仪修养读本仪修养读本仪修养读本仪修养读本第三课第三课 文明社交文明社交 拉近距离拉近距离 为什么外国商务代表在企业代表致辞时会面露不快的神情？为什么外国商务代表在企业代表致辞时会面露不快的神情？ 正确的致辞称谓: “女士们、先生们，大家下午好女士们、先生们，大家下午好”【案例案例】尴尬的致辞尴尬的致辞在一次涉外商务活动中，某企业代表在与外国商务代表协商在一次涉外商务活动中，某企业代表在与外国商务代表协商签订了一份商务合作合同后，举办了一场有关商品的剪彩仪式活签订了一份商务合作合同后，举办了一场有关商品的剪彩仪式活动。当企业代表致辞时，他说：动。当企业代表致辞时，他说：“先生们、女士们，大家下午好，先生们、女士们，大家下午好，我非常高兴我非常高兴”此时，外国商务代表中有两位女士、三位男士，此时，外国商务代表中有两位女士、三位男士，均表现出不愉快的表情。均表现出不愉快的表情。 【讨论讨论】仪修养读本仪修养读本礼者，礼者，敬人也敬人也 孔子孔子礼礼己所不欲，己所不欲，勿施于人。勿施于人。 论论语语仪修养读本仪修养读本第三课第三课 文明社交文明社交 拉近距离拉近距离仪修养读本仪修养读本第三课第三课 文明社交文明社交 拉近距离拉近距离能力目标 1. 1.学会称呼、介绍、学会称呼、介绍、拜访、接待、通信、交拜访、接待、通信、交谈等的基本技巧。谈等的基本技巧。 2. 2.在人际交往中养在人际交往中养成大方得体的好习惯。成大方得体的好习惯。 知识目标 熟悉称呼、介绍、熟悉称呼、介绍、拜访、接待、通信、交拜访、接待、通信、交谈等方式和基本礼仪。谈等方式和基本礼仪。 仪修养读本仪修养读本第三课第三课 文明社交文明社交 拉近距离拉近距离一、称呼礼仪称呼 1. 1.称呼是礼仪的称呼是礼仪的开始，是打开沟通大开始，是打开沟通大门的钥匙。门的钥匙。 2. 2.注意正式场合注意正式场合与非正式场合称呼的与非正式场合称呼的区分。区分。 称呼的用语： 姓名称姓名称 职务称职务称 职业称职业称 亲属称亲属称 代词称（你、您）代词称（你、您） 一般称（先生、同志）一般称（先生、同志） 称呼的顺序： 先长后幼先长后幼 先上后下先上后下 先女后男先女后男 先生后熟先生后熟 先客后主先客后主仪修养读本仪修养读本第三课第三课 文明社交文明社交 拉近距离拉近距离二、介绍礼仪介绍 1. 1.可分自我介绍可分自我介绍和居间介绍两种。和居间介绍两种。 2. 2.介绍时应落落介绍时应落落大方、口齿清晰、实大方、口齿清晰、实事求是、准确得体。事求是、准确得体。仪修养读本仪修养读本第三课第三课 文明社交文明社交 拉近距离拉近距离（一）自我介绍1.自我介绍内容 姓名、职务、工作单位、姓名、职务、工作单位、住所、籍贯、毕业学校、所学住所、籍贯、毕业学校、所学专业、兴趣爱好、性格特点等。专业、兴趣爱好、性格特点等。 自我介绍是把自己的情况介绍给陌生的交际对象，使对方了解自自我介绍是把自己的情况介绍给陌生的交际对象，使对方了解自己，并与对方建立联系。己，并与对方建立联系。 一般而言，以联系业务为一般而言，以联系业务为目的或纯礼仪性的自我介绍应目的或纯礼仪性的自我介绍应简单些；以自荐或交友为目的简单些；以自荐或交友为目的应详细些。时间一般不超过应详细些。时间一般不超过1 1分钟。分钟。仪修养读本仪修养读本第三课第三课 文明社交文明社交 拉近距离拉近距离2.自我介绍技巧 自我介绍的目的是给人留下自我介绍的目的是给人留下良好的第一印象，必须讲究语言良好的第一印象，必须讲究语言技巧。技巧。 （1 1）巧报姓名）巧报姓名 对对“姓姓”和和“名名”加以巧妙注释。加以巧妙注释。 马三立马三立这个名字很简单，一二三这个名字很简单，一二三的三，站立的立，这匹马只有三条的三，站立的立，这匹马只有三条腿，还不一碰就倒？腿，还不一碰就倒？ 我叫我叫孙晨奥孙晨奥，大家不妨这样来，大家不妨这样来记我的名字记我的名字孙悟空在早晨打败孙悟空在早晨打败了奥特曼。了奥特曼。 我叫我叫蒋炎蒋炎，倒过来叫就是，倒过来叫就是“演演讲讲” ，希望大家在演讲的时候想起，希望大家在演讲的时候想起我，不过，是我，不过，是“炎热炎热”的的“炎炎” 。 我叫我叫桑红平桑红平，祝愿大家的生活，祝愿大家的生活红红火火，平平安安。红红火火，平平安安。 志向高远，追求卓越，大家好，志向高远，追求卓越，大家好，我是我是高卓高卓。 我是我是张涛张涛，父母希望我张开翅，父母希望我张开翅膀在波涛上飞翔，不断享受到成功膀在波涛上飞翔，不断享受到成功的快乐。的快乐。仪修养读本仪修养读本第三课第三课 文明社交文明社交 拉近距离拉近距离 （2 2）自信自谦）自信自谦 坦然肯定长处，客观介绍不足。坦然肯定长处，客观介绍不足。 （3 3）幽默生动）幽默生动 让人感到易于接近而赢得好感。让人感到易于接近而赢得好感。【案例案例】台湾艺人凌峰自我介绍台湾艺人凌峰自我介绍在中央电视台春节联在中央电视台春节联欢会上演唱欢会上演唱小丑小丑仪修养读本仪修养读本第三课第三课 文明社交文明社交 拉近距离拉近距离 先征得双方同意再引见，先征得双方同意再引见，以显示对双方的尊重，易于以显示对双方的尊重，易于被双方接受。被双方接受。1.居间介绍顺序 （二）居间介绍仪修养读本仪修养读本第三课第三课 文明社交文明社交 拉近距离拉近距离 介绍人注视对方，面带微介绍人注视对方，面带微笑，用语得当，用手掌示意。笑，用语得当，用手掌示意。被介绍双方应起立，注视对方，被介绍双方应起立，注视对方，认真倾听，微笑应答。认真倾听，微笑应答。2.居间介绍礼仪进行居间介绍要实事求是，语言准确得体。进行居间介绍要实事求是，语言准确得体。仪修养读本仪修养读本第三课第三课 文明社交文明社交 拉近距离拉近距离【小知识小知识】 握手的礼仪 一步距离，上身稍前倾一步距离，上身稍前倾目视对方伸出右手目视对方伸出右手四指并拢拇指张开四指并拢拇指张开面对微笑友好自然面对微笑友好自然尊者先伸手尊者先伸手只可上下摆动只可上下摆动不可戴手套不可戴手套通常通常3 3秒为好秒为好仪修养读本仪修养读本第三课第三课 文明社交文明社交 拉近距离拉近距离三、拜访礼仪 拜访 拜访是为了礼仪拜访是为了礼仪或某种特定目的进行或某种特定目的进行的访问、会晤，其基的访问、会晤，其基本原则是本原则是客随主便。仪修养读本仪修养读本第三课第三课 文明社交文明社交 拉近距离拉近距离 （一）拜访前 选择适当的拜访时机，选择适当的拜访时机，应有约在先，备妥所需资料应有约在先，备妥所需资料或礼物，快到时打电话。或礼物，快到时打电话。 清晨、吃饭、午休、深清晨、吃饭、午休、深夜不宜登门拜访；如临时有夜不宜登门拜访；如临时有事不能如约，要提前取消约事不能如约，要提前取消约定并致歉。定并致歉。仪修养读本仪修养读本第三课第三课 文明社交文明社交 拉近距离拉近距离 （二）进门前 先轻轻敲门或按门铃，先轻轻敲门或按门铃，即使门开着，也要礼貌敲门，即使门开着，也要礼貌敲门，听到回答后再进入。听到回答后再进入。入室前要在门垫上把鞋子蹭入室前要在门垫上把鞋子蹭干净，不要穿不洁或带有破干净，不要穿不洁或带有破洞的袜子，要穿拖鞋的在门洞的袜子，要穿拖鞋的在门口就换好。口就换好。雨、雪天应把雨具放在门外雨、雪天应把雨具放在门外或前厅，不要把雨水、雪水、或前厅，不要把雨水、雪水、泥巴等带入室内。泥巴等带入室内。仪修养读本仪修养读本第三课第三课 文明社交文明社交 拉近距离拉近距离 （三）进门后 进门热情问候、寒暄；进门热情问候、寒暄；进屋后要热情与室内人员进屋后要热情与室内人员一一打招呼。一一打招呼。礼仪要求主动开口主动开口感谢主人的款待，说明拜访目的；感谢主人的款待，说明拜访目的；若要抽烟，应征得主人同意。若要抽烟，应征得主人同意。举止得体举止得体不乱脱、乱扔衣服，不翻主人的物不乱脱、乱扔衣服，不翻主人的物品，不乱走乱串。品，不乱走乱串。彬彬有礼彬彬有礼起立问候长辈，起立迎接晚到的客起立问候长辈，起立迎接晚到的客人；认真倾听、兼顾众人。人；认真倾听、兼顾众人。礼让后客礼让后客遇到另有来客，应前客让后客，可遇到另有来客，应前客让后客，可稍坐一会后起身告辞。稍坐一会后起身告辞。仪修养读本仪修养读本第三课第三课 文明社交文明社交 拉近距离拉近距离 （四）告辞时 出门后应请主人留步，出门后应请主人留步，感谢主人的款待，可邀请主感谢主人的款待，可邀请主人择时回访。人择时回访。仪修养读本仪修养读本第三课第三课 文明社交文明社交 拉近距离拉近距离赠送礼物的礼仪【小知识小知识】仪修养读本仪修养读本第三课第三课 文明社交文明社交 拉近距离拉近距离四、接待礼仪 接待 接物、递物、打电接物、递物、打电话、发信息等都能体现话、发信息等都能体现出对他人的尊重与友好，出对他人的尊重与友好，影响着他人对自己的印影响着他人对自己的印象与看法。象与看法。仪修养读本仪修养读本第三课第三课 文明社交文明社交 拉近距离拉近距离 （一）接待准备 讲究待客之首，用心做讲究待客之首，用心做好准备，带给客人宾至如归好准备，带给客人宾至如归的感觉。的感觉。仪修养读本仪修养读本第三课第三课 文明社交文明社交 拉近距离拉近距离 （二）接待原则 主随客便、热情大方，站主随客便、热情大方，站起来面带微笑，与客人有友好、起来面带微笑，与客人有友好、热情的眼神交流。热情的眼神交流。仪修养读本仪修养读本第三课第三课 文明社交文明社交 拉近距离拉近距离（三）引导手势 掌心向上，手臂伸直，四掌心向上，手臂伸直，四指并拢，大拇指张开，以肘关指并拢，大拇指张开，以肘关节为轴，上体稍前倾，面带微节为轴，上体稍前倾，面带微笑，注视目标方向。笑，注视目标方向。仪修养读本仪修养读本第三课第三课 文明社交文明社交 拉近距离拉近距离1.1.横摆式横摆式 这是是“请”的手的手势，从腰，从腰部向右部向右侧伸出右手，伸出右手，约45度，度，眼随手看：眼随手看：“请进！” 请进！请进！仪修养读本仪修养读本第三课第三课 文明社交文明社交 拉近距离拉近距离2.2.斜摆式斜摆式 请坐！请坐！ 这是是请对方落座的方落座的手手势，座位在哪儿，手，座位在哪儿，手指向哪。指向哪。仪修养读本仪修养读本第三课第三课 文明社交文明社交 拉近距离拉近距离3.3.直臂式直臂式这边请！这边请！ 这是引领手势，用这是引领手势，用手给对方指引方向，手手给对方指引方向，手臂伸直与肩同高。如：臂伸直与肩同高。如：“您您好，请上二楼。好，请上二楼。”仪修养读本仪修养读本第三课第三课 文明社交文明社交 拉近距离拉近距离4.4.双臂式双臂式 这是向众多人做出的这是向众多人做出的“请请”的手势，先从腰部的手势，先从腰部向右侧伸出右手，再伸出向右侧伸出右手，再伸出左手，顺便鞠躬。左手，顺便鞠躬。大家请坐！大家请坐！仪修养读本仪修养读本第三课第三课 文明社交文明社交 拉近距离拉近距离【引导客人上楼引导客人上楼】 让客人走在前面，把靠墙的让客人走在前面，把靠墙的一面让给客人。如果客人不认识一面让给客人。如果客人不认识路，则在客人的左前方一米半左路，则在客人的左前方一米半左右带路，到拐弯处或路况不好的右带路，到拐弯处或路况不好的地方，要做出引导的手势提醒客地方，要做出引导的手势提醒客人。人。仪修养读本仪修养读本第三课第三课 文明社交文明社交 拉近距离拉近距离【引导客人下楼引导客人下楼】 行走中与客人擦身而过，如行走中与客人擦身而过，如果自己不是负责接待的人员，也果自己不是负责接待的人员，也应有礼貌地打招呼，在客人经过应有礼貌地打招呼，在客人经过时往旁边靠一下，行礼或鞠躬并时往旁边靠一下，行礼或鞠躬并问候：问候：“您好。您好。”引导客人下楼时应走在前面，以保护客人。引导客人下楼时应走在前面，以保护客人。仪修养读本仪修养读本第三课第三课 文明社交文明社交 拉近距离拉近距离 （四）注意事项 热情好客，谈话因人而热情好客，谈话因人而异，客人起身后再相送，目异，客人起身后再相送，目送客人离去。送客人离去。送别乘车离去的客人送别乘车离去的客人一手帮客人拉开车门，一手帮客人拉开车门，另一只手遮挡门框另一只手遮挡门框仪修养读本仪修养读本第三课第三课 文明社交文明社交 拉近距离拉近距离（五）递物、接物 递物、接物时用双手，表示递物、接物时用双手，表示对对方的尊重。递物时文字正面对对方的尊重。递物时文字正面朝着对方，有尖部分朝着自己。朝着对方，有尖部分朝着自己。仪修养读本仪修养读本第三课第三课 文明社交文明社交 拉近距离拉近距离【课堂训练课堂训练】 上台进行引导手势及递接上台进行引导手势及递接剪刀、茶水、饮料等练习。剪刀、茶水、饮料等练习。仪修养读本仪修养读本第三课第三课 文明社交文明社交 拉近距离拉近距离五、通信礼仪通信 通信工具包含电通信工具包含电话、手机、社交软件话、手机、社交软件及书信等。及书信等。仪修养读本仪修养读本第三课第三课 文明社交文明社交 拉近距离拉近距离 （一）使用手机 要注意安全。要注意安全。 不打扰别人。不打扰别人。仪修养读本仪修养读本第三课第三课 文明社交文明社交 拉近距离拉近距离【案例案例】请别在加油站用手机请别在加油站用手机 校校园园生生活活中中常常见见到到哪哪些些使使用用手手机机不不合合礼礼仪的现象？仪的现象？【讨论讨论】仪修养读本仪修养读本第三课第三课 文明社交文明社交 拉近距离拉近距离 （二）使用社交软件 遵守法律规范遵守法律规范 文明使用语言文明使用语言使 用 社 交 软 件收发收发短信短信与发手机短信的礼仪一致群聊群聊文明用语，遵纪守法；及时回复老师或领导布置的任务；尊重他人隐私；不人身攻击持不同意见的网友发贴发贴避免刷屏打扰他人；多传播正能量；不转发违法的不健康的帖子；不发炫耀性的帖子；保护隐私仪修养读本仪修养读本第三课第三课 文明社交文明社交 拉近距离拉近距离【案例案例】QQQQ“口水仗口水仗” 小林和小庆应怎样化解这场矛盾？小林和小庆应怎样化解这场矛盾？【讨论讨论】 你成绩太差！仪修养读本仪修养读本第三课第三课 文明社交文明社交 拉近距离拉近距离 （三）书信交往 书信往往给人们带来书信往往给人们带来温馨和感动。温馨和感动。仪修养读本仪修养读本第三课第三课 文明社交文明社交 拉近距离拉近距离称谓，顶格称谓，顶格问候语，空两格问候语，空两格正文，每段句首空两格正文，每段句首空两格祝颂语祝颂语署名及日期署名及日期1.书信的基本格式仪修养读本仪修养读本第三课第三课 文明社交文明社交 拉近距离拉近距离2.信封的书写要求此为邮递员对收信此为邮递员对收信人的称呼人的称呼仪修养读本仪修养读本第三课第三课 文明社交文明社交 拉近距离拉近距离六、交谈礼仪交谈 一个人的谈吐可一个人的谈吐可以体现他的思想、学以体现他的思想、学识和修养。识和修养。仪修养读本仪修养读本第三课第三课 文明社交文明社交 拉近距离拉近距离（一）交谈原则 1.1.真诚坦率真诚坦率 2.2.相互尊重相互尊重 与人交谈时，要专注认真，诚与人交谈时，要专注认真，诚恳坦率，自然从容，和蔼可亲，用恳坦率，自然从容，和蔼可亲，用得体的目光和语调认真对待谈话。得体的目光和语调认真对待谈话。 尽量少用尽量少用“我我”字，少谈字，少谈“我我”事。不随便打断别人，不抢白，事。不随便打断别人，不抢白，不随便提问，不随便否定对方观点，不随便提问，不随便否定对方观点，不强求对方当面表态，不打听隐私，不强求对方当面表态，不打听隐私，不说有损对方人格尊严的话。不说有损对方人格尊严的话。仪修养读本仪修养读本第三课第三课 文明社交文明社交 拉近距离拉近距离（二）交谈技巧 1.1.言之有物言之有物 2.2.言之有序言之有序 交谈要有观点，有内容，有内交谈要有观点，有内容，有内涵，有思想，内容具体充实，明确涵，有思想，内容具体充实，明确把话说出来。把话说出来。 “太棒了，你做事效率真高，太棒了，你做事效率真高，这么短的时间就把这些数据准确无这么短的时间就把这些数据准确无误地统计出来了！误地统计出来了！” “你在教室里打闹，不小心碰你在教室里打闹，不小心碰到了到了XXXX同学的画板，弄脏了她刚完同学的画板，弄脏了她刚完成的画作，你要向她道歉并弥补你成的画作，你要向她道歉并弥补你的过错！的过错！” “对不起，我错了，我不应该在对不起，我错了，我不应该在教室里追打，弄脏了你的画作。我教室里追打，弄脏了你的画作。我帮你重新调画板、准备画纸，陪你帮你重新调画板、准备画纸，陪你重画好吗？重画好吗？”仪修养读本仪修养读本第三课第三课 文明社交文明社交 拉近距离拉近距离【案例案例】陈光磊眼中的陈望道陈光磊眼中的陈望道说说你对同桌的印象。说说你对同桌的印象。【讨论讨论】 他睡着时，谁拉他一下，他睡着时，谁拉他一下，他会他会“条件反射条件反射”，那握着的，那握着的拳头便会在睡梦中拳头便会在睡梦中“出击出击”！仪修养读本仪修养读本第三课第三课 文明社交文明社交 拉近距离拉近距离 （二）交谈技巧 3.3.言之有礼言之有礼 （1 1）认真专注认真专注 互相正视、倾听，适当微笑、互相正视、倾听，适当微笑、点头、回应。点头、回应。 【小知识小知识】最佳社交视线位置最佳社交视线位置眼睛是心灵的窗户 在人际交往中，一个人的目光应是坦然、在人际交往中，一个人的目光应是坦然、亲切、和蔼、有神的，目光应注视对方，通亲切、和蔼、有神的，目光应注视对方，通常注视对方的时间占交往时间常注视对方的时间占交往时间1/31/3至至2/32/3之间。之间。与人交谈时心不在焉、东张西望，或由于紧与人交谈时心不在焉、东张西望，或由于紧张、羞怯不敢正视对方，会让人觉得你缺少张、羞怯不敢正视对方，会让人觉得你缺少礼貌或不够热情。礼貌或不够热情。仪修养读本仪修养读本第三课第三课 文明社交文明社交 拉近距离拉近距离【案例案例】脾气火爆的客户脾气火爆的客户 生活中你遇到过这种脾气生活中你遇到过这种脾气火爆的人吗？当对方暴跳如雷火爆的人吗？当对方暴跳如雷时你是如何回应的呢？时你是如何回应的呢？【讨论讨论】仪修养读本仪修养读本第三课第三课 文明社交文明社交 拉近距离拉近距离【案例案例】君臣比书法君臣比书法 在与人交谈时，听到对在与人交谈时，听到对方过分恭维你，你的感觉如方过分恭维你，你的感觉如何？何？【讨论讨论】 你说，你说，谁为第一，谁为第一，谁为第二？谁为第二？ 臣书，臣书，臣中第一；臣中第一；陛下书，陛下书，帝中第一。帝中第一。（二）交谈技巧 3.3.言之有礼言之有礼 （2 2）周到体贴周到体贴 注意别人的情绪，顾及他人感注意别人的情绪，顾及他人感受，适当对对方表示关注，积极寻受，适当对对方表示关注，积极寻找合适话题。找合适话题。 （3 3）恰当得体恰当得体 不以不以“自我自我”为中心，自谦、为中心，自谦、真诚、礼貌。真诚、礼貌。 仪修养读本仪修养读本第三课第三课 文明社交文明社交 拉近距离拉近距离【案例案例】妻子生气后妻子生气后 如果简蓉的老公如果简蓉的老公回以回以“我能洗碗就不我能洗碗就不错了，嫌我洗不干净错了，嫌我洗不干净你自己洗啊你自己洗啊”之类的之类的气话，事情将会如何气话，事情将会如何发展？发展？【讨论讨论】在对方心情不快或情绪激在对方心情不快或情绪激动时，可幽默化解动时，可幽默化解仪修养读本仪修养读本第三课第三课 文明社交文明社交 拉近距离拉近距离 （二）交谈技巧 3.3.言之有礼言之有礼 （4 4）平和谦让）平和谦让 遇到分歧，可用商量、讨论方遇到分歧，可用商量、讨论方式与之沟通，不要争执、讥笑、讽式与之沟通，不要争执、讥笑、讽刺。刺。 （5 5）亲切动听）亲切动听 仪修养读本仪修养读本第三课第三课 文明社交文明社交 拉近距离拉近距离【案例案例】安迪劝慰关睢尔安迪劝慰关睢尔 思琪在学校校园歌手大赛思琪在学校校园歌手大赛中因感冒而影响正常发挥，屈中因感冒而影响正常发挥，屈居第二名，心里很难过。作为居第二名，心里很难过。作为好朋友，你想对她说些什么？好朋友，你想对她说些什么？ 【讨论讨论】（二）交谈技巧 3.3.言之有礼言之有礼 （6 6）真诚友善）真诚友善 应想对方之所想，言对方之所应想对方之所想，言对方之所言，尊重他关心他。言，尊重他关心他。 电视剧电视剧欢乐颂欢乐颂仪修养读本仪修养读本第三课第三课 文明社交文明社交 拉近距离拉近距离（二）交谈技巧 3.3.言之有礼言之有礼 （7 7）表情恰当表情恰当 表情指人表现在面部或姿态上的思表情指人表现在面部或姿态上的思想感情，主要通过想感情，主要通过眼神眼神和和微笑微笑体现出来。体现出来。 仪修养读本仪修养读本第三课第三课 文明社交文明社交 拉近距离拉近距离【小知识小知识】 微笑是指不露牙齿、嘴角两端微笑是指不露牙齿、嘴角两端略提起的笑略提起的笑，人们良好心境的表现，人们良好心境的表现，是内心真诚友善、心底坦荡的表现。是内心真诚友善、心底坦荡的表现。 亲切自然的微笑，应是发自内亲切自然的微笑，应是发自内心，渗透着自己的情感，表里如一，心，渗透着自己的情感，表里如一，这样可以有效地缩短双方的距离。这样可以有效地缩短双方的距离。 微 笑仪修养读本仪修养读本第三课第三课 文明社交文明社交 拉近距离拉近距离七、涉外礼仪涉外 涉外礼仪是人们参涉外礼仪是人们参与国际交往活动时所要与国际交往活动时所要遵守的习惯做法。遵守的习惯做法。仪修养读本仪修养读本第三课第三课 文明社交文明社交 拉近距离拉近距离【案例案例】导游小王的尴尬导游小王的尴尬【讨论讨论】 你有过涉外交往的经历吗？你你有过涉外交往的经历吗？你知道在涉外交往中要注意哪些问题知道在涉外交往中要注意哪些问题吗？吗？你认为老人出国旅游是奇怪你认为老人出国旅游是奇怪的事情吗？的事情吗？仪修养读本仪修养读本第三课第三课 文明社交文明社交 拉近距离拉近距离（一）涉外礼仪原则 掌握基本的国际交往礼仪，掌握基本的国际交往礼仪，有利于塑造个人的良好形象，有利于塑造个人的良好形象，维护国家的形象。维护国家的形象。涉外涉外礼仪礼仪原则原则热情热情有度有度入乡入乡随俗随俗尊重尊重隐私隐私信守信守约定约定女士女士优先优先遵守遵守礼宾礼宾秩序秩序仪修养读本仪修养读本第三课第三课 文明社交文明社交 拉近距离拉近距离（二）涉外馈赠礼仪 掌握赠送礼物的礼仪，可掌握赠送礼物的礼仪，可使涉外交往顺利友好，做到锦使涉外交往顺利友好，做到锦上添花。上添花。仪修养读本仪修养读本第三课第三课 文明社交文明社交 拉近距离拉近距离【案例案例】失礼的手帕失礼的手帕【讨论讨论】 请你为自己的德国外教精请你为自己的德国外教精心挑选一份礼物，在他回国之心挑选一份礼物，在他回国之际送给他。际送给他。意大利客人收到带有菊花图意大利客人收到带有菊花图案的丝绸手帕为何不快？案的丝绸手帕为何不快？仪修养读本仪修养读本第三课第三课 文明社交文明社交 拉近距离拉近距离 （三）出国旅游 掌握赠送礼物的礼掌握赠送礼物的礼仪，可使涉外交往顺利友仪，可使涉外交往顺利友好，做到锦上添花。好，做到锦上添花。仪修养读本仪修养读本第三课第三课 文明社交文明社交 拉近距离拉近距离看不见的教养看不见的教养 时时严于律己、宽以待人，时时严于律己、宽以待人，用良好的礼仪修养来表达彼此之用良好的礼仪修养来表达彼此之间的尊重、友好、敬佩与善意，间的尊重、友好、敬佩与善意，增强同学间的了解和信任，以达增强同学间的了解和信任，以达到和谐、完美的人际关系。到和谐、完美的人际关系。【感悟感悟】课外拓展：仪修养读本仪修养读本第三课第三课 文明社交文明社交 拉近距离拉近距离 1.1.请设计具体情境，将你的一位好朋友介具体情境，将你的一位好朋友介绍给你的父母。你的父母。 2.2.在在课堂内以三人堂内以三人为一一组，练习打招呼、引打招呼、引导客人的手客人的手势。 3.3.两人一两人一组，自行，自行选择一位拜一位拜访对象，完成一次校园拜望，邀象，完成一次校园拜望，邀请拜拜访对象全景，上台展示合照并象全景，上台展示合照并说说此次拜此次拜访的体会。的体会。 4.4.以小以小组为单位，根据以下内容上台位，根据以下内容上台进行情景再行情景再现或拍或拍摄成成视频在在课堂上播放，堂上播放，请同学同学们评议：烟雨蒙蒙，你的：烟雨蒙蒙，你的妈妈来学校来学校给你送衣你送衣物，并拜物，并拜访班主任李老班主任李老师，李老，李老师热情地在情地在办公室接待了你公室接待了你们。 5.5.请在某个在某个节日来日来临之之际，为自己的爸爸自己的爸爸妈妈分分别编辑一条温馨一条温馨的祝福短信。的祝福短信。【行动行动】仪修养读本仪修养读本谢谢谢谢第三课第三课 文明社交文明社交 拉近距离拉近距离