改善提案活动现场管理系列之四改善提案活动现场管理系列之四提提 案改案改 善善 活活 动动共贏共贏改善提案活动现场管理系列之四改善提案活动现场管理系列之四什么是提案活动？什么是提案活动？公司经过一定的制度化的奖励措施，引导和鼓励员工积公司经过一定的制度化的奖励措施，引导和鼓励员工积极自动地提出并实施任何有利于改善公司运营活动的革极自动地提出并实施任何有利于改善公司运营活动的革新建议、改良意见、发明发明等。新建议、改良意见、发明发明等。 制度化的奖励措施制度化的奖励措施 提案原那么上要员工自主实施提案原那么上要员工自主实施.一、提案改善活动的定义一、提案改善活动的定义和普通的合理化建议活动不同改善提案活动现场管理系列之四改善提案活动现场管理系列之四什么是改善？ 经过 手段或方法 的变卦，使得任务或结果朝着好的方向开展的过程。什么是改恶？ 相反. 改善的定义改善提案活动现场管理系列之四改善提案活动现场管理系列之四和合理化建议活动的区别主要有： 工程 提案活动 合理化建议活动 1 规范化管理 指点的号召 2 继续开展 延续的和阶段性的 3 要自主实施 对实施无要求 4 追求质和量 对量缺乏科学认识 5 追求全员参与 做不到改善提案活动现场管理系列之四改善提案活动现场管理系列之四- - 經營管理制度之改善經營管理制度之改善- - 操作、檢測或其他一切作業程序或動作程序之改善操作、檢測或其他一切作業程序或動作程序之改善- - 工廠佈置、治具、模具、工具等之改善工廠佈置、治具、模具、工具等之改善- - 設備自動化、省力化、省人化及省時化之改善設備自動化、省力化、省人化及省時化之改善- - 產品品質、服務品質或設計之改善產品品質、服務品質或設計之改善- - 物料、零件、產品等搬運方法之改善物料、零件、產品等搬運方法之改善- - 原物料之節省、廢料之降低或利用以及能源節約等本钱原物料之節省、廢料之降低或利用以及能源節約等本钱 費用降低之改善。費用降低之改善。- - 任务環境、平安衛生之改善任务環境、平安衛生之改善 其他有利於公司經營等事項其他有利於公司經營等事項二、提案改善之範圍：二、提案改善之範圍：改善提案活动现场管理系列之四改善提案活动现场管理系列之四 不受理之提案不受理之提案- - 非建設性之批評或意見非建設性之批評或意見- - 人身攻擊人身攻擊-已提過或已正實施的案已提過或已正實施的案- - 其他經審查委員會認定不屬提案範圍者其他經審查委員會認定不屬提案範圍者不受理之提案不予評級，亦不給根本獎，但不受理之提案不予評級，亦不給根本獎，但必須回覆提案者，說明不受理之理由，並希望必須回覆提案者，說明不受理之理由，並希望繼續提出寶貴的改善提案。繼續提出寶貴的改善提案。改善提案活动现场管理系列之四改善提案活动现场管理系列之四根據心思學家馬斯洛的分析，人有生理、平安、社會、自尊、自我實現五種層次的需求，企業應針對從業人員各層次的需求採取有效的管理措施，以提高員工的任务滿足度，繼而使其安於任务，樂於任务，自動自發地奉獻其心力，為企業創造出更有效率的經營成果，提案改善是最有效率的措施之一。一切資源均有限，唯人的腦力是無限，不要單靠勞力，更要靠腦力。 几千双眼睛要比老板的一双眼睛更能看到问题！几千双眼睛要比老板的一双眼睛更能看到问题！ 员工对企业的广泛关注是企业凝聚力的保证！员工对企业的广泛关注是企业凝聚力的保证！三、為何要實施提案改善三、為何要實施提案改善改善提案活动现场管理系列之四改善提案活动现场管理系列之四 制度化的奖励措施 对员工的提案进展精神和物质的奖励，激发员工特别是一线员工参与 提案活动的积极性。 鼓励改善提案的自主实施 经过自主实施，培育员工自主发现问题，自主处理问题的良好习惯， 提高员工任务才干和技艺程度。 不限提案内容、提案程度的高度、提案的大小 提案可以涉及质量、效率、本钱、平安、卫生、环境、培訓等一切方 面，再小的建议都应置于奖励原那么。 提案活动不以经济效益为追求目的 重要目的是促进员工对活动的关注和参与，营造良好的改善气氛。四、提案改善活动的主要特点四、提案改善活动的主要特点改善提案活动现场管理系列之四改善提案活动现场管理系列之四 培育员工的问题认识和改好心识； 改善员工精神容颜，创建积极进取、文明安康的企业文化； 改善员工发现问题和处理问题的才干，提高员工技艺程度； 改善员工任务环境，促进员工称心； 改善设备的运转条件，提高设备运转效率； 引导员工从细微处着眼消除各种浪费、损耗，降低本钱，提高效率。五、提案改善活动的目的和意义五、提案改善活动的目的和意义塑造自主、积极自主、积极进取的员工；进取的员工；积极向上的积极向上的企业文化。企业文化。员工的参与程度是首要值得关注的！员工的参与程度是首要值得关注的！改善提案活动现场管理系列之四改善提案活动现场管理系列之四P 提案本身的经济效益是次要的，只需是有益的，再小的提案都是可取的提案本身的经济效益是次要的，只需是有益的，再小的提案都是可取的P 、可嘉的；、可嘉的；P 管理无小事，再小的问题都应仔细对待，提案数量越多越及时，就越能管理无小事，再小的问题都应仔细对待，提案数量越多越及时，就越能P 保证小问题不致引起大问题，同保证小问题不致引起大问题，同時時說說明员工对企业存在的问题越关注。明员工对企业存在的问题越关注。P 在大量的改善提案中，总能淘出闪闪发光的金子；在大量的改善提案中，总能淘出闪闪发光的金子；P 大量提案的积累，必将为企业带来丰厚的报答。大量提案的积累，必将为企业带来丰厚的报答。P 改善活动没有部门之分，也没有份内份外的分别，任何有益于企业运营改善活动没有部门之分，也没有份内份外的分别，任何有益于企业运营P 的建议，提案以及发明发明都应该是奖的建议，提案以及发明发明都应该是奖 励的对象。励的对象。处理对活动的认识问题处理对活动的认识问题处理对活动的认识问题处理对活动的认识问题改善提案活动现场管理系列之四改善提案活动现场管理系列之四培育员工剧烈的问题认识培育员工剧烈的问题认识企业最可怕的事：企业最可怕的事： 不把问题看作问题的惰性！不把问题看作问题的惰性！最可怕的最可怕的事。事。跟本就不是跟本就不是什么问题！什么问题！改善提案活动现场管理系列之四改善提案活动现场管理系列之四六、激活提案改善活动的原那么六、激活提案改善活动的原那么六、激活提案改善活动的原那么六、激活提案改善活动的原那么任何时候都不能打击员工提案的积极性任何时候都不能打击员工提案的积极性开展普通提案活动的原那么是：开展普通提案活动的原那么是： - -原那么原那么1 1：不回绝任何提案，并坚：不回绝任何提案，并坚持不懈持不懈 - -原那么原那么2 2：表扬先进，不指摘后进：表扬先进，不指摘后进个人个人 - -原那么原那么3 3：评价定级方法要便利、：评价定级方法要便利、操作性强操作性强 - -原那么原那么4 4：奖金一定要兑现：奖金一定要兑现 - -原那么原那么5 5：提案表格要便于填写：提案表格要便于填写 - -原那么原那么6 6：对被回绝的提案，要对：对被回绝的提案，要对提案人阐明和指点提案人阐明和指点改善提案活动现场管理系列之四改善提案活动现场管理系列之四调查工程日本调查公司数559员工数197万年度人均件数24年度参与率60%采用率82%每件经济效果17670日元每件奖金500日元倍率35.3提案奖金报答率改善提案活动现场管理系列之四改善提案活动现场管理系列之四調查項目深圳調查公司某公司員工數3000年人均提案件數16年度參加率48%采用率75%每件經濟效果225每件獎金15倍率15提案奖金报答率改善提案活动现场管理系列之四改善提案活动现场管理系列之四走出误区是激活这项活动的关键！ 建立活动建立活动的提案箱的提案箱 提案提案箱好像通箱好像通知员工：知员工：情愿的话情愿的话可以参与可以参与提案，不提案，不情愿的话情愿的话也可以不也可以不参与提案参与提案丢弃落后的提案箱丢弃落后的提案箱 改善提案活动现场管理系列之四改善提案活动现场管理系列之四误区-1：- 设立提案箱或意见箱，由员工自在提案，结果是没有人提案- 正确的做法是：指点和担任人要自动承当起提案箱的作用，引导、鼓励、教育、督促员工提出改善提案。以身作那么 - 上级、各部主管有认识地将本人的提案思绪提交给员工，让员工把它作为提案写出来，协助和鼓励员工参与提案活动。 改善提案活动现场管理系列之四改善提案活动现场管理系列之四改善前伙食不好，不合味口改善后建议食堂改善伙食效果员工称心改善食堂伙食的提案例如 改善提案活动现场管理系列之四改善提案活动现场管理系列之四公司河南人、公司河南人、公司河南人、公司河南人、陝陝陝陝西人及四川、湖南人那么多，西人及四川、湖南人那么多，西人及四川、湖南人那么多，西人及四川、湖南人那么多，很少有面食吃，而四川很少有面食吃，而四川很少有面食吃，而四川很少有面食吃，而四川/ /湖南湖南湖南湖南卻沒卻沒卻沒卻沒有有有有較較較較辣的菜吃，我们怎样吃辣的菜吃，我们怎样吃辣的菜吃，我们怎样吃辣的菜吃，我们怎样吃的的的的飽飽飽飽、吃得好！、吃得好！、吃得好！、吃得好！建议建议建议建议1 1：规定每天至少提供：规定每天至少提供：规定每天至少提供：规定每天至少提供900900份左右的面食，然後份左右的面食，然後份左右的面食，然後份左右的面食，然後視視視視情情情情調調調調整。整。整。整。建议建议建议建议2 2：規規規規定每天至少有三定每天至少有三定每天至少有三定每天至少有三個個個個窗口提供有辣味的菜，同窗口提供有辣味的菜，同窗口提供有辣味的菜，同窗口提供有辣味的菜，同時時時時可在可在可在可在 餐餐餐餐廳廳廳廳旁放一旁放一旁放一旁放一個裝個裝個裝個裝辣椒酱的罐，由员工自主选择。辣椒酱的罐，由员工自主选择。辣椒酱的罐，由员工自主选择。辣椒酱的罐，由员工自主选择。改善食堂伙食的提案例如我要吃我要吃饅頭饅頭!沒沒有辣味，我有辣味，我們們怎怎麼麼吃得香吃得香!改善提案活动现场管理系列之四改善提案活动现场管理系列之四改善前问题点：许多员工反映伙食不好，不合口味，吃不香。缘由分析：公司内河南/陝西员工占总数的45%以上，他们有吃面食的习惯。但是公司食堂很少有做面食，同時四川/湖南/江西等地的员工占总数的40%以上，他们有吃辣椒的习惯。但是公司食堂很少有做辣味的菜，所以他们不称心。 改善后经讨论后，提出建议如下： 规定每天至少有三個窗口要做有辣椒的菜或在每一餐廳 旁放一個裝辣椒的小罐，由员工自主选择。但这样做有 能够会影响广东/廣西员工的口味。 规定每天至少提供900份左右的面食，然後視情調整。等待效果 满足更多人的需求，促进员工称心。 在推进人员的辅导下，这位员工重写了一分提案在推进人员的辅导下，这位员工重写了一分提案改善提案活动现场管理系列之四改善提案活动现场管理系列之四人均提人均提案件数案件数目的目的 员工员工 参与度参与度目的目的七、提案活动激活程度的评价七、提案活动激活程度的评价七、提案活动激活程度的评价七、提案活动激活程度的评价我们追求的是员工有认识的积极行动，不是有形的经济效益我们追求的是员工有认识的积极行动，不是有形的经济效益改善提案活动现场管理系列之四改善提案活动现场管理系列之四 激活程度的评价激活的根本规范： 人均1件以上/月总件数/员工总数 参与度在50%提案人数/员工总数 人均件数 = 月度总提案件数 / 员工人数 参 与 度 = 月提案人数 / 员工总人数改善提案活动现场管理系列之四改善提案活动现场管理系列之四如何评价提案活动的效果 判别规范：提案件数能否稳定维持在一个较高程度 如表為原某公司提案進度統計表： 改善提案活动现场管理系列之四改善提案活动现场管理系列之四八、改善活动的三个阶段八、改善活动的三个阶段提提案案件件数数抗拒期抗拒期降服期降服期自动期自动期改善活动阶段改善活动阶段 发明一个不得不做的局面 ！ 习惯改善提案活动现场管理系列之四改善提案活动现场管理系列之四 第一个阶段第一个阶段抗拒期：在此阶段，多数人客观或客观抗拒期：在此阶段，多数人客观或客观 的是不能很好地接受改善活动的，只需少数人在强有的是不能很好地接受改善活动的，只需少数人在强有力力 的推进下向上的箭头，才勉强提出一些提案的推进下向上的箭头，才勉强提出一些提案 第二个阶段第二个阶段降服期：当推支力足够强大并继续一定的降服期：当推支力足够强大并继续一定的 时间之后，人们或多数人在被动中接受这样一个现时间之后，人们或多数人在被动中接受这样一个现实实 ，即放弃抗拒降服于推进力，根据要求或随多数人，即放弃抗拒降服于推进力，根据要求或随多数人一一 起提出改善提案。起提出改善提案。 第三个阶段第三个阶段自动活动期：在这个阶段自动活动期：在这个阶段, ,员工曾经能从员工曾经能从 改善提案活动中领会到充分的成就感和乐趣等等，他们能改善提案活动中领会到充分的成就感和乐趣等等，他们能 在没有任何外力要求的情况下自动参与活动。在没有任何外力要求的情况下自动参与活动。改善活动的三个阶段：改善活动的三个阶段：改善提案活动现场管理系列之四改善提案活动现场管理系列之四-举行教育练训 -驱逐三不视而不见、听而不闻、言而不语 -做好宣传，標語及刊物 -公布提案改善荣誉榜-举行提案改善獎金发表会 -请专家来厂演讲、授课 -做好审查及表扬、TOP注重、部門主管承诺制 -采用提案要确实实施 -将个人提案件数分数与每月考核连动 提案改善之想象： 改善之目的是平安、轻松、良好、快速、正确、廉价。 根本原那么为：排除、合并、重排、单纯化九、激活提案改善的方法九、激活提案改善的方法部门提案件数竞赛部门提案件数竞赛个人提案件数龙虎榜个人提案件数龙虎榜优秀提案展现或优秀提案报告会优秀提案展现或优秀提案报告会改善提案活动现场管理系列之四改善提案活动现场管理系列之四提案格式的样本提案格式的样本姓名楊節省部门開源節流部课题全廠廢舊報紙、雜志、紙張定期處理制度改善前问题点描画(文字照片图表) 現狀：公司閱覽室有許多廢舊報紙、雜志不断未處理，一則占 用書架，另則影響環境，同時需定期整理。另，各辦公 室廢舊紙張目前大多均撕毀當無用渣滓處理，呵斥資源 浪費。改善后 改善方案文字照片图表 各部對不涉及公司機密文件的廢舊紙張統一放置一個地方，每 周統一回收，一切報紙統一一個月回收一次，時效雜志2年收 集處理一次。改善效果 实施 未实施预期效果 1、有形效果： 每年節省金額=1000斤*0.5元/斤=500元 2、無形效果： 美化環境，減少廢棄物，增強本钱意識评价级级级级级级初评答应留意:提案人可以把提案提交给直属上司或部门主管.个人提案表个人提案表改善提案活动现场管理系列之四改善提案活动现场管理系列之四有形效果用金额體現，不便或困有形效果用金额體現，不便或困難，則可用較低的結算值替代難，則可用較低的結算值替代无形效果无形效果創新性創新性努力程度努力程度提案评分规范化提案评分规范化常见评分项目改善提案活动现场管理系列之四改善提案活动现场管理系列之四改善提案奖励机制改善提案奖励机制物质物质奖励奖励精神精神奖励奖励 对改善提案的提案人实施奖励是激发改善提对改善提案的提案人实施奖励是激发改善提 案活动的最根本措施。案活动的最根本措施。 现金支付要比把奖现金支付要比把奖金计金计 入工资更能发扬作入工资更能发扬作用。用。改善提案活动现场管理系列之四改善提案活动现场管理系列之四 奖励规范就是提案的得分，评价级别和奖励奖励规范就是提案的得分，评价级别和奖励奖励规范就是提案的得分，评价级别和奖励奖励规范就是提案的得分，评价级别和奖励金金金金 额的对应关系。额的对应关系。额的对应关系。额的对应关系。改善提案奖励规范改善提案奖励规范改善提案奖励规范改善提案奖励规范 特别奖针对一些有特别意义、创意和特别艰苦的改善而特别奖针对一些有特别意义、创意和特别艰苦的改善而特别奖针对一些有特别意义、创意和特别艰苦的改善而特别奖针对一些有特别意义、创意和特别艰苦的改善而 设立，奖励金额可以由公司上层详细决策。设立，奖励金额可以由公司上层详细决策。设立，奖励金额可以由公司上层详细决策。设立，奖励金额可以由公司上层详细决策。評分評分P PP=4P=44P=54P=55P=65P=66P=76P=77P=87P=88P=98P=99P=109P=10特別獎特別獎發放獎金發放獎金1010元元2020元元3030元元5050元元100100元元200200元元500500元元討論決定討論決定改善提案活动现场管理系列之四改善提案活动现场管理系列之四提案受理处置流程提案受理处置流程提案受理处置流程提案受理处置流程 搜集处置要及时快速；搜集处置要及时快速； 能促成提案员工提交和上司之间的沟通能促成提案员工提交和上司之间的沟通提提案案者者部部门门主主管管实实施施部部门门提提案案部部门门提提案案者者实实施施部部门门评评分分提提案案专专员员委委员员会会改善提案活动现场管理系列之四改善提案活动现场管理系列之四 提案受理、处置过程中需留意哪些事项？提案受理、处置过程中需留意哪些事项？提案受理处置流程提案受理处置流程部门内提案人和实施人不同时，由部门主管协调實施；部门内提案人和实施人不同时，由部门主管协调實施；提案涉及其它部门，提案人不能直接实施时，详细实施工提案涉及其它部门，提案人不能直接实施时，详细实施工 作由部門主管协调相关部门实施，实施后给予评奖，奖励作由部門主管协调相关部门实施，实施后给予评奖，奖励 金额由委员会协商評定；金额由委员会协商評定；有积极意义但未实施的提案只能被评为最低一级奖励级别。有积极意义但未实施的提案只能被评为最低一级奖励级别。一样或类似提案，原那么不給予奖金，由委员会决议。一样或类似提案，原那么不給予奖金，由委员会决议。 改善提案活动现场管理系列之四改善提案活动现场管理系列之四人人提案改善，人人提案改善， 創造無限未來創造無限未來! !改善提案活动现场管理系列之四改善提案活动现场管理系列之四谢谢！谢谢！