湖北银代湖北银代“四个一四个一”和和“3+13+1”工程工程每天与核心柜员沟通一次有效沟通事半功倍湖北银代湖北银代“四个一四个一”和和“3+13+1”工程工程课程PPP表课程目的：稳步提升渠道经理沟通、维护能力；课程目标：通过有效沟通稳固核心柜员关系；授课时间：1课时；操作要领：讲授与演练；学员收获：1、了解有效沟通的目的思路；2、掌握有效沟通的内容技巧；湖北银代湖北银代“四个一四个一”和和“3+13+1”工程工程23有效沟通的内容有效沟通的技巧课程大纲1有效沟通的目的湖北银代湖北银代“四个一四个一”和和“3+13+1”工程工程什么是沟通？什么是有效沟通？思思 考考湖北银代湖北银代“四个一四个一”和和“3+13+1”工程工程有效沟通：为了设定的目标，把信息、思想和情感在个人和群体间传递，并达成共同协议的过程；什么是有效沟通？湖北银代湖北银代“四个一四个一”和和“3+13+1”工程工程1、启动销售意愿、鼓励开口、典范带动2、寻求大客户资源、提升销售技能3、建立长期稳固合作关系有效沟通的目的湖北银代湖北银代“四个一四个一”和和“3+13+1”工程工程23有效沟通的内容有效沟通的技巧课程大纲1有效沟通的目的湖北银代湖北银代“四个一四个一”和和“3+13+1”工程工程有效沟通的内容1、日常的爱好、孩子、生活帮助-情感沟通2、心态的调整、鼓励开口-增强信心3、目标的制定、达成追踪-目标规划4、邀约客户技巧、产品培训、销售话术、理念培训技能提升湖北银代湖北银代“四个一四个一”和和“3+13+1”工程工程23有效沟通的内容有效沟通的技巧课程大纲1有效沟通的目的湖北银代湖北银代“四个一四个一”和和“3+13+1”工程工程有效沟通的技巧1、沟通原则1）场合适当：尽量选择中午午餐时间、周末值班或周末休息时2）过渡自然：与核心柜员沟通时，尽量不要目的性太强，要通过其他话题自然过渡到有关于工作的话题，否则有可能破坏良好的沟通气氛。湖北银代湖北银代“四个一四个一”和和“3+13+1”工程工程有效沟通的技巧2、沟通流程1）寒暄赞美：。2）业绩分析3）活动介绍4）目标制定湖北银代湖北银代“四个一四个一”和和“3+13+1”工程工程情景演练背景：渠道活动方案最后一周，周末要召开小型客户经营活动目的：核心柜员有效客户的邀约地点：网点时间：中午午餐方式：情感沟通、增强信心、目标规划、技能提升湖北银代湖北银代“四个一四个一”和和“3+13+1”工程工程理财经理：寒暄。核心柜员：是呀，我已经好几天没出单了，现在客户需求越来越多元化了。理财经理：今天小王还出了2万呢，你想搞定的客户肯定没问题的，你这几天是偷懒了吧。核心柜员：嘻嘻，压力太大，休息休息。理财经理：咱们这个方案马上就要结束了，你当时的目标是。，还有10万的缺口啊！你已经做了40万了，如果放弃就太可惜了！核心柜员：是啊，业务难做啊，没有什么客户。演练参考湖北银代湖北银代“四个一四个一”和和“3+13+1”工程工程理财经理：行长今天找我沟通了这个月任务达成的事情，决定这个周末举办一个客经活动，我这里有两个意向客户，你赶快筛选一下至少也要约两个，我帮你一起促成。你看看近期有没有理财产品到期的，或大额存单刚转存的或其他有意向的，你听我的，今天下午你给20个客户打电话，至少会来两个客户，就当又维护了一次咱的老客户。咱这次活动就把这10万完成，好不好？核心柜员：那太好了，我尽力。演练参考湖北银代湖北银代“四个一四个一”和和“3+13+1”工程工程谢谢