职场压力应对与心理健康职场压力应对与心理健康1成熟：成熟： 一生当中做事情能一直保持童真的热情一生当中做事情能一直保持童真的热情2课程提纲课程提纲一、前言一、前言二、什么是压力二、什么是压力三、压力的来源与后果三、压力的来源与后果四、职场心理健康四、职场心理健康五、压力管理的组织对策五、压力管理的组织对策3现代人的生存状态n关于压力的流调数字： 90%接受初级治疗的人是与压力有关的问题 每年大约750000名美国人尝试自杀无法排解工作压力 美国约100万雇员因为有压力而缺勤 40%的雇员工作调动与压力有关 在全球导致员工丧失劳动力的十大主要原因中，有五个是心理问题。中国企业中20%的员工受到心理问题的困扰 工作压力过高，人际关系困难，家庭和婚姻生活失败，缺乏自信心等种种心理问题困扰员工4现代人的生存状态n财富对1576名高级经理人的调查 高心理健康58%，低心理健康42% 在婚姻状态中的经理人心理健康水平明显好于单身 状态的经理人 27%的经理人处于较高的心理衰竭水平5现代人的生存状态n你幸福吗？茫+忙盲心亡=+ 亡目6世界上不存在没有任何压力的环境（美国国家精神健康研究所菲利浦戈尔德博士）7第一章第一章 什么是压力什么是压力8n管理压力管理压力=管理自己的生命资源管理自己的生命资源 听到听到“压力压力”一词，你的内心感觉？一词，你的内心感觉？9小测试小测试 过去三个月的经历：过去三个月的经历： 0= 从来没有从来没有 1= 偶尔偶尔 2=有时有时 3= 经常经常 4=几乎总是几乎总是101、没有热情、没有热情2、即使睡眠充足，也感到劳累、即使睡眠充足，也感到劳累3、感到沮丧、感到沮丧4、遇到小困难时，情绪低落，不理智或没耐心、遇到小困难时，情绪低落，不理智或没耐心5、感到悲观、无助或沮丧、感到悲观、无助或沮丧6、做决定的能力比以前低、做决定的能力比以前低7、效率比以往低、效率比以往低8、学习质量达不到期望值、学习质量达不到期望值9、感到身体、情感和精神上都很虚弱、感到身体、情感和精神上都很虚弱1110、抵抗疾病的能力下降了、抵抗疾病的能力下降了11、没有胃口、没有胃口12、对周围的事情有些麻木、对周围的事情有些麻木13、和他人关系变得紧张、和他人关系变得紧张14、健忘、健忘15、很难集中注意力、很难集中注意力16、容易心烦、容易心烦17、常有做错事或丢了什么的感觉、常有做错事或丢了什么的感觉18、缺乏长远目标、缺乏长远目标12关于压力的研究n压力的研究始于60年代n定义：在外界刺激下引起伴有躯体技能和生理改变的身心紧张状态。n有压力就不好吗？n过度压力则会带来不良反应（有压力是好事。王进喜：“井无压力不喷油，人无压 力一身轻”）13第二章第二章 压力的来源与后果压力的来源与后果14心理压力的来源n工作量太大n工作要求高n人际关系紧张n相对于快速发展的社会，个人知识更新太慢n上级对自己的不理解和不信任n家庭因素：孩子上学、爱人的不支持等n疾病产生的压力n经济收入相对不高15心理压力的警告信号n身体信号 头痛、胃痛、消化不良、心动过速、疲劳、腰背痛、肩颈紧绷、头晕、耳鸣、心神不定、入睡困难n行为症状 专横、暴食、酗酒、挑剔他人、办事能力降低、性欲减退、睡觉磨牙 16n情绪症状： 忧郁、焦虑、紧张、易怒、暴躁、孤独感、无力感、无故的不快、无原因的哭n认知症状： 思维不清、健忘、优柔寡断、经常担心、缺乏创造力、思想开小差17n关系信号 孤立、缺乏亲密感、气愤、唠叨、不信任、躲藏n精神信号 空虚、冷淡、怀疑、愤世嫉俗、玩世不恭、失去方向和意义 18n世界卫生组织 WHO成立宪章上明确指出： 健康是一种生理上、心理上和社会适应上的完好状态，而不是没有疾病及虚弱现象19职场心理健康问题的主要表现n人际失调综合征n工作狂综合征n强迫完美综合征n慢性疲劳综合征n莫名恐惧综合征n失败综合征n抑郁症n焦虑症20小结小结学习了什么？n思考了现代人的生存现状n了解了什么是压力n认识了压力的来源n明晰心理压力的后果（压力与疾病生理反应与疾病、 心理症状情绪症状和认知症状、行为症状）n职场心理健康21第三章第三章 职场心理健康职场心理健康22心理健康问题的对策n外界要求 + + 内心需求 - -个人应对问题的能力=身心呈现的紧张状态n压力策略： 提高个人应对压力的能力 调节来自外界或内心的要求n理（觉知）管（调整）应对231、缓解心理压力，远离心理疾病n培养良好心态笑走压力 经常保持微笑n保证充足睡眠n面对压力要有心理准备保持高度的自信心n坦然面对不感兴趣的人和事学会与各种人愉快相处241、缓解心理压力，远离心理疾病n平衡好事业与家庭的关系n要培养自己具备一个宽广豁达的胸怀n丰富业余生活 发展个人爱好n了解自己的生理周期252、正确对待自己， 从“工作狂”中解脱出来n正确地评价和对待自己n制定工作计划 提高工作效率n放慢一下工作速度n合理地安排作息时间263、办公室舒压若干招n精油、一种花草茶、一张CD、几张风景图片、水果、一盆绿色植物、一张照片n凝视窗外n嚼口香糖n梳头法n巧克力（镇痛与催情）274、把紧张吹跑清肺呼吸n深深吸气，屏住气息，从一数到五。n现在，开始非常慢地呼出去。直到呼尽为止。当你呼气的时候，把身体里所有紧张和压力一起呼了出去。n上述呼吸做三次285、白日梦n慢慢呼，慢慢吸，进入放松状态n要求参加游戏的人闭上眼睛，让他们的思绪在一段时间内随意飘荡 分享自己的个人感受分享自己的个人感受29第四章第四章 压力管理的组织对策压力管理的组织对策30n员工帮助计划（EAP） EAP（Employee Assistance Programs） 是组织为帮助员工及家属解决职业心理健康问题，由组织出资为员工设置的系统服务项目。财富世界500强企业中80%的企业为员工提供EAP服务。31总结总结n思考了现代人的生存现状思考了现代人的生存现状n什么是压力什么是压力n认识了压力的来源认识了压力的来源n明晰了心理压力的后果明晰了心理压力的后果n职场心理健康职场心理健康压力应对的策略压力应对的策略 如何缓解心理压力、如何摆脱“工作狂”、办公室舒压若干招、如何呼吸、一起做了白日梦。 分享了我们的感受n压力管理的组织对策压力管理的组织对策EAP32