患者出入院流程患者出入院流程1一、医院患者入院护理工作制度及服务流程一、医院患者入院护理工作制度及服务流程病房接到入院患者通知后病房接到入院患者通知后12应当明确专人及时接待入院患者。主动热情、应当明确专人及时接待入院患者。主动热情、态度和蔼、认真耐心态度和蔼、认真耐心3要尽快通知负责医师和责任护士等，妥善合要尽快通知负责医师和责任护士等，妥善合理安排患者，避免等待时间过长。理安排患者，避免等待时间过长。2办公护士接待新入院患者办公护士接待新入院患者核查患者的身份信息与电脑无误，提醒家属核查患者的身份信息与电脑无误，提醒家属保管好预交金管理卡保管好预交金管理卡测量体重，体温，安排床位，将患者带至床测量体重，体温，安排床位，将患者带至床上上为患者建立住院病历，病牌护士需要检查床为患者建立住院病历，病牌护士需要检查床头柜有无上个病人的物品，头柜有无上个病人的物品，通知责任护士，主管医生。通知责任护士，主管医生。31责责任任护护士士要要向向患患者者主主动动自自我我介介绍绍，并并认认真真核核查查新新入入院院患患者者的的住住院院信信息息，为为患患儿儿戴戴上上手手腕腕带带，做做好好入入院院介介绍绍及及医医保保政政策策宣宣教教、医医保保卡卡登记及复印。登记及复印。2同同时时，了了解解患患者者住住院院期期间间的的需需求求，积积极极解解答答患患者者疑疑问，并给予帮助问，并给予帮助3责责任任护护士士负负责责测测量量新新入入院院患患者者的的生生命命体体征征，对对新新入入院院患患者者进进行行入入院院评评估估，落落实实健健康康教教育育实实施施评评价价记记录录表表，并并及及时时记录。记录。4注意1要要遵遵照照医医嘱嘱有有计计划划地地及及时时完完成成入入院院患患者者的的标标本本采采集集工工作作，帮帮助助患患者者预预约约检检查查，并并协协助助医医师师为为入入院院患患者者实施及时、有效的治疗性措施，实施及时、有效的治疗性措施，做好交接班。做好交接班。注意二新生儿、急危重症及特殊患者的新生儿、急危重症及特殊患者的入院护理服务在遵循上述工作制度的入院护理服务在遵循上述工作制度的基础上，根据患者病情和实际情况，基础上，根据患者病情和实际情况，予以细化。予以细化。注意：注意：5二、医院患者出院护理工作制度及服务流程二、医院患者出院护理工作制度及服务流程6根据出院医嘱，提前通知患者根据出院医嘱，提前通知患者及家属，及家属，并详细指导其做好出院准备工并详细指导其做好出院准备工作，告知出院流程及注意事项。作，告知出院流程及注意事项。7（1）责任护士为预出院患者作健康指导，告）责任护士为预出院患者作健康指导，告知患者电话回访制度，办理出院时需要准备知患者电话回访制度，办理出院时需要准备的物品。健康教育主要内容包括的物品。健康教育主要内容包括：饮食、用药指导，运动和康复锻炼，复诊时间及流程，居家自我护理及注意事项，书面健康教育材料等。责任护士责任护士（2）办公护士审核住院全部费用无误，审核）办公护士审核住院全部费用无误，审核资料是否齐全（出院证、诊断证明、预交金资料是否齐全（出院证、诊断证明、预交金管理卡、结账单）为患者办理出院手续，交管理卡、结账单）为患者办理出院手续，交代医保报销流程，查看出院医嘱，提醒患者代医保报销流程，查看出院医嘱，提醒患者注意！要为出院患者提供必要的帮助和支持，注意！要为出院患者提供必要的帮助和支持，确保患者安全离院。确保患者安全离院。办公护士办公护士（3）责任护士取消出院患者所有治疗单，完）责任护士取消出院患者所有治疗单，完成床单位的清洁消毒等工作。成床单位的清洁消毒等工作。责任护士责任护士8谢谢 谢！谢！9