提高班（1）情商，是每个社会人始情商，是每个社会人始终终在学在学习习的功的功课课作者：零零水作者：零零水：2000460420004604群：群：262957829262957829情商的情商的进阶版进阶版声明（1）本文一切所有权归作者所有。未经允许，严禁复制、传播、修改、转发本文，违者将被追责，并视为每传播一份（含不足一份）、传播一次即同意给作者1000元人民币。（2）欲转发者，请和作者联系。经过作者本人授权，允许前21页内容（截止“语言的力量”）的转发，并注明作者和作者的联系方式，严禁更改署名，修改内容。（3）以上只接受非商业非牟利用途，如因商业用途或用于牟利，请与作者联系并声明其用处，并付出约定的报酬方可。（4）未能详细说明的内容，解释权归作者所有。本次大纲1.情商是什么？（理论之第一个W，）2.为什么要有高情商？（理论之第二个W，）3. 一个提高情商的简单办法。（理论之H，）*.案例解说（结合内容讲授）*.实战内容（直接前往最后部分） 情商？情绪商数（缩写为，简称情商），是一种自我情绪控制能力的指数，由美国心理学家彼德萨洛维于1991年创立，属于发展心理学范畴。情商是一种认识、了解、控制情绪的能力。但也有人质疑情商是否是一种智力能力的扩展表现。来自好搜百科通俗版通俗版情商指的是你在这个社会中的适应能力。用一句话来说，就是少得罪人，多得好处。高情商的人，为人处世让人如沐春风，心里舒服，有时候还能得到好处。低情商的人，即使为了人好，让人受益，人家还不记你的好，反而厌恶你。情商的最大意义，是让人，在做事的时候，使对方不对你反感，最好是好感。即使你的行为，在一定程度上损害对方的利益，或者是对对方造成了不便，但对方依然无话可说，不会因此记恨与你。甚至，不得不维护你的所作所为。高情商的最高境界是：双赢口语化即所谓的：你好，我好，大家都好 ？很多人曾有的体验：（1）我处处替着想，帮他带外卖，帮他上课签到，却因为一点小事他就对我发火？（2）我帮了他很多次，但是我现在让他帮我点小忙，他满满的不乐意。（3）我把当非常非常要好的闺蜜/兄弟，但却只把我当普通朋友？如果，那么如果你遇见以上情况，那么，你需要反思一下自己。以上三点，其根本原因就是：你只是从自己角度出发，缺乏换位思考；图样图森破，很纯很天真。总而言之，就是情商过低，需要补课了。典故1:宋太祖赵匡胤是一代人杰，他最为出名的事迹就是杯酒释兵权。在这次事件中，赵匡胤为了防止手下将领们挟兵危主，通过软硬皆施，一方面以高官厚禄为条件，另一方面挟大势而压，让手握重兵的将领不得不交出自己手里的兵权，以换取安稳的生活。就这次事件来分析。赵匡胤方面：付出：赏出了对自己来说并不重要的高官厚禄对将领君臣相安的许诺。得到：兵权集中于手皇权更加稳固潜在威胁消失将领们弃武从文后只能选择更加拥护自己潘镇割据局面从此不再出现。总结：典型低投入高回报的政治行为功成身退归隐田园乃是王道将领方面：付出：自己的兵权潜在的成为皇帝的可能活的更有威慑力。得到：富裕的生活因失去威胁性还获得别人的信任和重用活的更加没压力上面老大会罩着自己即所谓的大树底下好乘凉子孙后代的荣华富贵总结：放弃高风险高回报的未来，赢得无风险高回报的现在。纵观历史，开国将领最后得以善终的极少，有云“成亦萧何，败也萧何”。不仅政治上如此，在企业中此类情况出现也极多，本人曾从事过的一家企业，其多位公司元老，在企业创业成功之后，由于政治斗争失败，而不得不黯然离开。自此，数年辛劳付之东流，前途坎坷可见一斑。下面，就谈一个失败例子。典故2韩信是汉初非常著名的将领，其个人能力极强，用现在所谓的说法，就是极高。并且，他在实力弱时能忍辱负重，“胯下之辱”正是他的代表事迹之一。但是，正如很多暴发户一样，随着他的成功，其自身心态膨胀的更加严重，自我定位与实际情况出现了严重错节。在当时，在诸位将领中，功劳最大、才能最强、威望最高的功臣就是韩信。于是，刘邦为了自家政权的延续，怕功臣们不服接班人，甚至起兵造反，必须解决这个问题，于是用计生擒了韩信。此时，刘邦还念及旧情，并没有用“莫须有”的罪名杀之，只是削去了楚王的王位，改封了淮阴侯。而遇见这种事的韩信心想，我为你出生入死，你竟然这样，你不仁我不义，于是决定里应外合，决定造反。但是，造反的事情走漏了消息，被人告发，被萧何用计骗之，然后抓捕并处死。事件分析失败是成功之母，学习他人的失败经验，更能对我们带来帮助。这里让我们依次分析其背后的原因，以及正确的选择应是如何。分析1：在汉朝统一之后，韩信的位置达到了顶点。其位置虽然风光，但危险也因此萌芽。俗话说，枪打出头鸟，木秀于林风必摧之。陈毅元帅曾说过，“九牛一毫莫自夸，骄傲自满必翻车。”而陈毅元帅最后也因小心处事，虽然与四人帮斗争失败，但也是善终，一生得到毛主席的肯定。当一个人处于这个极为风光的位置的时候，就应该更加小心，因为所有人都在看着你，注意你的一言一行。上面的人顾忌你，怕你下克上；中间的人厌你，嫌你势大欺人；而下面的人羡慕你，指望推翻你让自己上位。外需强援，内需盟友倘若这个时候没有盟友互为依仗，为自己说话，那么，倾覆之祸就在眼前。总结：位高而不知退，势大而无盟。事件再次演变分析2： 当刘邦第一次擒住韩信之后，并没有直接处死，甚至只是从楚王降为淮阴侯。这种事在后世是非常罕见的，甚至可以说没有什么出名的事例。不仅如此，就此事而言，刘邦已经做的仁至义尽了。 有些人觉得，你这岂不是“飞鸟尽良弓藏，狡兔死走狗烹”么？岂不是太违背道德。但这个世界，并非一个道德的世界，准确的说，是一个屁股决定脑袋的世界。 当身为一个老板的时候，你想的事情，肯定是如何减少付出的成本，增大回报，如何更好的压榨员工的劳动力，尽量做到物尽其用、人尽其才，对于混工资不干事的，你恨不得让他们死。不如此，就不是一个合格的老板。 屁股决定脑袋当你是一个员工的时候，你想的自然和老板不同。你会想法设法偷懒，付出更少的东西，赚更多的工资，最好啥事都不干，就能升职加薪成为迎娶白富美走上人生巅峰。当然，事实上并不太可能，所以你不得不加班来保证自己能获得这个岗位，你不得不学习以获取晋升的资格，你不得不哄好女朋友以确保白富美愿意嫁给你。总之，一切都是不得不，而非你想，你乐意。这就是所谓的屁股决定脑袋理论。有些人可能会说，就算不能升职加薪，我也一样去学习去提高自己，我喜欢这个感觉和过程。真的是那样吗？让我们把事情用实际例子来分析。首先，单就学习和提高自己而言，你说你不是为了现在的升职加薪。嗯，没错，然后呢？那是为了什么？什么都不为，只是单纯想学习和提高？可能么？思维再次发散一点被忽视的原因 也许你说的是实话，但这并不是关键。让我们来假设，你学习到的东西，对现在升职加薪没有帮助，这是已知内容。 假设你确定这个行为不是为了 以后能够升职加薪？ 能够提高自己以获得更多好处，或者是发展前途？ 增强自己的竞争力？ .当然不可能！当然不可能！人的内在驱动力趋利性 总而言之，目的是为了获得超出付出的回报。至于能不能顺利达到目的，那就是另外一件事了。 这也是人存在的根本内在驱动力之一 所以，如果你做某一件事情，感觉利己了，不必有罪恶感。 就道德而言没损人，只利己，那就是符合道德的 就情商而言虽利己，但没有让别人因此而记恨自己，或者因此而带来潜在不良后果，那就是高情商的趋趋 利利 性性情商、道德的背对背 所以不得不说，有时候道德和情商是背向而驰的。 或者违背了道德，但是大家都说你好；或者明明做事无愧于心，但是大家都讨厌你、恨你。 比如，前一阵子举报某央视知名主持人的事情。 由于其行为影响很坏，举报是完全符合道德的，举报人理所应当。 然而，这件事有可能助涨举报告密之风，所以有人拿出人民日报在之前发的一篇评论文章：不告密不揭发是道德底线。人民日报社论的意义 不告密不揭发是道德底线（点击查看原文，来自腾讯）这篇文章大概讲的是，告密成风的社会，是人人自危的社会，告密使人与人之间失去基本信任，甚至相互侵害，冲击人们的价值判断，毁掉社会的道德基础。“不出卖别人以求前程”，是正直，也是勇气。这不仅是为个人辩护，更是为一种优秀品质辩护。 这是什么意思呢？用情商的角度来看，演变是这样的： 告密发生的可能前提是大家关系较近因此知道很多秘密秘密因告密被曝光利益（如财产、名声等）受损人的避害性发动为了避免受到损失于是减少秘密泄露的可能人和人的信任度降低每个人看待其他人都像防贼一样人际关系严重损害人人自危社会道德基础丧失。具体到个人有些人可能会说，这跟我有什么关系呢？当然有。社会道德基础的丧失，将加大人和人的交际成本。用具体的事例来说明：假如你今天突发急事但是兜里没钱，需要借上他人100元，由于人和人之间的信任度很低，所以别人要求你必须写借条，并且签名按手印。你觉得这个例子过于耸人听闻了？不，其实现在已经有所征兆。在过去，江湖救急很常见。如果你有事借钱，别人通常有能力，是会出借的，最多是钱数较多的时候写借条，约定还款日期。在现在，由于有一部分人借钱不还，导致越来越多的人不愿意借钱给他人。即使其实兜里有钱，但依然会说：“不好意思，我最近也没钱。”所以社会风气的如何，跟每个在社会上的人都密切相关。如何摆脱负面社会风气的影响既然如此，那么假如社会风气比较差，个人怎么办？当然有办法。高情商的重要表现就是通过自己的日常行为，来获得不同于常人的社会地位。具体做法如下：用实际行动树立自己与众不同的形象。以之前为例，当大家缺乏对他人的信任时，你需要做的就是通过自己的行为赢取大家对你的信任。比如，大家之所以不愿意借钱是因为怕你不还，那么你可以通过从借小钱开始，哪怕是无意义的小钱（借钱买烟买饮料之类），然后很快的把钱还给他人（正面形象+1，在他人的声望+1）。如果在大庭广众之下借钱和还钱（重点是还钱），那么还会提高更多人的声望。语言的力量加强语言强调。言语的力量是非常强大的，单纯做事，并不一定能有效提高大家对你信任感。俗话说，酒香也怕巷子深，如果你做了好事，那么在恰当的时机提出来，是明智的行为。例如，通过捧人的行为来顺便捧自己。事例：你借了A 500元后来还了他，那么，在某次聊天的时候提到A，你就顺便提一句：“我觉得A这个人比较豪爽，上次我借了A 500元，他二话都没说就借给我了。不过还好借的是我，我2天就还他了，万一他借给的是不还的人，岂不是亏了。”通过这个简单的事例，既在不经意间提到你这个人比较守信，还称赞了A，如果A知道你称赞了他，那么你在A的好感度+2，声望+2。这样利人利己的事情，何乐而不为呢。所以，一个学会称赞别人的人，其在经营人际关系的时，成功几率会高很多。当然，你得让别人觉得你是发自内心的，不然或许对方会认为你是讽刺他，收获反效果就不好了。这同样也是说明了，为什么嘴甜的小孩子很受大人喜爱。以退为进，惜身慎行 话题再转回来。 韩信当时的情况，如果不是想造反，最正确的做法就是放弃自己的兵权，以换取更多的东西，比如子孙后代的荣华富贵，比如所谓的丹书铁劵（虽然当时应该没），也可以跟刘邦谈更多的条件。而刘邦为了自己的皇权稳固，只要要求不过分，基本都会答应。 这就是所谓的以退为进。 如果想造反，那办法就更简单了，“将在外而君命不受”，只要自己小心待在自己地盘，握好兵权，掌握民心，种几年田，广结盟友，然后起兵造反，以韩信的能力，未必不能成功。 总而言之，正是所谓的婆婆妈妈，不知进退，才导致韩信最后的悲惨结局。韩信的错误（1）手机淘宝扫一扫便可购买。本总计70余页。也可以在淘宝搜索关键词：提高班END欢迎各位朋友在生活中遇见困难时，来联系我的QQ：20004604，我会尽力提供建议。如果你是付费购买本文的，也可以加入QQ群：262957829进行讨论。演讲完毕，谢谢观看！