2024年物业公司:物业管理基本工作范围及职责知识竞赛试题库（附含答案）一、单选题1 物业服务企业在管理区域内，对于公共区域的保洁服务，以下哪项描述是不正确的？ A:物业服务企业应确保公共区域的整洁和卫生 B:保洁服务仅需在白天进行，无需考虑业主的作息时间 C:物业服务企业应定期对公共区域进行深度清洁和消毒 D:保洁服务应满足业主的合理需求和期望 本题答案:B2 关于社区，下列说法不正确的是（）。A:社区是指具有成员归属感的人群组成相对独立的社会实体B:社区具有共同生活人群和具有界限地域C:社区具有完备生活设施和共同社会生活D:社区具有规范管理机构、独特社区文化本题答案:A3 管理规约的订约人必须是（）。A:业主和物业使用人B:业主或业主大会C:物业服务公司D:物业服务公司和业主本题答案:B4 在物业管理招标投标过程中，对投标申请人进行资格预审，应当在（）阶段进行。A:组织现场考察B:发出招标信息C:提供招标文件D:召开标前会议本题答案:C5 严格按照国家或各地区的有关规定和房屋维修标准来制定房屋修缮计划，编制房屋维修工程预算，这体现了（）。A:厉行节约的原则B:市场竟争的原则C:据实合理的原则D:灵活方便的原则本题答案:C6 由住房和城乡建设部组织编制的全国统一房屋修缮工程预算定额中主要介绍各种材料的价格，并说明此价格的编制依据和机械台班费等内容的部分是（）。A:总说明B:分册说明C:定额项目表D:附录本题答案:D7 以下说法中，不符合中华人民共和国建筑法规定的是()。A:违反中华人民共和国建筑法情节严重，构成犯罪的，应依法追究其刑事责任B:建筑工程监理人员认为工程施工不符合工程设计要求的，有权要求建筑施工企业改正C:建筑施工企业在征得监理单位同意后，可以修改建筑工程的设计方案D:建筑物在合理使用期限内，必须确保地基基础工程和主体结构的质量本题答案:C8 （）是调整平等民事主体之间的交易关系的法律。A:中华人民共和国民法通则B:中华人民共和国合同法C:中华人民共和国物权法D:中华人民共和国担保法本题答案:C9 我国刑法规定，刑事处罚包括主刑和附加刑，主刑包括管制、()、有期徒刑、无期徒刑和死刑。A:没收财产B:罚金C:拘留D:拘役本题答案:D10 商业场所租赁一般是由物业服务企业代表业主出租物业，物业服务企业可以根据（）制定商业场所的标准租约。A:物业服务企业自身盈利的需要B:业主的身份C:业主的要求D:该商业场所的特点本题答案:C11 下列不属于商品房买卖合同应当明确的主要内容有（)。A:当事人名称或者姓名和住所B:商品房基本状况C:私有配套建筑的产权归属D:交付使用条件及日期本题答案:C12 一定时期内，物业服务企业为受托物业提供管理服务而发生的直接物业管理成本，称为物业服务企业的（）。A:管理费用B:咨询费用C:财务费用D:营业成本本题答案:D13 物业再开发利用方案的工作流程顺序错误的是（）。A:培训员工一分析项目情况调查业主需要进行可行性评价上报领导审阅修改方案行政报批B:培训员工调查业主需要分析项目情况进行可行性评价-+上报领导审阅修改方案行政报批C:培训员工一调查业主需要进行可行性评价草拟方案文本上报领导审阅修改文本和图样行政报批D:培训员工准备资料、设备和经费分析项目情况进行可行性评价草拟方案文本上报领导审阅修改文本和图样行政报批本题答案:B14 医院物业管理中，对水、电、气、热供应，以及电梯、变配电、中央空调、锅炉房、氧气输送等系统要求保证（）小时的正常运转。A:8B:12C:18D:24本题答案:D15 （）是一种出租房产(摊位)供各类商人零售商品或提供服务获得营业收入的物业。A:商业物业B:写字楼物业C:住宅物业D:特种物业本题答案:A16 在毛租和净租中，常见的调整租金的方法是（)。A:按百分比调整B:按指数调整C:按政策性价格变动调整D:渐进调整法本题答案:D17 物业服务企业在管理区域内，对于业主的租赁服务，以下哪项描述是正确的？ A:物业服务企业应代替业主进行租赁活动 B:物业服务企业无需参与业主的租赁活动 C:物业服务企业应协助业主进行租赁活动，但无需承担责任 D:物业服务企业应协助业主进行租赁活动，并提供相关服务和咨询 本题答案:D18 根据原建设部全国物业管理示范工业区标准及评分细则的规定，申报“全国物业管理示范工业区”的一个工业区应由（）物业服务企业实施专业化管理。A:1家B:2家C:多家D:不一定几家本题答案:A19 目前，物业服务企业向银行申请贷款的担保方式以固定资产抵押和（）为主。A:保险B:定金C:保证D:质押本题答案:C20 国务院令第504号物业管理条例规定，建设单位与物业买受人签订的买卖合同中应当包含（）约定的内容。A:物业服务合同B:前期物业服务合同C:业主公约D:建设承包合同本题答案:B21 物业服务企业在管理区域内发现安全隐患，应该如何通知业主？ A:电话通知 B:短信通知 C:书面通知 D:无需通知 本题答案:C22 在（）的过程中，物业服务企业可以陈述事实、理由和诉讼请求。A:起诉B:参加庭审C:上诉D:执行本题答案:B23 物业服务企业直接从事物业管理活动等人员的工资应该计人（）。A:递延资产B:管理费用C:间接费用D:直接人工费本题答案:D24 物业服务企业员工绩效考核所使用的方法中要求考核者从许多陈述中选择与被考核者的特征最相近的描写的方法叫做（）。A:小组评价法B:情境模拟法C:强制选择法D:关键事件法本题答案:C25 房屋维修工程的直接工程费不包括（）。A:直接费B:其他直接费C:现场经费D:利润本题答案:D26 物业服务企业在管理区域内，对于业主的临时服务请求，以下哪项描述是不正确的？ A:物业服务企业应尽量满足业主的临时服务请求 B:物业服务企业有权拒绝业主的临时服务请求 C:物业服务企业应评估临时服务请求的可行性和影响，然后决定是否提供服务 D:物业服务企业应无条件接受并处理业主的临时服务请求 本题答案:D27 物业服务企业在管理区域内，对于业主的维修服务，以下哪项是正确的？ A:物业服务企业应仅提供有偿维修服务 B:物业服务企业应免费提供所有维修服务 C:物业服务企业应提供符合物业服务合同约定的维修服务 D:物业服务企业无需提供任何维修服务 本题答案:C28 与住宅、写字楼等类型的物业相比，体育类物业、卫生类物业和娱乐类物业的（）。A:数量相对较多B:建筑形式统一C:配套设施多样D:环境比较一致本题答案:C29 住宅室内装饰装修工程保修期自住宅室内装饰装修工程（）之日起计算。A:竣工验收合格B:开工C:完工D:交付本题答案:A30 物业服务企业财务决策包括筹资决策、投资决策和（）。A:成本控制决策B:利润分配决策C:固定资产折旧决策D:预算决策本题答案:B31 住宅装饰装修管理服务协议中不应当包括（）。A:允许施工时间B:违约责任C:装修押金D:禁止行为和注意事项本题答案:C32 按照可行性研究的阶段划分，（）是项目决策的基础，是分析项目在技术、财务、经济上的可行性以做出决策的关键步骤。A:投资机会研究B:初步可行性研究C:详细可行性研究D:项目评价与决策研究本题答案:C33 物业服务企业在物业施工安装阶段要做的早期介入工作是（）。A:对项目日后的物业服务内容提出意见B:对项目的规划布局提出意见C:监督项目的工程质量D:确定验收方案本题答案:C34 物业服务企业在管理区域内发现公共设施损坏，修复费用应该由谁承担？ A:物业服务企业 B:业主委员会 C:全体业主共同承担 D:损坏者承担 本题答案:C35 确立业主和物业服务企业在物业管理活动中的权利义务的法律依据是（）。A:物业管理条例B:物业管理合同C:前期物业服务合同D:物业服务合同本题答案:D36 下列哪一种房屋租赁模式对租赁期限约定了明确的终止日（）。A:自动延期租赁B:定期租赁C:不定期租赁D:以上答案都不正确本题答案:B37 关于开发企业的设立，下列说法错误的是（）。A:开发企业领取营业执照30天内领取资质B:领取四级资质，有效期一年，延长期不超过2年C:一级资质，建设规模不受限制D:二级及以下资质承担25万以下开发建设项目。本题答案:B38 物业管理市场开发策略过程中，调查分析市场是一项非常重要的工作，下列不属于调查分析市场工作的有（）。A:确定服务战略B:建立营销信息体系C:收集市场各方面的信息D:对有用营销信息进行研究本题答案:A39 关于对房地产项目质量不合格的处理，下列说法错误的是（）A:一般性质量问题，主要通过保修解决，而不是退房B:主体结构质量不合格，可退房或协商换房C:质量问题以质量监督部门核验结论为依据D:赔偿包括直接损失，也包括精神损失。本题答案:D40 在企业开拓新项目或组织结构发生重大变化时，可能就需要采用（）编制新的预算。A:增量预算法B:固定预算法C:零基预算法D:弹性预算法本题答案:C41 物业管理规章制度的结构一般包括标题、正文、（）和日期。A:具名B:文号C:附件D:签字本题答案:A42 关于房地产开发，下列说法错误的是（）。A:建设用地使用权可采取“出让”和“划拨”取得B:国家机关用地、军事用地、城市基础设施用地、公益事业用地、国家重点扶持项目用地、法规规定用地、经济适用房用地采用划拨的方式取得C:保障性住房、普通商品房建设资本金占项目总投资的比例不得低于30%，其他项目不低于50%。D:1年未动工开发，征收出让金20%以下土地闲置费；2年未开发，无偿收回土地使用权。本题答案:C43 适用于为供暖期少于240天的不供暖房间进行喷水灭火的设备是()自动喷水灭火设备。A:干式B:湿式C:干湿式D:预作用本题答案:C44 物业服务企业有责任监督物业管理区域内的各类房屋按()使用。A:使用人的意志B:利润最大化的要求C:设计功能D:商业运作模式本题答案:C45 同一个商业场所的营业时间应该协调一致，统一的营业时间一般以（）。A:物业管理企业的工作时间B:出租人的工作时间C:主要承租人的营业时间D:次要承租人的营业时间本题答案:C46 根据前期物业管理招标投标管理暂行办法，预售商品房项目的前期物业管理招标人应当在（）之前完成招标工作。A:项目竣工B:购房人办理人住C:取得商品房预售许可证D:接管验收