做最专业、最系统化的企业全员培训平台1 制造企业生产主管核心管理技能 做最专业、最系统化的企业全员培训平台2第一部分、生产主管的角色与职责、能力与要求第一部分、生产主管的角色与职责、能力与要求第二部分、员工的培养与激励第二部分、员工的培养与激励-成为教练性主管成为教练性主管制造企业生产主管核心管理技能制造企业生产主管核心管理技能做最专业、最系统化的企业全员培训平台3第一部分、生产主管的角色与职责、能力与要求第一部分、生产主管的角色与职责、能力与要求1、生产主管的角色认知、生产主管的角色认知自我定位自我定位2、优秀主管必须具备的九大工作意识优秀主管必须具备的九大工作意识3、日常管理容易陷入的八大误区日常管理容易陷入的八大误区4 4、优秀主管应具备哪些能力优秀主管应具备哪些能力优秀主管应具备哪些能力优秀主管应具备哪些能力5 5、成功主管的八项准则、成功主管的八项准则6 6、优秀主管管理的三项基本原则优秀主管管理的三项基本原则7、管理人员应具备的涵养、管理人员应具备的涵养8、认识你的认识你的IQIQ、EQEQ、AQAQ9 9、主管人员类型分析主管人员类型分析做最专业、最系统化的企业全员培训平台4总经理/厂长班组长一般员工层投资者履行三个代表履行三个代表 部门主管/经理做最专业、最系统化的企业全员培训平台5A A。清楚认识你所担当的角色清楚认识你所担当的角色B B。主产主管的职责有那些？主产主管的职责有那些？C C。主产主管的职权有那些？主产主管的职权有那些？思考题思考题 清楚明白你所担当的角色与职责清楚明白你所担当的角色与职责能力、职位、责任、权、利能力、职位、责任、权、利 - -相互关系。相互关系。做最专业、最系统化的企业全员培训平台6生产主管在工作中充当了那些角色？生产主管在工作中充当了那些角色？生产主管的角色认知生产主管的角色认知自我定位自我定位做最专业、最系统化的企业全员培训平台71 1、主管人员的角色认知、主管人员的角色认知n七类角色：n承上启下的角色承上启下的角色n信息传递的角色信息传递的角色n人际关系角色人际关系角色n咨询角色咨询角色n领头角色领头角色n决策者角色决策者角色n执行者角色执行者角色主管人员主管人员角色认知角色认知自我定位自我定位做最专业、最系统化的企业全员培训平台8生产主管的生产主管的角色认知角色认知自我定位自我定位a a、作为下属的主管作为下属的主管 常见的误区常见的误区b b、作为同事的主管作为同事的主管 （1 1）跳跳出出“个个人人”与与“本本位位主主义义”看看问问题题 （2 2）明确你的内部客户是谁？）明确你的内部客户是谁？ （3 3）常见的误区）常见的误区做最专业、最系统化的企业全员培训平台9c c、作为上司的主管作为上司的主管 常见的角色错位常见的角色错位d d：带缺陷的三种类型经理带缺陷的三种类型经理 （1 1）恐龙型）恐龙型 （2 2）小媳妇型）小媳妇型 （3 3）奴才型）奴才型做最专业、最系统化的企业全员培训平台10职责范畴职责范畴1 1、人员管理、设备管理、物料管理、作业、人员管理、设备管理、物料管理、作业 方法管理、方法管理、 环境管理环境管理2 2、质量管理、成本管理、交期管理、安全、质量管理、成本管理、交期管理、安全 管理、士气管理管理、士气管理3 3、辅助上级工作：汇报工作、反映情况、辅助上级工作：汇报工作、反映情况、 提出建议提出建议做最专业、最系统化的企业全员培训平台11 保质、保量、按时完成公司下达的工作任务保质、保量、按时完成公司下达的工作任务( (主要职责）主要职责） 品质意识（品质是制造出来的）品质意识（品质是制造出来的） 客户意识（以顾客为关注焦点）客户意识（以顾客为关注焦点） 问题和改善意识（主动发现和提出问题，并及时解决）问题和改善意识（主动发现和提出问题，并及时解决） 成本意识（彻底消除浪费、改进工作过程质量）成本意识（彻底消除浪费、改进工作过程质量） 团队与合作意识（是一班人做事而不是一个人做事）团队与合作意识（是一班人做事而不是一个人做事） 竞争和学习意识（鼓励车间竞争和学习意识（鼓励车间/ /班组、员工竞争、参与培训和学习）班组、员工竞争、参与培训和学习） 安全意识（安全重于一切）安全意识（安全重于一切） 创新意识（针对技术、工艺、管理等开展提案改善）创新意识（针对技术、工艺、管理等开展提案改善）二、优秀主管必须具备的九大工作意识二、优秀主管必须具备的九大工作意识做最专业、最系统化的企业全员培训平台12 三、日常管理容易陷入的八大误区三、日常管理容易陷入的八大误区1 1、我没法管？喜欢做技术工作、我没法管？喜欢做技术工作不善于管人不善于管人2 2、是我的功劳。习惯依靠个人努力去完成任务、是我的功劳。习惯依靠个人努力去完成任务单干，不善于建立有效的单干，不善于建立有效的工作网络、工作团队工作网络、工作团队3 3、主要由我做，我真不放心。事无巨细，不善于授权、主要由我做，我真不放心。事无巨细，不善于授权一把抓一把抓4 4、管它有没有完成？虽有工作目标，但缺乏目标控制、管它有没有完成？虽有工作目标，但缺乏目标控制5 5、我喜欢随意，走一步看一步。不善于、不习惯做计划、我喜欢随意，走一步看一步。不善于、不习惯做计划6 6、怕什么？有问题再说。救火现象普遍、怕什么？有问题再说。救火现象普遍7 7、谁能帮帮我？未经过系统的管理技能培训，知识不够、谁能帮帮我？未经过系统的管理技能培训，知识不够8 8、啊弥陀佛，幸好没什么变化，没出差错。、啊弥陀佛，幸好没什么变化，没出差错。做最专业、最系统化的企业全员培训平台13四、研讨题：优秀主管应具备哪些能力四、研讨题：优秀主管应具备哪些能力四、研讨题：优秀主管应具备哪些能力四、研讨题：优秀主管应具备哪些能力优秀主管应具备哪些能力优秀主管应具备哪些能力优秀主管应具备哪些能力优秀主管应具备哪些能力1.1.1.1.2.2.2.2.3.3.3.3.4.4.4.4.5.5.5.5.做最专业、最系统化的企业全员培训平台14四、优秀应具备的十五项能力四、优秀应具备的十五项能力1 1、远视力：具有长远的眼光、预测与开拓未来、远视力：具有长远的眼光、预测与开拓未来2 2、领悟能力：清楚地领悟上司的指令，然后以此为目标来把握做事的方向、领悟能力：清楚地领悟上司的指令，然后以此为目标来把握做事的方向3 3、计划能力：执行任何都要制定计划，明确任务要素、任务标准和任务流程、计划能力：执行任何都要制定计划，明确任务要素、任务标准和任务流程5 5、控制能力：控制就是追踪考核，确保目标达到、计划落实、控制能力：控制就是追踪考核，确保目标达到、计划落实4 4、指挥能力：无论计划如何周到，如果不能有效地加以执行，仍然无法产、指挥能力：无论计划如何周到，如果不能有效地加以执行，仍然无法产 生预期的效果生预期的效果做最专业、最系统化的企业全员培训平台156 6、协调能力：协调不好会影响执行计划的完成，最好的协调关系就是实现共赢、协调能力：协调不好会影响执行计划的完成，最好的协调关系就是实现共赢n7 7、授权能力：培养下属共同成长，给自己机会，更要为下属的成长创造、授权能力：培养下属共同成长，给自己机会，更要为下属的成长创造机会机会n8 8、决策力：做出正确的判断决策力：做出正确的判断n9 9、统筹能力：统览全局、指挥运作统筹能力：统览全局、指挥运作n1010、创新能力：创新是衡量一个人、一个企业是否有核心竞争能力的重要标、创新能力：创新是衡量一个人、一个企业是否有核心竞争能力的重要标志志做最专业、最系统化的企业全员培训平台161111、思考力：分析问题与解决问题、思考力：分析问题与解决问题1212、亲和力：如何对待下属与员工、亲和力：如何对待下属与员工1313、应变力：预测变化及应对处理应变力：预测变化及应对处理1414、执行力：贯彻执行工作与指令执行力：贯彻执行工作与指令1515、领导能力：培养员工、激励员工、打造高绩效团队、领导能力：培养员工、激励员工、打造高绩效团队做最专业、最系统化的企业全员培训平台17五、成功主管的八项准则五、成功主管的八项准则（1 1）明确的目标）明确的目标（2 2）做正确的事）做正确的事（3 3）合作致胜）合作致胜（4 4）积极的心态）积极的心态（5 5）沟通无极限）沟通无极限（6 6）以主人自居）以主人自居（7 7）在客户身边）在客户身边（8 8）追求卓越）追求卓越做最专业、最系统化的企业全员培训平台18六、优秀主管管理的三项基本原则六、优秀主管管理的三项基本原则A、“个人影响力”原则 个人影响力：让员工自愿地去做某事 职位影响力：让员工不得不做某事B、“执行、执行、再执行”原则 执行从计划到结果的推进器 将管理技能转化成一种规范的、准确的、熟练 的行为习惯和本能C、“一手抓业务、一手抓管理”原则 优秀主管既懂业务又懂管理思考题：主管人员如何来建立个人影响力？思考题：主管人员如何来建立个人影响力？做最专业、最系统化的企业全员培训平台19七、管理人员应具备的涵养七、管理人员应具备的涵养主管应当具备什么样的涵养？我们可以引用孙子兵法中的五个字：智、信、仁、勇、严。智（智慧）：要有过人的智慧，能做出正确的判断与合理的决策。要有过人的智慧，能做出正确的判断与合理的决策。信（威信）：要言出必行，建立威信；要信赖属下，给予机会与偿试，进而获得要言出必行，建立威信；要信赖属下，给予机会与偿试，进而获得部属的信赖。部属的信赖。仁（仁德）：要有仁德，待人要宽厚，要爱护和关心部属，帮助部属克服工作与要有仁德，待人要宽厚，要爱护和关心部属，帮助部属克服工作与生活中的困难。生活中的困难。勇（勇敢）：要有做事的勇气，能下决断，并且有魄力地执行任务，不畏闲言闲要有做事的勇气，能下决断，并且有魄力地执行任务，不畏闲言闲语或威逼利诱。语或威逼利诱。严（严明）：要严守公司纪律，尊重公司制度，同时要赏罚分明。要严守公司纪律，尊重公司制度，同时要赏罚分明。做最专业、最系统化的企业全员培训平台20八、认识你的八、认识你的IQIQ、EQEQ、AQAQ 了解与认识自己的了解与认识自己的IQIQ、EQEQ、AQAQ对工作与人生的帮助。对工作与人生的帮助。做最专业、最系统化的企业全员培训平台21九、主管人员类型分析九、主管人员类型分析类型具体表现生产技术型技术业务能手，但缺乏人际关系协调能力，工作方法简单，常常用对待机器的方法对待员工唯命是从型强调绝对服从，对上级是忠心耿耿，而且毫不怀疑与抗拒，但也绝不会主动做事，一切听从上级的指示，不求有功但求无过。往往缺乏创新和管理能力 大撒把型不乐意做管理人员，做一天和尚撞一天钟，工作得过且过，没有责任心，采取无为而治的做法，徒有虚名劳动模范型工作能踏踏实实，勤勤恳恳，只知道自己做事，不会管理员工，不适合担任领导工作哥们义气型对待员工常常称兄道弟，讲哥们义气，在工作中感情用事，缺乏原则性，不能发挥主管应有的作用强迫压制型固执守旧、过分压制员工，害怕员工威胁他的地位教练型即有技术又懂管理，注重培训员工和班组团队的建设，有明确的目标意识，主动发现并解决问题分析自己及身边的同事是属于哪一类型分析自己及身边的同事是属于哪一类型做最专业、最系统化的企业全员培训平台22“教育是为美好生活作准备！教育是为美好生活作准备！” 斯宾塞斯宾塞Thanks！