1温馨提示1、讲课时请大家将手机设置振动；2、请勿喧哗及走动以免影响他人；3、遵守时间，勿无故迟到和早退；4、互动时请大家踊跃回答问题；5、有疑难问题请课后找老师交流！讲师介绍翁晓俊国家二级企业培训师泰普森公司A级企业讲师泰普森公司采购经理人企业咨询师研究领域：采购管理：采购理念与工具、谈判、采购跟单作业等。包材知识：外包装材料知识、纸箱性能与包装设计等。拓展培训：体验式培训、户外拓展活动企业管理：企业咨询与培训、时间压力管理、有效沟通、高效执行力、企业业务流程、体系与管理制度建设。2高效执行力3第一讲如何认识执行和执行力4互动世道成功执行执行力5能力努力35 %65%意愿信念责任心决心坚持理念意志力6工作业绩or人生成就 能力努力50 100 50%7制度，5%在于制定，95%在于执行制度，在制定的时候要深思熟虑，在执行的时候要坚定不移。8零定律有计划-没行动=零，有机会-没抓住=零，有落实-没落地=零，有价值-没体现=零，有进步-没耐心=零，有意志-没毅力=零，有能力-没发挥=零，有创造-没推销=零，有知识-没应用=零，有目标-没胆量=零，有付出-没效益=零，有原则-没坚持=零。9能力35%努力65%执行力执行力是一种合力许多人缺少这种合力组织和团队也缺少合力10研究结果发布：在战略和决策正确的前提下，企业目标没有实现，企业运行效率不高，企业存在各种问题，乃至发生各种事故，多数都与执行力不强、执行不到位有关。我们一生的全部财富，几乎都来自于不断学习、思考和正确、有效的执行。员工的执行力不强，不是员工的问题，而是中高层的问题。11执行力是组织第一战斗力执行力是职场第一竞争力12问问题，举例子，说明：执行力是合力，这正是许多人和组织缺乏的知识是力量，执行更有力量。不执行等于零执行力是组织第一战斗力和个人第一竞争力员工的执行力不强，主要还是中高层的问题人的最高品质：知行合一本讲小结13第二讲执行不力的2大原因14执行不力10大表现有心无行有令不行有禁不止有计不施有头无尾行动迟缓尽力而为常讲条件常找借口不做结果15执行不力的11大组织原因老板不狼布道不深文化不彰制度不严用人不当导向不明标准不高培训不足职责不清奖罚不重落实不力16五大作用模范作用带头作用监督作用示范作用指导作用提升执行力管理者必须发挥的5大作用17视频案例张瑞敏通过砸冰箱唤醒全体海尔人的质量意识和执行力18执行不力的10大个人原因梦想不在角色不清目标不明意识不强决心不大意志不坚习惯不好自律不严坚持不久能力不够19学习之后要坚决行动变执行不力为执行够力变执行缺位为执行到位课程目的：20第三讲有效执行的“天龙八步”21提高执行力的含义1、提高执行力不是喊口号，不是贴标签，不是花拳绣腿，虚张声势2、提高执行力是落实战略、实现目标的需要A、它是一种正确的理念B、它是一套完善的系统C、它是一个有机的整体D、它是管理者态度意愿能力素质的综合体现22有效执行“天龙八步”定义结果确立目标制订计划建立标准配置资源用对方法监控过程确认结果23第1步定义结果1、优秀领导人和管理者的思考方式是：以终为始2、对结果的不同定义将一定程度导致不同的结果企业经营的两种方法和两种结果养猪法育儿法执行的意义24员工食堂检查的定义结果练习第2步确立目标1、目标管理是管理的法宝2、没有目标你将不知道去往哪里3、有了目标就能打有准备之仗、打有把握之仗4、有了目标就能对成员的工作作科学评价，并分别进行激励，为进军下一目标做好准备执行的方向25目标的重要性：李彦宏：公司管理的三个基本方面管理这个公司，到底需要在哪些方面做好，过去十一年我也不断总结，基本上是三个方面：1、目标，大家有一个共同目标。2、一定要有自己非常核心的企业文化。3、流程和制度，这一点在公司早期的时候，可能没有那么重要，有事情嚷嚷一声就可以了，但是当公司做大以后，就不能靠嚷嚷了。26目标对企业的6大帮助指明方向找到工作意义激发潜能动力自我施加压力帮你做出选择便于管理总结27达成目标需要做的5件事情要不要定目标定怎样的目标如何表达目标如何管理目标如何达成目标怎么样定目标28293031华为要求员工这样表达工作目标以考勤统计为例，工作目标这样表达：“4小时内完成20000人的考勤统计，形成考勤表，上报行政主管。”3个量化指标：时量：4小时内数量：20000人的考勤统计质量：形成考勤表，上报行政主管32管理和实现目标的7大方法公开承诺，形象化，可视化分解化小立即行动避免拖延自我施压，自我励志坚定信念持之以恒33卢浮宫失火怎么办?法国一家报纸进行了一次有奖智力竞赛，题目：如果卢浮宫失火，情况紧急，只允许抢救出一幅画，你会抢哪一幅？结果在收到的成千上万回答中，贝尔纳以最佳答案获得该题奖金：我抢离出口最近的那幅。启示：最好的目标就是最有可能实现，同时又具有价值的那个。34影响人生成功的2种思考方式条件导向式目标导向式VS35第3步制定计划计划是目标的具体化计划是实现目标的工作指南和行动方案没有详细周密的计划，目标很可能会落空执行的方案36在目标明确的前提下，计划是管理起点目的：降低工作的随意性和盲目性，提高针对性和有序性先贤先哲的教诲：确立目标后，如何进行落实？礼记中庸：“凡事预则立，不预则废。言前定则不跲，事前定则不困，行前定则不疚，道前定则不穷。”毛泽东论持久战：“凡事预则立，不预则废，没有事先的计划和准备，就不能获得战争的胜利。”37没有计划和准备的行动只能使一切陷入无序，最终必然会面临失败的局面。你可能会为自己过去或现在的失败找到无数个理由，但一切失败的最终根源，其实只有几个字：计划准备不足凡是缺乏计划和准备的人，一定是差错不断的人，纵然具有超强能力，千载难逢的机会，也不能保证获得成功。周密计划和提前准备是成功的保证38计划是打仗前的作战图，有了它，你就不会误入敌阵计划是建房前的施工图，有了它，你就不会盲目操作计划是演讲前的发言稿，有了它，你就不会紧张出丑计划是投资前的纪律歌，执行它，你就不会事与愿违39目标计划销售额：1000万元收集信息：10000条电话沟通：10000次客户拜访：1500人次员工培训：20天货款回收：950万以上40年计划日计划拜访客户：1500人次谁到哪里拜访哪个客户相关事宜周计划拜访客户：30人次41提升计划水平的3句箴言计划是目标的具体化，不是孤立的应景之作计划是剧本，不是论文计划是用来共享的，不是用来私藏的42编制计划的5大方法和技巧一年之计在于冬，一日之计在前夜计划大于目标，确保目标达成年计划周计划日计划计划必须是书面的把计划共享给与计划有关的人43如何完成工作计划自动加工控制加工+44100年前发生在美国的真实案例有一天，一个人拿着信封走向摩根，对他说：“先生，我手里有一个屡试不爽的成功秘诀，我会很高兴以25000美元的价格把它卖给你。”摩根回答说：“先生，我不知道信封里有什么内容，不过你拿给我看看，如果我喜欢并且觉得它有价值的话，我以人格向你保证我会按照你的要求付钱的。”那个人同意了，他把信封递给了摩根。摩根打开一看，里面只有一张纸条，摩根先生扫了一眼，就把它还给了那位先生，并且当即付给了他25000美元。其实，那纸条上只写着两行字：1、每天早晨，列出当天需要完成的任务；2、在当天执行完毕。比设立目标、制定计划更重要的是执行，所谓执行力最基本的就是三个衡量标准：按时、按质、按量。45第4步建立标准标准是对工作、产品、服务的规范从某种意义上说，标准高低决定结果好坏有了标准，可提高效率，降低成本，减少失误执行的依据46高标准严执行后的盛世阅兵视频案例47标线4849505152535455标准直接关系到质量，而质量是企业的生命1、20世纪是生产率的世纪，21世纪是质量的世纪，质量是和平占领市场最有效的武器。美国著名质量管理学家约瑟夫朱兰博士2、质量是维护顾客忠诚的最好保证。通用电气公司总裁杰克韦尔奇3、对产品质量来说，不是100分就是0分。日本经营之神松下幸之助4、质量等于利润。管理思想家汤姆彼得斯5、全世界没一个质量差、光靠价格便宜的产品能够长久地存活下来。华硕总经理徐世明6、将良品率预定为85%，那么便表示容许15%的错误存在。质量管理大师菲利普克劳斯比56文件检索标准每一项工作都应该有标准选人用人标准员工晋升标准培训管理标准必须是自己的标准57企业标准化的10大好处标好执行规范化高效率低成本好形象好复制好指导好检查好评价好考核准化好管理58企业进行标准化管理的4个要点高层管理者在标准问题上的两种情况-1、制定严格标准，建立标准文件-2、扎实宣贯标准，会议，培训，考试等-3、建立落实标准责任制-4、针对落实标准进行考核第一种，公司有标准，高层管理者要保持敬畏之心第二种，公司没有标准，高层要有使命感和紧迫感59第5步配置资源知人善任，让合适的人去做合适的事明确谁为执行的过程和结果负责执行的责任做好预算工作其他资源配置606162636465666768责任稀释定律你的公司是否存在这样的现象？领导认为，重要的事=大家做，大家做=人人做；员工往往解读成，大家做=别人做，别人做=我不做；这就是责任稀释定律责任在人多的环境中，就会像化学溶剂一样被稀释，人越多，个人责任感就会越淡薄。69低效在于内耗，内耗因不配套目前我国民营企业发展中，内耗是导致企业低效与死亡的主要原因。内耗产生的根源是什么呢？很多人认为是观念的差异性，责权利的争斗而导致。其实这些不是根本问题，根本问题是人岗责的不匹配。70第6步用对方法使用最好、最恰当的方法和技巧使用最合适的工具执行的办法成功一定有方法，失败（不成功）必然有原因用对方法可以直接创造效益，比如税务筹划71管理者需要经常思考的问题一、你在“管”人时，是否使用了正确的方法？使用正确方法的比例是多少？二、你在“理”事时，是否使用了正确的方法？使用正确方法的比例是多少？72香港黛丽斯集团是全球最大女性胸围、内衣制造企业，是以制衣为主，织造染整配套大型集团，在国际上享有高知名度与信誉。1992年在港上市。深圳黛丽斯主营女性内衣及辅料，有多条先进生产线全球最大的女性胸围、内衣制造企业香港黛丽斯集团属下的深圳黛丽斯内衣有限公司邓姓女主管一句“去跳楼，去死吧！”引发全体员工罢工维权73员工被迫“学狗叫”不堪其辱告企业据媒体报道，小刘、小李和小陶是深圳市南山区一间外资企业的员工，因平时工作勤勉，被公司评为“品质之星”。在员工大会上，他们被领导要求上台发言5分钟，但由于不善言辞，他们的发言均未能达到“5分钟”的要求。部门经理张某见状，当众宣布，只要三人“学狗叫”就算“过关”，如果不学狗叫，就让三人一直站在那里。不堪受辱的他们将公司告上法院，该案已在深圳中院进行二审。该事件发生后，这个部门20多名员工选择了辞职7445%20%48%坦言公司从未采取措施体察他们心情和满意度抱怨中层关心少尤其是中层与青年的代际冲突对其直属主管或经理的评价是一般或较差评价公司对人力资本的挑战能力一般或较差美世：员工忠诚度骤减超1/3年底欲离职（2011）44%39%认为所在企业不能合理地应对人才问题75营销启示：奖与罚一自助餐厅老板因顾客浪费食物而提出：凡浪费食物者罚款十元，结果生意一落千丈！后经人提点将售价提高十元，标语改为：凡顾客没有浪费就奖十元，带小孩的家长，给小孩“节险天使”称号并送小礼物，结果生意火爆且杜绝了浪费行为！76案例：公司的销售提成如何发放1、销售政策如何制定？2、完成目标计划的比例如何设计？3、销售提成如何发放？77动脑筋，想办法78第7步监控过程1、监督比信任更重要2、指令下达要准确3、适用标准要清楚4、执行流程要具体5、工作结果要定义6、定时查问要坚持7、考核奖惩要兑现执行的保障79第8步确认（提交）结果1、一切都是为了有一个结果，没有结果就等于零执行的成果2、结果导向思维：只有结果才能进行价值交换3、结果提交方式：申请，报批，提交，报告等4、结果认定方式：同意，批准，认可，发布等80建议将以下标语挂在生产、办公室或贴在员工台面上1、不做结果就是在浪费资源和混日子！2、按时上班不是拿工资的理由，提交结果才是！3、辛苦工作不会拿到奖金，创造价值才会！4、只有结果才能用来进行价值交换！5、老板是公司的老板，你是自己的老板！你应该知道做什么和怎么做！提议：企业宣贯有效执行的5条标语81理念：企业购买的是结果1、企业购买的是结果，是劳动的结果，而不是劳动。“我已经尽力了，没有功劳也有苦劳！”2、劳动是不值钱的，只有劳动的结果才值钱。就是说，功劳是价值，苦劳不是价值。例1、像睡觉一样，睡觉没有价值，睡着才有价值，睡觉但睡不着叫失眠。失眠不仅没价值，还是一种病。例2、有时团队的负责人会说：“你放心，做不到把我开了！”决心可嘉，但如果真的做不成，即使撤了你也于事无补：资源已投入，市场的机会己经失去，不可再现，时间成本永远无法复制！8283真诚祝愿：每个人都通过正确有效执行成就美好人生