政务政务服务中心信息化建设服务中心信息化建设知识学习知识学习2015年年8月月26日日政务服务中心的基本概念政务中心全称是“XX人民政府政务服务中心”，也有一些地方叫“XX人民政府行政审批服务中心”。是由地方政府举办，集中办理本级政府权限范围内的行政许可事项和服务项目、集信息与咨询、管理与协调、投诉与监督于一体的综合性行政服务机构。随着政府职能的不断转变（服务型政府的建立），其服务内容也在扩展，比如将政府采购、投资服务、信访接待、政务公开等职能纳入。实行“一站式办公，一条龙服务”，以行政审批为主，以其它便民服务为补充的政府派出（常设）机构。政务服务中心的机构设置政务中心由管理层和窗口层组成，内设各类管理科室。管理层的主要职责是对进入政务中心的窗口单位工作人员进行培训、管理、考核，对审批或服务项目进行协调、督查，监督窗口工作人员的服务行为并受理投诉；组织开展全市机关效能建设、对本级政府的行政事务进行公开、政务投诉和查处等工作。窗口层由进驻政务中心的单位抽派工作人员组成，窗口层负责办理纳入政务中心的行政许可事项和服务项目。政务服务中心的进驻窗口凡是有行政审批和行政服务职能的部门、直属单位均统一进驻政务中心办证大厅设置服务窗口，通常都设有财政、国土、房产、工商、建设、卫生、林业、民政、畜牧、人事、公证、文广、农机、计生、交通、环保、经贸、水利、司法、物价、教育、监察、农业、安监、煤炭、农办、气象、烟草、发改、药监、粮食、乡企、供销、科技、质监、民宗、统计、档案、事业单位管理、公安、交警、地税、国税、代理窗口、分中心等服务窗口。 政务服务中心的智能化设计综合布线网络搭建视频监控门禁考勤红外报警数据机房监控中心信息发布背景音乐排队呼叫触摸查询会议系统停车系统基础硬件平台建设政务服务中心的智能化设计1、综合布线基础硬件平台建设综合布线是政务中心基础建设之一，是实现语音、数据、视频传输的传输通道，其特点如下：1、采用主流6类布线系统；2、布线要区分内外网；3、主干采用万兆光纤传输政务服务中心的智能化设计2、网络搭建基础硬件平台建设1、政务中心网络数据交换设备、出口网关或路由器；2、政务中心网络分内网设备和外网设备；3、采用主流千兆到桌面、万兆做主干的设计；4、可在政务中心覆盖无线网，服务于来往人员；5、可推荐品牌华为、锐捷等；政务服务中心的智能化设计3、数据机房基础硬件平台建设1、数据机房用来放置网络设备、服务器等及其他设备；2、机房装修：防静电地板、铝合金微孔吊顶、墙面彩钢板；3、机房供配电：ATS双电源切换、配电柜、UPS、防雷接地；4、制冷新风：机房精密空调、新风系统；5、机房其他：桥架、机房布线；政务服务中心的智能化设计4、红外报警基础硬件平台建设1、通过红外线感应，探测政务中心各关键出入口是否有非法闯入情况发生；2、红外探测装置安装在各出入口或者楼梯口，然后连接到红外报警主机；3、报警主机可安装在机房或者保安室，并可与视频监控进行联动，实现动态跟踪；政务服务中心的智能化设计5、门禁考勤基础硬件平台建设1、安装门禁系统，可控制重要位置的人员进出，并可进行考勤；2、可采用门禁卡、指纹、密码等方式进行授权；3、门禁系统可与视频监控系统进行联动，对授权进出人员进行抓拍；政务服务中心的智能化设计6、视频监控基础硬件平台建设1、政务中心作为服务场所，来往人员比较复杂，需对办事大厅及重要进出问题进行实时图像监控；2、对进出口、大厅、重要位置、办公区等位置图像监控；3、可选用数字或者模拟传输技术，高清或者标清画质；4、图像存储可安装在机房，显示端可安装在监控中心；政务服务中心的智能化设计7、监控中心基础硬件平台建设1、监控中心可作为政务中心的应急指挥中心、调度指挥中心、安全监控中心；2、可用于集中显示城市公共设施运维情况、政务中心运行情况等；3、可在监控中心安装大屏幕显示系统，采用液晶拼接技术或等离子拼接技术；4、并配套建立电话会议系统及视频会议系统，作为应急指挥；政务服务中心的智能化设计8、信息发布基础硬件平台建设1、在政务中心实时发布通知信息、政策宣传、图像及视频等；2、系统可由LED电子屏、液晶显示器、网络播放器及集中管理平台软件组成；3、需要发布的信息，可通过无线网、3G网、局域网进行传输；4、可支持集中电源管理，远程开关显示设备；政务服务中心的智能化设计9、背景音乐基础硬件平台建设1、即为广播系统，用于政务中心实时信息广播、环境音乐播放；2、系统由前端音响设备、功放处理单元、效果处理单元及声音来源单元组成；3、传输方式可采用传统模拟方式、网络广播方式；4、可支持分区广播、定时广播、节目编排等功能；政务服务中心的智能化设计10、排队呼叫基础硬件平台建设1、用于对前来办理业务的人员进行分号排队，可采用身份证进行刷卡取号，记录采集信息；2、系统由排队主机、LED显示屏、呼叫器等设备组成；3、排队系统可与广播系统实现联动，语音提醒到指定工作台；4、如需多窗口联动办理业务，可实现顺序叫号；政务服务中心的智能化设计11、触摸查询基础硬件平台建设1、触摸查询是作为公共场所一种自助服务系统，操作简单，用于形象宣传、业务介绍以及业务自助查询；2、系统由大屏幕触摸显示器、电脑主机组成；3、触摸查询系统可定制开发各类查询业务，并可与数据库实现远程查询，实现自助服务，减少工作人员的工作量，提高效率；4、触摸查询系统，也可定制实现集中管理，进行统一开关机；政务服务中心的智能化设计12、会议系统基础硬件平台建设1、会议系统分布指电话会议、视频会议及多媒体会议系统；2、电话会议：在政务中心搭建会议交换机，可与远端手机、固定电话实现电话会议的召开，实现多方通话，用于应急指挥；3、视频会议：在政务中心搭建基于网络的视频会议系统，可与下属可机关召开远程视频会议；4、多媒体会议系统：是指在政务中心本地会议室增加扩音设备、并可依次发言，提高会议质量；政务服务中心的智能化设计13、停车系统基础硬件平台建设1、政务中心作为政府对外的服务窗口，外来车辆众多，应对来往车辆实现合理化的管理；2、可采用短时免费，长时收费的原则，保障停车场所的有效运行；3、对进入车辆实现发卡管理，可实时统计停车场车位剩余情况；