版 权 所 有 杨伟奇1 创新源自积累与实践 主讲人：杨伟奇搭建激发元气的平台20102010年年6 6月月 宁波宁波电话：电话：版 权 所 有 杨伟奇2 创新源自积累与实践 课程主要内容四、创新改善意识的培养五、创新改善实现途径二、创新改善的意义一、何谓创新改善活动三、创新改善难不难六、开展过程中的几点建议版 权 所 有 杨伟奇3 创新源自积累与实践 创新是指人类提供前所未有的事物的一种活动。 前所未有指的就是“首创”。 首创根据参照对象的不同而有两种不同含义： 第一、相对于其他人或全人类，你是第一，是首创。 第二、虽然相对于其他人我们不是第一个，但相对于我 们自己来说，是第一，是首创。版 权 所 有 杨伟奇4 创新源自积累与实践 我们所提倡的创新就是这种广义的创新。也就是说，一个人对某一问题的解决是否属于创造性的，不在于这一问题及其解决办法是否曾有别人提出过，而在于对他本人来说是不是新颖的、前所未有的。只要我们相对于自己，有新的想法或做法、新的观念或设计、新的方法或途径，这就是创新。版 权 所 有 杨伟奇5 创新源自积累与实践 改善可以是简化做事的方法。改善提倡小改进，而不是大变革。改善提倡和现场的实际相结合，如果有能力的 话，尽可能寻找现场的限制因素加以改善。改善提倡行必果，决不允许只停留在计划里。版 权 所 有 杨伟奇6 创新源自积累与实践 课程主要内容四、创新改善意识的培养五、创新改善实现途径二、创新改善的意义一、何谓创新改善活动三、创新改善难不难六、开展过程中的几点建议版 权 所 有 杨伟奇7 创新源自积累与实践 自主创新能力是国家竞争力的核心，是自主创新能力是国家竞争力的核心，是我国应对未来挑战的重大选择，是统领我国我国应对未来挑战的重大选择，是统领我国未来科技发展的战略主线，是实现建设创新未来科技发展的战略主线，是实现建设创新型国家目标的根本途径。型国家目标的根本途径。 胡锦涛胡锦涛版 权 所 有 杨伟奇8 创新源自积累与实践 我们无法选择“命”，但我们可以改变“运”。 如果你是一线员工，最容易做到也最有实用价值的创新就是“岗位创新”，立足于自己的岗位去创新，是一切改变的起点。 如果你是一位领导者，一个优秀的领导者一定是鼓励和帮助员工实现梦想的人，而你的创新价值最终也会依赖于你的团队的整体创新能力，因此，除了立足于自己岗位的创新之外，如何鼓励你的员工去创新则显得更为重要。版 权 所 有 杨伟奇9 创新源自积累与实践 员工提案活动的意义员工提案活动的意义 改善精神面貌和参与意识，培养积极改善精神面貌和参与意识，培养积极 进取、文明健康的企业文化。进取、文明健康的企业文化。 提高提高员工发现问题和解决问题的能力员工发现问题和解决问题的能力 增强工作中的成就感增强工作中的成就感减少浪费，降低成本，提高管理水平。减少浪费，降低成本，提高管理水平。 几千双眼睛要比老板的一双眼睛更能看到问题！ 员工对企业的广泛关注是企业凝聚力的保证！版 权 所 有 杨伟奇10 创新源自积累与实践 何谓“植物人”？ 版 权 所 有 杨伟奇11 创新源自积累与实践 丰田汽车公司最尊重的是智慧和远见，丰田人对二者充满敬畏。 丰田传授的并非硬性的、具体的技能，而是我们所知道的最软性的技能：思考。 开展创新改善活动的主要目的开展创新改善活动的主要目的 也就是让大家带着思考去工作！也就是让大家带着思考去工作！版 权 所 有 杨伟奇12 创新源自积累与实践 智慧源自何处 智慧来源于工作实践版 权 所 有 杨伟奇13 创新源自积累与实践 只要你在丰田公司参与创新改善活动达到3年，那么，你的工作能力绝对不会亚于一个上了4年学的大学生。 丰田喜一郎版 权 所 有 杨伟奇14 创新源自积累与实践 四、创新改善意识的培养五、创新改善实现途径二、创新改善的意义一、何谓创新改善活动三、创新改善难不难六、开展过程中的几点建议课程主要内容版 权 所 有 杨伟奇15 创新源自积累与实践 创新改善的先决条件：创新改善的先决条件：专注专注 版 权 所 有 杨伟奇16 创新源自积累与实践 “处处是创造之地，天天是创造之时，人人是创造之人” 中国著名教育家陶行知创造宣言版 权 所 有 杨伟奇17 创新源自积累与实践 处处留心皆创新。处处、时时、事事都存在创新的可能和机会，创新存在于生活的每一个角落，闲聊中、散步间、用餐时、体育运动中、休闲旅行中、甚至乘车时、上洗手间时。总之，只要处处留心，随时、随地都存在创新的可能。 版 权 所 有 杨伟奇18 创新源自积累与实践 现今，创新不再是技术研发人员的专利。在创新面前人人平等，谁都可以成为创新的强者，没有任何人是权威。版 权 所 有 杨伟奇19 创新源自积累与实践 创造力的三个特点:1、创造力人人都有。2、创造力是潜力，需要经过开发才能释放。3、创造力无穷无尽。普通人只用了全部脑细 胞的3%-5%，所谓的人才也只用了10%， 爱因斯坦也只用了30%！版 权 所 有 杨伟奇20 创新源自积累与实践 具有以下特质的人，一般都能提出好具有以下特质的人，一般都能提出好的员工提案的员工提案 。 不满足现状的人（创新性）；喜欢琢磨的人（研究性）；有动手能力的人（实践性）；能发现问题的有心人（敏感性）善从小处入手的人（经济性）。版 权 所 有 杨伟奇21 创新源自积累与实践 还有谁不会做创新改善吗？版 权 所 有 杨伟奇22 创新源自积累与实践 四、创新改善意识的培养五、创新改善实现途径二、创新改善的意义一、何谓创新改善活动三、创新改善难不难六、开展过程中的几点建议课程主要内容版 权 所 有 杨伟奇23 创新源自积累与实践 创新改善策略产生的过程 所谓看法，不妨称之为“意识”。主要包括现场意识、问题意识、方法意识、时间意识等。 所谓想法，可以称之为“理念”。主要是QC (Quality Control:质量控制）的改善理念、IE的改善理念，以及VA的改善理念。 所谓方法，可以称之为“手法”。手法是具体的方法，而不是涉及的方面。版 权 所 有 杨伟奇24 创新源自积累与实践 改善手法精彩纷呈，但万变不离两点：发改善手法精彩纷呈，但万变不离两点：发现问题和解决问题。现问题和解决问题。 手法是最能体现改善乐趣的地方：发现问手法是最能体现改善乐趣的地方：发现问题的手法让人体会一种题的手法让人体会一种“ “探寻探寻” ”、“ “发现发现” ”的的快乐，而解决问题的手法让人体会一种快乐，而解决问题的手法让人体会一种“ “消除消除” ”、“ “胜利胜利” ”的快乐！的快乐！个人感受个人感受版 权 所 有 杨伟奇25 创新源自积累与实践 一、培养问题意识和问题眼光一、培养问题意识和问题眼光 所谓问题，就是现状（现在客观存在的水平）和某个基准（领导或管理者的要求、客户的要求、道德伦理的要求等）之间的差距，没有基准就没有问题。 所谓问题意识，就是把问题当成问题看的意识。版 权 所 有 杨伟奇26 创新源自积累与实践 发现问题是好事发现问题是好事 解决问题是大事解决问题是大事 回避问题是蠢事回避问题是蠢事 没有问题是坏事没有问题是坏事版 权 所 有 杨伟奇27 创新源自积累与实践 七大正确的问题意识七大正确的问题意识意识一：问题意味着改善空间意识二：问题就是改进机会意识三：问题是教育人的最好机会意识四：五项主义（现场、现物、现实和原理、原则）意识五：发现问题是解决问题的第一步意识六：将问题当问题对待意识七：预见性管理版 权 所 有 杨伟奇28 创新源自积累与实践 培养职业化的问题眼光培养职业化的问题眼光精深的专业理论知识丰富的实践经验精湛的专业行动能力深刻、敏锐的专业分析能力专业技能一贯性版 权 所 有 杨伟奇29 创新源自积累与实践 问题的分类：宏观问题和微观问题问题的分类：宏观问题和微观问题u整体或局部性的问题u统计性或细节性的问题u面或点的问题u深层次或浅显的问题版 权 所 有 杨伟奇30 创新源自积累与实践 发现问题的六大眼光发现问题的六大眼光利用五官直觉发现问题利用对比测量发现问题利用专业眼光发现问题利用推移管理发现问题利用行业规律发现问题利用专业标准发现问题版 权 所 有 杨伟奇31 创新源自积累与实践 经营企业的最低目标是确保赢利，以保障企业的生存和员工的安定生活。在市场经济条件下，各企业的成本构成要素中已没有太大的差别。只有制造工艺（产品制造方法）的差别产生成本的差别。因此，在产品价格由市场决定的条件下，要增加企业的利润，对于制造型企业来说，最有效的途径是通过全员参与改善，消除企业内部的各种浪费。原材料费用零部件费用其它能耗劳务费产品制造方法不同产生的成本差异各企业成本构成基本相同版 权 所 有 杨伟奇32 创新源自积累与实践 认识浪费什么是浪费：不增加价值的活动，是浪费； 尽管是增加价值的活动，所用的资源超过了“绝对最少”的界限，也是浪费。版 权 所 有 杨伟奇33 创新源自积累与实践 我们在组织生产过程中存在那些浪费版 权 所 有 杨伟奇34 创新源自积累与实践 以顾客为导向，鼓励创新改善从身边的小事着手。从现场的5S入手，通过整理、整顿、清扫、清洁，使生产现场变得整洁明亮，从而改变人的精神面貌。从减少设备的故障，提高设备的使用效率方面考虑。从降低自身的劳动强度、提高操作安全性方面寻找好的做法。从提高产品质量方面考虑。从工厂中常见的八大浪费寻求改善点。版 权 所 有 杨伟奇35 创新源自积累与实践 库存的浪费库存的浪费制造太多的浪费制造太多的浪费不良修理的浪费不良修理的浪费搬运的浪费搬运的浪费停滞的浪费停滞的浪费管理的浪费管理的浪费动作的浪费动作的浪费过分加工的浪费过分加工的浪费JIT要要改改善善认识工厂常见烧钱现象认识工厂常见烧钱现象版 权 所 有 杨伟奇36 创新源自积累与实践 以下全是库存浪费 零部件、材料的库存；零部件、材料的库存；半成品的库存；半成品的库存；成品的库存；成品的库存；已向供应商订购的在途零部件；已向供应商订购的在途零部件；已发货的在途成品。已发货的在途成品。水平面水平面不不 良良品品调调 整整时时 间间长长故障故障能能 力力不不 平平衡衡品品质质不不一一致致缺勤缺勤点点 点点停停计计 划划 有有误误版 权 所 有 杨伟奇37 创新源自积累与实践 生产线的品种切换；每天的工作量变动很大，当工作量少时，便无事可做；时常因缺料而使机器闲置；因上游工序发生延误，导致下游工序无事可做；机器设备时常发生故障；生产线未能取得平衡；有劳逸不均的现象；材料虽已备齐，但制造通知单或设计图纸并未送来，导致等待。全是停工等待的浪费全是停工等待的浪费版 权 所 有 杨伟奇38 创新源自积累与实践 动作经济性原则4个最基本的动作经济性个最基本的动作经济性（1） 减少动作数减少动作数（2） 同时进行动作同时进行动作（3） 动作的距离缩短动作的距离缩短（4）动作舒适）动作舒适 版 权 所 有 杨伟奇39 创新源自积累与实践 下限位置下限位置版 权 所 有 杨伟奇40 创新源自积累与实践 上限位置上限位置版 权 所 有 杨伟奇41 创新源自积累与实践 三角形原理三角形原理三角形原理三角形原理 物料（或工具）放置点、产品组装点、操作者手的位物料（或工具）放置点、产品组装点、操作者手的位置形成的三角形的边长越小越好。置形成的三角形的边长越小越好。版 权 所 有 杨伟奇42 创新源自积累与实践 动作的浪费动作的浪费动作的浪费动作的浪费两手空闲的浪费两手空闲的浪费一只手空闲的浪费一只手空闲的浪费动作中途停顿的浪费动作中途停顿的浪费动作幅度太大的浪费动作幅度太大的浪费 拿的动作中途变换的浪费拿的动作中途变换的浪费步行的浪费步行的浪费动作角度太大的浪费动作角度太大的浪费动作之间配合不联贯的浪费动作之间配合不联贯的浪费不懂技巧勉强动作不懂技巧勉强动作 的浪费的浪费掂脚尖勉强动作的浪费掂脚尖勉强动作的浪费弯腰动作的浪费弯腰动作的浪费重复动作的浪费重复动作的浪费版 权 所 有 杨伟奇43 创新源自积累与实践 认识设备的九大浪费：（1）设备故障浪费）设备故障浪费 ； （2）转换调试准备浪费；）转换调试准备浪费；（3）点点停的浪费）点点停的浪费 ； （4）制造不良与维修的浪费；）制造不良与维修的浪费；（5）速度低下浪费）速度低下浪费 ； （6）启动浪费；）启动浪费； 以上为设备管理等自身原因造成。以上为设备管理等自身原因造成。（7）夹具模具浪费：夹具模具出现问题导致停机；）夹具模具浪费：夹具模具出现问题导致停机；（8）品质故障浪费；）品质故障浪费；（9）物流慢浪费：）物流慢浪费： 因为物料短缺而导致停机。因为物料短缺而导致停机。版 权 所 有 杨伟奇44 创新源自积累与实践 工作感悟工作感悟版 权 所 有 杨伟奇45 创新源自积累与实践 消除浪费的有效途径开展员工提案活动 全员参与持续改善，不断降低经营成本，增强企业获利能力，确保企业永续经营。版 权 所 有 杨伟奇46 创新源自积累与实践 四、创新改善意识的培养五、创新改善实现途径二、创新改善的意义一、何谓创新改善活动三、创新改善难不难六、开展过程中的几点建议课程主要内容版 权 所 有 杨伟奇47 创新源自积累与实践 1 1、员工提案活动。、员工提案活动。 员工提案活动体现的是自主管理的思想，员工提案活动体现的是自主管理的思想，即自己发现问题自己解决问题。即自己发现问题自己解决问题。提案活动是培育企业基业长青的基因提案活动是培育企业基业长青的基因版 权 所 有 杨伟奇48 创新源自积累与实践 何谓员工提案？ 员工提案的核心是利用现有的资源对自己本岗位或邻近岗位的作业内容或业务范围内的工作找出更好的方法，提出更合理的配置，从而在较短的时间里就能得到实施的可以提高效率、提升品质、降低成本、缩短交期，使工作变得更加安全、简单或者让环境变得更加明了、清新等的方法都可以称之为员工提案。版 权 所 有 杨伟奇49 创新源自积累与实践 项目 提案活动 合理化建议活动 1 标准化管理 领导的号召 2 持续开展 间断的和阶段性的 3 要自主实施 对实施无要求 4 追求质和量 对量缺乏科学认识 5 追求全员参与 做不到员工提案和合理化建议活动的区别主要有：员工提案和合理化建议活动的区别主要有：员工提案和合理化建议活动的区别主要有：员工提案和合理化建议活动的区别主要有：版 权 所 有 杨伟奇50 创新源自积累与实践 提案是否有效的提案是否有效的3 3条基本衡量标准：条基本衡量标准：1、是否是利用现有的资源；2、是否在原来的基准上有所提高；3、是否在较短的时间内能得到实施。版 权 所 有 杨伟奇51 创新源自积累与实践 员工提案的核心思想员工提案的核心思想效率时间 改善改善版 权 所 有 杨伟奇52 创新源自积累与实践 改善从整理、整顿开始整理、整顿使问题显现 持续提升企业管理水平改善的基础改善的基础现场现场5S5S管理管理版 权 所 有 杨伟奇53 创新源自积累与实践 持续改善的基础 量化管理版 权 所 有 杨伟奇54 创新源自积累与实践 员工提案活动，最好提倡“三自”原则自己提出自己制定措施自己实施版 权 所 有 杨伟奇55 创新源自积累与实践 有效提案的诞生 每天的工作或业务 - 有没有更加方便? - 有没有更加迅速? - 有没有更加正确的方法? - 有没有更加安全的方法? - 有没有更加愉快的工作方法? 找出并排除业务上包含的浪费,勉强,非能率等因素.找出达到目的的最好方法提案的诞生提案的诞生版 权 所 有 杨伟奇56 创新源自积累与实践 员工提案的填写标题简洁明了；标题简洁明了；数据详实；数据详实；图文并茂；图文并茂；以制度为依据。以制度为依据。版 权 所 有 杨伟奇57 创新源自积累与实践 员员 工工 提提 案案 思思 路路 表表NO：提案编号(提案小组填写项目)取得数据的手段，如：实测值、现场记录表、生产日报等发发现现问问题题时时提提案案人人填填写写表表格格上上部部分分版 权 所 有 杨伟奇58 创新源自积累与实践 提案人将已填写的员工提案表投入本部门的员工提案箱或交至本部门员工提案负责人。员工提案的提交、审核、处理版 权 所 有 杨伟奇59 创新源自积累与实践 员工提案的提交、审核、处理收到提案后一个工作周内判定处理类别（采纳、保留/传达、不采纳，并予编号）不采纳采纳NY保留/传达版 权 所 有 杨伟奇60 创新源自积累与实践 员工提案的提交、审核、处理提案评审小组判定处理类别（在 上打），并写明原因： 采纳 请 组织实施。 保留 原因 。 不采纳 原因 。 提提案案判判定定人人签签名名版 权 所 有 杨伟奇61 创新源自积累与实践 有效提案的实施 改善实施后由实施人时填写表格中间部分包括：改善着眼点、改善后、对策来源、重点实施步骤、改善人员。改善着眼点 （如何消除造成问题的根源， 即改善方向 ）：如何消除造成问题点的根源 （ 改善的方向 ） (必填项目) 改善图示（用以反映对策的示意图，突出重点 ）改善后消除问题点的主要办法( 方案 、 对策 、 过程等)， 应与问题点及改善着眼点相关联（ 可分条叙述）对策来源 （请打 “O ” ）：借鉴展开的方法问题研讨的成果创新的方法重点实施项目、步骤 ： 实际实施的主要项目（必填项目 ）开发 ：1分；制作 ：1分； 管理：1分 ； 联络：1分； 测定 ：1分；完善 ：1分； 实施：1分；展开：03分改善人员 ： 实际参与、 协助改善实施的人（必填项目）共_人用以反映改善对策的示意图 ， 可用简图、照片、漫画等方式表达， 允许对深入、细节的现象采用适当夸张 、 放大的手法。( 必填项目)改善叙述 （ 消除问题点的主要办法、 方案等 ， 要求简明充分）版 权 所 有 杨伟奇62 创新源自积累与实践 实施效果的评估 各部门提案评审小组定期（1周1次）确认已实施的提案，进行效果测评，根据提案成果审查评分表打分评级，并在每月25日前将所建立提案台账与已实施提案交公司提案管理部门审核。版 权 所 有 杨伟奇63 创新源自积累与实践 等等级级总总分分点数点数奖奖励励额额度度备备 注注特特级级961501000元元总经总经理表彰理表彰1级级8695100600元元提案提案评审评审委委员员会会2级级768550400元元3级级667530200元元4级级466520100元元各部各部门门提案提案评审评审小小组组5级级36451050元元6级级2635520元元7级级1025110元元8级级10分和无分和无积积极意极意义义的提案不予表彰；的提案不予表彰；水平展开水平展开如提案属同一思路而水平展开的，如提案属同一思路而水平展开的，评评6级级以上的按以上的按评级评级低低2级奖级奖励；励；评评7级级的，每件的，每件3元，点数按元，点数按1点点计计算。算。【等级等级等级等级】、 【得分得分得分得分】、 【点数点数点数点数】、 【表彰表彰表彰表彰】关系对照表关系对照表关系对照表关系对照表版 权 所 有 杨伟奇64 创新源自积累与实践 如何选择改善课题？如何选择改善课题？ 所谓课题就是： 现状与将来目标之间的差距基准现状销售额等现在将来目标问题有问题就要改善！版 权 所 有 杨伟奇65 创新源自积累与实践 优秀提案发表课件的制作思路一、现状把握二、设定改善目标三、要因分析四、制订改善计划五、具体实施六、效果确认七、成果巩固（标准化、制度化）八、持续改进版 权 所 有 杨伟奇66 创新源自积累与实践 四、创新改善意识的培养五、创新改善实现途径二、创新改善的意义一、何谓创新改善活动三、创新改善难不难六、开展过程中的几点建议课程主要内容版 权 所 有 杨伟奇67 创新源自积累与实践 赢得一把手的支持是关键，这里所指的一把手不单单指企业的老板、总经理，而是指各个层次的一把手。建 议 一建 议 二营造浓厚的良好氛围能事半功倍建 议 三定点摄影 以点带面 建立信心版 权 所 有 杨伟奇68 创新源自积累与实践 建 议 四：以正面激励为主 尊敬他人的最佳方法，便是激励他们发挥自己的潜能，来达到大家共同努力的目的。版 权 所 有 杨伟奇69 创新源自积累与实践 建 议 五：树立典型和榜样不同的时代 需要不同的英雄 现今 我们更需要倡导 “平民”英雄和英雄“团队”版 权 所 有 杨伟奇70 创新源自积累与实践 建 议 六：及时处理、及时反馈版 权 所 有 杨伟奇71 创新源自积累与实践 建 议 七：选择合适的提案负责人员工提案工作者应具备的素质 概括起来就是：“热心、耐心、深入、客观 ”。 热心：就是要有激情、非常投入地去做这项工作。耐心：就是当提案提出者在提案实施的过程中，碰到了困难、阻力和反复的时候，员工提案工作者要及时给予鼓励和现场支持。深入：就是要真正了解员工提案提出者提出建议的动力、思路、预期效果，不能浮在表面。客观：就是实事求事，对提案实施的效果组织评审人员进行客观、公正地评审，不能有虚假，这样才能确保我们员工提案工作有生命力，能够持续长久地开展下去。版 权 所 有 杨伟奇72 创新源自积累与实践 在脑袋中想的是气体， 嘴里说出来的是液体， 只有写出来的才是固体。 版 权 所 有 杨伟奇73 创新源自积累与实践 乐趣是一种很奇怪的东西，别人给不了，只有自己去找，一切都来自你自己的新发现、新尝试、以及在实践中获取的新知识、新见识。