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保险车辆定损是理赔工作的重要环节,主要包保险车辆定损是理赔工作的重要环节,主要包括车辆损失、人身伤亡和其他财产损失的确定,以括车辆损失、人身伤亡和其他财产损失的确定,以及施救费用、残值处理等知识。及施救费用、残值处理等知识。(一)基本定损原则(一)基本定损原则1尽量修复原则尽量修复原则2不扩大损失原则不扩大损失原则3协商定价原则协商定价原则一、定损原则及方法一、定损原则及方法(二)定损方法(二)定损方法(1)修理范围的鉴别:区分事故损失与机械损失的界)修理范围的鉴别:区分事故损失与机械损失的界限,区分新旧碰撞损失的界限。限,区分新旧碰撞损失的界限。(2)估损定价的技术依据:了解出现车辆的总体结构)估损定价的技术依据:了解出现车辆的总体结构及整体性能;受损零部件拆装难易程度及相关拆装作业及整体性能;受损零部件拆装难易程度及相关拆装作业量;掌握零部件的检测技术并了解修理工艺及所需工具;量;掌握零部件的检测技术并了解修理工艺及所需工具;掌握修复过程的辅助材料;掌握和了解事故车辆修复后掌握修复过程的辅助材料;掌握和了解事故车辆修复后的鉴定技术标准。的鉴定技术标准。(3)基本方法步骤:弄清受损部位并判断和确定因肇)基本方法步骤:弄清受损部位并判断和确定因肇事部位的撞击、震动可能引起其他部位的损伤;根据确事部位的撞击、震动可能引起其他部位的损伤;根据确定的修复部位和方案确定工时费用;根据需要更换或修定的修复部位和方案确定工时费用;根据需要更换或修复的汽车配件的价格确定材料费用。复的汽车配件的价格确定材料费用。 一、定损原则及方法一、定损原则及方法(4)几种典型情况的处理。)几种典型情况的处理。 确定工时费用要处理好修理厂的矛盾;确定工时费用要处理好修理厂的矛盾; 确定更换配件方面处理好与保户的关系;确定更换配件方面处理好与保户的关系; 重大事故及特殊车型定损问题要慎重,尽量安排在保重大事故及特殊车型定损问题要慎重,尽量安排在保险公司的定损中心和指定修理厂进行;险公司的定损中心和指定修理厂进行; 外地出险的车辆可委派当地的分支机构进行查勘并及外地出险的车辆可委派当地的分支机构进行查勘并及时反馈勘察信息;时反馈勘察信息; 车上货损的处理要灵活,如对于易腐烂、易变质的要车上货损的处理要灵活,如对于易腐烂、易变质的要征得领导同意后尽快现场变价处理,对机电设备损坏程征得领导同意后尽快现场变价处理,对机电设备损坏程度的确定应联系有关部门进行严格的技术鉴定,对确实度的确定应联系有关部门进行严格的技术鉴定,对确实报废的要计算残值并折算给被保险人;报废的要计算残值并折算给被保险人;施救中新损失的处理办法,区分不合理的施救表现;施救中新损失的处理办法,区分不合理的施救表现;对倾覆车辆在吊装中未合理固定,造成二次倾覆的;在对倾覆车辆在吊装中未合理固定,造成二次倾覆的;在使用吊车时未对车身合理保护,致使车身大面积受损;使用吊车时未对车身合理保护,致使车身大面积受损;移动车辆未进行检查,导车辆机械损坏;在分解施救过移动车辆未进行检查,导车辆机械损坏;在分解施救过程中,造成零件损坏或丢失的。程中,造成零件损坏或丢失的。 二、确定车俩损失二、确定车俩损失(一)(一)车辆损失车辆损失的定损内容的定损内容 核实保险标的核实保险标的 检查车辆损失检查车辆损失 组织定损组织定损 制定修理方案制定修理方案 上报审核,上报审核,及时获取及时获取技术指导技术指导 出险现场出险现场查勘记录查勘记录 二、确定车俩损失二、确定车俩损失(二)车辆定损应注意的几个问题(二)车辆定损应注意的几个问题1应注意区分本次事故和非本次事故造成的应注意区分本次事故和非本次事故造成的损失,事故损失与正常维修的界限,尤其检损失,事故损失与正常维修的界限,尤其检验地点不是第一现场的情况下更应当注意区验地点不是第一现场的情况下更应当注意区分。对确定本次事故损失的部分应坚持尽量分。对确定本次事故损失的部分应坚持尽量修复的原则,如车主提出扩大修理或应修而修复的原则,如车主提出扩大修理或应修而要求更换部件时,其超过部分的费用应由被要求更换部件时,其超过部分的费用应由被保险人自行承担,并在机动车辆保险定损确保险人自行承担,并在机动车辆保险定损确认书中明确注明。认书中明确注明。二、确定车俩损失二、确定车俩损失(二)车辆定损应注意的几个问题(二)车辆定损应注意的几个问题2应尽可能的一次性完成确定损失的工作,应尽可能的一次性完成确定损失的工作,避免二次定损。但是,对于损失状况严重而避免二次定损。但是,对于损失状况严重而且复杂的,可能在受损车辆解体后发现尚有且复杂的,可能在受损车辆解体后发现尚有属于本次事故造成的损失,应要求修理人及属于本次事故造成的损失,应要求修理人及时通知检验人员进行二次检验,在核实后,时通知检验人员进行二次检验,在核实后,可追加修理项目和费用,但也必须签订机动可追加修理项目和费用,但也必须签订机动车辆保险定损确认书。车辆保险定损确认书。 二、确定车俩损失二、确定车俩损失(二)车辆定损应注意的几个问题(二)车辆定损应注意的几个问题3受损车辆在检验人员检验之前,已经由被受损车辆在检验人员检验之前,已经由被保险人自行送修的,根据保险条款有关规定,保险人自行送修的,根据保险条款有关规定,保险人有权重新核定修理费用或拒绝赔偿。保险人有权重新核定修理费用或拒绝赔偿。在重新和定损失时,应对照查勘记录,逐项在重新和定损失时,应对照查勘记录,逐项核对修理项目和费用,剔除其扩大修理和其核对修理项目和费用,剔除其扩大修理和其他不合理的项目费用。他不合理的项目费用。4注意对更换零配件工作的控制和管理。注意对更换零配件工作的控制和管理。 二、确定车俩损失二、确定车俩损失(二)车辆定损应注意的几个问题(二)车辆定损应注意的几个问题5经保险公司事先书面同意,对保险车辆损失原因经保险公司事先书面同意,对保险车辆损失原因进行鉴定和损失评估的费用可以负责赔偿。对于不进行鉴定和损失评估的费用可以负责赔偿。对于不合理的鉴定和评估,应当要求被保险人拒绝,而其合理的鉴定和评估,应当要求被保险人拒绝,而其相应的费用也不属于保险责任的范围。相应的费用也不属于保险责任的范围。6检验定损人员应随时掌握最新的零配件价格,了检验定损人员应随时掌握最新的零配件价格,了解机动车辆修理工艺和技术,以避免因不掌握最新解机动车辆修理工艺和技术,以避免因不掌握最新的零配件价格和不了解机动车辆修理工艺和技术而的零配件价格和不了解机动车辆修理工艺和技术而一味压低理赔价格,造成修理厂无法按常规修复的一味压低理赔价格,造成修理厂无法按常规修复的错误或被骗保。错误或被骗保。二、确定车俩损失二、确定车俩损失(二)车辆定损应注意的几个问题(二)车辆定损应注意的几个问题7车损照片的拍摄要求。数码相机的像素要调整为车损照片的拍摄要求。数码相机的像素要调整为640480,对受损车辆的照片要从远到近拍摄;全车照片应与车辆中心线成对受损车辆的照片要从远到近拍摄;全车照片应与车辆中心线成45拍摄,并能够反映出事故车的全貌、拍照、门徽、受损部位;拍摄,并能够反映出事故车的全貌、拍照、门徽、受损部位;车牌脱离车体的,用粉笔标记车号,严禁单独拍摄车牌及损失部车牌脱离车体的,用粉笔标记车号,严禁单独拍摄车牌及损失部位。车损超过位。车损超过1万元全车照片要求至少前后两张,超过万元全车照片要求至少前后两张,超过2万元全车万元全车照片要求前后四张,以便对车辆总体损失由直观了解。尽量避免照片要求前后四张,以便对车辆总体损失由直观了解。尽量避免使用立式拍摄,严禁使用对角拍摄方式;损失部位不明显的,应使用立式拍摄,严禁使用对角拍摄方式;损失部位不明显的,应做标记或有人只是损失处拍摄;拍摄玻璃照片时注意玻璃的光线做标记或有人只是损失处拍摄;拍摄玻璃照片时注意玻璃的光线反光;玻璃单独破碎险中玻璃损坏不严重,先拍一张照片,再击反光;玻璃单独破碎险中玻璃损坏不严重,先拍一张照片,再击打玻璃受损处扩大明先后,在拍一张照片;受损金额较大的零部打玻璃受损处扩大明先后,在拍一张照片;受损金额较大的零部件总成件应单独拍摄,需拆检的,拆卸损坏部件单独拍摄,并配件总成件应单独拍摄,需拆检的,拆卸损坏部件单独拍摄,并配上车牌或用粉笔注明车号;根据拍摄部位的不同(如车架号、缸上车牌或用粉笔注明车号;根据拍摄部位的不同(如车架号、缸体损坏的细小裂纹等),要灵活调整相机焦距、曝光,以保证拍体损坏的细小裂纹等),要灵活调整相机焦距、曝光,以保证拍摄的照片能清晰准确地反映损失情况摄的照片能清晰准确地反映损失情况 二、确定车俩损失二、确定车俩损失(二)车辆定损应注意的几个问题(二)车辆定损应注意的几个问题8其他要求。受损车辆原则上采取一次性定损,定其他要求。受损车辆原则上采取一次性定损,定损完毕后,可以由被保险人自行选择修理厂修理,损完毕后,可以由被保险人自行选择修理厂修理,或应被保险人要求推荐、招标修理厂修理。推荐、或应被保险人要求推荐、招标修理厂修理。推荐、招标的修理厂应尽量选择资质为一类的汽车修理厂招标的修理厂应尽量选择资质为一类的汽车修理厂或专业汽车维修站,不得选择资质低于一类的汽车或专业汽车维修站,不得选择资质低于一类的汽车修理厂;对重大车辆损失案件,可采取修复中抽检,修理厂;对重大车辆损失案件,可采取修复中抽检,修复后复查的形式,跟踪事故车辆修理全过程。修复后复查的形式,跟踪事故车辆修理全过程。 (三)维修费用的确定(三)维修费用的确定事故车辆的维修价格主要有三部分构成:修理的工时费、材料费和其他费用事故车辆的维修价格主要有三部分构成:修理的工时费、材料费和其他费用1工时费。工时费。工时费工时费=定额工时定额工时工时单价工时单价上式中:定额工时是指实际维修作业项目核定的结算工时数;工时单价是指上式中:定额工时是指实际维修作业项目核定的结算工时数;工时单价是指在生产过程中,单位小时的收费标准。在生产过程中,单位小时的收费标准。2材料费。材料费。材料费材料费=外购配件费(配件、漆料、油料等)外购配件费(配件、漆料、油料等)+自制配件费自制配件费+辅助材料费辅助材料费上式中:外购配件费按实际购进的价格结算;漆料、油料费按实际消耗量计上式中:外购配件费按实际购进的价格结算;漆料、油料费按实际消耗量计算,其价格按实际进价计算;自制配件费按实际制造成本结算;辅助材料费算,其价格按实际进价计算;自制配件费按实际制造成本结算;辅助材料费是指在维修过程中使用的辅助材料的费用,但是,在计价标准中已经包含的是指在维修过程中使用的辅助材料的费用,但是,在计价标准中已经包含的辅助材料不得再次收取。辅助材料不得再次收取。3其他费用其他费用其他费用其他费用=外加工费外加工费+材料管理费材料管理费上式中:外加工费是指在汽车维修过程中,实际发生在场外加工的费用。但上式中:外加工费是指在汽车维修过程中,实际发生在场外加工的费用。但是,凡是维修项目范围内的外加工费,不得另行收取。材料管理费是指在材是,凡是维修项目范围内的外加工费,不得另行收取。材料管理费是指在材料的采购过程中发生的采购、装卸、运输、保管、损耗等费用,其收取的标料的采购过程中发生的采购、装卸、运输、保管、损耗等费用,其收取的标准时:单间配件购进价格在准时:单间配件购进价格在1000元以下按实际进价的元以下按实际进价的15%结算;单间配件购结算;单间配件购进价格在进价格在1000元以上按实际进价的元以上按实际进价的10%结算。对配件购指定地点距离较近的,结算。对配件购指定地点距离较近的,可按实际进价的可按实际进价的9%结算;购置地点距离较远的,可按实际进价的结算;购置地点距离较远的,可按实际进价的18%结算。结算。三、确定人身伤亡的费用三、确定人身伤亡的费用(一)人身伤亡费用的确定(一)人身伤亡费用的确定1对于保险事故中出现人身伤亡的,应当众即将收伤人员送往医院急救,以对于保险事故中出现人身伤亡的,应当众即将收伤人员送往医院急救,以抢救生命和控制伤情。目前,我国的大多数保险公司在承保了第三者责任险抢救生命和控制伤情。目前,我国的大多数保险公司在承保了第三者责任险或车上责任险的情况下均向被保险人提供了或车上责任险的情况下均向被保险人提供了“医疗急救费用担保卡医疗急救费用担保卡”,有的,有的还与有关的医院签订了协议建立保险事物受伤人员急救还与有关的医院签订了协议建立保险事物受伤人员急救“绿色通道绿色通道”,以确,以确保保险事故受伤人员能够得到及时治疗。保保险事故受伤人员能够得到及时治疗。2按照道路交通事故处理办法的规定,人身伤亡可以赔偿的合理费用主按照道路交通事故处理办法的规定,人身伤亡可以赔偿的合理费用主要包括以下内容:要包括以下内容: 受伤人员的医疗费用:指受伤人员在治疗期间发生的由本次事故造成的损受伤人员的医疗费用:指受伤人员在治疗期间发生的由本次事故造成的损失的医疗费用(限公费医疗的药品范围)。与医疗相关的费用是指在医疗期失的医疗费用(限公费医疗的药品范围)。与医疗相关的费用是指在医疗期间发生的误工费、护理费、就医交通费、住院伙食补助费等。间发生的误工费、护理费、就医交通费、住院伙食补助费等。 残疾赔偿费用:指残疾者生活补助费和残疾用具费。残疾赔偿费用:指残疾者生活补助费和残疾用具费。 死亡人员的赔偿:指死亡补偿费费。与死亡相关的处理费用是指丧葬费。死亡人员的赔偿:指死亡补偿费费。与死亡相关的处理费用是指丧葬费。 抚养费用:指死亡人员的被抚养人的生活费。抚养费用:指死亡人员的被抚养人的生活费。 其他费用:指伤亡者的直系亲属及合法代理人参加交通事故调解处理的误其他费用:指伤亡者的直系亲属及合法代理人参加交通事故调解处理的误工费、交通费和住宿费。工费、交通费和住宿费。三、确定人身伤亡的费用三、确定人身伤亡的费用3被保险人在向保险人提出索赔前应对所有费用先被保险人在向保险人提出索赔前应对所有费用先行支付,而后将所得的单证以及相关资料提交给检行支付,而后将所得的单证以及相关资料提交给检验人员作为索赔依据,检验人员应及时审核被保险验人员作为索赔依据,检验人员应及时审核被保险人提供的事故责任的认定书、事故调解书和伤残证人提供的事故责任的认定书、事故调解书和伤残证明以及各种有关费用单证。费用清单应分别列明受明以及各种有关费用单证。费用清单应分别列明受害人姓名及费用项目、金额以及发生的日期。害人姓名及费用项目、金额以及发生的日期。4收到被保险人提供的上述单证后,检验人员认真收到被保险人提供的上述单证后,检验人员认真审核,根据保险条款和道路交通处理办法,对审核,根据保险条款和道路交通处理办法,对不属于保险责任范围内的损失和不合理的费用,如不属于保险责任范围内的损失和不合理的费用,如精神损失补偿费、请客送礼费等给予剔除,并在人精神损失补偿费、请客送礼费等给予剔除,并在人员伤亡费用清单上员伤亡费用清单上“保险人的意见保险人的意见”栏内注明剔除栏内注明剔除项目及金额。项目及金额。四、其他财产损失的确定第三者财产四、其他财产损失的确定第三者财产损失确定、车上货物损失损失确定、车上货物损失(一)三者财产损失(一)三者财产损失第三者财产损失赔偿责任是基于被保险人的第三者财产损失赔偿责任是基于被保险人的侵权行为产生的,应根据民法的有关规定按侵权行为产生的,应根据民法的有关规定按照被损坏财产的实际损失予以赔偿。确定的照被损坏财产的实际损失予以赔偿。确定的可以采用与被害人协商,协商不成可以采用可以采用与被害人协商,协商不成可以采用仲裁或者诉讼的方式。仲裁或者诉讼的方式。 四、其他财产损失的确定第三者财产四、其他财产损失的确定第三者财产损失确定、车上货物损失损失确定、车上货物损失(二)非车辆财产损失的定损:(二)非车辆财产损失的定损:(1) 财产损失应会同被保险人和有关人员逐项清财产损失应会同被保险人和有关人员逐项清理,拍摄损失照片,确定损失数量、损失程度和损理,拍摄损失照片,确定损失数量、损失程度和损失金额,同时要求被保险人提供有关货物、财产的失金额,同时要求被保险人提供有关货物、财产的原始发票。定损人员核实修复费用或重置价格后,原始发票。定损人员核实修复费用或重置价格后,制定财产损失责任书,由被保险人签字认可。制定财产损失责任书,由被保险人签字认可。(2)对受损财产技术性强、定损难度大的物品,如)对受损财产技术性强、定损难度大的物品,如较难掌握赔偿标准可聘请技术监督部门或专业维修较难掌握赔偿标准可聘请技术监督部门或专业维修部门鉴定,严禁盲目定价,必要时请生产厂家进行部门鉴定,严禁盲目定价,必要时请生产厂家进行鉴定。鉴定。(3)根据车险条款规定,损失残值应尽可能协商折)根据车险条款规定,损失残值应尽可能协商折价折归被保险人,并在赔款中扣除。价折归被保险人,并在赔款中扣除。(4)其他物资查勘定损。)其他物资查勘定损。五、施救费用的确定和残值处理五、施救费用的确定和残值处理 施救费用的确定要严格按照条款规定事项并要注意以下施救费用的确定要严格按照条款规定事项并要注意以下几点:几点:1被保险人使用他人(非专业消防单位)的消防设备,被保险人使用他人(非专业消防单位)的消防设备,施救保险车俩所消耗的费用及设备损失可以赔偿。施救保险车俩所消耗的费用及设备损失可以赔偿。2保险车辆出险后,雇佣吊车和其他车辆进行抢救的保险车辆出险后,雇佣吊车和其他车辆进行抢救的费用,以及将出险车辆托运到修理厂的运输费用,按当费用,以及将出险车辆托运到修理厂的运输费用,按当地物价部门颁布的收费标准予以负责。地物价部门颁布的收费标准予以负责。3在抢救过程中,因抢救而损坏他人的财产,如果应在抢救过程中,因抢救而损坏他人的财产,如果应由被保险人承担赔偿责任的,可酌情予以赔偿。但在抢由被保险人承担赔偿责任的,可酌情予以赔偿。但在抢救时,抢救人员个人物品的丢失,身体受到的伤害不予救时,抢救人员个人物品的丢失,身体受到的伤害不予赔偿。赔偿。4抢救车辆在托运受损保险车辆途中发生意外事故造抢救车辆在托运受损保险车辆途中发生意外事故造成的损失和费用支出,如果该抢救车辆时被保险人自己成的损失和费用支出,如果该抢救车辆时被保险人自己或他人义务派来抢救的,应予以赔偿;如果抢救车辆是或他人义务派来抢救的,应予以赔偿;如果抢救车辆是有偿的,则不予赔偿。有偿的,则不予赔偿。五、施救费用的确定和残值处理五、施救费用的确定和残值处理 施救费用的确定要严格按照条款规定事项并要注意以施救费用的确定要严格按照条款规定事项并要注意以下几点:下几点:5 出险后,被保险人赶赴肇事现场处理所支出的费出险后,被保险人赶赴肇事现场处理所支出的费用,不予负责。用,不予负责。6保险公司只对保险车辆的施救费用负责。保险车辆保险公司只对保险车辆的施救费用负责。保险车辆发生保险事故后,涉及俩车以上应按负责分摊施救费发生保险事故后,涉及俩车以上应按负责分摊施救费用。受损保险车辆与其所装货物(或其拖带其他保险用。受损保险车辆与其所装货物(或其拖带其他保险公司承担的挂车)同时被施救,其施救货物(或其他公司承担的挂车)同时被施救,其施救货物(或其他保险公司承保的挂车)的实际价值进行比例分摊赔偿。保险公司承保的挂车)的实际价值进行比例分摊赔偿。7保险车辆为进口车或特种车,发生保险责任范围的保险车辆为进口车或特种车,发生保险责任范围的事故后,当地确实不能修理,经保险公司同意去外地事故后,当地确实不能修理,经保险公司同意去外地修理的移送费,可予以负责。但护送车辆者的工资和修理的移送费,可予以负责。但护送车辆者的工资和差旅费,不予负责。差旅费,不予负责。8交强险中受害人财产损失需要施救的,财产损失赔交强险中受害人财产损失需要施救的,财产损失赔款与施救费用累计不超过财产损失赔偿限额。款与施救费用累计不超过财产损失赔偿限额。9商业保险的施救费用与修理费用应分别核定和理算。商业保险的施救费用与修理费用应分别核定和理算。五、施救费用的确定和残值处理五、施救费用的确定和残值处理(二)残值处理(二)残值处理残值处理是指保险公司根据保险合同履行了赔偿并残值处理是指保险公司根据保险合同履行了赔偿并取得对于受损标的所有权,对尚存一部分经济价值取得对于受损标的所有权,对尚存一部分经济价值的受损标的进行的处理。的受损标的进行的处理。在通常情况下,对于残值的处理均采用协商作价归在通常情况下,对于残值的处理均采用协商作价归还被保险人的做法,并在保险赔款中作相应的扣除。还被保险人的做法,并在保险赔款中作相应的扣除。如果保险双方协商不成,保险公司可以将已经赔偿如果保险双方协商不成,保险公司可以将已经赔偿的受损物资收回。这些受损物资可以委托有关部门的受损物资收回。这些受损物资可以委托有关部门进行拍卖处理,处理所得款项应当冲减赔款。一时进行拍卖处理,处理所得款项应当冲减赔款。一时无法处理的,则应交保险公司的损余物资管理部门无法处理的,则应交保险公司的损余物资管理部门收回。收回。六、车辆常见设备或部件的定损六、车辆常见设备或部件的定损(一)发动机的定损(一)发动机的定损1.曲柄连杆结构的定损曲柄连杆结构的定损2.配气机构的定损配气机构的定损3.润滑系统的定损润滑系统的定损4.燃料供给系统的定损燃料供给系统的定损5.冷却系统的定损冷却系统的定损六、车辆常见设备或部件的定损六、车辆常见设备或部件的定损(二)底盘的定损(二)底盘的定损1.传动系统的定损传动系统的定损2行驶系统的定损行驶系统的定损3转向系统的定损转向系统的定损4制动系统的定损制动系统的定损六、车辆常见设备或部件的定损六、车辆常见设备或部件的定损(三)电器设备与空调系统的定损(三)电器设备与空调系统的定损1电器设备的定损电器设备的定损2.空调系统的定损空调系统的定损(1)制冷压缩机的定损)制冷压缩机的定损(2)冷凝器的定损)冷凝器的定损(3)干燥瓶的定损。)干燥瓶的定损。(4)蒸发箱、鼓风机等的定损。)蒸发箱、鼓风机等的定损。六、车辆常见设备或部件的定损六、车辆常见设备或部件的定损(四)机动车辆水灾、火灾及第三者责任险(四)机动车辆水灾、火灾及第三者责任险的定损的定损1水灾对车辆损坏情况的定损水灾对车辆损坏情况的定损2火灾对车辆损坏情况的定损火灾对车辆损坏情况的定损3第三者责任险的定损第三者责任险的定损六、车辆常见设备或部件的定损六、车辆常见设备或部件的定损(五)维修费用的评估(五)维修费用的评估 1拆装、换件与钣金工时价格定额拆装、换件与钣金工时价格定额 2整形与机修工时价格定额整形与机修工时价格定额 3电工与其他工时价格定额。电工与其他工时价格定额。六、车辆常见设备或部件的定损六、车辆常见设备或部件的定损(六)(六) 碰撞损伤的评估碰撞损伤的评估 在交通事故中绝大部分都是碰撞事故。要准确地在交通事故中绝大部分都是碰撞事故。要准确地评估好一辆事故汽车,还要对其碰受损的原因和受评估好一辆事故汽车,还要对其碰受损的原因和受损情况做出准确的诊断。要确切地评估出汽车受损损情况做出准确的诊断。要确切地评估出汽车受损的严重程度、范围及受损部件。确定后才可以制定的严重程度、范围及受损部件。确定后才可以制定维修工艺,确定维修方案,从而进行工时和材料费维修工艺,确定维修方案,从而进行工时和材料费等的等的确定。确定。再见!
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