运营智慧运营智慧n用新的思维模式才能取得新的结果，他问用新的思维模式才能取得新的结果，他问 问他。具备领问他。具备领袖的思维分成两种：一是相互关心，二是无所谓的一次为袖的思维分成两种：一是相互关心，二是无所谓的一次为例，说话算数，心有余力要足。自救、救人、自渡、渡人，例，说话算数，心有余力要足。自救、救人、自渡、渡人，多几句问话，少一点教导、教诲、批评、训斥、评论。专多几句问话，少一点教导、教诲、批评、训斥、评论。专门的人、专门的地方、研究决定专门的事，享受充分的自门的人、专门的地方、研究决定专门的事，享受充分的自由，全力以赴去干好专门的事，一切为我所用。由，全力以赴去干好专门的事，一切为我所用。n从外向内装东西是学知识，从内向外长东西是智慧从外向内装东西是学知识，从内向外长东西是智慧n n 学知识 学智慧 n适合的最好，高手：没病找病，体检。适合的最好，高手：没病找病，体检。n问题：问题：n 1：发现问题难还是解决问题难：发现问题难还是解决问题难n 找到问题的根源，去落实，发现问题难，发现问题的根本和根本找到问题的根源，去落实，发现问题难，发现问题的根本和根本的问题更难。的问题更难。n 2：小老板经营：小老板经营“ 管理管理 ”n 大老板经营大老板经营“价值价值”，卖彩票，卖彩票5元元500元。元。n 中国改革开放中国改革开放30年来年来 为什么取得如此辉煌？为什么取得如此辉煌？n 美国为什么成为世界第一强国？美国为什么成为世界第一强国？n 在座的各位为什么有今天的结果？在座的各位为什么有今天的结果？n 答：国家定一个机制，在一定范围内老板可以给自己干。那把国家答：国家定一个机制，在一定范围内老板可以给自己干。那把国家比作一个公司，我们老板在这家公司是努力拼命向上，自动自发的工比作一个公司，我们老板在这家公司是努力拼命向上，自动自发的工作。不分昼夜、全力以赴，而我们的员工为什么不能这样。答案：因作。不分昼夜、全力以赴，而我们的员工为什么不能这样。答案：因为国家给我们定了一个机制为国家给我们定了一个机制在一定范围内，老板可以给自己干在一定范围内，老板可以给自己干 ，转，转身老板像土皇帝一样给员工定了一个机制身老板像土皇帝一样给员工定了一个机制让员工给老板干！让员工让员工给老板干！让员工给自己干。给自己干。n让你们醒来，让双方共同多得点。让你们醒来，让双方共同多得点。 病人医院病企业企业医院第四板块：机制n智慧大师刘一秒讲：一个懂得机制的人是成熟有智慧的人。场智慧大师刘一秒讲：一个懂得机制的人是成熟有智慧的人。场 +工具工具帮你帮你 引爆引爆 你的智慧。你的智慧。n一、什么叫机制：机制就是游戏规则一、什么叫机制：机制就是游戏规则n二、什么叫游戏规则：就是丑话说在前面，先君子后小人。写我们所二、什么叫游戏规则：就是丑话说在前面，先君子后小人。写我们所做的，做我们所写的。做到怎么样（奖）做不到怎么办？（罚）承诺做的，做我们所写的。做到怎么样（奖）做不到怎么办？（罚）承诺自罚，然后白纸黑字写下来签上自己的名字，按上自己的手印。自罚，然后白纸黑字写下来签上自己的名字，按上自己的手印。n企业竞争的背后是文化企业竞争的背后是文化n三、定机制的规则：你情我愿、愿赌服输三、定机制的规则：你情我愿、愿赌服输n 1、谁用谁制定：由下至上，人不愿被别人掌控更不愿意做别人给他、谁用谁制定：由下至上，人不愿被别人掌控更不愿意做别人给他决定的事。就按你说的办。决定的事。就按你说的办。n 2、利他、利他n 3、永远试运行、永远试运行 ：千万别怕分多了，得不到回报，切记请神容易送：千万别怕分多了，得不到回报，切记请神容易送神难。神难。n 4、让一部分人先富起来。切忌长大了未成人。切记他能我也能，我、让一部分人先富起来。切忌长大了未成人。切记他能我也能，我肯定能超过他！怨不怨领导？符合自然规律。肯定能超过他！怨不怨领导？符合自然规律。n 到此明了：到此明了： 机制和制度的区别机制和制度的区别nA 制度拉动人心（制度拉动人心（）nB 制度是管住人心（制度是管住人心（ X）n习惯习惯 管理管理 企业，而非制度企业，而非制度 管理管理 企业企业n建快乐机制：建快乐机制：“你太漂亮了你太漂亮了”，“你也很帅你也很帅”弄成向上的习惯，习惯成就弄成向上的习惯，习惯成就我们这儿那儿。我们这儿那儿。nC机制无处不在无时不有，要与时俱进与势俱进。例：送孩子，接孩机制无处不在无时不有，要与时俱进与势俱进。例：送孩子，接孩子子300元，是送是接？机制向上向善，抢到座才有让座的资本。元，是送是接？机制向上向善，抢到座才有让座的资本。n到此明了到此明了 ：n 1、企业出现问题找机制。、企业出现问题找机制。n 2、解决问题靠机制。、解决问题靠机制。n 3、没有机制定机制，谁用谁定，利他，、没有机制定机制，谁用谁定，利他，n 公司：一群人相聚在一起起个名字就叫公司。他们来干什么的？是公司：一群人相聚在一起起个名字就叫公司。他们来干什么的？是赚钱、快乐、文化。公司是我们赚钱的主战场，是展现的平台。赚钱、快乐、文化。公司是我们赚钱的主战场，是展现的平台。n 死穴：员工不信死穴：员工不信 老板老板. 员工喜欢员工喜欢 看得见摸得着。看得见摸得着。n 说话算数，说到做到说话算数，说到做到团队是带出来的，影响出来的。该得的团队是带出来的，影响出来的。该得的而非给的而非给的 给的尊严面子给的尊严面子最大需求：最大需求：。一群人。一群人聚到一起来是分配聚到一起来是分配n分配机制：晋升机制分配机制：晋升机制 n 薪酬分配机制薪酬分配机制。n 这就是企业的任督二脉。这就是企业的任督二脉。再向上：性能、情感、。再向上：性能、情感、儿子。儿子。 人生只这几点了。提高自己的生活质量。人生只这几点了。提高自己的生活质量。n 结论：没有时间的问题，而是不懂分配，时间分配在哪里，你就会结论：没有时间的问题，而是不懂分配，时间分配在哪里，你就会在哪里。培养分配出能挡一面的人才。老板把时间分配在哪里，结果在哪里。培养分配出能挡一面的人才。老板把时间分配在哪里，结果就成就在那里。就成就在那里。机制一：分配机制n 一个男人，一个女人把分配弄明白一个男人，一个女人把分配弄明白 后半生在工作中在生活中都不会再困惑，后半生在工作中在生活中都不会再困惑，一生一定会飞翔！让我们一起进入分配。一生一定会飞翔！让我们一起进入分配。n 1、家族化分配。意思是主要家庭成员都要成为公司股东，写入公司章程。、家族化分配。意思是主要家庭成员都要成为公司股东，写入公司章程。n 死穴：干活的时候把家人当家人，分钱的时候把家人当外人。死穴：干活的时候把家人当家人，分钱的时候把家人当外人。n 人身处红尘活在三缘中：血、情、事。人身处红尘活在三缘中：血、情、事。n需要的理论：当需要你的时候？当不需要你的时候？不同时期人有不同需要。需要的理论：当需要你的时候？当不需要你的时候？不同时期人有不同需要。n结论：当钱多到一定量的时时候血缘关系变成社会关系，当权力大到一定的结论：当钱多到一定量的时时候血缘关系变成社会关系，当权力大到一定的时候，血缘关系变成江湖关系时候，血缘关系变成江湖关系。这是趋势，必须得走。这是趋势，必须得走。 弟弟弟弟给姐姐干，请问弟弟的儿子还给姐姐的儿子干吗？亲人的名分，当下的利益，给姐姐干，请问弟弟的儿子还给姐姐的儿子干吗？亲人的名分，当下的利益，未来的利益。让大家觉得是一个人的。未来的利益。让大家觉得是一个人的。n 其实，夫妻、兄弟之间的产权必须分清楚。其实，夫妻、兄弟之间的产权必须分清楚。说到底就看老板是做生意还是做事业。说到底就看老板是做生意还是做事业。n到此明了：一个老板的境界就是用一伙人影响另一伙人，而非一个人到此明了：一个老板的境界就是用一伙人影响另一伙人，而非一个人影响一群人。影响一群人。n试问：企业试问：企业3000人而跟老板一伙的只有三人，此时的老板你不累谁累人而跟老板一伙的只有三人，此时的老板你不累谁累？n 老板何时升级，老板升级企业则升级。老板继续做无中生有的事，老板何时升级，老板升级企业则升级。老板继续做无中生有的事，那是存在的价值。一个老板没有自己的时间和空间那是绝对的贫穷。那是存在的价值。一个老板没有自己的时间和空间那是绝对的贫穷。因触动而改变。人为什么怕死？因为还有好多事未干因触动而改变。人为什么怕死？因为还有好多事未干 。其实，企业是。其实，企业是一个媒台，是一个道场通过这个道场到达人生的彼岸。一个亿和十个一个媒台，是一个道场通过这个道场到达人生的彼岸。一个亿和十个亿是一样的，分吧！分点吧！亿是一样的，分吧！分点吧！n 钱是流动的。是人民的。钱钱是流动的。是人民的。钱5年一个周期，让更多的人为这个事操心。年一个周期，让更多的人为这个事操心。二、合作化分配n意思是公司发起人、主要领导都要成为公司的股东。老板两大修炼智意思是公司发起人、主要领导都要成为公司的股东。老板两大修炼智慧慧n A、跟谁合作：夫妻、情感伴侣，合作：企业伴侣。、跟谁合作：夫妻、情感伴侣，合作：企业伴侣。n B、什么时候合作：没有财富哪来的幸福。没有面包，爱情也会从、什么时候合作：没有财富哪来的幸福。没有面包，爱情也会从窗口飞走的。跟对人、做对事比选伴侣更重要。迷上一个人、迷上一窗口飞走的。跟对人、做对事比选伴侣更重要。迷上一个人、迷上一件事跟喜欢的人一起干一件喜欢的有意义的事，在喜欢的地点。件事跟喜欢的人一起干一件喜欢的有意义的事，在喜欢的地点。n具体落地：具体落地：n 死穴死穴:在合作的过程中只想到开始没想到结束。在合作的过程中只想到开始没想到结束。 如：只想到结婚，如：只想到结婚，没想到离婚，而离婚是现实存在的离婚法。没想到离婚，而离婚是现实存在的离婚法。n一、进入机制一、进入机制n 1、凡入股者必须能独当一面，凡能独当一面的必须入股东。、凡入股者必须能独当一面，凡能独当一面的必须入股东。n 2、必须一个一个一部分一部分的进入。、必须一个一个一部分一部分的进入。 n 3、必须在公司每个层面吸纳股东。伟大的中国共产党、必须在公司每个层面吸纳股东。伟大的中国共产党8000万万14亿变成一伙人。星星之火可以燎原。亿变成一伙人。星星之火可以燎原。n二、退出机制：二、退出机制：n 1、中途退出，净身出户。、中途退出，净身出户。n 2、利用公司平台拿回扣，直接开除。、利用公司平台拿回扣，直接开除。n 3、因天灾人祸或年老不能胜任本职、因天灾人祸或年老不能胜任本职或人不在了怎么办或人不在了怎么办？n A、股份转让，从内部开始。、股份转让，从内部开始。n B、对外转让，必须全体股东同意、对外转让，必须全体股东同意。n C、股份稀释，按进入年份计算、股份稀释，按进入年份计算，只享受当年分红，只享受当年分红，不许继承。不许继承。n 把一伙人变成不可替代的人导致企业老板：老板、生产：生产、财务：把一伙人变成不可替代的人导致企业老板：老板、生产：生产、财务：财务间的竞争。企业发展不大必定走向死亡，导致老板不能笑着死去。财务间的竞争。企业发展不大必定走向死亡，导致老板不能笑着死去。n 4、明确股份受益人，必须在我们活着的时候把过去的、未来的都、明确股份受益人，必须在我们活着的时候把过去的、未来的都算清楚，写明白，这样大家都清爽，把受益人的姓名、身份证复印件算清楚，写明白，这样大家都清爽，把受益人的姓名、身份证复印件搞好，然后每个股东相互持有一份。搞好，然后每个股东相互持有一份。三、期权化分配n 意思是：共同经营或卖公司十年未来。他想入股咱不想，这件事意思是：共同经营或卖公司十年未来。他想入股咱不想，这件事也是白想。咱想入股他不想，来现的吧！也是白想。咱想入股他不想，来现的吧！n 期权化是战略思维，它的根本不定期权化走到底，最终还是合作化。期权化是战略思维，它的根本不定期权化走到底，最终还是合作化。如：期权十年结果在第八年的时候，他变成驸马了或在第六年变成股如：期权十年结果在第八年的时候，他变成驸马了或在第六年变成股东了。东了。n经营意愿大于一切。经营意愿大于一切。n入股切记你求他死，他求你活入股切记你求他死，他求你活n高峰时期实行股份制。高峰时期实行股份制。n 具体措施：你跟我干十年，我再多给你三年年薪，或给房、给事、具体措施：你跟我干十年，我再多给你三年年薪，或给房、给事、给媳妇，缺啥给啥。给媳妇，缺啥给啥。 n1、按揭思维。、按揭思维。n2、梯队思维：、梯队思维：n A、谁能跟公司干完后半生、谁能跟公司干完后半生n B、谁能干、谁能干8 10年年n C、谁能干、谁能干23年年n变被动为主动，被逼无奈是必须的。不是愿意不愿意，高手总是能变变被动为主动，被逼无奈是必须的。不是愿意不愿意，高手总是能变被动为主动。被动为主动。四、薪酬化分配n 意思是进入薪酬化分配的命脉意思是进入薪酬化分配的命脉-让一伙人先富起来。让一伙人先富起来。n 如果你公司的薪酬分配机制都不能让员工有状态拼命往前冲，证明如果你公司的薪酬分配机制都不能让员工有状态拼命往前冲，证明你是昏君。你是昏君。n 合适的薪酬分配体系是不能用的。合适的薪酬分配体系是不能用的。在在企业中，如果钱、权没有流向有结果的人、能做事的人，那企业快完企业中，如果钱、权没有流向有结果的人、能做事的人，那企业快完蛋了。蛋了。n 试问：你企业的薪酬分配体制中员工与员工之间的误差有试问：你企业的薪酬分配体制中员工与员工之间的误差有35倍吗倍吗？如果没有，证明你是昏君？如果没有，证明你是昏君。千万别用嘴和手去改变。千万别用嘴和手去改变别人，一定是要用机制，只认第一。见贤思齐，怎么说的一定要怎么别人，一定是要用机制，只认第一。见贤思齐，怎么说的一定要怎么做。做。五、分红化分配n 意思是全员都要分红，这是人性决定的。超过多少多少分红意思是全员都要分红，这是人性决定的。超过多少多少分红5-10-20，拿出利润的，拿出利润的1/3.n 分红化的命脉就是让员工用潜能向市场要财分红化的命脉就是让员工用潜能向市场要财 富，不能从老板兜里往富，不能从老板兜里往外掏钱。按市场法则贴边要多少给多少。外掏钱。按市场法则贴边要多少给多少。n 对内勤内部要用市场化：项目思维，别向低薪、向顶薪、向上能量对内勤内部要用市场化：项目思维，别向低薪、向顶薪、向上能量让员工去找顶薪，让他自己去找位置。让员工价值最大化，那是我们让员工去找顶薪，让他自己去找位置。让员工价值最大化，那是我们的责任。同行业领先的薪酬，切记别人为施舍，关心别人胜过关心自的责任。同行业领先的薪酬，切记别人为施舍，关心别人胜过关心自己，看别人再看自己。订货：我要己，看别人再看自己。订货：我要400个，他只能给我个，他只能给我300个，他还能个，他还能给我讨价还价吗？给我讨价还价吗？n 到此明了：给员工正常工资，员工干正常的事，要想让员工超常规到此明了：给员工正常工资，员工干正常的事，要想让员工超常规的付出必须给员工超常规的回报。而在现实中，老板只是给员工发了的付出必须给员工超常规的回报。而在现实中，老板只是给员工发了一点奖金，从此，员工就没劲了。一点奖金，从此，员工就没劲了。n 企业要想增加企业要想增加30的利润，其实就是挖掘员工的利润，其实就是挖掘员工30的潜能的潜能，也就是我们穷一生之功只需做到：把我们这群人手头这件，也就是我们穷一生之功只需做到：把我们这群人手头这件事价值最大化的经营事价值最大化的经营”管理管理“走向经营走向经营”价值价值“。n n 分红 薪酬n 期权 n 股份合作 合作n五种分配方式（见图）从内到外：这五种分配方式你把其中的一件做五种分配方式（见图）从内到外：这五种分配方式你把其中的一件做到位给企业增加到位给企业增加20的利润，那是小意思。到此明了。分配方式决定的利润，那是小意思。到此明了。分配方式决定合作的程度，凝聚力、杀伤力、战斗力多搞点企业伴侣，多搞点一伙合作的程度，凝聚力、杀伤力、战斗力多搞点企业伴侣，多搞点一伙的人。用一伙人去影响另一伙人。的人。用一伙人去影响另一伙人。机制二：内部操作机制n1、回头看公司是怎么乱的，老板是怎么累的，管理架构图如下：n 董事长总经理副一副二副三部门1_部门2部门3部门4 n此图乃秦总所创，叫中央集权制，想把此等构图用出来必须具备两个此图乃秦总所创，叫中央集权制，想把此等构图用出来必须具备两个条件：条件：n1、你是皇帝、你是皇帝n 2、你手中有军队、你手中有军队 老板老板 客户客户 市场市场 生产生产 财务财务 n n n听汇报会死人的，再回头看老板是怎么累死的。听汇报会死人的，再回头看老板是怎么累死的。n作茧自缚，老板定了一个机制没有老板就玩不转，成功的把自己定死作茧自缚，老板定了一个机制没有老板就玩不转，成功的把自己定死了（自作自受）（缺心眼子）。老板了（自作自受）（缺心眼子）。老板24小时开机，试问你还能活几天。小时开机，试问你还能活几天。无形中老板或大业务员、大救火员、大交警脑袋肯定被驴踢过。员工无形中老板或大业务员、大救火员、大交警脑袋肯定被驴踢过。员工需要一种存在的感觉。马上看新时代运营智慧的顾客理论需要一种存在的感觉。马上看新时代运营智慧的顾客理论n示意图：示意图：n 业务部业务部n n 财务部财务部 质检部质检部n 顾客顾客n 销售部销售部 采购采购 部部n 生生 产产 部部n 如果公司部门与部门之间的关系、人与人之间的关系都像业务部如果公司部门与部门之间的关系、人与人之间的关系都像业务部对待客户那样的语言、行动，公司该会怎样？对待客户那样的语言、行动，公司该会怎样？n 具体操作：在公司内每个部门都要找到自己的顾客，然后全心全意具体操作：在公司内每个部门都要找到自己的顾客，然后全心全意的为顾客服务。的为顾客服务。n老板把权、钱放到顾客那里，有顾客考核、评定，服务方（找顾客等老板把权、钱放到顾客那里，有顾客考核、评定，服务方（找顾客等于找权、找钱）有结果有价值，没有结果就没有价值，而不是权和利于找权、找钱）有结果有价值，没有结果就没有价值，而不是权和利的问题，让企业生生不息的活下去。的问题，让企业生生不息的活下去。n好处：好处：n 1、授权：把权分解，把钱分解，把权钱分解到客户那里，我有权、授权：把权分解，把钱分解，把权钱分解到客户那里，我有权影响制约对方，同时也有义务被对方影响制约。（制衡）这样部门安影响制约对方，同时也有义务被对方影响制约。（制衡）这样部门安全，企业也安全了。全，企业也安全了。n 2、成长：服务方要不断的了解顾客的需求，不断的满足顾客的需、成长：服务方要不断的了解顾客的需求，不断的满足顾客的需求，不断地成长进步，否则必被淘汰。求，不断地成长进步，否则必被淘汰。n 3、体制变过去中央集权制为民主集中制。、体制变过去中央集权制为民主集中制。”马不扬鞭自胜蹄马不扬鞭自胜蹄”、“不不识庐山真面目，只缘身在此山中识庐山真面目，只缘身在此山中”、“无关生智，君外生惠无关生智，君外生惠”。n 老板拔高企业拔高，老板成长企业成长，一次，二次，三次老板拔高企业拔高，老板成长企业成长，一次，二次，三次.成长、成长、飞跃，价值无限飞跃，价值无限.n有钱不一定受尊重，有有钱不一定受尊重，有 企业不一定是企业家。操作到可用的位置，切企业不一定是企业家。操作到可用的位置，切勿不可用。勿不可用。n机制共讲了两个板块：机制共讲了两个板块：n 机制一：分配机制把老板的钱整改了。机制一：分配机制把老板的钱整改了。n 机制二：内部操作机制，把老板的权整改了。机制二：内部操作机制，把老板的权整改了。n到此明了：到此明了：n 只要我们公司的机制、体制没有改变，所学一切都用不出来，改只要我们公司的机制、体制没有改变，所学一切都用不出来，改革永远改的是怎么分权，怎么分钱，怎么分名，怎么分利。改革改的革永远改的是怎么分权，怎么分钱，怎么分名，怎么分利。改革改的永远是怎么干，干完以后怎么分？只有分得清楚，才能合的愉快。女永远是怎么干，干完以后怎么分？只有分得清楚，才能合的愉快。女人征服男人，男人征服世界，你就拥有了世界。人征服男人，男人征服世界，你就拥有了世界。第三板块：势n智慧大师刘一秒说：一个懂得势的人是成熟有智慧的人。智慧大师刘一秒说：一个懂得势的人是成熟有智慧的人。n何为势：势就是节拍节奏频率！何为势：势就是节拍节奏频率！n何为节拍：何为节拍：“点真背点真背”、“赶点上了赶点上了”这个点就是节拍。来得早不如来得这个点就是节拍。来得早不如来得巧。巧。n节拍有何重要呢？试问在人世间还有什么比踩上节拍更重要的呢？节拍有何重要呢？试问在人世间还有什么比踩上节拍更重要的呢？（社会、行业、人心、人脉等）（社会、行业、人心、人脉等）n势一：老板势势一：老板势体能、状态）会借势、得势体能、状态）会借势、得势n C n B D n A E n人的一生是体验之族，仅是单程票，健康人的一生是体验之族，仅是单程票，健康 快乐，爱人快乐，爱人 资格，千资格，千万别心累。触景生情万别心累。触景生情没有时间锻炼身体，铁定有时间生病。修没有时间锻炼身体，铁定有时间生病。修炼获得他不会的，才有存在的价值。炼获得他不会的，才有存在的价值。n具体落地：具体落地：n 1、老板势在、老板势在C点之前必须全力以赴，心无旁骛，一口气冲出去。机点之前必须全力以赴，心无旁骛，一口气冲出去。机不可失，时不再来。大势已去。不可失，时不再来。大势已去。 n 2、势在、势在C点时，分步走：点时，分步走：n A、1/3精力经营当下。精力经营当下。n B、1/3精力培养后继之军。精力培养后继之军。n C、1/3精力经营未来。精力经营未来。n老板到此明了：老板到此明了：n 大势所趋，挡也挡不住。大势已去，拦也拦不住。大厦将倾，扶也大势所趋，挡也挡不住。大势已去，拦也拦不住。大厦将倾，扶也扶不住。懂势等于懂事，关心企业的势，任何人进入生命的倒计时他扶不住。懂势等于懂事，关心企业的势，任何人进入生命的倒计时他就立刻回流。假如生命可以从头再来，他就不再那样活了。就立刻回流。假如生命可以从头再来，他就不再那样活了。n最大的奢侈品是智慧最大的奢侈品是智慧n人，生和死是正事，其余都是闲事，其余一切事情都是流动的。身体人，生和死是正事，其余都是闲事，其余一切事情都是流动的。身体好，能量足，领导的表情是员工的心情。柔情的水，爱：允许、安、好，能量足，领导的表情是员工的心情。柔情的水，爱：允许、安、自卫、家族、家庭。自卫、家族、家庭。势二：团队势n 意思是团队的合力、状态、战斗力、杀伤力。企业最大的资产就是团意思是团队的合力、状态、战斗力、杀伤力。企业最大的资产就是团队。队。n 一个人要想成功只有两条路：其一，要么组建一个团队。其二，要么一个人要想成功只有两条路：其一，要么组建一个团队。其二，要么加入一个团队。这主要弱化自己，强化团队。皓月当空的时代已经过加入一个团队。这主要弱化自己，强化团队。皓月当空的时代已经过去，群星灿烂的时代已经来临。单打独斗已经结束，抱团打天下的时去，群星灿烂的时代已经来临。单打独斗已经结束，抱团打天下的时代已经来临。代已经来临。n创造机会而非等待机会，文化是学不来的，传承文化（丁总的）创造机会而非等待机会，文化是学不来的，传承文化（丁总的） C B D n n A E n n具体落地：分三步走：具体落地：分三步走：n A、当团队过了、当团队过了C点时，老板立即决定把点时，老板立即决定把2011年作为公司的调查沉淀年作为公司的调查沉淀年（分批旅游年（分批旅游),.最好到同行企业观摩，触景生情。来智慧而生成智慧。最好到同行企业观摩，触景生情。来智慧而生成智慧。登山、游泳、唱、跳不一定在那一点爆发。场变人就变。登山、游泳、唱、跳不一定在那一点爆发。场变人就变。n B、当团队势到达、当团队势到达C点时，此时老板必须带领团队一鼓作气，全力以点时，此时老板必须带领团队一鼓作气，全力以赴冲出去。同时要将自己的所有资源和员工的资源包括背后的资源等赴冲出去。同时要将自己的所有资源和员工的资源包括背后的资源等一切归我所用，用三一切归我所用，用三-五年，最多十年的时间挣别人一辈子都挣不五年，最多十年的时间挣别人一辈子都挣不到的钱或别人三辈子都做不到的事。到的钱或别人三辈子都做不到的事。n C团队势在团队势在C点之前，老板要牢记登山在登顶之前必须储备登顶的能点之前，老板要牢记登山在登顶之前必须储备登顶的能量。量。n 老板到此明了：在登山的过程中，铁定有落伍，这实属正常。不同老板到此明了：在登山的过程中，铁定有落伍，这实属正常。不同时期用不同的人，时势造英雄，但主角是团队，否则将会出现：流水时期用不同的人，时势造英雄，但主角是团队，否则将会出现：流水不腐户枢不蠹，该换血必换血，否则就灭。如：一个员工的势只有不腐户枢不蠹，该换血必换血，否则就灭。如：一个员工的势只有56年，年，6年过去了，势也不在了怎么办？答：淘汰。老婆的势不在年过去了，势也不在了怎么办？答：淘汰。老婆的势不在了？答案：要么淘汰要么装修了？答案：要么淘汰要么装修。孩子学习势不在了？答：淘。孩子学习势不在了？答：淘汰是不可能的，谈心也是没用的，打也没用，怎么办？唯一的办法：汰是不可能的，谈心也是没用的，打也没用，怎么办？唯一的办法：观世界观世界 产生世界观；观人生产生世界观；观人生 树立人生观。树立人生观。势三：发展势n从五度切入：从五度切入：n 1、知名度、知名度-顾客因尝试而购买。顾客因尝试而购买。n 2、认可度、认可度-顾客的第二次购买。顾客的第二次购买。n 3、美誉度、美誉度-顾客用完产品不知不觉说产品好。顾客用完产品不知不觉说产品好。n 4、忠诚度、忠诚度-顾客用了这产品体验到好，谁说这产品不好跟谁急。顾客用了这产品体验到好，谁说这产品不好跟谁急。n 5、依赖度、依赖度-顾客只用此产品。顾客只用此产品。n到此明了：莫把偶然当必然，有市场有销量，而非有销量无市场。算到此明了：莫把偶然当必然，有市场有销量，而非有销量无市场。算账账n 2010年：忠诚度、依赖度创造的费用吗？年：忠诚度、依赖度创造的费用吗？n 假如公司有假如公司有100个客户，按五度各占多少？个客户，按五度各占多少？n具体落地：具体落地：n 稳定稳定:企业稳定靠忠诚度、依赖度。企业稳定靠忠诚度、依赖度。n 生存：企业生存靠美誉度、顾客生存：企业生存靠美誉度、顾客n 发展：企业发展靠知名度、认可度发展：企业发展靠知名度、认可度n如何升级：如何升级：n 产品会说话：差异化、不可替代、专注、在一点上深入。大不一产品会说话：差异化、不可替代、专注、在一点上深入。大不一定强，但强一定能做大。不作唯一就做第一，要不就第一做。定强，但强一定能做大。不作唯一就做第一，要不就第一做。n到此明了：企业强大是因为内部丰实饱满，自然向外延伸裂变的结果。到此明了：企业强大是因为内部丰实饱满，自然向外延伸裂变的结果。如：准妈妈怀孕十个月，即使是慢性子也能生出来，再急性的妈妈怎如：准妈妈怀孕十个月，即使是慢性子也能生出来，再急性的妈妈怎么规划怎么设计五个月也生不出来。么规划怎么设计五个月也生不出来。势四：产品势n尽量不做：孵化期尽量不做：孵化期 乘势而上：获利期乘势而上：获利期n过去是种树的思维，现在是把树移到一起变成森林的思维。具体用三条曲过去是种树的思维，现在是把树移到一起变成森林的思维。具体用三条曲线标示，以此区分大型企业、中型企业、小型企业线标示，以此区分大型企业、中型企业、小型企业 Cn B D n A E n n n n成本点 价值曲线n n小老板思维：凡事等到烂透了再解决已经晚了。如：等到产品再换代，这小老板思维：凡事等到烂透了再解决已经晚了。如：等到产品再换代，这个脑袋被驴踢了。再如：经营夫妻情感等离婚后再改正。再如：教育孩子等个脑袋被驴踢了。再如：经营夫妻情感等离婚后再改正。再如：教育孩子等学坏了再开始教育，晚了。再如：等到员工犯错烂透了无法挽救不可救药造学坏了再开始教育，晚了。再如：等到员工犯错烂透了无法挽救不可救药造成大损失。成大损失。n 心中有爱、下手无情。一将无谋、累死千军。心中有爱、下手无情。一将无谋、累死千军。n中老板思维：这类人做事有底线。如：经营产品，当利润降到中老板思维：这类人做事有底线。如：经营产品，当利润降到10是立刻是立刻停止。再如：说话说到别人要烦的时候知止。再如：在经营情感上，因一件停止。再如：说话说到别人要烦的时候知止。再如：在经营情感上，因一件事生了两回气以后再也不犯这样的错误。再如：在教育孩子时发现孩子犯错事生了两回气以后再也不犯这样的错误。再如：在教育孩子时发现孩子犯错了拿出专门时间立刻解决此事，就不会烂透。再如：在和员工对接上发现员了拿出专门时间立刻解决此事，就不会烂透。再如：在和员工对接上发现员工有问题犯错误立刻拿出专门的时间解决。工有问题犯错误立刻拿出专门的时间解决。n大老板思维：在经营产品一种产品卖到正高峰的时候不卖了换代了涨价了。大老板思维：在经营产品一种产品卖到正高峰的时候不卖了换代了涨价了。如：宝马如：宝马X5 X6产品产品 定位，不讲价格。再如：经营夫妻情感，他懂得把自定位，不讲价格。再如：经营夫妻情感，他懂得把自己的特长做长，使对方依赖离不开。再如，教育孩子，激发孩子的梦想培养己的特长做长，使对方依赖离不开。再如，教育孩子，激发孩子的梦想培养孩子的性灵，让孩子真实显现，不断超越。再如，培养员工只用特长，使特孩子的性灵，让孩子真实显现，不断超越。再如，培养员工只用特长，使特长特别长，实现团队互补，而不是让员工花大量时间改缺点。长特别长，实现团队互补，而不是让员工花大量时间改缺点。n具体落地：具体落地：n 老板必需有三个情人：老板必需有三个情人：n 1、昨日旧爱、昨日旧爱-昨天靠此产品获利支撑公司到今天维系一批老客户。昨天靠此产品获利支撑公司到今天维系一批老客户。n 2、今日相好、今日相好-当下靠此产品获利，打造忠诚度、依赖度客户。当下靠此产品获利，打造忠诚度、依赖度客户。n 3、明日新欢、明日新欢-明天靠此产品获明天靠此产品获利。n成功取决你的方向和高度。成功取决你的方向和高度。势五：产业势、行业势n Cn B Dn A En具体落地：具体落地：n 1、看这个行业是慢慢经营还是直接上升、看这个行业是慢慢经营还是直接上升。n 2、看这个行业在多长时间内能像汽车业、家电业，那样，形成大、看这个行业在多长时间内能像汽车业、家电业，那样，形成大品牌大影响力。如：广告业，什么时候能出现一个品牌旗下品牌大影响力。如：广告业，什么时候能出现一个品牌旗下.n到此明了：你的企业想再获十年必须发展运营智慧！朴实哲学。到此明了：你的企业想再获十年必须发展运营智慧！朴实哲学。势六：上游势、下游势n任何一个上游倒了都会砸死下游，任何一个下游倒都会抱走一批上游。任何一个上游倒了都会砸死下游，任何一个下游倒都会抱走一批上游。n具体落地：具体落地：1、有上游得找上游势，有下游的找下游势，既有上又有、有上游得找上游势，有下游的找下游势，既有上又有下的都要找出来。下的都要找出来。 n 2、要么当带头大哥将小弟小妹收编，组建链条。、要么当带头大哥将小弟小妹收编，组建链条。n 3、要么被别人拿下。、要么被别人拿下。n 4、未来的趋势不是个体跟个体的竞争而是链条与链条的竞争。联合、未来的趋势不是个体跟个体的竞争而是链条与链条的竞争。联合起来干一件大事。起来干一件大事。n到此明了：要想当带头大哥必须有运营智慧。要想跟合作伙伴同频合到此明了：要想当带头大哥必须有运营智慧。要想跟合作伙伴同频合拍必须一起上运营智慧。一个有智慧的人把一天当一生过，此生就不拍必须一起上运营智慧。一个有智慧的人把一天当一生过，此生就不会有遗憾了。人生是你经历的总和，也是释放的总和。联盟从企业的会有遗憾了。人生是你经历的总和，也是释放的总和。联盟从企业的内部开始，扶贫从员工开始。集众人之智，成众人之势。内部开始，扶贫从员工开始。集众人之智，成众人之势。n民营企业三十家、四十家、五十家组合在一起（联盟）成为互助组、民营企业三十家、四十家、五十家组合在一起（联盟）成为互助组、合作社，那样形成合力产生杀伤力，影响行业。走出国门，影响亚洲，合作社，那样形成合力产生杀伤力，影响行业。走出国门，影响亚洲，冲出亚洲，影响世界。冲出亚洲，影响世界。第二板块：n刘一秒说：一个懂得印象的人是成熟有智慧的人。刘一秒说：一个懂得印象的人是成熟有智慧的人。n什么叫印象：客观上是在人们头脑中留下的痕迹：烙印。什么叫印象：客观上是在人们头脑中留下的痕迹：烙印。n求一生之功都在干一件事求一生之功都在干一件事-“卖卖”。不但要把自己卖出去，而且要卖一。不但要把自己卖出去，而且要卖一个好价钱。个好价钱。n玩玩-乐乐-感觉感觉-智慧智慧-事事-好好n一群人用机制组合到一起把握住一个字一群人用机制组合到一起把握住一个字-势，往外传递什么呢？卖什势，往外传递什么呢？卖什么呢？印象！老板你能把自己卖给多少人就能组建多大的团队。你有么呢？印象！老板你能把自己卖给多少人就能组建多大的团队。你有40人的团队，说明只有人的团队，说明只有40人买你。人买你。n 1、老板给员工留什么印象？前途、老板给员工留什么印象？前途n 2、老板给顾客留什么印象？帮你实现梦想、成就你、分配你。、老板给顾客留什么印象？帮你实现梦想、成就你、分配你。n 3、老板给社会什么印象？善、听话。、老板给社会什么印象？善、听话。n化解之道：化解之道：“问他问他”满足需求，读懂他是宇宙的力量。（他的想法你已满足需求，读懂他是宇宙的力量。（他的想法你已经帮他做了）经帮他做了）一、光环效应上n 一个人对另一个人的某种特质，印象特别深刻就像月晕形成的光一个人对另一个人的某种特质，印象特别深刻就像月晕形成的光环一样不断地向外扩散以致看不到其他特质，就把此印象当做事实。环一样不断地向外扩散以致看不到其他特质，就把此印象当做事实。(印象印象=事实，企业事实，企业=老板）老板）n 给人笑、能量给人笑、能量 慈心慈心-有人性、有义气有人性、有义气 由阴谋由阴谋 阳谋。如阳谋。如李春，李春，A向被动打得向被动打得 n B真实真实二 、光环效应下n 一个人对一款产品印象特别深刻，就把此产品当做事实，因此决定一个人对一款产品印象特别深刻，就把此产品当做事实，因此决定买与不买。（印象买与不买。（印象=事实）事实）n作业：作业：1、顾客为什么买我们的产品？质量稳定，性价比合适。、顾客为什么买我们的产品？质量稳定，性价比合适。n 2、顾客为什么不买我们的产品？未化解、顾客为什么不买我们的产品？未化解 人脉人脉=财脉财脉 围着客围着客户转户转n 3、顾客以前买为什么现在不买了？智慧的从势出发，小人从、顾客以前买为什么现在不买了？智慧的从势出发，小人从情情 绪出发绪出发n 4、我的顾客是谁的顾客？大家的、我的顾客是谁的顾客？大家的n 5、谁的顾客是我的顾客？大家的、谁的顾客是我的顾客？大家的n到此明了：到此明了：n 经营企业就是经营印象，顾客买产品就是凭印象，人们不会给你第经营企业就是经营印象，顾客买产品就是凭印象，人们不会给你第二次机会改变第一印象。二次机会改变第一印象。n 印象：印象：1、7岁理论（这是个比喻的说法）意思是全世界的人都只有岁理论（这是个比喻的说法）意思是全世界的人都只有7岁（指的是性格、状态、心理等），如：某领导研究生毕业参加朋友岁（指的是性格、状态、心理等），如：某领导研究生毕业参加朋友孩子的婚礼。孩子的婚礼。7岁指女人，男的只有岁指女人，男的只有6岁。岁。n 面子是人的第二生命面子是人的第二生命 技能 性格 7岁 6岁 心理、状态、性格 n特质：特质：n 1、喜欢简单厌烦复杂。用心不要用心思。人性之特点。、喜欢简单厌烦复杂。用心不要用心思。人性之特点。n 2.喜欢变化厌烦固化。喜欢变化厌烦固化。n 孩子、丈夫为什么爱在外边？新鲜感。孩子、丈夫为什么爱在外边？新鲜感。n 女人一天一个新变化：头、穿、戴女人一天一个新变化：头、穿、戴n 大事不焦急，反正一个道。相互牵挂共同成长大事不焦急，反正一个道。相互牵挂共同成长 树高？藤树高？藤高？地？高？地？n 教育孩子的法宝：成为他的偶像，人以群分物以类聚，啥人聚啥人，教育孩子的法宝：成为他的偶像，人以群分物以类聚，啥人聚啥人，人们都喜欢新鲜活泼的。人们都喜欢新鲜活泼的。n 到此明了：到此明了：n 变是永恒的追求，唯一不变的就是：变！真想变：变是永恒的追求，唯一不变的就是：变！真想变：21天变天变21分钟。分钟。越拿自己当回事，别人把你当驴使；越拿别人当回事，别人把你当成越拿自己当回事，别人把你当驴使；越拿别人当回事，别人把你当成神。神。n不要想用一个不要想用一个脑脑袋搞定袋搞定100个个脑脑袋。袋。n做做观观世音菩世音菩萨萨：观观照世照世间间众生的声音众生的声音-观观世音菩世音菩萨萨。菩。菩萨萨：以帮助：以帮助众生众生为为自己的本分。怕什么定？什么，定的目的是成就自己的本分。怕什么定？什么，定的目的是成就员员工。先甜后工。先甜后苦。苦。200万：万：100分、分、60分不分不奖奖不不罚罚，80分可分可奖奖。让员让员工占便宜工占便宜让让他他尝尝到甜到甜头头。n佛教：戒，定，慧。戒的三境界：断、佛教：戒，定，慧。戒的三境界：断、放下放下印象二、条件反射：意思是一种感觉开始不适应，重复久了便形成依赖。印象二、条件反射：意思是一种感觉开始不适应，重复久了便形成依赖。 如：如： 某人开始不适应某种香水，但是重复久了便形成依赖，只用这种香水。某人开始不适应某种香水，但是重复久了便形成依赖，只用这种香水。n 再如：某人有腋臭，人都躲着走，老婆开始很不适应，一度想离婚，后来重复再如：某人有腋臭，人都躲着走，老婆开始很不适应，一度想离婚，后来重复久了离不开了久了离不开了-依赖。依赖。n 如：蒙牛如：蒙牛-牛奶口味纯。因为他把牛奶中牛奶口味纯。因为他把牛奶中5的水分抽掉，提高了奶的纯度，的水分抽掉，提高了奶的纯度，向消费者传递口味纯的印象。向消费者传递口味纯的印象。n 如：金河乳业如：金河乳业“唇魅唇魅”酸奶酸奶做成的果味酸奶。做成的果味酸奶。n 1、我公司给社会传递什么印象？、我公司给社会传递什么印象？n 2、我的员工、客户给社会传递什么印象？、我的员工、客户给社会传递什么印象？ 给对方留什么印象都不如留真实印给对方留什么印象都不如留真实印象。象。n 3.与顾客心中某种情感、情怀、习俗直接连接。与顾客心中某种情感、情怀、习俗直接连接。n 如：金六福一年如：金六福一年16个亿的利润，卖的个亿的利润，卖的“福福”文化。文化。n 如：农夫山泉、脑白金抄后路的思维。礼品：孝文化如：农夫山泉、脑白金抄后路的思维。礼品：孝文化n具体使用三大印象：具体使用三大印象：n 1.最贵、最高端、最好。最贵、最高端、最好。n 2最便宜、实惠，如比亚迪、捷达等。最便宜、实惠，如比亚迪、捷达等。n 3最具特色，最具特色，满足中产阶级。如：商务酒店、别克。满足中产阶级。如：商务酒店、别克。n到此明了：经营企业就是经营印象到此明了：经营企业就是经营印象 顾客买产品就是凭印象顾客买产品就是凭印象 经营企业经经营企业经营特长，让人产生依赖感。营特长，让人产生依赖感。第四板块：纲领n刘一秒说：一个懂得纲领的人是一个有智慧的人。刘一秒说：一个懂得纲领的人是一个有智慧的人。n何为纲领：在一定时期的行动步骤和奋斗目标。何为纲领：在一定时期的行动步骤和奋斗目标。n何为企业纲领：就是成立企业为什么，为谁而存在，为谁而请命。何为企业纲领：就是成立企业为什么，为谁而存在，为谁而请命。n回头看：水泊梁山回头看：水泊梁山-替天行道替天行道。中共：解放全人类。中共：解放全人类，解放全中国，解放全中国。n企业的纲领：让我们共同走向富有企业的纲领：让我们共同走向富有。n具体落地：制定纲领要拉动三方的力量：具体落地：制定纲领要拉动三方的力量：n 1、拉动员工的力量、拉动员工的力量n 2、拉动顾客的力量、拉动顾客的力量n 3、拉动社会的力量、拉动社会的力量n让我们一起实现梦想，共同共赢；让我们一起过上幸福美好的生活；让我们一起实现梦想，共同共赢；让我们一起过上幸福美好的生活；让我们过上快乐幸福的生活。让我们过上快乐幸福的生活。n互惠互利，共同发展，创造独特价值。互惠互利，共同发展，创造独特价值。n安排就业几百人，本市纳税前十名。安排就业几百人，本市纳税前十名。n到此明了：前面三个板块都非常重要，但是第一板块（纲领）是核心，到此明了：前面三个板块都非常重要，但是第一板块（纲领）是核心，没有纲领一切都生长不出来没有纲领一切都生长不出来n运营智慧讲了七个字：运营智慧讲了七个字：n 机制、势、印象、纲领机制、势、印象、纲领 n使用顺序：纲领、印象、势、机制。让我们一起进入思维意识系统使用顺序：纲领、印象、势、机制。让我们一起进入思维意识系统n 印印 象象n 纲领纲领n 势势 机机 制制n纲领不转，印象模糊纲领不转，印象模糊n纲领不明白，机制不清楚纲领不明白，机制不清楚n纲领模糊，势也模糊。这套思维意识系统适应用于人格系统我们带着纲领模糊，势也模糊。这套思维意识系统适应用于人格系统我们带着这个武器，一起进入红尘。这个武器，一起进入红尘。n如：吃饭：如：吃饭：n 1、纲领：口味，健康、纲领：口味，健康n 2、机制：先喝汤（水）、菜、机制：先喝汤（水）、菜+水果、几成饱水果、几成饱n 3、势、势n 4、印象、印象n如：教育孩子：如：教育孩子：n 1、纲领：健康、快乐、向上、纲领：健康、快乐、向上n 2、机制、机制n 3、势、势n 4、印象、印象n不争名、不争利、只争第一不争名、不争利、只争第一