人员日常管理与考核人员日常管理与考核人力资源部人力资源部1 1入职入职入职入职员工入职的要求员工入职的要求员工入职的要求员工入职的要求转正转正转正转正员工转正和转正评估表员工转正和转正评估表员工转正和转正评估表员工转正和转正评估表(S4)(S4)(S4)(S4)考勤考勤考勤考勤人员信息核对及考勤人员信息核对及考勤人员信息核对及考勤人员信息核对及考勤奖奖奖奖惩惩惩惩奖奖奖奖明星员工评比制度明星员工评比制度明星员工评比制度明星员工评比制度(S5)(S5)(S5)(S5)惩惩惩惩口头警示、口头警告、书面警告、辞退及相关表格口头警示、口头警告、书面警告、辞退及相关表格口头警示、口头警告、书面警告、辞退及相关表格口头警示、口头警告、书面警告、辞退及相关表格(S6)(S6)(S6)(S6)升升升升调调调调转转转转升职、调薪流程（二级审批）和评估表升职、调薪流程（二级审批）和评估表升职、调薪流程（二级审批）和评估表升职、调薪流程（二级审批）和评估表(S7)(S7)(S7)(S7)升职、调薪流程（三级审批）和评估表升职、调薪流程（三级审批）和评估表升职、调薪流程（三级审批）和评估表升职、调薪流程（三级审批）和评估表(S8)(S8)(S8)(S8)（正常）转岗申请流程和评估表（正常）转岗申请流程和评估表（正常）转岗申请流程和评估表（正常）转岗申请流程和评估表(S9)(S9)(S9)(S9)（非正常）转岗申请流程和评估表（非正常）转岗申请流程和评估表（非正常）转岗申请流程和评估表（非正常）转岗申请流程和评估表(S10)(S10)(S10)(S10)竞岗竞岗竞岗竞岗内部竞岗制度内部竞岗制度内部竞岗制度内部竞岗制度(S11)(S11)(S11)(S11)内部竞岗流程和申请表内部竞岗流程和申请表内部竞岗流程和申请表内部竞岗流程和申请表(S12)(S12)(S12)(S12)绩效考核绩效考核绩效考核绩效考核员工绩效考核方法员工绩效考核方法员工绩效考核方法员工绩效考核方法和相关表格和相关表格和相关表格和相关表格(S13)(S13)(S13)(S13)离辞离辞离辞离辞辞职辞职辞职辞职申请流程和申请表、离职清单申请流程和申请表、离职清单申请流程和申请表、离职清单申请流程和申请表、离职清单(S14)(S14)(S14)(S14)辞退辞退辞退辞退申请流程和申请表、离职清单申请流程和申请表、离职清单申请流程和申请表、离职清单申请流程和申请表、离职清单(S15)(S15)(S15)(S15)其它其它其它其它制服申领和管理制度制服申领和管理制度制服申领和管理制度制服申领和管理制度(16)(16)(16)(16)日日日日常常常常管管管管理理理理与与与与考考考考核核核核2 2员工入职员工入职n n1 1、新入职员工、新入职员工应在报到当天应在报到当天到人力资源部到人力资源部办理入职手续办理入职手续；n n2 2、情况特殊需延迟办理入职手续的，、情况特殊需延迟办理入职手续的，最晚在报到后的最晚在报到后的7 7日日内办理完毕内办理完毕；n n3 3、入职手续办理时间为每周一、周二上午入职手续办理时间为每周一、周二上午9 9：3030。n n4 4、负责人：周颖老师、负责人：周颖老师n n强调说明：强调说明：强调说明：强调说明： 1 1、因入职手续办理的资料填写需专人指导，故请所有入、因入职手续办理的资料填写需专人指导，故请所有入、因入职手续办理的资料填写需专人指导，故请所有入、因入职手续办理的资料填写需专人指导，故请所有入职人员职人员职人员职人员9 9：3030准时到达总部。准时到达总部。准时到达总部。准时到达总部。 2 2、如未按时办理入职手续，只发放办理入职手续后倒推、如未按时办理入职手续，只发放办理入职手续后倒推、如未按时办理入职手续，只发放办理入职手续后倒推、如未按时办理入职手续，只发放办理入职手续后倒推一周时间的工资；影响薪资发放的，当月薪资将在下月发一周时间的工资；影响薪资发放的，当月薪资将在下月发一周时间的工资；影响薪资发放的，当月薪资将在下月发一周时间的工资；影响薪资发放的，当月薪资将在下月发放。放。放。放。 3 3、录用信息请及时在系统体现，如遇到技术问题请及时、录用信息请及时在系统体现，如遇到技术问题请及时、录用信息请及时在系统体现，如遇到技术问题请及时、录用信息请及时在系统体现，如遇到技术问题请及时和和和和ITIT部沟通。简历重复无法导入的，可在电话号码后加部沟通。简历重复无法导入的，可在电话号码后加部沟通。简历重复无法导入的，可在电话号码后加部沟通。简历重复无法导入的，可在电话号码后加“ “. .” ”。 入职入职3 3员工转正流程备注：备注：备注：备注：一般员工一般员工一般员工一般员工：试用期三个月：试用期三个月 部门经理及以上员工部门经理及以上员工部门经理及以上员工部门经理及以上员工: :试用期六个月试用期六个月 精锐教育员工转正评估表精锐教育员工转正评估表 转正转正中心中心1.填写员工转正评估表2. 提前一周将表格提交HR中心中心1.填写员工转正评估表2. 提前两周报域总监审批如期转正如期转正异常：异常：如员工延迟、辞退、薪资异动、转岗等异常情况HR办理相关手续(对接人周颖)中心中心在区域总监审批后，提前一周将表格提交至HRHR办理相关手续4 4员工转正评估员工转正评估n n重重重重 要要要要 性：性：性：性： 1 1、学科教师及时确定并调整星级，便于正确计算发放薪资、课时费；、学科教师及时确定并调整星级，便于正确计算发放薪资、课时费； 2 2、试用期、试用期 表现及时评估，不合格的在试用期及时处理，避免用工纠表现及时评估，不合格的在试用期及时处理，避免用工纠纷的发生。纷的发生。n n时间节点：时间节点：时间节点：时间节点： 1 1、人力资源部每月、人力资源部每月1 1日邮件通知下月试用期到期人员名单；日邮件通知下月试用期到期人员名单； 2 2、校区在员工试用期到期日的前一周提交评估表。、校区在员工试用期到期日的前一周提交评估表。n n工作要求：工作要求：工作要求：工作要求： 1 1、除学科教师星级评定和录用意向书中明确试用期到期后薪资有调整、除学科教师星级评定和录用意向书中明确试用期到期后薪资有调整的，所有员工试用期到期均不做薪资调整；的，所有员工试用期到期均不做薪资调整； 2 2、薪资调整须报区域审批，总部人力资源部备案。、薪资调整须报区域审批，总部人力资源部备案。备注：备注： 实习生在尚未毕业前，签订的是实习协议，暂不做转正评估，在其毕业后签订了劳实习生在尚未毕业前，签订的是实习协议，暂不做转正评估，在其毕业后签订了劳动合同再进行。动合同再进行。 转正转正5 5信息核对及考勤n n用人部门负责人（校区为用人部门负责人（校区为中心校长中心校长中心校长中心校长）于）于每月每月每月每月2525日日日日2424：0000前将前将精锐教育中心（部门）人员信息精锐教育中心（部门）人员信息精锐教育中心（部门）人员信息精锐教育中心（部门）人员信息表表表表填写好后发送给人力资源部周颖。填写好后发送给人力资源部周颖。n n对对没有卡号的专职教师没有卡号的专职教师，人力资源部会在，人力资源部会在每月每月2020日前提醒校区日前提醒校区，请校区在信息表中补充。，请校区在信息表中补充。6 6信息表填报注意事项信息表填报注意事项n n统计的是中心统计的是中心所有人员所有人员( (含全职、半全职、兼职），不仅含全职、半全职、兼职），不仅仅是当月入离职和调动的人员；仅是当月入离职和调动的人员；n n全职、半全职名单应和全职、半全职名单应和考勤表中考勤表中的的名单一致名单一致；n n此表需此表需同时抄送给考勤员同时抄送给考勤员；n n表头需注明中心、日期；表头需注明中心、日期；n n在第二月填报时，在第二月填报时，可将上月数据复制到第二张表中修改可将上月数据复制到第二张表中修改，上月数据请保留上月数据请保留；n n全职转兼职，即为离职全职转兼职，即为离职，请注明离职日期，同时在增加此，请注明离职日期，同时在增加此兼职教师的信息。兼职教师的信息。n n离职或调出员工名单，务必不能直接删除离职或调出员工名单，务必不能直接删除。n n新进兼职教师的卡号请务必及时提供新进兼职教师的卡号请务必及时提供。7 7人员考勤人员考勤1、请考勤员按要求填写精锐教育中心（部门）考勤汇总表 ；2、由各中心校长校长审核后于每月每月27日日24：00前前以附件形式发送至人力资源部；3、对接人周颖老师。8 8考勤表填写细节考勤表填写细节1.1.考勤表中人员名单请和考勤表中人员名单请和中全职及半全职中全职及半全职名单保持一致名单保持一致；2.2.学科教师的出勤、外勤、调休以小时计；非学科教师的出勤、外勤、学科教师的出勤、外勤、调休以小时计；非学科教师的出勤、外勤、调休按天计；各类假期统一按天计算；调休按天计；各类假期统一按天计算；3.3.国定假日加班不用单独填报，直接填写在考勤表中；国定假日加班不用单独填报，直接填写在考勤表中；4.4.考勤周期为上月考勤周期为上月2626日至本月日至本月2525日；日；5.5.上报时间为每月上报时间为每月2727日日24:0024:00前，请发送给人力资源部周颖老师。前，请发送给人力资源部周颖老师。6.6.请将原始考勤机导出数据随同本表一并上报；请将原始考勤机导出数据随同本表一并上报；7.7.请按照表中设定的月份，逐月分别建立并更新考勤表，不要将上月的请按照表中设定的月份，逐月分别建立并更新考勤表，不要将上月的信息覆盖，以便核对；信息覆盖，以便核对；8 .8 .避免人员调动、离职、产假等原因造成的考勤信息遗漏避免人员调动、离职、产假等原因造成的考勤信息遗漏。9.9.如为学科教师，需在职位一栏注明科目，如如为学科教师，需在职位一栏注明科目，如“ “语文教师语文教师” ”；10.10.如为学科教师，请在类别一栏注明如为学科教师，请在类别一栏注明“ “全职、半全职全职、半全职 ，兼职不需考勤兼职不需考勤。9 9奖：明星员工评比制度采用2010年版本文件，见校区员工手册 奖惩奖惩1010明星员工挑战赛明星员工挑战赛n n精锐家园已公布，亦可从校区员工手册中查询精锐家园已公布，亦可从校区员工手册中查询n n中心校长每月上报获奖老师名单耿文浩老师中心校长每月上报获奖老师名单耿文浩老师（wenhao.gengwenhao.geng1smart.org1smart.org） 时间：次月时间：次月1010号号 说明说明: :如当月未上报，视校区当月无明星员工。如当月未上报，视校区当月无明星员工。 奖惩奖惩1111惩：惩：口头警示、口头警告、口头警示、口头警告、书面警告、辞退书面警告、辞退处罚措施标准处罚措施标准处罚措施标准处罚措施标准请参考请参考“ “精锐家园精锐家园” ”或或员工手册员工手册类别类别类别类别措施措施措施措施中心中心中心中心HRHR（对接人耿文浩）对接人耿文浩）对接人耿文浩）对接人耿文浩）口头口头警示警示处罚处罚“ “爱心爱心基金基金” ”2020元元将现金每月汇总交将现金每月汇总交HRHR备案备案口头口头警告警告处罚处罚“ “爱心爱心基金基金” ”2020元元填写填写“ “口头警告单口头警告单” ”交交HRHR备案备案 处罚将直接体现在每月工资中处罚将直接体现在每月工资中书面书面警告警告处罚处罚“ “爱心爱心基金基金” ”200200元元1 1、填写、填写“ “书面警告单书面警告单” ”2 2、报区域总监批准后交、报区域总监批准后交、报区域总监批准后交、报区域总监批准后交HRHR备案备案 处罚将直接体现在每月工资中处罚将直接体现在每月工资中辞退辞退员工员工辞退辞退1.1.提交相关证据提交相关证据2.2.填写填写“ “辞退申请表辞退申请表” ”3 3. . 报区域总监批准后交报区域总监批准后交报区域总监批准后交报区域总监批准后交HRHR复核复核备案备案办理相关手续办理相关手续口头警告单口头警告单书面警告单书面警告单精锐教育辞退申请表精锐教育辞退申请表 奖惩奖惩1212升职、调薪流程升职、调薪流程（二级审批）（二级审批）（二级审批）（二级审批）升升升升 职职职职CR CR 升升升升CRMCRMCC CC 升升升升CCMCCM学科教师学科教师升升升升学科组长学科组长升职调薪评估表升职调薪评估表升调转升调转中心校长中心校长/部门总监部门总监填写升职调薪评估表中心校长中心校长/部门总监部门总监报区域总监审批报区域总监审批HR复核办理相关手续（对接人Lucy）二级审批岗位二级审批岗位调调调调 薪薪薪薪非管理岗位非管理岗位非管理岗位非管理岗位管理岗位：管理岗位：管理岗位：管理岗位： CCMCCM CRM CRM 学科组长学科组长1313升职、调薪流程升职、调薪流程（三级审批）（三级审批）（三级审批）（三级审批）升升升升 职职职职升到升到升到升到中心校中心校长长升到升到升到升到中心教中心教学副校长学副校长升职调薪评估表升职调薪评估表升调升调 转转中心校长中心校长/部门总监部门总监填写升职/调薪评估表中心校长中心校长/部门总监部门总监报区域总监审批报区域总监审批HR复核办理相关手续（对接人Lucy）三级审批岗位三级审批岗位调调调调 薪薪薪薪中心校长中心校长中心教学副校长中心教学副校长区域总监区域总监报华东区总监审批报华东区总监审批1414薪资和费用报销变动审批及备案薪资和费用报销变动审批及备案n n工作要求：所有岗位和薪资变动必须区域审批后由校区负工作要求：所有岗位和薪资变动必须区域审批后由校区负责人报人力资源部备案，如由于校区未报发生的漏发、少责人报人力资源部备案，如由于校区未报发生的漏发、少发情况不予补发。发情况不予补发。n n审批及备案流程：审批及备案流程： 1.1.学科教师星级评定：三星级以下校长审批，四星级以学科教师星级评定：三星级以下校长审批，四星级以上（含四星）报区域审批，校区报总部人力资源部备案。上（含四星）报区域审批，校区报总部人力资源部备案。 2.2.其他岗位、薪资和费用报销变动：校区报区域审批，其他岗位、薪资和费用报销变动：校区报区域审批，总部人力资源部备案。总部人力资源部备案。提醒：提醒：如校区费用报销变动未报总部备案，之前未调整的部分不予补发。如校区费用报销变动未报总部备案，之前未调整的部分不予补发。1515升调转升调转转岗申请流程转岗申请流程（正常）（正常）正常：正常：编制内 、中心 / 部门内部转岗申请人填写转岗申请表所在中心校长所在中心校长 / 部门总监审批部门总监审批HR复核办理相关手续（对接人Lucy）转入岗位主管转入岗位主管 / 中心校长中心校长 / 部门总监审批部门总监审批转岗申请表1616升调转升调转转岗申请流程转岗申请流程（非正常）（非正常）非正常：非正常：1.编制外；2.内部转岗但降级；3.同区中心之间转岗申请人填写转岗申请表所在中心校长所在中心校长 / 部门总监审批部门总监审批区域总监区域总监/ 上级部门审批上级部门审批HR复核办理相关手续（对接人Lucy）转入岗位主管转入岗位主管 / 中心校长中心校长/部门总监审批部门总监审批4. 区域与区域之间转岗两区域总监审批两区域总监审批HR复核办理相关手续转岗申请表1717内部竞岗制度 说明：说明：说明：说明： 1 1、用人部门及时向用人部门及时向用人部门及时向用人部门及时向HRHR提供空缺岗位信息提供空缺岗位信息提供空缺岗位信息提供空缺岗位信息，HRHR每月在精锐家园上公布竞每月在精锐家园上公布竞岗信息；岗信息； 2 2、竞聘者填写、竞聘者填写内部人员岗位竞聘申请表内部人员岗位竞聘申请表，并在，并在岗位申请截止日前岗位申请截止日前岗位申请截止日前岗位申请截止日前发发到到HRHR相关邮箱相关邮箱 ( (internaljob1smart.orginternaljob1smart.org) )。 3 3、人力资源部负责审核竞聘员工详细信息人力资源部负责审核竞聘员工详细信息人力资源部负责审核竞聘员工详细信息人力资源部负责审核竞聘员工详细信息，符合要求的员工，人力资源，符合要求的员工，人力资源部征询所在中心、部门意见后通知参加选拔。部征询所在中心、部门意见后通知参加选拔。 竞竞 岗岗制度：制度：请参考精锐家园：“精锐教育内部竞岗制度”内部人员岗位竞聘申请表内部人员岗位竞聘申请表 1818内部竞岗流程内部竞岗流程竞竞 岗岗中中中中 心心心心H RH R（对接人刘菁）（对接人刘菁）1.1. 提供岗位空缺信息给提供岗位空缺信息给HRHR1. 1. 发布岗位信息；发布岗位信息；2. 2. 汇总汇总竞聘申请表竞聘申请表2 2. . 决定是否决定是否同意所在中同意所在中心员工参加心员工参加竞聘竞聘是：是：是：是：将意见反馈回将意见反馈回HRHR3.3.审核竞聘者是否审核竞聘者是否符合岗位标准符合岗位标准是：征询所是：征询所在中心意见在中心意见否：反馈回否：反馈回员工本人员工本人否：否：否：否：将意见反馈到员将意见反馈到员工本人工本人4. 4. 将中心同意的竞聘者资料给用将中心同意的竞聘者资料给用人中心人中心3.3. 用人中心用人中心用人中心用人中心面试并确定面试并确定是否录用是否录用（1010个工作个工作日内）日内）是是是是：报区域总监审批：报区域总监审批（5 5个工作日）个工作日）5. 5. 复核用人中心面试结果复核用人中心面试结果6. 6. “ “精锐家园精锐家园” ”上公布获大区批准上公布获大区批准的录用者的录用者“ “竞聘成功竞聘成功” ”信息信息7. 7. 发感谢信至参加竞聘失败的员发感谢信至参加竞聘失败的员工工8. 8. 为录用者办理相关手续为录用者办理相关手续否否否否：用人中心：用人中心/ /部门负部门负责结果反馈给竞聘者责结果反馈给竞聘者1919绩效评估表绩效评估表.xls员工自评直接上级直接上级对所相应的对所相应的考核项目评价打分考核项目评价打分由由员工主管的上级员工主管的上级审核批复审核批复报人力资源部备案（对接人周颖）员工绩效考核方法员工绩效考核方法绩效考核绩效考核考核方案：考核方案：请参考链接绩效评估考核方案绩效评估考核方案or 资源中心绩效评估汇总表绩效评估汇总表.xls2020辞职申请流程辞职申请流程本人填写“辞职申请表”所在中心所在中心/部门审批部门审批所在区域总监所在区域总监/上级部门上级部门负责人审批负责人审批HR复核、办理离职手续（对接人周颖）说明：说明：1. 员工须在最后工作日截止后的一周内办理完所有离职手续。 2. 离职工资结算至最后工作日，并于离职后第一个发薪日发放。 辞职申请表辞职申请表员工离职清单员工离职清单离离 辞辞2121辞退申请流程辞退申请流程所在中心校长所在中心校长/部门总监部门总监填写“辞退申请表”所在区域总监所在区域总监/上级部门负责人上级部门负责人审批HR复核、办理离职手续（对接人周颖）说明：说明：1. 辞退应详细注明事由； 2. 如因严重违反规章制度而辞退，请附上学习中心/部门发出的书面形式的”口头 警告单“及”书面警告单“；辞退申请表辞退申请表员工离职清单员工离职清单离离 辞辞2222离职手续办理离职手续办理n n1 1、员工离职，用人部门应提前报上级部门审批，在、员工离职，用人部门应提前报上级部门审批，在得到批准得到批准的当日告知人力资源部离职人员信息的当日告知人力资源部离职人员信息（姓名、部门、岗位、（姓名、部门、岗位、离离离离职日期职日期职日期职日期）；）；n n2 2、情况特殊情况特殊，用人部门不能当日告知的，应在，用人部门不能当日告知的，应在员工离职后的员工离职后的3 3日内告知到人力资源部日内告知到人力资源部；n n2 2、离职人员应在、离职人员应在离职当日离职当日到人力资源部到人力资源部办理离职手续办理离职手续；n n3 3、情况特殊，离职人员当日无法办理手续的，、情况特殊，离职人员当日无法办理手续的，最晚应在离职最晚应在离职后的后的7 7日内办理完毕日内办理完毕。n n特别说明：特别说明： 1 1、离职人员、离职人员未办理离职手续未办理离职手续的，的，当月工资及奖金暂不发放当月工资及奖金暂不发放； 2 2、如因用人部门、如因用人部门未在规定日期内通知人力资源部未在规定日期内通知人力资源部，造成工资、造成工资、奖金多发的奖金多发的，由用人，由用人部门负责人承担损失部门负责人承担损失。离离 辞辞2323制服申领与管理制度员工制服申领：n n新员工领取制服需先电话预新员工领取制服需先电话预约约总部前台文员总部前台文员老师；老师；n n电话号码电话号码 6290667762906677其其 它它管理制度请参考链接：管理制度请参考链接：“制服发放、使用及管理办法制服发放、使用及管理办法”2424HR工作对接人联系方式工作对接人联系方式王晓路（王晓路（LucyLucy）: : (W)(W) 62906677-8048 62906677-8048 (M)(M)1365195740313651957403 email: lucy.wang1smart.org email: lucy.wang1smart.org刘仁杰刘仁杰: : (W)(W) 62906677-8026 62906677-8026 (M)(M)1361188635313611886353 email: email: renjie.liu1smart.orgrenjie.liu1smart.org耿文浩耿文浩: : (W)(W) 62906677-8009 62906677-8009 (M)(M)1381859123713818591237 email: wenhao.geng1smart.org email: wenhao.geng1smart.org周周 颖颖: : (W)(W) 62906677-8048 62906677-8048 (M)13641835533(M)13641835533 email: email: ying.zhou1smart.orgying.zhou1smart.org刘菁刘菁(Coco)(Coco)： (W)62906677 (W)62906677 8005 8005 (M)(M) 13661930306 13661930306 email: email: jing.liu21smart.orgjing.liu21smart.org洪志欣（洪志欣（Ellen): Ellen): (W)62906677 (W)62906677 8027 (M) 8027 (M) 15921743977 15921743977 email: email: zhixin.hong1smart.orgzhixin.hong1smart.org高高 萌：萌：: : (W)62906677 (W)62906677 8030 (M) 8030 (M) 13816616136 13816616136 email: meng.gao email: meng.gao1smart.org1smart.org2525The EndThank you! HR Dept.1Smart Education, SH2626