海 峰编辑ppt心理学家如是说心理学家如是说 一个家庭主妇向心理学家抱怨道：“我丈夫出问题了。晚上下了班回家，他总是先吻狗，后吻我。”心理学家考虑了片刻，然后若有所思地提议：“您下次来的时候是否能带一张你们家那条狗的照片？”编辑ppt这就是我们自己这就是我们自己 一天晚上，丈夫意外地回到家里，发现床下有几件男人的衣裤。他问妻子这时候是谁在床上，那些衣服是从哪儿来的。妻子告诉他衣服是他自己的，她正打算把它们送到洗衣店去。他打开衣橱挂上外衣时，看见一个赤条条的男子。 丈夫问：“你在这儿于什么？” 男子说：“你相信不相信你妻子刚才说的话？” 丈夫说：“相信！” 男子说：“那好，我正在等公共汽车。” 如果你相信那一点那么你就可以相信任何事情 编辑ppt身體發臭的人需要噴香水身體醜陋的人需要努力變美傷心的人必須學會笑，心裡充滿了淚水的人必須在外表保持微笑心裡充滿了刺的人必須把花朵貼在他自己身上人格，爱死你又恨死你编辑ppt在巅峰时崩溃 外表强大者的必然宿命一个人只有认识了自我，才能真正化解无意识中那些由童年创伤而形成的消极影响，而外在的成功并不能达到这个效果-虽然胜利能够暂时缓解自卑的痛苦。不论他自以为多么伟大，在无意识里依然自卑。因此，越是外在强大时他们就越容易产生一种恐惧心理，因为内在的弱小和外在强大相映衬显得更渺小。编辑ppt物质！物质！ 精神？精神？编辑ppt头脑+无念巫术科学哲学神 无念头脑头脑+实验宗教心理学神学老子、佛陀、耶稣、庄子、摩西拉玛那、苏格拉底、穆罕默德生命=奇迹舞蹈中医艺术社会编辑ppt能量组成结构物质组成结构阴阳、五行、八卦原子、质子、电子六十四卦 元素周期表阴阳四象 碱基配对究竟真理 阶段真理所有物质粒子无论大小都来自于又回归于无差别的宇宙能量编辑ppt 妙心寺法堂顶棚上的龙：妙心寺法堂顶棚上的龙： 主持想在法堂顶棚上画龙，请了一位著名的画家，可画家抱怨没有见过龙，主持说：别在乎你是否见过龙，你把自己变成龙，变成一条活生生的龙，并把它画出来，不要因袭常规旧习么！ 画家问：我怎么能变成一条龙呢？ 主持说：回到你屋里凝神冥思，当你觉得非画不可时，那个时候就会来到，就在你变成龙的那一时刻，龙会催促着你为它赋形。编辑ppt要认识和理解一个要认识和理解一个人，就必须在他之人，就必须在他之中去成为他！中去成为他！编辑ppt生命(死亡)、生殖(性)中心情绪、情感中心思维中心编辑ppt人类精神、人类精神、心理问题的心理问题的最终根源最终根源编辑ppt心理咨询师心理咨询师帮助别人的帮助别人的唯一途径唯一途径编辑ppt第一节第一节 建立咨询关系建立咨询关系编辑ppt咨询关系的影响因素咨询关系的影响因素求助者：求助者：咨询动机咨询动机合作态度合作态度期望程度期望程度自我觉察水平自我觉察水平行为方式行为方式对咨询师的反应对咨询师的反应咨询师：咨询师：咨询理念咨询理念咨询态度咨询态度个性特征个性特征心智成熟程度心智成熟程度编辑ppt一、尊重一、尊重 用态度表达出来的一种行为（考夫卡）用态度表达出来的一种行为（考夫卡）把求助者作为有思想感情、内心体验、生活追把求助者作为有思想感情、内心体验、生活追求和独特性与自主性的活生生的人去对待。求和独特性与自主性的活生生的人去对待。 表现在对求助者现状、价值观、人格和权益的表现在对求助者现状、价值观、人格和权益的接纳、关注和爱护。接纳、关注和爱护。罗杰斯强调的罗杰斯强调的“无条件尊重无条件尊重”编辑ppt咨询师的人性观咨询师的人性观一、一、深信求助者内在的潜力去面对挑战和成长，深信求助者内在的潜力去面对挑战和成长，因而很尊重求助者个人的决定和意向，对求助者因而很尊重求助者个人的决定和意向，对求助者的言行不加半点评价和干涉。的言行不加半点评价和干涉。二、虽相信求助者有能力改变，但认为能力有限，二、虽相信求助者有能力改变，但认为能力有限，需要包括咨询师在内的外界帮助，因而，他虽尊需要包括咨询师在内的外界帮助，因而，他虽尊重求助者的意见和选择，但同时也认为有必要加重求助者的意见和选择，但同时也认为有必要加以指导和提醒。以指导和提醒。三、相信求助者有能力应付日常生活琐事，但在三、相信求助者有能力应付日常生活琐事，但在面临人生中大抉择时，则有赖于专业人员的指导面临人生中大抉择时，则有赖于专业人员的指导与帮助。与帮助。四、有的不那么不相信人有内在潜力，有的则认四、有的不那么不相信人有内在潜力，有的则认为人的自然倾向是消极堕落的，人身上有许多原为人的自然倾向是消极堕落的，人身上有许多原始、野蛮、罪恶的倾向，有某种劣根性，有原罪，始、野蛮、罪恶的倾向，有某种劣根性，有原罪，去想自我毁灭等等。去想自我毁灭等等。编辑ppt 1.1.无条件接纳无条件接纳2.2.一视同仁一视同仁3.3.以礼相待以礼相待4.4.信任对方信任对方5.5.保密保密6.6.真诚真诚尊重的内涵尊重的内涵编辑ppt二、热情二、热情热情与尊重热情与尊重仅有尊重没有热情，咨询会显得有些公事公办。仅有尊重没有热情，咨询会显得有些公事公办。两者结合，才能情理交融，感人至深。两者结合，才能情理交融，感人至深。热情热情心理距离近心理距离近感情色彩感情色彩尊重尊重心理距离远心理距离远理性色彩理性色彩编辑ppt1 1、在初诊接待阶段打好热情的基础；、在初诊接待阶段打好热情的基础；2 2、通过倾听和非言语行为，表达热情；、通过倾听和非言语行为，表达热情；3 3、咨询时耐心、认真，不厌其烦，是热、咨询时耐心、认真，不厌其烦，是热情的最好表达；情的最好表达；4 4、咨询结束时，使求助者感受到温暖。、咨询结束时，使求助者感受到温暖。热情的表达编辑ppt三、真诚三、真诚以一个真实的我出现（罗杰斯）以一个真实的我出现（罗杰斯）在咨询过程中，咨询师以在咨询过程中，咨询师以“真正的我真正的我”出现，没有防御出现，没有防御式伪装，不把自己藏在专业角色后面，不带假面具，不式伪装，不把自己藏在专业角色后面，不带假面具，不是在扮演角色或例行公事，而是表里一致、真实可信地是在扮演角色或例行公事，而是表里一致、真实可信地置身于来访者的关系之中。置身于来访者的关系之中。真诚的重要意义：真诚的重要意义： 一方面：可以为求助者提供一个一方面：可以为求助者提供一个安全自由的氛安全自由的氛围围，能让他知道可以袒露自己的软弱、失败、过错、隐，能让他知道可以袒露自己的软弱、失败、过错、隐私等无须顾忌，是求助者切实感到自己被接纳、被信任、私等无须顾忌，是求助者切实感到自己被接纳、被信任、被爱护；被爱护； 另一方面：咨询师的真诚坦白，咨询师的真诚另一方面：咨询师的真诚坦白，咨询师的真诚对来访者起着榜样作用，求助者可以因此而受到鼓励，对来访者起着榜样作用，求助者可以因此而受到鼓励，以真实的自我和咨询师交流。以真实的自我和咨询师交流。 编辑ppt真诚的特征真诚的特征真诚的人是知、情、意、行比较和谐统一的人，真诚的人是知、情、意、行比较和谐统一的人，即自我同一性比较好的人。即自我同一性比较好的人。真诚的人有底气，很坦荡。真诚的人有底气，很坦荡。真诚的背后同样是对自我尊重和接纳。真诚的背后同样是对自我尊重和接纳。考夫卡：考夫卡：“我不是躲在一个专家角色、职业角色我不是躲在一个专家角色、职业角色的背后，我的人格特质就是真诚的。的背后，我的人格特质就是真诚的。”真诚从来就不是一个是否愿意真诚的问题，而是真诚从来就不是一个是否愿意真诚的问题，而是一个是否有能力真诚的问题。一个是否有能力真诚的问题。编辑ppt 真诚不等于说实话真诚不等于说实话真诚应实事求是真诚应实事求是真诚不是自我发泄真诚不是自我发泄真诚应适度真诚应适度真诚还体现在非言语交流上真诚还体现在非言语交流上表达真诚应考虑时间因素表达真诚应考虑时间因素真诚体现在咨询师的坦诚上真诚体现在咨询师的坦诚上如何做到真诚如何做到真诚编辑ppt 定义：定义： 体验别人内心世界的能力。具体指咨询师聆听来访者体验别人内心世界的能力。具体指咨询师聆听来访者叙述，一面进入来访者的内心世界，以感同身受的方式体叙述，一面进入来访者的内心世界，以感同身受的方式体验来访者主观的想法与情绪，然后跳出来访者的内心世界，验来访者主观的想法与情绪，然后跳出来访者的内心世界，将他对来访者的了解，传递给来访者知道。（罗杰斯）将他对来访者的了解，传递给来访者知道。（罗杰斯）包括包括咨询师深入来访者内心体验其情感、思维。咨询师深入来访者内心体验其情感、思维。咨询师把握来访者的体验与其经历和人格之间的联系，更咨询师把握来访者的体验与其经历和人格之间的联系，更好地理解问题的实质。好地理解问题的实质。咨询师把体验到的来访者的感受传达给对方，以影响对方咨询师把体验到的来访者的感受传达给对方，以影响对方并取得反馈并取得反馈镜子效应镜子效应四、共情四、共情 找到来访者的生命主题找到来访者的生命主题编辑ppt共情共情（empathy)投情、神入、同理心、同感心、感同身受、通情达理、设身处地共情被人本主义心理咨询家认为是影响咨询进程和效果的最关键的咨询特质。来访者永远是对的！来访者永远是对的！编辑ppt1、咨询师能设身处地地理解来访者，、咨询师能设身处地地理解来访者，从而更准确的从而更准确的把握来访者的内心世界；把握来访者的内心世界；2、来访者会感到自己被理解、悦纳、从而会感到愉、来访者会感到自己被理解、悦纳、从而会感到愉快、满足，快、满足，这对咨询关系会有积极的影响；这对咨询关系会有积极的影响；3、促进了来访者的自我表达、自我探索，、促进了来访者的自我表达、自我探索，从而达到从而达到更多的自我了解和咨询双方更深入的交流；更多的自我了解和咨询双方更深入的交流；4、对于那些迫切需要获得理解、关怀和情感倾诉的、对于那些迫切需要获得理解、关怀和情感倾诉的来访者，有来访者，有更明显的咨询效果更明显的咨询效果。共情在心理咨询中的意义共情在心理咨询中的意义编辑ppt1、来访者感到失望；、来访者感到失望；2、来访者觉得受到伤害；、来访者觉得受到伤害；3、影响来访者自我探索；、影响来访者自我探索；4、影响咨询师对来访者的反应。、影响咨询师对来访者的反应。缺乏共情的表现编辑ppt1、咨询师应从求助者的角度看问题。、咨询师应从求助者的角度看问题。2、共情不是要求必须有与来访者相似的经历感受，而、共情不是要求必须有与来访者相似的经历感受，而是能设身处地地理解。是能设身处地地理解。3、表达共情要因人而异。倾诉者、情感强烈者、寻求、表达共情要因人而异。倾诉者、情感强烈者、寻求理解者、表达杂乱者更需要共情。理解者、表达杂乱者更需要共情。4、表达共情应把握时机，共情需适度。、表达共情应把握时机，共情需适度。5、表达共情要善于把握咨询师、表达共情要善于把握咨询师-来访者的角色转换。来访者的角色转换。6、表达共情要善于使用躯体语言。、表达共情要善于使用躯体语言。7、表达共情应考虑到来访者的特点和文化背景。、表达共情应考虑到来访者的特点和文化背景。8、咨询师应验证自己是否与来访者共情。、咨询师应验证自己是否与来访者共情。 正确理解和运用正确理解和运用共情共情编辑ppt “ “我了解你的感受我了解你的感受”或或“我理解我理解”。 “ “我也经历过类似的事情我也经历过类似的事情”。 “ “天哪，那一定很糟糕天哪，那一定很糟糕”。 “ “唉！你真可怜唉！你真可怜”。 “ “真可怕，你能忍受这些，你一定是坚强的真可怕，你能忍受这些，你一定是坚强的人人”。错误的共情尝试错误的共情尝试编辑ppt五、积极关注五、积极关注是对求助者的言语和行为的积极面予以是对求助者的言语和行为的积极面予以关注，从而使求助者拥有正向的价值观。关注，从而使求助者拥有正向的价值观。积极关注涉及到对人的基本认识和基本积极关注涉及到对人的基本认识和基本情感：情感：求助者是可以改变的求助者是可以改变的！编辑ppt1 1、辩证、客观地看待求助者、辩证、客观地看待求助者2 2、帮助求助者辩证、客观的看待自己、帮助求助者辩证、客观的看待自己3 3、避免盲目乐观、避免盲目乐观4 4、反对过分消极、反对过分消极5 5、立足实事求是、立足实事求是有效使用积极关注有效使用积极关注编辑ppt第二节第二节 制定个体心理咨询方案制定个体心理咨询方案编辑ppt确定咨询目标确定咨询目标工作程序与相关知识工作程序与相关知识一、商定咨询目标的前期工作二、咨询目标的定义、来源、商定时机与特征三、如何与求助者商定咨询目标四、咨询目标的整合五、商定咨询目标的注意事项编辑ppt一、一、商定咨询目标的前期工作商定咨询目标的前期工作1、全面深入地了解求助者收集资料应围绕七个问题：“who” 求助者是谁？（是个什么样的人？）“what” 发生了什么事？“when” 什么时候发生的？“where” 在哪里发生的？“why” 发生的原因是什么？“which” 与哪些人有关？“how” 事情是如何演变的?编辑ppt为什么？为什么？1、求助者初次接触咨询师，多数人心里不踏实。2、咨询师对求助者问题的判断并不一定是正确的，经过反馈可调整自己的判断。如果错了，降低威信；即使对了，也会是对方感到突然。3、有些求助者对自己深层次的问题不清楚，太快地把问题实质点出来，求助者难以理解，效果会大受影响。编辑ppt2、深入了解求助者时，可以参照的思路（1）明确求助者想要解决的问题（2）进一步了解问题的来龙去脉（3）通过对求助者言行的反应，澄清求助者的真实想法，从而帮助他更加了解自己（4）深入探讨求助者问题的深层原因3、判断求助者心理问题的类型和严重程度编辑ppt二、咨询目标的定义、来源、商定时机与特征二、咨询目标的定义、来源、商定时机与特征1、对咨询目标的理解2、咨询目标的来源：商定商定商定商定3、商定咨询目标的时机4、有效的咨询目标的特征属于心理学范畴积极的？具体的或量化的可行的可以评估的双方接受的多层次统一的：三方面的含义75编辑ppt三、如何与求助者商定咨询目标三、如何与求助者商定咨询目标1、找出求助者主要问题“主要问题”：就是求助者最关心、最困扰、最需要解决的问题。求助者无法说明最困扰的问题的原因：1、不好意思开门见山2、不知道自己问题的核心是什么在咨询初期，要想办法弄清主要问题是什么。在咨询初期，要想办法弄清主要问题是什么。编辑ppt2、确定从哪个问题入手急于解决的问题不止一个：（有关联）：找到其中最重要的问题解决。（无关联）：分轻重缓急。 确定一个，不宜同时展开。 “你认为这些问题中，那一个对你的影响最大？” “这几个问题中，你现在最想解决哪一个问题？”主次难易解决办法：1、先解决主要的问题2、先解决容易的、次要的问题。编辑ppt3、双方商定咨询目标 在确定首要解决的问题时需要求助者与咨询师的共同参与、共同配合。 有时候咨询师与求助者目标不太一致，虽经双方讨论，但还是难以统一。这种情况下，应以求助者的目标为主。 咨询目标的确定有时会是个过程，会随着咨询的不断深入而有所改变。编辑ppt四、咨询目标的整合我们可以把不同的咨询目标是为从一般、普遍、宏观、远期的目标到特殊、具体、微观、近期的目标这样一个连续体。基本特点之一：实现两种有典型意义的目标的统一。辩证处理咨询目标准则：大目标着眼，小目标着手。大目标：即终极目标。是促进求助者的心理健康和发展，充分实现人的潜能，达到人格的完善。编辑ppt授之以授之以“渔渔”，授之以，授之以“鱼鱼” 咨询师把促进人的心理发展作为咨询的终极目标，在此基础上，再根据每个求助者的特殊情况，来确定具体的目标。 这时所确定的具体目标已经不是单一、孤立的目标了，而是连接着终极目标的具体目标，他的指向是明确的。并且在实施具体目标时，始终是以终极目标为指导思想的。编辑ppt五、商定咨询目标的注意事项1、求助者并不都能提供有效的目标其他人的问题自己也不清晰目标目标不切实际 咨询师可以通过一系列开放式的询问，来促进求助者思考自己的来访目标编辑ppt2、某些咨询师对咨询目标存在错误观念1、有人认为咨询师应持有完全中立的态度，不应带有任何自己的价值观念。2、有人认为咨询中应该给求助者灌输、传授一些正确的、健康的价值观。3、有些咨询师把求助者的快乐、满足作为咨询目标。4、有些咨询师把求助者能否适应环境作为咨询目标。编辑ppt3、不同的心理咨询流派有不同的咨询目标 据统计，当今世界现有400多种心理咨询、治疗的流派。主要的流派有精神分析（动力学派）、认知行为流派、人本主义流派。 各个流派的目标不同，但是各种目标之间并非不相容。从某种意义上来说，它们只是侧重点不同，是目标的不同阶段而已。编辑ppt确定咨询目标确定咨询目标注意事项注意事项3、不同的心理咨询流派有不同的咨询目标人本主义：自我实现行为主义：帮助求助者学习建设性的行为以改变、消除适应不良的行为。精神分析：潜意识意识化，重组基本人格，帮助求助者重新体验早年经验，并处理压抑的冲突，做理智的察觉。完型学派：觉察此时此刻的经验，激励他们承担责任，以内在的支持来对抗外在支持的依赖。理性情绪学派：消除求助者对人生的自我失败观，更能容忍与更能过有理性的生活。交互分析学派：成为自主性的人，能选择、达到他们想要成为的人，觉察的基础上做新的决定。现实治疗学派：强调引导求助者学习真实与负责任的行为，发展一种成功的统整感。对行为作价值评估，并决定改变的计划。编辑ppt第二单元第二单元 商定咨询方案工作程序商定咨询方案工作程序一、划分咨询阶段一、划分咨询阶段咨询活动是由一连串有序的步骤组成的一个过程。基本的咨询阶段包括：建立咨询关系、收集资料、澄清问题、确立目标、制定方案、实施行动、检查反馈、结束巩固等。本书将咨询划分三个阶段：1、初期：诊断阶段2、中期：咨询阶段3、后期：巩固阶段编辑ppt1、诊断阶段主要任务：建立咨询关系、收集相关信息、进行心理诊断、调整求助动机、确立咨询目标、制定实施方案助人价值：1）情感宣泄2）获得尊重理解信任3）可求助的场所4）思路得到澄清编辑ppt2、咨询阶段心理咨询最核心、最重要的实质性阶段。主要任务：帮助求助者分析和解决问题，改变其不适应的认知、情绪或行为。编辑ppt3、巩固阶段心理咨询的总结、提高阶段。一次咨询的结束：做好此次咨询的小结和下次咨询的准备，包括布置作业，商定下次咨询的时间和主题。整个咨询的结束：要做好咨询的回顾总结，巩固咨询成果，使求助者把学到的东西运用于今后的生活，提高自己的心理健康水平。也要做好追踪研究。编辑ppt二、制定咨询方案二、制定咨询方案包括以下内容：1、咨询目标2、咨询的具体方法、过程和原理3、咨询的效果及评价手段4、双方各自的责任、权利与义务5、咨询的次数与时间安排6、咨询的费用7、其他问题及有关说明编辑ppt第三节第三节 个体心理咨询方案的实施个体心理咨询方案的实施编辑ppt第一单元第一单元 实施咨询方案的策略和框架实施咨询方案的策略和框架一、调动求助者的积极性二、对求助者启发、引导、支持、鼓励三、克服阻碍咨询的因素编辑ppt第二单元第二单元 参与性技术参与性技术 一、倾听一、倾听：在接纳的基础上积极地听，认真地听，关：在接纳的基础上积极地听，认真地听，关注地听，适当参与，用心听注地听，适当参与，用心听 倾听时容易出现的错误：倾听时容易出现的错误： 急于下结论急于下结论 轻视求助者的问题轻视求助者的问题 干扰、转移求助者的话题干扰、转移求助者的话题 打断求助者，作道德或正确性的评判打断求助者，作道德或正确性的评判 不适当的运用咨询技巧（询问过多、概述过多、不适当的运用咨询技巧（询问过多、概述过多、不适当的情感反应）不适当的情感反应）编辑ppt二、开放式询问与封闭式询问二、开放式询问与封闭式询问开放式询问开放式询问：通常使用“什么”、“如何”、“为什么”、“能不能”、“愿不愿意”等词来发问，让求助者就有关问题、思想、情感给予详细的说明。封闭式询问封闭式询问：通常使用“是不是”、“对不对”、“要不要”、“有没有”等词，而回答也是“是”、“否”式的简单答案。这种询问常用来收集资料并加以条理化，澄清事实，获取重点，缩小讨论范围。编辑ppt三、鼓励和重复技术三、鼓励和重复技术 鼓励鼓励：即直接地重复求助者的话或以某些词语如“嗯”、“讲下去”、“还有吗”等，来强化求助者叙述的内容并鼓励其进一步讲下去。 重复技术重复技术：引起求助者对自己某句话的重视或注意，以明确要表达的内容。四、内容反应四、内容反应也称释义或说明，是指咨询师把求助者的主要言谈、思想加以综合整理，再反馈给求助者。编辑ppt五、情感反应五、情感反应 情感反应情感反应的最有效方式是针对求助者现在的而不的最有效方式是针对求助者现在的而不是过去的情感。最大的功用是捕捉求助者瞬间的感受。是过去的情感。最大的功用是捕捉求助者瞬间的感受。着重于求助者的情绪反应。着重于求助者的情绪反应。六、具体化指咨询师协助求助者清楚、准确地表述他们的观点、指咨询师协助求助者清楚、准确地表述他们的观点、所用的概念、所体验到的情感以及所经历的事件。所用的概念、所体验到的情感以及所经历的事件。使用具体化技术的情况：使用具体化技术的情况： 问题模糊问题模糊 过分概括过分概括 概念不清概念不清编辑ppt七、参与性概述七、参与性概述 指咨询师把求助者的言语和非言语行为指咨询师把求助者的言语和非言语行为包括情感综合整理后，以提纲的方式再对求包括情感综合整理后，以提纲的方式再对求助者表达出来。助者表达出来。八、非言语行为的理解与把握八、非言语行为的理解与把握正确把握非言语行为的各种涵义正确把握非言语行为的各种涵义全面观察非言语行为尽管非言语行为有它一定全面观察非言语行为尽管非言语行为有它一定的涵义，但这种涵义并不是唯一的。的涵义，但这种涵义并不是唯一的。如何看待言语内容与非言语内容的不一致如何看待言语内容与非言语内容的不一致编辑ppt第三单元第三单元 影响性技术影响性技术一、面质一、面质，又称质疑、对质、对峙、对抗、正视现实等，又称质疑、对质、对峙、对抗、正视现实等，是咨询师指出求助者身上存在的矛盾。是咨询师指出求助者身上存在的矛盾。矛盾形式归类：矛盾形式归类： 言行不一致言行不一致 理想与现实不一致理想与现实不一致 前后言语不一致前后言语不一致 咨访意见不一致咨访意见不一致使用面质时应注意：使用面质时应注意： 要有事实根据要有事实根据 避免个人发泄避免个人发泄 避免无情攻击避免无情攻击 要以良好咨询关系为基础要以良好咨询关系为基础 可用尝试性面质可用尝试性面质编辑ppt二、解释技术二、解释技术 即运用某一种理论来描述求助者的思想、情感和即运用某一种理论来描述求助者的思想、情感和行为的原因、实质等。行为的原因、实质等。 进行解释时，首先应了解情况，把握准确，否则进行解释时，首先应了解情况，把握准确，否则解释势必偏离。再者要把握对什么样的人；在什么时解释势必偏离。再者要把握对什么样的人；在什么时间运用什么理论怎样解释最好。间运用什么理论怎样解释最好。三、指导技术 即咨询师直接地指示求助者做某件事、说某些即咨询师直接地指示求助者做某件事、说某些话或以某种方式行动话或以某种方式行动。编辑ppt四、情感表达四、情感表达咨询师告知自己的情绪、情感活动状况，让求助者明白，咨询师告知自己的情绪、情感活动状况，让求助者明白，即为情感表达。即为情感表达。作用：体现对求助者设身处地的反应，又能传达自己的作用：体现对求助者设身处地的反应，又能传达自己的感受，使求助者感受到一个活生生的咨询师形象，了解感受，使求助者感受到一个活生生的咨询师形象，了解咨询师的人生观；咨询师的这种开放的情绪分担方式为咨询师的人生观；咨询师的这种开放的情绪分担方式为求助者做出了示范，易于促进求助者的自我表达。求助者做出了示范，易于促进求助者的自我表达。五、内容表达五、内容表达o是指咨询师传递信息、提出建议、提供忠告，给与保是指咨询师传递信息、提出建议、提供忠告，给与保证、进行褒贬和反馈。证、进行褒贬和反馈。编辑ppt六、自我开放六、自我开放亦称自我暴露、自我表露，指咨询师提出自己的情感、亦称自我暴露、自我表露，指咨询师提出自己的情感、思想、经验与求助者共同分享。思想、经验与求助者共同分享。两种形式：两种形式： 一种是咨询师把自己对求助者的体验告诉求助者。一种是咨询师把自己对求助者的体验告诉求助者。 一种是咨询师暴露与求助者所谈内容有关的个人经验。一种是咨询师暴露与求助者所谈内容有关的个人经验。七、影响性概述七、影响性概述o咨询师将自己所叙述的主题、意见等经组织整理以咨询师将自己所叙述的主题、意见等经组织整理以后，以简明扼要的形式表达出来，即为影响性技术。后，以简明扼要的形式表达出来，即为影响性技术。编辑ppt八、非言语行为的运用八、非言语行为的运用作用：作用： 加强言语、配合言语、实现反馈、传达情感加强言语、配合言语、实现反馈、传达情感非语言行为：非语言行为： 目光注视、面部表情、身体语言、声音特质、目光注视、面部表情、身体语言、声音特质、空间距离、衣着及步态。空间距离、衣着及步态。编辑ppt第四单元第四单元 放松训练放松训练原理原理操作步骤：介绍原理、示范引导、强化练习操作步骤：介绍原理、示范引导、强化练习呼吸放松法：鼻腔呼吸、腹式呼吸、控制呼吸呼吸放松法：鼻腔呼吸、腹式呼吸、控制呼吸肌肉放松法肌肉放松法想象放松法想象放松法编辑ppt第五单元第五单元 简易行为矫治简易行为矫治阳性强化法阳性强化法编辑ppt刺激刺激1 1刺激刺激2 2刺激刺激3 3反应反应1反应反应2反应反应3推测心理活动规律推测心理活动规律（暗箱）（暗箱）StimulateStimulateBehavior Deduce：Mental Processes 编辑ppt第五单元第五单元 简易行为矫治简易行为矫治阳性强化法阳性强化法基本原理操作过程：明确目标行为 监控目标行为 设计干预方案，明确阳性强化物 实施强化 追踪评估编辑ppt使用阳性强化法注意事项：使用阳性强化法注意事项：1、目标行为单一具体2、阳性强化应该适时、适当3、随时间进程，强化物可转变或撤销编辑ppt行为矫正常用办法： 增强法、 惩罚法、 消退法、 代币管制法建立新行为常用技术 行为塑造技术 行为渐隐技术编辑ppt第六单元第六单元 合理情绪疗法合理情绪疗法解释：解释：合理情绪疗法合理情绪疗法是美国著名心理学家埃利斯于是美国著名心理学家埃利斯于2020世世纪纪5050年代首创的一种心理治疗理论和方法。旨在通过纯年代首创的一种心理治疗理论和方法。旨在通过纯理性分析和逻辑思辨的的途径，改变求助者的非理性观理性分析和逻辑思辨的的途径，改变求助者的非理性观念，以帮助他解决情绪和行为上的问题。念，以帮助他解决情绪和行为上的问题。基本人性观基本人性观：人既是理性的，也是非理性的。强调：强调：情绪的来源是个体的想法和观念。情绪的来源是个体的想法和观念。编辑ppt 合理情绪疗法合理情绪疗法基本原理基本原理核心理论：ABC理论主要观点：人不是被事情本身所困扰，而是被其对事情的看法所困扰。 （古希腊）埃皮克迪特斯A A：诱发事件（：诱发事件（activating eventsactivating events）B B：对这一事件的看法、解释、评价（：对这一事件的看法、解释、评价（beliefsbeliefs）C C：事件后个体的情绪反应和行为结果（：事件后个体的情绪反应和行为结果（consequencesconsequences）B是合理、现实的，产生的C就是适应的；B不合理、现实，就会产生情绪困扰和不适应的C。编辑ppt治疗实践：情绪在本质上就是一种态度。价值观念，也是一种认知过程，一个人的情绪不但起源于这些信念，而且也会因为这些信念的稳定存在而持续下去。人们可以通过改变自己的想法和观念（B）来改变、控制其情绪和行为结果（C）。重要方法：A-B-C-D-E治疗模型D D：对不合理信念加以驳斥和辩论：对不合理信念加以驳斥和辩论（disputing irrational belief disputing irrational belief ）E E：新的情绪和行为：新的情绪和行为（new emotive new emotive behavioral effectsbehavioral effects）编辑ppt不合理信念：不合理信念：绝对化要求绝对化要求指个体以自己的意愿为出发点，认为指个体以自己的意愿为出发点，认为某一事物必定会发生或不会发生的信念。某一事物必定会发生或不会发生的信念。过分概括化过分概括化是一种以偏概全的不合理思维模式，是一种以偏概全的不合理思维模式，就好像是以一本书的封面来判定它的好坏一样。就好像是以一本书的封面来判定它的好坏一样。糟糕至极糟糕至极是一种对事物的可能后果非常可怕、非是一种对事物的可能后果非常可怕、非常糟糕、甚至是一种灾难性的预期的非理性观念。常糟糕、甚至是一种灾难性的预期的非理性观念。编辑ppt 合理情绪疗法非理性思维方式我喜欢如此 很难 也许有时候某些我表现不好好像如此到目前为止 我应该如此没有办法一定总是所有的我不好确实如此必须永远如此编辑ppt合理情绪疗法四个阶段：合理情绪疗法四个阶段：（一）心理诊断阶段（一）心理诊断阶段（二）领悟阶段（二）领悟阶段（三）修通阶段（三）修通阶段（四）再教育阶段（四）再教育阶段编辑ppt 合理情绪疗法的局限性合理情绪疗法的局限性1、对于有严重情绪和行为障碍的求助者，合理情绪疗法认为这些人虽有可能被治愈，减少他们自我困扰的倾向性，但绝不会达到不再有不合理信念的程度。2、对年纪较轻、智力和文化水平较高的人更有效。对拒绝改变自己信念、过分偏执、领悟有困难的人难以奏效。对自闭症、急性精神分裂症等提供的帮助有限。3、合理情绪疗法能否得到比较满意的效果，与咨询师本身有关。咨询师自身的不合理信念，有时会阻碍治疗取得成功。编辑ppt第五单元第五单元 克服阻碍咨询的因素克服阻碍咨询的因素一、识别和处理多话现象二、识别和处理沉默现象三、识别和处理依赖现象四、识别和处理移情现象五、识别和处理阻抗现象编辑ppt调整多话状态调整多话状态调整多话状态的基本原则：调整多话状态的基本原则：咨询师遇到求助者健谈、多话时，应看到他的两重性：一方面，可能会影响咨询的正常进行，另一方面这也是充分认识求助者的一个机会。因此，咨询师应根据咨询目标、咨询安排以及多话类型，做相应的调整。多话的不同形式：多话的不同形式：1、宣泄型2、倾吐型3、癔症型4、表现型5、表白型6、掩饰型7、外向型编辑ppt调整多话状态调整多话状态1、宣泄、倾吐型充分尊重他们的需要，耐心倾听，给他们以安全感，以理解和爱护，必要时给予指点。不可粗暴打断、不耐烦、不屑一顾。2、癔症、表现型来访的目的是为了寻求注意，咨询师给予注意就能满足他的要求。3、表白型一方面要仔细听，不可对其指责批评；另一方面，要帮助他们看到自己的错误，要善于运用他们的话、他们的思维方式，以其之矛攻其之盾。语言要缓和。4、掩饰型思考是否为求助者创造了一个宽松、安全的氛围？出现掩饰型健谈时，往往是能发现某些问题的时候，咨询师应善于抓住时机。5、外向型不善引导，容易形同聊天。因此，咨询师要善于即使把会谈引入正题。编辑ppt沉默的几种主要类型：1、怀疑型2、茫然型3、情绪型4、思考型5、内向型6、反抗型编辑ppt如何处理沉默现象：如何处理沉默现象：1、出现沉默现象时，要保持镇静；2、求助者吞吞吐吐时，要消除顾虑；3、求助者用沉默表示气愤、对抗时，要及时发现，真是咨询师的不当，应主动道歉。善于识别处理因移情导致的沉默；4、因求助者个性原因导致沉默时，咨询师应以极大的热情和耐心加以引导；5、因求助者不愿咨询引起的，慢慢化解偏见。否则效果很差。沉默现象有可能是咨询过程中的一种危机，但也可能是一种契机。编辑ppt识别和处理依赖识别和处理依赖依赖的定义依赖的定义：是指当咨询师引导、帮助求助者探索、解决自身问题时，求助者却依赖咨询师，企图由咨询师代替自己解决问题依赖的表现依赖的表现：依靠他人而不是依靠自己解决问题是依赖最基本的特征依赖产生的原因依赖产生的原因：来自求助者的、来自咨询师的对依赖的处理对依赖的处理对求助者进行心理教育工作及时发现、及时处理，鼓励求助者咨询师必须坚持正确的咨询理念（不替代解决问题、不替代选择、不出谋划策、不替代拿主意、不有求必应）编辑ppt 识别和处理移情识别和处理移情（一）移情的概念（二）移情的两种类型、两种形式（三）学会区分移情和依赖（四）如何处理移情现象编辑ppt移情的概念移情的概念：是指求助者把对父母或对过去生活中某个重要人物的情感、态度和属性转移到了咨询师身上，并相应地对咨询师做出反应的过程。发生移情时，咨询师成了求助者某种情绪体验的替代对象。编辑ppt移情的类型、形式移情的类型、形式两种类型：1、负移情2、正移情两种形式：1、直接表达2、间接表达编辑ppt处理移情现象处理移情现象1、出现移情是心理咨询过程中的正常现象，透过移情，我们可以更好地认识对方，并运用移情来宣泄对方的情绪，引导对方领悟；2、如果求助者对异性咨询师产生正移情，咨询师不必害怕，应当婉转地向对方说明这是心理咨询过程中可能出现的现象，但这不是现实中正常的、健康的爱；3、面对异性正移情，咨询师要有策略地、果断地、及早地进行处理，将其引向正常的咨询关系上来。4、如果咨询师觉得自己难以处理移情现象，可以转借给别的咨询师。编辑ppt区别移情与依赖区别移情与依赖依赖信任寻求现实帮助寻求帮助遇到困难，目标对象是现实感情色彩淡移情好感弥补过去情感咨询师时常想见到寻找替代物感情色彩浓编辑ppt 识别和处理阻抗识别和处理阻抗（一）阻抗的识别（二）阻抗产生的原因（三）应对阻抗的要点（四）处理沉默现象（五）调整多话状态编辑ppt阻抗：本质上是人对心理咨询过程中自我暴露与自我变化的抵抗。阻抗的表现形式：阻抗的表现形式：1、讲话程度上的阻抗：沉默 寡语 赘言2、讲话内容上的阻抗 ：理论交谈 情绪发泄 谈论小事 假提问题3、讲话方式上的阻抗：心理外归因 健忘 顺从 控制话题 最终暴露4、咨询关系上的阻抗：不认真履行心理咨询的安排 诱惑咨询师 请客、送礼 编辑ppt阻抗产生的原因阻抗产生的原因1、阻力来自成长中的痛苦：（1）开始新的行为的问题（需要转变成一个独立自主的人；可能需要承认自己在欺骗自己）；（2）结束或消除旧行为的问题。2、阻力来自功能性的行为失调：（1）阻力产生于失调行为填补了某些心理需求的空白，即求助者从中有获益；（继发性获益）转换性癔症（2）阻力产生源于求助者企图以失调行为来掩盖更深一层的心理矛盾和冲突。3、阻力来自对抗咨询或咨询师的心理动机：（1）阻力来自求助者只是想得到咨询师的某种赞同意见的动机；（2）阻力来自求助者想证实自己与众不同或咨询师对自己的无能为力；（3）阻力来自求助者并无发自内心的求治动机。编辑ppt处理阻抗的要点：处理阻抗的要点：1、通过建立良好的咨询关系解除求助者的戒备心理；2、正确的进行诊断分析；3、以诚恳帮助对方的态度对待阻抗；4、使用咨询技巧突破阻抗。编辑ppt第八单元第八单元 咨询效果评估咨询效果评估阶段性小结和巩固效果的五个程序阶段性小结和巩固效果的五个程序1.小结每次咨询效果2.商讨下次咨询任务3.布置家庭作业4.正视处理反复现象5.处理咨询失误编辑ppt咨询师小结的三个方面咨询师小结的三个方面1.咨询过程中的言行是否得当2.对来访者及其问题的把握是否确切3.采取的步骤是否合理有效来访者小结的四个方面来访者小结的四个方面1.是否积极配合2.是否提供了相关信息3.是否理解和接受了咨询师的帮助4.咨询后的新变化以及引起变化的原因阶段性小结的三个主要目的阶段性小结的三个主要目的1.发现新的事实和问题的实质2.把握关键信息3.促进心理咨询的顺利开展编辑ppt94咨询的四种结果咨询的四种结果1.效果显著，问题解决，适应能力提高2.效果好，问题基本解决3.有一定效果，问题依然存在4.效果不明显，问题基本上没有解决编辑ppt咨询效果的评估咨询效果的评估（一）评估的时间点（二）评估的内容（三）评估的维度（四）咨询效果的阶段性、全程性分析编辑ppt评估的维度评估的维度1 1、来访者的自我评估；、来访者的自我评估；2 2、来访者社会功能恢复情况；、来访者社会功能恢复情况；3 3、他人对来访者改善状况的评定；、他人对来访者改善状况的评定；4 4、来访者咨询前后心理测量结果的比较；、来访者咨询前后心理测量结果的比较；5 5、咨询师的评定、咨询师的评定。6 6、来访者某些症状的改善程度、来访者某些症状的改善程度编辑ppt 造成评价困难的三个因素造成评价困难的三个因素1.效果的标准难以确定2.安慰剂的作用3.相互作用的复杂性编辑ppt效果评估应注意鉴别的两种现象效果评估应注意鉴别的两种现象评估咨询效果时注意咨询“蜜月”反应。一个人症状与问题的复愈，可已经有咨询外的诸因素而发生。编辑ppt99对效果评估研究的五项必要工作对效果评估研究的五项必要工作1.设对照组；2.随即安排；3.客观评分，4.随访，确定咨询的近期疗效和远期疗效制约心理咨询有效性的三个因素制约心理咨询有效性的三个因素1.一般性有效因素2.特殊性有效因素3.来访者的适应能力与生长、复愈能力编辑ppt心理咨询各种方法有效的共同因素：1、和谐、信任的咨询关系；2、来访者强烈的求治动机；3、一套双方都相信的理论和方法；4、咨询师本身的特征；5、促进来访者的认知改变、情绪调节、行为改善。编辑ppt选择合适的咨询对象并非所有的来访者都适应咨询；不是适合咨询的来访者都是和于每一个咨询师。适宜的来访者应具备以下几方面的条件： 1、动机正确 2、人格正常 3、信任度高 4、行动自觉 5、匹配性好 6、智力正常 7、年龄适宜 8、内容合适 编辑ppt判断来访者是否适合自己判断来访者是否适合自己1、欠缺型由于咨询师的训练重点不一、擅长内容不一，因而，对某些类型的咨询内容很可能不懂、不擅长。2、忌讳型是指有些咨询师在价值观上、情感方式上很可能对某些人、某些资讯内容，持有某种程度的敏感、偏见、忌讳，如果这样的话，就很容易走入误区。3、冲突型咨询师与来访者可能在个性等方面存在着某种不协调。或者来访者对咨询师信奉的某种理论方法持不信任态度，那么就不能使用该方法治疗。编辑ppt在无法实现匹配的情况下转介在无法实现匹配的情况下转介有些来访者的问题若及早发现，采取针对性的咨询策略，就可能得到帮助，否则误了时机，就会加重病情，酿成不良后果。因此，咨询师如果发现自己与来访者明显不相适宜，或发现自己不擅处理时，就应该以高度的责任感和良好的职业道德，明智地转介给合适的咨询师，或及时中止咨询，推荐其去寻找更有效的帮助。除了咨访不匹配、咨询师难以胜任的原因外，咨询师因工作变动、较长时间不再岗位等，也需要转介。对转介的新咨询师，应详细的介绍情况，提供自己的分析，但不宜泄露来访者出于对原咨询师的信任而提供的隐私。也不宜在来访者面前对新咨询师的方法、为人等评头论足等，否则会影响新的咨询关系的建立。编辑ppt案例记录整理与保管案例记录整理与保管（一）掌握案例记录的内容和要求（二）每次咨询记录（三）阶段性小结记录（四）咨询终结时或中断时的总结记录（五）电话心理咨询记录（六）案例记录的保管（七）案例记录中的保密例外编辑ppt咨询关系的结束咨询关系的结束（一）确定咨询结束的时间（二）全面回顾和总结（三）帮助来访者运用所学的方法和经验（四）让来访者接受离别编辑ppt编辑ppt