提高母乳喂养知晓率QCC成果汇报圈名：爱婴圈圈名：爱婴圈 单位：河南科技大学第二附属医院医院介绍河南科技大学第二附属医院，成立于河南科技大学第二附属医院，成立于19491949年元月年元月8 8日，是洛阳市首家社会公立医日，是洛阳市首家社会公立医院。是一所具有院。是一所具有6767年辉煌历史的集医疗、科研、教学、预防保健、康复为一体年辉煌历史的集医疗、科研、教学、预防保健、康复为一体的大型现代化三级综合医院。的大型现代化三级综合医院。爱婴圈介绍 圈员情况圈员的学历圈员的学历圈员的职称圈员的职称圈员的工作年限圈员的工作年限我们的大家庭圈名的选定 宝贝圈 爱婴圈 呵护圈 沐婴圈爱婴圈制作圈徽中心图案代表护士的双手托起一家人的幸福和希望玫红色代表爱大写字母为河科大二附院产科的缩写主题选定提高母乳喂养知识的知晓率提高母乳喂养知识的知晓率选题理由 1、增加科室特色，提高医院满意度 2、吸引更多的产妇 1、提高工作效率 2、普及母乳喂养知识 1、提高母乳喂养的积极性 2、提高母乳喂养的成功率 3、提高患者满意度对同仁而言对院方而言对患者而言活动计划拟定 现状把握调查时间：2014-9.29 2014.10.5 现状把握 通过问卷调查了解 孕产妇及家属知识母乳喂养相关知识知晓率47.7%母乳喂养相关知识问卷调查改善前改善前 现状把握现状把握-改善前分析目标设定目标值=现况值+改善值=现况值+（现况值累计百分比圈能力）=47.7+（47.7 78.21% 75%）=75.1%原因分析母乳喂养知识知晓率低的原因工作量过大护理人员护理人员患者患者地点地点宣教宣教人手不足责任心不强积极性不高思想认识不足知识缺乏个人责任沟通能力不足接受能力有限文化程度低情绪不佳身体状况差配合程度差针对性不强宣教流程欠规范时机不对资料欠缺资料单一积极性不高组织讲解普及面不广影响病人休息病房护士站病人不习惯影响其他护士病人不习惯母乳喂养知晓率低的因果关联分析图宣教流程不规范宣传资料缺乏护理人员知识缺乏母乳喂养的重要性母乳喂养的好处对策拟定问题一宣教流程欠规范家属课堂 爱婴圈家属课堂 时 间：每周一、四下午四点地 点：产科医生办公室参加人员：产妇以及家属三十分钟讲解十分钟家属提问十分钟征求意见问题二护理人员知识缺乏问题三宣教资料缺乏宣传资料改善后改善后改善后分析n=25作者：杜俊玉时间：2014.12 效果确认改善前后对比n=25作者：杜俊玉时间：2014.12 效果评价改善目标 效果评价有形成果 目标达成率目标达成率=（改善前（改善前-改善后）改善后）/（改善前（改善前-目标值）目标值）100% 进步率进步率 = （改善前（改善前-改善后）改善后）/改善前改善前100% 目标达成率目标达成率=（47.7%-78.1%）/（47.7%-75.1%） 100% =110.94% 进步率进步率= （47.7%-78.1%）/47.7% 100% =63.73%效果确认有形成果改善前院方调查的患者满意度为改善前院方调查的患者满意度为90%，改善后为，改善后为99.2%，提高了提高了9.2%。并多次受到患者及家属的口头、电话及信件。并多次受到患者及家属的口头、电话及信件表扬。表扬。提高了母乳喂养的成功率，新生儿黄疸率降低了提高了母乳喂养的成功率，新生儿黄疸率降低了26.3%效果评价无形成果标准化产科母乳喂养知识宣教流程入院时责任护士根据产妇需求讲解母乳喂养的好处，并发放母乳喂养好处。待产时讲解母乳喂养的技巧和方法。分娩后对母乳喂养进 行指导。每周一、四举办母乳喂养的专题讲座。责任护士评估患者的掌握情况进行强化。护士长不定期检查出院指导改进与检讨谢谢聆听邮箱：kd2fyck163.com电话：0379-62360626