课堂要求将手机调至振动档；将手机调至振动档；将手机调至振动档；将手机调至振动档；需要接听电话请到教室外面；需要接听电话请到教室外面；需要接听电话请到教室外面；需要接听电话请到教室外面；不要迟到和早退，课间休息要按时回来；不要迟到和早退，课间休息要按时回来；不要迟到和早退，课间休息要按时回来；不要迟到和早退，课间休息要按时回来；外出需向考勤人员请假；外出需向考勤人员请假；外出需向考勤人员请假；外出需向考勤人员请假；积极参与课堂交流积极参与课堂交流积极参与课堂交流积极参与课堂交流必备的心态必备的心态必备的心态必备的心态: :顶尖的心态顶尖的心态顶尖的心态顶尖的心态, ,空杯的心态空杯的心态空杯的心态空杯的心态9/17/20241鑫苑管理学院怎样把信送给加西亚怎样把信送给加西亚 -把信送给加西亚续篇 9/17/20242鑫苑管理学院态度决定一切(开篇语)一个人的能力来自于三个方面：知识、技能和态度。一个人的能力来自于三个方面：知识、技能和态度。一个人的能力来自于三个方面：知识、技能和态度。一个人的能力来自于三个方面：知识、技能和态度。其中态度最为关键：其中态度最为关键：其中态度最为关键：其中态度最为关键：首先要有这种忠诚敬业的态度；首先要有这种忠诚敬业的态度；首先要有这种忠诚敬业的态度；首先要有这种忠诚敬业的态度；然后他才能提升相关方面的知识和能力；然后他才能提升相关方面的知识和能力；然后他才能提升相关方面的知识和能力；然后他才能提升相关方面的知识和能力；进而就会获得信任而被托付重任；进而就会获得信任而被托付重任；进而就会获得信任而被托付重任；进而就会获得信任而被托付重任；最终达到职业生涯的成功。最终达到职业生涯的成功。最终达到职业生涯的成功。最终达到职业生涯的成功。 -阿尔伯特阿尔伯特阿尔伯特阿尔伯特 哈伯德哈伯德哈伯德哈伯德9/17/20243鑫苑管理学院态度决定一切(开篇语)n知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。知识技能态度是是什么？什么？怎么干？怎么干？愿意干愿意干9/17/20244鑫苑管理学院态度比事实更重要！你的态度决定你的未来！你的态度决定你的未来！态度决定一切(开篇语)9/17/20245鑫苑管理学院上篇上篇自动自发：个人与企业的双赢自动自发：个人与企业的双赢自动自发的自动自发的自动自发的自动自发的6 6种品质种品质种品质种品质: :忠诚敬业忠诚敬业忠诚敬业忠诚敬业主动进取主动进取主动进取主动进取追求完美追求完美追求完美追求完美乐在工作乐在工作乐在工作乐在工作双赢思维双赢思维双赢思维双赢思维心灵富足心灵富足心灵富足心灵富足9/17/20246鑫苑管理学院自动自发：个人与企业的双赢自动自发：个人与企业的双赢世世世世界界界界会会会会给给给给你你你你以以以以厚厚厚厚报报报报，既既既既有有有有金金金金钱钱钱钱也也也也有有有有荣荣荣荣誉誉誉誉，只只只只要要要要你具备这样一种品质，那就是自动自发。你具备这样一种品质，那就是自动自发。你具备这样一种品质，那就是自动自发。你具备这样一种品质，那就是自动自发。什么是自动自发？什么是自动自发？什么是自动自发？什么是自动自发？ 自自自自动动动动自自自自发发发发就就就就是是是是不不不不用用用用别别别别人人人人告告告告诉诉诉诉你你你你，你你你你就就就就能能能能出出出出色色色色地地地地完成工作完成工作完成工作完成工作. .9/17/20247鑫苑管理学院自动自发：个人与企业的双赢自动自发：个人与企业的双赢怎样做到自动自发？怎样做到自动自发？怎样做到自动自发？怎样做到自动自发？自动报告你的工作进度。自动报告你的工作进度。自动报告你的工作进度。自动报告你的工作进度。毫无怨言地接受任务。毫无怨言地接受任务。毫无怨言地接受任务。毫无怨言地接受任务。要对自己的业务，主动提出改善计划。要对自己的业务，主动提出改善计划。要对自己的业务，主动提出改善计划。要对自己的业务，主动提出改善计划。主动解决问题，不要把问题推给老板。主动解决问题，不要把问题推给老板。主动解决问题，不要把问题推给老板。主动解决问题，不要把问题推给老板。跟随老板成功。跟随老板成功。跟随老板成功。跟随老板成功。9/17/20248鑫苑管理学院品质一:忠诚敬业忠诚是一种美德忠诚是一种美德忠诚是成长力量的来源忠诚是成长力量的来源忠诚意味着敬业忠诚意味着敬业9/17/20249鑫苑管理学院品质一:忠诚敬业敬业意味着追求卓越敬业意味着追求卓越商业的基本规则商业的基本规则:只有投入才有回报只有投入才有回报只有投入才有回报只有投入才有回报只有忠诚才有信任只有忠诚才有信任只有忠诚才有信任只有忠诚才有信任只有主动才有创新只有主动才有创新只有主动才有创新只有主动才有创新没有付出就没有收获没有付出就没有收获没有付出就没有收获没有付出就没有收获9/17/202410鑫苑管理学院敬业乐业，追求事业的成就敬业乐业，追求事业的成就n工作不是为糊口n工作不是为老板n经验是向上发展的踏脚石n对工作负责，为赢得别人的赞赏和尊重n享受每天的生活n结交事业的朋友n不妨患轻度“工作狂”病品质一:忠诚敬业9/17/202411鑫苑管理学院品质二:主动进取鹰鸭子做事总是找解决办法总是找借口提供建设性的意见抱怨不停承担责任，并全力以赴等着别人送食物上门发现毛病就会改进只会挑毛病主动进取消极怠工作为一只鹰来说，你做的工作就是应该比明文的职责还要多一些作为一只鹰来说，你做的工作就是应该比明文的职责还要多一些作为一只鹰来说，你做的工作就是应该比明文的职责还要多一些作为一只鹰来说，你做的工作就是应该比明文的职责还要多一些 9/17/202412鑫苑管理学院品质二:主动进取不不不不要要要要仅仅仅仅仅仅仅仅做做做做那那那那些些些些别别别别人人人人告告告告诉诉诉诉你你你你要要要要去去去去做做做做的的的的事事事事情情情情，而而而而且且且且要要要要主主主主动动动动做做做做那那那那些些些些需需需需要要要要做做做做的的的的事事事事情情情情。如如如如果果果果企企企企业业业业需需需需要要要要的的的的话话话话，如如如如果果果果顾顾顾顾客客客客需需需需要要要要的的的的话话话话，你你你你都都都都应应应应该该该该努力而为，发挥你的主动性。努力而为，发挥你的主动性。努力而为，发挥你的主动性。努力而为，发挥你的主动性。就就就就从从从从今今今今天天天天开开开开始始始始，就就就就从从从从你你你你现现现现在在在在的的的的工工工工作作作作做做做做起起起起，而而而而不不不不必必必必等等等等到到到到遥遥遥遥远远远远未未未未来来来来的的的的某一天你找到理想的工作再去行动。某一天你找到理想的工作再去行动。某一天你找到理想的工作再去行动。某一天你找到理想的工作再去行动。从一个旁观者变成一个认真负责的人从一个旁观者变成一个认真负责的人从一个旁观者变成一个认真负责的人从一个旁观者变成一个认真负责的人 你你你你一一一一旦旦旦旦具具具具备备备备了了了了主主主主动动动动精精精精神神神神，你你你你就就就就会会会会发发发发现现现现有有有有许许许许多多多多需需需需要要要要你你你你去去去去做做做做的的的的事事事事情情情情，由此你也获得了比别人更多的能力增长的机会。由此你也获得了比别人更多的能力增长的机会。由此你也获得了比别人更多的能力增长的机会。由此你也获得了比别人更多的能力增长的机会。9/17/202413鑫苑管理学院品质二:主动进取 有有有有两两两两种种种种人人人人绝绝绝绝对对对对不不不不会会会会成成成成功功功功：一一一一种种种种是是是是除除除除非非非非别别别别人人人人要要要要他他他他做做做做，否否否否则则则则绝绝绝绝不不不不主主主主动动动动做做做做事事事事的的的的人人人人；第第第第二二二二种种种种人人人人则则则则是是是是即即即即使使使使别别别别人人人人要要要要他他他他做做做做，也也也也做做做做不不不不好好好好事事事事的的的的人人人人。那那那那些些些些不不不不需需需需要要要要别别别别人人人人催催催催促促促促，就就就就会会会会主主主主动动动动去去去去做做做做应应应应做做做做的的的的事事事事，而而而而且且且且不不不不会会会会半半半半途途途途而而而而废废废废的的的的人人人人必必必必将将将将成功。成功。成功。成功。-卡内基卡内基卡内基卡内基 9/17/202414鑫苑管理学院消极被消极被消极被消极被动行为动行为动行为动行为刺激刺激回应回应主动积主动积主动积主动积极行为极行为极行为极行为刺激刺激回应回应依据价值依据价值依据价值依据价值自由选择自由选择自由选择自由选择n人类最终的自由就是不论什么环境、发生什么事我们都可选择如何回应。品质二:主动进取9/17/202415鑫苑管理学院品质二:主动进取刺激刺激回应回应依据价值依据价值依据价值依据价值自由选择自由选择自由选择自由选择自觉自觉想象力想象力良知良知独立意志独立意志主动积极者运用四种天赋主动积极者运用四种天赋主动积极者运用四种天赋主动积极者运用四种天赋: :9/17/202416鑫苑管理学院品质二:主动进取四大潜能定义理解自觉检验思想、情绪及行为发掘过去的经验过分强调失败的创伤良知明辨是非，遵循正直是我们做事的指引想象力超越现实及经验的思考是我们突破极限,发挥无限潜能的工具独立意志不受外力影响的行动是执行想象力所带来的决心四种人类天赋潜能四种人类天赋潜能四种人类天赋潜能四种人类天赋潜能: :9/17/202417鑫苑管理学院良知良知良知良知迟到虽然不会扣我的奖迟到虽然不会扣我的奖金，但我觉得迟到会影金，但我觉得迟到会影响别人。响别人。我迟到和别人有什么关我迟到和别人有什么关系！系！主动积极主动积极我还是迟到了，明我还是迟到了，明天我一定要更加提前一天我一定要更加提前一点点被动消极被动消极这实在令人生气！因为塞这实在令人生气！因为塞车我无法按时到，我已经车我无法按时到，我已经起床够早的啦起床够早的啦自觉自觉自觉自觉品质二:主动进取9/17/202418鑫苑管理学院我很明白这次培训对我很明白这次培训对我很重要。我一定要好我很重要。我一定要好好珍惜这次机会。好珍惜这次机会。被动消极被动消极路上塞车，这个我也不想路上塞车，这个我也不想啊，可是没有办法啊啊，可是没有办法啊想象力想象力想象力想象力独立意志独立意志独立意志独立意志老板交待我来参加培训，老板交待我来参加培训，是不是觉得我太清闲了是不是觉得我太清闲了主动积极主动积极早上可能会塞车，不如今早上可能会塞车，不如今天提前一个小时出发，不天提前一个小时出发，不要迟到了！要迟到了！品质二:主动进取9/17/202419鑫苑管理学院n遗传的（我们遗传的特性）我老祖辈传下的n心理的（我们的成长）我父母造成的n环境的（我们周遭的状况）我的老板、配偶或经济因素导致的品质二:主动进取消极被动者常归因于三种决定因素消极被动者常归因于三种决定因素消极被动者常归因于三种决定因素消极被动者常归因于三种决定因素: :9/17/202420鑫苑管理学院关切范围关切范围影响影响范围范围一个人的影响范围包括所有一个人的影响范围包括所有他或她可以影响的事情他或她可以影响的事情影响范围影响范围一个人的关切范围包含所有一个人的关切范围包含所有他或她关切和担心的事件在内。他或她关切和担心的事件在内。关切范围关切范围影响圈与关切圈影响圈与关切圈9/17/202421鑫苑管理学院主动积极的焦点主动积极的焦点被动消极的焦点被动消极的焦点影响影响范围范围影响影响范围范围急于判断急于判断急于判断急于判断不寻求了解不寻求了解不寻求了解不寻求了解肆意的批评肆意的批评肆意的批评肆意的批评精力用于建设精力用于建设精力用于建设精力用于建设待人以诚、信守承诺待人以诚、信守承诺待人以诚、信守承诺待人以诚、信守承诺勇于道歉、善意批评勇于道歉、善意批评勇于道歉、善意批评勇于道歉、善意批评重视回馈、不去控制别人重视回馈、不去控制别人重视回馈、不去控制别人重视回馈、不去控制别人影响圈与关切圈影响圈与关切圈9/17/202422鑫苑管理学院用影响圈工作用影响圈工作 案例讨论案例讨论案例讨论案例讨论 你来公司已经快三年了你来公司已经快三年了你来公司已经快三年了你来公司已经快三年了, , , ,部门主管的位置你觉部门主管的位置你觉部门主管的位置你觉部门主管的位置你觉得很快就是你的得很快就是你的得很快就是你的得很快就是你的, , , ,可是不久前从其他部门调来了一可是不久前从其他部门调来了一可是不久前从其他部门调来了一可是不久前从其他部门调来了一个同事个同事个同事个同事, , , ,据说可能要顶替这个主管的位置。你已经据说可能要顶替这个主管的位置。你已经据说可能要顶替这个主管的位置。你已经据说可能要顶替这个主管的位置。你已经感受到竞争的威胁，这个时候你会怎么办？感受到竞争的威胁，这个时候你会怎么办？感受到竞争的威胁，这个时候你会怎么办？感受到竞争的威胁，这个时候你会怎么办？主动积极主动积极认识自己的弱点，还有认识自己的弱点，还有哪些可以改进；哪些可以改进；目标不是位置，而是怎目标不是位置，而是怎样让自己做的更好。样让自己做的更好。被动消极被动消极只会在自己的关切圈内抱只会在自己的关切圈内抱怨这不公平。怨这不公平。痛恨嫉妒新同事，不强调痛恨嫉妒新同事，不强调合作和配合。合作和配合。9/17/202423鑫苑管理学院用影响圈工作用影响圈工作1 1、认识和确定自己的影响圈范围、认识和确定自己的影响圈范围、认识和确定自己的影响圈范围、认识和确定自己的影响圈范围2 2、主动积极会把重点放在影响圈内，在影响圈、主动积极会把重点放在影响圈内，在影响圈、主动积极会把重点放在影响圈内，在影响圈、主动积极会把重点放在影响圈内，在影响圈内做事；被动消极的人只会在关切圈抱怨。内做事；被动消极的人只会在关切圈抱怨。内做事；被动消极的人只会在关切圈抱怨。内做事；被动消极的人只会在关切圈抱怨。3 3、主动积极的人有选择的自由，并对自己的行、主动积极的人有选择的自由，并对自己的行、主动积极的人有选择的自由，并对自己的行、主动积极的人有选择的自由，并对自己的行为负责。为负责。为负责。为负责。4 4、不但自己运用主动积极，同时运用主动积极、不但自己运用主动积极，同时运用主动积极、不但自己运用主动积极，同时运用主动积极、不但自己运用主动积极，同时运用主动积极去影响别人，你的影响圈会越来越大。去影响别人，你的影响圈会越来越大。去影响别人，你的影响圈会越来越大。去影响别人，你的影响圈会越来越大。9/17/202424鑫苑管理学院主动积极与被动消极的语言主动积极与被动消极的语言:主动积极我选择去我能我打算试试看有没有其他可能性我可以控制自己的情绪被动消极我必须去我无能为力他就是这样一个人除非才能他们是不会接受的品质二:主动进取9/17/202425鑫苑管理学院品质三:追求完美-设定一个更高的标准古谚：立大志者成中志古谚：立大志者成中志古谚：立大志者成中志古谚：立大志者成中志立中志者成小志立中志者成小志立中志者成小志立中志者成小志立小志者不成志立小志者不成志立小志者不成志立小志者不成志 一一一一个个个个人人人人的的的的工工工工作作作作有有有有没没没没有有有有主主主主动动动动性性性性，有有有有没没没没有有有有追追追追求求求求完完完完美美美美的的的的精神，这对工作来说是具有本质的区别。精神，这对工作来说是具有本质的区别。精神，这对工作来说是具有本质的区别。精神，这对工作来说是具有本质的区别。每个人都拥有超出自己想像十倍以上的力量每个人都拥有超出自己想像十倍以上的力量每个人都拥有超出自己想像十倍以上的力量每个人都拥有超出自己想像十倍以上的力量 9/17/202426鑫苑管理学院品质三:追求完美-设定一个更高的标准两组工人的实验两组工人的实验两组工人的实验两组工人的实验成成成成功功功功与与与与失失失失败败败败就就就就差差差差这这这这么么么么一一一一点点点点点点点点: :开开开开水水水水烧烧烧烧到到到到9999度度度度，你你你你想想想想差差差差不不不不多多多多了了了了，不不不不好好好好意意意意思思思思，你你你你永永永永远远远远喝喝喝喝不不不不到到到到开开开开水水水水。9999等于等于等于等于0 0中原地区的企业尤应警惕中原地区的企业尤应警惕中原地区的企业尤应警惕中原地区的企业尤应警惕“ “小富即安，小富即满小富即安，小富即满小富即安，小富即满小富即安，小富即满” ”的心态的心态的心态的心态9/17/202427鑫苑管理学院挑战舒适区 什么是舒适区？什么是舒适区？什么是舒适区？什么是舒适区？ 简单地说，当人对于某些人、事、物习以简单地说，当人对于某些人、事、物习以简单地说，当人对于某些人、事、物习以简单地说，当人对于某些人、事、物习以为常后，便会产生舒适区；而改变，就会为常后，便会产生舒适区；而改变，就会为常后，便会产生舒适区；而改变，就会为常后，便会产生舒适区；而改变，就会变成非舒适区。由于人是自我保护的动物，变成非舒适区。由于人是自我保护的动物，变成非舒适区。由于人是自我保护的动物，变成非舒适区。由于人是自我保护的动物，因此多会选择躲在舒适区。因此多会选择躲在舒适区。因此多会选择躲在舒适区。因此多会选择躲在舒适区。9/17/202428鑫苑管理学院认识自己的舒适区 小组讨论小组讨论小组讨论小组讨论1111： 我们的舒适区有哪些范围？我们的舒适区有哪些范围？我们的舒适区有哪些范围？我们的舒适区有哪些范围？ 小组讨论小组讨论小组讨论小组讨论2222： 处在舒适区会对我们有哪些不利的影响？处在舒适区会对我们有哪些不利的影响？处在舒适区会对我们有哪些不利的影响？处在舒适区会对我们有哪些不利的影响？小组讨论小组讨论小组讨论小组讨论3333： 改变舒适区，最大的阻碍是什么？改变舒适区，最大的阻碍是什么？改变舒适区，最大的阻碍是什么？改变舒适区，最大的阻碍是什么？9/17/202429鑫苑管理学院 挑战舒适区n当你把新的舒适区象程序一样地输入你的潜意识，有意识地让自己安全地走出旧的舒适区，你的生活就富有了探险的精神。这样，你就能最大限度地释放自己的能量和才智，发挥出自己的最佳水平、实现自己最高的目标。9/17/202430鑫苑管理学院品质四:乐在工作上上上上帝帝帝帝为为为为每每每每一一一一个个个个人人人人关关关关掉掉掉掉一一一一扇扇扇扇门门门门的的的的时时时时候候候候，总总总总是是是是打打打打开开开开了了了了另另另另一一一一扇扇扇扇门门门门。所所所所以以以以请请请请不不不不要要要要埋埋埋埋怨怨怨怨自自自自己己己己的的的的弱弱弱弱势势势势和和和和缺缺缺缺陷陷陷陷，而而而而要要要要把把把把注注注注意意意意力力力力集中在自己的优势上面。集中在自己的优势上面。集中在自己的优势上面。集中在自己的优势上面。干干干干工工工工作作作作一一一一定定定定要要要要喜喜喜喜欢欢欢欢，你你你你越越越越是是是是抱抱抱抱着着着着快快快快乐乐乐乐的的的的心心心心情情情情去去去去工工工工作作作作，你你你你就就就就越越越越能能能能够够够够发发发发挥挥挥挥自自自自己己己己的的的的优优优优势势势势，你你你你的的的的为为为为人人人人处处处处事事事事就就就就越越越越会会会会卓卓卓卓有有有有成成成成效。效。效。效。如如如如果果果果确确确确实实实实不不不不喜喜喜喜欢欢欢欢现现现现在在在在的的的的工工工工作作作作，那那那那么么么么就就就就要要要要做做做做一一一一个个个个选选选选择择择择：或或或或者改变态度，快乐地工作，或者更换一个工作。者改变态度，快乐地工作，或者更换一个工作。者改变态度，快乐地工作，或者更换一个工作。者改变态度，快乐地工作，或者更换一个工作。9/17/202431鑫苑管理学院品质五:双赢思维n人际交流的六种思维一利人利己（赢赢）四两败俱伤（输输)二损人利己（赢输）五独善其身（独赢）三损己利人（输赢）六好聚好散（无交易）9/17/202432鑫苑管理学院品质五:双赢思维n n什什 么么 是是 双双 赢赢是是是是不是不是不是不是 是有勇气的努力是有勇气的努力是有勇气的努力是有勇气的努力 扮演扮演扮演扮演“ “好人好人好人好人” ” 达到互赖人际关系达到互赖人际关系达到互赖人际关系达到互赖人际关系 每次都办得到每次都办得到每次都办得到每次都办得到 的最好方法的最好方法的最好方法的最好方法 一种以富足心态为一种以富足心态为一种以富足心态为一种以富足心态为 操纵的技巧操纵的技巧操纵的技巧操纵的技巧 基础的生活哲理基础的生活哲理基础的生活哲理基础的生活哲理 以品格为基础以品格为基础以品格为基础以品格为基础 以做人技巧为基础以做人技巧为基础以做人技巧为基础以做人技巧为基础 的人际交流的人际交流的人际交流的人际交流的思维模式的思维模式的思维模式的思维模式9/17/202433鑫苑管理学院基本原则基本原则基本原则基本原则主要思维主要思维主要思维主要思维主要流程主要流程主要流程主要流程相互利益能建立有效长久的人际关系相互利益能建立有效长久的人际关系相互利益能建立有效长久的人际关系相互利益能建立有效长久的人际关系 我寻求别人的利益也照顾自己的利益我寻求别人的利益也照顾自己的利益我寻求别人的利益也照顾自己的利益我寻求别人的利益也照顾自己的利益 要得到更加的成果，我以互赖合作代替独立竞争要得到更加的成果，我以互赖合作代替独立竞争要得到更加的成果，我以互赖合作代替独立竞争要得到更加的成果，我以互赖合作代替独立竞争 以平衡勇气及关照来寻求相互利益以平衡勇气及关照来寻求相互利益以平衡勇气及关照来寻求相互利益以平衡勇气及关照来寻求相互利益 尽管过去有赢输状况，坚持寻求双赢的结果尽管过去有赢输状况，坚持寻求双赢的结果尽管过去有赢输状况，坚持寻求双赢的结果尽管过去有赢输状况，坚持寻求双赢的结果品质五:双赢思维9/17/202434鑫苑管理学院品质五:双赢思维一滴水只有融入大海才能生存一滴水只有融入大海才能生存一滴水只有融入大海才能生存一滴水只有融入大海才能生存, ,进而才能有所作为进而才能有所作为进而才能有所作为进而才能有所作为罗文之所以能够把信送给加西亚，原因之一就是罗文之所以能够把信送给加西亚，原因之一就是罗文之所以能够把信送给加西亚，原因之一就是罗文之所以能够把信送给加西亚，原因之一就是他背后有一个团队他背后有一个团队他背后有一个团队他背后有一个团队合作是人类社会最基本的规则合作是人类社会最基本的规则合作是人类社会最基本的规则合作是人类社会最基本的规则木桶能否装水，这并不取决于某一块木板是否牢木桶能否装水，这并不取决于某一块木板是否牢木桶能否装水，这并不取决于某一块木板是否牢木桶能否装水，这并不取决于某一块木板是否牢固，而是取决于木板之间的密合程度固，而是取决于木板之间的密合程度固，而是取决于木板之间的密合程度固，而是取决于木板之间的密合程度. .企业也是如企业也是如企业也是如企业也是如此此此此. .9/17/202435鑫苑管理学院品质五:双赢思维企业是大家的企业，只有企业发展了，员工才能成长；反之员工成企业是大家的企业，只有企业发展了，员工才能成长；反之员工成企业是大家的企业，只有企业发展了，员工才能成长；反之员工成企业是大家的企业，只有企业发展了，员工才能成长；反之员工成长了，企业才能发展。这是一种合作双赢的关系。长了，企业才能发展。这是一种合作双赢的关系。长了，企业才能发展。这是一种合作双赢的关系。长了，企业才能发展。这是一种合作双赢的关系。员工成功与企业成长双赢的道路：员工将个人的追求融入企业的长员工成功与企业成长双赢的道路：员工将个人的追求融入企业的长员工成功与企业成长双赢的道路：员工将个人的追求融入企业的长员工成功与企业成长双赢的道路：员工将个人的追求融入企业的长远发展之中，老板将企业的成长建筑在员工的个人成功之上远发展之中，老板将企业的成长建筑在员工的个人成功之上远发展之中，老板将企业的成长建筑在员工的个人成功之上远发展之中，老板将企业的成长建筑在员工的个人成功之上同样的道理，企业也要与客户双赢，与供应商双赢，与经销商双赢，同样的道理，企业也要与客户双赢，与供应商双赢，与经销商双赢，同样的道理，企业也要与客户双赢，与供应商双赢，与经销商双赢，同样的道理，企业也要与客户双赢，与供应商双赢，与经销商双赢，与社会双赢，甚至与竞争对手双赢；同样的道理，每个人也要力图与社会双赢，甚至与竞争对手双赢；同样的道理，每个人也要力图与社会双赢，甚至与竞争对手双赢；同样的道理，每个人也要力图与社会双赢，甚至与竞争对手双赢；同样的道理，每个人也要力图做到与家人双赢，与朋友双赢，与自己双赢。做到与家人双赢，与朋友双赢，与自己双赢。做到与家人双赢，与朋友双赢，与自己双赢。做到与家人双赢，与朋友双赢，与自己双赢。 9/17/202436鑫苑管理学院品质五:双赢思维双赢是一种伟大的思维，它突破了双赢是一种伟大的思维，它突破了双赢是一种伟大的思维，它突破了双赢是一种伟大的思维，它突破了“ “非胜非胜非胜非胜即败即败即败即败” ”的思维定式的思维定式的思维定式的思维定式一个具备双赢思维的人一个具备双赢思维的人一个具备双赢思维的人一个具备双赢思维的人: :必定是一个能够站在别人的立场考虑问题的人；必定是一个能够站在别人的立场考虑问题的人；必定是一个能够站在别人的立场考虑问题的人；必定是一个能够站在别人的立场考虑问题的人；必定是一个满足他人需求的人；必定是一个满足他人需求的人；必定是一个满足他人需求的人；必定是一个满足他人需求的人；必定是一个开拓进取的人。必定是一个开拓进取的人。必定是一个开拓进取的人。必定是一个开拓进取的人。9/17/202437鑫苑管理学院品质六:心灵富足心灵富足可以使我们控制情绪，净化灵魂。心灵富足可以使我们控制情绪，净化灵魂。心灵富足可以使我们控制情绪，净化灵魂。心灵富足可以使我们控制情绪，净化灵魂。心心心心灵灵灵灵富富富富足足足足的的的的人人人人必必必必会会会会给给给给予予予予: :给给给给予予予予的的的的越越越越多多多多，收收收收获获获获的的的的也也也也越多；索取的越多，收获的就越少。越多；索取的越多，收获的就越少。越多；索取的越多，收获的就越少。越多；索取的越多，收获的就越少。心灵富足的人必会爱人。心灵富足的人必会爱人。心灵富足的人必会爱人。心灵富足的人必会爱人。9/17/202438鑫苑管理学院情感帐户情感帐户存款取款结余情感帐户对帐单情感帐户对帐单Emotional Bank AccountEmotional Bank Accountxxxxx9/17/202439鑫苑管理学院感情投资感情投资（存款）（存款）阶段阶段/事项事项感情投资感情投资（取款）（取款）人际关系中的产能是信任人际关系中的产能是信任人际关系中的产能是信任人际关系中的产能是信任情感帐户情感帐户 在情感帐户存款是为了取款吗在情感帐户存款是为了取款吗? ? 情感帐户和拉关系是一样的吗情感帐户和拉关系是一样的吗? ? 如何能够在情感帐户上存款如何能够在情感帐户上存款? ?9/17/202440鑫苑管理学院亲和及有礼貌亲和及有礼貌亲和及有礼貌亲和及有礼貌不亲和且不礼貌不亲和且不礼貌不亲和且不礼貌不亲和且不礼貌遵守诺言遵守诺言遵守诺言遵守诺言违背诺言违背诺言违背诺言违背诺言尊重期望尊重期望尊重期望尊重期望违背期望违背期望违背期望违背期望对缺席者忠诚对缺席者忠诚对缺席者忠诚对缺席者忠诚/ / / /不做两面不做两面不做两面不做两面人人人人不忠诚，两面人不忠诚，两面人不忠诚，两面人不忠诚，两面人认错道歉认错道歉认错道歉认错道歉骄傲、自负、傲慢、自大骄傲、自负、傲慢、自大骄傲、自负、傲慢、自大骄傲、自负、傲慢、自大存款存款存款存款提款提款提款提款情感帐户情感帐户9/17/202441鑫苑管理学院品质六:心灵富足n n你你 不不 是是 一一 座座 孤孤 岛岛圆满的人生不仅限于个人的独立还须追求人际关系的成功维系人与人之间的情谊最重要的不是技巧而在于心灵9/17/202442鑫苑管理学院下篇下篇执行：怎样把信送给加西亚执行：怎样把信送给加西亚“ “把信送给加西亚把信送给加西亚把信送给加西亚把信送给加西亚” ”的的的的7 7种智慧种智慧种智慧种智慧: :自我激励自我激励自我激励自我激励明确目标明确目标明确目标明确目标循序渐进循序渐进循序渐进循序渐进珍惜时间珍惜时间珍惜时间珍惜时间勇于行动勇于行动勇于行动勇于行动坚持不懈坚持不懈坚持不懈坚持不懈心存感激心存感激心存感激心存感激9/17/202443鑫苑管理学院寄语:志存高远 如如如如果果果果一一一一个个个个年年年年轻轻轻轻人人人人从从从从开开开开始始始始的的的的时时时时候候候候就就就就没没没没有有有有把把把把自自自自己己己己当当当当作作作作公公公公司司司司的的的的合合合合伙伙伙伙人人人人或或或或者者者者是是是是领领领领导导导导阶阶阶阶层层层层的的的的一一一一员员员员，那那那那么么么么我我我我认认认认为为为为他他他他没没没没什什什什么么么么前前前前途途途途。你你你你必必必必须须须须一一一一刻刻刻刻不不不不停停停停地地地地把把把把自自自自己己己己当当当当作作作作首首首首席席席席会会会会计计计计师师师师，部部部部门门门门经经经经理理理理或或或或者者者者总总总总经经经经理理理理，每每每每天天天天对对对对你你你你自自自自己己己己说说说说，“ “我我我我的的的的位位位位置置置置在在在在最最最最高高高高处处处处。我我我我的的的的目标是公司的最高层。目标是公司的最高层。目标是公司的最高层。目标是公司的最高层。” ”9/17/202444鑫苑管理学院智慧一:自我激励信心能够成就未来，能够造就奇迹。信心能够成就未来，能够造就奇迹。信心能够成就未来，能够造就奇迹。信心能够成就未来，能够造就奇迹。一一一一个个个个人人人人的的的的成成成成就就就就，决决决决不不不不会会会会超超超超出出出出他他他他自自自自信信信信所所所所能能能能达达达达到的高度。到的高度。到的高度。到的高度。我我我我们们们们在在在在一一一一项项项项任任任任务务务务刚刚刚刚开开开开始始始始时时时时的的的的心心心心态态态态决决决决定定定定了了了了最最最最后后后后有有有有多多多多大大大大的的的的成成成成功功功功，这这这这比比比比任任任任何何何何其其其其它它它它因因因因素素素素都都都都重重重重要要要要.( .(拿破仑拿破仑拿破仑拿破仑 希尔希尔希尔希尔) )卓越人物的人格特质：卓越人物的人格特质：卓越人物的人格特质：卓越人物的人格特质：充分信任自己能力的坚强自信心，充分信任自己能力的坚强自信心，充分信任自己能力的坚强自信心，充分信任自己能力的坚强自信心，深信所从事之事业必能成功。深信所从事之事业必能成功。深信所从事之事业必能成功。深信所从事之事业必能成功。9/17/202445鑫苑管理学院两个两个欧洲皮鞋商在非洲欧洲皮鞋商在非洲 无功而返 胜利凯旋9/17/202446鑫苑管理学院两个两个欧洲皮鞋商在非洲欧洲皮鞋商在非洲不是因为有些事情难以做到，不是因为有些事情难以做到，我们才会失去自信；我们才会失去自信；而是因为我们失去了自信，而是因为我们失去了自信，有些事情才显得难以做到。有些事情才显得难以做到。美国布鲁金斯（推销员）学会的格言9/17/202447鑫苑管理学院智慧一:自我激励罗文是怎样使自己拥有积极心态并充满信心的呢？罗文是怎样使自己拥有积极心态并充满信心的呢？罗文是怎样使自己拥有积极心态并充满信心的呢？罗文是怎样使自己拥有积极心态并充满信心的呢？那就是自我激励。那就是自我激励。那就是自我激励。那就是自我激励。激励自己的方法：激励自己的方法：激励自己的方法：激励自己的方法：语语语语言言言言暗暗暗暗示示示示。“ “我我我我相相相相信信信信自自自自己己己己” ”。“ “我我我我最最最最有有有有力力力力量量量量” ”。“ “我我我我最最最最棒棒棒棒” ”。“ “我我我我要要要要负负负负责责责责” ”。如如如如果果果果可可可可能能能能的的的的话话话话，将将将将这这这这些些些些语语语语言言言言尽尽尽尽量量量量大大大大声喊出来。声喊出来。声喊出来。声喊出来。角色假定。角色假定。角色假定。角色假定。榜样的力量是无穷的榜样的力量是无穷的榜样的力量是无穷的榜样的力量是无穷的. .相信自己的潜能。相信自己的潜能。相信自己的潜能。相信自己的潜能。9/17/202448鑫苑管理学院智慧一:自我激励认清自己很重要9/17/202449鑫苑管理学院智慧一:自我激励n想象逼真现实 想象乘以逼真等于潜意识中的现实。n自我谈话 在评定或估价自己的行为时、或者对别人对自己的评价做出反应时向自己所说的话。自我谈话对自我形象有决定性的影响。自我形象是你对自己的看法，它影响着自己的自尊、自我效能、以及潜力的发挥。自我形象是我们所拥有的最重要的东西。自我激励的方法自我激励的方法自我激励的方法自我激励的方法: :9/17/202450鑫苑管理学院“墨非定律”产生于美国，事情发生在1949年。一位名叫墨非的空军上尉工程师，认为他的一位同事是个倒霉蛋，不经意地说了句笑话：“如果一件事情有可能被弄糟，让他去做就如果一件事情有可能被弄糟，让他去做就一定会弄糟。一定会弄糟。”这句笑话在美国迅速流传，并扩散到世界各地，最后演变成如下墨非定律墨非定律：“如果你相信事情可能向坏的方向如果你相信事情可能向坏的方向发展，那么它一定会这样。发展，那么它一定会这样。” 可见，消极心态的破坏力是巨大的。可见，消极心态的破坏力是巨大的。 墨非定律墨非定律智慧一:自我激励9/17/202451鑫苑管理学院不不同同 自自暗暗 我我示示 激激的的 励励效效：应应9/17/202452鑫苑管理学院智慧二:明确目标成功人士的两个共同特点：成功人士的两个共同特点：成功人士的两个共同特点：成功人士的两个共同特点：明确的知道自己事业的目标；明确的知道自己事业的目标；明确的知道自己事业的目标；明确的知道自己事业的目标；不断地朝着目标前进。不断地朝着目标前进。不断地朝着目标前进。不断地朝着目标前进。有有有有了了了了目目目目标标标标，你你你你即即即即使使使使在在在在做做做做一一一一件件件件最最最最微微微微不不不不足足足足道道道道的的的的事事事事情情情情，都都都都会会会会变得有意义变得有意义变得有意义变得有意义( (三个砌墙工人的故事三个砌墙工人的故事三个砌墙工人的故事三个砌墙工人的故事) )目标不是幻想，因为它可以实现。目标不是幻想，因为它可以实现。目标不是幻想，因为它可以实现。目标不是幻想，因为它可以实现。 9/17/202453鑫苑管理学院智慧二:明确目标一一心心向向着着自自己己目目标标前前进进的的人，整个世界都会为他让路。人，整个世界都会为他让路。-爱默生爱默生9/17/202454鑫苑管理学院智慧三:循序渐进生活是累积而成的，无论是好事情还是坏生活是累积而成的，无论是好事情还是坏生活是累积而成的，无论是好事情还是坏生活是累积而成的，无论是好事情还是坏事物事物事物事物. .不要为打翻的牛奶哭泣。要建立一个对待不要为打翻的牛奶哭泣。要建立一个对待不要为打翻的牛奶哭泣。要建立一个对待不要为打翻的牛奶哭泣。要建立一个对待错误的健康心态错误的健康心态错误的健康心态错误的健康心态. .首首首首先先先先要要要要改改改改变变变变的的的的就就就就是是是是自自自自己己己己: :每每每每天天天天写写写写工工工工作作作作日日日日志志志志，每每每每天提醒自己是进步了，还是退步了。天提醒自己是进步了，还是退步了。天提醒自己是进步了，还是退步了。天提醒自己是进步了，还是退步了。9/17/202455鑫苑管理学院智慧三:循序渐进工作常常有这样四种可能情况：工作常常有这样四种可能情况：工作常常有这样四种可能情况：工作常常有这样四种可能情况：带着错误的态度做错误的事情。带着错误的态度做错误的事情。带着错误的态度做错误的事情。带着错误的态度做错误的事情。带着正确的态度做错误的事情。带着正确的态度做错误的事情。带着正确的态度做错误的事情。带着正确的态度做错误的事情。带着错误的态度做正确的事情。带着错误的态度做正确的事情。带着错误的态度做正确的事情。带着错误的态度做正确的事情。带着正确的态度做正确的事情。带着正确的态度做正确的事情。带着正确的态度做正确的事情。带着正确的态度做正确的事情。只有最后一种情况才会快乐高效地工作只有最后一种情况才会快乐高效地工作只有最后一种情况才会快乐高效地工作只有最后一种情况才会快乐高效地工作, ,不断取得进步不断取得进步不断取得进步不断取得进步. .9/17/202456鑫苑管理学院智慧四:珍惜时间提高单位时间的价值：提高单位时间的价值：提高单位时间的价值：提高单位时间的价值：成功成功成功成功= = = =价值价值价值价值 速度速度速度速度2 2 2 2（S=VS=VS=VS=V C C C C2 2 2 2）在单位时间内做更多的事情在单位时间内做更多的事情在单位时间内做更多的事情在单位时间内做更多的事情: :1.1.马上行动马上行动马上行动马上行动; ;2.2.今日事，今日毕今日事，今日毕今日事，今日毕今日事，今日毕( (采用工作卡片的方法采用工作卡片的方法采用工作卡片的方法采用工作卡片的方法) )； 3. 3.培培培培养养养养快快快快速速速速的的的的节节节节奏奏奏奏感感感感, ,控控控控制制制制完完完完成成成成一一一一件件件件事事事事情情情情的的的的时时时时间间间间( (一一一一次次次次就就就就把把把把事事事事情情情情做做做做好好好好，只只只只有有有有第第第第一一一一次次次次事事事事情情情情100100的的的的做做做做好，才能够给第二件事情好，才能够给第二件事情好，才能够给第二件事情好，才能够给第二件事情100100的时间的时间的时间的时间) )。在单位时间内做更重要的事情。在单位时间内做更重要的事情。在单位时间内做更重要的事情。在单位时间内做更重要的事情。 9/17/202457鑫苑管理学院智慧四:珍惜时间紧迫紧迫不紧迫不紧迫重重要要 紧迫且重要的事情紧迫且重要的事情紧迫且重要的事情紧迫且重要的事情日常生计日常生计危机关头危机关头关注这一类事情的结果关注这一类事情的结果压力特大压力特大过于疲惫过于疲惫处理危机处理危机收拾残局收拾残局不紧迫但重要的事情不紧迫但重要的事情不紧迫但重要的事情不紧迫但重要的事情长远规划长远规划开拓进取开拓进取关注这一类事情的结果关注这一类事情的结果远见卓识远见卓识自制力强自制力强长远目标长远目标未雨绸缪未雨绸缪不不重重要要紧迫但不重要的事情紧迫但不重要的事情紧迫但不重要的事情紧迫但不重要的事情不速之客不速之客突发小事突发小事关注这一类事情的结果关注这一类事情的结果急功近利急功近利缺乏自制缺乏自制没有目标没有目标不紧迫且不重要的事情不紧迫且不重要的事情不紧迫且不重要的事情不紧迫且不重要的事情繁琐小事繁琐小事休闲娱乐休闲娱乐关注这一类事情的结果关注这一类事情的结果无聊透顶无聊透顶荒谬有趣荒谬有趣没有目标没有目标时间管理矩阵图时间管理矩阵图时间管理矩阵图时间管理矩阵图: :9/17/202458鑫苑管理学院偏重第一类事务结果：压力筋疲力竭危机处理忙于收拾残局智慧四:珍惜时间9/17/202459鑫苑管理学院偏重第三类事务结果：短视近利缺乏自制力，怪罪他人危机处理轻视目标与计划智慧四:珍惜时间9/17/202460鑫苑管理学院偏重第三、四类事务结果：全无责任感依赖他人或社会机构维持生计危机处理忙于收拾残局智慧四:珍惜时间9/17/202461鑫苑管理学院着重第二类事务结果：有远见，有理想平衡，纪律，自制少有危机智慧四:珍惜时间9/17/202462鑫苑管理学院时间矩阵图时间矩阵图虚假的必要的危机有限期的任务项目计划准备建立关系真正的创新领导的干扰一些会议一些报告浪费的逃避的活动9/17/202463鑫苑管理学院4 4 D D 原原 则则DOITNOWDOITLATERDELEGATEDONTDOIT稍后做稍后做授权授权不做不做立即做立即做9/17/202464鑫苑管理学院普通人的时间安排普通人的时间安排25-30%15%50-60%2-3%2-3%25-30%50-60%9/17/202465鑫苑管理学院成功人士的时间安排成功人士的时间安排20-25%65-80%15%1%9/17/202466鑫苑管理学院智慧四:珍惜时间一般人的自然偏向一般人的自然偏向一般人的自然偏向一般人的自然偏向: :关注紧迫的事情，关注紧迫的事情，关注紧迫的事情，关注紧迫的事情，忽略不紧迫的事情。忽略不紧迫的事情。忽略不紧迫的事情。忽略不紧迫的事情。重要的第重要的第重要的第重要的第类类类类: : 第第第第类类类类决决决决定定定定了了了了一一一一个个个个人人人人成成成成就就就就的的的的大大大大小小小小，富富富富人人人人和和和和穷穷穷穷人人人人的的的的差差差差别别别别也也也也在在在在于于于于此此此此。确确确确保保保保自自自自己己己己所所所所处处处处理理理理的的的的事情大多数处在第事情大多数处在第事情大多数处在第事情大多数处在第类中。类中。类中。类中。9/17/202467鑫苑管理学院智慧四:珍惜时间 影影影影响响响响时时时时间间间间效效效效率率率率的的的的并并并并不不不不是是是是重重重重要要要要的的的的事事事事情情情情，而而而而是是是是一一一一些些些些繁繁繁繁琐琐琐琐小小小小事事事事。每每每每年年年年因因因因东东东东西西西西摆摆摆摆放放放放不不不不整整整整洁洁洁洁和和和和无无无无条条条条理理理理，将将将将浪浪浪浪费费费费近近近近2020的的的的时时时时间间间间。日日日日常常常常整理方法：整理方法：整理方法：整理方法：养成东西哪里拿哪里放的习惯；养成东西哪里拿哪里放的习惯；养成东西哪里拿哪里放的习惯；养成东西哪里拿哪里放的习惯；把同样、同类、同时使用的东西放在一起；把同样、同类、同时使用的东西放在一起；把同样、同类、同时使用的东西放在一起；把同样、同类、同时使用的东西放在一起；把储存库分类管理并加上编号；把储存库分类管理并加上编号；把储存库分类管理并加上编号；把储存库分类管理并加上编号；把所有的钥匙统一保管；把所有的钥匙统一保管；把所有的钥匙统一保管；把所有的钥匙统一保管；把文件按照重要性分类保管；把文件按照重要性分类保管；把文件按照重要性分类保管；把文件按照重要性分类保管；常用的东西放在随手可取的地方。常用的东西放在随手可取的地方。常用的东西放在随手可取的地方。常用的东西放在随手可取的地方。 9/17/202468鑫苑管理学院有效的时间管理鹅卵石的故事9/17/202469鑫苑管理学院更高效的时间安排更高效的时间安排9/17/202470鑫苑管理学院80/20原则原则80%80%最佳效最佳效最佳效最佳效果的工作果的工作果的工作果的工作20%20%较为较为较为较为次要的工作次要的工作次要的工作次要的工作80%80%的时间的时间的时间的时间20%20%的时间的时间的时间的时间来自来自来自来自花去花去花去花去有效的时间管理9/17/202471鑫苑管理学院80/20原则原则去寻找用去寻找用去寻找用去寻找用20%20%20%20%的努力就可得到的努力就可得到的努力就可得到的努力就可得到80%80%80%80%的效果的的效果的的效果的的效果的领域领域领域领域集中精力解决少数重要问题集中精力解决少数重要问题集中精力解决少数重要问题集中精力解决少数重要问题, , , ,而不是解决而不是解决而不是解决而不是解决所有问题所有问题所有问题所有问题在每天中思维最活跃的时间内做最有挑战在每天中思维最活跃的时间内做最有挑战在每天中思维最活跃的时间内做最有挑战在每天中思维最活跃的时间内做最有挑战和最有创意的工作和最有创意的工作和最有创意的工作和最有创意的工作有效的时间管理9/17/202472鑫苑管理学院 案例分析案例分析案例分析案例分析 ：销售部王经理下班后在做明天的工作计划：销售部王经理下班后在做明天的工作计划：销售部王经理下班后在做明天的工作计划：销售部王经理下班后在做明天的工作计划：1 1、起草中实公司的合作意向书（、起草中实公司的合作意向书（2 2H H）2 2、商讨索赔案的处理意见（商讨索赔案的处理意见（1 1H H）3 3、与华金公司讨论定价（与华金公司讨论定价（3 3H H）4 4、明天要向人事部上报新员工试用期表现结果报告明天要向人事部上报新员工试用期表现结果报告5 5、天际公司货未到的问题、天际公司货未到的问题6 6、季度业绩报表（、季度业绩报表（2 2H H）7 7、讨论月底的促销会策略（讨论月底的促销会策略（1 1H H）8 8、阅读内容刊物（阅读内容刊物（1 1H H）9 9、打电话给打电话给1010位客户（位客户（0.50.5H H）1010、归档文件（归档文件（0.50.5H H）1111、明天的周例会明天的周例会请用时间管理的原则帮王经理安排一下时间请用时间管理的原则帮王经理安排一下时间请用时间管理的原则帮王经理安排一下时间请用时间管理的原则帮王经理安排一下时间9/17/202473鑫苑管理学院v人一般都是人一般都是6060岁退休，请计算出您剩下可以工作岁退休，请计算出您剩下可以工作 的时间：的时间：如何进行有效的时间管理如何进行有效的时间管理生命倒计时法生命倒计时法请写出你签写上面表格的直接感受请写出你签写上面表格的直接感受:9/17/202474鑫苑管理学院时间价值分析法时间价值分析法v时间价值表时间价值表：如何进行有效的时间管理如何进行有效的时间管理9/17/202475鑫苑管理学院智慧五:勇于行动不要做不要做不要做不要做“ “思想上的巨人，行动上的矮子思想上的巨人，行动上的矮子思想上的巨人，行动上的矮子思想上的巨人，行动上的矮子” ”人人人人们们们们常常常常用用用用的的的的借借借借口口口口：太太太太不不不不好好好好意意意意思思思思了了了了；现现现现在在在在时时时时机机机机不不不不到到到到；恐恐恐恐怕怕怕怕太太太太迟迟迟迟了了了了；准准准准备备备备工工工工作作作作还还还还没没没没有有有有做做做做完完完完；条条条条件件件件还还还还不具备；恐怕会做砸不具备；恐怕会做砸不具备；恐怕会做砸不具备；恐怕会做砸不不不不完完完完美美美美的的的的开开开开始始始始胜胜胜胜过过过过完完完完美美美美的的的的犹犹犹犹豫豫豫豫。不不不不采采采采取取取取行行行行动动动动，可可可可能能能能它它它它就就就就永永永永远远远远不不不不会会会会时时时时机机机机成成成成熟熟熟熟或或或或者者者者条条条条件件件件具具具具备备备备。行行行行动动动动永永永永远远远远是是是是最最最最好好好好的的的的时时时时机机机机和和和和条条条条件件件件。因因因因为为为为行行行行动动动动本本本本身身身身就就就就是是是是在在在在创造条件和机会。创造条件和机会。创造条件和机会。创造条件和机会。7272小小小小时时时时规规规规律律律律: :在在在在7272个个个个小小小小时时时时内内内内还还还还没没没没有有有有行行行行动动动动的的的的话话话话，潜潜潜潜意意意意识识识识就就就就已已已已经经经经放放放放弃弃弃弃了了了了这这这这个个个个想想想想法法法法，这这这这个个个个想想想想法法法法就就就就会会会会失失失失去去去去热情和力量。热情和力量。热情和力量。热情和力量。9/17/202476鑫苑管理学院1 1、激发行动力的、激发行动力的5 5大问句大问句v我为什么还没有采取行动？我为什么还没有采取行动？v不行动有什么好处？不行动有什么好处？v长期不行动有什么坏处？长期不行动有什么坏处？v假如现在就行动，长期有什么好处？假如现在就行动，长期有什么好处？v我什么时候开始行动？我什么时候开始行动？智慧五:勇于行动9/17/202477鑫苑管理学院智慧五:勇于行动v痛苦与快乐的力量痛苦与快乐的力量v激发行动力的步骤激发行动力的步骤 把行动和快乐连在一起，不断增加快乐；把行动和快乐连在一起，不断增加快乐； 同时把不行动和痛苦连在一起，不断加强痛苦；同时把不行动和痛苦连在一起，不断加强痛苦； 量变引起质变，行动起来。量变引起质变，行动起来。2 2、激发行动力的力量、激发行动力的力量9/17/202478鑫苑管理学院智慧六:坚持不懈其实，成功就在于比别人多坚持一会儿。其实，成功就在于比别人多坚持一会儿。其实，成功就在于比别人多坚持一会儿。其实，成功就在于比别人多坚持一会儿。美美美美国国国国销销销销售售售售员员员员协协协协会会会会曾曾曾曾经经经经做做做做过过过过一一一一个个个个调调调调查查查查研研研研究究究究，结果表明：结果表明：结果表明：结果表明：4848的推销员找过一个人之后，就不干了。的推销员找过一个人之后，就不干了。的推销员找过一个人之后，就不干了。的推销员找过一个人之后，就不干了。2525的推销员找过两个人之后，就不干了。的推销员找过两个人之后，就不干了。的推销员找过两个人之后，就不干了。的推销员找过两个人之后，就不干了。1212的推销员找过三个人之后，继续干下去的推销员找过三个人之后，继续干下去的推销员找过三个人之后，继续干下去的推销员找过三个人之后，继续干下去8080的生意就是这些推销员做成的。的生意就是这些推销员做成的。的生意就是这些推销员做成的。的生意就是这些推销员做成的。9/17/202479鑫苑管理学院智慧六:坚持不懈一个著名的失败者的故事一个著名的失败者的故事一个著名的失败者的故事一个著名的失败者的故事: :他出生贫苦他出生贫苦他出生贫苦他出生贫苦4141岁竞选议员失败岁竞选议员失败岁竞选议员失败岁竞选议员失败他相貌丑陋他相貌丑陋他相貌丑陋他相貌丑陋4343岁竞选议员失败岁竞选议员失败岁竞选议员失败岁竞选议员失败他满口乡音他满口乡音他满口乡音他满口乡音4646岁竞选议员失败岁竞选议员失败岁竞选议员失败岁竞选议员失败3131岁经商破产岁经商破产岁经商破产岁经商破产4848岁竞选议员失败岁竞选议员失败岁竞选议员失败岁竞选议员失败3232岁竞选失败岁竞选失败岁竞选失败岁竞选失败5353岁竞选议员失败岁竞选议员失败岁竞选议员失败岁竞选议员失败3434岁竞选再次失败岁竞选再次失败岁竞选再次失败岁竞选再次失败5555岁竞选参议员失败岁竞选参议员失败岁竞选参议员失败岁竞选参议员失败3535岁妻子去世岁妻子去世岁妻子去世岁妻子去世5656岁竞选副总统失败岁竞选副总统失败岁竞选副总统失败岁竞选副总统失败3636岁神经受损岁神经受损岁神经受损岁神经受损5858岁竞选参议员失败岁竞选参议员失败岁竞选参议员失败岁竞选参议员失败3838岁竞选议员失败岁竞选议员失败岁竞选议员失败岁竞选议员失败6060岁当选总统岁当选总统岁当选总统岁当选总统这位失败者经历了无数的失败，但却在生前成功了一次，就这一这位失败者经历了无数的失败，但却在生前成功了一次，就这一这位失败者经历了无数的失败，但却在生前成功了一次，就这一这位失败者经历了无数的失败，但却在生前成功了一次，就这一次却成就了他的伟业，也成就了美国人民的幸福。次却成就了他的伟业，也成就了美国人民的幸福。次却成就了他的伟业，也成就了美国人民的幸福。次却成就了他的伟业，也成就了美国人民的幸福。9/17/202480鑫苑管理学院智慧六:坚持不懈他就是美国第六任总统，亚伯拉罕他就是美国第六任总统，亚伯拉罕他就是美国第六任总统，亚伯拉罕他就是美国第六任总统，亚伯拉罕 林肯先生林肯先生林肯先生林肯先生这这这这位位位位著著著著名名名名的的的的失失失失败败败败者者者者有有有有一一一一句句句句名名名名言言言言：成成成成功功功功是是是是屡屡屡屡遭遭遭遭挫挫挫挫折而不气馁。折而不气馁。折而不气馁。折而不气馁。在逆境中成长的能力决定了一个人成就的大小。在逆境中成长的能力决定了一个人成就的大小。在逆境中成长的能力决定了一个人成就的大小。在逆境中成长的能力决定了一个人成就的大小。逆逆逆逆境境境境成成成成长长长长常常常常常常常常要要要要面面面面临临临临三三三三个个个个阶阶阶阶段段段段: :一一一一是是是是嘲嘲嘲嘲讽讽讽讽, ,二二二二是是是是批评批评批评批评, ,三是认同。三是认同。三是认同。三是认同。只只只只有有有有我我我我们们们们在在在在意意意意批批批批评评评评和和和和嘲嘲嘲嘲讽讽讽讽，它它它它们们们们才才才才能能能能够够够够伤伤伤伤害害害害到到到到我们。所以不要去在意那些消极的东西。我们。所以不要去在意那些消极的东西。我们。所以不要去在意那些消极的东西。我们。所以不要去在意那些消极的东西。 9/17/202481鑫苑管理学院智慧六:坚持不懈扼扼住住命命运运的的咽咽喉喉9/17/202482鑫苑管理学院9/17/202483鑫苑管理学院智慧七:心存感激当当当当你你你你将将将将感感感感激激激激之之之之情情情情持持持持久久久久地地地地固固固固定定定定在在在在美美美美好好好好事事事事物物物物之之之之上上上上，你接受的也将会是美好的事物。你接受的也将会是美好的事物。你接受的也将会是美好的事物。你接受的也将会是美好的事物。当当当当你你你你将将将将自自自自己己己己的的的的注注注注意意意意力力力力集集集集中中中中在在在在美美美美好好好好的的的的事事事事情情情情之之之之上上上上时时时时，美好的事物自然就会包围着你。美好的事物自然就会包围着你。美好的事物自然就会包围着你。美好的事物自然就会包围着你。心心心心存存存存感感感感激激激激将将将将会会会会使使使使你你你你的的的的心心心心和和和和你你你你所所所所企企企企盼盼盼盼的的的的事事事事物物物物联联联联系系系系得更紧。得更紧。得更紧。得更紧。心心心心存存存存感感感感激激激激将将将将使使使使你你你你获获获获得得得得力力力力量量量量，使使使使你你你你产产产产生生生生对对对对生生生生活活活活，对美好事物的信念。对美好事物的信念。对美好事物的信念。对美好事物的信念。9/17/202484鑫苑管理学院智慧七:心存感激心心心心存存存存感感感感激激激激，我我我我们们们们就就就就必必必必须须须须给给给给予予予予: :想想想想要要要要获获获获得得得得快快快快乐乐乐乐，你你你你就就就就必必必必须须须须给给给给予予予予快快快快乐乐乐乐；想想想想要要要要获获获获得得得得爱爱爱爱，你你你你就就就就要要要要给给给给予予予予爱爱爱爱；想想想想要要要要获获获获得财富，你就必须给予财富。得财富，你就必须给予财富。得财富，你就必须给予财富。得财富，你就必须给予财富。心存感激，我们就必须宽容。心存感激，我们就必须宽容。心存感激，我们就必须宽容。心存感激，我们就必须宽容。 1. 1.我我我我们们们们首首首首先先先先应应应应该该该该容容容容自自自自己己己己。（不不不不要要要要让让让让忧忧忧忧伤伤伤伤和和和和懊懊懊懊悔悔悔悔折折折折磨磨磨磨自自自自己己己己，我我我我们们们们就就就就会会会会从从从从错错错错误误误误中中中中汲汲汲汲取取取取力力力力量量量量。不不不不要要要要让让让让过过过过去去去去的的的的错错错错误成为主宰今天生活的力量。）误成为主宰今天生活的力量。）误成为主宰今天生活的力量。）误成为主宰今天生活的力量。）2. 2.其次我们要宽容他人。其次我们要宽容他人。其次我们要宽容他人。其次我们要宽容他人。9/17/202485鑫苑管理学院感恩的心我来自偶然，像一颗尘土，有谁看出我的脆弱；我来自偶然，像一颗尘土，有谁看出我的脆弱； 我来自何方，我情归何处，是谁在下一刻呼唤我；我来自何方，我情归何处，是谁在下一刻呼唤我； 天地虽宽，这条路却难走，我看尽人间坎坷辛苦；天地虽宽，这条路却难走，我看尽人间坎坷辛苦； 我还有多少爱，我还有多少泪；我还有多少爱，我还有多少泪； 让苍天知道，我不认输！让苍天知道，我不认输！ 感恩的心，感谢有你，让我一生有勇气做我自己；感恩的心，感谢有你，让我一生有勇气做我自己； 感恩的心，感谢命运感恩的心，感谢命运，花开花落我依然会珍惜！花开花落我依然会珍惜！9/17/202486鑫苑管理学院附：附：哈伯德工作信条哈伯德工作信条信心成就未来信心成就未来信心成就未来信心成就未来目标是成功的一半目标是成功的一半目标是成功的一半目标是成功的一半每天进步每天进步每天进步每天进步1 1今日事，今日毕今日事，今日毕今日事，今日毕今日事，今日毕行动创造机会行动创造机会行动创造机会行动创造机会坚持直到成功坚持直到成功坚持直到成功坚持直到成功要么不做，要做就要做到最好要么不做，要做就要做到最好要么不做，要做就要做到最好要么不做，要做就要做到最好个人价值最大化是每个人的追求目标个人价值最大化是每个人的追求目标个人价值最大化是每个人的追求目标个人价值最大化是每个人的追求目标公司价值最大化是个人价值实现的基础公司价值最大化是个人价值实现的基础公司价值最大化是个人价值实现的基础公司价值最大化是个人价值实现的基础齐心协力、至诚团结，促成公司进步与发展齐心协力、至诚团结，促成公司进步与发展齐心协力、至诚团结，促成公司进步与发展齐心协力、至诚团结，促成公司进步与发展将个人追求融入企业发展，在企业实现的价值中成长将个人追求融入企业发展，在企业实现的价值中成长将个人追求融入企业发展，在企业实现的价值中成长将个人追求融入企业发展，在企业实现的价值中成长让我们一起，把信送给加西亚！让我们一起，把信送给加西亚！让我们一起，把信送给加西亚！让我们一起，把信送给加西亚！9/17/202487鑫苑管理学院期望你期望你- 成为把信送给加西亚的人成为把信送给加西亚的人 9/17/202488鑫苑管理学院