第五小组苹果公司外包案例分析苹果公司外包案例分析第五小组苹果公司外包案例分析主要内容主要内容 一、公司简介 二、外包前后的对比 三、苹果外包成功经验的总结主要内容一、公司简介一、公司简介一、公司简介 苹苹果果公公司司是是创创立立于于美美国国的的著著名名高高科科技技公公司司，是是美美国国个个人人电电脑脑的的先先驱驱，是是个个人人电电脑脑产产业业的的开开创创者者。其其核核心心业业务务为为创创新新的的电电子子科科技产品。技产品。 苹苹果果公公司司的的优优势势在在于于其其研研发发创创新新能能力力。产产品品设设计计独独特特，高高端端时时尚品牌知名度较高。尚品牌知名度较高。 但但制制造造装装备备水水平平和和技技术术水水平平相相比比其其他他制制造造企企业业没没有有优优势势。为为了了快快速速提提升升产产品品供供应应能能力力，规规避避自自行行投投资资的的财财务务风风险险，选选择择了了制制造外包。造外包。一、公司简介外包前外包前在 1997 年以前，苹果公司的所有生产制造任务都是自行完成，包括主板的生产和最后的组装。更令人觉得不可思议的事情是，苹果公司竟然自行生产芯片。但是 IT 产品分工紧密，技术不断进步，生产设备不断更新换代，这种生产模式早已不合时宜。苹果公司的市场占有率被不断蚕食，市场占有率降至 5%左右。竞争对手如康柏、戴尔等都利用亚洲的低成本的专业电子制造服务资源大幅降低成本，快速供应，进行价格竞争，苹果公司在 1997 年亏损近10亿美元已濒临破产的边缘。外包前在 1997 年以前，苹果公司的所有生产制造任务都是自亏损的原因亏损的原因首先是内部生产能力不足，制造效率低下，库存高企，阻碍了苹果公司产品的快速上市。其次苹果公司的工厂分布在美国、爱尔兰和新加坡，人力成本很高，成本居高不下。而当时很多竞争对手如康柏和戴尔电脑，就选择将其制造业务转移到亚洲，成本大幅降低。最后，苹果公司供应链管理能力不足。一方面对市场需求判断不够准确，造成供应准备不足。另一方面供应管理缺乏弹性，关键物料的供应能力不足，无法满足市场快速增长的需求，贻误市场战机。最后，苹果公司产品型号众多，造成资源分散，没有吸引消费者的明星产品。亏损的原因首先是内部生产能力不足，制造效率低下，库存高企，阻外包后外包后1997 年开始选择将主板制造等制造业务外包，逐步将整机制造业务外包。在此过程中，通过自制和外包的比较，发现制造外包效率更高，且风险可控，逐步关闭自己的工厂。外包后1997 年开始选择将主板制造等制造业务外包，逐步将整举例举例2003 年在生产 Power Macintosh G5 电脑时，苹果公司美国工厂与富士康工厂同时进行生产，但制造效率相形见绌，美国工厂投入更多人力，制造效率只有富士康的 80%，而不良率高出富士康一倍多。富士康为该项目给予大量资源支持，在 3 个月内新建三栋厂房完成交付，生产工人迅速由 1600 人迅速增加至 6500 人，两个月内顺利完成整机组装 24 万台。对比之后苹果公司将自己的工厂逐步关闭，将整机组装制造任务全部外包给富士康。从 Power Macintosh 台式电脑到后来的 i Phone 智能手机，i Pad 平板电脑，富士康都成为苹果公司的首选战略合作伙伴。举例2003 年在生产 Power Macintosh G5外包后苹果公司所取得的优势外包后苹果公司所取得的优势1、整合研发资源，集中力量在有限的产品线上苹果公司的每一类产品线，每年只发布一到两款新产品。苹果公司能够集中资源在这有限的新产品上，将其打造成真正的精品。2、有利于控制库存，提高资金利用率3.形成采购规模，便于管理，取得价格折扣。如苹果公司热销智能手机 i Phone4 和 i Phone4S 累计销售量都达到 1 亿台大的需求量让苹果公司在采购物料时占尽谈判优势，为苹果公司争取到极为有利的交易条件和更优质的服务和响应。4.便于对代工企业的日常管理产品线精简后，研发团队可以集中资源打造更好地产品。乔布斯对产品近乎挑剔地艺术化追求，使研发团队设计更好地产品。成功设计的产品是营销的基础。苹果公司将其产品打造为高端、时尚、科技、创新的电子产品，把产品的相关信息转化成一种市场饥渴，让消费者渴望了解苹果公司的产品进而希望去拥有它。拥有苹果公司的产品为消费者带来了非凡的体验。苹果公司成功的品牌营销提升了品牌附加值，也大幅增加了产品销量。外包后苹果公司所取得的优势1、整合研发资源，集中力量在有限的外包后所取得的成果外包后所取得的成果2012 年 4 月，苹果公司市值超过 5200 亿美元，成为市值世界第一的企业。2012 年 8 月 19 日收盘时，苹果公司市值达到 6075 亿美元，成为第三家市值突破 6000 亿美元的企业。2012 年财年期末现金余额高达 1214 亿美元，而经营毛利更是高达 43.9%，成为富可敌国，世人称羡的高科技企业。外包后所取得的成果2012 年 4 月，苹果公司市值超过 5三，苹果公司一些外包成果经验总三，苹果公司一些外包成果经验总结结 苹苹果果公公司司选选择择制制造造外外包包供供应应商商非非常常强强调调供供应应商商的的实实力力，选选用用的的都都是是业业界界知知名名的的一一流流电电子子制制造造服服务务商商，如如英英业业达达，广广达达，和和硕硕，伟伟创力，富士康等。创力，富士康等。苹果公司制造外包供应商清单三，苹果公司一些外包成果经验总结 苹果公司选择制造外包苹果公司外包供应商的选择标准苹果公司外包供应商的选择标准 一是在业界具有良好的口碑，有服务国际知名客户的实绩。一是在业界具有良好的口碑，有服务国际知名客户的实绩。 二二是是有有较较强强的的技技术术实实力力和和管管理理水水平平，达达到到一一定定的的规规模模，能能够够满满足足苹苹果果公司的海量需求。公司的海量需求。 三是专业代工，不做自有品牌，不会与委托制造企业竞争。三是专业代工，不做自有品牌，不会与委托制造企业竞争。 四是具有良好的执行力和快速响应能力。四是具有良好的执行力和快速响应能力。 五是具有良好的成本管控能力。五是具有良好的成本管控能力。苹果公司外包供应商的选择标准一是在业界具有良好的口碑，有服务一个小例证，苹果信赖富士康的原因一个小例证，苹果信赖富士康的原因 1.1.垂直整合生产能力和零组件的配套研发供应能力较强垂直整合生产能力和零组件的配套研发供应能力较强 2.2.快速响应能力高，可以满足客户快速量产的需要。快速响应能力高，可以满足客户快速量产的需要。 3.3.专业代工，品质有保障，无自有品牌，与客户竞争风险低。专业代工，品质有保障，无自有品牌，与客户竞争风险低。 4.4.有健康的财务状况和优良的经营绩效。有健康的财务状况和优良的经营绩效。一个小例证，苹果信赖富士康的原因1.垂直整合生产能力和零组件苹果其他一些可借鉴的经验苹果其他一些可借鉴的经验 1.1.组建专门的团队来负责制造外包的管理。组建专门的团队来负责制造外包的管理。 苹苹果果公公司司在在亚亚洲洲设设立立了了运运营营处处，专专门门负负责责亚亚洲洲原原物物料料供供应应商商和和代代工工企企业业的的管管理理。同同时时，苹苹果果公公司司也也有有专专门门的的采采购购团团队队在在管管理理供供应应商商，从从供供应应商商的的开开发发、交交易易条件的谈判和优化到交付的跟进都有专人负责条件的谈判和优化到交付的跟进都有专人负责苹果其他一些可借鉴的经验1.组建专门的团队来负责制造外包的管 2.2.苹果公司与代工企业高层就需求充分沟通，并达成高度一致。苹果公司与代工企业高层就需求充分沟通，并达成高度一致。 苹苹果果公公司司负负责责运运营营的的管管理理层层在在每每年年底底与与代代工工企企业业高高层层洽洽谈谈下下一一年年的的订订单单状状况况和和需需求求计计划划。苹苹果果公公司司的的计计划划部部门门会会提提供供长长达达两两个个季度的主生产计划给代工企业，以此来预定原物料和准备产能。季度的主生产计划给代工企业，以此来预定原物料和准备产能。2.苹果公司与代工企业高层就需求充分沟通，并达成高度一致。 3.3.成本控制。成本控制。 每每个个季季度度，苹苹果果公公司司的的采采购购人人员员会会要要求求供供应应商商调调降降原原物物料料的的价价格格，对对于于一一些些价价格格变变化化频频繁繁的的贵贵重重物物料料如如存存储储器器，其其价价格格调调整整的的频频率率会会更更高高。随随之之而而来来的的是是代代工企业的调整组装成品的报价。工企业的调整组装成品的报价。3.成本控制。 4.4.合约管理。合约管理。 双双方方的的商商务务人人员员负负责责合合约约管管理理及及例例外外情情况况的的磋磋商商解解决决，此此外外，双双方方还还有有例例行行的的商商务务绩绩效效回回顾顾，会会就就合合作作中中出出现现的的一些问题进行检讨。一些问题进行检讨。4.合约管理。 5.5.外包关系管理。外包关系管理。 在在合合作作初初期期，由由于于外外包包的的复复杂杂性性较较高高，苹苹果果公公司司于于富富士士康康的的合合作作关关系系属属于于伙伙伴伴式式，以以双双赢赢为为目目的的，双双方方高高度度信信任任和和互互惠惠。但但伴伴随随苹苹果果公公司司和和电电子子制制造造服服务务行行业业的的快快速速发发展展、外外包包复复杂杂性性水水平平降降低低，苹苹果果公公司司有有更更多多的的制制造造外外包包供供应应商商可可供供选选择择，逐逐步步将将双双方方的的合合作作关关系系调整转向客户和供应商关系。调整转向客户和供应商关系。 虽虽然然苹苹果果也也在在积积极极的的寻寻求求其其他他代代工工企企业业，但但是是其其规规模模技技术术能能力力都都有有富富士士康康有有很很大大的的差差距距。苹苹果果公公司司也也需需要要花花费费大大量量的的资资源源去去培培育育。所所以以目目前前还还没没有有哪哪个个代代工工企企业业能能够够取取代代富富士士康康在在苹苹果果公公司司制制造造代代工工中的份额。富士康仍然是苹果公司最大的代工企业。中的份额。富士康仍然是苹果公司最大的代工企业。5.外包关系管理。苹果成果经验三点小结苹果成果经验三点小结1、对市场需求较为精准的判断，生产的产品满足人们的需求。2、优化供应链业务流程，打造简洁高效的供应链体系，保证供应链体系的高效运作。3、选择了知名的代工企业，大幅减少了固定资产投入，降低财务风险，选择的电子制造务商的技术实力和管理水平较高，生产品质有保障，供应风险较低，沟通协调较为容易。苹果成果经验三点小结1、对市场需求较为精准的判断，生产的产品THE END 谢谢欣赏THE END 谢