杨 建 东讲师与课程介绍2024/9/172024/9/17讲 师 简 介2024/9/172024/9/17影响力讲师团核心讲师2009，2010年度优秀青年讲师领袖的风采授权ITP讲师资深拓展训练师中国移动特聘讲师中国就业促进会思博学院金牌讲师历任国内大型教育训练集团培训经理被学员誉为80后偶像讲师杨杨 建建 东东讲师资历：2024/9/172024/9/17 主打课程：主打课程：主打课程：主打课程：卓越团队的共同理念卓越团队的共同理念双赢的沟通双赢的沟通- -同理心同理心巅峰卓越圈训练巅峰卓越圈训练性格色彩密码性格色彩密码感恩的心感恩的心杠杆管理杠杆管理 授课风格：授课风格：授课风格：授课风格：风趣幽默的演绎诠释哲理，身临其境的案例感悟真谛。擅长领域：擅长领域：擅长领域：擅长领域：卓越团队建设，员工激励与组织沟通,凝聚力与执行力打造,性格分析，心灵潜能开发，中高层管理2024/9/172024/9/17 天津大学，南开大学，天津师范大学，天津理工大学，天津工业大学，天津工程师范学院，天津农学院，天津城建学院，河北工业大学，天津财经大学等高等学府。 中国移动，分众传媒，三星电机，津乐园饼业，兴业银行，中国联通，恒安纸业， 航星国际货运， 众磊石材， 仁好数控， 江山医药，国隆化工， 中建六局，经汇工贸，丰泽工贸，楚云天酒楼，云德堡餐饮，运河渔村餐饮，新信网络科技，乔丹体育，李宁体育， 正信地产， 财富豪为酒店， 智博通讯，南通建工，首诺国际贸易，天津足球产业，纳川电子，庆泉工艺品，奥林模型，万泰进出口贸易，方太集团，必佳动物科技, 华兴万保维修，路遥自动波箱，可居食品，芦阳商贸，融御地产，怡贝儿美容，富可斯国贸，米旗，顺佳物流，山西贝儿孕婴，唐山冀东水泥等大中小型企业 。平均满意率97.63% 。受训企业：受训企业：受训高校：受训高校：2024/9/172024/9/17课 程 介 绍2024/9/172024/9/17卓越团队的共同理念 卓越团队建设与企业文化塑造卓越团队建设与企业文化塑造做积极的人，走成功之路，创灿烂人生做积极的人，走成功之路，创灿烂人生课程一课程一2024/9/172024/9/17课程目的：课程目的：1 1 1 1、倡导积极思考；、倡导积极思考；、倡导积极思考；、倡导积极思考；2 2 2 2、形成团队共同的价值观念；、形成团队共同的价值观念；、形成团队共同的价值观念；、形成团队共同的价值观念；3 3 3 3、激发团队成员的内在潜能；、激发团队成员的内在潜能；、激发团队成员的内在潜能；、激发团队成员的内在潜能；4 4 4 4、塑造、塑造、塑造、塑造“积极向上，追求卓越积极向上，追求卓越积极向上，追求卓越积极向上，追求卓越”的企业文化。的企业文化。的企业文化。的企业文化。2024/9/172024/9/171.1.通过课程，希望学员凡事能以积极的心态思考问题，解决问通过课程，希望学员凡事能以积极的心态思考问题，解决问通过课程，希望学员凡事能以积极的心态思考问题，解决问通过课程，希望学员凡事能以积极的心态思考问题，解决问 题，而不再总是抱怨问题；题，而不再总是抱怨问题；题，而不再总是抱怨问题；题，而不再总是抱怨问题；2.2.期望课程中提出的九条期望课程中提出的九条期望课程中提出的九条期望课程中提出的九条“ “成功的规律成功的规律成功的规律成功的规律” ”，即九大成功理念能转，即九大成功理念能转，即九大成功理念能转，即九大成功理念能转 化为员工的思想行为准则，形成共同语言，并成为企业的化为员工的思想行为准则，形成共同语言，并成为企业的化为员工的思想行为准则，形成共同语言，并成为企业的化为员工的思想行为准则，形成共同语言，并成为企业的“ “口头禅口头禅口头禅口头禅” ”3.3.促进积极，乐观，协调，融洽的工作氛围的形成。促进积极，乐观，协调，融洽的工作氛围的形成。促进积极，乐观，协调，融洽的工作氛围的形成。促进积极，乐观，协调，融洽的工作氛围的形成。课程期望收获：课程期望收获： 2024/9/172024/9/17课程适用问题：课程适用问题：1 1 1 1，员工观念普遍较积极向上，但需要更进一步的理论强化；，员工观念普遍较积极向上，但需要更进一步的理论强化；，员工观念普遍较积极向上，但需要更进一步的理论强化；，员工观念普遍较积极向上，但需要更进一步的理论强化；2 2 2 2，员工的观念积极与消极并存，非常需要统一思想；，员工的观念积极与消极并存，非常需要统一思想；，员工的观念积极与消极并存，非常需要统一思想；，员工的观念积极与消极并存，非常需要统一思想；3 3 3 3，员工思想普遍比较消极，悲观情绪蔓延，对企业目标缺乏信心；，员工思想普遍比较消极，悲观情绪蔓延，对企业目标缺乏信心；，员工思想普遍比较消极，悲观情绪蔓延，对企业目标缺乏信心；，员工思想普遍比较消极，悲观情绪蔓延，对企业目标缺乏信心；4 4 4 4，员工都想把工作做好，但不知道如何着手做，缺少思路；，员工都想把工作做好，但不知道如何着手做，缺少思路；，员工都想把工作做好，但不知道如何着手做，缺少思路；，员工都想把工作做好，但不知道如何着手做，缺少思路；5 5 5 5，公公公公司司司司主主主主管管管管对对对对企企企企业业业业发发发发展展展展思思思思路路路路不不不不清清清清晰晰晰晰，分分分分析析析析问问问问题题题题，解解解解决决决决问问问问题题题题缺缺缺缺乏乏乏乏深深深深层层层层次次次次的的的的内内内内心标准；心标准；心标准；心标准；6 6 6 6，公司正在着手企业文化建设，但缺少强而有说服力的统一教材蓝本；，公司正在着手企业文化建设，但缺少强而有说服力的统一教材蓝本；，公司正在着手企业文化建设，但缺少强而有说服力的统一教材蓝本；，公司正在着手企业文化建设，但缺少强而有说服力的统一教材蓝本；7 7 7 7，公公公公司司司司主主主主管管管管虽虽虽虽知知知知道道道道该该该该如如如如何何何何教教教教育育育育员员员员工工工工，但但但但由由由由于于于于种种种种种种种种原原原原因因因因，发发发发现现现现自自自自己己己己对对对对员员员员工工工工教教教教育说服不够强而有力，迫切需要借助代表中间立场的专家力量的支持。育说服不够强而有力，迫切需要借助代表中间立场的专家力量的支持。育说服不够强而有力，迫切需要借助代表中间立场的专家力量的支持。育说服不够强而有力，迫切需要借助代表中间立场的专家力量的支持。2024/9/172024/9/17课程大纲课程大纲（6 6课时版）课时版）课时版）课时版） 时间时间进进程程程程主主主主题题内容内容内容内容开开场场破冰破冰上午上午团队团队学学习习1.1.团队团队公公约约2.2.相相见欢见欢3.3.共同共同语语言言4.4.团队团队建建设设第第1 1单单元元卓越卓越团队团队的目的目标标1.1.成功的定成功的定义义2.2.成功的含成功的含义义3.3.卓越卓越团队团队目目标标管理管理第第2 2单单元元卓越卓越团队团队的信念的信念（一至三条）（一至三条）1.1.成功是因成功是因为态为态度度 （为为何要端正何要端正态态度）度）2.2.我是我我是我认为认为的我的我 （自我期望的（自我期望的强强大力量）大力量）3.3.我是一切的根源我是一切的根源 （工作和生活中遇到的（工作和生活中遇到的问题问题，原因究竟出原因究竟出现现在哪里）在哪里）2024/9/172024/9/17下午下午第第3 3单单元元卓越卓越团队团队的信念的信念（四至九条）（四至九条）4.4.不是不可能不是不可能（如何面（如何面对对从未接受的挑从未接受的挑战战）5.5.山不山不过过来，我就来，我就过过去去（如何面（如何面对对我我们们无法改无法改变变的事情）的事情）6.6.每天每天进进步一点点步一点点（寻寻找成功的捷径）找成功的捷径）7.7.决心决定成功决心决定成功（道理都懂，（道理都懂，为为何不去做呢）何不去做呢）8.8.天助自助者天助自助者（那些成功的人运气好在哪里）（那些成功的人运气好在哪里）9.9.太棒了太棒了（迅速走出低潮的（迅速走出低潮的绝绝招）招）时时间间进进程程程程主主主主题题内容内容内容内容“高明的领导者领导员工的思维，不高明的领导者看管员工的行为高明的领导者领导员工的思维，不高明的领导者看管员工的行为”2024/9/172024/9/17双赢的沟通-同理心 打造团队高效能沟通的利器打造团队高效能沟通的利器课程二课程二2024/9/172024/9/17课程目的：课程目的：1 1 1 1、传授双赢的沟通艺术、传授双赢的沟通艺术、传授双赢的沟通艺术、传授双赢的沟通艺术2 2 2 2、倡导和睦的人际关系、倡导和睦的人际关系、倡导和睦的人际关系、倡导和睦的人际关系3 3 3 3、创造积极的团队氛围、创造积极的团队氛围、创造积极的团队氛围、创造积极的团队氛围4 4 4 4、于无形中提升工作效率、于无形中提升工作效率、于无形中提升工作效率、于无形中提升工作效率2024/9/172024/9/17协助团队建设积极健康的沟通文化协助团队建设积极健康的沟通文化协助团队建设积极健康的沟通文化协助团队建设积极健康的沟通文化使团队尽量避免交流时因沟通不畅而带来的使团队尽量避免交流时因沟通不畅而带来的使团队尽量避免交流时因沟通不畅而带来的使团队尽量避免交流时因沟通不畅而带来的人为障碍人为障碍人为障碍人为障碍使团队因改善沟通而迅速提升工作效率使团队因改善沟通而迅速提升工作效率使团队因改善沟通而迅速提升工作效率使团队因改善沟通而迅速提升工作效率帮助团队成员快速掌握高效的与人交流的艺术帮助团队成员快速掌握高效的与人交流的艺术帮助团队成员快速掌握高效的与人交流的艺术帮助团队成员快速掌握高效的与人交流的艺术课程期望收获：课程期望收获： 2024/9/172024/9/17课程大纲课程大纲 （3 3课时）课时）课时）课时） 时间时间进进程程程程主主主主题题内容内容内容内容开开场场破冰破冰团队团队学学习习1.1.团队团队公公约约2.2.相相见欢见欢3.3.共同共同语语言言4.4.团队团队建建设设第第1 1单单元元沟通的定沟通的定义义1.1.沟通的定沟通的定义义2.2.中国人沟通中国人沟通习惯习惯3.3.心灵沟通游心灵沟通游戏戏4.4.沟通要沟通要诀诀第第2 2单单元元同理心同理心1.1.同理心的定同理心的定义义2.2.同理心的两个区同理心的两个区别别3.3.同理心两大准同理心两大准则则4.4.同理心两大步同理心两大步骤骤5.5.辨辨识练习识练习6.6.同理心四个分段同理心四个分段2024/9/172024/9/17第第3 3单单元元反反馈练习馈练习1.1.LLLL定定义义，量表及反，量表及反馈练习馈练习2.2. L L定定义义，量表及反，量表及反馈练习馈练习3.3. H H定定义义，量表及反，量表及反馈练习馈练习4.4.HHHH定定义义，量表及反，量表及反馈练习馈练习5.5.综综合案例合案例练习练习6.6.小小组组自自选选案例案例练习练习7.7.同理心的同理心的错误应错误应用用8.8.同理心同理心应应用用对对象象9.9.结结束束语语时时间间进进程程程程主主主主题题内容内容内容内容“沟通的最高境界沟通的最高境界说到听者想听，听到说者想说！说到听者想听，听到说者想说！”2024/9/172024/9/17巅 峰 卓 越 圈 打造卓越团队凝聚力和执行力打造卓越团队凝聚力和执行力一生绝对应该经历的一次洗礼一生绝对应该经历的一次洗礼课程二课程二2024/9/172024/9/17项目简介：项目简介： 项目名称：巅峰卓越圈项目名称：巅峰卓越圈项目名称：巅峰卓越圈项目名称：巅峰卓越圈项目特性：团队合作，竞争项目项目特性：团队合作，竞争项目项目特性：团队合作，竞争项目项目特性：团队合作，竞争项目项目介绍：项目介绍：项目介绍：项目介绍：每组队员每组队员每组队员每组队员1212到到到到1515人为最好人为最好人为最好人为最好 ，2 2个队以上做此项目适宜。个队以上做此项目适宜。个队以上做此项目适宜。个队以上做此项目适宜。每组的所有队员都要通过一个小的圈，以时间最短的为胜利。每组的所有队员都要通过一个小的圈，以时间最短的为胜利。每组的所有队员都要通过一个小的圈，以时间最短的为胜利。每组的所有队员都要通过一个小的圈，以时间最短的为胜利。胜利的队伍接受失败队伍的祝贺，失败队员由队长带领接受惩罚。胜利的队伍接受失败队伍的祝贺，失败队员由队长带领接受惩罚。胜利的队伍接受失败队伍的祝贺，失败队员由队长带领接受惩罚。胜利的队伍接受失败队伍的祝贺，失败队员由队长带领接受惩罚。 2024/9/172024/9/171 1，打破记录，确立目标，一生也许都不会有过的全力以赴。，打破记录，确立目标，一生也许都不会有过的全力以赴。，打破记录，确立目标，一生也许都不会有过的全力以赴。，打破记录，确立目标，一生也许都不会有过的全力以赴。 卓越团队具有明确的富有挑战性的共同目标卓越团队具有明确的富有挑战性的共同目标卓越团队具有明确的富有挑战性的共同目标卓越团队具有明确的富有挑战性的共同目标2 2，成功公式：，成功公式：，成功公式：，成功公式：100100意愿意愿意愿意愿100100方法方法方法方法100100行动行动行动行动=100=100成功成功成功成功 达成团队共同目标本原于达成团队共同目标本原于达成团队共同目标本原于达成团队共同目标本原于100100的意愿和决心。的意愿和决心。的意愿和决心。的意愿和决心。3 3，个人在团队中的行动标准，个人在团队中的行动标准，个人在团队中的行动标准，个人在团队中的行动标准4 4，团队组织流程，团队组织流程，团队组织流程，团队组织流程: :每人进步一点点每人进步一点点每人进步一点点每人进步一点点- -团队进步三倍团队进步三倍团队进步三倍团队进步三倍 1*1*1*1*1*1*1*1*1*1 1*1*1*1*1*1*1*1*1*11 1 0.9*(10 0.9*(10个个个个 1.1*(10 1.1*(10个个个个5 5，士气是三倍生产力，士气是三倍生产力，士气是三倍生产力，士气是三倍生产力6 6，我们是一个人，我们是颠峰卓越的团队，我们是一个人，我们是颠峰卓越的团队，我们是一个人，我们是颠峰卓越的团队，我们是一个人，我们是颠峰卓越的团队2024/9/172024/9/17课程目的：课程目的： 打造一支高绩效的团队打造一支高绩效的团队打造一支高绩效的团队打造一支高绩效的团队提供一个特殊的环境，透过强而有力的练习过程。提供一个特殊的环境，透过强而有力的练习过程。提供一个特殊的环境，透过强而有力的练习过程。提供一个特殊的环境，透过强而有力的练习过程。提升个人察觉能力提升个人察觉能力提升个人察觉能力提升个人察觉能力, ,认识和发掘自我认识和发掘自我认识和发掘自我认识和发掘自我, ,建立自信。建立自信。建立自信。建立自信。通过与团队成员的沟通与合作共同完成项目通过与团队成员的沟通与合作共同完成项目通过与团队成员的沟通与合作共同完成项目通过与团队成员的沟通与合作共同完成项目, ,了解自己担任的不同团队了解自己担任的不同团队了解自己担任的不同团队了解自己担任的不同团队角色角色角色角色. .突破个人的思维局限和盲点。突破个人的思维局限和盲点。突破个人的思维局限和盲点。突破个人的思维局限和盲点。突破自我限制的信念与行为突破自我限制的信念与行为突破自我限制的信念与行为突破自我限制的信念与行为, ,建立新的建立新的建立新的建立新的A,B,CA,B,C心智模式。心智模式。心智模式。心智模式。改变根深蒂固的旧习惯。改变根深蒂固的旧习惯。改变根深蒂固的旧习惯。改变根深蒂固的旧习惯。唤醒与生俱来的创造力和冒险精神。唤醒与生俱来的创造力和冒险精神。唤醒与生俱来的创造力和冒险精神。唤醒与生俱来的创造力和冒险精神。重塑完善员工的积极心态，深化责任意识、忠诚意识、竞争意识。重塑完善员工的积极心态，深化责任意识、忠诚意识、竞争意识。重塑完善员工的积极心态，深化责任意识、忠诚意识、竞争意识。重塑完善员工的积极心态，深化责任意识、忠诚意识、竞争意识。2024/9/172024/9/17课程结构：课程结构： 了解什么是团队了解什么是团队了解什么是团队了解什么是团队高效率的团队总是有着共同的目标，成员之间相互负责、高效率的团队总是有着共同的目标，成员之间相互负责、高效率的团队总是有着共同的目标，成员之间相互负责、高效率的团队总是有着共同的目标，成员之间相互负责、集体协作，全体成员分享领导角色，具有高度的凝聚力和集体协作，全体成员分享领导角色，具有高度的凝聚力和集体协作，全体成员分享领导角色，具有高度的凝聚力和集体协作，全体成员分享领导角色，具有高度的凝聚力和执行力，在任务分配以及在工作过程中能通力协作并且能执行力，在任务分配以及在工作过程中能通力协作并且能执行力，在任务分配以及在工作过程中能通力协作并且能执行力，在任务分配以及在工作过程中能通力协作并且能从集体的角度对自己所取得的成就做出评价从集体的角度对自己所取得的成就做出评价从集体的角度对自己所取得的成就做出评价从集体的角度对自己所取得的成就做出评价 2024/9/172024/9/17建立高绩效团队的重要因素： 1 1、明确的共同愿景及个人目标。、明确的共同愿景及个人目标。、明确的共同愿景及个人目标。、明确的共同愿景及个人目标。2 2、合理的分工、合理的分工、合理的分工、合理的分工, ,被一致认同的领袖人物和独立高效完成本职工的人员。被一致认同的领袖人物和独立高效完成本职工的人员。被一致认同的领袖人物和独立高效完成本职工的人员。被一致认同的领袖人物和独立高效完成本职工的人员。3 3、高效的组织、高效的组织、高效的组织、高效的组织, ,严格的纪律，和优化的决策流程。严格的纪律，和优化的决策流程。严格的纪律，和优化的决策流程。严格的纪律，和优化的决策流程。4 4、团队成员之间的相互信赖、团队成员之间的相互信赖、团队成员之间的相互信赖、团队成员之间的相互信赖, ,和谐的人际关系，团队高昂的士气。和谐的人际关系，团队高昂的士气。和谐的人际关系，团队高昂的士气。和谐的人际关系，团队高昂的士气。5 5、有效的沟通。、有效的沟通。、有效的沟通。、有效的沟通。6 6、让团队成员坚信、让团队成员坚信、让团队成员坚信、让团队成员坚信- -每个人都有无限的潜能，坚信自己就能改变世界。每个人都有无限的潜能，坚信自己就能改变世界。每个人都有无限的潜能，坚信自己就能改变世界。每个人都有无限的潜能，坚信自己就能改变世界。7 7、强有力的执行力。、强有力的执行力。、强有力的执行力。、强有力的执行力。2024/9/172024/9/17标准的流程是：让傻瓜都能把事情做对标准的流程是：让傻瓜都能把事情做对标准的流程是：让傻瓜都能把事情做对标准的流程是：让傻瓜都能把事情做对流程的标准是：铁打的营盘流水的兵流程的标准是：铁打的营盘流水的兵流程的标准是：铁打的营盘流水的兵流程的标准是：铁打的营盘流水的兵科学的管理就是科学的管理就是科学的管理就是科学的管理就是： 把复杂的事情简单化把复杂的事情简单化； 把简单的事情可操作化；把简单的事情可操作化； 把可操作的事情度量化、数字化；把可操作的事情度量化、数字化； 把可度量、可数字化的事情可考评化；把可度量、可数字化的事情可考评化； 把可考评的事情流程化；把可考评的事情流程化； 把把团团队队塑塑造造成成： 雁雁一一样样的的团团队队 鹰鹰一一样样的的个个人人您是否想您是否想全力以赴打造我们卓越的团队全力以赴打造我们卓越的团队卓越圈卓越圈2024/9/172024/9/17课程大纲课程大纲（3-43-43-43-4课时）课时）课时）课时） 第第1 1单单元元体体验验和和创创造卓造卓越越团队团队卓越圈体卓越圈体验验游游戏戏1.1.打破打破记录记录，实现实现目目标标（规则规则宣宣讲讲）2.2.成功公式成功公式3.3.个人在个人在团队团队中的行中的行动标动标准准4.4.团队组织团队组织流程流程5.5.士气是三倍生士气是三倍生产产力力6.6.颠颠峰峰团队团队我我们们是一个人是一个人时时间间进进程程程程主主主主题题内容内容内容内容“激发团队无限潜能，完成一个看似不可能完成的任务激发团队无限潜能，完成一个看似不可能完成的任务”2024/9/172024/9/17有梦就会实现！2024/9/172024/9/17