化化辩解辩解、抱怨抱怨为为承诺承诺交作业* *面对指责面对指责 正确缓解压力正确缓解压力辩解、抱怨（缓解压力）辩解、抱怨（缓解压力） * *产生压力（挫败感）产生压力（挫败感） 总结：辩解、抱怨 1、情绪激动、生气、愤怒。2、双方关系恶化、双方关系恶化。 3、事情往往得不到解决。、事情往往得不到解决。4、会让人质疑你的能力、会让人质疑你的能力和习惯。和习惯。1道歉道歉2明确错误所在明确错误所在3针对性的承诺针对性的承诺使对方情绪变好使对方情绪变好关系融洽关系融洽情景对话训练 1 1 2 2 3 3 4 4 5 6 6 7 7 8 9 9 1010 11 121、学校规定学生不许带手机来学校，你怎么带过来啊？答：2、班级纪律这么差，你身为班干部怎么不管一管的？你还有没有能力管好啊？答：3、考试的时候，你的眼睛在偷看旁边同学的试卷，你怎么解释？答：4、上课铃已经响了，你为上课铃已经响了，你为什么还在外面跑来跑去？什么还在外面跑来跑去？答：答：5、我出门前交代你要帮忙收衣服，你怎么不收呢？现在衣服都被淋湿了，还要重洗一遍，真讨厌！答：6、学校规定不能带零食来学校，你怎么在偷吃零食呢？答：7、我布置做两页练习册，你怎么只做了半页？答：8、跟你说不要单独去水池边玩，你刚才怎么又去了？答：9、你的房间那么乱，你也不整理整理？你怎么就那么懒啊？答：10、这么简单的题你都做错，你上课有没有听课啊？你是怎么学习的？答：11、你怎么天天衣服那么脏啊？你知不知道我帮你洗衣服很辛苦啊？你也不为我着想？答：12、你的桌子底下怎么都是垃圾，你怎么弄的？你不知道要注意卫生、爱干净吗？答：总结新旧方式对比。学习新方式，融洽关系，减少烦恼，获得成长。倡议：21天不抱怨活动美国史上最著名的心灵导师之一威尔.鲍温不抱怨的世界谢谢大家！再见！