n师生沟通心理学策略 心理现象n心理过程心理过程: 1.认识过程认识过程:感知感知.记忆记忆. 思维思维.想象想象 2.情感过程情感过程: 情绪与情感情绪与情感 3.意志过程意志过程:与行动相联与行动相联n个性心理个性心理: 1.个性倾向性个性倾向性:需要需要.动机动机. 兴趣兴趣.理想理想.信念信念.世界观世界观 2.个性心理特征个性心理特征: .气质气质.性格性格 师生沟通心理学策略一.沟通的一般规律n“首因效应”n动机效应n“自己人效应”n“此消彼长”效应师生沟通心理学策略(一)事半功倍的“首因效应” “首因效应首因效应又称为又称为“第一印象第一印象”，是社会心理学中有关，是社会心理学中有关 人际知觉的经典内容。人际知觉的经典内容。 社会心理学家通过许多实验证明：在人际交往中，对社会心理学家通过许多实验证明：在人际交往中，对 某人的最初印象在很长一段时间内影响着对该人以后一某人的最初印象在很长一段时间内影响着对该人以后一 系列心理及行为特征的解释。教育心理学也据此认为：教系列心理及行为特征的解释。教育心理学也据此认为：教 师给学生的第一印象对教师威信的形成有着重大的影响师给学生的第一印象对教师威信的形成有着重大的影响. 师生沟通心理学策略 教师做好自己”第一印象”的管理 见好第一次面. 讲好第一次课. 批好第一次作业. 开好第一次班会. 处理好第一次班级事件.师生沟通心理学策略“我的耳朵很灵，眼睛特别尖，你们的一举一动，我的耳朵很灵，眼睛特别尖，你们的一举一动，说过的每句话，我都知道得非常清楚。所以你们最说过的每句话，我都知道得非常清楚。所以你们最好老实点，别想耍花样好老实点，别想耍花样”。“我教了这么多年书，你们的心理我早摸透了，甭我教了这么多年书，你们的心理我早摸透了，甭给我玩什么猫腻。我治人的方法有的是，一招比一给我玩什么猫腻。我治人的方法有的是，一招比一招损，有不怕死的就试试招损，有不怕死的就试试”。北京一位中学生北京一位中学生1998.3.22.1998.3.22.给给北京晚报北京晚报的一封信的一封信案例一：一位语文老师在开学初的自我介绍案例一：一位语文老师在开学初的自我介绍师生沟通心理学策略(二)不可忽视的动机效应 心理学认为,人从事任何活动都是由需要产生动机再由动机激发行为的过程. 在人际交往刚开始,人们首先是揣摩和考虑对方的交往动机是利己还是利他,然后决定自己的行为反应.师生沟通心理学策略教师在师生沟通中应注意 1.认真反省自己的沟通动机 我是否真正的为了学生变好? 我对学生是否做到了百分之百的真诚? 我是否借口为学生着想却夹杂着自己的私心? 2.尽量准确地表达你的良好动机师生沟通心理学策略(三)营造温馨的自己人效应n教师应寻找和学生的共同点,让学生视教师为自己人,使双方的感情不断融洽,沟通就能深入下去.n注意事项: 寻找共同的“认同点” 适当“暴露”自己的缺点 主动表达“交心”的愿望师生沟通心理学策略(四)关键的”此消彼长”效应n教师如果不能对学生发挥自己的影响力,那么沟通的目的就无从实现.反之,你还可能被学生所左右,陷入尴尬的境地.n教师的影响力涉及许多方面的因素: 权威效应:专业知识、业务能力、学历背景. 品德效应:以身作则、为人师表. 性格效应:坚毅、果断、公正、热情.师生沟通心理学策略二、教师课堂“四注意”n去掉烦人的“口头禅”n活用你的体态语n 学会“急中生智”n善用注意规律师生沟通心理学策略活用体态语 1、教师的体貌特征：天生的体态语。 胖胖的教师-随和、亲切、易接近； 消瘦的教师-严肃、不易接近； 年轻秀美、声音柔和的女教师亲和力； 高大强壮、留小平头的中青年男教师畏惧 白发苍苍的老教师-敬重、尊重 2、重视着装美 活泼而不失庄重、时尚而不张扬。师生沟通心理学策略 3、妙用眼神妙用眼神 眼神的一般用法：眼神的一般用法： 视线朝下意味着紧张或怯弱；视线朝下意味着紧张或怯弱； 视线往左右岔开表示排斥或拒绝；视线往左右岔开表示排斥或拒绝； 视线笔直和凝视不动有敌对的意味或受到严重的打击视线笔直和凝视不动有敌对的意味或受到严重的打击 视线喜欢上扬的人则充满自信并性格强悍视线喜欢上扬的人则充满自信并性格强悍. . . . . . .。 注视学生的艺术：注视学生的艺术： 严肃注视严肃注视- 目光有锐利感而不僵直，使学生心灵震目光有锐利感而不僵直，使学生心灵震 撼、吐露真情。撼、吐露真情。 关注注视关注注视- 目光亲切、柔和、自然，使学生感受到目光亲切、柔和、自然，使学生感受到 注意或得以鼓励、接受良性暗示。注意或得以鼓励、接受良性暗示。 亲密注视亲密注视-发自内心，出乎真情，使学生感到关心、发自内心，出乎真情，使学生感到关心、 体贴，产生温暖。体贴，产生温暖。 师生沟通心理学策略消极眼神面面观n垂视：目光指向地面，有“拒人以千里之嫌”。n漠视：冷漠地注视，使学生感到老师瞧不起自 己，产生自卑感。n侧视：斜视，使学生感到老师对自己有蔑视感。n盯视：带有一定的威慑力，引起学生不安和害 怕。n怒视：表情愤怒，引起学生恐惧，易产生对立情 绪，甚至发生心理冲突。师生沟通心理学策略3、面部表情三大类n经常性的面部表情 表示亲切、友善：双目微眯，嘴角微翘，面露微笑。表示亲切、友善：双目微眯，嘴角微翘，面露微笑。 表示满意和赞扬：眼睛略闭，嘴角上翘，明显地赞扬时还表示满意和赞扬：眼睛略闭，嘴角上翘，明显地赞扬时还 带有点头动作。带有点头动作。 表示关注、饶有兴趣：眉毛微扬，双眼略睁大，常伴有口表示关注、饶有兴趣：眉毛微扬，双眼略睁大，常伴有口 部微张，嘴角上翘，呈微微笑意。部微张，嘴角上翘，呈微微笑意。师生沟通心理学策略n偶然性的面部表情： 表示询问与疑问 表示严肃认真n尽量避免的面部表情： 明显的蔑视 羞怯 厌烦 无可奈何师生沟通心理学策略4、其它体态语n手势语 一次，一个男同学的无礼行为惹恼了老师。于是，老师把学生的家长叫到了学校来。一见面，余怒未消的老师就对家长说：“你的儿子啊，闯祸的本事在班里名列前茅(一边说，一边还向家长伸出了自己的大拇指）。可是学习成绩呢，却一直排在班级的最后几名（又向家长伸出了自己的小拇指）！你叫我对他怎么办呢？” 家长一看老师用这种方式说话，气愤地和老师争吵了起来。师生沟通心理学策略学会“急中生智”-教师的教育机智n教育机智：教师善于敏锐觉察学生身上的细微变化，面对新的意外情况，快速作出反应，果断决策，及时采取灵活而有效的教育措施的能力。 对教育突发情景作出积极的反应能力； 对教育突发情景作出果断决策的能力； 对教育突发情景作出灵活处置的能力； 师生沟通心理学策略n影响教育机智的因素 1、 高尚的师德修养： 高度的责任感 爱护尊重学生 深刻了解学生 2、丰富的知识、经验师生沟通心理学策略 3、良好的心理品质 敏锐的观察力 灵活的思维能力 积极稳定的情感 坚定果断的意志 沉着冷静的性格 冷静是智慧的源泉；急噪是无能的表现； 耐心是育才的前提；粗暴是教育的大敌。师生沟通心理学策略善用注意规律n利用无意注意规律进行教学：利用无意注意规律进行教学： 1、引起无意注意的条件、引起无意注意的条件 客观刺激物的特点：强度、对比、变化、新颖客观刺激物的特点：强度、对比、变化、新颖 主观因素：情绪、需要、兴趣、个性等。主观因素：情绪、需要、兴趣、个性等。 2、教学中应注意：、教学中应注意： 教学内容力求新颖教学内容力求新颖 教学方法灵活多变教学方法灵活多变 防止分心的具体方法：防止分心的具体方法： 邻近控制邻近控制 暂停暂停 提出问题提出问题 特殊安排特殊安排 提出批评提出批评 师生沟通心理学策略“职业批评用语”十五种n赌气型n蔑视型n讽刺型n启发型n挖苦型n设身处地型n抱怨型n扣问心灵式n打击型n恶心式n忆苦思甜型n和纵连横型n 栽赃陷害型n罚站没商量型n于无声处型师生沟通心理学策略n利用有意注意规律进行教学： 使学生明确学习目的 培养学生与干扰作斗争的能力 培养学生的间接兴趣 培养学生的自信心师生沟通心理学策略三、营造良好的课堂心理气氛n课堂心理气氛： 教学活动是一个双边的动态的发展过程，教师和学生处于同一个教学情境中，通过教师与学生、学生与学生之间的双向或多向互动，在心理体验上形成相对稳定的群体心理状态，这就是课堂心理气氛，它是教学活动能否顺利进行的重要心理条件。 师生沟通心理学策略课堂心理气氛的作用n影响学生的学习效率。影响学生的学习效率。n影响学生的创造性学习影响学生的创造性学习n影响学生的人格发展影响学生的人格发展n影响学生的社会化进程：影响学生的社会化进程： 前苏联教育家苏霍姆林斯基说过，前苏联教育家苏霍姆林斯基说过，“如果教师不去设如果教师不去设法在学生身上形成这种情绪高涨、智力振奋的内部状态，法在学生身上形成这种情绪高涨、智力振奋的内部状态，那未知识只能引起一种冷漠的态度，而不动感情的脑力劳那未知识只能引起一种冷漠的态度，而不动感情的脑力劳动只会带来疲劳。甚至最勤奋的学生，尽管他有意识地集动只会带来疲劳。甚至最勤奋的学生，尽管他有意识地集中自己的努力去识记教材，他也会很快地中自己的努力去识记教材，他也会很快地越出轨道越出轨道，丧失理解因果联系的能力。丧失理解因果联系的能力。”因此，作为一个教师要十分因此，作为一个教师要十分重视课堂气氛的作用，去创造良好的积极的课堂气氛，使重视课堂气氛的作用，去创造良好的积极的课堂气氛，使之成为传授知识、培养情趣、启迪智慧、提高觉悟的催化之成为传授知识、培养情趣、启迪智慧、提高觉悟的催化剂。剂。师生沟通心理学策略影响课堂心理气氛的因素教师方面n教师的领导方式教师的领导方式 权威式领导权威式领导 民主式领导民主式领导 放任式领导放任式领导n教师的移情：教师的移情： 移情是指在人际交往中，当一个人感知对方的某种情绪时，他自己移情是指在人际交往中，当一个人感知对方的某种情绪时，他自己 也能体验相应的情绪，也就是设身处地以对方的想法去体察其心情。也能体验相应的情绪，也就是设身处地以对方的想法去体察其心情。n教师的期望教师的期望 实现过程：形成期望、传递期望、学生内化、教师维持或调整期望。实现过程：形成期望、传递期望、学生内化、教师维持或调整期望。 教师期望效应具有暗示性、层次性、情感性、激励性等特点。教师期望效应具有暗示性、层次性、情感性、激励性等特点。n教师的焦虑教师的焦虑n教师的教学能力教师的教学能力n教师对管理对象的偏爱教师对管理对象的偏爱师生沟通心理学策略营造良好的课堂心理气氛n教师应端正教育思想，更新教育理念。教师应端正教育思想，更新教育理念。n教师要扮演好教师要扮演好“心理保健工作者心理保健工作者”这个角色。这个角色。n教师要有睿智的课堂调控能力，富有教育机教师要有睿智的课堂调控能力，富有教育机智智n公正评价，合理期望度公正评价，合理期望度师生沟通心理学策略教师心理健康的标准n认识自我，悦纳自我认识自我，悦纳自我n正视现实，接受现实正视现实，接受现实n情绪稳定，心情愉快情绪稳定，心情愉快n热爱教育事业，热爱学生热爱教育事业，热爱学生n和谐的人际关系和谐的人际关系n态度积极，行为适度态度积极，行为适度n均衡生活，热爱生命均衡生活，热爱生命师生沟通心理学策略个性差异与因材施教气质类型与因材施教气质类型与因材施教性格差异与因材施教性格差异与因材施教师生沟通心理学策略 我知道的东西谁都可以知道，而我的心却我知道的东西谁都可以知道，而我的心却为我所独有。为我所独有。 歌德歌德 性格决定命运。性格决定命运。 沙士比亚沙士比亚师生沟通心理学策略n一位老教授昔日培养的三个得意门生都事业一位老教授昔日培养的三个得意门生都事业有成，一个在官场上春风得意，一个在商场有成，一个在官场上春风得意，一个在商场上捷报频传，一个埋头做学问如今也苦尽甘上捷报频传，一个埋头做学问如今也苦尽甘来，成了学术明星。于是有人问老教授：你来，成了学术明星。于是有人问老教授：你以为三人中哪个会更有出息以为三人中哪个会更有出息? ?老教授说：老教授说：“现在还看不出来。人生的较量有三个层次，现在还看不出来。人生的较量有三个层次，最低层次是技巧的较量，其次是智慧的较量，最低层次是技巧的较量，其次是智慧的较量，他们现在正处于这一层次，而最高层次的较他们现在正处于这一层次，而最高层次的较量则是人格的较量量则是人格的较量” 师生沟通心理学策略个性的特点n个性就是人格，是一个人的整体心理面貌，即具有一定倾向性的各种心理特征的总和。n特点： 人格的整体性 人格的复杂性 人格的稳定性和可塑性 人格的独特性师生沟通心理学策略气质类型与因材施教气质类型与因材施教一、气质类型及特点一、气质类型及特点n 胆汁质：这类同学直率热情，精力旺盛，表里如一，脾气急躁，胆汁质：这类同学直率热情，精力旺盛，表里如一，脾气急躁，易于冲动；反应迅速，思维敏捷，情绪明显外露，易感情用事，好挑易于冲动；反应迅速，思维敏捷，情绪明显外露，易感情用事，好挑衅；常常能以极大热情投身于学习，但一旦精力消耗殆尽，往往情绪衅；常常能以极大热情投身于学习，但一旦精力消耗殆尽，往往情绪也就跟着低落下来。也就跟着低落下来。n 粘液质：这类同学安静、稳重、但灵活不足；踏实、善自制，情粘液质：这类同学安静、稳重、但灵活不足；踏实、善自制，情绪不易外露但有些死板；沉着冷静，善于忍耐但缺乏生气。绪不易外露但有些死板；沉着冷静，善于忍耐但缺乏生气。n 多血质：这类同学容易适应环境，活泼好动、敏感；不甘寂寞，善多血质：这类同学容易适应环境，活泼好动、敏感；不甘寂寞，善于交际；思维敏捷，反应迅速，但往往不求甚解；注意力易于转移，于交际；思维敏捷，反应迅速，但往往不求甚解；注意力易于转移，兴趣易变，情绪不稳。如果受挫或需付出艰苦努力时，其热情就会锐兴趣易变，情绪不稳。如果受挫或需付出艰苦努力时，其热情就会锐减，容易见异思迁。减，容易见异思迁。n抑郁质：这类同学行为孤僻，反应迟缓；多愁善感，体验深刻；抑郁质：这类同学行为孤僻，反应迟缓；多愁善感，体验深刻；比较容易受挫折；不愿与别人交往，有孤独感；有较强的敏感性，善比较容易受挫折；不愿与别人交往，有孤独感；有较强的敏感性，善于体察一般人所觉察不出的问题。于体察一般人所觉察不出的问题。师生沟通心理学策略 前苏联心理学家做过一个实验，故意让四个不同气质前苏联心理学家做过一个实验，故意让四个不同气质的人去看一场晚场戏，以观察其反应。四人到了戏院时，的人去看一场晚场戏，以观察其反应。四人到了戏院时，戏已经开演了。按照戏院规定，演出开始后，观众一般不戏已经开演了。按照戏院规定，演出开始后，观众一般不能再入场随意走动。检票员建议大家暂在大厅休息等候，能再入场随意走动。检票员建议大家暂在大厅休息等候，待第一场结束中间休息时再进去。胆汁质的人性急，当时待第一场结束中间休息时再进去。胆汁质的人性急，当时就与检票员吵了起来，并不顾阻拦强行闯了进去；多血质就与检票员吵了起来，并不顾阻拦强行闯了进去；多血质的人机灵，趁着检票员没注意，悄悄溜到了楼上，恰巧有的人机灵，趁着检票员没注意，悄悄溜到了楼上，恰巧有空位，就坐下来看戏；粘液质的人生性沉稳，做事有耐心，空位，就坐下来看戏；粘液质的人生性沉稳，做事有耐心，从不越雷池一步，此时，按照检票员的要求，耐心地等候，从不越雷池一步，此时，按照检票员的要求，耐心地等候，直到第一场结束休息时才进去；抑郁质的人感到十分沮丧，直到第一场结束休息时才进去；抑郁质的人感到十分沮丧，再也提不起看戏的兴致，转身回家去了。再也提不起看戏的兴致，转身回家去了。 师生沟通心理学策略二、气质的优缺点n胆汁质。优点：生机勃勃、动作迅速胆汁质。优点：生机勃勃、动作迅速,勇敢爽朗勇敢爽朗 缺点：粗心、暴躁易感情用事缺点：粗心、暴躁易感情用事n粘液质。优点：稳重、坚毅、有耐心等粘液质。优点：稳重、坚毅、有耐心等 缺点：冷淡、固执、死板等缺点：冷淡、固执、死板等n多血质。优点：活泼、机敏、亲切多血质。优点：活泼、机敏、亲切 缺点：轻浮、忽冷忽热，缺乏一贯性缺点：轻浮、忽冷忽热，缺乏一贯性n抑郁质。优点：细心、敏锐、情感细腻抑郁质。优点：细心、敏锐、情感细腻 缺点：耐受力差，孤僻、怯懦、多疑缺点：耐受力差，孤僻、怯懦、多疑 由此可见，任何一种气质都有其积极的一面，也有其消极的一面由此可见，任何一种气质都有其积极的一面，也有其消极的一面,气质气质是没有好坏之分的。因此气质不决定你的成就和智力发展的高低，只是没有好坏之分的。因此气质不决定你的成就和智力发展的高低，只影响你智力活动的方式。影响你智力活动的方式。师生沟通心理学策略三、气质类型与职业选择n胆汁质的人适合竞争激烈、冒险性、风险意识强的职业，胆汁质的人适合竞争激烈、冒险性、风险意识强的职业，如探险、地质勘探，登山、体育运动等。如探险、地质勘探，登山、体育运动等。n多血质的人适合于从事要求迅速灵活反应的工作，如导游、多血质的人适合于从事要求迅速灵活反应的工作，如导游、外交、公安、军官等，但不适宜从事单调机械的工作和要外交、公安、军官等，但不适宜从事单调机械的工作和要求细致的工作。求细致的工作。n粘液质的人适合于从事要求稳定、细致、持久性的活动，粘液质的人适合于从事要求稳定、细致、持久性的活动，如会计、法官、管理人员、外科医生等，但不适宜从事具如会计、法官、管理人员、外科医生等，但不适宜从事具有冒险性的工作。有冒险性的工作。n抑郁质的人适合于要求精细、敏锐的工作，如哲学、理论抑郁质的人适合于要求精细、敏锐的工作，如哲学、理论研究、应用科学、机关秘书等。研究、应用科学、机关秘书等。师生沟通心理学策略性格差异与因材施教性格差异与因材施教一、性格概念性格概念n性格是指人对现实的态度和行为方式中表现出来性格是指人对现实的态度和行为方式中表现出来的比较稳定的独特的心理特征的总和。的比较稳定的独特的心理特征的总和。n恩格斯指出：恩格斯指出：“人的性格不仅表现在他做什么，人的性格不仅表现在他做什么，而且表现在他怎样做。而且表现在他怎样做。”“做什么做什么”，反映你对，反映你对现实的态度，表明你将追求什么，拒绝什么；而现实的态度，表明你将追求什么，拒绝什么；而“怎样做怎样做”，反映了你的行为方式，表明了你如，反映了你的行为方式，表明了你如何去追求你想要得到的东西，如何去拒绝你不想何去追求你想要得到的东西，如何去拒绝你不想要的东西，从而实现你的人生目标。要的东西，从而实现你的人生目标。师生沟通心理学策略 n 霍兰德的人格类型与职业环境关系人格特质类 型职业环境顺从、坦率、喜欢具体的工作任务、缺乏社交技巧现实型技术性职业，如水电工人、技师、建筑工人等聪明、抽象、喜欢分析、个性独立研究型天文、物理、数学、化学、电脑等科学家想象、美感、喜欢借艺术作品表达自己艺术型美术设计、音乐、戏剧、文学、作家、编辑等关心社会问题、喜欢与他人互动、对教育有兴趣社会型教师、教育行政人员、社会工作人员、咨询员、护士外向、进取、冒险、具有领导能力、能说服他人管理型人事经理、推销员、律师实际、保守、顺从、喜欢结构性活动常规型办公室业务员、银行收银员、秘书、电话接线员师生沟通心理学策略