操作人员不安全行为的心理操作人员不安全行为的心理分析及控制对策分析及控制对策 四川百恒建筑劳务公司四川百恒建筑劳务公司 独独山山子子石石化化公公司司1984年年以以来来发发生生事事故故事事件件统统计计分分析析技技术术报报告告指指出出：20年年来来独独石石化化发发生生的的事事故故事事件件1273起，从产生的原因来看起，从产生的原因来看: 这这充充分分说说明明人人的的不不安安全全行行为为是是造造成成事事故故发发生生的的主主要要原原因因。杜杜邦邦公公司司200200年年的的安安全全管管理理经经验验更更是是明明确确指指出出: :引引发发事事故的根源，人的不安全行为。故的根源，人的不安全行为。 因因而而，防防止止事事故故的的关关96%96%来来自自于于键键就就在在于于消消除除人人的的不不安安全全行行为为。如如何何消消除除？就就是是要要对对人人的的不不安安全全行行为为深深入入识识别别，全全面面分分析析，有有效效控控制制。本本人人在在车车间间从从事事安安全全管管理理1010年年来来，通通过过对对850850起起不不安安全全行行为为的的调调查查分分析析，认认为为现现场场操操作作人人员员的的不不安安全全行行为为有有时时是是有有意意的的，而而很很多多时时候候都都是是无无意的。意的。 但但所所有有的的不不安安全全行行为为都都不不是是自自发发产产生生其其背背后后都都是是受受心心理理影影响响和和控控制制的的，都都有有一一定定的的心心理理基基础和动机。础和动机。 下下面面我我从从我我单单位位在在操操作作和和作作业业中中出出现现的的一一些些不不安安全全行行为为来来分分析析操操作作人人员员情情绪绪对对生生理理的的影影响响以以及及常常见见的的不不安安全全心心理理状状态态，并并提提出出如如何何控控制制调调节节操作人员情绪和心理状态的一些对策。操作人员情绪和心理状态的一些对策。一一 、操作人员情绪不稳定引起、操作人员情绪不稳定引起的生理变化及危害的生理变化及危害 在我们石油化工生产中，操作人员的情绪、在我们石油化工生产中，操作人员的情绪、心理状态直接影响着其工作中的行为安全。操心理状态直接影响着其工作中的行为安全。操作人员在心理平静、情绪好时，工作干劲十足，作人员在心理平静、情绪好时，工作干劲十足，精神集中，动作协调、准确，非常有利于实现精神集中，动作协调、准确，非常有利于实现安全生产；相反，在情绪低落、注意力分散时，安全生产；相反，在情绪低落、注意力分散时，作业中就难免出现了失误甚至引发事故作业中就难免出现了失误甚至引发事故。 9595年年我我单单位位一一名名女女工工因因为为家家庭庭纠纠纷纷闹闹离离婚婚忧忧心心忡忡忡忡，在在巡巡检检走走过过一一个个小小坑坑时时却却摔摔倒倒造造成成较较为为严严重重的的胸胸骨骨骨骨折折。从从这这个个例例子子可可以以看看出出，一一点点点点不不良良情情绪绪和和坏坏心心情情都都会会给给现现场场操操作作中中一一个个细细小小的的行行为为带带来来巨巨大大的的影影响响，导导致终生伤害的发生。致终生伤害的发生。 医学专家指出，随着情绪的变化，人体体内会医学专家指出，随着情绪的变化，人体体内会发生一系列的生理变化。不同的人，其生理变化发生一系列的生理变化。不同的人，其生理变化的程度也是不同的，通过仔细观察我单位操作人的程度也是不同的，通过仔细观察我单位操作人员的情况来看，其生理主要符合以下三类变化员的情况来看，其生理主要符合以下三类变化：一 心跳加速二 呼吸紊乱三 分泌失调 1 1 、心跳加速、心跳加速 一一个个操操作作人人员员心心情情愉愉快快地地步步入入岗岗位位时时，不不论论现现场场操操作作环环境境多多么么恶恶劣劣是是酷酷暑暑还还是是严严寒寒，他他的的心心跳跳匀匀速速正正常常，基基本本不不受受干干扰扰；但但在在气气愤愤、心心里里烦烦躁躁时时，操操作作现现场场的的一一点点点点噪噪声声、气气味味、粉粉尘尘都都会会使使其其心心跳跳加加速速，血血压压升升高高。此此时时很很容容易易因因为为激激动动而而转转为为冲冲动动，单单位位日日常常生生产产操操作作中中很很多多逞逞能能、冒冒险险行行为为都都源源于于此此。高高空空操操作作阀阀门门不不系系安安全全带带，接接触触浓浓硫硫酸酸不不穿穿防防酸酸服服，进进入入下下水水井井作作业业不不戴戴防防护护用用品品等等等等。这这些些都都直直接接威威胁胁着着操操作作人人员员的的生生命命和和健康。健康。 2、呼吸紊乱、呼吸紊乱 石化行业高温高压有毒有害，操作人员情绪的石化行业高温高压有毒有害，操作人员情绪的变化极易引起他在操作现场呼吸的变化，如呼吸变化极易引起他在操作现场呼吸的变化，如呼吸的加速或减慢、加深或变浅。高兴、消极、悲伤、的加速或减慢、加深或变浅。高兴、消极、悲伤、愤怒、害怕和恐惧时呼吸情况都不相同。呼吸系愤怒、害怕和恐惧时呼吸情况都不相同。呼吸系统失常很容易分散人的注意力，使操作过程中神统失常很容易分散人的注意力，使操作过程中神情恍惚，突发意外。我单位一名班长在盖井盖子情恍惚，突发意外。我单位一名班长在盖井盖子时将手指砸断，其本人分析原因是车间奖金发放时将手指砸断，其本人分析原因是车间奖金发放不合理当班不顺心，不顺气，呼吸加速所至。不合理当班不顺心，不顺气，呼吸加速所至。 3、分泌失调、分泌失调 人在愤怒、悲哀、喜悦时都可促使分泌出现人在愤怒、悲哀、喜悦时都可促使分泌出现变化，愤怒时人会出热汗，惧怕时会出冷汗，变化，愤怒时人会出热汗，惧怕时会出冷汗，焦急时常会出现小便频繁，此时很容易因为紧焦急时常会出现小便频繁，此时很容易因为紧张而发生误操作，如按错按钮，倒错阀门等。张而发生误操作，如按错按钮，倒错阀门等。我单位曾因为一名操作人员和他人发生争吵后我单位曾因为一名操作人员和他人发生争吵后带情绪操作带情绪操作DCS,DCS,误开阀门将大量浓硫酸排入管误开阀门将大量浓硫酸排入管线，造成了极大的污染。线，造成了极大的污染。 以以上上三三种种情情况况表表明明操操作作人人员员心心理理情情绪绪的的变变化化会会严严重重导导致致其其生生理理变变化化，进进而而会会引引起起他他们们行行为为的的失失常常，从从而而给给行行为为安安全全和和安安全全生生产产带带来来潜潜在在的的危危险险。在在长长周周期期连连续续不不断断的的生生产产操操作作中中，引引起起我我们们心心理理情情绪绪变变化化的的原原因因很很多多，主主要要有有客客观观因因素素和和心心理理因因素素等等。如如生生活活中中的的重重大大事事件件，家家庭庭纠纠纷纷，企企业业管管理理，工工作作的的顺顺利利与与否否，人人际际关关系系的的干干扰扰，健健康康状状态态，疲疲劳劳，生生理理节节律律，气气候候因因素素都都会会对对人人们们的的心心理理情情绪绪产产生生一一定的影响。定的影响。 二、操作人员不安全心理二、操作人员不安全心理状态分析状态分析 影影响响操操作作人人员员心心理理情情绪绪的的客客观观因因素素有有很很多多方方面面，这这些些客客观观因因素素发发生生的的突突然然性性很很大大，不不易易预预防防。但但操操作作人人员员的的心心理理因因素素，是是影影响响操操作作行行为为的的主主观观因因素素，心心态态的的调调节节和和控控制制决决定定了了不不安安全的行为的发生与否，它是消除不安全行为全的行为的发生与否，它是消除不安全行为 的关键。的关键。 对于操作人员，常见的不安全心对于操作人员，常见的不安全心 理状态分析汇总如下理状态分析汇总如下：1 1、从众心理、从众心理2 2、侥幸心理、侥幸心理3 3、逞能心理、逞能心理4 4、麻痹大意，盲、麻痹大意，盲目自信目自信5 5、情绪波动，思想不、情绪波动，思想不集中集中6 6、懒惰心理、懒惰心理7 7、好奇心理、好奇心理8 8、逆反心理、逆反心理 1、从众心理、从众心理 一个班组内往往容易形成一些不成文的、一个班组内往往容易形成一些不成文的、非正式的习惯。这就是一种从众心理，是人们非正式的习惯。这就是一种从众心理，是人们在适应群体生活中产生的一种反映，不从众的在适应群体生活中产生的一种反映，不从众的人会感到有一种莫名的精神压力。在这种心理人会感到有一种莫名的精神压力。在这种心理的作用下，不安全行为也易被仿效。的作用下，不安全行为也易被仿效。例如，在例如，在防爆区打手机，随意翻越栏杆，高空作业不系防爆区打手机，随意翻越栏杆，高空作业不系安全带等等，从众心理在以往造就了数不清的安全带等等，从众心理在以往造就了数不清的习惯性违章，习惯性违章，极易引发事故，严重威胁安全生极易引发事故，严重威胁安全生产产。 2、侥幸心理、侥幸心理 海海因因里里希希1：29：300的的事事故故法法则则告告诉诉我我们们，人人身身伤伤害害的的发发生生是是有有一一定定概概率率的的，一一次次或或十十次次不不安安全全行行为为都都不不一一定定会会导导致致伤伤害害。所所以以在在生生产产工工作作中中，就就有有一一些些长长期期从从事事某某项项操操作作的的“资资深深”或或熟熟练练员员工工，不不断断“优优化化”“简简化化”操操作作过过程程，实实质质上上是是将将违违章章形形成成习习惯惯，他他们们不不是是不不懂懂安安全全操操作作规规程程，而而是是很很清清楚楚，但但由由于于侥侥幸幸心心理理在在背背后后的的支支持持，在在他他们们看看来来，“这这已已习习以以为为常常，不不会会出出事事，出出事事也也不不一一定定会会伤伤人人，伤人也不会轮到自己伤人也不会轮到自己”。n 例如，例如，9898年炼油厂隔油池抽水作业，潜水年炼油厂隔油池抽水作业，潜水泵及电缆都存在缺陷，油气浓度高应该采取可靠泵及电缆都存在缺陷，油气浓度高应该采取可靠的防爆措施而没有采取；需要电气专业人员来处的防爆措施而没有采取；需要电气专业人员来处理的，不去叫，自己随意做主，违章提拉电缆处理的，不去叫，自己随意做主，违章提拉电缆处理故障，最终闪爆造成重大事故。尽管这些操作理故障，最终闪爆造成重大事故。尽管这些操作人员参加了很多次抽水作业都相安无事，可这一人员参加了很多次抽水作业都相安无事，可这一次却是致命的。现场作业中我们经常会碰到该回次却是致命的。现场作业中我们经常会碰到该回去拿工具的不去拿，就近随意取物代替，该采取去拿工具的不去拿，就近随意取物代替，该采取隔离措施的认为作业时间短而简单应付，抱着这隔离措施的认为作业时间短而简单应付，抱着这种侥幸心态在现场操作，种侥幸心态在现场操作，危险程度最大，后果也危险程度最大，后果也最为严重最为严重 。 3、逞能心理、逞能心理 一些操作人员争强好胜的心里很严重，有时一些操作人员争强好胜的心里很严重，有时 还很乐意炫耀自己，在这种心理支配下，为了显还很乐意炫耀自己，在这种心理支配下，为了显示自己的能耐，往往会头脑发热，干出一些愚蠢示自己的能耐，往往会头脑发热，干出一些愚蠢冒险的事情来。车间在卸硫酸操作中，曾发生过冒险的事情来。车间在卸硫酸操作中，曾发生过操作人员逞能打赌，自以为能把浓硫酸卸到极限操作人员逞能打赌，自以为能把浓硫酸卸到极限却超出安全液位，发生冒顶溢流却超出安全液位，发生冒顶溢流。 4、麻痹大意，盲目自信、麻痹大意，盲目自信 麻痹大意在行为上多表现为马马虎虎，大麻痹大意在行为上多表现为马马虎虎，大大咧咧，操作时不认真严肃，对安全工作明知大咧咧，操作时不认真严肃，对安全工作明知重要，但日子久了，往往只挂在嘴上，而在心重要，但日子久了，往往只挂在嘴上，而在心里放松了警惕，觉得无所谓。这种心理经常在里放松了警惕，觉得无所谓。这种心理经常在一些有经验的操作人员身上出现，一些有经验的操作人员身上出现，9696年车间有年车间有一名班长在操作吊葫芦时随意性过大，自以为一名班长在操作吊葫芦时随意性过大，自以为是，一马虎吊钩将其额头挂伤，险些打击在太是，一马虎吊钩将其额头挂伤，险些打击在太阳穴酿成大祸。阳穴酿成大祸。 5、情绪波动，思想不集中、情绪波动，思想不集中 情绪波动大的操作人员，容易受到社会、家情绪波动大的操作人员，容易受到社会、家庭、工作、人际关系等各方面因素的影响，要么庭、工作、人际关系等各方面因素的影响，要么烦躁不安，思想分散，顾此失彼，手忙脚乱，要烦躁不安，思想分散，顾此失彼，手忙脚乱，要么喜悦、兴奋，手舞足蹈、得意忘形。么喜悦、兴奋，手舞足蹈、得意忘形。9797年车间年车间一名操作人员在隔油池巡检看油层厚度时，受情一名操作人员在隔油池巡检看油层厚度时，受情绪影响，思想不集中失重掉入深绪影响，思想不集中失重掉入深4 4米的池中险些米的池中险些丢了性命。丢了性命。 6、懒惰心理、懒惰心理 有些操作人员在工作中因为嫌麻烦、怕费劲，有些操作人员在工作中因为嫌麻烦、怕费劲，就想省点力、省点时。就想省点力、省点时。于是就省去一些必要的操于是就省去一些必要的操作步骤和不使用必要的安全防护设施和劳动保护作步骤和不使用必要的安全防护设施和劳动保护用品，从而引发事故。用品，从而引发事故。在现场操作中，对具有这在现场操作中，对具有这种心理的人班长必须用心做好监督检查，严格考种心理的人班长必须用心做好监督检查，严格考核，强化思想教育。核，强化思想教育。20002000年车间循环加气泵未断年车间循环加气泵未断电更换填料，突然自启动擦伤两名钳工人员的手电更换填料，突然自启动擦伤两名钳工人员的手臂臂, ,险些造成重大伤害让我们吸取了深刻的教训。险些造成重大伤害让我们吸取了深刻的教训。 7、好奇心理、好奇心理n出出于于对对新新鲜鲜事事物物的的好好奇奇，一一些些操操作作人人员员在在没没有有取取得得上上岗岗证证情情况况下下随随意意操操作作，一一些些非非操操作作人人员员无无意意当当中中触触摸摸到到了了自自己己不不明明状状况况的的设设施施导导致致了了不不安安全全行行为为的的发发生生。例例如如刚刚进进厂厂的的新新工工人人、外外来来施施工工人人员员、参参观观人人员员来来到到厂厂里里，看看到到什什么么都都新新鲜鲜，有有的的就就乱乱动动乱乱摸摸，有有的的只只顾顾张张望望忽忽视视了了脚脚下下，接接触触到到设设备备、环环境境的的危危险险区区域域造造成成设设备损坏或人员伤害。备损坏或人员伤害。 8、逆反心理、逆反心理n 在某些时候，有些操作人员很自负或存在某些时候，有些操作人员很自负或存在好胜心，或对某些事物存在偏见、对抗或抵在好胜心，或对某些事物存在偏见、对抗或抵触，在这种心理状态下，常会产生与常态心理触，在这种心理状态下，常会产生与常态心理相对抗的心理状态，偏偏去做出一些不该做的相对抗的心理状态，偏偏去做出一些不该做的事而引发事故。事而引发事故。常表现为常表现为“你让我这样，我偏你让我这样，我偏要那样要那样”，“你说这样危险，我就不相信你说这样危险，我就不相信”。例如现场监火、监护时随意离开；开井盖子就例如现场监火、监护时随意离开；开井盖子就不使用专用工具等。不使用专用工具等。 三、操作人员情绪及不安全三、操作人员情绪及不安全 心理状态的控制与调节心理状态的控制与调节n不安全的心理会导致不安全的行为，不安全不安全的心理会导致不安全的行为，不安全的行为则是违章作业和事故的起因。对照上述不的行为则是违章作业和事故的起因。对照上述不安全心态的表现，通过近几年的摸索，我认为一安全心态的表现，通过近几年的摸索，我认为一个操作人员只有始终保持一个良好健康的心理，个操作人员只有始终保持一个良好健康的心理，其情绪和行为才不容易受外界客观因素的影响，其情绪和行为才不容易受外界客观因素的影响，并且可以通过一些好的方法来调节和控制他的情并且可以通过一些好的方法来调节和控制他的情绪和心态。相反，如果其心理状况经常处于不稳绪和心态。相反，如果其心理状况经常处于不稳定状态，则其情绪就很容易受外界环境的影响，定状态，则其情绪就很容易受外界环境的影响，会经常引发不安全的行为产生。会经常引发不安全的行为产生。 那么如何使操作人员保持良好健康的心那么如何使操作人员保持良好健康的心理并将自己的情绪控制调节好呢？理并将自己的情绪控制调节好呢？v一方面必须靠操作人员采取行之有效的方一方面必须靠操作人员采取行之有效的方法自我调节和控制；法自我调节和控制；v另一方面则需要单位的各级管理人员和操另一方面则需要单位的各级管理人员和操作人员在和谐的团队中相互鼓励和诱导才能创作人员在和谐的团队中相互鼓励和诱导才能创造最佳的效果。造最佳的效果。 1、操作人员自身控制调、操作人员自身控制调节情绪和不安全心理的对策节情绪和不安全心理的对策v（1）、自我语言安慰）、自我语言安慰v（2）、转移注意力）、转移注意力v（3）、角色转换）、角色转换v（4）、平和心态）、平和心态 （1）、自我语言安慰）、自我语言安慰n 就是自言自语的安慰自己。例如，当就是自言自语的安慰自己。例如，当脾气大时，默默提醒自己脾气大时，默默提醒自己“这样会伤身体这样会伤身体”；在心情紧张时，深吸一口长气，口中默念在心情紧张时，深吸一口长气，口中默念“要要镇静，多大的事嘛镇静，多大的事嘛”；在担心恐惧时，心里念；在担心恐惧时，心里念叨叨“别害怕别害怕”、“没什么好怕的没什么好怕的”等等，这样等等，这样用语言的方法来控制自己的情绪，对于稳定情用语言的方法来控制自己的情绪，对于稳定情绪，保持冷静是非常有效的。绪，保持冷静是非常有效的。 （2）、转移注意力）、转移注意力 操操作作人人员员在在日日常常工工作作中中，难难免免会会遇遇到到高高兴兴的的事事和和烦烦恼恼的的事事，这这些些事事对对人人的的情情绪绪影影响响很很大大，如如果果遇遇到到特特别别兴兴奋奋和和高高兴兴的的事事，可可以以想想想想还还有有什什么么困困难难和和可可能能遇遇到到的的问问题题；学学会会用用平平和和的的心心态态来来看看待待喜喜和和悲悲。遇遇到到烦烦恼恼的的事事，多多往往好好的的方方面面想想一一想想，或或者者和和大大家家交交流流一一下下，适适当当转转移移一一下下自自己己的的注注意意力力，由由此此缓缓解解和和消消除除不不愉愉快快的心情。的心情。 （3）、角色转换）、角色转换 操作人员在车间工作生活中，磕磕碰碰是操作人员在车间工作生活中，磕磕碰碰是难免的，冲突不论大小对双方的心难免的，冲突不论大小对双方的心情会造成一些不情会造成一些不好的影响，好的影响，对对此此处处理要努力学会理要努力学会宽宽容大度之外，容大度之外，还还可以采用角色可以采用角色对换对换的方法，站在的方法，站在对对方的立方的立场场或角度或角度想一想，想一想，这样这样，就会在一定程度上消除，就会在一定程度上消除这这种种负负面情面情绪绪。例如，一个因。例如，一个因违违反操作反操作规则规则而而险险些造成事故的些造成事故的职职工，挨了工，挨了领导领导的批的批评评，自己心里委屈，自己心里委屈，产产生了生了愤愤慨情慨情绪绪。此。此时时如果他如果他设设想一下，想一下，“如果我是如果我是领导领导”，这这件事件事应应不不应该应该批批评评，该该不不该该管管? ?这样这样倒倒过过来想一来想一想，可能很快就想通了，心情也就逐想，可能很快就想通了，心情也就逐渐渐平和下来。平和下来。 （4）、平和心态）、平和心态 就就是是要要一一分分为为二二地地看看问问题题，不不要要过过多多地地去去计计较较得得失失与与成成败败，塞塞翁翁失失马马，焉焉知知非非福福。经经常常回回头头看看自自己己的的成成就就，肯肯定定自自己己的的能能力力。这这样样，无无论论碰碰到到什什么么情情况况，我我们们都都会会有有心心理理准准备备，就就可可以以做做到到乐乐而而自自持持，哀哀而而有有节节。避避免免乐乐极极生生悲悲或雪上加霜这类事情的发生。或雪上加霜这类事情的发生。 2 2、班组调节操作人员情绪、班组调节操作人员情绪 和不安全心理采取的对策和不安全心理采取的对策v (1)(1)、在在班班组组中中努努力力营营造造和和谐谐而而又又浓浓郁郁的的安安全全氛氛围围，使使每每一一个个操操作作人人员员将将安安全全作作为为一一项项集集体体荣荣誉誉，不不但但自自己己遵遵守守而而且且帮帮助助别别人人遵遵守守各各项项规规章章制制度度，不不但但观观察察自自己己岗岗位位上上而且留心他人岗位上的不安全行为和条件。而且留心他人岗位上的不安全行为和条件。v ( 2)( 2)、通过开展丰富多采的安全活动，、通过开展丰富多采的安全活动，激励操作人员随时都能大胆将自己的安全激励操作人员随时都能大胆将自己的安全知识和经验分享给其他同事；关心其他员知识和经验分享给其他同事；关心其他员工，关注其他员工的异常情绪变化，提醒工，关注其他员工的异常情绪变化，提醒安全操作。安全操作。 3、车间调节操作人员情绪、车间调节操作人员情绪和不安全心理采取的对策和不安全心理采取的对策 （ 1 1 ）、车车间间组组建建了了不不安安全全行行为为识识别别与与分分析析评评价价小小组组，发发动动全全员员回回忆忆和和检检讨讨过过去去，列列出出各各种种曾曾经经发发生生或或差差点点发发生生的的不不安安全全行行为为，通通过过启启发发式式诱诱导导，使使操操作作人人员员对对不不安安全全行行为为的的认认识识不不断断深深刻刻，这这一一过过程程使使以以往往经经常常出出现现一一些些的的不不安安全心理逐步得到纠正和克服。全心理逐步得到纠正和克服。 （2 2）、使使用用杜杜邦邦安安全全稽稽查查六六步步法法通通 过过观观察察、肯肯定定；评评论论不不安安全全行行为为；讨讨论论不不安安全全行行为为；获获得得安安全全承承诺诺；讨讨论论其其它它安安全全行行为为；感感谢谢等等内内容容对对现现场场操操作作人人员员因因为为不不安安全全心心理理而而引引发发的的各各种种不不安安全全行行为为进进行行心心和和心心的的交交流流，达达成成共共识识后后，逐步消除各种易发的不安全心理。逐步消除各种易发的不安全心理。（3 3）、建建立立相相应应的的不不安安全全行行为为识识别别激激励励机机制制，对对操操作作人人员员自自己己主主动动暴暴露露的的不不安安全全心心理理和和不不安安全全行行为为给给与与物物质质奖奖励励并并通通报报表表扬扬，同同时时由由当当事事人人将将不不安安全全心心理理和和不不安安全全行行为为情情况况作作为为事事故故资资源源分分享享给全体员工。给全体员工。 （4 4）、对典型的违章以正面教育、启）、对典型的违章以正面教育、启发诱导为主，主动热情，恰到好处地处理，使发诱导为主，主动热情，恰到好处地处理，使部分操作人员的性格不断改善，增将自尊心和部分操作人员的性格不断改善，增将自尊心和自信心，达到以身示范、教育他人的作用，可自信心，达到以身示范、教育他人的作用，可最大程度的地遏制不安全心理的滋生蔓延。最大程度的地遏制不安全心理的滋生蔓延。 结结 束束 语语n 总总之之，通通过过探探讨讨操操作作人人员员的的心心理理和和行行为为规规律律，掌掌握握他他们们的的情情绪绪和和不不安安全全心心理理的的影影响响因因素素，可可以以针针对对不不同同环环境境、不不同同条条件件下下操操作作人人员员的的不不同同心心态态采采取取相相应应的的对对策策来来消消除除其其不不安安全全心心理理，发发挥挥积积极极因因素素减减少少不不安安全全行行为为，逐逐步步实实现现人人的的本本质质安安全全。我我们们独独山山子子石石化化公公司司在在全全面面推推进进杜杜邦邦安安全全管管理理模模式式中中已已经经将将不不安安全全行行为为的的分分析析控控制制作作为为创创建建企企业业安安全全文文化化的的基基础础工工作作扎扎实实铺铺开开，相相信信经经过过全全员员的的努努力力，我我们们的的安安全全理理念念：事故是可以避免的一定能够实现。事故是可以避免的一定能够实现。