京京 微信：772322487 制作更多课件分享传统行业护肤品传统行业护肤品直销行业（完美）护肤品直销行业（完美）护肤品 个人发展（发展慢）个人发展（发展慢） 市场倍增学（发展快）市场倍增学（发展快） 守株待兔，等客上守株待兔，等客上门。属被动接触顾门。属被动接触顾客。客。 主动接触顾客，时间随意，主动接触顾客，时间随意，上门服务，为顾客省钱、上门服务，为顾客省钱、省交通时间。省交通时间。 顾客永远是单一的顾客永远是单一的消费者。消费者。”只受益只受益” ” 消费者与经营者合二为一。消费者与经营者合二为一。 双收双收 ( (利利 益益) ) 传统行业护肤品传统行业护肤品 直销行业（完美）护肤品直销行业（完美）护肤品 传统美容院很少有传统美容院很少有保健品，即使有也保健品，即使有也是很单一的产品，是很单一的产品，不具备功效性不具备功效性 完美保健食品属功能性保健食品，完美保健食品属功能性保健食品，清清. .调调. .补组合更具科学性和权威性补组合更具科学性和权威性. .健康皮肤的条件健康皮肤的条件: : 体内调理占体内调理占46%. 46%. 面部日常护理面部日常护理占占27%.27%.面部每周护理占面部每周护理占27%.27%. 大多靠手法，传大多靠手法，传统美容院投入大统美容院投入大 靠品质、功效、口碑，无投资靠品质、功效、口碑，无投资 风险风险a a：美容师流动性大，流失率高；美容师流动性大，流失率高；b b：作为美容师自身，只是为了在美作为美容师自身，只是为了在美 容院打工，缺乏以店为家的心容院打工，缺乏以店为家的心 态，没有忠诚度态，没有忠诚度,自己看不到将自己看不到将 来，甚至很难达到自己想要的发来，甚至很难达到自己想要的发 展平台。展平台。 。传统美容院的弊端传统美容院的弊端一、美容师一、美容师c c：美容师的自学能力和接受新事物美容师的自学能力和接受新事物 的能力较弱，自身潜在能力发挥的能力较弱，自身潜在能力发挥 不大；不大；d d：优秀美容师在条件成熟后，会选优秀美容师在条件成熟后，会选 择自主创业，成为竞争对手。择自主创业，成为竞争对手。传统美容院的弊端传统美容院的弊端一、美容师一、美容师传统美容院的弊端传统美容院的弊端二、顾客二、顾客A A 顾客忠诚度差。顾客往往只是消费顾客忠诚度差。顾客往往只是消费, ,而而 不能参与利益分配。不能参与利益分配。B B 美容师不断更换，顾客对美容师的服务美容师不断更换，顾客对美容师的服务 并不满意，同时对美容师的要求越来越并不满意，同时对美容师的要求越来越 高。高。C C 美容院顾客管理细节不到位，美容师对待顾美容院顾客管理细节不到位，美容师对待顾 客往往是更关注业绩，忽视服务。客往往是更关注业绩，忽视服务。传统美容院的弊端传统美容院的弊端三、美容院老板三、美容院老板A A 老板经营力不从心。顾客要求老板经营力不从心。顾客要求 越来越高越来越高, ,竞争者美容院装修、竞争者美容院装修、 服务标准等竞争因素要求越来服务标准等竞争因素要求越来 越高。店务管理、顾客管理越越高。店务管理、顾客管理越 来越难。来越难。传统美容院的弊端传统美容院的弊端美容院老板美容院老板B B 产品代理服务承诺不能兑现。店产品代理服务承诺不能兑现。店 里经营品牌不断更换，没有主导里经营品牌不断更换，没有主导 品牌。品牌。C C 投资高，净收益低。高额的房租投资高，净收益低。高额的房租 费、装修费、美容仪器、水电费、费、装修费、美容仪器、水电费、 员工工资让美容院净利润降低。员工工资让美容院净利润降低。 玛丽艳美容沙龙是做好玛丽艳美容沙龙是做好 美容市场的关键美容市场的关键 事前充分准备事前充分准备 事中倾情投入事中倾情投入 事后有效跟进事后有效跟进 大道至简大道至简 层层复制层层复制学习演练学习演练 熟练操作熟练操作定期举办定期举办 持之以恒持之以恒与与年年（1）一对一一对一（2）ABC （3）家庭聚会家庭聚会（4）会议会议（会前，会中，会后）（会前，会中，会后）有效运作鱼骨图的有效运作鱼骨图的 四个关键点：四个关键点：每周每周ABC1对对1基础型美容沙龙基础型美容沙龙MAHP / 店美容培训店美容培训每月每月升级版美容沙龙升级版美容沙龙 美容短期培训美容短期培训 各各类美容推广类美容推广完美完美 玛丽玛丽艳艳完美完美 玛丽玛丽艳艳每季每季度度ABC1对对1天天基础型美容沙龙基础型美容沙龙MAHP / 店美容培训店美容培训周周 升级版美容沙龙美升级版美容沙龙美容短期培训各类美容短期培训各类美容推广容推广月月主题主题主题主题推广推广推广推广魅力大讲堂魅力大讲堂暨颁奖典礼暨颁奖典礼玛丽艳年度国玛丽艳年度国际旅游研讨会际旅游研讨会每年每年季度季度季度季度季度季度季度季度季度季度季度季度季度季度季度季度 玛丽艳美容沙龙玛丽艳美容沙龙 营造美的环境，美的氛围，营造美的环境，美的氛围，我们每个人都是玛丽艳美的代言人！我们每个人都是玛丽艳美的代言人！我们一起共享健康与美丽我们一起共享健康与美丽 共享丰盛人生共享丰盛人生! !选择玛丽艳的六大理由1、完美品牌效应（产品五大认证）2、纯植物提取（荟萃精华、品质卓越）3、法国进口原材料（世界品牌，纯正贵族血统）4、与同类产品相比，性价比高（销售模式的优势： 服务完善化、人性化、生活化）5、适用人群广，使用方便（人人都能享受为自己 量身定制的护理产品：属于功效型的护肤品）6、完美结合（针对东方人肤质，引进法国生产工 艺及主要原料）一、做玛丽艳提倡简单（专业）：一、做玛丽艳提倡简单（专业）： 美的观念发展趋势：美的观念发展趋势： 从过去素面朝天从过去素面朝天最基本浅显的面霜最基本浅显的面霜基本护基本护 理（传统美容院时代）理（传统美容院时代）系统护肤（回归自我护系统护肤（回归自我护 理时代）理时代） 从化妆的妆面发展趋势从化妆的妆面发展趋势:从过去的浓妆从过去的浓妆到裸妆到裸妆数码妆数码妆 重点塑造重点塑造FBI，强调玛丽艳是继兰蔻、雅诗兰黛之，强调玛丽艳是继兰蔻、雅诗兰黛之 后的第三代贵族系列产品，强调玛丽艳的通路；后的第三代贵族系列产品，强调玛丽艳的通路； 强调国际护肤新概念：三护护肤系统强调国际护肤新概念：三护护肤系统 倡导三护的护肤系统倡导三护的护肤系统:三护护肤系统三护护肤系统=日护日护+周护周护+ 特护（特护（6+2+3公式）公式） 强调玛丽艳护肤品与其他护肤品的护肤理念的不强调玛丽艳护肤品与其他护肤品的护肤理念的不 同之处；同之处； 玛丽艳的护肤系统就是三护的护肤系统：日护、玛丽艳的护肤系统就是三护的护肤系统：日护、 周护、特护。教会顾客做好周护、特护。教会顾客做好6+2+3公式，使自己公式，使自己 完全成为自己的美容师，口号：要想皮肤好就要完全成为自己的美容师，口号：要想皮肤好就要 做到做到6+2+3的护理公式，我的美丽我做主；的护理公式，我的美丽我做主； 美容美容+直销（让客户最终走向自我护理，我的美直销（让客户最终走向自我护理，我的美 丽我做主）发挥周护优势。给顾客独特丽我做主）发挥周护优势。给顾客独特6+2+3的的 护理程序护理程序 推崇四养、三护的理念和观念，玛丽艳的护肤系推崇四养、三护的理念和观念，玛丽艳的护肤系 统倡导的是统倡导的是1015分钟达到护肤效果（把周护和分钟达到护肤效果（把周护和 特护的优势发挥出来）。特护的优势发挥出来）。二、做玛丽艳学会搭配产品：二、做玛丽艳学会搭配产品：1、培训、培训7459通路通路2、针对顾客搭配产品、针对顾客搭配产品: a、要具备判别皮肤的专业性；、要具备判别皮肤的专业性； b、当顾客皮肤有问题时，先解决问题，然后再、当顾客皮肤有问题时，先解决问题，然后再 进行合理搭配；进行合理搭配； c、要培训业务伙伴搭配产品的业务能力；、要培训业务伙伴搭配产品的业务能力； （例：在（例：在HP组织伙伴针对顾客的皮肤练习性组织伙伴针对顾客的皮肤练习性 的搭配产品或用提问方式教会伙伴）的搭配产品或用提问方式教会伙伴）三、做玛丽艳做好售前服务很重要三、做玛丽艳做好售前服务很重要 销的是自己，售的是观念；销的是自己，售的是观念； 我们卖的是效果，我们卖的是效果， 顾客买的是感觉。顾客买的是感觉。 注：产品和顾客之间是桥梁，我们是说明书。注：产品和顾客之间是桥梁，我们是说明书。 强调健康好皮肤的特征：好皮肤要有湿润度、强调健康好皮肤的特征：好皮肤要有湿润度、 光泽度和通透度（毛孔的通透性）。光泽度和通透度（毛孔的通透性）。 强调倡导三护的护肤体系：玛丽艳与其他护肤强调倡导三护的护肤体系：玛丽艳与其他护肤 品的不同。品的不同。 强调护肤品和日用品一样是每天必用的生活品。强调护肤品和日用品一样是每天必用的生活品。 美容床不是服务工具，而是示范工具。美容床不是服务工具，而是示范工具。 脱角质霜不离身，尤其脱角质霜不离身，尤其T字部位要常脱。字部位要常脱。 营养是身体的代谢；保养是皮肤的代谢；营养是身体的代谢；保养是皮肤的代谢； 涵养是心灵的代谢；修养是胸怀的代谢；涵养是心灵的代谢；修养是胸怀的代谢；皮肤问题来自于什么？皮肤问题来自于什么？ 来自于身体和体质的改变和变化，根据医学方来自于身体和体质的改变和变化，根据医学方 面：面：8%外部原因，外部原因，92%是内部原因是内部原因清调补的特点清调补的特点：（1）、排毒：毒素、垃圾）、排毒：毒素、垃圾（2）、调理：皮肤功能）、调理：皮肤功能（3）、营养：水份和养份）、营养：水份和养份排毒后出现产品反应时怎么样处理？排毒后出现产品反应时怎么样处理？ 没用之前先讲一讲，大部分排毒通过淋巴，但没用之前先讲一讲，大部分排毒通过淋巴，但爱过敏的人出现在脸上，爱过敏的人出现在脸上，2830天后会越来越好。天后会越来越好。皮肤老化的原因？皮肤老化的原因？皮肤老化皮肤老化80%是自由基的危害是自由基的危害动物油：阻塞毛孔动物油：阻塞毛孔植物油：鲜活，还原健康皮肤植物油：鲜活，还原健康皮肤矿物油：僵硬矿物油：僵硬啤酒花提取物：帮助增加血液循环，减少微血啤酒花提取物：帮助增加血液循环，减少微血 管破裂的现象管破裂的现象售前：打破距离感售前：打破距离感 看照片，顾客愿意看看照片，顾客愿意看破冰，看你的改变，破冰，看你的改变， 增加她对你的信任和对产品的信心增加她对你的信任和对产品的信心谈谈需求，做下示范，做半张脸谈谈需求，做下示范，做半张脸最傻的人是让顾客睡着了最傻的人是让顾客睡着了每一个步骤都要拿镜子照一下，问问感觉每一个步骤都要拿镜子照一下，问问感觉我们卖的是效果（白了，滋润了）我们卖的是效果（白了，滋润了）讲给她听，做给她看，让她自摸，语言是有力量的，讲给她听，做给她看，让她自摸，语言是有力量的，顾客是需要引导的。顾客是需要引导的。脱角质：细了、白了、干净了脱角质：细了、白了、干净了按摩后：紧实了，饱满了按摩后：紧实了，饱满了面膜卸下来了，（细胞鲜活了面膜卸下来了，（细胞鲜活了,生动起来了生动起来了.）让顾）让顾客客 一步步想象起来，然后让顾客摸到产品，就想拥有。一步步想象起来，然后让顾客摸到产品，就想拥有。我刚买了一套护肤品：我刚买了一套护肤品：现在谁没有几套化妆品啊，但你得看看效果啊现在谁没有几套化妆品啊，但你得看看效果啊销售是市场的开端，服务是市场的延续销售是市场的开端，服务是市场的延续服务好新的顾客同时，更要服务好老顾客服务好新的顾客同时，更要服务好老顾客20%零售零售 30%新人新人 50%老顾客老顾客敢做永远比会做更重要敢做永远比会做更重要不会做怎么办？就去做，市场是你最好的老师，经不会做怎么办？就去做，市场是你最好的老师，经验是你最好的老师。验是你最好的老师。一定要用直销的方式做好玛丽艳，复制，倍增。一定要用直销的方式做好玛丽艳，复制，倍增。四、遵守职业道德四、遵守职业道德要做到把顾客的脸当作自己的脸来对待要做到把顾客的脸当作自己的脸来对待.不要厚此薄彼不要厚此薄彼.用爱心做：能把脸给你的人对你是多么用爱心做：能把脸给你的人对你是多么 信任和尊重，拿出真诚来跟信任和尊重，拿出真诚来跟 她沟通她沟通.如何经营好如何经营好玛丽艳美容生活馆玛丽艳美容生活馆？一、做好准备一、做好准备1 1、定位、定位成功六步：成功六步：(1)(1)直销商；直销商； (2) (2)客户经理；（初级）客户经理；（初级） (3) (3)大客户经理；（中级）大客户经理；（中级） (4) (4)客户总监；（钻石）客户总监；（钻石） (5) (5)资深客户总监；（金钻）资深客户总监；（金钻） (6) (6)资深高级客户总监。（双钻）资深高级客户总监。（双钻）如何经营好如何经营好玛丽艳美容生活馆玛丽艳美容生活馆？一、做好准备一、做好准备2、产品、产品:“7459”通路通路3、心态、心态: 老板的心态（投资就有回报）老板的心态（投资就有回报） 长远的心态（玛丽艳是种果树、挖井的事业长远的心态（玛丽艳是种果树、挖井的事业; 不是传统行不是传统行 业种菜挑水的生意）业种菜挑水的生意） 学习的心态（一到三个月让自已从外行变成内行，从新学习的心态（一到三个月让自已从外行变成内行，从新 手变成高手）手变成高手）4、状态：自我体验换个品牌用：改变形象吸引人，用爱心感染、状态：自我体验换个品牌用：改变形象吸引人，用爱心感染 人，用热情影响人，用行动带动人。（人们不喜欢听到人，用热情影响人，用行动带动人。（人们不喜欢听到 的，只喜欢看到的，更喜欢体验到的。）的，只喜欢看到的，更喜欢体验到的。）如何经营好如何经营好玛丽艳美容生活馆玛丽艳美容生活馆？二、投二、投 资（开发家里的金山、学习）资（开发家里的金山、学习）三、建立顾客档案（档案是通向成功的金钥匙，是绿三、建立顾客档案（档案是通向成功的金钥匙，是绿 色通道！）色通道！）四、目标（设定不可思议的目标，践习目标，达成目标）四、目标（设定不可思议的目标，践习目标，达成目标） 每天洗每天洗28张脸张脸=60 240人月人月 20人人3000=6万月万月五、行动五、行动正确的行动是一切成功法则中的最高法则。明确目标、正确的行动是一切成功法则中的最高法则。明确目标、聚焦目标、践习目标、制定可行性计划，通过学习、实聚焦目标、践习目标、制定可行性计划，通过学习、实习、总结，循序渐进，持之以恒，直到成功，达成目标。习、总结，循序渐进，持之以恒，直到成功，达成目标。五、行动（有执行力）五、行动（有执行力）做到五勤：做到五勤：手勤：好市场是洗出来的，不放弃一次任何给顾客洗脸的机会。手勤：好市场是洗出来的，不放弃一次任何给顾客洗脸的机会。嘴勤：多问少讲勤沟通很重要。运用白金法规给顾客她想要的。嘴勤：多问少讲勤沟通很重要。运用白金法规给顾客她想要的。腿勤：勤于奔走，勇于开口；山不过来你就过去，你就是一个腿勤：勤于奔走，勇于开口；山不过来你就过去，你就是一个 流动的美容院。流动的美容院。眼勤：勤观察用心思考。眼勤：勤观察用心思考。脑勤：失败乃成功之母，总结乃成功之父。勤思考运作智慧不脑勤：失败乃成功之母，总结乃成功之父。勤思考运作智慧不 要过去求真，多问自己几个为什么。要过去求真，多问自己几个为什么。如何经营好如何经营好玛丽艳美容生活馆？玛丽艳美容生活馆？经营玛丽艳生活馆经营玛丽艳生活馆的注意事项的注意事项经营玛丽艳事业过程中需要重视的方面经营玛丽艳事业过程中需要重视的方面1、团队领导人必须摆正自己的位置，、团队领导人必须摆正自己的位置， 以身作则，做好复制，注重自身形以身作则，做好复制，注重自身形 象，自己是王牌，做好榜样。象，自己是王牌，做好榜样。2、要经常到玛丽艳生活馆给以正确的、要经常到玛丽艳生活馆给以正确的 指导和帮助指导和帮助经营玛丽艳生活馆经营玛丽艳生活馆的注意事项的注意事项经营玛丽艳事业过程中需要重视的方面经营玛丽艳事业过程中需要重视的方面3、要在团队中定期的经常召开生活、要在团队中定期的经常召开生活 馆负责人的会议交流与沟通，以馆负责人的会议交流与沟通，以 便玛丽艳市场的稳健发展。便玛丽艳市场的稳健发展。经营玛丽艳生活馆经营玛丽艳生活馆的注意事项的注意事项经营玛丽艳事业过程中需要重视的方面经营玛丽艳事业过程中需要重视的方面3、要在团队中定期的经常召开生活、要在团队中定期的经常召开生活 馆负责人的会议交流与沟通，以馆负责人的会议交流与沟通，以 便玛丽艳市场的稳健发展。便玛丽艳市场的稳健发展。经营玛丽艳生活馆经营玛丽艳生活馆的注意事项的注意事项经营玛丽艳事业过程中需要重视的方面经营玛丽艳事业过程中需要重视的方面4、玛丽艳生活馆的负责人一定要定、玛丽艳生活馆的负责人一定要定 位好自己的角色，既不是纯粹的位好自己的角色，既不是纯粹的 美容师（洗脸工）也不是高高在上美容师（洗脸工）也不是高高在上 的指挥者，是二者结合体的角色。的指挥者，是二者结合体的角色。经营玛丽艳生活馆经营玛丽艳生活馆的注意事项的注意事项经营玛丽艳事业过程中需要重视的方面经营玛丽艳事业过程中需要重视的方面5、玛丽艳生活馆的负责人必须按照、玛丽艳生活馆的负责人必须按照 直销的通路运作，主动行动，大量开直销的通路运作，主动行动，大量开 发市场。不能像传统美容院那样守在发市场。不能像传统美容院那样守在 环境中，等客上门，处在被动的角色。环境中，等客上门，处在被动的角色。（守株待兔）（守株待兔）经营玛丽艳生活馆经营玛丽艳生活馆的注意事项的注意事项经营玛丽艳事业过程中需要重视的方面经营玛丽艳事业过程中需要重视的方面6、玛丽艳生活馆的负责人决不能效仿传统美、玛丽艳生活馆的负责人决不能效仿传统美容院的做法，随意增加各种项目，无形中增容院的做法，随意增加各种项目，无形中增大了经营成本和开销，更不能纯粹雇佣传统大了经营成本和开销，更不能纯粹雇佣传统美容院的美容师，完全放手在生活馆，任其美容院的美容师，完全放手在生活馆，任其自由发挥，对生活馆的经营不利。（传统美自由发挥，对生活馆的经营不利。（传统美容院的美容师不懂完美玛丽艳的通路和业务容院的美容师不懂完美玛丽艳的通路和业务操作，不利于事业发展，）操作，不利于事业发展，）经营玛丽艳生活馆经营玛丽艳生活馆的注意事项的注意事项经营玛丽艳事业过程中需要重视的方面经营玛丽艳事业过程中需要重视的方面7、生活馆的负责人每月必须要重复、生活馆的负责人每月必须要重复 参加玛丽艳参加玛丽艳7459通路的系统培通路的系统培 训，以便事业的持续发展训，以便事业的持续发展8、玛丽艳生活馆的环境以温馨、适、玛丽艳生活馆的环境以温馨、适 用为主用为主；经营玛丽艳生活馆经营玛丽艳生活馆的注意事项的注意事项经营玛丽艳事业过程中需要重视的方面经营玛丽艳事业过程中需要重视的方面9、不宜讲排场、投资过大、决不能、不宜讲排场、投资过大、决不能 效仿传统，否则违背了直销通路效仿传统，否则违背了直销通路 的经营理念，会走很大的弯路，的经营理念，会走很大的弯路， 不适合长期持续的发展。不宜多不适合长期持续的发展。不宜多 人参与投资，对经营不利。人参与投资，对经营不利。经营玛丽艳生活馆经营玛丽艳生活馆的注意事项的注意事项经营玛丽艳事业过程中需要重视的方面经营玛丽艳事业过程中需要重视的方面10、玛丽艳生活馆的意义在于搭建、玛丽艳生活馆的意义在于搭建 与客户交流的平台，更加生活与客户交流的平台，更加生活 化的沟通与交流，便于市场的化的沟通与交流，便于市场的 拓展与运作拓展与运作玛丽艳7459通路的优势做玛丽艳7459通路完全符合成功系统的七条标准，符合当今时代的潮流和美丽经济的快速发展。其特点是：创业起步费用低，完全可以从家庭做起，一张美容床就可以起步创业！做玛丽艳7459完全走直销的通路，直销通路的最大特点就是运营成本的降低，没有任何风险，前期系统教育完善。玛丽艳生活馆操作简单、易复制。做玛丽艳7459通路，容易借力，只需进入系统学习，开好美容沙龙即可。玛丽艳7459通路的优势做玛丽艳7459通路适合任何起点的人，在玛丽艳创业的道路上人人平等，创业无风险。做玛丽艳7459通路易推广，便于团队整体复制，简单、易行、易操作。（统一才有力量）做玛丽艳7459通路易延续家庭美容生活馆，便于玛丽艳市场的拓展和运作。做玛丽艳7459通路完全以产品为导向，符合美容护肤品回归自我护理的时代的需求（我的美丽我做主）。上级别快，业绩稳定。做玛丽艳7459通路能够让你快速的实现韩国、德国旅游的愿望，实现完美事业、完美人生的梦想。携手玛丽艳携手玛丽艳-把握美丽经济、把握美丽经济、打造精彩人生！打造精彩人生！