創造力的激發 吳靜吉n一、迎接知識經濟，發 揮創造力，尤其是 團隊的創造力二、發展創造力的基本信念n人人可以創造n處處可以創造n時時可以創造n事事可以創造 特殊領域創意（大C）高低日常生活創意(小c)高高特殊領域創意高日常生活創意低特殊領域創意高日常生活創意低高特殊領域創意低日常生活創意低特殊領域創意低日常生活創意大C：影響人類文明 或文化的創造如：費曼小c：日常生活的創造如：莫札特n（一）、為了實現知識創造的理想，我們需要培養特殊領域的創造力。（大C：影響人類文明或文化的創造）n（二）、為了增進國民應用知識的能力， 提昇生活品味，解決日常生活和工作問題，我們需要培養國民的創造力，即實現人人可以創造的目標。 （小c：日常生活的創造）n（三）、即使在特殊領域表現創意的專家，也需要培養生活中的創造力，即自我實現的創意。三、什麼是創造力？n從一個故事講起、一九六四年S. Silver嘗試一九六八至一九七三年的計畫停擺一九七年研究小組的新組合R. Oliveria, G. Nicholson, A. Fry與Spencer的組合Fry的同步聯想一九七八年Nicholson和Ramey走上街頭採取新的行銷方式PRODUCT: Post itPERSON： Art Fry化學家合唱團指揮業餘汽車修理工人PROCESS： Post it 的發展過程 想要找出如何應用 Spencer Silver 所發展的不黏聚 合體黏著物想要解決指揮時 樂譜書籤掉落的問題只黏一部份 可撕可再貼撕下沒有痕跡 上面可以寫東西可以成為一疊一疊突然觀念組合不黏的黏著劑樂譜書籤標籤部分塗黏著劑聯結PRESSPLACE: 3M的環境廢物利用舊品翻新自我修正正式：公司要求、 創造環境、鼓勵創造非正式：個人自己意 願強 堅持力高員工可以運用15%的上班時間 從事個人或團隊的創造王國維，人間詞話n古今成大事業、大學問者，必經過三種境界：昨夜西風凋碧樹，獨上高樓，望盡天涯路。此第一境也。衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴。此第二境也。眾裡尋他千百度，回頭驀見伊人正在燈火闌珊處。此第三境也。三、什麼是創造力？ （一）創造力的四Pn（二）創造力(Creativity)和 創新（Innovation)的關係n（三）個人創造、 團隊創造（Team Creativity) 組織創造(Organizational Creativity)四、從簡單的歷程 -聯結的角度來看創造力創意聯結甲乙創意點子創意產物作品聯結以電影為例文明社會原始社會可樂瓶上帝也瘋狂聯結以生育為例男女受精卵孩子聯結以幽默機智為例（一）姊姊煮的菜媽媽煮的菜薪傳解決衝突的機智反應聯結以幽默機智為例（二）讀書背書幽默笑話聯結支票以服務觀念為例領養捐款認養服務策略聯結以員工訓練或教學為例由上而下的權威由下而上的發現意義建構或引導發現有效的民主訓練或互動教學聯結五、什麼是創造力的因素？ 創造力是單一面向還是多面向？n1.敏銳的觀察力n2.流暢力(Fluency)量，有關反應的總和，行雲流水、多多益善、總產量、多子多福。n3.變通力(Flexibility)質，有關類別的廣度與彈性思考。窮則變、變則通、山窮水盡疑無路、柳暗花明又一村，包容與彈性n4.獨創力(Originality)質，統計上的稀有次數，新奇的且適當的觀念。自我比較VS.常模比較。物以稀為貴，一枝獨秀，出污泥而不染，脫胎換骨。5.精進力(Elaboration)質，基本條件以外的精益求精。錦上添花，提昇獨創作品的品質。 6.執行力創意的執行、創新（innovation)的能力。 以功夫影集為例n1.conceived by 由誰孕育？n2.developed by 由誰發展？n3.written by 由誰寫成？n4.其他所包括的則是製作、剪輯、 攝影、等執行者1、創意的產生需要擅長不同因素的成員之團隊合作。2、創意（創造力）需要行動力強的人有效執行。3、異質多元團體之互動、分享與討論比同質單一團體之合作容易產生創意。六、為什麼創造力需要團隊？七、如何激發創造力n（一）、培養敏銳的觀察力 n（二）、掃描並掌握善變的新趨勢杜魯克（Peter F. Drucker）的七種創新來源。 n（三）、避免功能固著(functional fixedness)的現象，彈性思考各種可能性，包括：廢物利用。n1、意外事件：意外成功、失敗或發現。n2、矛盾不一致的現象：供與需、理想與 現實的認知、期望與實際不一致。n3、工作程序上的需要。n4、產業與市場結構改變。n5、人口結構改變。n6、認知上的改變。n7、新知識。 七種創意來源n（四） 避免固執的心向(mental set)、正視典範轉移（paradigm shift）的現象。n（五） 以積極創發(positive/productive)的語言開拓思考空間；避免使用消極防衛(negative/defensive)的語言限制發展場域。n（六） 以幽默體驗創意，以機智脫離困境和解決衝突。n（七）善用比喻類推（analogy）化 陌生為熟悉n（八）運用列表檢核(SCAMPER)的 技巧刺激創意。n（九）運用SWOT的分析，澄清優 缺強弱的現象，建構創意的 基礎。n（十）使用5W1H的技巧掌握情 境、定位角色。n（十一）垂直(vertical thinking) 和水平思考(lateral thinking)相 互為用。n（十二）以逆向思考(reversal thinking)反思並激發創意。n（十三）創造利基(Niche)，增進 團隊完成創意的任務；對號入 座，讓團隊解決標準答案的問題n（十四）重視異質交流(cross- fertilization)多元整合的團隊 創造力。n（十五）培養團隊適度的信任。n（十六）應用團體腦力激盪(Brain- storming)發揮創意，然後再根據 決策效標評估可行性，最後以行 動力強的團隊確實執行。n（十七）尋找並慎選創意的守門人。 (Gate keeper)n（十八）塑造並建立以良師益友 (mentor)為主的學習、研究或創 業團隊。 n（十九） 以塑造精熟學習，創 造思考的目標結構，尊重創意 發展、鼓勵創新執行的動機氣 氛的創造文化。n（二十） 以專題計畫、問題解 決（project-based problem- solving based team cooperation） 的團隊合作，且強調創意產品 及其歷程發展之學習方法。n（廿一） 鼓勵非正式，但樂在其中的經驗和知識分享之文化。 n（廿二） 建立大格局、大視野、大世界的願景異質交流與多元整合n邀請不同背景的人解決所面臨問題n從自己的專業、經驗或利基去傾聽並試圖用比喻類推來解決別人的問題n加入不同背景的人試圖解決一個共同關心的問題。腦力激盪的階段n第一階段：只想觀念的腦力激盪n第二階段：有了理念之後，再決 定效標評估觀念n第三階段：將較好的、可行的、 有創意的觀念付諸執行壹、腦力激盪的基本原則壹、腦力激盪的基本原則n一、延緩批評n二、量孕育質（越多越好）n三、自由滾思（觀念表達不斷）n四、改進與綜合（如：搭便車）貳、腦力激盪的形式舉隅貳、腦力激盪的形式舉隅n一、面對面腦力激盪n二、腦力激盪寫作n三、電子腦力激盪參、腦力激盪執行方法n目標：明確表示預期達到目標n時：有效的執行通常都在一小時內完成n地：不受干擾n人：以十人左右為佳，一人為助長人， 一人為記錄n物：準備錄音、錄影設備，要討論的問 題。創造力的系統觀文化或領域知識創意人或團體行業、社會組織、專業團體或行政部門，扮演守門人錶的故事n一九六八年n瑞士手錶在全世界市場佔有率是65%，獲利率80%，日本則不到10%n當時是機械錶的典範n基本遊戲規則：齒輪、軸承、發條n製造方法的成功規則：防水、精密的分針、秒針、製造精密、造型設計、經久耐用、品牌n一九六七年n瑞士研發人員已經發明電子石英表，但是那些在機械表有成功經驗的人，他們不接受、甚至抗拒電子石英錶。n博覽會中，日本人看到了機會：n新的遊戲規則：n沒有齒輪、軸承、發條，以電池來取代n一九八年n瑞士在全世界手錶市場佔有率從65%降到不到10%，利潤不到20%n70%製錶業工人失業n日本則佔有全世界手錶市場的三分之一薑是老的辣，如果能辣又創新n一九九年代n瑞士開始對錶界定新典範n老錶就像夫妻，新錶就像情人在關係和功能上做新的改變n舊表功能是從一而終，一錶到底n新典範：將手錶當作裝飾品，可以經常換，就如配飾一樣，不同的衣服甚至不同的心情可以搭配不同造型和顏色的錶。以SWATCH為例nSWATCH開始製造各種不同形狀、外型、價格低廉為主，但是也有可以典藏的貴表。n擴大市場，以年輕人為主要買者積極創發的語言 n1.嗯！我有新觀念要跟你分享、n2.錯了沒關係，但還有什麼可能性？n3.這個觀念不錯，但有沒有更好、更 有意義的觀念？n4.我在放棄這個觀念之前，想想它還 有沒有什麼其他的意義？n5.有什麼新的變化？n6.有什麼有趣的觀念？n7.有什麼新的願景？n8.我可以用什麼策略或方法改進我 的教學？n9.時代不同了，以前適合的，現在 是不是有哪些地方需要改變的？n10.他不擅長說話，但他擅長寫，請 他先寫再說吧！n11.他不擅長化學，如果試試藝術會 怎樣？n12.這幾個人放在一起，成立一個團 隊會是怎樣？ n13.我最近看了一篇文章，有個觀念 我很喜歡，我想跟好朋友分 享、n14.我老師所講的我已經知道，但我 怎麼用新的角度來解釋這個已知 的觀念呢？n15.如果要組織一個創新團隊，什麼 樣的人跟我最適配呢？n16.他跟我的背景相當不同，我想 我應該去傾聽他的經驗、n17.老師所講的東西，和我過去的經驗 如何連結？n18.我要用什麼策略讀書最有效？n19.對了，XX同學花很少時間就可以 把書讀得很好，我想我可以跟他學 習讀書的策略？ 抹殺觀念的語言n1. 以前我們從來沒有這樣做過、n2. 我們人力不夠、n3. 我們沒有這樣的預算、n4. 如果真的有效，早就有人做過了、n5.太新、太時髦了！n6.你不知我們的問題在哪裡、 n7. 我們既有的計畫太多了、n8. 像這樣都已二十年了，所以也應 該是不錯的！n9. 神經病、n10.這不在計畫之內、n11.這樣的意思是在增加工作量n12.我們自己人都不會接受，何況別人！n13.你不瞭解問題所在，不必講了！ 目標結構n精熟（mastery)VS.能力(ability)n學習(learning)VS.表現（成績）(performance)n任務(task)VS.自我(ego)n追求成長（growth seeking) VS.追求證明（validation seeking)n創造思考VS.記憶背誦無意義學習