雍朝Cheo.Yong 2011年3月统一企业统一企业统一企业统一企业( ( ( (中国中国中国中国) ) ) )投资有限公司投资有限公司投资有限公司投资有限公司 成就主持人成就主持人关于本人关于本人p本人绝非善男信女，所以讲的绝非真理本人绝非善男信女，所以讲的绝非真理p本人从未念过主持专业，如果你信我，那就输了本人从未念过主持专业，如果你信我，那就输了p本人天生丽质难自弃，所以来了本人天生丽质难自弃，所以来了课程目标课程目标p突破登台恐惧突破登台恐惧p掌握主持人肢体语言的三要素掌握主持人肢体语言的三要素p学习商业主持经典流程框架学习商业主持经典流程框架p应对应急状态下的主持应对应急状态下的主持Lesson 1你会害怕吗你会害怕吗? ?恐惧的原因恐惧的原因p自卑自卑p时间压力时间压力p害怕出错害怕出错p恐高恐高p受众受众如何克服恐惧如何克服恐惧p调整心态，增加自信调整心态，增加自信p充分的准备（手稿、附稿）充分的准备（手稿、附稿）p多上台，积累经验多上台，积累经验p深呼吸，调整肢体动作（兴奋）深呼吸，调整肢体动作（兴奋）p不以听众的动作、表情做衡量标准不以听众的动作、表情做衡量标准如何克服恐惧如何克服恐惧p不能满足所有的人不能满足所有的人p因为我恐惧，所以我行动，做你恐惧的事情，恐惧因为我恐惧，所以我行动，做你恐惧的事情，恐惧就会消失痕迹就会消失痕迹p害怕的原因，是行动的次数不够多害怕的原因，是行动的次数不够多Lesson 2你从容吗你从容吗? ?主持人肢体语言的三要素主持人肢体语言的三要素声音声音38%38%外表造型外表造型（仪表）（仪表）55%55%进入谈话进入谈话正题后的正题后的修正空间修正空间7%7%手势语手势语p掌势掌势p指势指势p臂势臂势掌势掌势p敞开的手掌敞开的手掌 ：坦白和诚恳的象征：坦白和诚恳的象征 p掌心向上的掌心向上的“乞讨式乞讨式”手势语：使用这种手势表明手势语：使用这种手势表明使用者比较谦和，这种手势的使用能让人产生一种使用者比较谦和，这种手势的使用能让人产生一种亲近感和平易感，使用者也较易受到别人的尊重。亲近感和平易感，使用者也较易受到别人的尊重。 p掌心向下的掌心向下的“指令式指令式”手势语手势语 p单单伸出单单伸出 食指的食指的“专制式专制式”手势语手势语目光语目光语p注视注视p环视环视p虚视虚视注视注视p注视最常用，常见一对一的交流中，是指专注的看注视最常用，常见一对一的交流中，是指专注的看着一个人或一群人的目光，注视较易控制住对方的着一个人或一群人的目光，注视较易控制住对方的眼神，多适用与启发、引导、赞许、鼓励等情感类眼神，多适用与启发、引导、赞许、鼓励等情感类的话题的交谈。的话题的交谈。p注视对方的目光应该自然、柔和、真诚。切忌直勾注视对方的目光应该自然、柔和、真诚。切忌直勾勾的死盯对方。勾的死盯对方。注视的区域注视的区域p公事注视区：其位置是公事注视区：其位置是“双眼连线为底边，前额中双眼连线为底边，前额中心为顶角顶点心为顶角顶点”所构成的三角区域。能够造成严肃、所构成的三角区域。能够造成严肃、可信、有某种权威性的气氛，适用于谈生意、办公可信、有某种权威性的气氛，适用于谈生意、办公事和公共场合中的初次会面。事和公共场合中的初次会面。p社交注视区：其位置在社交注视区：其位置在“双眼连线为底边，嘴为顶双眼连线为底边，嘴为顶角顶点角顶点”倒三角区域。这种注视比较认真、谦和而倒三角区域。这种注视比较认真、谦和而又随意，有利于营造融洽轻松的气氛，普遍适用于又随意，有利于营造融洽轻松的气氛，普遍适用于酒会、舞会等社交场合。酒会、舞会等社交场合。p亲密注视区：双眼连线为底边，胸部中心为顶点的亲密注视区：双眼连线为底边，胸部中心为顶点的倒三角区域。适宜于恋人、配偶、密友之间。倒三角区域。适宜于恋人、配偶、密友之间。环视环视p这是一种频繁而固定的缓慢扫视听众的目光运用方这是一种频繁而固定的缓慢扫视听众的目光运用方法，常用于有较多的接受者的场合。如大型演讲会、法，常用于有较多的接受者的场合。如大型演讲会、记者招待会、报告会等。记者招待会、报告会等。p可顾及到在场的每个观众，同时可以通过多角度的可顾及到在场的每个观众，同时可以通过多角度的目光接触，较全面的目光接触，较全面的 了解每个人的心理反应，以便了解每个人的心理反应，以便随时调整话题。随时调整话题。虚视虚视p这是一种似视非视的目光投射技巧，一般用于沟通这是一种似视非视的目光投射技巧，一般用于沟通者在与众多接受者交际的场合，虚视一般穿插在注者在与众多接受者交际的场合，虚视一般穿插在注视和环视中进行。虚视的中心区一般在受众席的中视和环视中进行。虚视的中心区一般在受众席的中部或靠后的部位。如大型演讲会、记者招待会、报部或靠后的部位。如大型演讲会、记者招待会、报告会等。告会等。Lesson 3你会说话吗你会说话吗? ?步骤步骤1：试着口齿清晰的把它念完：试着口齿清晰的把它念完步骤步骤2：念到这些重点时，加重语气读出来：念到这些重点时，加重语气读出来步骤步骤3：请用不同的声音、年龄、性别请用不同的声音、年龄、性别读出来读出来步骤步骤4：思考一下文章所要传达的讯息，把这个感觉：思考一下文章所要传达的讯息，把这个感觉 融进你的脑子里，试着用语带情感的方式，融进你的脑子里，试着用语带情感的方式， 再把文章念一次。再把文章念一次。 不跪地，怎能聞花香？一名攝影師說：要拍出花不跪地，怎能聞花香？一名攝影師說：要拍出花的氣味，就要蹲下、跪下，以謙卑的態度貼近花朵！的氣味，就要蹲下、跪下，以謙卑的態度貼近花朵！ 人，也是一樣，想要有精彩的人生，就必須以實際行人，也是一樣，想要有精彩的人生，就必須以實際行動，積極的用生命來交換！動，積極的用生命來交換！ 所以，少年時要狂，目標遠大、胸懷天下；青年時所以，少年時要狂，目標遠大、胸懷天下；青年時要闖，要勇於行、創新，成為生命的勇敢戰士！因要闖，要勇於行、創新，成為生命的勇敢戰士！因為，上半輩子不猶豫，下半輩子才能不後悔！為，上半輩子不猶豫，下半輩子才能不後悔！ 步骤步骤1：试着口齿清晰的把它念完：试着口齿清晰的把它念完步骤步骤2：念到这些重点时，加重语气读出来：念到这些重点时，加重语气读出来步骤步骤3：请用不同的声音、年龄、性别请用不同的声音、年龄、性别读出来读出来步骤步骤4：思考一下文章所要传达的讯息，把这个感觉：思考一下文章所要传达的讯息，把这个感觉 融进你的脑子里，试着用语带情感的方式，融进你的脑子里，试着用语带情感的方式， 再把文章念一次。再把文章念一次。 1.贾君鹏，你妈妈喊你回家吃饭。 2.贾君鹏，你妈妈喊你回家吃饭。 3.贾君鹏，你妈妈喊你回家吃饭。 4.贾君鹏，你妈妈喊你回家吃饭。 5.贾君鹏，你妈妈喊你回家吃饭。 6.贾君鹏，你妈妈喊你回家吃饭。 7.贾君鹏，你妈妈喊你回家吃饭。 不跪地，怎能聞花香？一名攝影師說：要拍出花不跪地，怎能聞花香？一名攝影師說：要拍出花的氣味，就要蹲下、跪下，以謙卑的態度貼近花朵！的氣味，就要蹲下、跪下，以謙卑的態度貼近花朵！ 人，也是一樣，想要有精彩的人生，就必須以實際行人，也是一樣，想要有精彩的人生，就必須以實際行動，積極的用生命來交換！動，積極的用生命來交換！ 所以，少年時要狂，目標遠大、胸懷天下；青年時所以，少年時要狂，目標遠大、胸懷天下；青年時要闖，要勇於行、創新，成為生命的勇敢戰士！因要闖，要勇於行、創新，成為生命的勇敢戰士！因為，上半輩子不猶豫，下半輩子才能不後悔！為，上半輩子不猶豫，下半輩子才能不後悔！ 步骤步骤1：试着口齿清晰的把它念完：试着口齿清晰的把它念完步骤步骤2：念到这些重点时，加重语气读出来：念到这些重点时，加重语气读出来步骤步骤3：请用不同的声音、年龄、性别请用不同的声音、年龄、性别读出来读出来步骤步骤4：思考一下文章所要传达的讯息，把这个感觉：思考一下文章所要传达的讯息，把这个感觉 融进你的脑子里，试着用语带情感的方式，融进你的脑子里，试着用语带情感的方式， 再把文章念一次。再把文章念一次。 来吧，抽签来吧，抽签不跪地，怎能聞花香？一名攝影師說：要拍出不跪地，怎能聞花香？一名攝影師說：要拍出花的氣味，就要蹲下、跪下，以謙花的氣味，就要蹲下、跪下，以謙卑的態度貼近花朵！卑的態度貼近花朵！ 人，也是一樣，想要有精彩的人生，就必須以實際人，也是一樣，想要有精彩的人生，就必須以實際行動，積極的用生命來交換！行動，積極的用生命來交換！ 所以，少年時要狂，目標遠大、胸懷天下；青年所以，少年時要狂，目標遠大、胸懷天下；青年時要闖，要勇於行、創新，成為生命時要闖，要勇於行、創新，成為生命的勇敢戰士！因為，上半輩子不猶豫，下半輩的勇敢戰士！因為，上半輩子不猶豫，下半輩子才能不後悔！子才能不後悔！ 步骤步骤1：试着口齿清晰的把它念完：试着口齿清晰的把它念完步骤步骤2：念到这些重点时，加重语气读出来：念到这些重点时，加重语气读出来步骤步骤3：请用不同的声音、年龄、性别请用不同的声音、年龄、性别读出来读出来步骤步骤4：思考一下文章所要传达的讯息，把这个感觉：思考一下文章所要传达的讯息，把这个感觉 融进你的脑子里，试着用语带情感的方式，融进你的脑子里，试着用语带情感的方式， 再把文章念一次。再把文章念一次。 戴手铐戴手铐的故事的故事当时我戴着手铐，我的孩子刚会在地上爬，当时我戴着手铐，我的孩子刚会在地上爬，还不会说几句完整的话。还不会说几句完整的话。他总是摸着我的手铐，一边摸一边说：他总是摸着我的手铐，一边摸一边说：“爸，啥？爸，啥？爸，啥？爸爸这是啥？爸，啥？爸爸这是啥？”我怎么能告诉孩子这是手铐呢？我怎么能告诉孩子这是手铐呢？这是关系到一家老小生死存亡的手铐啊！这是关系到一家老小生死存亡的手铐啊！一位母亲春节到大学看望儿子，一位母亲春节到大学看望儿子，可儿子正在实验室里聚精会神地工作。可儿子正在实验室里聚精会神地工作。母亲不忍心惊扰他，母亲不忍心惊扰他，来到了他的宿舍，来到了他的宿舍，发现三年来儿子用的被褥基本没拆洗过。发现三年来儿子用的被褥基本没拆洗过。母亲很心疼，动手拆洗了被子，又去拆褥子。母亲很心疼，动手拆洗了被子，又去拆褥子。可是当她把褥子掀起来的时候，可是当她把褥子掀起来的时候，泪落如珠，眼泪刷地流下来了。泪落如珠，眼泪刷地流下来了。原来整个褥子底下是一片钞票原来整个褥子底下是一片钞票” 褥子底下的钞票哪来的？褥子底下的钞票哪来的？ Lesson 4你够机灵吗你够机灵吗? ?内训主持经典流程内训主持经典流程p问候、暖场问候、暖场p自我介绍自我介绍p感恩主办单位感恩主办单位p纪律宣布纪律宣布p讲师介绍讲师介绍p有请讲师有请讲师如何问好如何问好p统一的同学们，大家早上好！统一的同学们，大家早上好！p统揽天下精英，一就千秋伟业，统揽天下精英，一就千秋伟业， 同学们，大家早上好！同学们，大家早上好！p统揽天下精英，一就千秋伟业，统揽天下精英，一就千秋伟业， ， 统一的同学们，大家早上好统一的同学们，大家早上好! 世间因有了玫瑰才有了美丽的爱情故事，因有了蔚世间因有了玫瑰才有了美丽的爱情故事，因有了蔚蓝的天空才有了人类飞天的梦想，因有了你们，才蓝的天空才有了人类飞天的梦想，因有了你们，才有了统一辉煌的明天。非常感谢您在本周末又选择有了统一辉煌的明天。非常感谢您在本周末又选择了企训，选择了学习。了企训，选择了学习。p统揽天下精英，一就千秋伟业，统揽天下精英，一就千秋伟业， 统一的同学们，大家早上好！统一的同学们，大家早上好！ 人之所有努力是因为有目标，人之所有努力是因为有目标， 人之所以勤奋是因为有方向，人之所以勤奋是因为有方向， 人之所以执著是因为有希望，人之所以执著是因为有希望， 我们之所以快乐，是因为来到了统一大学堂。我们之所以快乐，是因为来到了统一大学堂。 为我们今天的选择掌声鼓励一下！为我们今天的选择掌声鼓励一下！p统一的同学们，大家早上好！统一的同学们，大家早上好！ 希望我的问候，如清新的雨，洗去你心头的烦忧，希望我的问候，如清新的雨，洗去你心头的烦忧， 像凉爽的风，吹开你紧锁的眉头，让你无忧无虑、像凉爽的风，吹开你紧锁的眉头，让你无忧无虑、 快乐永久！快乐永久！ 我是我是-雍朝雍朝p各位，我们一个人生存在这个世界上，各位，我们一个人生存在这个世界上， 活的状态重不重要？活的状态重不重要？ 好的精神状态会不会提高我们的工作效率、好的精神状态会不会提高我们的工作效率、学习效率，会还是不会？学习效率，会还是不会？ 好，让我们深呼吸一口气，调整一下我们的气息，好，让我们深呼吸一口气，调整一下我们的气息，我们再来一次有状态的问好我们再来一次有状态的问好 。各位亲爱的同学们，。各位亲爱的同学们，大家早上好！大家早上好！p并不是每一次的分离都能相聚，并不是每一次的分离都能相聚，并不是每一个清晨都能见到阳光，并不是每一个清晨都能见到阳光，欢迎来到带给大家无限能量的企训教室，欢迎来到带给大家无限能量的企训教室，我是今天的主持人我是今天的主持人雍朝雍朝介绍纪律介绍纪律p各位同学，想成功的朋友挥挥手，各位同学，想成功的朋友挥挥手，喔喔一群追求成功的人士，一群追求成功的人士，成功者要不要遵守承诺，要不要？成功者要不要遵守承诺，要不要？什么要？是一定要！什么要？是一定要！来，举起我们的左手，跟我一起说：来，举起我们的左手，跟我一起说：“我是追求成功的人，我言行一致，我是追求成功的人，我言行一致，如果上课时手机响了就送给你如果上课时手机响了就送给你-” 如果你们的手机都响了，我可就发了！如果你们的手机都响了，我可就发了！不做主持了，去开二手手机店了！不做主持了，去开二手手机店了！p各位在我们读书的那会儿，各位在我们读书的那会儿，老师教我们听课的时候要认真，老师教我们听课的时候要认真，不要开小差而且不要玩小动作，不要开小差而且不要玩小动作，那么这两天在企训教室里我们要怎么做呢？那么这两天在企训教室里我们要怎么做呢？来，同学们，掏出我们可爱的小手机，来，同学们，掏出我们可爱的小手机，将它打至震动或关机状态！将它打至震动或关机状态！p亲爱的同学们，请注意，亲爱的同学们，请注意，请车牌号为京请车牌号为京A111的车主请迅速到停车点，的车主请迅速到停车点，将您的车辆转移，谢谢！将您的车辆转移，谢谢！亲爱的同学，请注意，亲爱的同学，请注意，请车牌号为京请车牌号为京A222的车主将您的重要物品随身携带，的车主将您的重要物品随身携带，与与111车主更换位置，谢谢！车主更换位置，谢谢！p亲爱的同学们，大家中午好！亲爱的同学们，大家中午好！现在让我们将我们的灵魂从睡梦中拉回来！现在让我们将我们的灵魂从睡梦中拉回来！让我们随着倒数声慢慢的睁开我们的眼睛。让我们随着倒数声慢慢的睁开我们的眼睛。10、9、8、73、2、1。把我们的双手伸起来，伸个懒腰，把我们的双手伸起来，伸个懒腰，发出我们想要发出的声音，喔发出我们想要发出的声音，喔主持人的配合与协作主持人的配合与协作p与讲师配合与协作与讲师配合与协作p与与DJ、灯光师的配合与协作、灯光师的配合与协作p与场内的配合与协作与场内的配合与协作p与助教的配合与协作与助教的配合与协作与讲师的沟通与讲师的沟通p课前沟通课前沟通 了解老师的需要，课程中是否需要配合，是否有特了解老师的需要，课程中是否需要配合，是否有特殊介绍殊介绍 上、下课时间的安排上、下课时间的安排p课后沟通课后沟通 课后，与老师进行核对，是否配合课后，与老师进行核对，是否配合 到位，哪里可到位，哪里可以做得更好以做得更好p课前进行麦克风测试课前进行麦克风测试p确定主持人、讲师上场音乐确定主持人、讲师上场音乐p确定课间配合音乐（如舞蹈、按摩、互动）确定课间配合音乐（如舞蹈、按摩、互动）p舞蹈排练的音乐配合舞蹈排练的音乐配合p午休叫醒音乐、灯光配合午休叫醒音乐、灯光配合与灯光师的协作配合与灯光师的协作配合 一个生存在这个世界上，不管他多有钱，多一个生存在这个世界上，不管他多有钱，多幸福，最后追求的境界都是两个字，就是快乐。幸福，最后追求的境界都是两个字，就是快乐。你们同意吗？一个人在快乐的状态下，比较容易你们同意吗？一个人在快乐的状态下，比较容易长寿，比较容易更加美丽，比较容易赚大钱，各长寿，比较容易更加美丽，比较容易赚大钱，各位说是不是？位说是不是？ 亲爱的同学们，现在我们来测试一下我们的亲爱的同学们，现在我们来测试一下我们的个人魅力。听好了，觉得自己还不赖的挥挥手！个人魅力。听好了，觉得自己还不赖的挥挥手！觉得自己还蛮聪明的，挥挥手！觉得自己还蛮有觉得自己还蛮聪明的，挥挥手！觉得自己还蛮有魅力的挥挥手！觉得自己还蛮有才华的，挥挥手！魅力的挥挥手！觉得自己还蛮有才华的，挥挥手！测试结果出来了，你们的脸皮还蛮厚的喔！测试结果出来了，你们的脸皮还蛮厚的喔！ 亲爱的同学们，我现在有四种花，需要你亲爱的同学们，我现在有四种花，需要你们选择，来测试一下你们的爱情指数。听好了，们选择，来测试一下你们的爱情指数。听好了，油菜花、桂花、山茶花、菊花。来，选择油彩油菜花、桂花、山茶花、菊花。来，选择油彩花的朋友挥挥手花的朋友挥挥手- 揭晓谜底，选择油菜花的是花痴（一夜情、揭晓谜底，选择油菜花的是花痴（一夜情、一生只爱一个、偷情）一生只爱一个、偷情） 以上测试纯属虚构，请勿对号入座以上测试纯属虚构，请勿对号入座p“要成功，先发疯，头脑简单，向前冲！要成功，先发疯，头脑简单，向前冲！”各位，被各位，被骂过是疯子的举手看一下！太棒了，非常恭喜的告骂过是疯子的举手看一下！太棒了，非常恭喜的告诉你们，你们将要成功了，因为很多大成功的人在诉你们，你们将要成功了，因为很多大成功的人在成功之前基本上都被别人骂过是疯子，爱迪生在发成功之前基本上都被别人骂过是疯子，爱迪生在发明电灯之前被人骂过是疯子，莱特兄弟发明飞机之明电灯之前被人骂过是疯子，莱特兄弟发明飞机之前被别人骂过是疯子，各位，在这个世界上假如有前被别人骂过是疯子，各位，在这个世界上假如有人叫你是疯子，那就是对你人生最大的赞美，对吗人叫你是疯子，那就是对你人生最大的赞美，对吗？好吧，让我们用疯子般疯狂的掌声有请我们的？好吧，让我们用疯子般疯狂的掌声有请我们的XX老师老师案例案例案例案例p现在每个企业都在追求卓越，究竟如何能成为卓越现在每个企业都在追求卓越，究竟如何能成为卓越呢？杨思卓教授说：做为一个现代企业领导必须具呢？杨思卓教授说：做为一个现代企业领导必须具备十八般武艺。所以杨教授的课程被称为十八项修备十八般武艺。所以杨教授的课程被称为十八项修炼。现在让我们来看看到底什么是十八项修炼，掌炼。现在让我们来看看到底什么是十八项修炼，掌声有请杨思卓教授声有请杨思卓教授结束语案例结束语案例p李佩玲教授说：李佩玲教授说：“一流的人，准备明天的事。各位一流的人，准备明天的事。各位一流棒的同学们，请准备好我们的热情状态，我们一流棒的同学们，请准备好我们的热情状态，我们兴奋的掌声，明天不见不散。兴奋的掌声，明天不见不散。p感谢你们一直以来对企训事业的支持与认可，感谢感谢你们一直以来对企训事业的支持与认可，感谢你们一直以来给予我们的每一个微笑，每一次掌声，你们一直以来给予我们的每一个微笑，每一次掌声，在企训未来的日子里，还需要您更多的鼓励，企训在企训未来的日子里，还需要您更多的鼓励，企训将全力以赴回馈给您最好的服务，谢谢。将全力以赴回馈给您最好的服务，谢谢。如何引发掌声如何引发掌声p各位想让自己长寿的朋友，挥挥手看一下！告诉你各位想让自己长寿的朋友，挥挥手看一下！告诉你们一个小小的方法，经过科学家研究证明，我们的们一个小小的方法，经过科学家研究证明，我们的双手相击，可以促进血液循环，而且是速度越快，双手相击，可以促进血液循环，而且是速度越快，效果越好！为了能让我自己长寿那么一点点，来各效果越好！为了能让我自己长寿那么一点点，来各位，掌声响起来，有请我们自己位，掌声响起来，有请我们自己p各位亲爱的同学们，你们爱自己吗？我们常说：各位亲爱的同学们，你们爱自己吗？我们常说：“人不为己，天诛地灭。人不为己，天诛地灭。”那为什么送给我们自己的那为什么送给我们自己的掌声还那么吝啬呢？来，再次将热情的掌声送给自掌声还那么吝啬呢？来，再次将热情的掌声送给自己！己！p在数学的混沌理论中提出了在数学的混沌理论中提出了“蝴蝶效应蝴蝶效应”，想象一，想象一下巴西的一只蝴蝶经展双翅，都可以影响整个气象下巴西的一只蝴蝶经展双翅，都可以影响整个气象系统，引起得克萨斯的风暴。想象一下，我们人类系统，引起得克萨斯的风暴。想象一下，我们人类的掌声响起来会有什么样的连锁反应呢？不可思仪，的掌声响起来会有什么样的连锁反应呢？不可思仪，说不定可以把整个房顶都掀起来。来，全体起立，说不定可以把整个房顶都掀起来。来，全体起立，让我们掌声响起来让我们掌声响起来p各位，著名的教育家卡耐基先生曾经说过：各位，著名的教育家卡耐基先生曾经说过：“一次一次成功的演讲有赖于热情的观众。成功的演讲有赖于热情的观众。”那我想一次成功那我想一次成功的主持也有赖于热情的观众，各位朋友可否也给我的主持也有赖于热情的观众，各位朋友可否也给我一点热情啊一点热情啊 谢谢大家的掌声。谢谢大家的掌声。