中小私企管理变革的核心和难点中小私企管理变革的核心和难点企业危机：企业危机：企业越做越大，赢利能力却越来越差危机原因：危机原因： 物料成本持续上升 人工成本持续上升对对 策：策：强化管理，提升效益强化管理，提升效益方法一：方法一：规范化管理，导入规范化管理，导入ISOISO管理体系。管理体系。方法二：方法二：实施目标管理，导入绩效考核。实施目标管理，导入绩效考核。方法三：方法三：企业信息化，引入企业信息化，引入ERPERP。方法四：方法四：建立完善规章制度，建立完善规章制度，制定严格的处罚措施。制定严格的处罚措施。方法五：方法五：高薪引入职业经理人。高薪引入职业经理人。结结 局：局：事与愿违，收效甚微事与愿违，收效甚微失败的原因：失败的原因：好的管理措施得不到有效执行。好的管理措施得不到有效执行。为何没有执行力为何没有执行力？执行力执行力 控制力控制力 主导权主导权严酷的现实：严酷的现实： 中小私企大多丧失了管理的中小私企大多丧失了管理的主导权。主导权。主导权丧失原因之一：主导权丧失原因之一： 大多数老板只擅长于人情管理。大多数老板只擅长于人情管理。管理的效果源自两个方面：管理的效果源自两个方面： 外部约束 自我约束人情管理的特征：人情管理的特征： 管理者的人情压力必须转管理者的人情压力必须转化为被管理者的自我压力才能化为被管理者的自我压力才能起作用。起作用。人情管理的益处：人情管理的益处： 能有效的调动企业一切资源应对市场。当外部的人情压力能够转化为员工的自我约束时，管理成本较低。人情管理实现的条件：人情管理实现的条件： 人情压力人情压力 自我压力自我压力 转转 化化信信人情管理的弊端：人情管理的弊端： “信”与“变”相互冲突，企业失去“变”的能力，只能守，不能变。中小私企有内在的死亡基因。 为了维持“信”，管理者只能迁就被管理者，管理的主导权逐渐丧失。主导权丧失原因之二：主导权丧失原因之二： 大多数老板在企业内部实施的是“封建式”管理。中小私企的企业文化是“封建文化”。何何为为“封建式封建式”管理：管理： 封封封王、封侯，即为分而治之。封王、封侯，即为分而治之。 封割地盘，各管一块。封割地盘，各管一块。“封建式管理的益处：封建式管理的益处： 老板省事，大王省心。老板省事，大王省心。 调动了调动了 “王侯们王侯们”的积极性。的积极性。“封建式封建式” 管理的弊端：管理的弊端： 部门割裂，互不配合，局部效率高，整部门割裂，互不配合，局部效率高，整 体效益低。体效益低。流程不畅，责任不清。流程不畅，责任不清。 各自为政，严重失控。各自为政，严重失控。只有分权，没有分工。只有分权，没有分工。权力的分割导致企业管理主导权的丧失。权力的分割导致企业管理主导权的丧失。 集权是中小私企改变管理现集权是中小私企改变管理现状的当务之急。状的当务之急。集权的含义：集权的含义： 基于分工基础上的集权基于分工基础上的集权企业把权利企业把权利集中起来交给相应部门使用。集中起来交给相应部门使用。计划部应成为工厂生产计划的最高权力计划部应成为工厂生产计划的最高权力部门。部门。 品质部门应成为工厂品质管理的最高权品质部门应成为工厂品质管理的最高权威部门。威部门。 “封建式封建式”管理的另一形式：管理的另一形式： 老板大权独揽老板大权独揽强势老板的悲哀：强势老板的悲哀： 累而无效。累而无效。中层素质低，执行力差。中层素质低，执行力差。 基层得不到有效控制。基层得不到有效控制。中小私企管理变革的基本思路：中小私企管理变革的基本思路： 夺回管理的主导权。夺回管理的主导权。 建立企业控制体系。建立企业控制体系。管管理理体体系系控制力（受控体系）控制力（受控体系）凝聚力（信任机制）凝聚力（信任机制）价值体系价值体系行为体系行为体系评估体系评估体系凝凝聚聚力力（信信任任机机制制）价价值值体体系系一团和气一团和气战战 斗斗 力力带带 队队 伍伍赚赚 钱钱行行为为体体系系公公 心心仁仁 心心包包 容容 心心事事 业业 心心评评估估体体系系信任稽核信任稽核信任评估信任评估标准化体系标准化体系责任体系责任体系制约体系制约体系控控制制力力（受受控控体体系系）标标准准化化体体系系执行稽核执行稽核（查、罚、教、帮）（查、罚、教、帮） 文件的培训和实施文件的培训和实施文文 件件 的的 讨讨 论论文文 件件 化化标准化的意义：标准化的意义： 管理就是规定；管理就是规定；数据是管理的基础；数据是管理的基础；细节决定成败。细节决定成败。制制约约体体系系内部制约内部制约（自我制约）（自我制约）外部制约外部制约制约的益处：制约的益处： 压力感压力感轻微的不舒适是动作发生的前提，轻微的不舒适是动作发生的前提，是企业行动力和执行力的保证；是企业行动力和执行力的保证；认定事实认定事实责任和处罚难以执行和落实的关责任和处罚难以执行和落实的关键在于事实认定，而只有控辩双方的制约关系键在于事实认定，而只有控辩双方的制约关系才能让事实的真相浮出水面，无处藏身。才能让事实的真相浮出水面，无处藏身。横向管理横向管理垂直管理过分依赖行政权力，要垂直管理过分依赖行政权力，要么造成管理者的强权，导致属下无能。要么管么造成管理者的强权，导致属下无能。要么管理者弱势，属下持权自傲。理者弱势，属下持权自傲。外外部部制制约约问问 责责 制制 管理条例管理条例 稽核机制稽核机制部门制约部门制约操作者操作者A AA A有利有利 B B有利有利即时下线操作者操作者B B即时下线不下线不下线不下线不下线不下线不下线A A有利有利 B B不利不利A A不利不利 B B有利有利A A不利不利 B B不利不利即时下线即时下线即时下线即时下线操作者操作者A AA A有利有利 B B有利有利即时下线操作者操作者B B即时下线不下线不下线不下线不下线不下线不下线A A有利有利+ +罚罚= =更不利更不利 B B不利不利A A不利不利 B B有利有利+ +罚罚 = =更不利更不利A A不利不利 B B不利不利即时下线即时下线即时下线即时下线内内部部制制约约 中、基层管理提升中、基层管理提升 人人 生生 规规 划划 统统 一一 思思 想想责责任任体体系系 股权改造股权改造 薪酬体系薪酬体系 绩效考核绩效考核 目标管理目标管理 责任体系的价值： 必须用明确的责任和目标替代人情压力。必须用责任体系和制度替代对责任心的依赖，责任心是靠不住的。管理的对象是动态和变化的，只有针对对方最为恶劣的情形制定的措施才能应对管理对象的多变。 只有依赖责任体系的长期推行，才能内只有依赖责任体系的长期推行，才能内化成被管理者的自我约束力，责任心才化成被管理者的自我约束力，责任心才能逐渐产生。能逐渐产生。责任体系的建立意味着企业员工的成熟责任体系的建立意味着企业员工的成熟度、独立性的逐渐提升，这是企业管理度、独立性的逐渐提升，这是企业管理进入以平等为基础，以契约为特征的现进入以平等为基础，以契约为特征的现代管理标志。代管理标志。