机密 某某电子有限公司某某电子有限公司 以提高企业核心竞争力为目的的人力资源管理变革以提高企业核心竞争力为目的的人力资源管理变革 咨询项目建议书咨询项目建议书 ?项目背景项目背景 ?华彩咨询对宏一电子的初步理解华彩咨询对宏一电子的初步理解 ?宏一电子面临的人力资源管理的问题宏一电子面临的人力资源管理的问题?此次咨询项目的主要思路此次咨询项目的主要思路 ?项目内容、实施方法与预期目标项目内容、实施方法与预期目标 步骤一：项目规划 步骤二：企业人力资源管理现状诊断 步骤三：企业岗位职责的优化方案 步骤四：绩效管理系统的设计 步骤五：薪酬激励体系的设计 步骤六：招聘体系设计 步骤七：培训体系设计 步骤八：项目结案与后续工作规划 ?华彩咨询简介华彩咨询简介 2 目录目录 项目背景项目背景 ?宏一电子多年来在以沈总为核心的领导班子的带领下，企业创建十年来，持续快速发展，已经从一个手工作坊的小厂发展成为具有现代化规模的亚洲最大的欧式电源连接器生产基地； ?宏一电子的快速发展，对企业的人力资源管理提出了更高的要求。目前，企业在人力资源管理中出现的问题，突出表现在企业的绩效考核体系和薪酬体系方面存在着不完善和不合理的现象，这已经成为制约企业进一步发展的瓶颈； ?人力资源管理方面的问题是由企业这个系统内外一系列相关因素共同造成的。宏一电子在人力资源管理方面表现出来的绩效考核和薪酬方面的问题，只是企业人力资源管理体系结构性问题的具体表现。因此需要首先进行组织体系的设计、建立岗位资质模型，并通过绩效管理体系和薪酬体系的运作，对现有人力资源进行有效的管理； ?本咨询建议书的目的是根据宏一电子的需求，旨在介绍华彩管理咨询公司，并简述宏一电子本次管理咨询的项目规划（包括项目目标成果、项目操作步骤、项目时间规划、项目专家团队、项目费用等）； ?实际操作方案将有待与宏一电子领导层人员进一步共同协商确定 3 宏一电子此次管理咨询项目可预期的收益宏一电子此次管理咨询项目可预期的收益 通过华彩与宏一电子的精诚合通过华彩与宏一电子的精诚合作，共同取得显著成果作，共同取得显著成果 显性成果显性成果 隐性收益隐性收益 ?宏一电子人力资源管理现状诊断报告 ?宏一电子绩效管理设计方案 ?通过对人力资源体系的重新架构，建立企业新型人力资源管理观念 ?宏一电子薪酬激励体系设计方案 ?宏一电子招聘体系设计方案 ?建立一支企业内部的人力资源管理顾问团队，提高企业人力资源管理的水平 ?宏一电子培训体系设计方案 ?通过对人力资源管理的梳理、整合，推动企?宏一电子咨询项目文案汇总 业发展方案的落实和提高运营效率 ?宏一电子深化改革建议 ?提升企业的员工间的凝聚力和忠诚度 ?优化企业人力资源工作流程和用人机制 4 ?项目背景项目背景 ?华彩咨询对宏一电子的初步理解华彩咨询对宏一电子的初步理解 ?宏一电子面临的人力资源管理的问题宏一电子面临的人力资源管理的问题 ?此次咨询项目的主要思路此次咨询项目的主要思路 ?项目内容、实施方法与预期目标项目内容、实施方法与预期目标 步骤一：项目规划 步骤二：企业人力资源管理现状诊断 步骤三：企业岗位职责的优化方案 步骤四：绩效管理系统的设计 步骤五：薪酬激励体系的设计 步骤六：招聘体系设计 步骤七：培训体系设计 步骤八：项目结案与后续工作规划 ?华彩咨询简介华彩咨询简介 5 目录目录 宏一电子的发展历程宏一电子的发展历程 第一阶段第一阶段 第二阶段第二阶段 第三阶段第三阶段 19941996 19962000 2000现在现在 3 2 战略调整期战略调整期 1 快速发展期快速发展期 初创期初创期 ? 大量引进人才，优化? 1994年合资建立宏一? 生产产品开始转向欧式插座，企业运营机制，提高并放弃拉杆天线的生产 效率 电子 ? 主要生产产品为拉杆? 销量突破1个亿 ? 02年导入ERP，进行天线 ? 开始引进质量认证体系 组织架构的调整 ? 98年底开始建造新生产基地? 04年计划引进小家电? 基本无管理可言 ，扩大生产规模 的生产，创造新的增 ? 97年开始自营出口，产品全长点 部外销 6000060000500005000040000400003000030000营业收入（万元）营业收入（万元）200002000010000100000 02000200020012001200220022003200320042004预计预计宏一电子历年营业收入增长 6 宏一电子主要产品种类宏一电子主要产品种类 宏一电子从最初的单一的拉杆天线产品开始，逐渐转型到以生产欧式电子电器产品为主。现在已经形成了欧式插座、延长线、转换器、线盘四大系列1800多种产品。 欧式插座 宏一电子的产品在 国际市场上享有很延长线 高的声誉。宏一电 子的产品占据了德国海外进口的同类 电子产品的60以转换器 上 线盘 7 宏一电子成功能力分析宏一电子成功能力分析 宏一电子的综合能力宏一电子的综合能力 产能在全国名列前矛，曾位居中国电器行业最生产能力生产能力 大经营规模乡镇企业57名 在建ERP信息系统，进一步优化生产能力 宏一产品在国际市场享有很高的声誉。产品种类无形资产无形资产 众多，规格齐全。被评为宁波市名牌产品。 并获得国家专利25项 海外市场海外市场宏一电子积极开拓海外市场，产品100外销，拓展拓展 畅销德国、法国、瑞典等欧洲国家 是浙江省电子信息产业出口10强企业 先后通过ISO9002体系和英国BSI体系认证，并质量控制质量控制 拥有GS,VDE,TUV，CE等1882张欧洲国家安全认证证书 ? 宏一电子在生产能力、无形资产、海外市场拓展、质量控制能力等方面在同业企业中居于领先的地位 ? 宏一电子不断发展，在产量、质量、新品开发上，一直呈现上升趋势，步入企业发展的良性循环。 8 ?项目背景项目背景 ?华彩咨询对宏一电子的初步理解华彩咨询对宏一电子的初步理解 ?宏一电子面临的人力资源管理的问题宏一电子面临的人力资源管理的问题 ?此次咨询项目的主要思路此次咨询项目的主要思路 ?项目内容、实施方法与预期目标项目内容、实施方法与预期目标 步骤一：项目规划 步骤二：企业人力资源管理现状诊断 步骤三：企业岗位职责的优化方案 步骤四：绩效管理系统的设计 步骤五：薪酬激励体系的设计 步骤六：招聘体系设计 步骤七：培训体系设计 步骤八：项目结案与后续工作规划 ?华彩咨询简介华彩咨询简介 9 目录目录 宏一电子的人员结构概况宏一电子的人员结构概况 2000200018001800160016001400140012001200100010008008006006004004002002000 0大中专以上大中专以上2000200018001800160016001400140012001200100010008008006006004004002002000 02000200018001800160016001400140012001200总员工数总员工数各学历员工各学历员工100010008008006006004004002002000 0员工总数员工总数各年龄员工各年龄员工初中及以下初中及以下18183030岁岁31314545岁岁4545岁以上岁以上总员工数总员工数各工龄员工各工龄员工三个月三个月一年一年三年三年六年六年六年以上六年以上10 对宏一电子人员结构的分析对宏一电子人员结构的分析 1，宏一的员工结构比较单一，高学历的人才缺乏情况比较突出。虽然宏一电子所处的为劳动密集型行业，但企业的科研和内部管理仍需要大量的高学历的人才。人才的定向性储备工作对于 企业今后的发展起着非常重要的作用。 2，员工对企业的服务年限相对较低。这和劳动密集型企业员工高流动性的特性有关。但提高员工的忠诚度对于企业的长续稳定性经营起着重要的作用。因此要考虑提高员工，尤其是中、高层管理人员和科研人员的忠诚度，通过绩效考核体系和薪酬体系的杠杆激励作用留住人才。 3，企业员工的年龄结构倾向于年轻化。但主要是由普通员工所构成的。在企业中、高级管理人员和技术人员的年龄结构中，年龄则偏向于较大。保持人员结构适当的年轻化，对于企业管理和科研思想的更新，保持企业的活力都起到了重要的作用。 11 宏一电子绩效管理上的问题宏一电子绩效管理上的问题 战略层面战略层面 ? 绩效管理与公司发展需求脱节 ? 绩效管理上的重结果轻过程 ? 绩效观念上视绩效管理为绩效考核 ? 公司、部门、团队与个人绩效管理无法联动 管理层面管理层面 宏一电子的主要宏一电子的主要问题问题 ?与人力资源其它模块缺乏有机联系 ?绩效管理流程不清晰、不公开、不透明 ?对所以员工采取同一的绩效管理模式 ?没有建立绩效监控、沟通和反馈机制 ?绩效指标体系导向片面等 技术层面技术层面 ?绩效指标设计技术缺乏 ?绩效指标可衡量性较差 ?对知识型员工的管理技术缺乏 12 宏一电子公司在其人力资源管理领域存在以下几方面问题宏一电子公司在其人力资源管理领域存在以下几方面问题 ? 公司没有建立与发展相匹配的人力资源规划系统 ? 人力资源工作流程尚不完善 ? 未建立完善的岗位职责说明和资质模型 影响 管理 人力资源管理人力资源管理 职能不清职能不清 加剧人力资源管理问题 绩效考核体系绩效考核体系 不完善不完善 导致对薪酬激励的影响 ? 绩效考核体系的评价标准不尽合理 ? 绩效考核标准可衡量性较差 ? 绩效考核过程中存在较大的主观性和随意性 ? 绩效反馈的及时性、有效性不足 薪酬激励薪酬激励 效用不明显效用不明显 ? 薪酬体系的系统化、结构化、规范化有待提升 ? 薪酬体系的合理性和公平性有待改善 ? 薪资制度不透明，对员工的激励效果受到影响 13 宏一电子的快速发展，急需建立一个能够以绩效为导向，最终能够吸引人、留宏一电子的快速发展，急需建立一个能够以绩效为导向，最终能够吸引人、留住人、发展人的人力资源管理体系住人、发展人的人力资源管理体系 ? 建立优秀的人力资源管理体系，结合公司的管理理念和发展需求进行优化和整合，在企建立优秀的人力资源管理体系，结合公司的管理理念和发展需求进行优化和整合，在企业内部建立新型的人力资源管理观念业内部建立新型的人力资源管理观念 ? 搭建清晰的责、权、利的管理体系平台搭建清晰的责、权、利的管理体系平台 ? 创造一个良好的用人环境，并为人才的职业生涯提供发展平台创造一个良好的用人环境，并为人才的职业生涯提供发展平台 目前企业人力资源管理急需解决的三个问题目前企业人力资源管理急需解决的三个问题 ? 解决公司发展与人力资源短缺的矛盾解决公司发展与人力资源短缺的矛盾 ? 解决绩效考核体系的不完善和不合理解决绩效考核体系的不完善和不合理 ? 解决薪酬体系对员工激励效果的问题解决薪酬体系对员工激励效果的问题 14 ?项目背景项目背景 ?华彩咨询对电子元器件行业和宏一电子的初步理解华彩咨询对电子元器件行业和宏一电子的初步理解 ?宏一电子面临的人力资源管理的问题宏一电子面临的人力资源管理的问题 ?此次咨询项目的主要思路此次咨询项目的主要思路 ?项目内容、实施方法与预期目标项目内容、实施方法与预期目标 步骤一：项目规划 步骤二：企业人力资源管理现状诊断 步骤三：企业岗位职责的优化方案 步骤四：绩效管理系统的设计 步骤五：薪酬激励体系的设计 步骤六：招聘体系设计 步骤七：培训体系设计 步骤八：项目结案与后续工作规划 ?华彩咨询简介华彩咨询简介 目录目录 15 根据宏一电子提出的人力资源管理方案的需求，华彩咨询拟定于此次项目从以根据宏一电子提出的人力资源管理方案的需求，华彩咨询拟定于此次项目从以下几方面进行展开下几方面进行展开 主要功能模块 核心内容 现状诊断 员工与企业共同成长的发展规划 岗位职责 现有组织结构岗位职责的梳理 ? 人力资源管关键岗位的岗位职责 理咨询 薪酬激励体系模块 薪资结构，固定工资、绩效工资、员工福利、工作环境 绩效管理系统模块 绩效管理的体系设计，解决好绩效与员工激励之间的关系 招聘、培训系统模块 与企业规划相匹配的招聘体系 系统化的培训体系 16 华彩建议宏一电子的人力资源管理分三步走：华彩建议宏一电子的人力资源管理分三步走： 步骤一步骤一 组织结构梳理和关键组织结构梳理和关键岗位职责的说明岗位职责的说明 步骤二步骤二 绩效考核体系的重整绩效考核体系的重整 步骤三步骤三 薪酬体系的重整薪酬体系的重整 17 组织结构梳理和关键岗位职责的说明组织结构梳理和关键岗位职责的说明 1.1.目的（宏一电子使命、愿景）目的（宏一电子使命、愿景） 形成 组织结构梳理和关组织结构梳理和关键岗位职责的说明键岗位职责的说明 2.2.结构（对宏一电子组织架构的结构（对宏一电子组织架构的形成 服务 合理搭建）合理搭建） 3.3.流程（对企业关键流程的分析）流程（对企业关键流程的分析） 形成 服务 4 4。岗位分析（对企业关键岗位。岗位分析（对企业关键岗位形成 服务 的职责和权利的具体分析）的职责和权利的具体分析） 5 5。对关键岗位的职责说明标准化。对关键岗位的职责说明标准化和文档化和文档化 服务 18 绩绩效管理效管理设计设计思路：思路： 目目标标： 在公司内建立以在公司内建立以战战略略为导为导向的高向的高绩绩效效经营经营和管理秩序和管理秩序 设计设计原原则则 描述描述 ?以战略为导向 ?建立以战略为导向的绩效管理理念，将集团战略 目标落实到各层级各人的头上 ?绩效透明化 ?通过建立绩效管理程序，联结股东回报与公司经 营绩效 ?管理系统化 ?为高层领导提供了解下属业务表现的工具 ?建立公平、坦诚、全方位的绩效审核与沟通 ?系统地、客观地评估经营绩效 ?以系统的绩效管理代替随机的“人管人” ?上层对下层的管理以绩效管理为主，而非对经营 的日常干预，保证责、权、利的划分 ?绩效与激励机?清晰地将绩效表现与激励机制薪酬相结合 制薪酬结合 ?保证个人绩效表现对个人有明确的后果 ?为稀缺关键人才提供甚至高于市场的薪酬水平 19 绩效管理应该和其它人力资源管理职能紧密结合绩效管理应该和其它人力资源管理职能紧密结合 人力资源规划人力资源规划 岗位设计 组织管理组织管理 工作说明书 基础性指导政策、方针、原则 工作标准 工作目标 目标管理目标管理 绩效管理绩效管理 培训管理培训管理 培训目标和标准 部门、员工成长信息 成长管理成长管理 发展不足或欠缺，绩效考核表现 薪酬发放依据 成长管理优化提出培训要求 ，规范信息 培训体系培训体系 激励管理激励管理 薪酬管理薪酬管理 成长管理成长管理 20 通过绩效与基本工资挂钩，使目标和回报之间的关系透明化通过绩效与基本工资挂钩，使目标和回报之间的关系透明化 薪点表薪点表 比前一年的提高幅度 注注 1级 3级 34级 4级以上 ?注重奖励KPI高分的优异者 1级% 2级 2级 3级 绩绩?绩效不佳的将得效效 不到或得到很少奖励 0% 1级% 2级 2级 0% 0% 1级 10% 1级 1 2 3 4 能力能力 21 绩效体系必须和薪酬体系相结合绩效体系必须和薪酬体系相结合 将将绩绩效与薪酬效与薪酬相挂相挂钩钩 设订设订薪酬与激励薪酬与激励水平水平 进进行行评评估与估与评级评级 进进行反行反馈馈 ?制定原则 ?明确需要使用的激励 种类 ?建立基本薪金提高、奖金与绩效成就关系表 论个人评估和激励问题 ?进行关键业绩指标评估 ?向被评估人反馈评估和薪酬结果 议 ?明确绩效评价尺度与薪酬相挂钩的方案 ?在绩效审核会议上讨?支付薪金与奖金 ?用加权绩效总分作为总体绩效表现分 ?对改进的方面进行建?签署最终评估结果 确保绩效和薪酬的直接挂钩 调整到相应水平 根据岗位, 调节关键业绩指标权重 提供改进反馈, 以便后期改进工作 22 激励与绩效的挂钩激励与绩效的挂钩 现金薪酬 基本工资+200% 预计绩效奖金 基本工资+100% 预计绩效奖金 基本工资 50 100 150 200 绩绩效效评评估分数估分数 ?如实际绩效合约分数高于 150 ，绩效奖金为预计绩效奖金的二倍? 如实际绩效合约分数低于?80，无绩效奖金 如实际绩效合约分数在80与140 之间，绩效奖金=预计绩效奖金X(1+2.5%X( 实际绩效合约分数-100) 23 绩效激励表格还可以用于员工升迁的决策绩效激励表格还可以用于员工升迁的决策 4 关关3 键键业业绩绩指指标标 2 1 升迁表升迁表 业务业务扎扎实实? 主要主要带头带头人人? 主要主要带头带头人人?不动 ? 优优异者异者提供有针对性的?准备升迁计划 提升一级 ? ?迅速提升 提供其它辅导 保证足够的激励发展支持 手段 绩绩效差效差? 业务业务扎扎实实主要主要带头带头人人提供有针对性的? 业务业务扎扎实实? 提升一级 发展支持 ?不动 ? 考虑发展 ?不动 准备下一步 失失败败者者? 绩绩效差效差?警告 ? 业务业务扎扎实实主要主要带头带头人人退出 ?警告 ? ? 提供有针对性的?不动 考虑发展 ?准备升迁计划 提供其它辅导 发展支持 失失败败者者 ? 失失败败者者退出 ? 绩绩效差效差退出 ? 绩绩效差效差?警告 ? 提供有针对性的?警告 提供有针对性的发展支持 发展支持 1 2 能力能力 3 4 24 ?项目背景项目背景 ?华彩咨询对宏一电子的初步理解华彩咨询对宏一电子的初步理解 ?宏一电子面临的人力资源管理的问题宏一电子面临的人力资源管理的问题 ?此次咨询项目的主要思路此次咨询项目的主要思路 ?项目内容、实施方法与预期目标项目内容、实施方法与预期目标 步骤一：项目规划 步骤二：企业人力资源管理现状诊断 步骤三：企业岗位职责的优化方案 步骤四：绩效管理系统的设计 步骤五：薪酬激励体系的设计 步骤六：招聘体系设计 步骤七：培训体系设计 步骤八：项目结案与后续工作规划 ?华彩咨询简介华彩咨询简介 25 目录目录 项目具体的工作流程及内容，分四个阶段、八个步骤展开（项目具体的工作流程及内容，分四个阶段、八个步骤展开（1/21/2） 宏一电子人力资源管理项目流程宏一电子人力资源管理项目流程 阶段一：项目启动阶段一：项目启动 1 1 2 阶段二：企业现状分析阶段二：企业现状分析 2 3 阶段三：方案设计（阶段三：方案设计（1/2） 3 岗位职责的优化方案岗位职责的优化方案 4 绩效管理系统的设计绩效管理系统的设计 ?设计集团绩效管理体系整体架构 ? 分析和明确公司现行部门职能及核心岗位 ? 科学规划部门职能、职责 ? 科学规划职类、职种，并定岗定编 ? 编制核心岗位职务说明书及资质模型 ?组织决委会及职能小组进行关键业绩指标（KPI）设计培训 ?设计集团公司各层级及核心岗位的关键业绩指标体系，明确各自的管理要项 宏一电子项目启动宏一电子项目启动 ?对项目整体规划，确定项目操作目标、工作内容及实施步骤等 ?成立项目小组，明确项目小组的成员及主要职能 ?明确华彩与宏一双方在本项目中的角色、分工和沟通方法等 人力资源管理现状诊断人力资源管理现状诊断 ?明晰公司的使命、愿景、核心价值观 ?明晰公司在人力资源战略与政策设想 ?对公司人力资源管理现状有清晰、深入的了解 ?根据企业的现状，提出问题解决方案的设想 ?设计绩效管理与薪酬、招聘、培训等体系的对接方案 ?制定绩效管理制度和相关流程 26 项目具体的工作流程及内容，分四个阶段、八个步骤展开（项目具体的工作流程及内容，分四个阶段、八个步骤展开（2/22/2） 宏一电子人力资源管理项目流程宏一电子人力资源管理项目流程 阶段三：方案设计（阶段三：方案设计（2/2） 5 1 2 阶段四：项目结案阶段四：项目结案 3 6 7 培训体系设计培训体系设计 8 项目结案与后续工作规划项目结案与后续工作规划 薪酬激励体系的设计薪酬激励体系的设计 招聘体系设计招聘体系设计 ?以公司人力资源政策、绩效管理等为输入，系统设计结构化的薪酬管理体系，包括薪酬结构和比例设计，职种薪等区间，薪点表设计，薪酬制度设计等 ? 解决好长期、短期激励模式，不同类别员工激励重点等问题 ?设计宏一电子的招聘管理体系 设计宏一电子的培训管理体系 ?清晰讲解方案内容 ?组织决委会对设计方案进行研讨、提出调整建议、达成共识 ?规划后续工作 ?华彩咨询协助宏一电子展开年度培训计划 27 步骤一：项目启动步骤一：项目启动 华彩咨询项目小组与客户就项目目标、主要内容、操作步骤达成共识，建立科学有效的项目管理模式华彩咨询项目小组与客户就项目目标、主要内容、操作步骤达成共识，建立科学有效的项目管理模式 内容说明内容说明 ?华彩将与宏一电子高管层协商： 项目整体的目标、内容、时间进度 达成目标的形式、内容和后勤 项目期望和成功因素等 工作目标工作目标 工作方法工作方法 ?对项目整体规划，确定项目操作目标、工作内容及实施步骤等 ?成立项目小组，明确项目小组的成员及主要职能 ?明确华彩与宏一电子双方在本项目中的角色、分工和沟通方法等 ?项目启动会议 ?项目概念培训 ?会议研讨 ?协助公司建立决策委员会和职能小组 决委会包括公司高层和专职代表，如人事科、主业务部等相关人员 决委会和职能小组成员将参与整个项目的运作 ?决委会与职能小组是第一批接受技术转移的人员，将与华彩顾问紧密合作，参与方案设计、接收报告、提供意见 工作成果工作成果 ?宏一电子咨询项目操作手册 28 步骤二：人力资源管理现状诊断步骤二：人力资源管理现状诊断 通过系统、详细的诊断，使华彩对于宏一电子的人力资源现状有系统化、清晰的认识，为项目整体的通过系统、详细的诊断，使华彩对于宏一电子的人力资源现状有系统化、清晰的认识，为项目整体的方案设计打下良好的基础方案设计打下良好的基础 内容说明内容说明 ?华彩主张，企业问题的解决应该从系统的角度，全面解决各类问题 ?此次人力资源咨询项目，从对整个人力资源系统进行全面诊断着手，重点分析绩效考核和薪酬等问题 工作目标工作目标 工作方法工作方法 ?明晰公司在人力资源战略与政策设想 ?对公司人力资源管理现状有清晰、深入的了解 ?根据企业的现状，提出问题解决方案的设想 ?一对一深入访谈 ?焦点讨论会 ?集体访谈 ?流程分析会 ?问卷调查 ?三色笔法 ?文案分析 ?标杆研究 工作成果工作成果 ?宏一电子人力资源管理体系调研与诊断报告 29 华彩咨询的企业深入诊断操作流程华彩咨询的企业深入诊断操作流程 选择诊断方式与深 度、广度、参与范围 ?从诊断的深度、广度、范围等角度进行研究 ?为更好、更准确的发现问题，我们将使用不同的诊断手法，并将这些手法进行组合应用 步骤明确诊断方向 ?通过初步访谈，界定问题可能存在的范围，可能的影响 ?以此为导向，准备问卷与会议，流程分析与文案调研，以备进行问题的深入挖掘，寻找更多的证据与实例 诊断过程管理 ?诊断前的宣传与沟通 ?被访人员的配合问题 ?提供资讯的健全程度 ?用日结法进行问题汇总，并及时与宏一电子项目负责人进行沟通与意见交换 诊断方案与汇报 ?从横向比较的角度进行指标对比分析 ?从纵向的角度，揭示价值链当中的流失 ?从管理体系运转的多个角度研究与揭示宏一电子运转的各个方面 关键活动 目的 1.2.3.诊断要解决的的基本问题： 宏一电子在哪些方面存在问题？其根源是什么？哪些是暂时解决不了的？哪些是可以着手解决的？如何解决？ 宏一电子的资源配置能否需要进一步优化？如何进行？ 对宏一电子来说，未来几年内有哪些发展机遇？如何才能抓住并驾驭好这些机遇？ 30 步骤三：企业岗位职责的优化方案步骤三：企业岗位职责的优化方案 明确企业岗位职责，进行科学的规划，建立岗位说明书，对企业运作的效率起到关键作用明确企业岗位职责，进行科学的规划，建立岗位说明书，对企业运作的效率起到关键作用 内容说明内容说明 ?岗位职责分析是人力资源管理体系变革的基础 ?对现行部门职能及核心岗位进行分析 ?与决委会和职能小组一起，以公司发展为指导，科学规划部门职能职责，编制核心岗位职务说明书及资质模型 工作目标工作目标 ?分析和明确公司现行部门职能及核心岗位 ?科学规划部门职能、职责 ?科学规划职类、职种，并定岗定编 ?编制核心岗位职务说明书及资质模型 工作方法工作方法 ?专题研讨会 ?流程分析会 ?一对一的重点访谈 ?牛皮纸法 ?三色笔法 ?资料研究 ?案例标杆 工作成果工作成果 ?宏一电子岗位职责优化设计方案 31 合理的岗位设计是保证工作目标和任务实现的关键合理的岗位设计是保证工作目标和任务实现的关键 公司的激励政策 员工绩效 岗位职责描述 个人能力分级 岗位相对重要性 LEVEL4 LEVEL3 岗位责任说明书 LEVEL2 岗位绩效LEVEL1 考核指标 培训 短期项目考场 员工长期考核 员工考核 员工个人能力是否与岗位要求相适应 岗位职责描述主要是通过岗位职责描述主要是通过岗位 业务流程的描述来实现业务流程的描述来实现 1 2 3 4 时序32 岗位岗位岗位岗位 岗位职责的优化设计流程岗位职责的优化设计流程 步骤 ?现有企业岗位职责的具体描述 现行企业岗位职责的描述和分析 部门职能、责权利分配、岗位设置、岗位 职务说明书、资质模型 ?增删或强化部分功能 ?科学规划部门职能职责 ?编制核心岗位说明书 ?设计核心岗位资质模型 ?指导完善岗位说明书和资质模型 关键活动 ?与决委会和职能小组一起，分析现有岗位职责的划分中存在的问题 岗位职责优化设计的目的： 1，明确公司现行部门职能及核心岗位，完善组织结构 目的 2，科学规划部门职能、职责；科学规划职类、职种，并定岗定编, 提高部门功能性 3，明晰部门职责，提高组织运营效率 33 步骤四：绩效管理体系设计步骤四：绩效管理体系设计 以发展为导向，设计科学、合理并且能够不断自我完善的绩效管理系统以发展为导向，设计科学、合理并且能够不断自我完善的绩效管理系统 内容说明内容说明 ?以公司发展目标为导向，设计公司级、部门和核心岗位的定量关键业绩指标体系，选择评估手段，并与决委会一起确定关键业绩指标目标值 ?协助决委会确定各层级、岗位的管理要项，作为对定量的关键业绩指标的定性补充 ?协助职能小组成员设计其它部门、岗位的关键业绩指标和管理要项 ?设计绩效管理的输出接口，明确绩效管理的战略导向作用、树立正确的绩效管理观 工作目标工作目标 ?设计集团绩效管理体系整体架构 ?组织决委会及职能小组进行关键业绩指标（KPI）设计的培训 ?设计集团公司各层级及核心岗位的关键业绩指标体系，明确各自的管理要项 工作方法工作方法 ?专题研讨会 ?培训及深入辅导 ?绩效管理模式研讨 ?研究关键成功因素 ?研究关键业绩指标 ?设计绩效管理与薪酬、招聘、培训等体系的对接方案 ?制定绩效管理制度和相关流程 ?案例标杆 工作成果工作成果 ?宏一电子绩效管理体系设计方案 34 华彩咨询认为绩效管理是贯穿管理流程的核心华彩咨询认为绩效管理是贯穿管理流程的核心 ?总经理与董事会、部门经理与总经理之间签订的对绩效负责的合同 确定与确定与战战略略规规划一划一致的关致的关键绩键绩效指效指标标 设设立年度立年度绩绩效目效目标标；签签定定绩绩效合同效合同 ?基于对业务单元深入了解基础上的战略看法 个人个人绩绩效目效目?信息系统及其他相关监监控控绩绩效的效的标标与激励机与激励机责任部门对绩效的监达成达成 制挂制挂钩钩 ?控的支持 进进行行严严格客格客观观的的绩绩效效评评估估 ?跨越组织等级的、透明的、公开的绩效评估 对管理层有重大影响并且可行的激励机制 35 华彩绩效管理流程的四个主要步骤华彩绩效管理流程的四个主要步骤 工作工作 输输出出 确定绩效评确定绩效评建立绩效指标建立绩效指标 设定绩效目标设定绩效目标 进行绩效审核进行绩效审核 估并与薪酬估并与薪酬等挂钩等挂钩 ?明确使命、愿景?明确战略目标 ?准备绩效报告 ?进行透明的评估、战略和关键业?评估差距和可行?每季度审核绩效与评级 绩领域 性 ，讨论差距解决?将激励与绩效相?制定岗位职责说?设定目标并签署办法 挂钩 明 绩效合约 ?制定修改工作计?确定激励/薪酬?建立设计原则 ?对工作计划取得划 水平 ?起草颁布并逐级共识 ?召开反馈会议 落实衡量标准 ?岗位职责说?挑战性目标 ?绩效报告 ?薪酬结构 明 ?可行性分析 ?工作计划 ?薪酬水平 ?关键业绩指标（KPI） ?绩效合约 ?最终评估报告 ?长期激励 ?能力指标 ?工作计划 ?培训 36 步骤五：薪酬激励体系设计步骤五：薪酬激励体系设计 运用结构化设计的方法，体现薪酬体系的结构化、科学性、合理性运用结构化设计的方法，体现薪酬体系的结构化、科学性、合理性 内容说明内容说明 ?基于组织体系设计，以宏一电子工作目标工作目标 ?以公司人力资源政策、绩效管理工作方法工作方法 ?专题培训会 ?专题研讨和指导 ?文案研究 ?市场信息的获取 ?案例标杆 的人力资源战略及政策为指导，依据价值创造程度，设计公司的结构化的薪酬激励模型 ?经与决委会协商，如有必要，设等为输入，系统设计结构化的薪酬管理体系 薪酬结构和比例设计 职种薪等区间 薪点表设计 薪酬制度设计等 ? 解决好长期、短期激励模式，不同类别员工的激励重点等问题 计核心骨干员工的长期激励模式 ?与绩效管理相挂钩，制定出能促进公司成长、提高竞争力、体现员工贡献，具有内部公平性和外部竞争性的薪酬管理制度 工作成果工作成果 ?宏一电子薪酬激励体系方案 37 华彩咨询将与宏一电子在薪酬分配的根本目的方面进行研讨华彩咨询将与宏一电子在薪酬分配的根本目的方面进行研讨 薪酬分配的根本目的薪酬分配的根本目的 企业的可持续发展 ?企业可持续发展需解决三个方面问题 内容内容 1、短期激励与长期激励的矛盾 2、老员工与新员工的矛盾 3、个人与团体的矛盾 ?短期激励与长期激励兼顾，对核心员工予以长期股权激励 ?对优秀新员工采取有效的激励手段 ?将个人绩效与部门、公司绩效挂钩 强化企业的核心价值观 ?通过各种分配形式的设计来强化核心价值观 ?考核与分配相结合，如企业强化员工间协作，则在考核要素中加大团队协作考核权重 ?塑造一种积极的核心价值观 ?强调一种绩效导向的核心文化，将资金比例适当放大 ?考核要素的权重与核心价值观相协同 支持企业战略的实施 ?根据员工对战略实施的实际贡献来分配价值 ?基本价值点： 1、外部竞争性 2、内部公平性 培育和增强企业的核心能力 ?通过适当的价值分配来培育和强化核心能力 ?核心能力有：市场响应能力、技术创新能力、管理能力、资源配置能力等 营造响应变革和实施变革的变化 ?企业要求生存发展必须不断进行变革，变革会带来阻力，应在价值分配上应鼓励和引导员工的变革行为 ?以战略为导向设计考核要素和目标值 ?在薪酬分配中体现外部竞争性和内部公平性 措施措施 ?分析产业成功要素来设计未来核心能力群，并以之培育和增强核心能力 ?以本次管理整合为起点，设计变革导向型考核要素，鼓励和引导员工的变革行为 38 薪酬激励系统设计流程薪酬激励系统设计流程 由公司的发展现状、目前经济状况、公司财务控制等因素确定 确定工资总额确定工资总额 职务类别的划分职务类别的划分 任职资格标准任职资格标准 职位评价职位评价 设计薪点表，确设计薪点表，确定职种薪等区间定职种薪等区间 薪酬调整与决策薪酬调整与决策 ? 根据企业现? 每个职种都?采用工作因? 企业员工的?企业整体、实情况与业务根据自身特点素评估法进行的工资水平以局部和员工薪特点，将企业划分成不同层职位评价，确薪点为代表，资水平调整 员工分为若干级，并为每个定每个职位的薪点越高，工类：如管理、层级编写任职得分 资水平越高 ?薪资调整工管理服务、市资格标准（见具和决策点 场、技术、作职位说明书? 确定每一个业类等 ） 职种的调职区间 39 步骤六：招聘管理体系设计步骤六：招聘管理体系设计 根据企业人力资源规划，为实现企业的未来人才战略提供支持根据企业人力资源规划，为实现企业的未来人才战略提供支持 内容说明内容说明 ?华彩将以宏一电子的战略方向为依据，设计完备的招聘管理体系，与公司相应的人力资源管理模块相联接 工作目标工作目标 ?设计宏一电子的招聘管理体系 工作方法工作方法 ?专题研讨会 ?流程研究 ?专业调研 ?案例标杆 工作成果工作成果 ?宏一电子招聘管理体系方案 40 招聘方案的选择招聘方案的选择 我们是否能保证招到26位素质高的员工？我们在明年的四个季度中每个季度应招多少人？ 内部HR 政策 工作分析 内部预测 人员预测 两者比较 招聘方案 示例 75100薪酬计划 外部预测 4526外部组织 战略 部门需要人数 部门现有人数 可能流失可能内部人数(升 招聘人数 级,转换和离职) 外部招聘 人数 41 步骤七：培训管理体系设计步骤七：培训管理体系设计 根据公司人力资源规划，设计能够支撑企业发展的培训管理体系根据公司人力资源规划，设计能够支撑企业发展的培训管理体系 内容说明内容说明 ?华彩将以宏一电子的发展战略为依据，设计完备的培训管理体系，与员工职业发展规划、绩效管理等模块相联接 工作目标工作目标 ?设计宏一电子的培训管理体系 工作方法工作方法 ?专题研讨会 ?专题研究 ?案例标杆 工作成果工作成果 ?宏一电子培训管理体系方案 42 华彩的培训管理体系建立流程华彩的培训管理体系建立流程 制定培训规制定培训规划划 服务于人力服务于人力资源战略规资源战略规划划 ?招聘 服务于绩效服务于绩效发展发展 课程体系建课程体系建立立 培训咨询分培训咨询分析析 培训方案与培训方案与平台建立平台建立 内内容容 ?发展与战略职能分解 ?职务划分与发展通道 ?资格标准建立 ?培训规划 ?绩效分析 ?并购 ?内部调整管理 ?适应战略的培训目标、策略 ?组织绩效 ?绩效目标 ?培训优先与重点 ?课程体系设计 ?课程内容 ?培训成本 ?培训方案 ?培训师 ?培训时间 ?培训渠道发展 ?培训平台 43 步骤八：项目结案与后续工作规划步骤八：项目结案与后续工作规划 做好项目相关内容的知识管理，并且提出深化改革的建议做好项目相关内容的知识管理，并且提出深化改革的建议 内容说明内容说明 ?在整个项目服务期截止前，华彩将提交项目手册，并与公司的相关人员一起审阅全部已经编写的材料，研讨如何将所取得本次成果进行巩固，并规划下一步应采取的深化工作 ?深化工作将是华彩提供的先进管理理念、管理方法在集团中生根发芽的保障 ?将过程中所有事项进行交接，以确保公司在未来能够深化这一体系 工作目标工作目标 ?完成使用者手册，以助行政需要及参考 ?交接所有与此项目相关的文件 ?将工作进行整体交接 工作方法工作方法 ?会议研讨 ?项目结案典礼 工作成果工作成果 ?项目相关文件汇总深化工作建议 44 ?项目背景项目背景 ?华彩咨询对宏一电子的初步理解华彩咨询对宏一电子的初步理解 ?宏一电子面临的人力资源管理的问题宏一电子面临的人力资源管理的问题 ?此次咨询项目的主要思路此次咨询项目的主要思路 ?项目内容、实施方法与预期目标项目内容、实施方法与预期目标 步骤一：项目规划 步骤二：企业人力资源管理现状诊断 步骤三：企业岗位职责的优化方案 步骤四：绩效管理系统的设计 步骤五：薪酬激励体系的设计 步骤六：招聘体系设计 步骤七：培训体系设计 步骤八：项目结案与后续工作规划 45 目录目录 强强强强联联手手 创创造双造双赢赢 谢谢 谢谢 46