调查报告的写作一、调查报告的含义调查报告是针对某一现象、某一事件或某一问题进行深入细致的调查，对获得材料进行认真 分析研究，发现本质特征和基本规律之后写成的书面报告。 调查报告是一种在新闻领域和机关应用文领域中都可采用的常用文体，也就是说，它是新闻 和应用文的两栖文体。不过，有些在机关之间流通的调查报告，可以没有新闻性。而在报刊广播上发表的调查报告，必须有新闻性。调查报告在报刊上发表的时候，也可以叫做“新闻调查”。 调查报告可以从不同角度分出不同种类，从内容分，有反映情况、总结经验、研究问题三种。从形式分，可分为综合调查报告、专题调查报告。二、撰写调查报告的意义（一）调查分析报告是调查工作的最终成果。 调查活动是一个有始有终的活动，它从制定调查方案、搜集资料、加工整理和分析研究，到撰写并提交调查报告，是一个完整的工作程序，所以调查报告是调查成果的集中体现。（二）调查报告是感性认识到理性认识飞跃的反映。 调查报告比起调查资料来，更便于阅读和理解，它能把死数字变成活情况，起到透过现象看本质的作用，使感性认识上升为理性认识，更好地指导实践活动。 要撰写好调查报告，必须了解调查报告的特点，掌握调查报告撰写的步骤，撰写报告的方法，使调查报告在实际工作和理论研究中发挥应有的作用。 三、调查报告的种类（一）从内容上分：（一）从内容上分： 1 1、情况调查报告。、情况调查报告。是比较系统地反映本地区、本单位基本情况的一种调查报告。这种调查报告平方根是为了弄清情况，供决策者使用。 2 2、典型经验调查报告。、典型经验调查报告。是通过分析典型事例，总结工作中出现的新经验，从而指导和推动某方面工作的一种调查报告。 3 3、问题调查报告。、问题调查报告。是针对某一方面的问题，进行专项调查，澄清事实真相，判明问题的原因和性质，确定造成的危害，并提出解决问题的途径和建议，为问题的最后处理提供依据，也为其他有关方面提供参考和借鉴的一种调查报告。（二）从形式上分：（二）从形式上分：1 1、综合调查报告。、综合调查报告。是以综合调查众多的对象及其基本情况为内容、作全面系统的调查和反映的报告。具有全面、系统、深入和篇幅较长的特点。它与专题调查报告的主要区别点就在于它的综合性上。它使读者可以从报告中看到事物的相对完整的“鸟瞰图。”2 2、专题调查报告。、专题调查报告。就是侧重某个问题进行较深入的调查后形成的报告，这类报告一般常常在标题上反映出来。它能及时揭露现实生活中的矛盾，反映群众的意见和要求，研究急需解决的具体的实际问题，并根据调查的结果提出处理意见，或者对策，或是建议。四、调查的方法1、调查法概述（1）特点A、经验性：实证性方法 B、现实性：着眼现实情况 C、非干预性：自然状态下进行（2）作用A、为描述性研究提供材料 B、为干预性研究提供数据 C、为课题提供依据（现状、问题、方向） D、为决策部门提供依据四、调查的方法（3）类别A、按方式、工具分： 访问调查、 问卷调查 调查表法、 观察法、 测量法 B、按调查范围分： 全面调查、 抽样调查 个案调查、 专家调查（4）调查步骤：A、确定调查对象 调查总体与调查样本四、调查的方法B、拟定调查计划 确定调查方法 问卷、观察、测量 确定调查项目 由大而小、可操作性 确定调查进程C、编制调查工具 调查表格、观察记录表 问卷、访谈提纲等 （科学性、实用性）D、实施调查 整理材料E、撰写研究报告 学术论文、调研报告 实验报告、总结报告问卷调查法问卷调查法1.问卷调查法的涵义、特点及适用范围问卷调查法的涵义、特点及适用范围 2.问卷的编制问卷的编制3.问卷调查的实施问卷调查的实施问卷调查法问卷调查法: :通过研究者预先编制并印刷好的通过研究者预先编制并印刷好的问卷向被调查者了解问卷向被调查者了解某些事实或意见某些事实或意见的一种调的一种调查研究方法。它是个人行为、态度、意见和看查研究方法。它是个人行为、态度、意见和看法的主要测量技术之一，也是教育和社会科学法的主要测量技术之一，也是教育和社会科学研研究中最常见、最重要的一种方式。究中最常见、最重要的一种方式。 问卷调查法的涵义问卷调查法的涵义（一）问卷调查法的优点（一）问卷调查法的优点1节省时间、经费和人力。节省时间、经费和人力。2具有较好的匿名性，易于收集到真实的信息。具有较好的匿名性，易于收集到真实的信息。3可以避免偏见、减少调查误差。可以避免偏见、减少调查误差。4便于比较和定量分析。便于比较和定量分析。（二）问卷调查法的不足之处（二）问卷调查法的不足之处1对被调查者的文化水平有一定要求。对被调查者的文化水平有一定要求。2有时不能保证填答问卷的质量。有时不能保证填答问卷的质量。3回收率往往难以保证。回收率往往难以保证。问卷调查法的特点问卷调查法的特点问卷调查法的适用范围问卷调查法的适用范围l从被调查的内容看，问卷调查法适用于对现时问题的调查；从被调查的内容看，问卷调查法适用于对现时问题的调查；l从被调查的样本看，适用于较大样本的调查；从被调查的样本看，适用于较大样本的调查；l从调查的过程看，适用于较短时期的调查；从调查的过程看，适用于较短时期的调查；l从被调查对象所在的地域看，在城市中比在农村中适用，从被调查对象所在的地域看，在城市中比在农村中适用，在大城市比在小城市适用；在大城市比在小城市适用；l从被调查对象的文化程度看，适用于初中以上文化程度的对象。从被调查对象的文化程度看，适用于初中以上文化程度的对象。问卷的编制问卷的编制一、一、问卷的结构问卷的结构二、二、问卷题目的类型问卷题目的类型三、三、问卷题目编制的准则问卷题目编制的准则四、四、问卷编制的一般程序问卷编制的一般程序u 问卷的标题问卷的标题u 介绍词介绍词u 填表说明填表说明u 调查项目调查项目u 结语结语问卷的结构问卷的结构问卷的结构问卷的结构问卷的标题问卷的标题l 标题是调查内容高度的概括，它既要与调查研标题是调查内容高度的概括，它既要与调查研究内容究内容 一致，又要注意对被调查者的影响一致，又要注意对被调查者的影响 。l 问卷的标题可以从逻辑角度提出来，如问卷的标题可以从逻辑角度提出来，如“关于关于小学生作业量的调查小学生作业量的调查”。l 也可以从心理学角度提出来，如也可以从心理学角度提出来，如“算一算，你算一算，你的体育活动时间是多少？的体育活动时间是多少？” 介绍词也叫前言或说明。一般包括以下内容：介绍词也叫前言或说明。一般包括以下内容： 问卷的结构问卷的结构介绍词介绍词(1)(1)调查的内容、目的与意义调查的内容、目的与意义(2)(2)关于匿名的保证，消除被调查者的顾虑关于匿名的保证，消除被调查者的顾虑(3)(3)对被调查者回答问题的要求对被调查者回答问题的要求(4)(4)调查者的个人身份或组织名称调查者的个人身份或组织名称(5)(5)如是邮寄的问卷，写明最迟寄回问卷的时间如是邮寄的问卷，写明最迟寄回问卷的时间(6)(6)对被调查者的合作与支持表示感谢对被调查者的合作与支持表示感谢问卷的结构问卷的结构介绍词介绍词亲爱的家长：亲爱的家长： 近来，幼儿外语学习成为社会各界普遍关注的热门问题，为了使幼儿外语近来，幼儿外语学习成为社会各界普遍关注的热门问题，为了使幼儿外语学习能够更加科学和规范，我们特进行此次调查，本问卷旨在了解您对幼儿外学习能够更加科学和规范，我们特进行此次调查，本问卷旨在了解您对幼儿外语学习的态度和您孩子外语学习的状况，您的回答对我们至关重要，调查数据语学习的态度和您孩子外语学习的状况，您的回答对我们至关重要，调查数据将作为科学研究的依据。将作为科学研究的依据。 本问卷不用填写姓名，答案也没有对错之分，请您根据自己的情况如实填本问卷不用填写姓名，答案也没有对错之分，请您根据自己的情况如实填写，我们将对调查内容严格保密。写，我们将对调查内容严格保密。 衷心地感谢您对我们工作的支持！衷心地感谢您对我们工作的支持！ 华东师范大学教育学系华东师范大学教育学系 “幼儿外语学习研究幼儿外语学习研究”课题组成员课题组成员 20022002年年1010月月 中学生精神文化消费调查问卷亲爱的朋友： 我们正在对中学生的精神文化消费问题开展调查研究，希望您能协助我们完成这份问卷，因为您的协助对于我们这次研究非常重要。 本问卷不用填写姓名，答案也没有对错之分，请您根据自己的情况如实填写，我们将对调查内容严格保密。完成这份问卷大约需要花费您10分钟的时间，谢谢您的合作！ XX学校XX班级学生 XX年XX月XX日 填表说明填表说明是向被调查者提示如何填写问卷和解释某些调查是向被调查者提示如何填写问卷和解释某些调查项目含义的部分。有些问卷中，将填表说明列入介绍词（前言）项目含义的部分。有些问卷中，将填表说明列入介绍词（前言）中，不另外单独列出，但更多的问卷则是单独列出的。它要求调中，不另外单独列出，但更多的问卷则是单独列出的。它要求调查者明确地说明和解释问卷中统一的规定和要求，否则，调查对查者明确地说明和解释问卷中统一的规定和要求，否则，调查对象填写的问卷就可能不规范，不统一，这就不利于统计，而且容象填写的问卷就可能不规范，不统一，这就不利于统计，而且容易产生废卷。因此填表说明这一项在问卷中很重要。易产生废卷。因此填表说明这一项在问卷中很重要。 例如：在一些单项选择题多的问卷中，常常有这样的填表说例如：在一些单项选择题多的问卷中，常常有这样的填表说明明“请在你所选的项目前划请在你所选的项目前划或或，如无其他说明均为单选。，如无其他说明均为单选。”问卷的结构问卷的结构填表说明填表说明填表说明请在每一个问题后适合自己情况的答案号码上打勾或者在处填上适当的内容。问卷每页右边的数码及短横线是上计算机用的，您不必填写。若无特殊说明，一个问题只能选择一个答案。填写问卷时，请不要与他人商量。您的性别：_ A.男 B.女您的年龄： _ 岁您的学历（含在读）：_ A.高中或中专 B.大专 C.本科 D.硕士 E.博士您的职业：_调查项目是问卷的主要组成部分，也就是问卷调查的内容。调查项目是问卷的主要组成部分，也就是问卷调查的内容。一般包括三个方面的内容一般包括三个方面的内容: 1.调查对象的基本情况，包括调查对象的年龄、性别、职业等情况；调查对象的基本情况，包括调查对象的年龄、性别、职业等情况； 2. 被调查者的行为情况被调查者的行为情况; 3.态度情况，包括调查对象的意见、看法、感想、动机等，以及有关价态度情况，包括调查对象的意见、看法、感想、动机等，以及有关价值或人格方面，如进取心、道德、伦理观念、信仰等。值或人格方面，如进取心、道德、伦理观念、信仰等。问卷的结构问卷的结构调查项目调查项目 这部分既可以简短地对调查对象的合作表示真诚的感谢；这部分既可以简短地对调查对象的合作表示真诚的感谢； 问卷到此结束，请您再从头到尾检查一次是否有漏答与错答的问题。最问卷到此结束，请您再从头到尾检查一次是否有漏答与错答的问题。最后，衷心地感谢您对我们调查的热情支持！后，衷心地感谢您对我们调查的热情支持！也可也可提出本次调查研究中的一个重要问题，以开放式答案的形式为问提出本次调查研究中的一个重要问题，以开放式答案的形式为问卷的结尾。卷的结尾。 你崇拜过谁吗？如果有，请按你崇拜的强烈程度，由强到弱写出他们的名你崇拜过谁吗？如果有，请按你崇拜的强烈程度，由强到弱写出他们的名字，并说一说你崇拜他们的理由，以及他们对你产生的具体影响表现在哪些字，并说一说你崇拜他们的理由，以及他们对你产生的具体影响表现在哪些方面？方面？问卷的结构问卷的结构结语结语问卷题目的类型问卷题目的类型l 封闭式题目封闭式题目l 开放式题目开放式题目l 半封闭式题目半封闭式题目（1）选择式（2）是非式（4）排序式（3）等级式（5）表格式（6）矩阵式 （7）后续式形式一般是以封闭型为主，根据需要加上形式一般是以封闭型为主，根据需要加上若干开放性问题。若干开放性问题。封闭式题目封闭式题目选择式选择式选择式是从列举的多种答案中挑选最适合个人实际情况的答案，有的可要求选择多于一个答案。要求选择多于一个答案须在题后注明。例如：你喜欢看哪类书籍？（最多可选择三项答案）例如：你喜欢看哪类书籍？（最多可选择三项答案）a .a .科普读物科普读物 b b侦探小说侦探小说 c c世界名著世界名著 d d科幻小说科幻小说 e e人人物传记物传记 f f童话故事童话故事 g g其他其他封闭式题目封闭式题目是非式是非式是非式提供的答案只有两个，从中选择一个，所以也称为两项式。你是否喜欢上网？你是否喜欢上网？ a a喜欢喜欢 b b不喜欢不喜欢封闭式题目封闭式题目等级式等级式等级式是对两个以上分成等级的答案的选择方式。等等级式是对两个以上分成等级的答案的选择方式。等级式回答方式，只能从中选择一个答案。级式回答方式，只能从中选择一个答案。l对于外在事物进行评价的等级式填答方式，称外在等级式；对于外在事物进行评价的等级式填答方式，称外在等级式；外在等级式外在等级式 您所在的学校的绿化如何您所在的学校的绿化如何? ? 很好很好 般般 很差很差 您对目前的工作报酬是否满意您对目前的工作报酬是否满意? ? 十分满意十分满意 比较满意比较满意 一般一般 不太满意不太满意 很不满意很不满意 封闭式题目封闭式题目等级式等级式l对于主观感受与心理体验进行描述的等级式填答方式，对于主观感受与心理体验进行描述的等级式填答方式，称内在等级式称内在等级式封闭式题目封闭式题目排序式排序式排序式是按照先后顺序对答案作排列。例如：你较喜欢哪些学科排序式是按照先后顺序对答案作排列。例如：你较喜欢哪些学科?请按喜欢程度从大到小加以排列。排序式有两种方式，一种是将所有答请按喜欢程度从大到小加以排列。排序式有两种方式，一种是将所有答案排序，另一种是把选出的答案排序。前者称全排序，后者称选择排序。案排序，另一种是把选出的答案排序。前者称全排序，后者称选择排序。在整理数据时，可将选择的顺序变换成数值，最后的选择为在整理数据时，可将选择的顺序变换成数值，最后的选择为1，第一选择，第一选择则为最高数值。数值大表示喜欢的程度高。则为最高数值。数值大表示喜欢的程度高。例如：您平时数学成绩差，但本次考试成绩较理想。原因例如：您平时数学成绩差，但本次考试成绩较理想。原因是什么？是什么？复习得法复习得法 老师辅导有方老师辅导有方 精力充沛精力充沛 碰巧做对碰巧做对 考题泄密考题泄密 考试作弊考试作弊 其他其他（请您按最主要原因记为（请您按最主要原因记为1 1，其次为，其次为2 2，再次记为，再次记为3 3，最小为，最小为7 7，把，把 序号排列在序号排列在内）内）封闭式题目封闭式题目表格式表格式有一些问题要求针对不同情况分别作答，而问题的答案都在共有一些问题要求针对不同情况分别作答，而问题的答案都在共同的范围，为了表达的简明，可以采用表格的形式。被调查者只同的范围，为了表达的简明，可以采用表格的形式。被调查者只须在相应的表格上打勾就行了。须在相应的表格上打勾就行了。例如：下边例如：下边8 8个关于个关于“学习型家庭学习型家庭”的观点，各有的观点，各有3 3个选项个选项（1 1）同意，（）同意，（2 2）不清楚，（）不清楚，（3 3）不同意，）不同意，请在您选择对应的空格内打勾（请在您选择对应的空格内打勾（）。）。 （1）同意）同意（2）不清楚）不清楚（3）不同意）不同意1、孩子的学习只在学校中进行、孩子的学习只在学校中进行2、家庭学习只是多看书、读报、上网、看电视、家庭学习只是多看书、读报、上网、看电视3、家庭成员之间的沟通与分享是一种学习、家庭成员之间的沟通与分享是一种学习4、学习是为了改变自己、完善自己、学习是为了改变自己、完善自己5、父母与孩子应该共同学习、父母与孩子应该共同学习6、父母应该向孩子学习、父母应该向孩子学习7、父母的不断学习与孩子成长的关系不大、父母的不断学习与孩子成长的关系不大8、学习可以改变家庭的命运、学习可以改变家庭的命运封闭式题目封闭式题目表格式表格式封闭式题目封闭式题目矩阵式矩阵式 一般矩阵式填答，主项为横栏，在左边；次项为纵栏，在右边。一般矩阵式填答，主项为横栏，在左边；次项为纵栏，在右边。 读书读书 读报刊读报刊 上网上网 听广播听广播 您在家学习主要是您在家学习主要是 ( ) ( ) ( ) ( )( ) ( ) ( ) ( ) 您父亲在家学习主要是您父亲在家学习主要是 ( ) ( ) ( ) ( )( ) ( ) ( ) ( ) 您母亲在家学习主要是您母亲在家学习主要是 ( ) ( ) ( ) ( )( ) ( ) ( ) ( ) 封闭式题目封闭式题目后续式后续式后续式是对于选择某一种答案的人们再次提供备择答案后续式是对于选择某一种答案的人们再次提供备择答案的填答方式。的填答方式。你是否经常考试焦虑你是否经常考试焦虑? ? 不是不是 是是( (如是的话，请回答原因，可多选如是的话，请回答原因，可多选) ) a a 学习成绩不好学习成绩不好 b b 复习不够充分复习不够充分 c c 父母期望过高父母期望过高 d d 老师要求严格老师要求严格 e e 同学之间攀比同学之间攀比 f f 其他其他封闭式题目的优点和局限封闭式题目的优点和局限：封闭式题目封闭式题目题目的优点：题目的优点：它设计好标准答案，因而有利于被调查者正确理解问题和回答问题，保证有较高的问卷填答率和问卷的回收率。它的问题是统一的，便于调查者对问卷结果的处理、分析和比较研究。封闭式题目封闭式题目题目的局限：题目的局限：问卷本身的设计比较困难，一份科学合理的问卷是调查成功的关键，因此，调查者要认真考虑、反复推敲每一问卷的选答项目，这是一项复杂而艰巨的工作。它的填答比较容易，这样就会使那些不知怎样回答、无定见的被调查者随便选答或猜答，从而降低了回答的真实性和可靠性。封闭式题目封闭式题目开放式题目开放式题目开放式题目指在问卷中只提出问题，不提供答案，由被调查者开放式题目指在问卷中只提出问题，不提供答案，由被调查者自由回答。自由回答。 一项对中学生目前兴趣倾向情况调查表一项对中学生目前兴趣倾向情况调查表 请你用最简洁的语言，回答你在日常生活学习中请你用最简洁的语言，回答你在日常生活学习中 最希望的问题是什么最希望的问题是什么 _ 最关心的问题是什么最关心的问题是什么_ 最担心的问题是什么最担心的问题是什么_ 最不满意的是什么最不满意的是什么 _ _ 最苦恼的问题是什么最苦恼的问题是什么_开放式题目开放式题目开放式题目的优点和局限：开放式题目的优点和局限：开放式题目开放式题目题目的优点：题目的优点： 灵活性大，适应性强，它可用于回答各种类型的问题。有利于调查对象发挥主动性和创造性，充分自由地表达自己的意见、建议或看法。调查者可得到各种答案，甚至是意想不到的答案。开放式题目开放式题目题目的局限：题目的局限：可能会收集到一些不相关和无价值的资料。只能用于那些有较高的文化素养和相当文字表达能力的调查对象。由于答案不集中，材料分散，难于对答案进行横向比较，所以不易进行统计处理。问卷题目编制的准则问卷题目编制的准则l除了少数几个要求提供背景或统计信息的题目外，其余题目要与研究的除了少数几个要求提供背景或统计信息的题目外，其余题目要与研究的问题、假设直接相关。问题、假设直接相关。l 题目要清楚、不含糊，使用的术语要使答卷人能明白。避免使用模糊的题目要清楚、不含糊，使用的术语要使答卷人能明白。避免使用模糊的技术性的术语及行话。技术性的术语及行话。l 在一个题目中只准包含一个问题。在一个题目中只准包含一个问题。l 防止使用导向性问题。防止使用导向性问题。l 避免那些对答卷人带来社会或职业压力的问题。即不要问那些让答卷人避免那些对答卷人带来社会或职业压力的问题。即不要问那些让答卷人感到感到 不满的问题。不满的问题。 问卷题目编制的准则问卷题目编制的准则l 避免问那些个人的或微妙的问题。避免问那些个人的或微妙的问题。l 所提问题是答卷人能够提供信息的问题。所有的题目都所提问题是答卷人能够提供信息的问题。所有的题目都要与答卷人的信息背景相适应。要与答卷人的信息背景相适应。l 在可能的情况下。要用柔和的词语而不是生硬的词语。在可能的情况下。要用柔和的词语而不是生硬的词语。l 短一些的题目总比长一些的要好，简单一些的题目总比短一些的题目总比长一些的要好，简单一些的题目总比复杂一些的要好。宁可用两个或更多的短一些的题目，而复杂一些的要好。宁可用两个或更多的短一些的题目，而不要用一个详细复杂的题目。不要用一个详细复杂的题目。问卷题目编制的准则问卷题目编制的准则l当收集定量的信息时，要求答出明确的数量（如行动频率）而不当收集定量的信息时，要求答出明确的数量（如行动频率）而不 是平均数。是平均数。l 题目的选择答案应该是可以穷尽的，选项应具有排他性。对于有些题目的选择答案应该是可以穷尽的，选项应具有排他性。对于有些 题目，为避免强迫答卷人做不愿意的回答提供一种中立或中庸答案题目，为避免强迫答卷人做不愿意的回答提供一种中立或中庸答案 是必要的。是必要的。l 尽可能避免使用否定性题目和双重否定的题目。尽可能避免使用否定性题目和双重否定的题目。l 问题的排列要分类清楚、层次分明、合乎逻辑。问题的排列要分类清楚、层次分明、合乎逻辑。l 题目的数量要适当，不宜过多或过少。题目的数量要适当，不宜过多或过少。问题的排序：问题的排序： l 熟悉问题在前，生疏问题在后；熟悉问题在前，生疏问题在后；l 简单易答在前，复杂、难答在后；简单易答在前，复杂、难答在后； l 感兴趣的在先，紧张顾虑的在后；感兴趣的在先，紧张顾虑的在后；l 行为在前，态度、观念在后；行为在前，态度、观念在后；l 封闭式在前，开放式在后；封闭式在前，开放式在后； 问卷题目编制的准则问卷题目编制的准则1.明确研究目的，根据研究目的和假设范围收集所需资料，确明确研究目的，根据研究目的和假设范围收集所需资料，确定调查对象定调查对象问卷编制的一般程序问卷编制的一般程序例如例如中小学网络教育调查问卷中小学网络教育调查问卷 研究目的：研究目的：了解中小学网络教育发展现状，从中发现问题，以期为我国中小学校网络教育的组织和管理部门提供参考和决策依据。研究对象：研究对象：中小学校的校长问卷编制的一般程序问卷编制的一般程序2.列出问卷调查所需研究问题纲要，确定所要搜集的信息和列出问卷调查所需研究问题纲要，确定所要搜集的信息和问卷的类型问卷的类型例如例如中小学网络教育调查问卷中小学网络教育调查问卷问题框架：问题框架：（1）网络教育硬件设施 （2）网络教育软件设施 （3）网络教育师资力量 （4）信息技术课开展情况 （5）学习信息化建设情况问卷类型：半封闭式问卷问卷类型：半封闭式问卷问卷编制的一般程序问卷编制的一般程序3.围绕主题草拟问题，列出标题和各部分具体项目围绕主题草拟问题，列出标题和各部分具体项目（1 1）课题分析，提出假设）课题分析，提出假设（2 2）概念具体化，寻找变量）概念具体化，寻找变量X X、Y Y（3 3）确定）确定X X、Y Y的变数数目的变数数目（4 4）设计表述问题的语句）设计表述问题的语句（5 5）问题的排列组合）问题的排列组合问卷编制的一般程序问卷编制的一般程序4.征求有关人员专家的意见，修订项目征求有关人员专家的意见，修订项目 5. 测试，从总体样本中抽取测试，从总体样本中抽取3050人为试测样本，以检人为试测样本，以检查问卷表述的方式、项目、内容能否被被调查者所理解，并求查问卷表述的方式、项目、内容能否被被调查者所理解，并求出信度、效度出信度、效度6.再修订。根据测试结果，对项目内容、排列方式加以再修订。根据测试结果，对项目内容、排列方式加以改进，然后打印改进，然后打印7.正式测试正式测试问卷调查的实施问卷调查的实施一、确定研究目的和研究对象一、确定研究目的和研究对象二、编制问卷二、编制问卷三、三、发放问卷发放问卷四、四、回收问卷并统计、分析资料回收问卷并统计、分析资料三、发放问卷三、发放问卷 确定发放问卷的对象确定发放问卷的对象 确定发放形式确定发放形式 邮寄邮寄 有组织的分配有组织的分配 当面填答当面填答 网络在线填答网络在线填答 问卷调查的实问卷调查的实施施四、回收问卷并统计、分析资料四、回收问卷并统计、分析资料l 剔除废卷。剔除废卷。l 统计有效问卷的回收率。统计有效问卷的回收率。l 分析数据资料并对问卷回答偏向估计分析数据资料并对问卷回答偏向估计 问卷调查的实问卷调查的实施施有效问卷的回收率有效问卷的回收率l 回收率仅为回收率仅为30%左右：左右： 资料只能作参考；资料只能作参考；l 回收率为回收率为50%以上：以上： 可以采纳建议；可以采纳建议；l 回收率达到回收率达到70%75%以上：以上： 可作为研究理论的依据。可作为研究理论的依据。问卷调查的实施问卷调查的实施调查问卷(例一)亲爱的游客，您好！欢迎您来到隆回虎形山瑶族乡旅游，我们是XX中学的学生，想就瑶寨旅游开发做一些社会调查，请您填答下列问题。1.您的年龄是您来自省/自治区/直辖市/特别行政区。2.您的职业：公务员技术人员学生个体经营户待业3.此次旅游：集体出游朋友介绍同家人一起个人4.选择来此地旅游的原因是：朋友介绍网上推介电视推介5.您认为此次旅游：值得大失所望6.此次旅游，给您印象最深的景点是：大托石瀑崇木凼古树林草原梯田旺溪瀑布虎形山大峡谷其他：7.您到虎形山大峡谷探过险吗？如探过，请填答A栏；如没去，请填答B栏。A已探险，那么给您留下美好回忆的是：惊险刺激两岸的悬崖峭壁沿途的深潭碧水大大小小的瀑布群B没去的原因调查问卷(例二) （市场营销）消费者调查消费者调查 X省手机市场竞争状况调查问卷(消费者) 您好!我们是XXX大学的学生，我们正在做一项关于XX省手机市场竞争状况的调研，请您抽出宝贵时间客观的回答以下问题，我们将非常感谢您的支持!1、你的基本情况：(1)性别：_；(2)年龄：_(3)职业：_； (4)月收入：1000元以下；1000-2000元； 2000-3500元；3500-5000元；5000元以上。2、你开始使用手机的年份是：1995年及以前；1996-1998年；1999-2001年；2002-2003年。3、你共购买(或使用)过的手机数量是： 1只； 2只； 3只； 4只及以上。4、你现在使用的手机品牌是： (1)国外品牌： 摩托罗拉； 诺基亚； 西门子； 三星； 索尼爱立信；松下； 飞利蒲； 三菱； 阿尔卡特； 其他_；(2)国产品牌：波导； TCL； 厦新； 康佳； 迪比特；东信； 首信； 熊猫； 科健； 其他_；5、影响你购买手机的主要因素有(请选三项)：品牌； 质量； 款式； 价格； 功能； 广告； 销售员推销； 其他_。6、假设你想近期购买手机，那你会考虑手机具有如下功能(可多选)：彩屏； 彩信； 摄像头； 和弦音； 都无所谓； 其他_。调查问卷(例二) （市场营销）五、调查报告的撰写总要求总要求 （与论文有区别）（与论文有区别） 侧重事实说明问题侧重事实说明问题 材料力求具体典型材料力求具体典型 统计方法描述分析统计方法描述分析 指出规律总结经验指出规律总结经验 分析问题提出对策分析问题提出对策 既有观点又有建议既有观点又有建议一般由标题、前言、文体、结语、组成。一般由标题、前言、文体、结语、组成。调查报告的写法（一） 标题1、标题的要求。标题就是调查报告的题目，由报告内容来决定，标题是画龙点睛之笔。（1）它必须准确揭示调查报告的主题思想，做到题文相符。（2）高度概括，具有较强的吸引力。调查报告的写法2、标题的写法。标题的写法灵活多样，一般有两种：单标题与双标题。 单标题就是调查报告只有一行的标题，一般是通过标题把被调查单位和调查内容明确而具体的表现出来。 双标题就是调查报告有两行标题，采用正、副标题形式，一般正标题表达调查主题，副标题用于补充说明调查对象和主要内容。由于这种标题形式优点很多，正标题突出主题，副标题交代形势、背景，有时还可以烘托气氛，二者互相补充，因此成为调查分析报告中最常用的形式之一。调查报告的写法3、标题的形式。（1）“直叙式”的标题，即反映调查意向或调查项目、或是地点的标题。这种标题简明、客观，一般调查报告多采用这种标题。 （2）“表明观点式”的标题。直接阐明作者的观点、看法，或对事物进行判断，评价。 （3）提出问题式，即以设问、反问等形式，突出问题的焦点和尖锐性，吸引读者，促使读者思考。例如，中学生早恋问题说明了什么等。（二）前言前言即调查报告的内容摘要，主要包括以下三方面内容： 第一，简要说明调查目的，即简要说明调查的原因； 第二，简要介绍调查的对象和调查内容。包括调查时间、地点、对象、范围、调查要点及所要解答的问题； 第三，简要介绍调查研究的方法。介绍调查研究的方法，有助于使确信调查结果的可靠性，并说明选用该方法的原因。案例：关于农村居民对社会热点问题关注程度的调查一、 调查背景在我国政府对农村建设日渐关注的大背景下，根据“中国地质大学（北京）团校关于寒假安排的通知”中根据自身情况开展社会实践活动的要求，我结合自己的实际情况展开此项调查。二、 调查目的为了了解农村居民对国家新政策、社会新热点的关注程度，了解农民对各种政策的执行满意度，增加自己对农村的了解，对一些农村问题进行量化和理性的分析并从中思考一些解决办法，同时调查过程也会对自己的实践能力的提高有很大的好处。关于农村居民对社会热点问题关关于农村居民对社会热点问题关 注程度注程度的调查的调查三、三、 调查方法调查方法1 1、 调查问卷调查问卷 因经济和农民知识程度等原因，问卷直接由口问代替。问卷如下：附件一： 关于农村政策的相关调查农民对国家农村政策的了解程度；农民对社会热点问题的了解程度；农民对村委会及其它基层组织工作的了解程度；农民平时关心的问题；其它。 2 2、 口头调查口头调查本次调查采用随机交谈的方式。按照问卷进行；除外还有较熟悉的人；陌生人也可以随机调查。关于农村居民对社会热点问题关注程度的调查四、调查过程介于经济和时间问题，调查范围基于本人较熟悉的生产队；调查方法主要为口头问答（按照问卷设计进行）.1、 参与人员：本人2、 日程安排：寒假期间 五、调查结果及分析（略）六、结论及建议（略）（三）主体（调查报告正文）（三）主体（调查报告正文）主体是调查报告的主要部分。其内容包括两大部分：一是调查所得的具体情况，二是分析所得出的结论。所调查问题的现状 实质 产生问题的原因 发展趋势 用数据 材料 事例说明观点 提出新发现 新见解 叙述应一目了然 条理清晰 图表式 调查结果与意图矛盾时应分析原因 作出解释 主体的写作主体的写作 引言（1）引言的写作形式。引言即调查报告的开头,开头的形式有这样几种：1)开门见山，揭示主题。文章开始先交代调查的目的或动机，揭示主题。例如，2002年3月我们对2001级电子商务专业的学生进行有关心理障碍调查研究，目的是要有针对性的对学生进行健康教育，矫正疏导各种不良心理，使学生健康成长。主体的写作主体的写作-引言2)结论先行，逐步论证。即将调查结论写出来，然后再逐步论证，这种开头形式，观点明确，使人一目了然。例如，2002年3月，我们对我校高一400名学生心理状况进行调查，调查结果表明，不少学生存在这样或那样的心理方面的障碍，大致可以分为以下几类：。主体的写作主体的写作-引言3)交待情况，逐层分析。文章开头可先介绍背景，然后逐层分析，得出结论。也可交待调查时间、地点、对象、范围等情况，然后分析。这样可使读者有一个感性认识，然后再深入分析研究。例如，放眼未来之路-1011名专家人士眼里的中国数据通讯网络的开头，“中国邮电电信总局与北京新华信息商业风险管理有限公司于今年4、5月间在北京、上海、广东、广州进行一次大规模的抽样调查，力图考查我国通讯网络的现状，并展望未来之路。”在这次调查中，除了涉及到特定专业问题外，还围绕着网络化的大趋势设计了许多问题，包括用户目前的网络使用情况、意见、需求等，调查对象是各种单位中通讯网络或计算机方面的技术人员。主体主体的写作的写作-引言引言（2）引言部分写作应把握的原则。开头部分的写作方式很多，可根据情况适当选择，但不管怎样，开头部分应围绕这样几个问题：1)为什么进行调查；2)怎样进行调查；调查的结论如何。案例：农村义务教育现状的调查与分析导导 言言目前，我国农业在总体上实现了温饱、进入小康的前两步目标，已经开始向基本实现农业现代化的战略目标迈进。然而，中国农村的现状却令人担忧。目前，我国农民整体素质较低，难以适应现代化农业需要的状况，这将成为阻碍我国农业进一步发展的最大障碍。这样，如何培养大批安心在农村的专业人才和具有较高素质的农村劳动者，适应农村经济改革和社会发展的需要，就成为农村教育改革和发展的重要任务。而农村教育改革和发展的重要内容就是普及农村义务教育。主体主体的写作的写作-论述论述（1）论述部分的重点。论述部分是调查报告的核心部分，它决定着整个调查报告质量的高低和作用的大小。论述部分的重点：1)通过调查了解到的事实，分析说明被调查对象的发生、发展和变化过程； 2)调查的结果及存在的问题；3)提出具体的意见和建议。（2）论述部分的写法。由于论述一般涉及的内容很多，文字较长，有时也可以用概括性或提示性的小标题，突出文章的中心思想。主体的写作主体的写作-论述论述（3）论述部分的主要内容。不管你用多少个标题，论述部分大致可分为基本情况部分和分析部分两部分内容。1)基本情况部分要真实地反映客观事实，对调查资料有背景资料作客观的介绍说明；或者是提出问题，其目的是要分析问题。 2)分析部分。这是调查报告的主要部分，在这一阶段，要对资料进行质和量的分析，通过分析，了解情况，说明问题和解决问题。分析一般有三类情况：第一类成因分析；第二类利弊分析；第三类发展规律或趋势分析。案例：中国城乡收入差距调查一份由中国社会科学院经济研究所收入分配课题组，经过数年长期跟踪，分别于1988年、1995年、2002年展开三次全国范围的住户调查，并完成的调查报告，就中国城乡收入差距问题得出如下结论：中国城乡收入差距世界最高从1994年开始城乡之间收入差距出现了下降的趋势，但是从1997年起又逐步扩大。2001年居民的人均收入几乎是农村居民的3倍。2002年全国的基尼系数相对于1995年上升了大概两个百分点。如果把非货币因素考虑进去，中国的城乡收入差距是世界上最高的。中国城乡收入差距调查-结论城乡收入差距仍在扩大从1995年到2002年，城镇内部的基尼系数的上升幅度最大，农村的基尼系数反而有所下降，然而城乡之间的收入差距却在扩大，城乡之间人均收入比率由1995年的2.8提高到2002年的3.1。高收入人群收入超常增长全国收入差距的扩大并不是表现为低收入人群收入状况的恶化，而是表现为高收入人群收入超高速增长。值得欣慰的是，农村的低收入人群组的状况都有某种程度的改善。中国城乡收入差距调查-结论落后地区收入差距最为明显从城乡之间收入差距的相对贡献率来看，西部地区最高，高达58.3，而东部地区最低，为37。也就是说，越是相对落后的地区，城乡之间的收入差距就越加明显。劳动力自由流动是关键性的解决之道解决城乡收入差距问题，当务之急是应该从体制上解决劳动力市场的分割问题。 主体内容注意点主体内容注意点1 1较强的针对性较强的针对性必定是某一情况、某一社会问题、某一成功经验，引起了一定程度的注意，为了进一步得到它的详情、真相，认识它的性质，才需要有人专门对它进行调查、研究，向有关机关提供报告。可见，调查报告是一种针对性很强的文体。例如独木桥 下的思索关于农村高考青年的报告。还有，由于正规本专科的录取人数有限，于是又 有了各种各样的成人教育方式，各校纷纷举办自学考试辅导班、脱产成人教育班等等，这些 办学方式的效果如何，学生能否在这样的教育方式下被培养成材？也有人对此作了调查并写 出报告供有关部门参考。这显然都是一些很有针对性的写作实例。主体内容注意点主体内容注意点2、材料丰富翔实调查报告需要列举大量的相关事例、统计数字和各方意见，在此基础上提出作者自己的意见。例如女性化老龄化值得重视 小学教师队伍建设中的两个问题1990 年10月16日陕西日报。一文，关于小学教师老龄化和女性化就列举了下面这些 事实和数据：以莲湖区师资情况为例，这个区共有区办小学42所，教师1250人，其中40岁以上的占632 ，45岁以上的占42，而30岁以下的仅占1712，许多小学教师的平均年龄是47、48岁 。教师的严重老龄化已成为突出问题。 据调查，到1993年，莲湖区各小学将有526名骨干教师退休，占现有教师总数的42，如不 及时补充，断层的局面将会接踵而至。 教师队伍的性别倾斜也是一个严重的问题。莲湖区小学教师中90以上是女性，在男性比例 较大的领导岗位上，男性也仅占266，许多学校除体育教师外都为女性。男教师较多的 青年路小学、丰禾路小学、西电二小也只有八、九人，占教师总数的1720，一般学校 只有四、五人，而五星街小学仅有一名男教师。3提供规律性认识调查报告确切地说应该叫调查研究报告，它的价值不仅在于调查和报告，更在于研究。研究的结果就是得出规律性的认识，并把这些规律性认识提供给读者。 例如，1999年12月9日 人民日报刊登的调查报告按照市场规律提高农民增收山东省微山县调查，就概括了若干组提高农民增收的规律性认识： 育市场、调结构、重品牌、创名优； 一是“壮龙头”，二是“建基地”； “一品带动”、“一业带动”、几块经济高地凸起的经济格局。案例：民营企业规范运行情况调查报告民营企业规范运行情况调查报告全面总结民营企业前一阶段的运行，在肯定其发生可喜变化的同时，我们也发现一些不容忽视的存在问题。主要表现为： 一是企业法人治理结构不够规范。有的企业换了牌子，改善了产权结构，但运作方式仍然停留在传统模式上；有的企业董事会成员与经理班子成员交叉任职过多，董事长、总经理一人担任的现象比较普遍；有的企业董事会、经理层职责范围划分不清，没有形成股东会、董事会、监事会、经理层相互制衡、相互促进的运行机制，设立监事会的企业不少职能不到位，很难真正发挥监督作用。案例：民营企业规范运行情况调查报告民营企业规范运行情况调查报告二是企业人才开发培育机制失灵。多数企业重视经营管理人才的使用，但忽视或轻视对人才的培养，重使用轻培养现象比较普遍；少数企业内部重才轻德的现象有所抬头，选人标准着眼于给企业带来短期经济效益的考虑较多。 三是少数企业经营管理者素质不适应市场经济的要求。有的管理水平低下，习惯于小作坊管理、事无巨细的管理；有的开拓创新意识不强，习惯于求稳怕乱保太平。 四是企业干部激励约束机制不力。民营企业除股东可以实行分红，一线工人多数推行按劳取酬外，多数仍然沿用过去的分配方式，传统的级别工资制，企业经营管 （四）结语结语部分是调查报告的结束语。结束语一般有三种形式： （1）概括全文。综合说明调查报告的主要观点，深化文章的主题。 （2）形成结论。在对真实资料进行深入细致的科学分析的基础上，得出报告结论。 （3）提出看法和建议。通过分析，形成对事物的看法，在此基础上，提出建议或可行性方案。 （五）附件附件是对正文报告的补充或更详尽的说明，包括数据汇总表及原始资料、背景材料和必要的工作技术报告。例如，在写的调查报告里，我们可以把相应的问卷选一部分作为我们调查报告的附件。