o第一节第一节 人际关系概述人际关系概述o第二节人际关系的理论第二节人际关系的理论o第三节人际吸引第三节人际吸引o第四节第四节 爱情爱情o第四节第四节 人际关系的改善人际关系的改善人际关系的特点人际关系的特点人际关系的发展过程人际关系的发展过程 三维理论三维理论 社会交换理论社会交换理论 人际关系的改善途径人际关系的改善途径爱情的类型爱情的类型爱情的三角理论爱情的三角理论 人际吸引的影响因素人际吸引的影响因素第八章人际关系第一节第一节 人际关系概述人际关系概述o一、人际关系的含义一、人际关系的含义o二、人际关系产生的社会心理学基础二、人际关系产生的社会心理学基础o三、人际关系的建立和发展三、人际关系的建立和发展一、人际关系的定义与特点一、人际关系的定义与特点o人际关系人际关系(interpersonal relationship): 人们在人们在共同活动共同活动中，彼此为中，彼此为寻求满足寻求满足各种需要，而建立起来的各种需要，而建立起来的相互间的相互间的心理关系心理关系。 n广义的人际关系广义的人际关系是指人与人之间的各种关系，包括经济关系、政治关是指人与人之间的各种关系，包括经济关系、政治关系、法律关系、角色关系、文化关系、心理关系等一切方面。系、法律关系、角色关系、文化关系、心理关系等一切方面。n社会心理学上所研究的人际关系是社会心理学上所研究的人际关系是狭义的人际关系狭义的人际关系，是指人们在交往，是指人们在交往过程中所形成的心理关系。过程中所形成的心理关系。重点重点一、人际关系的定义与特点一、人际关系的定义与特点o人际关系人际关系(interpersonal relationship)的特点：的特点： 1. 个体性个体性角色因素退居到次位，对方是否是自己喜欢的对象成了主要问题。角色因素退居到次位，对方是否是自己喜欢的对象成了主要问题。 2. 直接可感性直接可感性 是在人们直接的交往中形成的是在人们直接的交往中形成的,并且是人们可以切实地感受到的并且是人们可以切实地感受到的. 3. 情感性情感性感情色彩是人际关系的主要特点感情色彩是人际关系的主要特点. 人际间的情感倾向有两大类：人际间的情感倾向有两大类：连属情感连属情感分离情感分离情感（一）亲和需要（一）亲和需要 1.恐惧与恐惧与亲和需要亲和需要 2.焦虑与焦虑与亲和需要亲和需要（二）人际关系的报酬（二）人际关系的报酬（三）摆脱寂寞（三）摆脱寂寞二、人际关系产生的社会心理学基础二、人际关系产生的社会心理学基础（一）亲和需要（一）亲和需要 阿特金森，影响社会交往的动机，一种是亲和需要，一种是亲密需要。阿特金森，影响社会交往的动机，一种是亲和需要，一种是亲密需要。 1.恐惧恐惧与亲和需要与亲和需要o沙赫特，用社会比较理论来解释沙赫特，用社会比较理论来解释o高恐惧状态下，亲和需要强；低恐惧状态下，亲和需要弱。高恐惧状态下，亲和需要强；低恐惧状态下，亲和需要弱。 2.焦虑焦虑与亲和需要与亲和需要o沙诺夫，津巴多沙诺夫，津巴多o高焦虑状态下，亲和需要弱；低焦虑状态下，亲和需要强。高焦虑状态下，亲和需要弱；低焦虑状态下，亲和需要强。（二）人际关系的报酬（二）人际关系的报酬n社会交换理论社会交换理论，指出人们通过社会交换获得心理与物质酬赏，因，指出人们通过社会交换获得心理与物质酬赏，因此人们会尽量寻求并维持此人们会尽量寻求并维持酬赏大于付出酬赏大于付出的人际关系。的人际关系。n人们从关系中获得的好处是人际关系形成与维持的重要原因。人们从关系中获得的好处是人际关系形成与维持的重要原因。n人际关系能提供给个体人际关系能提供给个体6种重要报酬：依恋、社会融合、价值确种重要报酬：依恋、社会融合、价值确定、可靠的同盟感、得到指导、照顾他人的机会。定、可靠的同盟感、得到指导、照顾他人的机会。（三）摆脱寂寞（三）摆脱寂寞n寂寞寂寞(loneliness)是指当人们的社会关系欠缺某种重要特征时，是指当人们的社会关系欠缺某种重要特征时，所体验到的主观不适。所体验到的主观不适。n这种缺陷可能是数量上的，没有朋友或朋友比期望的少；也可能这种缺陷可能是数量上的，没有朋友或朋友比期望的少；也可能是质量上的，感到关系肤浅或达不到期望的程度。是质量上的，感到关系肤浅或达不到期望的程度。三、人际关系的建立和发展三、人际关系的建立和发展（一）人际关系的状态（一）人际关系的状态（三个状态）三个状态）（二）人际关系的发展与自我暴露（二）人际关系的发展与自我暴露人际关系的发展过程人际关系的发展过程（四个阶段四个阶段）自我暴露与自我分层自我暴露与自我分层 （一）人际关系的状态（一）人际关系的状态（三个状态）三个状态）莱文格和斯诺克莱文格和斯诺克 ，1972，相互依赖模型，相互依赖模型 (model of interdependence) 人际关系的状态有三个：人际关系的状态有三个：n单向注意阶段：单向注意阶段：双方没有互动；双方没有互动；n表面接触阶段：表面接触阶段：双方有初步的、浅层的互动，但是还没有相互双方有初步的、浅层的互动，但是还没有相互卷入；卷入；n相互卷入阶段：相互卷入阶段：双方向对方开放自我，分享信息和感情，这是双方向对方开放自我，分享信息和感情，这是友谊发展的阶段。按照情感融合的程度，分为友谊发展的阶段。按照情感融合的程度，分为轻度卷入、中度轻度卷入、中度卷入、重度卷入。卷入、重度卷入。（二）人际关系的发展与自我暴露（二）人际关系的发展与自我暴露人际关系的发展过程人际关系的发展过程 奥尔特曼（奥尔特曼（I.AltmanI.Altman），人际关系的发展，四个阶段：），人际关系的发展，四个阶段：o定向定向阶段：阶段：对交往对象的选择性；对交往对象的选择性；o情感情感探索探索阶段：阶段：基于双方的好感而进一步的交往；基于双方的好感而进一步的交往；o情感情感交流交流阶段：阶段：建立在基本信任基础之上的彼此较深的情感卷建立在基本信任基础之上的彼此较深的情感卷入入 ；o稳定稳定交往阶段：交往阶段：双方成为密切的朋友，分享各自的生活空间、双方成为密切的朋友，分享各自的生活空间、情感、财物等，自我暴露更深。情感、财物等，自我暴露更深。重点重点（二）人际关系的发展与自我暴露（二）人际关系的发展与自我暴露自我暴露与自我分层自我暴露与自我分层n自我暴露（自我暴露（self-disclosure）：）：指个体把有关自己个指个体把有关自己个人的信息告诉他人，与他人共享自己内心的感受和信息人的信息告诉他人，与他人共享自己内心的感受和信息o适当的自我暴露可以增加他人对你的喜欢。适当的自我暴露可以增加他人对你的喜欢。o自我暴露也必须注意分寸，过分的表露会让人不舒服。自我暴露也必须注意分寸，过分的表露会让人不舒服。n自我层次理论：自我分为四个层次自我层次理论：自我分为四个层次o自我的最表层水平自我的最表层水平o对事物的看法和态度对事物的看法和态度o自我的人际关系与自我概念状况自我的人际关系与自我概念状况o自我的最深层次自我的最深层次第二节人际关系的理论一、人际关系的三维理论一、人际关系的三维理论包容需要包容需要控制需要控制需要情感需要情感需要二、社会交换理论二、社会交换理论三、公平理论三、公平理论一、人际关系的三维理论一、人际关系的三维理论o舒茨，舒茨，人际关系的三维理论人际关系的三维理论个人在人际关系中有三种需要寻求满足个人在人际关系中有三种需要寻求满足:1.包容需要包容需要: 愿意与别人建立与维持和谐的关系愿意与别人建立与维持和谐的关系沟通、融合、参与、随同沟通、融合、参与、随同VSVS排斥、对立、疏远、退缩排斥、对立、疏远、退缩2.控制需要控制需要: 在权力与权威上建立与维持良好关系在权力与权威上建立与维持良好关系. .影响、支配、控制、领导他人影响、支配、控制、领导他人VSVS追随、模仿、受人支配追随、模仿、受人支配3.情感需要情感需要: 在感情上愿意与他人建立维持良好的关系在感情上愿意与他人建立维持良好的关系. .同情、热情、喜爱、亲密同情、热情、喜爱、亲密VSVS冷淡、疏远、厌恶、憎恨冷淡、疏远、厌恶、憎恨o三种人际需要三种人际需要(包容包容 支配支配 感情感情)，有二种表现形式：，有二种表现形式： 主动主动 被动被动o六种人际关系取向六种人际关系取向:o童年期的人际需要是否满足以及由此形成的行为方式，对个体成年后的人际童年期的人际需要是否满足以及由此形成的行为方式，对个体成年后的人际关系有决定性的影响。关系有决定性的影响。二、社会交换理论二、社会交换理论n霍曼斯，霍曼斯，social exchange theorysocial exchange theoryn人际交往是一个社会交换的过程，人们之间的所有活动都是交人际交往是一个社会交换的过程，人们之间的所有活动都是交换，是一种换，是一种准经济交易准经济交易。n交换关系中的每个个体都会评估自己和他人在交换关系中的每个个体都会评估自己和他人在付出和收益付出和收益两方两方面的相对大小。面的相对大小。三、公平理论三、公平理论(equity theory)n人们并非简单地以最小代价换取最大利益，还要考虑人们并非简单地以最小代价换取最大利益，还要考虑关系中的关系中的公平性公平性，即关系双方，即关系双方贡献的成本贡献的成本和和得到的回报得到的回报基本是基本是相同相同的。的。n公平的关系才是稳定、最快乐的关系。过度受益和过度受损时，公平的关系才是稳定、最快乐的关系。过度受益和过度受损时，都会感到不安，都会产生重建公平的动机。都会感到不安，都会产生重建公平的动机。第三节第三节 人际吸引人际吸引人际吸引（人际吸引（interpersonal attraction)interpersonal attraction)： 是个体之间在情感方面的相互接纳和喜欢，是人际关是个体之间在情感方面的相互接纳和喜欢，是人际关系中的一种肯定形式。系中的一种肯定形式。 按吸引强度由低到高分别为亲和、喜欢和爱情。按吸引强度由低到高分别为亲和、喜欢和爱情。o一、人际吸引的基本原则一、人际吸引的基本原则o二、人际吸引的影响因素二、人际吸引的影响因素 一、人际吸引的基本原则一、人际吸引的基本原则（一）互惠原则（一）互惠原则n人际关系的基础是人与人之间的相互重视和相互支持。人际关系的基础是人与人之间的相互重视和相互支持。n最基本的表现形式是喜欢的相互性，即人们喜欢那些喜欢自己的最基本的表现形式是喜欢的相互性，即人们喜欢那些喜欢自己的人。人。（二）得失原则（二）得失原则n阿伦森等的研究证明，喜欢不仅与报答的量相关，更重要的是与阿伦森等的研究证明，喜欢不仅与报答的量相关，更重要的是与报答的递增性与递减性相关。报答的递增性与递减性相关。（三）联结原则（三）联结原则n人们喜欢那些与美好经验联结在一起的人，厌恶那些与不愉快经人们喜欢那些与美好经验联结在一起的人，厌恶那些与不愉快经验联结在一起的人。验联结在一起的人。人们喜欢那些喜欢自己的人人们喜欢那些喜欢自己的人二、人际吸引的影响因素（一）熟悉性（一）熟悉性（familiarity）（二）接近性（二）接近性（proximity）（三）相似性和互补性（三）相似性和互补性相似性相似性(similarity)互补性互补性（四）个人特征（四）个人特征能力能力外表吸引力外表吸引力(physical attractiveness) 个性品质个性品质致命吸引力致命吸引力一、爱情的含义一、爱情的含义（一）爱情与喜欢的区别（一）爱情与喜欢的区别（二）爱情的行为与体验（二）爱情的行为与体验二、爱情的类型二、爱情的类型三、爱情三角形理论三、爱情三角形理论第四节爱情第四节爱情一、爱情的含义一、爱情的含义o广义的爱情：广义的爱情：指存在于各种亲近关系中的爱，意味着人际关系中的接近、悦纳、指存在于各种亲近关系中的爱，意味着人际关系中的接近、悦纳、共存的需要及持续和深刻的同情，共鸣的亲密感情。共存的需要及持续和深刻的同情，共鸣的亲密感情。o狭义的爱情狭义的爱情指心理成熟到一定程度的异性个体之间的强烈的人际吸引。指心理成熟到一定程度的异性个体之间的强烈的人际吸引。（一）爱情与喜欢的区别（一）爱情与喜欢的区别 Rubin(1970，1974)确认确认: 喜欢与爱情是两种既相互密切关联但又各不相同的情感。喜欢与爱情是两种既相互密切关联但又各不相同的情感。 喜欢的两个最主要因素是喜欢的两个最主要因素是: 1.喜欢的双方有共同的理解喜欢的双方有共同的理解 2.对对方有积极的评价和尊重对对方有积极的评价和尊重1依恋卷入依恋卷入爱情的恋人在感到孤独时，会高度期待地去寻求自己恋人的伴同与宽慰，爱情的恋人在感到孤独时，会高度期待地去寻求自己恋人的伴同与宽慰，而别人不能有同样慰籍的作用而别人不能有同样慰籍的作用2关怀与奉献关怀与奉献恋人之间会彼此高度关怀对方的情感状态，感到使对方快乐和幸福是自恋人之间会彼此高度关怀对方的情感状态，感到使对方快乐和幸福是自己的责任，并对对方的不足表现出高度宽容己的责任，并对对方的不足表现出高度宽容3亲密亲密被爱情所裹挟的恋人，有特殊的身体接触的需要。虽然这种身体接被爱情所裹挟的恋人，有特殊的身体接触的需要。虽然这种身体接触最终会自然地卷入性的意味，但是恋爱之初，这种身体接触需要触最终会自然地卷入性的意味，但是恋爱之初，这种身体接触需要却是泛化的高度依恋需要的反映。在一定意义上，它很像高度依恋却是泛化的高度依恋需要的反映。在一定意义上，它很像高度依恋母亲的幼儿对母亲爱抚的需要母亲的幼儿对母亲爱抚的需要爱情三个最重要因素；爱情三个最重要因素；o罗密欧与朱丽叶效应罗密欧与朱丽叶效应指当出现干扰恋爱双方爱情关系的外在力量时，恋爱指当出现干扰恋爱双方爱情关系的外在力量时，恋爱的双方的情感反而会加强，恋爱关系也因此更加牢固。的双方的情感反而会加强，恋爱关系也因此更加牢固。（二）爱情的行为与体验（二）爱情的行为与体验爱情的行为爱情的行为Swensen,1972,区分出种爱情行为：区分出种爱情行为：n爱情的口头描述爱情的口头描述n表达爱情的身体语言表达爱情的身体语言n言语上的自我暴露言语上的自我暴露n以非言语的方式表达感情以非言语的方式表达感情n有形的爱情表征有形的爱情表征n无形的爱情表征无形的爱情表征n表示愿意容忍对方的一些缺点，原为维持关系做出一些牺牲表示愿意容忍对方的一些缺点，原为维持关系做出一些牺牲爱情的体验爱情的体验n生理上的特殊体验生理上的特殊体验n与性因素有关与性因素有关二、爱情的类型二、爱情的类型o加拿大，李，加拿大，李，1973，种不同的爱情类型，种不同的爱情类型n浪漫式浪漫式n占有式占有式n好朋友式好朋友式n实用式实用式n利他式利他式n游戏式游戏式o存在性别差异存在性别差异n男性喜欢浪漫式与游戏式；女性喜欢好朋友式与实用式。与社男性喜欢浪漫式与游戏式；女性喜欢好朋友式与实用式。与社会及经济背景有关。会及经济背景有关。三、爱情三角形理论三、爱情三角形理论o斯腾伯格，斯腾伯格，1986，Triangular Theory of LoveTriangular Theory of Loveo三三个个基本元素：基本元素：n亲密亲密(intimacy)o一一种促进紧密连结的感觉种促进紧密连结的感觉n激情激情(passion)o一一种想与另一人结合的强烈欲望种想与另一人结合的强烈欲望n承诺承诺(commitment)o一种决定维持长久关系的想法一种决定维持长久关系的想法斯腾伯格，斯腾伯格，7种爱情形式：种爱情形式：激情激情(passion)亲密密(intimacy)承承诺(commitment)举例例无无爱无无无无无无迷恋迷恋之之爱有有无无无无少男少女的初少男少女的初恋恋喜喜欢之之爱无无有有无无友友谊关系关系空洞空洞之之爱无无无无有有古代的媒妁之古代的媒妁之言言浪漫浪漫之之爱有有有有无无友伴友伴之之爱无无有有有有激情激情过后的婚后的婚姻中的姻中的爱愚昧愚昧之之爱有有无无有有完美完美之之爱有有有有有有爱情的最高体情的最高体验第五节 人际关系的改善一、对待不满的策略一、对待不满的策略n1真诚真诚害怕被拒绝，被动的等待，希望自己的真诚能使对方回心转意害怕被拒绝，被动的等待，希望自己的真诚能使对方回心转意n忽视忽视消极方式不知如何处理自己的消极情绪，不想改善也不想消极方式不知如何处理自己的消极情绪，不想改善也不想终止当前关系终止当前关系n退出退出认为没必要挽回关系时是主动的，破坏性的方式认为没必要挽回关系时是主动的，破坏性的方式n表达表达是主动的，建设性的方式是主动的，建设性的方式二、建设性争吵二、建设性争吵n世界上没有一种长久的亲密关系是长期和平的世界上没有一种长久的亲密关系是长期和平的n分歧、争吵、区别又融合，是一切令人满意的人际关系的恒定特征分歧、争吵、区别又融合，是一切令人满意的人际关系的恒定特征n争吵是关系存在的一部分争吵是关系存在的一部分n学会建设性的应对或早或晚将要发生的冲突学会建设性的应对或早或晚将要发生的冲突三、三、 T 小组训练法小组训练法(T-group)，勒温，勒温，1946n让接受训练者学会怎样有效地交流，细心地倾听，了解自己和别人的感情让接受训练者学会怎样有效地交流，细心地倾听，了解自己和别人的感情n是有效改善人际关系的方法是有效改善人际关系的方法1 1现实生活中，我们常常发现，支配型的男性和服从型的女性现实生活中，我们常常发现，支配型的男性和服从型的女性能相处得很好，爱唠叨的女子也许会嫁给一个少言寡语的男能相处得很好，爱唠叨的女子也许会嫁给一个少言寡语的男子而生活得很安宁，这体现了下列哪种因素对喜欢的影响（子而生活得很安宁，这体现了下列哪种因素对喜欢的影响（ ） A A报酬报酬B B相似相似C C熟悉熟悉D D互补互补2 2现实生活中，我们会发现一个有趣的现象：在一个北美人和现实生活中，我们会发现一个有趣的现象：在一个北美人和一个阿拉伯人面对面的友好交往中，阿拉伯人步步紧逼，而一个阿拉伯人面对面的友好交往中，阿拉伯人步步紧逼，而北美人却连连后退，这种现象说明（北美人却连连后退，这种现象说明（ ） A A比起北美人，阿拉伯人待人更热情比起北美人，阿拉伯人待人更热情B B和阿拉伯人和阿拉伯人比起来，北美人更喜欢独处比起来，北美人更喜欢独处C C人际交往的空间距离受人际交往的空间距离受到文化背景的影响到文化背景的影响D D人际交往的空间距离受到性别差人际交往的空间距离受到性别差异的影响异的影响练习题练习题3 3社会心理学家舒兹（社会心理学家舒兹（W.C.SxhutsW.C.Sxhuts）把人际关系的需求）把人际关系的需求分为三类，其中主动包容式人际关系的取向是（分为三类，其中主动包容式人际关系的取向是（ ） A A主动与他人交往，积极参与社会生活主动与他人交往，积极参与社会生活B B喜欢喜欢控制他人，能运用权力控制他人，能运用权力C C期待他人引导，愿意追期待他人引导，愿意追随他人随他人D D表现对他人喜爱、友善表现对他人喜爱、友善4 4根据社会心理学对人际关系的定义，下列最符合人际根据社会心理学对人际关系的定义，下列最符合人际关系的是（关系的是（ ） A A朋友关系朋友关系B B雇佣关系雇佣关系C C法官与罪犯的关系法官与罪犯的关系 D D顾客与商家的关系顾客与商家的关系练习题练习题6 6比起社会关系，下列表述中最符合社会心理学中人际关系特点比起社会关系，下列表述中最符合社会心理学中人际关系特点的是（的是（ ） A A社会性社会性B B个人性个人性C C间接性间接性D D功利性功利性7 7心理学家雷维奇利用心理学家雷维奇利用“雷维奇人际关系测量游戏雷维奇人际关系测量游戏”将人际关系将人际关系归纳为八种类型，其中最基本且最牢固的关系类型是（归纳为八种类型，其中最基本且最牢固的关系类型是（ ） A A使用型使用型B B竞争型竞争型C C主从型主从型D D混合型混合型8 8“男主外，女主内男主外，女主内”的婚姻体现了哪种人际关系（的婚姻体现了哪种人际关系（ ） A A主从型主从型B B合作型合作型C C竞争型竞争型D D无规则型无规则型练习题练习题