ACTION SUCCESS9/11/2024总裁管理基本功如何打造企业战斗力如何打造企业战斗力主讲：常国政主讲：常国政 中国中国-成都成都教导型组织教导型组织ACTION SUCCESS9/11/2024常国政是谁？常国政是谁？p行动成功国际教育集团营销副总裁行动成功国际教育集团营销副总裁p2005年度中国十大杰出培训师年度中国十大杰出培训师p中国实战派营销团队管理教练中国实战派营销团队管理教练p中国职业教育革命推动者中国职业教育革命推动者p赢利模式副总教练赢利模式副总教练p中国人民大学中国人民大学EMBA教导型组织教导型组织ACTION SUCCESS9/11/2024总裁打造企业战斗力五大关键总裁打造企业战斗力五大关键 一、自动自发一、自动自发二、士气第一二、士气第一 三、纪律严明三、纪律严明四、以身作则四、以身作则五、关心下属五、关心下属教导型组织教导型组织ACTION SUCCESS9/11/2024一、自动自发一、自动自发1、为自己而工作、为自己而工作2、工作是一种乐趣、工作是一种乐趣3、承担就是成长、承担就是成长4、做的越多成长越快、做的越多成长越快教导型组织教导型组织ACTION SUCCESS9/11/2024二、士气第一二、士气第一 o士气比武器更重要！士气比武器更重要！教导型组织教导型组织ACTION SUCCESS9/11/2024o巴顿强调：“打胜仗的关键不仅仅是提供坦克、大炮和其他装备。我们当然需要优良的坦克和大炮，但是真正重要的是坦克里面和大炮后面的人。主要是人，而不是机械。” 所以，士兵的士气很关键。教导型组织教导型组织ACTION SUCCESS9/11/2024 提升团队士气的提升团队士气的7个策略个策略1、誓师大会、誓师大会2、晨夕会机制、晨夕会机制3、PK机制机制4、军歌嘹亮、军歌嘹亮5、奖励机制、奖励机制6、为荣誉而战、为荣誉而战7、鼓舞人心的演讲、鼓舞人心的演讲教导型组织教导型组织ACTION SUCCESS9/11/20241、誓师大会、誓师大会o成为第一，不是能力而是决心！o承诺的力量！o态度决定一切！o行动成功誓师大会教导型组织教导型组织ACTION SUCCESS9/11/20242、晨夕会机制、晨夕会机制o日出欢呼原则o给我一个W！给我一个A！o给我一个L！给我一个M！o给我一个A！给我一个R！o给我一个T！拼起来是什么？o沃尔玛（War-Mart)!o谁是第一？顾客第一！教导型组织教导型组织ACTION SUCCESS9/11/20242、晨夕会机制、晨夕会机制o活力就是合力 o舞蹈的力量 o激情的价值o行动成功晨会展示行动成功晨会展示教导型组织教导型组织ACTION SUCCESS9/11/20243、PK机制机制o奥运精神o过招见高低o市场的优胜劣汰教导型组织教导型组织ACTION SUCCESS9/11/20244、军歌嘹亮、军歌嘹亮o蚂蚁歌o战友还记得吗？o义勇军进行曲的力量教导型组织教导型组织ACTION SUCCESS9/11/20245、奖励机制、奖励机制o重赏之下，必有勇夫！o奖励是对员工的肯定！o只要有足够的勋章，我就能征服世界！ 巴顿教导型组织教导型组织ACTION SUCCESS9/11/20245、奖励机制、奖励机制o案例：1、汇源的奖励：市场份额的秘密！2、行动成功的奖励：榜样的力量！ 教导型组织教导型组织ACTION SUCCESS9/11/20246、为荣誉而战、为荣誉而战o案例：案例：“你们要为荣誉而战。你们要为荣誉而战。” 铁血将军铁血将军巴顿巴顿教导型组织教导型组织ACTION SUCCESS9/11/2024o巴顿，1885年生于一个军人世家。 o1944年1月，到英国就任美国第3集团军司令。阿登战役中，他奉命率部驰援被围困在巴斯托捏的美军，打退了德军。 o1945年35月，巴顿率部突破德国“齐格菲防线”，强渡莱茵河，突入德国腹地，进至捷克斯洛伐克和奥地利边境。德国投降后，调任第 15集团军司令兼巴伐利亚军事行政长官。 o巴顿作战勇猛顽强，重视坦克作用，强调快速进攻，有“热血铁胆”、“血胆老将”之称. 教导型组织教导型组织ACTION SUCCESS9/11/2024o巴顿认为：人最需要的还是精神上的慰藉和激励。士兵们作战主要有两个因素：对指挥官的英雄崇拜和荣誉感。巴顿对部队将士的表彰主要有两种方式：一是授奖授勋，二是发布新闻或战报，大力宣传和表扬英雄事迹。所以巴顿将军一再表示：“只只要要有有足足够够的的勋勋章章，我我就就能能征服世界。征服世界。”教导型组织教导型组织ACTION SUCCESS9/11/2024o盟国军队即将在意大利的西西里岛登陆前夕，巴顿激励士兵们说：“下一次，下一次，你们将参加有史以来最激烈的竞争，你们将参加有史以来最激烈的竞争，你们要与盟国中的其他美军竞争，并你们要与盟国中的其他美军竞争，并赢得最伟大的荣誉！赢得最伟大的荣誉！”教导型组织教导型组织ACTION SUCCESS9/11/20246、为荣誉而战（续）、为荣誉而战（续）o案例：北京年会战役案例：北京年会战役o行动成功荣誉保卫战！行动成功荣誉保卫战！ 常国政常国政教导型组织教导型组织ACTION SUCCESS9/11/2024o2007年11月30日，北京。一个历史性的时刻，因为教导型企业家年会召开，同时，也是行动成功营销史册上的一次荣誉保卫战打响，作为行动成功守护者的我们，理所当然誓死捍卫行动成功的荣誉，此次年会战役，只许成功，不许失败！在此，我谨代表集团总裁侯志奎先生及运营副总裁刘位先生对大家的付出表示感谢，同时，对大家敢打硬仗能打胜仗的精神高度赞扬！致行动成功各战区的战友：教导型组织教导型组织ACTION SUCCESS9/11/2024o此次北京年会战役，将是行动成功又一次荣誉之战，我们也许会有战友“牺牲”，当然也一定会有战友荣登荣誉的宝座，我期望各战区每位战友都“活着”下来，没有任何一位战友“牺牲”。所以，我号召每个战区各战友之间相互鼓励，相互支持，让我们集体打出一次漂亮的战役，成功的战役！让我们每位战友为能参加本次年会战役而感到骄傲与自豪！我坚信每位战友已经做好了充分的准备，那就让我们把不关于年会的工作都暂时忘记，让我们开始投入战斗，让我们开始一夜电话百通！教导型组织教导型组织ACTION SUCCESS9/11/2024o战友们！十天过后，我们将为此次战役去感动，去流泪，去欢呼，去歌唱！最后赋诗一首送给各位战友！ 行动者行动者声音声音 忆昔杭州辉煌战役，来不逢时深感遗憾； 今逢北京盛大年会，正值吾等大显身手； 他日会师十里洋场，荣誉勋章舍我其谁； 百年烟云已逝云霄，热血我辈不辱行动。 战友：常国政 2007-11-20于北京教导型组织教导型组织ACTION SUCCESS9/11/20247、鼓舞人心的演讲、鼓舞人心的演讲o巴顿的演讲巴顿的演讲o领导者的演讲领导者的演讲教导型组织教导型组织ACTION SUCCESS9/11/2024o每次战役，巴顿总要向将士们讲解战争的目的和作战部署，激发部队的士气，表表彰彰作作战战有有功者，鞭策激励那些胆小懦弱的人功者，鞭策激励那些胆小懦弱的人。o他讲话一般不用讲稿，信口开河，滔滔不绝，音调非常高。他的讲话直率泼辣，妙语连珠。 巴顿的演讲巴顿的演讲教导型组织教导型组织ACTION SUCCESS9/11/2024o巴顿指出：战战争争本本身身就就不不是是一一件件斯斯文文的的事事情情，斯斯文文的人一定打不过那些满怀仇恨和具有狂热精神的人。的人一定打不过那些满怀仇恨和具有狂热精神的人。o除了大量即兴讲话之外，巴顿还经常发表一些正式演说、文告和书面命令，他们以措辞规范、行文典雅和感情深邃而著称，有一种拿破仑式的威严和英雄史诗般的韵味，听听罢罢会会使使人人产产生生一一种种荡荡气气回回肠肠，精精神神振振奋奋的的感感觉觉，犹犹如如战战斗斗的的号号角角和和长长鸣鸣的的警警钟钟，又又像像胜胜利利的的召召唤唤和和殷殷殷殷的的嘱嘱托托令令人人热热血血沸沸腾腾，充充满满战斗的豪情。战斗的豪情。巴顿的演讲（续）巴顿的演讲（续）教导型组织教导型组织ACTION SUCCESS9/11/2024o巴顿传记作者法拉戈曾说：“他决心让手下的每个人都充满一种特殊精神，并使第3集团军的战士成为整个远征军中最翘尾巴的小伙子。”教导型组织教导型组织ACTION SUCCESS9/11/2024三、纪律严明三、纪律严明1、严格训练：p高标准严要求p严格就是大爱 （李云龙练兵） 教导型组织教导型组织ACTION SUCCESS9/11/2024三、纪律严明三、纪律严明2、胜利的象征胜利的象征朱可夫朱可夫 纪律纪律 + 责任责任 教导型组织教导型组织ACTION SUCCESS9/11/2024o苏联苏联军事家军事家，苏联苏联元帅（元帅（19431943年年1 1月月1818日，朱日，朱可夫被授予苏联元帅军衔，是苏德战争中继可夫被授予苏联元帅军衔，是苏德战争中继斯大林后第二位获此殊荣的苏军统帅），因斯大林后第二位获此殊荣的苏军统帅），因其在其在苏德战争苏德战争中的卓越功勋，被认为是中的卓越功勋，被认为是第二第二次世界大战次世界大战中最优秀的将领之一，也因此成中最优秀的将领之一，也因此成为仅有的四次荣膺苏联英雄为仅有的四次荣膺苏联英雄荣誉荣誉称号的两人称号的两人之一。他是一个值得纪念的民族英雄。之一。他是一个值得纪念的民族英雄。 朱可夫何许人也？朱可夫何许人也？教导型组织教导型组织ACTION SUCCESS9/11/2024o“纪律是保持战斗力的重要因素，也是士兵们发挥最大潜能的基本保障。所以，纪律应该是根深蒂固的，它甚至比战斗的激烈程度和死亡的可怕性质还要强烈。”朱可夫语录之一 教导型组织教导型组织ACTION SUCCESS9/11/2024o如果你不会干，我们可以教给你；如果你不会干，我们可以教给你；o如果你不想干，我们就要迫使你干！如果你不想干，我们就要迫使你干！朱可夫语录之二 教导型组织教导型组织ACTION SUCCESS9/11/2024o一天夜里，一个坦克连演习回来，大家都疲劳不堪，于是，连长请值日军官高抬贵手，允许将简单擦洗过的坦克停入场内，并保证第二天早晨一定彻底擦洗。值日军官经不起“磨蹭”，只好同意了。一个钟头后，朱可夫来检查时发现了这个问题。值日军官竭力辩解说，战士们都已经筋疲力尽了。朱可夫气愤地训斥他，并说了一段很精彩的话： 教导型组织教导型组织ACTION SUCCESS9/11/2024o “愿意帮助同志是非常值得赞扬的品质，但是，你知道，你并没有帮助他们，相反，你违抗了指示，还让他们违反军纪和命令。我和你一样清楚，他们确实很疲乏，擦洗有困难。但你知道，他们应征入伍正是为了经受训练，为未来经受严酷的战争作准备。 教导型组织教导型组织ACTION SUCCESS9/11/2024o 演习之后的疲乏，和我们每个人在战斗时将要经受的体验比起来，简直是儿戏。你应当受到撤职和军法制裁，但我今天破例不这样做。党组织将审查你的行为并作出裁决。那样可能对你有好处，然后再看还应给你什么处分。”教导型组织教导型组织ACTION SUCCESS9/11/2024n“我问的是你，而不是他！我问的是你，而不是他！”朱可夫语录之三 教导型组织教导型组织ACTION SUCCESS9/11/2024o一次，朱可夫在路上遇到一队哨兵，值日官向他报告后，他决定检查一下哨兵们的军容。经检查，他对大家的军容基本满意，但发现有一人皮鞋擦得不亮。他问带队的值日官认为那位哨兵的皮鞋擦得行不行，值日官便命令这个士兵解释他的皮鞋为什么没有擦亮。教导型组织教导型组织ACTION SUCCESS9/11/2024o朱可夫打断他说：“我问的是你，而不是他，我我问的是你，而不是他，我感兴趣的不是你的反应，而是你的意见。光让战感兴趣的不是你的反应，而是你的意见。光让战士解释一下，鞋也不会干净起来！士解释一下，鞋也不会干净起来！”值日官不知所措。朱可夫耐心地解释说：“在这件事情上，重要的不是鞋没有擦，而是你没有注意这个问题。他可能由于疏忽没有擦鞋，但你应当要求战士在执勤巡逻之前一律把鞋擦干净。问题是，看来团里除了团长就没有别人去帮助他擦鞋了。”教导型组织教导型组织ACTION SUCCESS9/11/2024o然后，朱可夫拿来一张小凳和擦鞋的东西，让这位战士把一只脚放在凳子上，十分认真的擦了起来，不一会儿，这只鞋就擦的锃亮了。朱可夫把刷子递给那位士兵，要他照这个样子把鞋擦好，请值日官检查合格后，再向他报告。值日官这次认真极了，把两只鞋反复比较，认为确实合格了，才把鞋拿到团部请朱可夫看。这件事在全团被传为佳话。此后，士兵们擦皮鞋就更卖劲了。教导型组织教导型组织ACTION SUCCESS9/11/2024o朱可夫是一名意志坚强、行动果断的指挥员。他有充沛的创造精神，并很好地倾注于工作之中。他重视纪律，对部下要求严格，始终如一。 教导型组织教导型组织ACTION SUCCESS9/11/2024三、纪律严明三、纪律严明3、令行禁止令行禁止：o纪律培养出战斗力！纪律培养出战斗力！o纪律是形成组织战斗力的先决条件。纪律是形成组织战斗力的先决条件。o没有规矩不成方圆！（孙武练兵）教导型组织教导型组织ACTION SUCCESS9/11/2024三、纪律严明三、纪律严明4、巴顿的要求：违者予以处罚。o在战争中，士兵的士气决定了部队的战斗力。巴顿规定：“凡在战区，每个军人必须戴钢盔、系领带、打绑腿，后勤人员也不能例外，后勤人员也不能例外，违者予以处罚。违者予以处罚。”他在短暂的时间里跑遍了第3集团军所属4个师的每一个营以激励士气。巴顿在短短十几天的时间里，就使美军的精神面貌振奋起来。教导型组织教导型组织ACTION SUCCESS9/11/2024三、纪律严明三、纪律严明5、行动成功作风管理：管理就是带作风p海尔品质p杭州战役p3+1作风教导型组织教导型组织ACTION SUCCESS9/11/2024o案例：杭州战役的训练案例：杭州战役的训练八字方针：八字方针：敢打硬仗，敢打硬仗，能打胜仗！能打胜仗！教导型组织教导型组织ACTION SUCCESS9/11/2024我们的目标我们的目标教导型组织教导型组织ACTION SUCCESS9/11/2024战斗力的基础就是纪律！战斗力的基础就是纪律！o服从是任何一个职业经理人的基本素质。服从是任何一个职业经理人的基本素质。o领导管理的、吩咐的事情，如果做不到就领导管理的、吩咐的事情，如果做不到就要立即说出原因寻求支持；能够做到什么要立即说出原因寻求支持；能够做到什么程度就要说到什么程度，或者是说到什么程度就要说到什么程度，或者是说到什么程度就做到什么程度。程度就做到什么程度。o决定的事和布置的工作必须：决定的事和布置的工作必须：有反应、有反应、有落实、有结果、有答复。有落实、有结果、有答复。教导型组织教导型组织ACTION SUCCESS9/11/2024四、以身作则四、以身作则1、己身不正，何以正人？2、榜样的力量是无穷的！教导型组织教导型组织ACTION SUCCESS9/11/2024o“一个忠于职守的将官，必须出现在一个忠于职守的将官，必须出现在 战斗的前沿。战斗的前沿。” 巴顿 教导型组织教导型组织ACTION SUCCESS9/11/2024o巴顿的一个随军记者曾写过这样一段报道：“当士兵们看见三星吉普车后座上严肃的身影时，士兵们就会发出欢呼声，传遍整条防线，在泥泞的田野上空回荡。将军的出现，将军的出现，把必胜的信念带给全师。把必胜的信念带给全师。”教导型组织教导型组织ACTION SUCCESS9/11/2024 “我要戴着这个头盔，一直打到柏林我要戴着这个头盔，一直打到柏林! ! ”o巴顿将军搞了一次奇特的阅兵式。当他出现在检阅台上的时候，士兵们惊奇的发现，深受他们爱戴的巴顿将军头上竟戴着一顶德国将军的头盔。阅兵场上顿时沸腾起来。巴顿对士兵说：“我头上戴的头盔，是刚从德国将军那里缴获来的，这足以说明，德国军队根本不是不可战胜的！”阅兵场上，一片欢呼。巴顿将军接着说：”我我要要戴戴着着这这个个头头盔盔，一直打到柏林一直打到柏林! ”教导型组织教导型组织ACTION SUCCESS9/11/2024o巴顿将军主张：每个指挥官在自己适当的职权范围内都要身先士卒。军官的级别越高，越应该抽出更多的时间走出去见下级军官，走出去见下级军官，而不要让下级来见他们，除了制作协同作战计划的时间外。”o如果士兵们知道，将军也同他们一样有被子弹击中的危险，那么他们就会从心眼里尊重他，愿意听从他的命令。他认为，将军上前线的目的：一是了一是了解战局实况，二是鼓舞士气。解战局实况，二是鼓舞士气。教导型组织教导型组织ACTION SUCCESS9/11/2024五、关心下属五、关心下属 1 1、以心换心、以心换心2 2、铁腕柔情、铁腕柔情3 3、关心下属的、关心下属的5 5个动作个动作教导型组织教导型组织ACTION SUCCESS9/11/2024o对于人的因素保持冷漠无情的态度，就将一事无成。英伦军魂英伦军魂蒙哥马利教导型组织教导型组织ACTION SUCCESS9/11/2024o蒙哥马利与部下保持密切的联系，对部队有巨大的号召力。蒙哥马利极端蔑视高级司令部人员不予前线士兵接触的现象，所以，他无论是当营长、旅长，还是当师长、军长，或是当集团军司令、集团军群司令和参谋总长，他都经常到各部队视察、参观、访问、看演习、主持运动会、发表演讲，同各级军官和士兵会面、交谈，让每一个部属都认识他，了解他，从他身上获取力量和信心。 1 1、以心换心、以心换心教导型组织教导型组织ACTION SUCCESS9/11/2024o经常接触部队使他在部属心目中树立起良好的形象，增强了部队对他的信任感和信心。无论是在北非，还是在欧洲，他的部队中都没有出现过信任的鸿沟。因此，每次重大战役之前他去检阅部队时，都能使全体官兵备受鼓舞，信心倍增，满怀必胜的信念和高昂的斗志投入战斗。 教导型组织教导型组织ACTION SUCCESS9/11/2024o 蒙哥马利在部属中享有崇高威望的重要原因之一，是他十分关心部属。蒙哥马利认为，如如果对于人的因素保持冷漠无情的态度，就将一果对于人的因素保持冷漠无情的态度，就将一事无成。事无成。教导型组织教导型组织ACTION SUCCESS9/11/2024o蒙哥马利有着西方职业军人一贯的作风：严厉治军、独断专行严厉治军、独断专行。但他又有细致的心性，善于体恤下属，在生活细节上，同下属有着共同的志趣，以此获取部下的尊重和信任。 2、铁腕柔情、铁腕柔情教导型组织教导型组织ACTION SUCCESS9/11/2024o“把每一次与下属的邂逅当做绝把每一次与下属的邂逅当做绝佳的辅导机会！佳的辅导机会！” 全球第一全球第一CEO 杰克杰克韦尔韦尔奇奇教导型组织教导型组织ACTION SUCCESS9/11/20243、关心下属的5个动作1、每月与员工一起用餐2、每月与至少十个以上伙伴做情感沟通3、允许员工越级申诉4、每月员工意见反馈大会5 、设立公开论坛教导型组织教导型组织ACTION SUCCESS9/11/2024o领导者有了关心下属的“心心”，必然也会让自己的下属有团结队伍，精诚合作的“情情”。o“以心换心以心换心”，真正去关心员工、爱护员工。o只有关心下属，赢得下属的忠诚，你才能打造出一支战斗力超强的团队。教导型组织教导型组织ACTION SUCCESS9/11/2024总裁打造企业战斗力五大关键总裁打造企业战斗力五大关键 一、自动自发一、自动自发二、士气第一二、士气第一 三、纪律严明三、纪律严明四、以身作则四、以身作则五、关心下属五、关心下属教导型组织教导型组织