第第六六章章 残疾人社会工作残疾人社会工作考点把握考点把握1.残疾人的需要和问题残疾人的需要和问题2.残疾人社会工作的含义残疾人社会工作的含义3.残疾人社会工作的主要内容残疾人社会工作的主要内容4.残疾人社会工作的主要方法残疾人社会工作的主要方法全国社会工作者全国社会工作者 职业水平考试职业水平考试社会工作实务（社会工作实务（初初级）级）第第六六章章 残疾人社会工作残疾人社会工作第一节第一节 残疾人社会工作概述残疾人社会工作概述第二节第二节 残疾人残疾人存在的问题与需求存在的问题与需求第三节第三节 残疾人社会工作的主要残疾人社会工作的主要内容与内容与方方法法全国社会工作者全国社会工作者 职业水平考试职业水平考试社会工作实务（社会工作实务（初初级）级）第一节第一节 残疾人社会工作概述残疾人社会工作概述一、残疾人社会工作的一、残疾人社会工作的内涵内涵二、残疾人社会工作的特点二、残疾人社会工作的特点全国社会工作者全国社会工作者 职业水平考试职业水平考试社会工作实务（社会工作实务（初初级）级）一、残疾人社会工作的基本含义一、残疾人社会工作的基本含义（一）残疾人的界定（一）残疾人的界定（二）残疾人社会工作的定义（二）残疾人社会工作的定义全国社会工作者全国社会工作者 职业水平考试职业水平考试社会工作实务（社会工作实务（初初级）级）（一）残疾人的界定（一）残疾人的界定1 1、世卫组织的定义、世卫组织的定义三类：伤残（后天引发）、能力缺失（先三类：伤残（后天引发）、能力缺失（先天引发）、残障（两者兼有可能）天引发）、残障（两者兼有可能）2 2、中国的定义、中国的定义六类：视力、听力、言语、智力、肢体、六类：视力、听力、言语、智力、肢体、精神（一级最重，四级最轻）精神（一级最重，四级最轻）只有肢体残只有肢体残疾发生在头部以外疾发生在头部以外多重残疾：同时具有两类以上多重残疾：同时具有两类以上全国社会工作者全国社会工作者 职业水平考试职业水平考试社会工作实务（社会工作实务（初初级）级）（二）残疾人社会工作的定义（二）残疾人社会工作的定义残疾人社会工作：针对残疾人和其他身心障碍者残疾人社会工作：针对残疾人和其他身心障碍者开展的社会工作开展的社会工作方法：个案、小组和社区工作等方法和手段方法：个案、小组和社区工作等方法和手段目的：帮助残疾人提高社会地位，改善生活质量，目的：帮助残疾人提高社会地位，改善生活质量，获得社会保障，平等参与社会生活获得社会保障，平等参与社会生活领域：医疗、就业、教育、文化体育、赋权、社领域：医疗、就业、教育、文化体育、赋权、社会救助、辅助用品用具等会救助、辅助用品用具等全国社会工作者全国社会工作者 职业水平考试职业水平考试社会工作实务（社会工作实务（初初级）级）二、残疾人社会工作的特点二、残疾人社会工作的特点崇尚专业的社会伦理精神崇尚专业的社会伦理精神提倡助人为乐的奉献精神提倡助人为乐的奉献精神充分利用社会支持网络充分利用社会支持网络家庭、亲友与邻里、民间非营利组织、城市家庭、亲友与邻里、民间非营利组织、城市社区服务体系、农村新型合作医疗体系、政社区服务体系、农村新型合作医疗体系、政府、志愿者府、志愿者有效利用调解的方式有效利用调解的方式充分利用保障性政策充分利用保障性政策全国社会工作者全国社会工作者 职业水平考试职业水平考试社会工作实务（社会工作实务（初初级）级）第二节第二节 残疾人存在的问题与需求残疾人存在的问题与需求一一、残疾人、残疾人存在的主要问题存在的主要问题二、残疾人的基本需求二、残疾人的基本需求全国社会工作者全国社会工作者 职业水平考试职业水平考试社会工作实务（社会工作实务（初初级）级）一、残疾人存在的主要问题一、残疾人存在的主要问题（一）城镇残疾人主要困难（一）城镇残疾人主要困难（二）农村残疾人的主要问题（二）农村残疾人的主要问题全国社会工作者全国社会工作者 职业水平考试职业水平考试社会工作实务（社会工作实务（初初级）级）（一）城镇残疾人主要困难（一）城镇残疾人主要困难经济困难经济困难住房困难住房困难婚姻难婚姻难就医难就医难社会交往难社会交往难心理障碍心理障碍全国社会工作者全国社会工作者 职业水平考试职业水平考试社会工作实务（社会工作实务（初初级）级）（二）（二）农农村残疾人村残疾人的主要问题的主要问题交通不便交通不便体力劳动困难体力劳动困难医疗困难医疗困难社会服务难社会服务难全国社会工作者全国社会工作者 职业水平考试职业水平考试社会工作实务（社会工作实务（初初级）级）二、残疾人的基本需求二、残疾人的基本需求1. 1.社会福利政策社会福利政策残疾人保障法残疾人保障法主要通过政府部门和社会组织的推动主要通过政府部门和社会组织的推动2. 2.家庭扶助：最低生活保障制度家庭扶助：最低生活保障制度3. 3.权利保护与法律援助权利保护与法律援助4. 4.就业政策倾斜就业政策倾斜5. 5.康复与医疗救助康复与医疗救助6. 6.伤残抚恤伤残抚恤7. 7.社会保险社会保险8. 8.特殊教育特殊教育9. 9.文化生活照顾文化生活照顾10.10.改善社会环境：无障碍设施环境、理解与互动；助残日改善社会环境：无障碍设施环境、理解与互动；助残日全国社会工作者全国社会工作者 职业水平考试职业水平考试社会工作实务（社会工作实务（初初级）级）第第三三节节 残疾人社会工作的主要内容残疾人社会工作的主要内容与方法与方法一、一、维护残疾人的合法权益维护残疾人的合法权益二、改善残疾人的生活质量二、改善残疾人的生活质量三、残疾人社会工作的方法三、残疾人社会工作的方法全国社会工作者全国社会工作者 职业水平考试职业水平考试社会工作实务（社会工作实务（初初级）级）一、一、维护残疾人的合法权益维护残疾人的合法权益（一）宣传贯彻残疾人保障法（一）宣传贯彻残疾人保障法（二）开展政策咨询工作（二）开展政策咨询工作（三）支持对残疾人的法律援助（三）支持对残疾人的法律援助全国社会工作者全国社会工作者 职业水平考试职业水平考试社会工作实务（社会工作实务（初初级）级）（一）宣传贯彻残疾人保障法（一）宣传贯彻残疾人保障法学习贯彻残疾人保障法学习贯彻残疾人保障法了解残疾人社会组织了解残疾人社会组织中国残疾人联合会中国残疾人联合会其他社会组织其他社会组织全国社会工作者全国社会工作者 职业水平考试职业水平考试社会工作实务（社会工作实务（初初级）级）（二）开展政策咨询工作（二）开展政策咨询工作掌握有关政策：残疾人保障法掌握有关政策：残疾人保障法法律咨询的主要问题：意外伤害赔偿问题；法律咨询的主要问题：意外伤害赔偿问题；劳动就业问题；求学问题劳动就业问题；求学问题如何接待咨询如何接待咨询全国社会工作者全国社会工作者 职业水平考试职业水平考试社会工作实务（社会工作实务（初初级）级）（三）支持对残疾人的法律援助（三）支持对残疾人的法律援助残疾人合法权益保障残疾人合法权益保障法律援助的对象法律援助的对象法律援助的特殊条件法律援助的特殊条件如何提供法律援助如何提供法律援助全国社会工作者全国社会工作者 职业水平考试职业水平考试社会工作实务（社会工作实务（初初级）级）二、改善残疾人的生活质量二、改善残疾人的生活质量（一）建设无障碍环境（一）建设无障碍环境无障碍环境的含义无障碍环境的含义残疾人家庭环境的改造残疾人家庭环境的改造（二）残疾人特殊用具的配置（二）残疾人特殊用具的配置供应网络供应网络建立个案工作机制建立个案工作机制（三）组织残疾人参加社会活动（三）组织残疾人参加社会活动提高残疾人的社会地位提高残疾人的社会地位发挥残疾人的创造性发挥残疾人的创造性全国社会工作者全国社会工作者 职业水平考试职业水平考试社会工作实务（社会工作实务（初初级）级）三、三、残疾人社会工作残疾人社会工作的的方法方法（一）社区康复模式（一）社区康复模式（二）社会康复方法（二）社会康复方法（三）职业康复方法（三）职业康复方法（四）教育康复方法（四）教育康复方法全国社会工作者全国社会工作者 职业水平考试职业水平考试社会工作实务（社会工作实务（初初级）级）（一）社区康复模式（一）社区康复模式社区康复的概念：利用社区资源为残疾人社区康复的概念：利用社区资源为残疾人及其他康康复对象提供全面服务及其他康康复对象提供全面服务1、社区康复的文化背景、社区康复的文化背景城市：民政系统的社区服务城市：民政系统的社区服务农村：初级卫生保健网络农村：初级卫生保健网络2、开展社区康复工作的有利条件、开展社区康复工作的有利条件3、如何开展社区康复、如何开展社区康复全国社会工作者全国社会工作者 职业水平考试职业水平考试社会工作实务（社会工作实务（初初级）级）2、开展社区康复工作的有利条件、开展社区康复工作的有利条件社区建设工作已经成为我国社会主义建设社区建设工作已经成为我国社会主义建设事业的组成部分事业的组成部分社区中有配置较为合理的资源社区中有配置较为合理的资源在社区中残疾人可以得到方便、及时的康在社区中残疾人可以得到方便、及时的康复服务复服务在社区中可以因地制宜地位残疾人提供各在社区中可以因地制宜地位残疾人提供各种康复服务种康复服务全国社会工作者全国社会工作者 职业水平考试职业水平考试社会工作实务（社会工作实务（初初级）级）3、如何开展社区康复、如何开展社区康复（1）社区康复的原则）社区康复的原则（2）社区康复的内容）社区康复的内容全国社会工作者全国社会工作者 职业水平考试职业水平考试社会工作实务（社会工作实务（初初级）级）（1）社区康复的原则）社区康复的原则关于加强社区残疾人工作的意见规定关于加强社区残疾人工作的意见规定实际工作中应该坚持的原则实际工作中应该坚持的原则社会化的工作原则社会化的工作原则低成本、广覆盖的原则低成本、广覆盖的原则因地制宜的原则因地制宜的原则因陋就简的原则因陋就简的原则因势利导的原则因势利导的原则康复对象及其家庭积极参与的原则康复对象及其家庭积极参与的原则全国社会工作者全国社会工作者 职业水平考试职业水平考试社会工作实务（社会工作实务（初初级）级）（2）社区康复的内容）社区康复的内容开展残疾的预防开展残疾的预防开展康复的评定开展康复的评定开展全面康复服务开展全面康复服务制定康复治疗方案制定康复治疗方案建立不同类型和规模的社区康复站建立不同类型和规模的社区康复站全国社会工作者全国社会工作者 职业水平考试职业水平考试社会工作实务（社会工作实务（初初级）级）（二）社会康复方法（二）社会康复方法1、社会康复的内容、社会康复的内容2、社会康复的措施、社会康复的措施全国社会工作者全国社会工作者 职业水平考试职业水平考试社会工作实务（社会工作实务（初初级）级）1、社会康复的内容、社会康复的内容社会康复的概念：社会康复的概念：采取各种措施创造适合残疾人生存与发展的采取各种措施创造适合残疾人生存与发展的环境环境帮助残疾人全面参与社会生活帮助残疾人全面参与社会生活社会康复的内容社会康复的内容协助康复医师正确地诊断、有效地医治协助康复医师正确地诊断、有效地医治建设康复后应用的基本医疗设施建设康复后应用的基本医疗设施家庭照顾方案的实施家庭照顾方案的实施开展社会服务项目开展社会服务项目提供社会工作专业服务：维权、职业培训、提供社会工作专业服务：维权、职业培训、特殊教育等特殊教育等全国社会工作者全国社会工作者 职业水平考试职业水平考试社会工作实务（社会工作实务（初初级）级）2、社会康复的措施、社会康复的措施协助政府制订法律法规和政策协助政府制订法律法规和政策保障残疾人生存的权利保障残疾人生存的权利为残疾人发展提供帮助：教育和培训为残疾人发展提供帮助：教育和培训消除物理性障碍，享受公共设施服务消除物理性障碍，享受公共设施服务提倡和实现人道主义精神，消除偏见提倡和实现人道主义精神，消除偏见组织参加社会文化、体育和娱乐活动组织参加社会文化、体育和娱乐活动帮助残疾人实现经济自立帮助残疾人实现经济自立鼓励和促进残疾人参与社会的政治生活鼓励和促进残疾人参与社会的政治生活全国社会工作者全国社会工作者 职业水平考试职业水平考试社会工作实务（社会工作实务（初初级）级）（三）职业康复方法（三）职业康复方法职业康复模式：获得并保持职业，使其重职业康复模式：获得并保持职业，使其重新参与社会生活新参与社会生活主要流程：主要流程：咨询：对残疾人与就业有关的问题进行考察咨询：对残疾人与就业有关的问题进行考察评估：评定残疾人的作业水平评估：评定残疾人的作业水平培训：就业前培训和上岗前培训培训：就业前培训和上岗前培训就业指导：提供劳动市场、就业方向等信息就业指导：提供劳动市场、就业方向等信息以及就业指导意见和建议以及就业指导意见和建议全国社会工作者全国社会工作者 职业水平考试职业水平考试社会工作实务（社会工作实务（初初级）级）（四）教育康复方法（四）教育康复方法特殊教育：为残疾人提供教育服务特殊教育：为残疾人提供教育服务如何配合特殊教育工作如何配合特殊教育工作残疾人：配合教育工作者进行基础文化科学残疾人：配合教育工作者进行基础文化科学及劳动、职业技能的训练，加强课外训练及劳动、职业技能的训练，加强课外训练对残疾人儿童父母、家属：使他们正确认识对残疾人儿童父母、家属：使他们正确认识和对待残疾人和对待残疾人对社会组织、服务机构和其他残疾人康复工对社会组织、服务机构和其他残疾人康复工作：使各种专业人员的知识、技能不断提高作：使各种专业人员的知识、技能不断提高全国社会工作者全国社会工作者 职业水平考试职业水平考试社会工作实务（社会工作实务（初初级）级）案例分析案例分析题1所考知所考知识点：点：预估（估（P33）；残疾人）；残疾人问题及及需要（需要（P195）；残疾人社会工作的主要内）；残疾人社会工作的主要内容（容（P197；200）答案要点答案要点（可（可结合危机介入的内容）合危机介入的内容）案主的困境：生理上；心理上；家庭生活；案主的困境：生理上；心理上；家庭生活；职业发展；社会交往；价展；社会交往；价值实现介入策略：介入策略：对案主案主进行心理行心理辅导；身体的治；身体的治疗与康复；日常生活技能与康复；日常生活技能训练；家庭关系；家庭关系辅导；职业康复；社会康复；小康复；社会康复；小组和社区等和社区等全国社会工作者全国社会工作者 职业水平考试职业水平考试社会工作实务（社会工作实务（初初级）级）案例分析案例分析2所考知所考知识点：通用模式的四个系点：通用模式的四个系统（P14）；）；残疾人家庭的需要和残疾人家庭的需要和问题（P197）；）； 残疾残疾人社会工作的主要内容（人社会工作的主要内容（P197；200）答案要点答案要点两个系两个系统的含的含义以及在本案例的具体人以及在本案例的具体人员服服务对象的困境：如何照象的困境：如何照顾残疾人及其残疾人及其带来的来的困困扰心理心理压力、力、专业知知识、家庭、家庭负担及社会担及社会压力等力等介入策略：介入策略：为明明父母提供心理明明父母提供心理辅导；提供；提供专业知知识；寻找社会找社会资源，如源，如专业机构；建立社机构；建立社会支持网会支持网络全国社会工作者全国社会工作者 职业水平考试职业水平考试社会工作实务（社会工作实务（初初级）级）方案方案设计1所考知所考知识点：方案的点：方案的设计与内容（与内容（P53）；残疾人）；残疾人的的问题与需求；残疾人社会工作的主要内容与需求；残疾人社会工作的主要内容答案要点：答案要点：问题的的陈述及分析：阳光之家的活述及分析：阳光之家的活动内容及其内容及其资源危机源危机目目标：增加服：增加服务内容；内容；动员社区社区资源源介入策略：可参考介入策略：可参考210页回答回答具体工作程序和具体工作程序和时间表表工作者角色；合作者及其角色工作者角色；合作者及其角色方案方案评估估全国社会工作者全国社会工作者 职业水平考试职业水平考试社会工作实务（社会工作实务（初初级）级）方案方案设计2所考知所考知识点：方案的点：方案的设计与内容（与内容（P53）；残疾人）；残疾人的的问题与需求；残疾人社会工作的主要内容与需求；残疾人社会工作的主要内容答案要点：答案要点：问题的的陈述及分析：案主的生理上、心理上、家庭生活、述及分析：案主的生理上、心理上、家庭生活、职业发展、社会交往、价展、社会交往、价值实现及及维权目目标：鼓励案主：鼓励案主积极极进行社会康复和行社会康复和职业康复，回康复，回归家家庭、社区，庭、社区，实现自我价自我价值介入策略：介入策略：对案主案主进行心理行心理辅导；身体的治；身体的治疗与康复；与康复；日常生活技能日常生活技能训练；家庭关系；家庭关系辅导；职业康复；社会康康复；社会康复；小复；小组和社区等和社区等具体工作程序和具体工作程序和时间表表工作者角色；合作者及其角色工作者角色；合作者及其角色方案方案评估估