1第第 七七 讲讲市场细分和目标市场选择市场细分和目标市场选择秦人商务2本章问题本章问题市场细分的益处市场细分的益处识别细分市场识别细分市场市场吸引力市场吸引力目标市场战略目标市场战略差异性差异性无差异性无差异性集中集中秦人商务3 市场细分的必然性市场细分的必然性 每个人都可以成为一个独立的子市场，对于企业来说，应针对每个子市场做一营销方案，但在实际上是办不到的。把某一部分需求与爱好大致相同的消费者作为一个子市场来满足，这不失为上策。4 市场细分按照消费者的一定特性，把原来的市场分割为两个或两个以上的子市场，以用来确定目标市场的过程。5市场细分的益处市场细分的益处能够找到新产品开发机会帮助设计最有效地达到同质性顾客群的营销计划提高战略性分配营销资源的水平秦人商务6有效市场细分的要求有效市场细分的要求准确的大小准确的大小可测度性可测度性可进入性可进入性反应差异反应差异秦人商务7 市场细分的步骤 （1）为产品选定市场范围 （2）列举潜在顾客的不同要求 （3）了解不同潜在顾客的不同要求 （4）排除潜在顾客的共同要求 （5）为不同的子市场进行命名 （6）进一步认识各潜在顾客群体的特点 （7）测量各子市场的规模目标市场的选择目标市场的选择1 1、单一市场单一产品、单一市场单一产品2 2、单一市场多种产品、单一市场多种产品3 3、多个市场单一产品、多个市场单一产品4 4、多个市场多个产品、多个市场多个产品5 5、全面覆盖市场产品、全面覆盖市场产品9牙膏市场的利益细分牙膏市场的利益细分利益细分市场 人文 行为 心理 偏好的品牌经济（低价）经济（低价）医用（防蛀）医用（防蛀）化妆（洁白牙齿）化妆（洁白牙齿）味觉（气味好）味觉（气味好） 男大家庭青少年年轻人成年人儿童大量使用者大量使用者抽烟者留兰香味喜爱者高度自主着重价值忧郁症患者、保守高度爱好交际积极高度自我介入享乐主义减价中的品牌佳洁士麦克莱恩斯超级布赖特高露洁艾姆10目标市场战略目标市场战略总成本领先（无差异）总成本领先（无差异）差异性差异性集中性（专业化）集中性（专业化）秦人商务