性?冲突是指两个或两个以上的社会单元在目标上互不相容或互相排斥,从而产生心理上或行动上的矛盾。管理学家认为，冲突是任何组织都不可避免的，冲突是有两重性的,它既有消极的一面，又有积极的一面,即冲突既有破坏性,又有建设性。凡是能推动和改进工作和有益于职工进取的冲突,为建设性冲突。建设性冲突可以把潜在的问题暴露出来,发现组织内部的隐患;能增进相互了解、理解,发现共同之处;有助于引发创造性思维;可以削减对抗情绪,防止更大的冲突;可以增强群体的凝聚力.凡是阻碍工作进展,不利于组织内部团结的冲突,称为消极性.破坏性的冲突。破坏性的冲突引起过分的紧张情绪,有损于身心健康;打乱正常秩序,影响组织机构的正常运转;一方会给另一方制造障碍,可能造成一定的损失;可以使劳动生产率下降;促使本位主义滋长,会造成物力、财力的不必要损耗;还会给居心不良者造成挑拨离间的可乘之机。3.组织管理的辩证法表现在哪些方面?影响组织设计和组织运行的因素是多方面的，有些因素之间相互制约、相互渗透、相互促进，又在一定的条件下相互转化。这些因素包括:(1) 集权与分权。 (2) 职能与机构。(3) 分工与协作。(4) 跨度与层次。 (5) 责任与权力。 (6） 有序与无序。 (7 )指挥与参谋。4.通过人的需要、动机、行为及其相互关系说明激励的基本过程或基本模式。答:心理学家认为,所有人的行为,都是为了达到一定的目标 这种“目标一导向”行为又总是围绕着满足需求的欲望进行的.当人们产生某种需要时,心理I就出现不安与紧张的情绪,成为一种内在的驱动力,也即动机的产生,随之导致个人采取某种行为.然后,动机在需要不断得到满足的进程中逐渐削弱,人的心理紧张也逐渐解除.山此可见,动机是引起个体行为、维持该行为并将此行为导向某一日标的过程.管理者如果创造条件,尽力满足被竹理者的合理需要,那么,他们就会受到极大的激励。案例分析案例分析 “合 理 化 建 议 奖”报载:日本丰田汽车公司采取“合理化建议奖”的办法鼓励职工提建议,如果某个员工提出建议，不论该建议是否被采纳，均受到欢迎和奖励;而如果该建议得到了采纳，进而取得了经济效益,得奖会更多.事实证明,这一措施是正确的.该公司在一年内收到建议165万条,平均每人提了31条合理化建议.带来的利润为900亿日元,为该公司全年利润的18写.请用管理理论说明之。分析要点: 这一案例说明，激励在一个组织中将会起到多大的作用.激励是管理的重要职能之激励对人的行为具有驱动和导向作用,激励力越大,行为表现越积极,行为效果也就越好现代管理理论对激励十分重视.一个有成效的管理者,应善于对自己管理的工作人员进行激勋,使他们自觉地、满怀信心地、协调地、创造性地完成组织的任务.激励的作用包括:(扮有助于充分发挥员工的潜在能力;(2)有助于激发员工精益求精的精神;(3)有助于发挥员工的创造与革新精神;(4)有助于增强组织的凝聚力;(5)有助于实现组织的目标。丰田汽车公司采取“合理化建议奖”这种激励方法，一方面发挥了员工的潜在能力和创新精神，另一方面也对实现组织的目标起到了很好的作用即取得了丰厚的利润。 如何给学生发奖品如何给学生发奖品A 老师在班主任工作中，摸索出一条经验，即在每学期期中和期末考试后，拿一些奖品( 例如，笔、本)给学生，对于平均分超过80分的学生，发优秀奖;对于进步明显的学生发进步奖E 此外，还设关心集体奖、文娱积极分子奖、卫生积极分子奖、遵纪守法奖和优秀班干部奖等，每次中奖率达8 0 %左右。并且，每次发奖,A老师不仅注重礼品的经济、适用，还一定在奖品上注明奖项和学生的姓名、加盖公章，而且在考试结束后不久，就趁热打铁发放奖品。这样两年坚持下来，A老师的班级形成了你追我赶、争先进的优良班风，学生在各方面都取得了较大的进步。试用强化理论，分析、总结A教师通过给学生发放奖励，促使学生成功发展的原因。答案要点:强化理论认为，对学生的有益行为或结果，教师用物质的或精神的奖励给予肯定，在这种奖品的剌激下，使学生的需要得到满足，从而增强学生发生有益行为的频率。A 教师对学生提供的各种奖励就是一种正强化。这种强化剌激可以影响学生的动机， 加强学生的有利行为(例如，积极争取学习进步、关心集体、积极参加文体活动、做好班干部等)。并且A 教师在使用强化方法时， 注意了如下方面: 因人而异， 根据不同学生的角色和特点发放不同的奖品;中奖面广，维护了学生的自尊，鼓励学生多方面的进步;奖品上注明奖项，持续地激励学生?及时对学生进行正强化，发挥最大的激励作用。正是因为A老师掌握好了奖励的火候、时机、艺术，才使得其学生受到激励，促进学生成功发展。 某校对教师的激励措施某校非常重视对教师采取各种激励措施。主要有:其一，尊重教师法定休息时间。教师的节假日、工作日内的休息时间，学校不能随意侵占，学校只能通过合理安排工作来提高工作效率，而不能要求教师加班加点、讲“奉献”。其二，尽量少开会，开短会，尊重教师的发展时间。其三，科学考勤，允许教师有弹性工作时间。其四，尊重教师的兴趣爱好和生活、工作方式。其五，营造宽松的工作气氛，鼓励教师张扬个性、产生灵感、不断创造。通过这些措施，教师们从中深受激励，学校的教育、教学工作表现出了前所未有的生机与活力。试运用需要层次理论分析该校对教师取得较好激励效果的原因。根据马斯洛的需要层次理论，人有生理、安全、社交、尊重、自我实现等一系列从低级到高级的需要。应该根据这些需要，对人采取相应的激励措施。学校不仅应该使教师的生理、安全等低级心理需要得到满足，更重要的是，应该使教师的高级心理需要，如尊重、自我实现需要，得到满足，这样才会取得较好的激励效果。这所学校对教师的激励措施使得该校教师的尊重、自我实现等高级需要充分得到了满足。对教师法定时间的保护、少开会、允许其有弹性工作时间，都是对教师时间的尊重。此外，尊重教师的兴趣、工作方式、创造等，是对教师独立、自由、自尊心、自信心的保护。而鼓励教师创造、张扬个性，使得教师的才能得以充分地发挥，还满足了教师自我实现的高级需要。因此，该学校对教师的激励取得了较好的效果，学校的教学工作表现出了前所未有的生机与活力。第五章 管理对象（上）l人力资源管理人力资源的特点 p207人力资源开发的任务 p209人才的选拔与使用 选拔人才的一个共同标准是德才兼优。提高劳动效率的途径。从管理的角度讲，提高劳动效率主要有以下途径：（1）制定科学的劳动定额。定额水平应先进合理，要保持相对稳定。（2）合理编制劳动定员。编制定员的要求是先进、合理、比例适当。（3）改善劳动组织。从作业组的组织、工作轮班的组织、工作场地的组织入手。（4）加强对职工的培养、教育工作。（5）坚持物质、精神鼓励相结合的原则。（6）不断提高科学技术水平。 2物力管理 物资的特点: （1）易耗性 （2）可补偿性 （3 ） 有限性 。物资管理的内容。包括四类：（1）物资开发管理。（2）物资分配管理。（3）物资流通管理。（4）物资使用管理。物资管理方法 3财力管理 财务管理的主要任务。有五项：（1）筹集资金，保证需要；（2）安排资金，充分利用；（3）降低消耗，增加赢利；（4）计算收入，合理分配；（5）认真监督，加强控制。 第五章历年试题第五章历年试题选择题选择题 1.一切能从事有益于整个社会活动的人,其中包括管理者、技术人员和其他各种劳动者，他们所结合起来的能力，被称之为:(B)。A.生产力 B.人力资源 C.生产关系 D.技术创造力2. 资历是选拔干部的(C)。A.唯一条件 B.不可缺少的条件 C.参考条件 D.不必考虑的条件3.“耗用技能/适用技能”表达的人的劳动技能的(B)。A.适用率 B.发挥率 C.有效率 D.总和4.以下(D)不属于无形资源。A.信息 B.时间 C.技术 D.财力5. 一定时期内，一个国家或一个经济组织所掌握和支配的物质资料的价值表现，被称之为(C)。A.人力 B.物力 C.财力 D.才力6.在一切资源中，(A)是第一宝贵的，自然就成了现代管理的核心。A.人力资源 B.物力资源 C.财力资源 D.时间资源7.人才选拔的科学标准是(B )A.智力超群 B.德智兼优 C.忠实可靠 D.敢说敢干简答或论述简答或论述1.人力包括哪些方面?人力资源开发的任务是什么?答：人力包括体质、智力、知识和技能四个方面。在一切资源中，人力资源是第一宝贵的，自然成了现代管理的核心。(2分)人力开发的任务就是要充分发挥人的主观能动性，取得人力资源的最大使用价值。具体来说，就是提高人的劳动技能的适用率、发挥率和有效率。(3分)2.试述人力资源具有什么特点?(1)人力资源属于人类自身所有，具有不可剥夺性。(2)人力资源存在于人体之中,是一种“活”的资源,具有生物性。(3)人力资源的形成受时代条件的制约。(4)人力资源在开发过程中,不同于其他资源，具有主观能动性。衡量人力资源开发的程度如何，就看它对人的能动性、积极性调动得如何,发挥得怎样。(5)人力资源的形成、开发、配置、使用受时间的限制，要讲究时效性。(6)人力资源具有巨大潜力。(7)人力资源的开发具有连续性。(8)人力资源是一种可再生资源。 3.试述提高管理效能的途径。（1)转变管理观念。(2)改革管理体制。(3)健全管理法规、制度(4)提高管理者的素质。（5)逐步实现管理技术、手段的现代化。 (6)改善管理环境。 4.试述人才的选拔与使用方面，需要把握哪些标准和原则?人力资源管理理论认为，人才是人力资源的精华，即学有专长并有一定才干的人;人才在组织中发挥着重要作用，是开创事业的中坚力量。与此相关的是，人才开发也就成为关系到每个组织生存发展的战略问题，是人力资源管理的重要环节。选拔人才的一个共同标准是德才兼优。这里的“才”是指专业知识、实际工作经验和工作能力;这里的“德”不单纯是指政治表现，而且包括高度的事业心和工作责任感、良好的思想作风和工作作风等。在人才的使用方面，要知人善任，用人之长，避人之短，择人任事。需要有合理的人才结构。使各类人才配备得当，使人才的水平，高中低结构适宜，使人才的年龄结构，老中青相结合。案例分析案例分析 关于外语教研组长的任命甲校的老外语教研组长退休在即,新人选的确定被提上校领导的议事白程.如果完全考虑资历,那么外语组的老李、老张都可以;如果完全考虑教学、科研、创新能力和组织能力，那么有3年教龄的小刘成绩突出.小刘勤奋、踏实、肯干，不计得失,教学中敢于创新,有较新的教育观念,所带班级学习成绩、班风班纪突出，与其他教师合作良好。经过全盘考虑,甲校领导班子做出了如下决定:其一，新组长的首要条件是具备符合本校外语教改需要的能力,而不是教龄或资历.其二,考虑到人们的思维惯性以及外语组其他老师的积极性问题，先任命小刘为外语组副组长,组长由外语教师出身的周副校长挂名兼任,周副校长可以为小刘出谋划策,但外语组的实权由小刘掌握.一年后申校的外语教改初见成效,小刘的工作成绩获得了全校上下的认可.当学校宣布周副校长不再兼任外语组长，该由小刘出任组长一职时，二切都显得顺理成章了。试用人才的选拔与任用的相关知识分析甲校成功完成该项任命的原因。答：甲校成功完成外语组长任命主要是遵循了人才选拔的标准和人才使用的原则。根据 人 才 选拔的相关知识，人才的选拔标准是德才兼备。要着重看实际表现，资历、学历仅能作参考。在 “德 ” 方面，小刘工作勤奋、不计得失，有良好的工作作风和合作精神。“才”方面，小刘有较强的业务能力、创新精神。在资历方面，小刘虽然不如老张、老李，但是小刘有真才实学，有实干精神。正是权衡了以上标准，甲校为了适合本校外语教改的需求，挑选了能真正为教改目标添砖加瓦的小刘，所以该校的教改成功、组长任命成功。根据人才任用的相关知识，在任用人才时，要做到:知人善任、用人所长、择人任事。并且要有一个合理的人才结构，在配备工作集体时，各类人才要配备得当，要有老中青结合的人才年龄结构。甲校在考虑外语组长一职需要一定的权威，所以任用有威望的周副校长兼任组长，为小刘开展工作提供坚实的后盾，而外语组实际的决策，让小刘发挥其专业、能力特长和闯劲来做出。这一任命充分考虑到了用人所长和互补的年龄结构，所以该校的任命才得以成功。 第六章 管理对象（下）l信息管理 信息及其特征 信息是指经过收集、加工后提供接受者使用的价值的消息、知识、图像、数据、情报等的总称 。 信息的特征 ： 普遍性 无限性 相对性 转移性 动态性 可扩充性 转化性 共享性 信息的分类 p235 信息在管理中的作用 p238 （1）信息是决策、计划的依据。（2）信息是管理组织的脉络。 （3）信息是控制的前提。 管理信息系统 管理信息系统是一个由人、机（电子计算机）组成的，能进行管理信息的收集、传递、存贮、加工、维护和使用的信息系统，即MIS 。 管理信息系统四项职能：（1）确定信息的需要，即弄清管理系统各个层次、各个部门所需信息的内容及数量、种类、质量、形式、时间瓣具体要求；（2）做好信息的收集、整理、分析等工作；（3）及时提供信息；（4）做好信息系统的管理工作。2技术管理 技术开发的种类、途径、措施。 P259 技术改造的形式和步骤 p263 技术引进的原则 （1）积极慎重，从实际出发；(2)学习和独创相结合； (3)有计划，有重点，量力而行；(4)技术与经济并重； (5)统一对外，择优引进。3时间管理 时间及其特性 （1）客观性；（2）永恒性和无限的连续性；（3）有限性和瞬逝性；（4）不间断性和间断性；（5）顺序性和不可逆性（6）均等性和流逝性。 时间管理的内容。 P271 第六章历年试题第六章历年试题选择题选择题 1. (D)是通过一定形式从国外向国内引进先进或适用的技术成果，促进国内技术进步、发展经济的一种手段。A.技术改造 B.技术开发 C.技术转让 D.技术引进2.在管理活动中直接产生和记载的原始单据、凭证、数据、记录等属于(A)A.一次信息 B.二次信息 C. 间接信息 D.三次信息3.“报喜不报忧”违背了信息传递的(D)的要求。A. 适量 B.迅速 C. 节省 D.全面4.在评价技术经济效果时，对于劳动占用量(包括人力、物力、资金)的多少(B)。A.不考虑 B.应该考虑 C.无所谓 D.基本不考虑5.时间利用律等于(B)。A.有用功所耗费时数+总工作时数 B.有用功所耗费时数一总工作时数C.有用功所耗费时数一总工作时数 D.有用功所耗费时数X总工作时数6.(A)是指采用先进的技术，使生产过程机械化、自动化、电子化，或使机器设备性能、结构、生产工艺发生重大变化，以达到优质、高产、低耗的目的。A.技术改造 B.技术开发 C.技术转让 D.技术引进简答或论述简答或论述 1.信息在管理中的作用如何?(1)信息是决策计划的依据;(2)信息是管理组织的脉络;(3)信息是控制的前提。 2.试述时间管理的内容。(1)决 定时间的耗费标准，选定目标，制订计划;(2) 实 施 分割与集中的方法来增加自由时间，进行合理消耗;(3) 总 结 自己时间的消耗情况，诊断自己的时间利用状况，找出浪费时间的 活动并消除之;(4) 应 用 现代系统科学和定量方法控制自己的时间;(5 )应 用 各种技巧和方法来节约自己的时间。 第七章 管理方法l管理的思想方法 其功能 （1）认识功能 （2）指导功能 （3）规范功能2管理的一般方法 行政管理方法的特点和优缺点。p289 法律方法的特点 （1）权威性（2）强制性（3）规范性 （4）稳定性 经济方法的特点 间接性 有偿性 利益性 范围广 选择性 经济方法的主要经济手段 p292 心理压力与工作成绩的关系、群体内聚力与工作绩效的关系。 P2953管理的技术方法 ABC管理法 ABC管理法又叫ABC分类法、重点管理法、巴雷特（Pareto）分析法。它是一种对种类繁多、错综复杂的多项目或多因素事物进行分析排队，从中找出主要矛盾，抓住重点，照顾一般的管理方法。 4思想教育方法 思想教育的内容与原则 p3105管理的其它方法 管理方格法 p317 风险管理法 p324 无缺点管理法 ：依靠职工精心细致工作，第一次就做好，把 可能发生的缺点降低到零的一种管理方法。 士气与工作绩效的关系 p3206管理艺术 管理艺术与管理科学的辩证关系。管理既是一门科学，也是一门艺术。两者的辩证关系是：（1）管理模式与非模式的对立统一；（2）管理工作的经验性与理论性的对立统一；（3）管理的原则性与灵活性的对立统一；（4）管理常规性与非常规性的对立统一。 第七章历年试题第七章历年试题选择题选择题1.(A)是指依靠行政组织权威，通过命令、指示、规定等手段指挥下属工作而实现管理目标的方法。A.行政方法 B.法律方法 C.经济方法 D.社会心理方法2.(D)属于宏观管理领域的经济手段。A.工资 B.奖金 C.福利 D.价格3.根据管理方格理论，(D)管理是“战斗集体型”管理。A.“9 1型” B. 55型“ C.“95型 ” D. 99型论述题或简答题论述题或简答题1.什么是士气?士气与绩效的关系如何?答:士气是员工对组织、团体感到认同与满意，愿意为达到团体的目标而奋斗的精神状态。士气也称团队精神。一个单位的士气与工作业绩或绩效呈正比例关系。这是因为，在改造客观世界的斗争中，物质力量是有决定意义的因素，但物质力量如何发挥，发挥的程度如何，又完全取决于驾驭物质力量的人，决定于人的士气、人的精神。没有精神，就没有事业;没有精神，就没有成功。2.请结合实际一谈谈管理中行政方法的优缺点。行政方法是指依靠行政组织权威，通过命令、指示、规定等手段指挥下属工作而实现管理目标的方法。行政方法以权威和服从为前提，下达的命令、指示必须符合反映管理活动的要求。(3分)行政方法的优点:采用行政方法可以使管理系统达到高度的统一;可以灵活有效地解决各种例外问题;可以集中使用人力、物力、财力、技术，保证整个系统计划、目标的实现;能够有效地保证社会各部门、各环节在行动上相互协调;可以保证国家对社会各项事业发展的有效控制，从而保证整个社会经济生活的和谐、有序。行政方法的缺点:管理效果受决策者水平所限制;如果事事都听命于上级指示，不利于发挥基层单位的主动精神;由于行政层次较多，逐级下达指示、传递信缓慢，一三一作效率四是由于这种方法具有强制性，容易使行政管理人员犯向迫生硬的命令主义不“不负责任,官僚主义。结合自己单位的实际进行分析。3.心理压力与工作绩效的关系是什么?(1) 当一个人感受到的心理压力过小时干劲不大,工作绩效不会大。(2) 反之,当感受到的心理压力过大时,工作积极性、创造性低下，工作绩效也不会大。(3) 只有当工作压力适当时，才能最大限度地发挥人的智慧、才能、潜力，因此工作绩效最大。(4 )可见,人的工作绩效与感受到的心理压力呈倒U形关系。4.如何理解管理艺术和管理科学的关系? 管理科学与管理艺术是辩证关系。说管理是一门艺术，主要指把管理作为一项实践活动时，它有一系列根据实际情况行事的经验、诀窍和技巧;说管理是一门科学，主要是指经过多年的探索总结，逐渐形成了一套较完整的知识体系。管理艺术与管理科学是互相作用、互相转化的:1)管理科学来源于管理艺术。2)管理艺术又是管理科学基础上的“升华”。具体说来 ，管理艺术与管理科学的辩证关系表现在以下几个方面:(1)管理模式与非模式的对立统一;(2)管理工作的经验性与理论性的对立统一;(3)管理的原则性与灵活性的对立统一;(4)管理常规性与非常规性的对立统一5.试述管理方格理论的主要思想。美国管理学者布莱克和穆顿按照“对员工的关心”和“对工作的关心”这两个基本因素以不同的比例结合,提出了各种不同的管理方式。其中“1. 1”型被称为“贫乏型”管理,必然导致失败“9.1 ”型被称为“任务型”管理.“l.9 ”型被称为“乡村俱乐部型”管理。“5.5” 型被称为“中间型”管理。“9.5” 型和“5.9 ”型是“准理想型”管理.“9.9”型被称为“战斗集体型”管理.领导者应客观地分析企业内部与外部的各种情况，向着“9.9” 型的管理方式努力. 第八章 管理思想举要l中国古代管理思想 孟子的政治管理思想 孟子在“性善论”的基础上，更加明确地提出了实施“仁政” 的政治主张：（1）行“王道”，施“仁政”；（2）主张“贤能政治”；（3）“重民”思想；（4）“和为贵”的思想；（5） “仁义”思想。 韩非的法治管理思想 韩非主要吸收了早期法家中的法、术、势三派之长，从而提出了法、术、势三者结合的法治理论。“法”指法律、法治；“术”指办事、用人的方法和艺术，亦即政治手腕；“势”则指权力、权威。 墨子的人才管理思想。 “尚贤”是墨子的一个重要思想，也是墨子人才管理思想的核心。 2西方产业革命后的管理思想 （1） 古典管理理论 泰罗的“科学管理理论” 泰罗是科学管理的创始人。被尊为管理科学之父。 P357 法约尔组织管理理论 P359 韦伯的“理想的行政组织体系理论” P361 （2） 行为科学理论 梅奥人际关系学说；他的主要主要成就就是有名的“霍桑试验”。 主要观点：（1）企业的职工不仅是“经济人”，还是“社会人”；（2）企业中存在着一种“非正式组织”；（3）新型的领导能力在于提高职工的满足度。 马斯洛需要层次理论； 赫茨伯格的双因素理论；激励保健因素 P364 （3） 现代管理理论 莫尔斯等人的“超y理论” P372 第八章历年试题第八章历年试题选择题选择题1.管理中的X理论认为，人的本性: (A)A是天生好逸恶劳的 B是善良的 C.并不是天生好逸恶劳的 D.是不善不恶的2.行为科学中的Y理论认为，人的本性:(C)A.是天生懒惰的 B.是恶的 C.并不是天生懒惰的 D.是不善不恶的3. 提出 “民为贵”思想的是(B)。A.韩非 B.孟子 C.荀子 D.老子4.韦伯认为，最理想的权力形态是(D)A.超凡的权力 B.世袭的权力 C.传统的权力 D.理性的权力5.三国时期魏国的刘劫所写的人才学著作是(B)。A.论 语 B.人物志 C.孟 子 D.周礼10 .在西方管理学史上，被尊为“管理科学之父”的是(A)。A.泰勒 B.法约尔 C.麦格雷戈 D.马斯洛简答或论述简答或论述1.霍桑试验的主要结论是什么?企业的职工是“社会人”;企业中存在着“非正式组织”;新型领导的能力在于提高职工的满足度。2.超Y理论的要点有哪些?(1)人们是怀着不同的需要加人工作组织的;(2)不同的人对管理方式的要求是不同的;(3)凡是组织结构、管理层次、工资报酬等适于职工的特点，效率就高，反之就低;(4)当一个目标达到后，应激发职工为更高的目标而奋斗。3.韦伯“理想的行政组织体系理论”的主要观点是什么?(1) 理想的行政组织体系应是理性化而非人格化的。理性化的行政组织体系是人们进行控制的最合理的手段，是达到目标、提高劳动生产率的最有效的形式。(2 )任何组织只有以某种形式的权力作为基础，才能实现目标。在三种权力形态即理性的权力、传统的权力、超凡的权力之中，韦伯认为理性的权力才是理想的权力形态。(3)一个理想的行政组织体系必须具备一定的特点如明确的分工、自上而下的等级系统等,才能提高工作效率。4.试述法约尔的“组织管理理论”的主要内容。(1 )区 分 “经营”与“管理”。法约尔认为经营与管理是两个不同的概念。“经营”指的是指导或引导一个组织趋向一个目标，而“管理”只是“经营”的职能之一。(2 )提 出 14条管理原则。法约尔认为管理是有原则的，他十分重视管理原则的系统化他提出了14条管理原则，即劳动分工原则、权力与责任原则、纪律原则、统一指挥原则等，特别是等级系列原则，被人称为“法约尔跳板原理”。(3 )设 立 参谋机构的思想。当一个企业的规模扩大时，管理的职能也会增多，尤其是在高级管理机构中，管理职能就更多，因此需要设置必要的参谋人员及其机构。 历年判断并改错题历年判断并改错题1.“ 财 ”是管理系统中最活跃的因素一切管理活动首先是对“财”的管理。(X) 两处“财改为“人”2. 被管理者是指担任某一职务，具有相应的权力、责任，为实现预定目标，使组织活动有效进行的人员。(X) “ 被管理者”改为“管理者”3. 现场观察法是从具有共性的总体事物中，选取若干有代表性的单位进行调查分析，从中得出一般性结论的方法。(X) “ 现场观察法”改为“典型调查法”4. 毛泽东同志说的“解剖麻雀法”就是“典型调查法”。( )5. 对员工行为的有益成果，用物质或精神的鼓励给予肯定，这种行为属于惩罚。(X) “ 惩罚”改为“正强化”6. 风险型决策常采用“大中取小法”.(X)“大中取小法”改为“决策树法”7. 根据管理方格理论，9.9”型被称为贫乏型管理，对员工和工作关心最差。(X) “9.9型改为“1.1型8. 时间是主观的，是一种珍贵的资源。(X) “ 主观”改为“客观”9. 管理的法律方法是指依靠行政组织权威，通过命令、指示、规定等手段，指挥下属工作而实现管理目标的方法。(X) “ 法律方法”改为“行政方法”10. 孟子提出了法、术、势相结合的法制理论。(X) “孟子改为“韩非子”11.事后管理是事先有预见，采取必要的措施、办法，做到“防患于未然”的管理。(X) “事 后管理”改为“预防管理”12.德尔菲法是根据各期数据对预测期的重要程度，分别给予不同的权数，然后求出平均数作为预测值的预测法。(X) “ 德尔菲法”改为“加权平均法”13.经常应用于军事领域和市场经济领域，以对策理论为指导，你一步我一步地运筹安排的决策是风险型决策。(X) “风 险型”改为“竞争型”14.管理跨度与管理层次呈正比例关系。(X) “ 正”改为“反” 15.根据需要层次理论,人的最高层次需要是尊重需要。(X) “ 尊重”改为“自我实现”16.根 据 管理方格理论,“11”型管理属于战斗集体型管理，它对员工和工作都很关心。（X） 11型改为”99型17.在西方管理学史上，被尊为“管理科学之父”的是法约尔.(X) 泰罗18.按照人的能力大小而科学地将人安排在相应的职级岗位上，做到人尽其才，以获得最佳的管理效果，反映了管理的全面发展原则。(X) 全面发展原则改为能级原则19.根据随机原则,从调查对象的总体中， 抽取一部分单位作为样本进行调查,并根据所得调查数据，运用数理统计原理推算调查总体的调查方法是普遍调查法。(X)20.经常应用于军事领域和市场经济领域，以对策理论为指导，你一步我一步地运筹安排的决策是风险型决策。(X) 风险型改为竞争型21.根据需要层次理论，人的最高层次需要是社交需要。(X) 社交改为自我实现22.管理的行政方法就是运用社会学、心理学知识， 按照群体和个人的社会心理活动特点及其规律进行管理的方法。(X) 行政方法改为社会心理方法23.管理作为一种社会行为，只是近百年来才发生的。(X) 把 “只 是 近百年来才发生的”改为“自古有之”24.PDCA计划循环应是螺旋式上升和发展的。( )25.所谓负强化，是指对员工行为的有益成果用物质或精神的鼓励给予肯定，在这种鼓励性刺激下，使其需要得到满足，从而增强该积极性行为的频率。(X)把 “负 强 化”改为“正强化，26.人力资源是一种可以再生的资源。( )27.投资回收期越短，说明设备投资效果越差。(X)把 “越 差 ”改为“越好”;或者把“越短”改为“越长”28.时间是一种有形资源。(X) 把“有形资源”改为“无形资源”29.新技术革命促使产品结构发生新的深刻的变化，使得社会产品结构中知识产品占的比重越来越大。( )30.A B C 时间管理法是“关键的多数和次要的少数”原理在时间管理中的应用。(X)把“多数“和”少数“位置互换31.管理的行政方法有强制性,而管理的法律方法无强制性。(X) “管理的行政方法和法律方法都有强制性”。32.一个群体的凝聚力大，该群体就是一个团结战斗的群体，工作绩效就大;反之，工作绩效就小。( )33. “内 耗 ”是妨碍领导班子发挥效能的大敌。()34. P D CA 计划循环法是采取“近细远粗”、不断进行滚动式的调整、修改计划的方法。(X) 把 “P DC A计划循环法”改为“滚动计划法”35. 协调是沟通的前提。(X) 把 “协 调 ”和“沟通”位置互换36. 劳动效率“劳动时间令合格产品数量。(X)把 原公 式 改为“劳动效率=合格产品数量令劳动时间”37. 技术是一种有形资源。(X)把 “有 形 资源”改为“无形资源”38. 当前各国经济发展的一个重要特点是技术进步的作用日益增强。( )39.技术转让是通过一定形式从国外向国内引进先进或适用的技术成果，促进国内技术进步、发展经济的一种手段。(X) 把 “技 术 转让”改为“技术引进”40.时间的流逝是无法阻挡的。()41.“双因素”理论所谓的激励因素指的是能够预防职工产生不满和消极情绪的因素。(X)42.预测应当在调查之后,而在决策之前。()43.为青少年开展火灾自救知识的讲座，从总体上来说，属于事后管理。(X) “事后 ” 改为“预防”44.管理方格法中的“1.9 型管理说明管理者对员工的关心小于对工作的关心。(X) 小于 ”改 为“大于”或者“工作”与“员工”换位45.管理者的职权受管理者的思想、品德、智慧、才能、知识、专长、经验、作风等方面的影响,是因人而异的。(X) “职 权 ” 改为“权威”46.根据期望理论,期望值指实现某一目标对满足个体需要的价值。(X“期 望 值 ”改为“效价”)47.劳动效率=劳动时间/合格产品数量。(X) “劳 动 时 间/合格产品数量”改为“合格产品数量/劳动时间”48.信息传递就是信息从信宿出发，凭借传递媒介，通过一定的信道传到信息源的过程。(X) 把“ 信 宿 ”和“信息源”位置互换49.管理的内部结构应该是封闭的,但这种封闭又不是绝对的。( )50.单向沟通较之双向沟通,其特点是沟通的信息准确无误。(X) “双向沟通”比“单向沟通”，信息更准确无误51.投资回收期越短,说明设备投资效果越差。(X) “短 ” 改 为“长”或者把“差”改为“好”52. PDCA计划循环法中,一轮解决不了的问题，就可以到此为止。(X) “就可以到此为止”改为“就必须转入下一轮循环去解决”53.人们在能力相同或相近的情况下，其工作绩效的大小取决于激励。( )54.一个单位的士气越高昂，其工作绩效就会越好。( )55.根据法约尔的观点，组织的管理职能包括了经营职能。(X) “组织的经营职能包括了管理职能”56.根据双因素理论，激励因素指那些能防止职工产生不满和消极情绪的因素(X).“激励因素”改为“保健因素”联系方式：联系方式： 姓名 韩乃芳 办公地点 二楼办公室 电话 15552885118 QQ号 1337763596