伦理道德在医患沟通中的地位和作用1、医患关系的伦理特征p自从医学作为一种职业活动形成以来，就存自从医学作为一种职业活动形成以来，就存在医生与患者的关系。这种关系包含着伦理在医生与患者的关系。这种关系包含着伦理的、心理的、法律的、技术的、经济的种种的、心理的、法律的、技术的、经济的种种属性。但是他首先是一种人与人之间的关系，属性。但是他首先是一种人与人之间的关系，而且这种关系的处理涉及生死攸关的责任问而且这种关系的处理涉及生死攸关的责任问题，因而医患伦理关系是医患关系最基本、题，因而医患伦理关系是医患关系最基本、最普遍的内涵。这种伦理关系的基本特征是：最普遍的内涵。这种伦理关系的基本特征是：1、医患关系的伦理特征具有一致性和相容性：具有一致性和相容性：a 医患双方目标是一致的医患双方目标是一致的 b 医患双方利益是相互依存的医患双方利益是相互依存的 c 医疗的过程也是相互的医疗的过程也是相互的具有不平衡性和矛盾性：医患双方的人格是平等的，具有不平衡性和矛盾性：医患双方的人格是平等的， 但是由于某些原因，使得双但是由于某些原因，使得双 方的地位不平衡方的地位不平衡2、伦理道德在医患沟通中的作用p医患沟通是协调医患关系的重要途径和手段，医患沟通是协调医患关系的重要途径和手段，医患关系的伦理性质，决定了伦理道德在医医患关系的伦理性质，决定了伦理道德在医患沟通中具有自重要作用。患沟通中具有自重要作用。2、伦理道德在医患沟通中的作用伦理道德奠定医患沟通的伦理道德奠定医患沟通的思想基础思想基础 ”诚于中而诚于中而 行于外行于外”伦理道德奠定医患沟通的思想基础伦理道德奠定医患沟通的思想基础p人们是否从道德的愿望出人们是否从道德的愿望出发实行沟通，其情形、效发实行沟通，其情形、效果是截然不同的。正心才果是截然不同的。正心才有诚意。医患沟通的前提有诚意。医患沟通的前提是彼此双方的诚意。现在是彼此双方的诚意。现在许多的医患纠纷最后诉诸许多的医患纠纷最后诉诸法律，与先前的沟通缺乏法律，与先前的沟通缺乏道德基础不无关系，值得道德基础不无关系，值得反思。反思。2、伦理道德在医患沟通中的作用伦理道德创设医患沟通伦理道德创设医患沟通的良好氛围的良好氛围 言为心声言为心声伦理道德创设医患沟通的良好氛围伦理道德创设医患沟通的良好氛围p医患沟通包含了医患之间认知沟通、情感沟医患沟通包含了医患之间认知沟通、情感沟通、行为沟通以及语言的、非语言的沟通。通、行为沟通以及语言的、非语言的沟通。医务人员良好的医德行为、医德语言、医德医务人员良好的医德行为、医德语言、医德作风，可以增强患者的信任感、依赖感和医作风，可以增强患者的信任感、依赖感和医疗勇气，消除患者的恐惧感和意志脆弱现象，疗勇气，消除患者的恐惧感和意志脆弱现象，从而有利于医务人员通过沟通，顺利开展医从而有利于医务人员通过沟通，顺利开展医疗工作。疗工作。2、伦理道德在医患沟通中的作用伦理道德防范和化解医患矛盾和纠纷伦理道德防范和化解医患矛盾和纠纷伦理道德防范和化解医患矛盾和纠纷伦理道德防范和化解医患矛盾和纠纷p医务人员与患者沟通可以起到如下作用：医务人员与患者沟通可以起到如下作用： （1）了解病人，收集资料）了解病人，收集资料 （2）解释说明，规劝指导，改变行为）解释说明，规劝指导，改变行为 （3）建立和改善医患关系，增进彼此情感和）建立和改善医患关系，增进彼此情感和 交流，减少双方的矛盾冲突交流，减少双方的矛盾冲突2、伦理道德在医患沟通中的作用伦理道德提供医患沟通的行为准则伦理道德提供医患沟通的行为准则美国Samariton医院的儿童康复中心-看得出哪位是治疗师吗？伦理道德提供医患沟通的行为准则伦理道德提供医患沟通的行为准则p伦理道德是调整和处理人际关系的行为规范，伦理道德是调整和处理人际关系的行为规范，医患沟通是特殊的人际互动行为，两者之间医患沟通是特殊的人际互动行为，两者之间具有共通性。伦理道德对于指导医患的思想具有共通性。伦理道德对于指导医患的思想行为，保证医患沟通的正常进行，具有重要行为，保证医患沟通的正常进行，具有重要意义。意义。感恩的心，感谢有你！谢谢你的欣赏！全力打造精品课件，教学资料，感谢你的欣赏文档有价，知识无价课件之家精心整理