国家精品课程国际贸易实务第十七章第十七章 索赔索赔Claim国家精品课程国际贸易实务索赔的含义索赔的含义违约及其法律后果违约及其法律后果索赔和理赔索赔和理赔买卖合同中的索赔条款买卖合同中的索赔条款异议和索赔条款异议和索赔条款罚金条款罚金条款 本章要点本章要点国家精品课程国际贸易实务本章内容安排本章内容安排一、索赔的含义一、索赔的含义二、违约及其法律后果二、违约及其法律后果三、索赔和理赔三、索赔和理赔四、买卖合同中的索赔条款四、买卖合同中的索赔条款国家精品课程国际贸易实务一、索赔的含义一、索赔的含义索赔索赔-指买卖合同的一方当事人因另一方当指买卖合同的一方当事人因另一方当事人违反合同致使其遭受损失而向另一方提事人违反合同致使其遭受损失而向另一方提出要求损害赔偿的行为。出要求损害赔偿的行为。引起索赔的原因：引起索赔的原因：卖方违约；卖方违约；买方违约；买方违约；合同条款订得不明确，双方有不同理解，合同条款订得不明确，双方有不同理解，引起争议，导致索赔；引起争议，导致索赔；国家精品课程国际贸易实务二、违约及其法律后果二、违约及其法律后果我国我国合同法合同法第第8条规定：依法成立的条规定：依法成立的合同，对当事人具有法律约束力，当事合同，对当事人具有法律约束力，当事人应当按照约定履行自已的义务，不得人应当按照约定履行自已的义务，不得擅自变更或者解除合同。擅自变更或者解除合同。违约（违反合同）违约（违反合同）-breach of contract当事人一方不履行合同义务或者履行当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，合同义务不符合约定，.。国家精品课程国际贸易实务违约的法律责任违约的法律责任我国我国合同法合同法第第107条：条： 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，应当承担继续履行，采取补救务不符合约定，应当承担继续履行，采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。措施或者赔偿损失等违约责任。国家精品课程国际贸易实务英国法律：英国法律：违反要件（违反要件（breach of condition）-受损害一方受损害一方有权解除合同，并要求损害赔偿；有权解除合同，并要求损害赔偿；违反担保（随附条件）（违反担保（随附条件）（ breach of warranty）-受损害一方有权要求损害赔偿，受损害一方有权要求损害赔偿，但不能解除合同但不能解除合同;当一方违反要件，另一方有权将违反要件作为当一方违反要件，另一方有权将违反要件作为违反担保处理；违反担保处理；当卖方违反要件时，买方已构成对货物的接受，当卖方违反要件时，买方已构成对货物的接受，买方只能要求损害赔偿，而不能解除合同。买方只能要求损害赔偿，而不能解除合同。国家精品课程国际贸易实务违反中间性条款违反中间性条款/ 无名条款（无名条款（breach of intermediate /in nominate terms）；）；中间性条款中间性条款/ 无名条款无名条款-既不是要件，也不是担既不是要件，也不是担保的合同条款；保的合同条款；违约责任：应视其性质及后果是否严重而定；违约责任：应视其性质及后果是否严重而定；饲料，饲料，CIF鹿特丹；鹿特丹；“发运的货物必须处于良好发运的货物必须处于良好的状态的状态”；100，000英镑；英镑；第一舱货物（第一舱货物（1，260吨）受损，但第二舱货物吨）受损，但第二舱货物（2，053吨）状况良好；买方拒收全部货物吨）状况良好；买方拒收全部货物国家精品课程国际贸易实务公约第公约第25条规定：条规定：根本违反合同（根本违反合同（fundamental breach of contract）-受损害一方有权宣告合受损害一方有权宣告合同无效，并要求损害赔偿同无效，并要求损害赔偿; 实际上剥夺了他根据合同规定有权实际上剥夺了他根据合同规定有权期待得到的东西；期待得到的东西；非根本违反合同非根本违反合同-受损害一方只能要受损害一方只能要求损害赔偿，而不能宣告合同无效。求损害赔偿，而不能宣告合同无效。国家精品课程国际贸易实务我国我国合同法合同法第第94条：条：有下列情形之一的，当事人可以解除合同：有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（四）当事人一方迟延履行债务或者有其（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；他违约行为致使不能实现合同目的；.国家精品课程国际贸易实务三、索赔和理赔三、索赔和理赔理赔理赔-一方对另一方提出的索赔进行一方对另一方提出的索赔进行处理。处理。对外索赔和理赔应注意：对外索赔和理赔应注意：认真做好调查研究，在查清事实、分认真做好调查研究，在查清事实、分清责任的基础上，既要坚持原则，正清责任的基础上，既要坚持原则，正确利用合同所适用的法律和国际惯例，确利用合同所适用的法律和国际惯例，又要友好协商，争取公平合理的解决。又要友好协商，争取公平合理的解决。国家精品课程国际贸易实务四、买卖合同中的索赔条款四、买卖合同中的索赔条款1. 异议和索赔条款异议和索赔条款适用于品质、数量、包装等方面的索赔；适用于品质、数量、包装等方面的索赔；主要内容主要内容-索赔依据、索赔期限、（索赔索赔依据、索赔期限、（索赔金额及索赔方法）；金额及索赔方法）；索赔依据，包括法律上的依据和事实依据；索赔依据，包括法律上的依据和事实依据；索赔期限，即买方复验商品的期限，索赔期限，即买方复验商品的期限， 约定的约定的索赔期限索赔期限 法定的法定的国家精品课程国际贸易实务2. 罚金条款（违约金条款）罚金条款（违约金条款）适用于迟延履约（如卖方延迟交货、买适用于迟延履约（如卖方延迟交货、买方延迟接收货物或付款等违约行为）；方延迟接收货物或付款等违约行为）；主要内容：适用范围、罚金数额或损害主要内容：适用范围、罚金数额或损害赔偿额的计算方法等；赔偿额的计算方法等；我国合同法第我国合同法第114条：当事人就迟条：当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，应当履行债务。金后，应当履行债务。国家精品课程国际贸易实务对罚金（违约金）条款：对罚金（违约金）条款：大陆法国家大陆法国家-承认并执行；承认并执行；英美法国家英美法国家-分为两种：预定的损分为两种：预定的损害赔偿和惩罚性的；害赔偿和惩罚性的；我国我国合同法合同法第第114条规定。条规定。国家精品课程国际贸易实务案案 例例我方向某国出口一批冷冻食品，到货后买方在合同规定的我方向某国出口一批冷冻食品，到货后买方在合同规定的索赔有效期内向我提出品质索赔，索赔额达数索赔有效期内向我提出品质索赔，索赔额达数10万人民币万人民币（约占合同金额的半数以上）。买方附来的证件有（约占合同金额的半数以上）。买方附来的证件有（1）法定商品检验证，注明该项商品有变质现象（表象呈乌黑法定商品检验证，注明该项商品有变质现象（表象呈乌黑色），但未注明货物的详细批号，也未注明变质货物的数色），但未注明货物的详细批号，也未注明变质货物的数量或比例；（量或比例；（2）官方化验机构根据当地某食品零售商店）官方化验机构根据当地某食品零售商店送验的食品而做出的变质证明书。我方未经详细研究就函送验的食品而做出的变质证明书。我方未经详细研究就函复对方，既未承认也未否认品质变质问题，只是含糊其辞复对方，既未承认也未否认品质变质问题，只是含糊其辞地要求对方减少索赔金额，对方不应允，双方函件往来一地要求对方减少索赔金额，对方不应允，双方函件往来一年没有结果，对方遂派代表来当面交涉，并称如得不到解年没有结果，对方遂派代表来当面交涉，并称如得不到解决，将提交仲裁。对此索赔案我方应不应受理？试问双方决，将提交仲裁。对此索赔案我方应不应受理？试问双方各有什么漏洞？我方应如何本着实事求是精神和公平合理各有什么漏洞？我方应如何本着实事求是精神和公平合理原则来处理此案？（注：此批冷冻食品中我方误装了一小原则来处理此案？（注：此批冷冻食品中我方误装了一小部分乌鸡皮，价值是千余元。）部分乌鸡皮，价值是千余元。）