人因工程西安交通大学管理学院西安交通大学管理学院孙林岩教授孙林岩教授Human Factors lab, Management School, Xian Jiaotong University, ChinaTeam of Prof. Sun L. Y. 篇章总汇篇章总汇总论总论o第第1 1章章 人因工程概述人因工程概述o第第2 2章章 人因工程的研究方法与工具人因工程的研究方法与工具基础篇基础篇o第第3 3章章 人体测量人体测量o第第4 4章章 人体生理特性人体生理特性o第第5 5章章 人的心理认知特征人的心理认知特征o第第6 6章章 人的信息处理人的信息处理o第第7 7章章 人的作业环境人的作业环境应用篇应用篇o第第8 8章章 作业空间设计作业空间设计o第第9 9章章 肌肉骨骼失调及其预防肌肉骨骼失调及其预防o第第1010章章 脑力负荷与脑力工作绩效提升脑力负荷与脑力工作绩效提升o第第1111章章 人机界面设计人机界面设计扩展篇扩展篇o第第1212章章 可用性可用性o第第1313章章 安全性安全性School of managementXian Jiaotong UNIVERSITYTeam of Prof. Sun L. Y. 第第1111章章 人机界面设计人机界面设计o显示器设计显示器设计视觉显示器的设计视觉显示器的设计听觉显示器的设计听觉显示器的设计o控制器的设计控制器的设计o显示与控制的组合设计显示与控制的组合设计o计算机界面设计计算机界面设计School of managementXian Jiaotong UNIVERSITYTeam of Prof. Sun L. Y. 11.1显显示器的示器的设计设计三种显示方式传递的信息特征School of managementXian Jiaotong UNIVERSITYTeam of Prof. Sun L. Y. 11.1 显显示器的示器的设计设计视觉显视觉显示器示器o视觉显示器的分类视觉显示器的分类o数字显示与模拟显示的选择数字显示与模拟显示的选择o视觉显示器的设计原则视觉显示器的设计原则o视觉显示器的空间设计视觉显示器的空间设计o视觉编码视觉编码o视觉符号视觉符号School of managementXian Jiaotong UNIVERSITYTeam of Prof. Sun L. Y. 11.1.1 视觉显视觉显示器的示器的设计设计视觉显示器视觉显示器利用人的视觉通道向人传递信息的装置利用人的视觉通道向人传递信息的装置p视觉显示器的分类视觉显示器可以按不同的标准分类：视觉显示器可以按不同的标准分类：按照显示信息的时间特性分类按照显示信息的时间特性分类根据显示信息的精度要求分类根据显示信息的精度要求分类 按照显示器的结构特点分类按照显示器的结构特点分类根据显示器的功能分类根据显示器的功能分类动态显示器动态显示器 （温度计、速度表、高度表、电视和雷达等温度计、速度表、高度表、电视和雷达等 ）静态显示器静态显示器（广告牌、交通标记和各种形式的印刷符号等广告牌、交通标记和各种形式的印刷符号等 ）定量显示器定量显示器 （速度盘、标尺）（速度盘、标尺）定性显示器定性显示器 （红绿灯）（红绿灯）机电仪表显示器机电仪表显示器 、电光显示器电光显示器 、灯光显示器灯光显示器读数显示器、核查显示器、告警显示器、追踪显示器、调节显示器读数显示器、核查显示器、告警显示器、追踪显示器、调节显示器School of managementXian Jiaotong UNIVERSITYTeam of Prof. Sun L. Y. 11.1.1 视觉显视觉显示器的示器的设计设计o数字显示器与模拟显示器的选择按照指示方式，视觉显示器可分为模拟式显示与数字式按照指示方式，视觉显示器可分为模拟式显示与数字式显示，其中模拟式又可分为指针运动式与指针固定式，如下显示，其中模拟式又可分为指针运动式与指针固定式，如下图所示。图所示。模拟式与数字式仪表是工作中常用的两种仪表，其特点模拟式与数字式仪表是工作中常用的两种仪表，其特点的比较见下表。的比较见下表。a指针运动式指针运动式 b指针固定式指针固定式 c 数字式数字式 不同类型显示仪表不同类型显示仪表School of managementXian Jiaotong UNIVERSITYTeam of Prof. Sun L. Y. 类类 型型特特 征征模拟式显示仪表模拟式显示仪表数字式显示仪表数字式显示仪表指针运动式指针运动式指针固定式指针固定式数量信息数量信息中：指针活动时读数困难中：指针活动时读数困难中：刻度移动时读数困难中：刻度移动时读数困难好好：能能读读出出精精确确数数值值，速速度度快快，差错少差错少质量信息质量信息好好：易易判判定定指指针针位位置置，不不需需读读出出数数值值和和刻刻度度就就能能迅迅速发现指针的变动趋势速发现指针的变动趋势差差：未未读读出出数数值值和和刻刻度度时时，难以确定变化方向和大小难以确定变化方向和大小差差：必必须须读读出出数数字字，否否则则难难以以得知变化的方向和大小得知变化的方向和大小调节性能调节性能好好：指指针针运运动动与与调调节节活活动动有有简简单单而而直直接接的的关关系系，便便于调节和控制于调节和控制中中：调调节节运运动动方方向向不不明明确确，指指示示的的变变动动难难控控制制，快快速速调节时不易读数调节时不易读数好好：数数字字调调节节的的监监测测结结果果精精确确，数数字字调调节节与与调调节节运运动动无无直直接接关关系，快速调节时难以读数系，快速调节时难以读数跟踪控制跟踪控制好好：能能很很快快确确定定指指针针位位置置并并进进行行监监控控，指指针针与与调调节节监控活动关系最简单监控活动关系最简单中中：指指针针无无变变化化有有利利监监控控但但指指针针与与调调节节监监控控活活动动的的关系不明显关系不明显差差：不不便便按按变变化化的的趋趋势势进进行行监监控控一般情况一般情况中中：占占用用面面积积大大，照照明明可可设设在在控控制制台台上上，刻刻度度的的长长短短有有限限，尤尤其其使使用用多多指指针针显示时认读性差显示时认读性差占占用用面面积积小小，仪仪表表需需局局部部照照明明，只只在在很很小小一一段段范范围围内认读，认读性好内认读，认读性好好好：占占用用面面积积小小，照照明明面面积积也也最最小小，表表盘盘的的知知短短只只受受字字符符的的限制限制综合性能综合性能可靠性好可靠性好稳定性好稳定性好易于显示信号的变化趋向易于显示信号的变化趋向易于判易于判 断信号值与额定值之差断信号值与额定值之差精度高精度高, 认读速度快认读速度快无插补误差无插补误差过载能力强过载能力强易于计算机联用易于计算机联用局局 限限 性性显示速度较慢显示速度较慢易受冲击和振动的影响易受冲击和振动的影响环境因素影响较大环境因素影响较大过载能力差过载能力差, 质量控制困难质量控制困难显示易跳动或失效显示易跳动或失效干扰因素多干扰因素多需内附或外附电源需内附或外附电源元件或焊接件有失效问题元件或焊接件有失效问题发展趋势发展趋势提高精度和速度提高精度和速度采用模拟与数字混合型显示仪表采用模拟与数字混合型显示仪表提高可靠性提高可靠性采用智能化显示仪表采用智能化显示仪表表模拟式与数字式显示器的特点School of managementXian Jiaotong UNIVERSITYTeam of Prof. Sun L. Y. 11.1.1 视觉显视觉显示器的示器的设计设计o数字显示器与模拟显示器的选择 视觉显示器的选择 以人机系统的任务、人的作业特点和以人机系统的任务、人的作业特点和显示器本身的物理特性等为依据：显示器本身的物理特性等为依据：n确定待设计显示器的功能要求确定待设计显示器的功能要求 (1) 必须显示什么信息？必须显示什么信息？ (2) 是否需要动态显示？是否需要动态显示？ (3) 采用何种信息编码形式？采用何种信息编码形式？ (4) 作业空间对视觉显示器有何限制？作业空间对视觉显示器有何限制？ (5) 周围环境照明有什么特点？周围环境照明有什么特点？仪表显示方式的选择n读数用仪表数字式n检查用仪表指针运动式n警戒用仪表将警戒区、危险区与其它区域标以不同的颜色n追踪用仪表模拟式n调节用仪表指针运动式School of managementXian Jiaotong UNIVERSITYTeam of Prof. Sun L. Y. 11.1.1 视觉显视觉显示器的示器的设计设计o视觉显示器的设计原则视觉显示器三项基本要求：视觉显示器三项基本要求： 能见性、清晰性、可识性能见性、清晰性、可识性视觉显示器的设计原则视觉显示器的设计原则根根据据使使用用要要求求，选选用用最最适适宜宜的的视视觉觉刺刺激激维维度度作作为为传传递递信信息息的的代代码码，并并将将视视觉觉代代码的数目限制在人的绝对判别能力允许的范围内。码的数目限制在人的绝对判别能力允许的范围内。使显示器精度与人的视觉辩认能力相适应。使显示器精度与人的视觉辩认能力相适应。尽量采用形象直观且与人的认知特点相匹配的显示格式。尽量采用形象直观且与人的认知特点相匹配的显示格式。对同时呈现的相互关联的信息尽可能实现综合显示，以提高显示效率。对同时呈现的相互关联的信息尽可能实现综合显示，以提高显示效率。目标与背景之间要有适宜的对比关系，包括亮度对比，颜色对比和形状对比等。目标与背景之间要有适宜的对比关系，包括亮度对比，颜色对比和形状对比等。具有良好的环境照明条件，以保证对目标的准确辨认。具有良好的环境照明条件，以保证对目标的准确辨认。根据任务的性质和使用条件，确定视觉显示器的尺寸和安放位置。根据任务的性质和使用条件，确定视觉显示器的尺寸和安放位置。要与系统中其他显示器和控制器在空间关系和运动关系上相兼容。要与系统中其他显示器和控制器在空间关系和运动关系上相兼容。School of managementXian Jiaotong UNIVERSITYTeam of Prof. Sun L. Y. 11.1.1 视觉显视觉显示器的示器的设计设计o视觉显示器的空间设计显示器的空间设置设定显示器的空间设置设定n观察角度观察角度 许多工效学手册推荐水平许多工效学手册推荐水平视线偏视线偏15 为最佳观察角度为最佳观察角度 n视觉作业区视觉作业区 人眼对视野不同区域察觉人眼对视野不同区域察觉和辨别能力有所不同。对于和辨别能力有所不同。对于搜索作业，中心视野优于边搜索作业，中心视野优于边缘视野。缘视野。 视觉显示器设置的最大视区和最佳视区School of managementXian Jiaotong UNIVERSITYTeam of Prof. Sun L. Y. 11.1.1 视觉显视觉显示器的示器的设计设计o视觉显示器的空间设计 显示器的空间排列原则显示器的空间排列原则n重要性原则重要性原则 n使用频数原则使用频数原则n功能原则功能原则 n使用顺序原则使用顺序原则以上四条原则不是相互排斥的，有时可根据实际情况将它以上四条原则不是相互排斥的，有时可根据实际情况将它们有机地结合起来。综合指标经常采用重要性分数和使用频们有机地结合起来。综合指标经常采用重要性分数和使用频数的加权平均值表示：数的加权平均值表示：综合分数=重要性分数权数1+使用频数权数2School of managementXian Jiaotong UNIVERSITYTeam of Prof. Sun L. Y. 11.1.1 视觉显视觉显示器的示器的设计设计o视觉显示器的空间设计 模拟显示器的设定参数模拟显示器的设定参数 显示器尺寸往往是影响能见性和清晰度的重要原因。显示器尺寸往往是影响能见性和清晰度的重要原因。表盘式仪表的最小尺寸依赖于刻度标记尺寸、刻度间距、表盘式仪表的最小尺寸依赖于刻度标记尺寸、刻度间距、刻度数目和视距等因素。刻度数目和视距等因素。观察距离观察距离L (m)刻度标记高度刻度标记高度(mm)字符高度字符高度 (mm)长刻度线长刻度线中刻度线中刻度线短刻度线短刻度线0.54.44.02.32.30.50.910.07.04.34.30.91.819.514.08.58.51.33.639.228.017.017.03.66.065.846.827.027.0表 刻度标记的最佳高度 School of managementXian Jiaotong UNIVERSITYTeam of Prof. Sun L. Y. 11.1.1 视觉显视觉显示器的示器的设计设计o视觉显示器的空间设计 模拟显示器的设定参数模拟显示器的设定参数n刻度间距刻度间距 指两个最小刻度线之间的指两个最小刻度线之间的 间隔距离，与人眼的分辨能力间隔距离，与人眼的分辨能力 和视距有关。和视距有关。 仪表的读数效率随刻度间距仪表的读数效率随刻度间距 的增大而增高，在达到一个的增大而增高，在达到一个 临界值之后，读数效率不再临界值之后，读数效率不再 增高，甚至有所下降。增高，甚至有所下降。 图 刻度间距与判断正确率的关系School of managementXian Jiaotong UNIVERSITYTeam of Prof. Sun L. Y. 11.1.1 视觉显视觉显示器的示器的设计设计 模拟显示器的设定参数模拟显示器的设定参数n刻度宽度刻度宽度 每一刻度标记代表一定的读数单位 。研究表明，刻度的宽度一般取刻度间距大小的515。当刻度线宽度为间距的10时，判读误差最小。 图 刻度标记宽度与判断正确率的关系School of managementXian Jiaotong UNIVERSITYTeam of Prof. Sun L. Y. 11.1.1 视觉显视觉显示器的示器的设计设计 模拟显示器的设定参数模拟显示器的设定参数n表盘最小允许尺寸表盘最小允许尺寸 表盘的尺寸与刻度标记的数量和视距是相关的，一般表盘尺寸随表盘的尺寸与刻度标记的数量和视距是相关的，一般表盘尺寸随刻度数量和观察距离的增加而增大。研究表明，表盘最小直径对刻度数量和观察距离的增加而增大。研究表明，表盘最小直径对视距和刻度数目有一定的依存关系视距和刻度数目有一定的依存关系 。 表盘最小直径(mm)50cm90cm38507010015020030025.425.425.436.454.472.8109.025.432.545.564.398.0129.6196.0视距刻度盘上标记的数量表 图形刻度盘最小直径与标记数量和观察距离的关系 School of managementXian Jiaotong UNIVERSITYTeam of Prof. Sun L. Y. 11.1.1 视觉显视觉显示器的示器的设计设计 模拟显示器的设定参数模拟显示器的设定参数n指针指针功能：用来指示显示器所要显示的信息。功能：用来指示显示器所要显示的信息。指针的大小、宽窄、长短和颜色配置等必须符合人的生理和心理特征。指针的大小、宽窄、长短和颜色配置等必须符合人的生理和心理特征。指针的形状应力求简单、指示明确、不附加装饰。指针的形状应力求简单、指示明确、不附加装饰。指针尖的宽度应与最短的刻度线等宽。指针尖的宽度应与最短的刻度线等宽。指针与刻度盘的配合应尽量贴近。指针与刻度盘的配合应尽量贴近。对于高精度的仪表，指针与刻度盘必须装配在同一平面内。指针长度对于高精度的仪表，指针与刻度盘必须装配在同一平面内。指针长度要合适。要合适。一般认为指针尖离刻度有一般认为指针尖离刻度有1.6mm1.6mm左右的距离较好。左右的距离较好。School of managementXian Jiaotong UNIVERSITYTeam of Prof. Sun L. Y. 11.1.1 视觉显视觉显示器的示器的设计设计 模拟显示器的设定参数模拟显示器的设定参数n字符字符仪表盘上的数字、字母、汉字等统称为字符仪表盘上的数字、字母、汉字等统称为字符 l字符形状字符形状 字符的形状应简明、易读、醒目，多用直角和尖角形字符的形状应简明、易读、醒目，多用直角和尖角形。 。汉字汉字推荐采用宋体或黑体的印刷体推荐采用宋体或黑体的印刷体 。 。l字符的大小字符的大小建议采用：建议采用：黑字白底：字宽黑字白底：字宽/字高字高=0.7:1；笔划宽；笔划宽/字高字高=1:6白字黑底：笔划宽白字黑底：笔划宽/字高字高=1:8优先采用黑字白底优先采用黑字白底School of managementXian Jiaotong UNIVERSITYTeam of Prof. Sun L. Y. 11.1.1 视觉显视觉显示器的示器的设计设计o视觉编码 视觉编码的分类视觉编码的分类n单维编码单维编码 是指用刺激物的单一视觉属性传递信息的编码。是指用刺激物的单一视觉属性传递信息的编码。用于单维视觉编码的刺激属性有颜色、形状、大用于单维视觉编码的刺激属性有颜色、形状、大小、闪光、倾斜度、线长、亮度、数字和字母等小、闪光、倾斜度、线长、亮度、数字和字母等n多维余度编码多维余度编码 多维视觉编码是将两种或多种视觉刺激属性结多维视觉编码是将两种或多种视觉刺激属性结合起来作为视觉代码的编码方式。合起来作为视觉代码的编码方式。School of managementXian Jiaotong UNIVERSITYTeam of Prof. Sun L. Y. 11.1.1 视觉显视觉显示器的示器的设计设计n多维余度编码多维余度编码复合编码：两种或两种以上刺激属性相结合而又分别复合编码：两种或两种以上刺激属性相结合而又分别表示不同信息的编码表示不同信息的编码颜色颜色数目与字母数目与字母形状形状大小大小明度明度位置位置闪速闪速线长线长斜角斜角颜颜 色色数目和字母数目和字母形形 状状大大 小小明明 度度位位 置置闪闪 速速线线 长长斜斜 角角表 复合编码中有可能结合的代码系统School of managementXian Jiaotong UNIVERSITYTeam of Prof. Sun L. Y. 11.1.1 视觉显视觉显示器的示器的设计设计o视觉编码常见视觉编码的代码数目长度常见视觉编码的代码数目长度n数数字字与与字字母母编编码码 单单个个数数字字的的编编码码长长度度限限于于1010个个，英英文文字字母母的的编编码码长长度度限限长长2626个个，而而组组合合使使用用时时代代码码数数量量不不受受限限制制，并并具具有有占占用用空空间间小小的的特点。特点。n几何形状编码，编码长度以几何形状编码，编码长度以1515种为限，最好不超过种为限，最好不超过5 5种。种。n面积编码面积编码 代码数目一般不宜超过代码数目一般不宜超过6 6种，以小于种，以小于3 3种为佳。种为佳。n线长编码线长编码 代码数目以小于代码数目以小于3 3种为佳，最多不超过种为佳，最多不超过6 6种。种。n倾斜度编码倾斜度编码 一般使用不多于一般使用不多于1212种角度，最多不能超过种角度，最多不能超过2424种。种。n亮度编码亮度编码 最好只能使用最好只能使用4 4种亮度水平，因种亮度水平，因2 2种水平时效果最好。种水平时效果最好。n闪光编码闪光编码 以光的闪烁速度变化作代码，闪光频率不宜超过以光的闪烁速度变化作代码，闪光频率不宜超过5 5种，一般种，一般以以2 2种为佳。种为佳。School of managementXian Jiaotong UNIVERSITYTeam of Prof. Sun L. Y. 11.1.1 视觉显视觉显示器的示器的设计设计o视觉符号 符号（或标志）是采用一定编码方式传达信息的一种方法。符号（或标志）是采用一定编码方式传达信息的一种方法。 符号设计中的知觉因素符号设计中的知觉因素图形图形背景分明背景分明 边界明显边界明显闭合闭合 人们对不同形状目标辨认效率的一般优劣次序为：人们对不同形状目标辨认效率的一般优劣次序为： 三角形、圆形、梯形、方形、长方形、椭圆形和十字形。三角形、圆形、梯形、方形、长方形、椭圆形和十字形。简明简明整体整体School of managementXian Jiaotong UNIVERSITYTeam of Prof. Sun L. Y. 11.1.1 视觉显视觉显示器的示器的设计设计o视觉符号 符号标志的评价符号标志的评价符号标志设计最基本的要求就是要使人们容易理解其符号标志设计最基本的要求就是要使人们容易理解其涵义，因此重要的问题在于找到人们容易用被编码的信息涵义，因此重要的问题在于找到人们容易用被编码的信息联系起来的符号标志。评价符号标志的适用性通常采用下联系起来的符号标志。评价符号标志的适用性通常采用下列各种方法：列各种方法：直选法直选法 主观评价法主观评价法 反应时法反应时法 混淆矩阵法混淆矩阵法School of managementXian Jiaotong UNIVERSITYTeam of Prof. Sun L. Y. 11.1 显显示器的示器的设计设计听听觉显觉显示器示器o听觉显示器与视觉显示器的比较听觉显示器与视觉显示器的比较o听觉显示器的设计原则听觉显示器的设计原则o听觉信号响度显示要求听觉信号响度显示要求o听觉信号编码听觉信号编码o听觉告警信号听觉告警信号School of managementXian Jiaotong UNIVERSITYTeam of Prof. Sun L. Y. 11.1.2 听听觉显觉显示器的示器的设计设计 听觉显示器听觉显示器利用声音通过人的听觉通道向人传递信息利用声音通过人的听觉通道向人传递信息的装置的装置 ，可分为声音听觉显示器和言语听觉显示器两大类，可分为声音听觉显示器和言语听觉显示器两大类p听觉显示器与视觉显示器的比较条件条件听觉显示听觉显示视觉显示视觉显示1.信息繁简信息繁简简单简单复杂复杂2.信息长短信息长短较短较短较长较长3.与后续信息关系与后续信息关系无关无关有关有关4.信息特性信息特性时间性时间性空间性空间性5.信息传递速度信息传递速度适于紧急适于紧急不适于紧急不适于紧急6.对接受要求对接受要求无特别要求无特别要求认真、注意认真、注意7.适合信息形式适合信息形式声响、言语声响、言语图形、文字图形、文字8.接受者位置接受者位置可不固定可不固定应固定应固定9.工作环境条件工作环境条件视觉条件差视觉条件差听觉条件差听觉条件差听觉显示和视觉显示的条件对比听觉显示和视觉显示的条件对比 School of managementXian Jiaotong UNIVERSITYTeam of Prof. Sun L. Y. 11.1.2 听听觉显觉显示器的示器的设计设计p听觉显示器与视觉显示器的比较 与视觉通道相比，听觉具有易引起人的随意注意，而与视觉通道相比，听觉具有易引起人的随意注意，而且反应速度快和不受照明条件限制等突出的优点。但且反应速度快和不受照明条件限制等突出的优点。但信道容量低于视觉，且对复杂信息模式的短时记忆保信道容量低于视觉，且对复杂信息模式的短时记忆保持时间较短。持时间较短。 听觉显示器通常适用于下列场合： 信号源本身是声音；信号源本身是声音；视觉通道负荷过重；视觉通道负荷过重；信号需要及时处理；信号需要及时处理；使用视觉受到条件限制；使用视觉受到条件限制；显示某种连续变化而不需要短时存贮的信息等显示某种连续变化而不需要短时存贮的信息等School of managementXian Jiaotong UNIVERSITYTeam of Prof. Sun L. Y. 11.1.2 听听觉显觉显示器的示器的设计设计p听觉显示器的设计原则听觉刺激所代表的意义一般应与人们已习惯或自然的联系相一致。听觉刺激所代表的意义一般应与人们已习惯或自然的联系相一致。 采采用用声声音音的的强强度度、频频率率、持持续续时时间间等等维维度度作作信信息息代代码码时时，应应避避免免使用极端值，而且代码数目不应超过使用者的绝对辨别能力。使用极端值，而且代码数目不应超过使用者的绝对辨别能力。信信号号的的强强度度应应高高于于背背景景噪噪声声，要要保保持持足足够够的的信信噪噪比比，以以防防声声音音掩掩蔽效应带来的不利影响。蔽效应带来的不利影响。尽尽量量使使用用间间歇歇或或可可变变的的声声音音信信号号，要要避避免免使使用用稳稳定定信信号号，使使对对声声音信号的听觉适应减至最小。音信号的听觉适应减至最小。不同声音信号应尽量分时段呈现。不同声音信号应尽量分时段呈现。显显示示复复杂杂的的信信息息时时，可可采采用用两两级级信信号号。第第一一级级为为引引起起注注意意的的信信号号，第二级为精确指示的信号。第二级为精确指示的信号。对不同场合使用的听觉信号尽可能标准化。对不同场合使用的听觉信号尽可能标准化。 School of managementXian Jiaotong UNIVERSITYTeam of Prof. Sun L. Y. 11.1.2 听听觉显觉显示器的示器的设计设计p听觉信号响度显示要求 响度水平的确定主要依赖于接收者的作业性质和周围环境的噪声响度水平的确定主要依赖于接收者的作业性质和周围环境的噪声 水平。水平。 在实际使用场合，信号经常伴随着一定的噪声背景出现，该在实际使用场合，信号经常伴随着一定的噪声背景出现，该类信号的响度必须提高到足以抵消掩蔽效应的水平。类信号的响度必须提高到足以抵消掩蔽效应的水平。 信号的响度接近背景噪声的信号的响度接近背景噪声的掩蔽阈限时，信号响度的增加掩蔽阈限时，信号响度的增加对提高觉察效率有显著作用。对提高觉察效率有显著作用。一旦信号响度高于掩蔽阈限一旦信号响度高于掩蔽阈限15dB(A)，背景噪声对检测，背景噪声对检测任务的不利影响会大为减弱，任务的不利影响会大为减弱，此时若继续提高信号响度，觉此时若继续提高信号响度，觉察效率提高甚微，响度过高甚察效率提高甚微，响度过高甚至还会导致接收者觉察绩效和至还会导致接收者觉察绩效和满意感的下降。满意感的下降。 School of managementXian Jiaotong UNIVERSITYTeam of Prof. Sun L. Y. 11.1.2 听听觉显觉显示器的示器的设计设计p听觉信号编码在声音信号编码中，常使用声音的强度、频率、持续时间、方位等维在声音信号编码中，常使用声音的强度、频率、持续时间、方位等维度特性。人对不同声音信号的识别，依赖于人对信号特性的绝对辨别度特性。人对不同声音信号的识别，依赖于人对信号特性的绝对辨别能力。能力。维维 度度等等 级级 数数强强 度度 4 5频频 率率4 7持持 续续 时时 间间2 3表 人对声音维度的绝对辨别等级数 研究表明，多维编码优于单维编码；代码数目相等的场合，使研究表明，多维编码优于单维编码；代码数目相等的场合，使用较多的维度和较少的等级的编码方案优于用较少的维度和较多的用较多的维度和较少的等级的编码方案优于用较少的维度和较多的等级的方案；当编码维度超过等级的方案；当编码维度超过6个时，每个维度的等级数以不超过个时，每个维度的等级数以不超过3个为佳。个为佳。 School of managementXian Jiaotong UNIVERSITYTeam of Prof. Sun L. Y. 11.1.2 听听觉显觉显示器的示器的设计设计p听觉告警信号人的听觉器官的特性特别适合把听觉显示器用于告警显示人的听觉器官的特性特别适合把听觉显示器用于告警显示. .听觉告警显示器的选择警警 报报强强 度度频频 率率易引起注意的程度易引起注意的程度穿透噪音的能力穿透噪音的能力雾中信号笛雾中信号笛(雾角雾角)很很 高高很很 低低良良在低频噪音中很差在低频噪音中很差号号 角角高高低到高低到高良良良良哨哨 子子高高低到高低到高继续使用时良好继续使用时良好频率选用得当时，良好频率选用得当时，良好汽汽 笛笛高高低到高低到高若音量起伏变化良好若音量起伏变化良好频率可升降，很好频率可升降，很好铃铃中中 等等中到高中到高良良在低频噪音中良好在低频噪音中良好蜂蜂 鸣鸣 器器低到中低到中低到中低到中良良若频谱适合于背景噪音，若频谱适合于背景噪音，尚好尚好钟钟 和和 锣锣低到中低到中低到中低到中尚尚 好好若频谱适合于背景噪音，若频谱适合于背景噪音，尚好尚好振振 动动 子子低到中低到中中到高中到高若断续作用，良好若断续作用，良好若频率选择得当，良好若频率选择得当，良好表 听觉警报的特点 School of managementXian Jiaotong UNIVERSITYTeam of Prof. Sun L. Y. 11.1.2 听听觉显觉显示器的示器的设计设计p听觉告警信号告警信号的频率选择 Patterson等人通过对听觉告警和警报信号的频谱研究，于等人通过对听觉告警和警报信号的频谱研究，于1982年提出以下建议：年提出以下建议：n告警信号的音高频率范围应以告警信号的音高频率范围应以1501000HZ为宜。为宜。n信号至少应该由四个主要频率成分组成。这样做的好处是：信号至少应该由四个主要频率成分组成。这样做的好处是： 可使信号被其他声音掩蔽的机会减少到最低限度；可使信号被其他声音掩蔽的机会减少到最低限度； 可使在掩蔽条件下信号的音高和声音质量下降减到最低限度；可使在掩蔽条件下信号的音高和声音质量下降减到最低限度； 使可辨别信号的编码数目增加。使可辨别信号的编码数目增加。n信信号号尽尽量量用用谐谐音音频频率率成成分分组组成成。应应使使信信号号的的主主要要频频率率成成分分中中至至少少有有4/10的的谐谐 音成分落入音成分落入10004000HZ的频率范围内。的频率范围内。n 采用使信号基频滑移的方法向接收者传递紧急事件的信息。采用使信号基频滑移的方法向接收者传递紧急事件的信息。 School of managementXian Jiaotong UNIVERSITYTeam of Prof. Sun L. Y. 11.1.2 听听觉显觉显示器的示器的设计设计p听觉告警信号话音告警 在现代人机系统中，常使用话音告警信号，话音告警中，信文格在现代人机系统中，常使用话音告警信号，话音告警中，信文格 式式是决定其告警效率的关键因素之一。是决定其告警效率的关键因素之一。 有关这方面人的因素问题的研究主要涉及以下三类问题有关这方面人的因素问题的研究主要涉及以下三类问题： 研究表明，在自然言语过程中，多音节词的言语可懂度高于单音研究表明，在自然言语过程中，多音节词的言语可懂度高于单音节词，语句信文比关键词信文的传递速度更快。当话音只用作告警信节词，语句信文比关键词信文的传递速度更快。当话音只用作告警信号时，纯音先导信号不仅没有减少反应时，反而使反应时增加；当话号时，纯音先导信号不仅没有减少反应时，反而使反应时增加；当话音既用作告警信号又用作与紧急状态无关的信号时，有纯音先导的告音既用作告警信号又用作与紧急状态无关的信号时，有纯音先导的告警信号显示格式优于无纯音先导的格式。警信号显示格式优于无纯音先导的格式。 n单音节词和多音节词对话音告警效率的影响；单音节词和多音节词对话音告警效率的影响；n关键词信文与语句信文的比较；关键词信文与语句信文的比较；n信文前有无先导纯音告警信号对告警效果的影响信文前有无先导纯音告警信号对告警效果的影响School of managementXian Jiaotong UNIVERSITYTeam of Prof. Sun L. Y. 11.2 控制器的控制器的设计设计 控制器是人用以将控制信息传递给机器，使之执控制器是人用以将控制信息传递给机器，使之执行控制功能的装置。行控制功能的装置。 人也通过触觉和本体感觉从控制器那里接收到完人也通过触觉和本体感觉从控制器那里接收到完成作业所需要的反馈信息，因此控制器构成了人成作业所需要的反馈信息，因此控制器构成了人机系统的又一人机界面。机系统的又一人机界面。控制器的操作有效性包括操作绩效，安全和操作控制器的操作有效性包括操作绩效，安全和操作者体验到的紧张等，控制器的设计是否合理是影者体验到的紧张等，控制器的设计是否合理是影响操作有效性的重要因素。响操作有效性的重要因素。 School of managementXian Jiaotong UNIVERSITYTeam of Prof. Sun L. Y. 11.2 控制器的控制器的设计设计o控制器的分类控制器的分类o控制器的设计控制器的设计控制器设计的基本要求控制器设计的基本要求控制器设计的具体内容控制器设计的具体内容o控制器的编码控制器的编码School of managementXian Jiaotong UNIVERSITYTeam of Prof. Sun L. Y. 11.2.1 控制器的分控制器的分类类n根据操作所用的身体器官或行为分类根据操作所用的身体器官或行为分类n根据输入信息的特点分类根据输入信息的特点分类n根据运动方式分类（图）根据运动方式分类（图） 手控制器手控制器 足控制器足控制器 言语控制器言语控制器 离散位选控制器离散位选控制器 连续调节控制器连续调节控制器 平移式控制器平移式控制器 旋转式控制器旋转式控制器 作近似平移运动的控制器作近似平移运动的控制器 School of managementXian Jiaotong UNIVERSITYTeam of Prof. Sun L. Y. 11.2.1 控制器的分控制器的分类类离散位选、连续调节控制器针对平移和旋转方式的分类图例：摇把式控制钮School of managementXian Jiaotong UNIVERSITYTeam of Prof. Sun L. Y. 11.2.2 控制器的控制器的设计设计控制器设计的基本要求n 设计要适合人体的运动特征设计要适合人体的运动特征 对于要求速度快而准确的操作，对于要求速度快而准确的操作，应采用应采用 手动控制或指控控制器手动控制或指控控制器 对于用力要求较大的操作，应设对于用力要求较大的操作，应设计为手臂或下肢操作的控制器计为手臂或下肢操作的控制器 n 设计要适合人体的运动特征设计要适合人体的运动特征n 采用适宜的控制器编码采用适宜的控制器编码 School of managementXian Jiaotong UNIVERSITYTeam of Prof. Sun L. Y. 11.2.2 控制器的控制器的设计设计控制器设计的基本内容n控制器的尺寸 控制器的尺寸包括形状、大小等参数，是由控制作业的要求、控制器的尺寸包括形状、大小等参数，是由控制作业的要求、控制器的位置，在特定耦合条件下手的解剖特点、生物力学特性、控制器的位置，在特定耦合条件下手的解剖特点、生物力学特性、人体测量尺寸等多种因素决定的。人体测量尺寸等多种因素决定的。 n控制器的阻力控制器阻力类型有四种控制器阻力类型有四种 ：弹性阻力弹性阻力静摩擦力和滑动摩擦静摩擦力和滑动摩擦粘滞阻尼粘滞阻尼惯性惯性 n控制器的布局位置安排的优先权位置安排的优先权 （图）（图） 功能组合与顺序排列功能组合与顺序排列 具有相同功能的控制器或者所有与某一子系统相联系的控制器，具有相同功能的控制器或者所有与某一子系统相联系的控制器，在位置上构成一个功能整体。在位置上构成一个功能整体。同类设备上功能相似的控制器应放在控制板相对同一的位置上同类设备上功能相似的控制器应放在控制板相对同一的位置上School of managementXian Jiaotong UNIVERSITYTeam of Prof. Sun L. Y. 11.2.2 控制器的控制器的设计设计n控制器的布局位置安排的优先权位置安排的优先权 根据控制器的重要性，根据控制器的重要性，使用频数使用频数(或时间长度或时间长度)来确定它们的排列优先来确定它们的排列优先权。权。右图表明按不同优先权右图表明按不同优先权划分的四个控制区域，划分的四个控制区域，其中主要控制器是指需其中主要控制器是指需要频繁、精确或在紧急要频繁、精确或在紧急条件下使用的控制器。条件下使用的控制器。School of managementXian Jiaotong UNIVERSITYTeam of Prof. Sun L. Y. 11.2.2 控制器的控制器的设计设计n控制器的间距对不同的控制器相邻间距的设计要求见下表对不同的控制器相邻间距的设计要求见下表 控制器控制器操作肢体操作肢体间间 距距 (毫毫 米米)最最 小小最最 佳佳按按 钮钮肘节开关肘节开关手手 柄柄手手 轮轮旋钮和旋转选旋钮和旋转选择开关择开关踏踏 板板手指手指手指手指手手双手双手双手双手手手一只脚一只脚20255075752550505010012512550100School of managementXian Jiaotong UNIVERSITYTeam of Prof. Sun L. Y. 其他：不同其他：不同类类型控制器的型控制器的设计图设计图例例School of managementXian Jiaotong UNIVERSITYTeam of Prof. Sun L. Y. 其他：不同其他：不同类类型控制器的型控制器的设计图设计图例例School of managementXian Jiaotong UNIVERSITYTeam of Prof. Sun L. Y. 其他：不同其他：不同类类型控制器的型控制器的设计图设计图例例o按键反馈按键反馈School of managementXian Jiaotong UNIVERSITYTeam of Prof. Sun L. Y. 11.2.3 控制器的控制器的编码编码对具有多个控制器的系统，为了提高操作者辨别控制器的效果，对具有多个控制器的系统，为了提高操作者辨别控制器的效果，应对控制器进行编码。这不仅能改进操作绩效，也能减少训练应对控制器进行编码。这不仅能改进操作绩效，也能减少训练时间。时间。 控制器的编码一般有七种方式控制器的编码一般有七种方式： 标记、颜色、大小、形状、表纹、操作方式和位置。标记、颜色、大小、形状、表纹、操作方式和位置。 编码方式的选择将取决于以下各种条件：n操作者使用控制器时的任务要求；操作者使用控制器时的任务要求；n 辨认控制器的速度和准确性；辨认控制器的速度和准确性；n 该种编码在别的系统上使用的程度；该种编码在别的系统上使用的程度；n 需要编码的控制器的数目；需要编码的控制器的数目；n 照明条件；照明条件；n可利用的控制板空间等。可利用的控制板空间等。School of managementXian Jiaotong UNIVERSITYTeam of Prof. Sun L. Y. 11.3 显显示与控制示与控制组组合合设计设计o控制控制/ /显示比显示比o空间相合性空间相合性o运动相合性运动相合性通常显示器与控制器是联合使用的，因此对于通常显示器与控制器是联合使用的，因此对于显示器和控制器的设计，不仅应使其各自的性显示器和控制器的设计，不仅应使其各自的性能最优，而且应使它们彼此之间的配合最优。能最优，而且应使它们彼此之间的配合最优。School of managementXian Jiaotong UNIVERSITYTeam of Prof. Sun L. Y. 11.3.1控制控制/显显示比示比控制控制显示比显示比(简称简称C/D比比)是指控制器的位移量与对应的显示是指控制器的位移量与对应的显示器可动元件的位移量之比。器可动元件的位移量之比。位移量可用直线距离位移量可用直线距离(杠杆、直线式刻度盘等杠杆、直线式刻度盘等)或角度、旋转或角度、旋转次数次数(旋钮、手轮、圆形、半圆形刻度盘等旋钮、手轮、圆形、半圆形刻度盘等)来测量。来测量。控制控制显示比表示系统的灵敏度（下图）显示比表示系统的灵敏度（下图）School of managementXian Jiaotong UNIVERSITYTeam of Prof. Sun L. Y. 11.3.1控制控制/显显示比示比粗略调节和精密调节对粗略调节和精密调节对C/D比的要求是不一致的，比的要求是不一致的，C/D比小，比小，粗调时间短，微调时间长，而粗调时间短，微调时间长，而C/D比大，则粗调时间长，比大，则粗调时间长，微调时间短微调时间短 （如下图）（如下图）粗调时间与微调时间和粗调时间与微调时间和C/D比的关系比的关系School of managementXian Jiaotong UNIVERSITYTeam of Prof. Sun L. Y. 11.3.2 空空间间相合性相合性控制器与其相对应的显示器在空间位置上有明显的联系；控制器与其相对应的显示器在空间位置上有明显的联系；模拟煤气灶排列方案的比较研究这四种排列方案及实验结果如上图：这四种排列方案及实验结果如上图：(a) 方式的效果最佳方式的效果最佳;(b) 方式次之方式次之;(c) 方式再次之方式再次之;(d) 方式的效果最差方式的效果最差. School of managementXian Jiaotong UNIVERSITYTeam of Prof. Sun L. Y. 11.3.2 空空间间相合性相合性 设计A 设计B A、 、B哪种更符合人因学哪种更符合人因学设计设计要求？要求？School of managementXian Jiaotong UNIVERSITYTeam of Prof. Sun L. Y. 11.3.2 空空间间相合性相合性11.3.2 空空间间相合性相合性根据控制器与显示器位置关系一致的原则，控制器应尽可能地靠近根据控制器与显示器位置关系一致的原则，控制器应尽可能地靠近相联系的显示器，并配置于显示器的正下方或右侧。将所有控制器相联系的显示器，并配置于显示器的正下方或右侧。将所有控制器置于所有显示器下方的配置方式也是可行的，但两者排列顺序必须置于所有显示器下方的配置方式也是可行的，但两者排列顺序必须完全一致。完全一致。对于控制器与显示器空间位置配合很差的系统，为改善其配合状况，对于控制器与显示器空间位置配合很差的系统，为改善其配合状况，可采用如下补救办法：可采用如下补救办法： 在相关的控制器与显示器之间连以易于识别的线；在相关的控制器与显示器之间连以易于识别的线； 将相关的控制器与显示器采用相同的颜色编码。将相关的控制器与显示器采用相同的颜色编码。 图 同心成层旋钮与显示器空间的位置关系 School of managementXian Jiaotong UNIVERSITYTeam of Prof. Sun L. Y. 11.3.2 运运动动相合性相合性即控制器运动能使与其对应的显示器在产生符合人的习惯即控制器运动能使与其对应的显示器在产生符合人的习惯模式的运动。模式的运动。一般遵循如下要求：一般遵循如下要求： 在同一平面上的旋转式控制器与旋转式显示器最佳运动兼在同一平面上的旋转式控制器与旋转式显示器最佳运动兼容如下图所示：容如下图所示：旋转式控制器与显示器的最佳运动兼容School of managementXian Jiaotong UNIVERSITYTeam of Prof. Sun L. Y. 11.3.2 运运动动相合性相合性在同一平面上的旋转式控制器与直线型显示器在同一平面上的旋转式控制器与直线型显示器最佳运动兼容最佳运动兼容(瓦里克原则瓦里克原则)，如下图所示。，如下图所示。按照瓦里克原则设计的最佳运动兼容School of managementXian Jiaotong UNIVERSITYTeam of Prof. Sun L. Y. 在不同平面上的控制器与显示器的最佳运动在不同平面上的控制器与显示器的最佳运动兼容性如下图所示。兼容性如下图所示。不同平面上的显示器与控制器的最佳运动兼容11.3.2 运运动动相合性相合性School of managementXian Jiaotong UNIVERSITYTeam of Prof. Sun L. Y. 在较复杂的控制室中，控制器可布置在操作者的前方、上方、在较复杂的控制室中，控制器可布置在操作者的前方、上方、左方、右方等位置。此时，控制器的运动方向，应根据其所在位左方、右方等位置。此时，控制器的运动方向，应根据其所在位置按下图确定。置按下图确定。 图 复杂控制室中控制器设计11.3.2 运运动动相合性相合性School of managementXian Jiaotong UNIVERSITYTeam of Prof. Sun L. Y. 11.4 计计算机界面算机界面设计设计o狭义的人机界面：狭义的人机界面：人与计算机界面人与计算机界面HCIHCI Human HumanComputerComputerInterface Interface 用户界面用户界面UIUI User Interface User Interface人机交互人机交互HCIHCI Human Computer Interaction Human Computer Interaction School of managementXian Jiaotong UNIVERSITYTeam of Prof. Sun L. Y. 11.4 计计算机界面算机界面设计设计o概述概述o硬件界面设计硬件界面设计显示器显示器键盘键盘鼠标鼠标 p软件界面设计软件界面设计界面设计原则界面设计原则界面结构与实现界面结构与实现人机交互技术的最新进展人机交互技术的最新进展School of managementXian Jiaotong UNIVERSITYTeam of Prof. Sun L. Y. 11.4.1概述概述o人机交互发展历史人机交互发展历史HCIHCI初创期（初创期（1950195019701970）HCIHCI奠基期（奠基期（1970197019801980）HCIHCI发展期（发展期（1980198019901990）HCIHCI提高期（提高期（19961996至今）至今）o人机交互的发展趋势人机交互的发展趋势虚拟显示和三维用户界面虚拟显示和三维用户界面多媒体和超媒体界面多媒体和超媒体界面社会用户界面社会用户界面School of managementXian Jiaotong UNIVERSITYTeam of Prof. Sun L. Y. 11.4.1概述概述o人机交互系统的评价要求人机交互系统的评价要求从工效学角度看系统设计符合用户要求；从工效学角度看系统设计符合用户要求；易于使用，适合于用户的知识及经验；易于使用，适合于用户的知识及经验；只显示对决策有用的信息；只显示对决策有用的信息；出错频率和错误的严重性低；出错频率和错误的严重性低；系统设计体现个性化的要求；系统设计体现个性化的要求；系统设计支持现有的工作方法和相关的体系。系统设计支持现有的工作方法和相关的体系。School of managementXian Jiaotong UNIVERSITYTeam of Prof. Sun L. Y. 11.4.2 硬件界面硬件界面设计设计11.4.1概述概述 显示器显示器视觉显示器是计算机的主要输出设备，视觉显示器是计算机的主要输出设备， 分为显像管（分为显像管（CRTCRT）显示器，液晶显示器）显示器，液晶显示器（LCDLCD）和等离子显示器（）和等离子显示器（PDPPDP）等。）等。 n 平板显示器产品人因功效要求：平板显示器产品人因功效要求： 光线因素光线因素 设备使用和姿势因素设备使用和姿势因素 环境因素环境因素 个人使用因素个人使用因素屏幕：显示屏幕：显示键盘：控制键盘：控制鼠标：控制鼠标：控制School of managementXian Jiaotong UNIVERSITYTeam of Prof. Sun L. Y. 11.4.2 硬件界面硬件界面设计设计键盘键盘 n布局：布局：qwertyqwerty对效率的影响对效率的影响n位置：高度、可移动、可分离位置：高度、可移动、可分离n按键：定位、尺寸按键：定位、尺寸n对人体的影响：手部和腕部的姿势对人体的影响：手部和腕部的姿势School of managementXian Jiaotong UNIVERSITYTeam of Prof. Sun L. Y. 11.4.2 硬件界面硬件界面设计设计键盘键盘Fromwww.usernomics.comSchool of managementXian Jiaotong UNIVERSITYTeam of Prof. Sun L. Y. 11.4.2 硬件界面硬件界面设计设计n鼠标鼠标鼠标的位置鼠标的位置鼠标对人体的影响：鼠标对人体的影响： 手部手部 腕部腕部 肩部肩部鼠标的发展School of managementXian Jiaotong UNIVERSITYTeam of Prof. Sun L. Y. 其它：其它：计计算机硬件算机硬件设计综设计综合合应应用用fromwww.usernomics.com电脑工作台的规划电脑工作台的规划School of managementXian Jiaotong UNIVERSITYTeam of Prof. Sun L. Y. 11.4.3 软软件界面件界面设计设计界面设计原则界面设计原则n任务、信息的表达、界面控制等方面与用户理解熟悉的任务、信息的表达、界面控制等方面与用户理解熟悉的模式尽量保持一致模式尽量保持一致n对所有可能造成损害的动作对所有可能造成损害的动作, ,坚持要求用户确认坚持要求用户确认 n人机界面设计要尽量减少用户记忆负担，采用有助于记人机界面设计要尽量减少用户记忆负担，采用有助于记忆的设计方案忆的设计方案 n对用户的命令做出反应，通过任务提示和反馈信息来指对用户的命令做出反应，通过任务提示和反馈信息来指导用户，帮助用户处理问题导用户，帮助用户处理问题 n合理划分并高效使用显示屏合理划分并高效使用显示屏 n保证信息显示方式与数据输入方式的协调一致保证信息显示方式与数据输入方式的协调一致 School of managementXian Jiaotong UNIVERSITYTeam of Prof. Sun L. Y. 11.4.3 软软件界面件界面设计设计界面结构与实现界面结构与实现n程序控制界面设计程序控制界面设计菜单界面设计菜单界面设计菜单界面设计原则：菜单界面设计原则：根据系统功能的分类将条目进行分组和排序根据系统功能的分类将条目进行分组和排序同一用户界面中保持风格一致性同一用户界面中保持风格一致性为每一菜单设置简明、有意义的标题为每一菜单设置简明、有意义的标题合理命名各菜单项的名称合理命名各菜单项的名称依据重要性、使用频率、功能逻辑顺利等原则来组织和排依据重要性、使用频率、功能逻辑顺利等原则来组织和排序菜单项在菜单中的位置序菜单项在菜单中的位置利用指示器指示需要的选项利用指示器指示需要的选项提供上下文敏感的联系帮助系统提供上下文敏感的联系帮助系统School of managementXian Jiaotong UNIVERSITYTeam of Prof. Sun L. Y. 11.4.3 软软件界面件界面设计设计界面结构与实现界面结构与实现n数据输入界面设计数据输入界面设计数据输入界面类型：数据输入界面类型：问答式对话数据输入界面问答式对话数据输入界面菜单选择输入界面菜单选择输入界面表单输入界面表单输入界面直接操纵输入界面直接操纵输入界面关键词数据输入界面关键词数据输入界面条形码、光学字符识别条形码、光学字符识别声音数据输入声音数据输入数据输入界面数据输入界面School of managementXian Jiaotong UNIVERSITYTeam of Prof. Sun L. Y. 11.4.3 软软件界面件界面设计设计界面结构与实现界面结构与实现n交互输入界面设计交互输入界面设计屏幕显示设计屏幕显示设计信息表示信息表示信息输入信息输入颜色的使用颜色的使用n 错误处理错误处理好好的的用用户户界界面面，不不仅仅应应该该具具有有容容错错、检检错错的的能能力力，而而且且在在错错误误出出现现后后，应应让让用用户户清清楚楚了了解解其其错错误误的的性性质质和和位位置置，以以便便由由用用户户克克服服其其错错误误：使使错错误误信信息息准准确确和和定定位位；指指明明用用户户针针对对这这类类错错误误所所应应采采取取的的对对策策；应应保保持持错错误误信信息息的的风风格格一一致致，包包括括信信息息出出现现的的位位置置，是是否否用用对对话话框框或或窗窗口口，术术语语及及缩写等；在可能的情况下采用图形信息及音响效果。缩写等；在可能的情况下采用图形信息及音响效果。School of managementXian Jiaotong UNIVERSITYTeam of Prof. Sun L. Y. 11.4.3 软软件界面件界面设计设计人机交互技术的最新进展人机交互技术的最新进展n多通道人机界面多通道人机界面多通道人机界面（多通道人机界面（Multimodal User Interface， MMI）是基）是基于视线跟踪、语音识别、手势输入、感觉反馈等新的交互技术。于视线跟踪、语音识别、手势输入、感觉反馈等新的交互技术。它允许用户利用多个交互通道以并行、非精确方式与计算机系它允许用户利用多个交互通道以并行、非精确方式与计算机系统进行交互，旨在提高人机交互的自然性和高效性。统进行交互，旨在提高人机交互的自然性和高效性。 n眼动跟踪眼动跟踪n虚拟现实和三维交互虚拟现实和三维交互School of managementXian Jiaotong UNIVERSITYTeam of Prof. Sun L. Y. 附：眼附：眼动仪应动仪应用用Type: IView X(TM) HED eye-tracking system. It is made in Germany. Means: infrared illumination tracking and computer-based image processingTraits: movable/compactApplication: products design, web design, reading preference research, road sign settingSchool of managementXian Jiaotong UNIVERSITYTeam of Prof. Sun L. Y. Researches of Eye-tracking SystemoVisual attention capture in print advertisements:A comparison of goal-driven and stimulus-driven visual behavior oEye Movement Patterns on fruit juice beverage adsoThe influence of picture and mouthpiece on customers cognition on advertisementoEye-movement experiment of web scanning based on cognitive theoryoWeb usability test based on eye-tracking systemSchool of managementXian Jiaotong UNIVERSITYTeam of Prof. Sun L. Y. Lab photos: An experiment sceneSchool of managementXian Jiaotong UNIVERSITYTeam of Prof. Sun L. Y. Visual attention capture in print ads: A comparison of goal-driven and stimulus-driven visual behaviorGoal-drivenStimulus-drivenSchool of managementXian Jiaotong UNIVERSITYTeam of Prof. Sun L. Y. Experiment of web scanning based on cognitive theorySchool of managementXian Jiaotong UNIVERSITYTeam of Prof. Sun L. Y. Experiment of web scanning based on cognitive theoryTherere no significant difference in fix time between the two groups which is separated by the familiar degree to internet. The two group datas Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).The correlation degree is 0.95.School of managementXian Jiaotong UNIVERSITY