龙湖园林研究龙湖园林研究学习心得学习心得现场感悟现场感悟1、规划设计与物业管理的高度融合 简单化 人性化 精细化2、高品质的现场基础业务 人员职业化精神面貌、职责履行 管理制度化“三倍处罚”、多层级监 督机制 经营集约化外围墙设计:简单、美观、安全；成品生产，现场组装：提高效率、降低成本简单化简单化现场感悟现场感悟简单化简单化园林绿化设计简单适用，既保证了业主隐私和观赏，又降低了投入与维护成本。住户旁人行道空旷地带现场感悟现场感悟昂贵=品位？效果第一！简单化简单化现场感悟现场感悟 车库、小区出入口设计：简单大方、适用简单化简单化现场感悟现场感悟1、简易健身设施随处可见；2、处理简单。人性化人性化现场感悟现场感悟小区干道、绿化带几乎见不到井盖，根除了噪音投诉；减少维护成本。人性化人性化现场感悟现场感悟氛围管理、引导到位大树保护人性化人性化现场感悟现场感悟预留观光路，避免人为踩踏人性化人性化现场感悟现场感悟避免踩踏；充分了解植物生长环境。精细化精细化现场感悟现场感悟取水口踏脚板同时解决积水、植物生长不好的问题精细化精细化现场感悟现场感悟精细化精细化现场感悟现场感悟点缀修剪、割边一、颠覆固有思维一、颠覆固有思维1、制度、流程、标准优化，“傻瓜相机”、“聚焦”原理；2、强化职员职业化； 外紧内松的安全管理模式，固定岗“站坐”结合的有效性。3、现场监控体系创新 关键客户评价，新职员“神秘客户”评价。4、管理者示范效应反思反思