第第1212章章 建筑企业文化建筑企业文化 12.1 12.1 企业文化概述企业文化概述企业文化概述企业文化概述 12.2 12.2 建筑企业文化建设建筑企业文化建设建筑企业文化建设建筑企业文化建设 12.3 12.3 建筑企业精神和企业形象建筑企业精神和企业形象建筑企业精神和企业形象建筑企业精神和企业形象12.1 12.1 12.1 12.1 企业文化概述企业文化概述企业文化概述企业文化概述 1.1.1.1.企企企企业业业业文文文文化化化化是是是是指指指指在在在在一一一一定定定定的的的的社社社社会会会会经经经经济济济济条条条条件件件件下下下下通通通通过过过过社社社社会会会会实实实实践践践践所所所所形形形形成成成成的的的的并并并并为为为为全全全全体体体体成成成成员员员员遵遵遵遵循循循循的的的的共共共共同同同同意意意意识识识识、价价价价值值值值观观观观念念念念、职职职职业业业业道道道道德德德德、行行行行为规范和准则的总和。为规范和准则的总和。为规范和准则的总和。为规范和准则的总和。 2 2 2 2企业文化理念的兴起企业文化理念的兴起企业文化理念的兴起企业文化理念的兴起 兴兴兴兴起起起起的的的的原原原原因因因因：日日日日本本本本经经经经济济济济的的的的崛崛崛崛起起起起和和和和美美美美国国国国人人人人对对对对管管管管理理理理模模模模式式式式的的的的反反反反思思思思促促促促进进进进了了了了企企企企业业业业文文文文化化化化的的的的兴起。兴起。兴起。兴起。 诞诞诞诞生生生生的的的的标标标标志志志志：1981198119811981年年年年, , , ,美美美美国国国国哈哈哈哈佛佛佛佛大大大大学学学学教教教教授授授授特特特特雷雷雷雷斯斯斯斯迪迪迪迪尔尔尔尔和和和和管管管管理理理理顾顾顾顾问问问问阿阿阿阿伦伦伦伦肯肯肯肯尼尼尼尼迪合著的迪合著的迪合著的迪合著的企业文化企业文化企业文化企业文化企业生存的习俗和礼仪企业生存的习俗和礼仪企业生存的习俗和礼仪企业生存的习俗和礼仪问世。问世。问世。问世。 兴兴兴兴起起起起的的的的意意意意义义义义：在在在在很很很很大大大大程程程程度度度度上上上上改改改改变变变变了了了了过过过过去去去去的的的的管管管管理理理理行行行行为为为为，成成成成为为为为一一一一场场场场波波波波及及及及全全全全球球球球、影影影影响深远的管理革命响深远的管理革命响深远的管理革命响深远的管理革命。 3. 3. 3. 3. 企业文化的层次结构企业文化的层次结构企业文化的层次结构企业文化的层次结构 形象层行为层制度层价值观 4. 4. 4. 4. 企业文化的内涵企业文化的内涵企业文化的内涵企业文化的内涵 企业文化是指企业的共同观念系统，它是一种存在于企业之中的共同理解。企业文化是指企业的共同观念系统，它是一种存在于企业之中的共同理解。企业文化是指企业的共同观念系统，它是一种存在于企业之中的共同理解。企业文化是指企业的共同观念系统，它是一种存在于企业之中的共同理解。 我们通过对一个企业在以下十方面所达到的程度的分析来描述其企业文化：我们通过对一个企业在以下十方面所达到的程度的分析来描述其企业文化：我们通过对一个企业在以下十方面所达到的程度的分析来描述其企业文化：我们通过对一个企业在以下十方面所达到的程度的分析来描述其企业文化： （1 1 1 1）控控控控制制制制的的的的程程程程度度度度 （2 2 2 2）导导导导向向向向性性性性 （3 3 3 3）管管管管理理理理者者者者与与与与员员员员工工工工之之之之间间间间的的的的关关关关系系系系 （4 4 4 4）对对对对员员员员工工工工的的的的基本看法基本看法基本看法基本看法 （5 5 5 5）对风险的容忍度）对风险的容忍度）对风险的容忍度）对风险的容忍度 （6 6 6 6）纷争容忍度）纷争容忍度）纷争容忍度）纷争容忍度 （7 7 7 7）沟通的模式）沟通的模式）沟通的模式）沟通的模式 （8 8 8 8）协作意识）协作意识）协作意识）协作意识 （9 9 9 9）整体意识）整体意识）整体意识）整体意识 （10101010）奖励的指向）奖励的指向）奖励的指向）奖励的指向 5.5.5.5.企业文化的特点企业文化的特点企业文化的特点企业文化的特点 (1)(1)(1)(1)客观性客观性客观性客观性 企业文化的产生和存在是不以人们的意志为转移的。企业文化的产生和存在是不以人们的意志为转移的。企业文化的产生和存在是不以人们的意志为转移的。企业文化的产生和存在是不以人们的意志为转移的。 (2)(2)(2)(2)各异性各异性各异性各异性 每个企业由于其使命不同，所拥有的资源和所处的环境不同，相应地其企业文化也不每个企业由于其使命不同，所拥有的资源和所处的环境不同，相应地其企业文化也不每个企业由于其使命不同，所拥有的资源和所处的环境不同，相应地其企业文化也不每个企业由于其使命不同，所拥有的资源和所处的环境不同，相应地其企业文化也不同。任何企业的企业文化都有其鲜明的个性。同。任何企业的企业文化都有其鲜明的个性。同。任何企业的企业文化都有其鲜明的个性。同。任何企业的企业文化都有其鲜明的个性。12.1 12.1 12.1 12.1 企业文化概述企业文化概述企业文化概述企业文化概述 (3)(3)(3)(3)民族性民族性民族性民族性 每一个民族都有其独特的民族文化，任何企业都是存在于某一区域每一个民族都有其独特的民族文化，任何企业都是存在于某一区域每一个民族都有其独特的民族文化，任何企业都是存在于某一区域每一个民族都有其独特的民族文化，任何企业都是存在于某一区域内的，它们必然要受到所在地区民族文化的影响，相应地，其企业文化内的，它们必然要受到所在地区民族文化的影响，相应地，其企业文化内的，它们必然要受到所在地区民族文化的影响，相应地，其企业文化内的，它们必然要受到所在地区民族文化的影响，相应地，其企业文化也必然带有地域性、民族性和时代性。也必然带有地域性、民族性和时代性。也必然带有地域性、民族性和时代性。也必然带有地域性、民族性和时代性。 (4)(4)(4)(4)稳定性稳定性稳定性稳定性 企业文化一旦形成，就具有稳定性，就像人的个性较难随时间改变企业文化一旦形成，就具有稳定性，就像人的个性较难随时间改变企业文化一旦形成，就具有稳定性，就像人的个性较难随时间改变企业文化一旦形成，就具有稳定性，就像人的个性较难随时间改变一样，企业文化的改变也是十分困难的。一样，企业文化的改变也是十分困难的。一样，企业文化的改变也是十分困难的。一样，企业文化的改变也是十分困难的。 6 6 6 6企业文化的功能企业文化的功能企业文化的功能企业文化的功能 12.1 12.1 12.1 12.1 企业文化概述企业文化概述企业文化概述企业文化概述 （1 1 1 1）导向作用）导向作用）导向作用）导向作用 企业文化影响员工的思想和心灵，并通过对思想的影响而引导员工企业文化影响员工的思想和心灵，并通过对思想的影响而引导员工企业文化影响员工的思想和心灵，并通过对思想的影响而引导员工企业文化影响员工的思想和心灵，并通过对思想的影响而引导员工的行为。的行为。的行为。的行为。 （2 2 2 2）凝聚作用）凝聚作用）凝聚作用）凝聚作用 企业文化犹如一根无形的纽带企业文化犹如一根无形的纽带企业文化犹如一根无形的纽带企业文化犹如一根无形的纽带, , , ,将企业上下紧紧地连结在一起。将企业上下紧紧地连结在一起。将企业上下紧紧地连结在一起。将企业上下紧紧地连结在一起。 （3 3 3 3）激励作用）激励作用）激励作用）激励作用 企业文化坚持以人为中心，强调企业文化坚持以人为中心，强调企业文化坚持以人为中心，强调企业文化坚持以人为中心，强调“企业是员工的集合，员工是企业企业是员工的集合，员工是企业企业是员工的集合，员工是企业企业是员工的集合，员工是企业的主人的主人的主人的主人”的观念，以激励企业员工的士气，提高员工的积极性、主动性的观念，以激励企业员工的士气，提高员工的积极性、主动性的观念，以激励企业员工的士气，提高员工的积极性、主动性的观念，以激励企业员工的士气，提高员工的积极性、主动性和创造性。和创造性。和创造性。和创造性。 （4 4 4 4）约束作用）约束作用）约束作用）约束作用 企业文化可以发挥企业文化可以发挥企业文化可以发挥企业文化可以发挥“软约束软约束软约束软约束”的功能的功能的功能的功能, , , ,它通过灌输企业价值理念它通过灌输企业价值理念它通过灌输企业价值理念它通过灌输企业价值理念, , , ,让让让让员工明白应该做什么员工明白应该做什么员工明白应该做什么员工明白应该做什么, , , ,不应该做什么。不应该做什么。不应该做什么。不应该做什么。 12.1 12.1 12.1 12.1 企业文化概述企业文化概述企业文化概述企业文化概述 1 1 1 1建筑企业文化的内涵建筑企业文化的内涵建筑企业文化的内涵建筑企业文化的内涵 建筑企业文化是指在一定的历史条件下，建筑企业及其员工在生建筑企业文化是指在一定的历史条件下，建筑企业及其员工在生建筑企业文化是指在一定的历史条件下，建筑企业及其员工在生建筑企业文化是指在一定的历史条件下，建筑企业及其员工在生产经营和变革的实践中逐渐形成的共同思想、作风、价值观念和行为产经营和变革的实践中逐渐形成的共同思想、作风、价值观念和行为产经营和变革的实践中逐渐形成的共同思想、作风、价值观念和行为产经营和变革的实践中逐渐形成的共同思想、作风、价值观念和行为准则，是一种具有建筑企业个性和特色的信念和行为方式，它包括价准则，是一种具有建筑企业个性和特色的信念和行为方式，它包括价准则，是一种具有建筑企业个性和特色的信念和行为方式，它包括价准则，是一种具有建筑企业个性和特色的信念和行为方式，它包括价值观、行为规范、道德、习惯习俗、规章制度和精神风貌等。值观、行为规范、道德、习惯习俗、规章制度和精神风貌等。值观、行为规范、道德、习惯习俗、规章制度和精神风貌等。值观、行为规范、道德、习惯习俗、规章制度和精神风貌等。 2 2 2 2建筑企业文化的特殊性建筑企业文化的特殊性建筑企业文化的特殊性建筑企业文化的特殊性 （1 1 1 1）劳动密集。）劳动密集。）劳动密集。）劳动密集。 （2 2 2 2）建筑产品生产中大量的隐蔽工程除靠有限的检查把关而外，主要）建筑产品生产中大量的隐蔽工程除靠有限的检查把关而外，主要）建筑产品生产中大量的隐蔽工程除靠有限的检查把关而外，主要）建筑产品生产中大量的隐蔽工程除靠有限的检查把关而外，主要靠员工的负责精神和自觉。靠员工的负责精神和自觉。靠员工的负责精神和自觉。靠员工的负责精神和自觉。 12.2 12.2 12.2 12.2 建筑企业文化建设建筑企业文化建设建筑企业文化建设建筑企业文化建设12.2 12.2 12.2 12.2 建筑企业文化建设建筑企业文化建设建筑企业文化建设建筑企业文化建设 （3 3 3 3）施工现场的分散性造成企业文化建设的离散性。）施工现场的分散性造成企业文化建设的离散性。）施工现场的分散性造成企业文化建设的离散性。）施工现场的分散性造成企业文化建设的离散性。 （4 4 4 4）建筑市场竞争异常激烈，企业文化建设特别是为外界树立的企业形）建筑市场竞争异常激烈，企业文化建设特别是为外界树立的企业形）建筑市场竞争异常激烈，企业文化建设特别是为外界树立的企业形）建筑市场竞争异常激烈，企业文化建设特别是为外界树立的企业形象在企业竞争中起着很大的作用。象在企业竞争中起着很大的作用。象在企业竞争中起着很大的作用。象在企业竞争中起着很大的作用。 (5) (5) (5) (5) 生产过程的复杂性。生产过程的复杂性。生产过程的复杂性。生产过程的复杂性。 3 3 3 3建筑企业文化建设的现状建筑企业文化建设的现状建筑企业文化建设的现状建筑企业文化建设的现状 在大多数建筑企业中，企业文化的地位和作用，企业文化战略的在大多数建筑企业中，企业文化的地位和作用，企业文化战略的在大多数建筑企业中，企业文化的地位和作用，企业文化战略的在大多数建筑企业中，企业文化的地位和作用，企业文化战略的意义和本质，还没有被充分地认识到。尤其是在实际操作中，出现了意义和本质，还没有被充分地认识到。尤其是在实际操作中，出现了意义和本质，还没有被充分地认识到。尤其是在实际操作中，出现了意义和本质，还没有被充分地认识到。尤其是在实际操作中，出现了一些误区和偏差，主要表现为：一些误区和偏差，主要表现为：一些误区和偏差，主要表现为：一些误区和偏差，主要表现为： （1 1 1 1）娱乐化）娱乐化）娱乐化）娱乐化 把建筑企业文化等同于企业的一般文艺娱乐活动。把建筑企业文化等同于企业的一般文艺娱乐活动。把建筑企业文化等同于企业的一般文艺娱乐活动。把建筑企业文化等同于企业的一般文艺娱乐活动。12.2 12.2 12.2 12.2 建筑企业文化建设建筑企业文化建设建筑企业文化建设建筑企业文化建设 （2 2 2 2）扩大化）扩大化）扩大化）扩大化 把建筑企业文化完全等同于企业所有的经营和管理活动，将企业文把建筑企业文化完全等同于企业所有的经营和管理活动，将企业文把建筑企业文化完全等同于企业所有的经营和管理活动，将企业文把建筑企业文化完全等同于企业所有的经营和管理活动，将企业文化视作一个筐，什么东西都往里面装。化视作一个筐，什么东西都往里面装。化视作一个筐，什么东西都往里面装。化视作一个筐，什么东西都往里面装。 （3 3 3 3）表面化）表面化）表面化）表面化 热衷于作表面文章，赶时髦，赶任务，搞花架子。热衷于作表面文章，赶时髦，赶任务，搞花架子。热衷于作表面文章，赶时髦，赶任务，搞花架子。热衷于作表面文章，赶时髦，赶任务，搞花架子。 （4 4 4 4）政工化）政工化）政工化）政工化 企业文化的操作机构没有实际的基础，仅是企业党政工团的编外任企业文化的操作机构没有实际的基础，仅是企业党政工团的编外任企业文化的操作机构没有实际的基础，仅是企业党政工团的编外任企业文化的操作机构没有实际的基础，仅是企业党政工团的编外任务，而企业的行政领导不介入、不重视，未将企业文化纳入企业发展的务，而企业的行政领导不介入、不重视，未将企业文化纳入企业发展的务，而企业的行政领导不介入、不重视，未将企业文化纳入企业发展的务，而企业的行政领导不介入、不重视，未将企业文化纳入企业发展的整体战略中。整体战略中。整体战略中。整体战略中。 4 4 4 4我国建筑企业文化建设的基本思路我国建筑企业文化建设的基本思路我国建筑企业文化建设的基本思路我国建筑企业文化建设的基本思路 (1)(1)(1)(1)研究、分析研究、分析研究、分析研究、分析 了解企业的内外环境，把握企业文化建设主体的基本情况。了解企业的内外环境，把握企业文化建设主体的基本情况。了解企业的内外环境，把握企业文化建设主体的基本情况。了解企业的内外环境，把握企业文化建设主体的基本情况。 分析建筑企业的弱势分析建筑企业的弱势分析建筑企业的弱势分析建筑企业的弱势 研究建筑行业的优势研究建筑行业的优势研究建筑行业的优势研究建筑行业的优势 开展实证分析开展实证分析开展实证分析开展实证分析 (2)(2)(2)(2)选择、定位选择、定位选择、定位选择、定位 企业文化要着力于培育技术文化、质量文化和信用文化。企业文化要着力于培育技术文化、质量文化和信用文化。企业文化要着力于培育技术文化、质量文化和信用文化。企业文化要着力于培育技术文化、质量文化和信用文化。 12.2 12.2 12.2 12.2 建筑企业文化建设建筑企业文化建设建筑企业文化建设建筑企业文化建设12.2 12.2 12.2 12.2 建筑企业文化建设建筑企业文化建设建筑企业文化建设建筑企业文化建设(3)(3)(3)(3)操作、实施操作、实施操作、实施操作、实施 在具体运作时要注意这样几个问题：在具体运作时要注意这样几个问题：在具体运作时要注意这样几个问题：在具体运作时要注意这样几个问题： 要有历史的继承性。要有历史的继承性。要有历史的继承性。要有历史的继承性。 以科学的管理体系为基础。以科学的管理体系为基础。以科学的管理体系为基础。以科学的管理体系为基础。 企业文化建设可根据自身情况通过各种活动来倡导和传播企业文化。企业文化建设可根据自身情况通过各种活动来倡导和传播企业文化。企业文化建设可根据自身情况通过各种活动来倡导和传播企业文化。企业文化建设可根据自身情况通过各种活动来倡导和传播企业文化。 企业文化建设要体现新意。企业文化建设要体现新意。企业文化建设要体现新意。企业文化建设要体现新意。12.3 12.3 12.3 12.3 建筑企业精神和企业形象建筑企业精神和企业形象建筑企业精神和企业形象建筑企业精神和企业形象 1 1 1 1建筑企业精神建筑企业精神建筑企业精神建筑企业精神 (1)(1)(1)(1)企业精神的含义企业精神的含义企业精神的含义企业精神的含义 指企业在长期生产经营活动的实践中，为谋求企业的生存和发展而逐步指企业在长期生产经营活动的实践中，为谋求企业的生存和发展而逐步指企业在长期生产经营活动的实践中，为谋求企业的生存和发展而逐步指企业在长期生产经营活动的实践中，为谋求企业的生存和发展而逐步形成的，并为企业员工所认同和信守的共同理想、价值观和基本信念。形成的，并为企业员工所认同和信守的共同理想、价值观和基本信念。形成的，并为企业员工所认同和信守的共同理想、价值观和基本信念。形成的，并为企业员工所认同和信守的共同理想、价值观和基本信念。 (2)(2)(2)(2)企业精神的形成企业精神的形成企业精神的形成企业精神的形成 企业精神有其自身形成、发展的规律，它是在企业生产经营活动的基础企业精神有其自身形成、发展的规律，它是在企业生产经营活动的基础企业精神有其自身形成、发展的规律，它是在企业生产经营活动的基础企业精神有其自身形成、发展的规律，它是在企业生产经营活动的基础上，经过内部孕育、外部影响、长期实践、反复锤炼而成的。上，经过内部孕育、外部影响、长期实践、反复锤炼而成的。上，经过内部孕育、外部影响、长期实践、反复锤炼而成的。上，经过内部孕育、外部影响、长期实践、反复锤炼而成的。 12.3 12.3 12.3 12.3 建筑企业精神和企业形象建筑企业精神和企业形象建筑企业精神和企业形象建筑企业精神和企业形象 (3)(3)(3)(3)企业精神的培育企业精神的培育企业精神的培育企业精神的培育 企业精神的培育是一项综合性的系统工程，需要广泛倡导精心培育，企业精神的培育是一项综合性的系统工程，需要广泛倡导精心培育，企业精神的培育是一项综合性的系统工程，需要广泛倡导精心培育，企业精神的培育是一项综合性的系统工程，需要广泛倡导精心培育，反复锤炼；需要系统规划，长期作战，点滴做起。一般包括反复锤炼；需要系统规划，长期作战，点滴做起。一般包括反复锤炼；需要系统规划，长期作战，点滴做起。一般包括反复锤炼；需要系统规划，长期作战，点滴做起。一般包括: : : : 灌输教育灌输教育灌输教育灌输教育 实践锤炼实践锤炼实践锤炼实践锤炼 树立榜样树立榜样树立榜样树立榜样 环境渗透环境渗透环境渗透环境渗透 活动熏陶活动熏陶活动熏陶活动熏陶 形象塑造形象塑造形象塑造形象塑造 制度保证制度保证制度保证制度保证 2 2 2 2企业形象企业形象企业形象企业形象 (1)(1)(1)(1)企业形象的含义企业形象的含义企业形象的含义企业形象的含义 企企企企业业业业形形形形象象象象是是是是指指指指消消消消费费费费者者者者、社社社社会会会会公公公公众众众众以以以以及及及及企企企企业业业业内内内内部部部部员员员员工工工工和和和和企企企企业业业业相相相相关关关关部部部部门门门门与单位对企业、企业行为、企业的各种活动成果所给予的整体评价。与单位对企业、企业行为、企业的各种活动成果所给予的整体评价。与单位对企业、企业行为、企业的各种活动成果所给予的整体评价。与单位对企业、企业行为、企业的各种活动成果所给予的整体评价。 12.3 12.3 12.3 12.3 建筑企业精神和企业形象建筑企业精神和企业形象建筑企业精神和企业形象建筑企业精神和企业形象 (2)(2)(2)(2)企业形象的作用企业形象的作用企业形象的作用企业形象的作用 它不仅对团结职工努力工作有重要心理作用，而且在企业的外部也它不仅对团结职工努力工作有重要心理作用，而且在企业的外部也它不仅对团结职工努力工作有重要心理作用，而且在企业的外部也它不仅对团结职工努力工作有重要心理作用，而且在企业的外部也能产生很大的社会心理效应。良好的企业形象是一种无形的财富，企业能产生很大的社会心理效应。良好的企业形象是一种无形的财富，企业能产生很大的社会心理效应。良好的企业形象是一种无形的财富，企业能产生很大的社会心理效应。良好的企业形象是一种无形的财富，企业形象好，用户就信赖，投标中标的可能性就大。形象好，用户就信赖，投标中标的可能性就大。形象好，用户就信赖，投标中标的可能性就大。形象好，用户就信赖，投标中标的可能性就大。 (3)(3)(3)(3)企业形象策划的内容、程序企业形象策划的内容、程序企业形象策划的内容、程序企业形象策划的内容、程序 企业形象策划的内容企业形象策划的内容企业形象策划的内容企业形象策划的内容 包括总体企业形象战略的策划和具体塑造企业形象活动的策划。包括总体企业形象战略的策划和具体塑造企业形象活动的策划。包括总体企业形象战略的策划和具体塑造企业形象活动的策划。包括总体企业形象战略的策划和具体塑造企业形象活动的策划。 企业形象策划的程序企业形象策划的程序企业形象策划的程序企业形象策划的程序 a.a.a.a.企业形象调查企业形象调查企业形象调查企业形象调查 b.b.b.b.策划方案制定策划方案制定策划方案制定策划方案制定 c.c.c.c.策划后的实施策划后的实施策划后的实施策划后的实施 d.d.d.d.反馈与评估反馈与评估反馈与评估反馈与评估 (4)(4)(4)(4)完善企业形象的策略完善企业形象的策略完善企业形象的策略完善企业形象的策略【项目背景】 工程有限公司是于1999年改制组建的一家国有控股企业，注册资本6000万元。拥有建设部公路工程施工总承包一级、公路路面工程专业承包一级、公路工程路基专业承包一级、土石方工程专业承包二级资质；并通过了ISO9001-2000质量管理体系国际认证和ISO14001环境管理体系认证。目前年度工程产值超过五亿元。随着公司规模的不断壮大，尤其是从原先的国有企业转变成现在的股份制企业，员工的心态和行为都发生了较大的变化，如何摆正员工心态、正确引导员工行为，关系到公司的发展大计。 【主要问题】 集团公司是由多家公司改制重组组建的，在成立之后，来自不同背景的员工，由于原公司的发展历史、人员结构、管理方式等各不相同，使得员工的思想方式、行为方式有很大的差别；在沟通严重不足的情况下，员工逐渐对高层失去信任，然后在行为上逐渐恢复过去的懒散和我行我素，企业变革陷入恶性循环。而且由于集团现在缺乏统一的价值观和核心理念，导致公司上下不能同心协力；各部门之间扯皮推诿现象严重，大家缺乏协作的意识。造成企业工作效率不高，企业高层的想法得不到很好的落实。 思考解决方案企业需要用一个明确的价值观体系来帮助员工在思维方式与行为准则方面达成默契；培养一种以市场为导向、客户服务为中心，有合作精神、有全局意识的思维方式；创造一个使员工全身心投入工作、迎接挑战、积极进取、勇于竞争的工作氛围。 首先对企业进行了深入的诊断，从战略、组织、人力资源管理、内部组织气氛等角度全方位分析了现行的制度和员工行为所表现的文化现状，从而提出针对性解决方案。其次，提炼核心理念，统一公司的价值观、企业精神以及经营思想和管理理念，指导公司的经营行为。最后，制定了公司企业文化纲领以及企业文化推进规划。