培训中心培训中心核心能力建设的探索与实践核心能力建设的探索与实践 天津石化培训中心天津石化培训中心 石惟理石惟理 2012011 1年年1111月月1515日日201主主 要要 内内 容容第一部分第一部分 基基 本本 情情 况况第二部分第二部分 设设 计计 思思 考考第三部分第三部分 探探 索索 实实 践践第四部分第四部分 具具 体体 操操 作作202第一部分第一部分 基本情况基本情况组织结构组织结构队伍情况队伍情况培训基地设施培训基地设施培训规模培训规模203培训中心组织结构示意图培训中心组织结构示意图党党 群群 工工 作作 部部专专 业业 培培 训训 部部计计 划划 控控 制制 部部技技 能能 训训 练练 部部综综 合合 管管 理理 部部后后 勤勤 保保 障障 部部培训中心主任兼党委书记培训中心主任兼党委书记 公司党校第一副校长公司党校第一副校长培训中心副主任兼工会主席培训中心副主任兼工会主席 公司党校副校长公司党校副校长鉴鉴 定定 考考 核核 部部管管 理理 培培 训训 部部思思想想建建设设教教研研部部204培训中心员工队伍情况培训中心员工队伍情况 25253030岁岁 4 4人人 31314040岁岁 3030人人 41415050岁岁 5151人人中专以下中专以下1010人人 大专大专1717人人 大学以上大学以上5858人人副高级以上副高级以上3939人人 中级中级2828人人 初级初级1818人人专职培训师专职培训师4141人人 其他人员其他人员4444人人205培训项目培训项目培训班次培训班次培训人次培训人次计划完成计划完成1301303083081300013000预计实施预计实施1501503803801500015000培训任务培训任务鉴定等级鉴定等级鉴定工种鉴定工种鉴定人次鉴定人次数量数量五级五级 一级一级12012020002000鉴定任务鉴定任务其中总部项目其中总部项目1212项、项、1313个班、个班、305305人次人次培训中心培训中心20112011培训计划培训计划206主主 要要 内内 容容第一部分第一部分 基基 本本 情情 况况第二部分第二部分 设设 计计 思思 考考第三部分第三部分 探探 索索 实实 践践第四部分第四部分 具具 体体 操操 作作207第二部分第二部分 基本情况基本情况培训中心发展目标培训中心发展目标培训机构的核心能力培训机构的核心能力 我们的思考和设计我们的思考和设计208 围绕天津石化“十二五”发展规划，从十大专业基地和课程体系建设入手，努力构建专业技能（术）训练中心、人专业技能（术）训练中心、人才培养中心、企业管理支持中心、文化才培养中心、企业管理支持中心、文化传播中心传播中心，力争用三到五年的时间，把培训中心建成与天津石化发展战略目标和中国石化总体布局协调匹配，设施完善，功能突出，管理规范，文化先进的员工培训基地。 培训中心发展目标培训中心发展目标209一级要素一级要素二级要素二级要素三级要素三级要素研究与开发能力科学研究能力制定科研规划与计划能力等5种能力培训项目开发能力培训规划、计划与策划能力等7种能力组织与实施能力训前组织与实施能力训前统筹策划与协调能力等5种能力训中组织与实施能力训中统筹策划与协调能力等11种能力训后组织与实施能力训后统筹策划与协调能力等5种能力发展能力员工发展能力员工队伍等5种能力组织发展能力定位与战略等7种能力培训机构的核心能力培训机构的核心能力2010隐隐 性性 因因 素素显显 性性 表表现现培训项目培训项目培培训训师师能能力力培培训训业业务务流流程程培培训训基基础础设设施施培培训训课课程程体体系系我们的思考与设计我们的思考与设计为实现培训中心新时期发展目标并保证可持续发展，培训中心将企业培训机构的核心能力要求和自身的具体实践相结合，提出并努力实践和创造了 培训项目实施、培训基础强化、师资能力培养培训项目实施、培训基础强化、师资能力培养三项工作并重的格局 2011主主 要要 内内 容容第一部分第一部分 基基 本本 情情 况况第二部分第二部分 设设 计计 思思 考考第三部分第三部分 探探 索索 实实 践践第四部分第四部分 具具 体体 操操 作作2012第三部分第三部分 探索实践探索实践一、培训项目实施一、培训项目实施 二、培训基础强化二、培训基础强化 三、师资能力培养三、师资能力培养2013一、培训项目实施一、培训项目实施以“双导向”即培训需求导向和培训产需求导向和培训产品导向制定全年培训品导向制定全年培训计划计划以课程体系为依托以课程体系为依托完善培训计划中的培完善培训计划中的培训项目训项目以培训价值实现最以培训价值实现最大化为原则设计培训大化为原则设计培训项目的培训实现方式项目的培训实现方式2014针对公司、总部和关联单位三类市场特点，结合针对公司、总部和关联单位三类市场特点，结合针对公司、总部和关联单位三类市场特点，结合针对公司、总部和关联单位三类市场特点，结合自身实践，均衡运用自身实践，均衡运用自身实践，均衡运用自身实践，均衡运用需求导向和产品导向需求导向和产品导向需求导向和产品导向需求导向和产品导向，开发培，开发培，开发培，开发培训项目，确保全年任务的训项目，确保全年任务的训项目，确保全年任务的训项目，确保全年任务的80%80%80%80%以上在年初形成计划、以上在年初形成计划、以上在年初形成计划、以上在年初形成计划、责任到人。责任到人。责任到人。责任到人。 培训项目实施管理培训项目实施管理2015强化对重点项目的强化对重点项目的强化对重点项目的强化对重点项目的方案审定、培训评估和教学监方案审定、培训评估和教学监方案审定、培训评估和教学监方案审定、培训评估和教学监控、成本管理控、成本管理控、成本管理控、成本管理等关键环节控制；各部门和项目组通过等关键环节控制；各部门和项目组通过等关键环节控制；各部门和项目组通过等关键环节控制；各部门和项目组通过合理调配资源，充分利用培训网站、网上通讯系统、合理调配资源，充分利用培训网站、网上通讯系统、合理调配资源，充分利用培训网站、网上通讯系统、合理调配资源，充分利用培训网站、网上通讯系统、培训管理软件等信息化平台和现场管理手段，抓好整培训管理软件等信息化平台和现场管理手段，抓好整培训管理软件等信息化平台和现场管理手段，抓好整培训管理软件等信息化平台和现场管理手段，抓好整体项目实施的全过程、痕迹化管理。体项目实施的全过程、痕迹化管理。体项目实施的全过程、痕迹化管理。体项目实施的全过程、痕迹化管理。 培训评估培训评估2016一方面利用自主开发的培训管理软件，进行以学一方面利用自主开发的培训管理软件，进行以学一方面利用自主开发的培训管理软件，进行以学一方面利用自主开发的培训管理软件，进行以学员库、师资库、课程库为基础的培训信息管理；员库、师资库、课程库为基础的培训信息管理；员库、师资库、课程库为基础的培训信息管理；员库、师资库、课程库为基础的培训信息管理；另一方面编制了另一方面编制了另一方面编制了另一方面编制了培训项目运作案例集培训项目运作案例集培训项目运作案例集培训项目运作案例集，以发，以发，以发，以发掘工作特色、建立工作模式、传承工作经验。以期实掘工作特色、建立工作模式、传承工作经验。以期实掘工作特色、建立工作模式、传承工作经验。以期实掘工作特色、建立工作模式、传承工作经验。以期实现现现现个人知识组织化与组织知识个人化、隐性知识显性个人知识组织化与组织知识个人化、隐性知识显性个人知识组织化与组织知识个人化、隐性知识显性个人知识组织化与组织知识个人化、隐性知识显性化与显性知识隐性化化与显性知识隐性化化与显性知识隐性化化与显性知识隐性化之间的有效转化。之间的有效转化。之间的有效转化。之间的有效转化。 2017培训项目实施成果培训项目实施成果技能（技能（术）训练类人才培养人才培养类师资培培训类石化行石化行业主要生主要生产装置装置工工艺仿真培仿真培训项目目企企业新新员工入工入职培培训项目目企企业新新员工入工入职培培训师资培培训项目目变电站站值班班员高技能人才培高技能人才培训项目目企企业班班组长培培训项目目企企业班班组长培培训师资培培训项目目电气气值班班员高技能人才培高技能人才培训项目目企企业基基层管理者培管理者培训项目目企企业技能技能训练指指导教教师培培训项目目化工分析工化工分析工高技能人才培高技能人才培训项目目企企业高高级经营管理人管理人员培培训项目目企企业兼兼职培培训师培培训项目目油品油品计量量高技能人才培高技能人才培训项目目企企业党党务干部培干部培训项目目石化行石化行业安全作安全作业培培训项目目企企业普通党普通党员培培训项目目中中级电气技气技术管理人管理人员培培训项目目专业技技术课题研修式研修式培培训项目目形成了三类形成了三类18个品牌培训项目个品牌培训项目2018二、培训基础强化二、培训基础强化 专业培训基地规划专业培训基地规划 品牌培训项目规划品牌培训项目规划 师资培养规划师资培养规划 基地建设规划基地建设规划 教材建设规划教材建设规划 体系建设规划体系建设规划 教室等公共设施建设规划教室等公共设施建设规划 培训项目系统定位和（市场）规划培训项目系统定位和（市场）规划 品牌宣传规划品牌宣传规划 远程培训课件开发规划远程培训课件开发规划业务规划业务规划围绕天津石围绕天津石化培训中心化培训中心2010-2015发展发展规划纲规划纲要，把控节要，把控节奏、整合资奏、整合资源、规范立源、规范立项、强化基项、强化基础。础。2019培训基础强化管理培训基础强化管理。年初，按照年初，按照中心发展规划中心发展规划结合各部门工作实际，自上而下与结合各部门工作实际，自上而下与自下而上相结合，通过分析论证，将具有创新性、示范性、可行自下而上相结合，通过分析论证，将具有创新性、示范性、可行性，切实能够引领发展，具备可行性的基础强化工作予以立项，性，切实能够引领发展，具备可行性的基础强化工作予以立项，形成中心级和部门级基础强化工作计划。形成中心级和部门级基础强化工作计划。20102010年，围绕年，围绕教材和题教材和题库开发、基地建设、科研攻关、品牌打造、综合管理库开发、基地建设、科研攻关、品牌打造、综合管理等五大类，等五大类，确立确立3030项培训基础强化工作。项培训基础强化工作。 2020。 按照项目实施计划，建立按照项目实施计划，建立基础强化工作项目组基础强化工作项目组，安，安排专人负责了解项目进程，提供资金、人员支持，发现排专人负责了解项目进程，提供资金、人员支持，发现问题、总结经验，对于共性问题或有推广意义的经验，问题、总结经验，对于共性问题或有推广意义的经验，在中心组织论证解决或示范推广，帮助项目组克服困难、在中心组织论证解决或示范推广，帮助项目组克服困难、少走弯路。少走弯路。项目名称目名称加氢裂化、延迟焦化针对性仿真开发建设项目起止起止时间2010年12月至2011年8月30日类别基地建设项目目负责人人陈丽萍参与成参与成员刘冬琪、张红频、郝静项目摘要目摘要2011年按照天津石化仿真开发计划将完成炼油部加氢裂化、延迟焦化仿真系统开发。主要包括:加氢裂化装置划分为加氢反应、分馏及吸收稳定两个单元分别仿真，可以独立进行单元培训操作，同时能够联合成为一个整体进行全流程培训操作。此外针对装置中的新氢压缩机单元、循环氢压缩机单元进行相关单元单独仿真，达到可以单独培训的目的。延迟焦化装置划分为焦化反应、分馏及吸收稳定两个单元分别仿真，可以独立进行单元培训操作，同时能够联合成为一个整体进行全流程培训操作。此外，针对装置中的富气压缩机单元、切焦单元、进行相关单元单独仿真，达到可以单独培训的目的。2011年8月30日完成仿真开发，验收调试工作，并投入培训使用。两套仿真系统开发完成后，可以应用于本工种的技能比武、日常的开停车培训和事故处理培训，提升操作人员技能，为本装置的平稳运行提供保障。2021。 根据项目进程，分批次组织中心内外专业人员，通根据项目进程，分批次组织中心内外专业人员，通过听取汇报、查验资料、现场检查、访谈交流等方式，过听取汇报、查验资料、现场检查、访谈交流等方式，对项目成果进行审核验收。截至对项目成果进行审核验收。截至20112011年年3 3月，月，20102010年的年的3030项基础强化工作有项基础强化工作有2424项已经完成。项已经完成。2022。成果从实践中来，又回到实践中去成果从实践中来，又回到实践中去。成果既是对日常。成果既是对日常工作薄弱环节的发现，更是对存在问题的整改与消缺。成工作薄弱环节的发现，更是对存在问题的整改与消缺。成果是对行之有效的工作方法进行总结，也是管理的持续改果是对行之有效的工作方法进行总结，也是管理的持续改善和提升。善和提升。2023培训基础强化成果培训基础强化成果1.主要生产装置工艺培训基地主要生产装置工艺培训基地2.安全实训基地安全实训基地3.电气培训基地电气培训基地4.化工分析培训基地化工分析培训基地5.机电仪检维修培训基地机电仪检维修培训基地6.员工职业化培训基员工职业化培训基7.专业人员专业培训基地专业人员专业培训基地8.中层管理者培训基地中层管理者培训基地9.基层管理者培训基地基层管理者培训基地10.党员教育培训基地党员教育培训基地11.企业培训师培训基地企业培训师培训基地 专业培训基地雏形专业培训基地雏形2024建立和完善师资能力培养的建立和完善师资能力培养的“双引擎双引擎”，即，即能力要求和培养平台能力要求和培养平台能力要求能力要求 ，结合培训中心工作实际，目前界，结合培训中心工作实际，目前界定为：职业素养定为：职业素养 、通用能力、专业能力、品、通用能力、专业能力、品牌驾驭能力牌驾驭能力 培养平台具体包括：培训实践、基础强化、培养平台具体包括：培训实践、基础强化、外出培训、理论研究、月末大讲堂、教研活外出培训、理论研究、月末大讲堂、教研活动等工作平台、学习平台、评优平台动等工作平台、学习平台、评优平台 三、师资能力培养三、师资能力培养2025反思自省能力反思自省能力计算机应用能力计算机应用能力网络信息获取能力网络信息获取能力文字处理能力文字处理能力沟通影响能力沟通影响能力情绪管理能力情绪管理能力创新能力创新能力培训需求调研与分析能力培训需求调研与分析能力项目策划与开发能力项目策划与开发能力项目组织实施能力项目组织实施能力项目评估能力课程讲授能力项目评估能力课程讲授能力课程体系建设能力课程体系建设能力专业课程开发能力专业课程开发能力教材开发能力教材开发能力专业基地认知能力专业基地认知能力基地规划计划能力基地规划计划能力基地硬件建设能力基地硬件建设能力基地配套课题开发能力基地配套课题开发能力科学研究能力教练与咨科学研究能力教练与咨 询能力询能力培训市场分析能力培训市场分析能力培训产品打造能力培训产品打造能力师资团队打造能力师资团队打造能力客户维护能力客户维护能力品牌驾驭能力品牌驾驭能力 专业能力专业能力通用能力通用能力 职业素养职业素养 2026年初开展师资能力调查交流，了解培训师能力年初开展师资能力调查交流，了解培训师能力年初开展师资能力调查交流，了解培训师能力年初开展师资能力调查交流，了解培训师能力提升需求，使每位培训师都能在四项师资能力（职提升需求，使每位培训师都能在四项师资能力（职提升需求，使每位培训师都能在四项师资能力（职提升需求，使每位培训师都能在四项师资能力（职业素养、通用能力、专业能力、品牌驾驭能力）中业素养、通用能力、专业能力、品牌驾驭能力）中业素养、通用能力、专业能力、品牌驾驭能力）中业素养、通用能力、专业能力、品牌驾驭能力）中明确并细化自己的能力提升项，并结合中心搭建的明确并细化自己的能力提升项，并结合中心搭建的明确并细化自己的能力提升项，并结合中心搭建的明确并细化自己的能力提升项，并结合中心搭建的学习提升平台完成学习提升平台完成学习提升平台完成学习提升平台完成“双引擎双引擎双引擎双引擎” 计划。计划。师资能力培养管理师资能力培养管理学习平台说学习平台说明会明会2027年处通过召开师资能力培养和队伍建设工作会议的方年处通过召开师资能力培养和队伍建设工作会议的方年处通过召开师资能力培养和队伍建设工作会议的方年处通过召开师资能力培养和队伍建设工作会议的方式，总结上年经验做法，明确当年培养平台载体，布置当式，总结上年经验做法，明确当年培养平台载体，布置当式，总结上年经验做法，明确当年培养平台载体，布置当式，总结上年经验做法，明确当年培养平台载体，布置当年师资培养工作。通过教研活动、月末大讲堂、外出培训年师资培养工作。通过教研活动、月末大讲堂、外出培训年师资培养工作。通过教研活动、月末大讲堂、外出培训年师资培养工作。通过教研活动、月末大讲堂、外出培训等方式，引导培训师向同事、同行学习，等方式，引导培训师向同事、同行学习，等方式，引导培训师向同事、同行学习，等方式，引导培训师向同事、同行学习，2010201020102010年组织中心年组织中心年组织中心年组织中心级教研活动级教研活动级教研活动级教研活动12121212次，次，次，次，300300300300余人次参加。余人次参加。余人次参加。余人次参加。师资培训调查问卷2028从中心、部门两级创造条件，推动培训师通过项从中心、部门两级创造条件，推动培训师通过项从中心、部门两级创造条件，推动培训师通过项从中心、部门两级创造条件，推动培训师通过项目与课程开发、教学组织实施、教材编写、基地建目与课程开发、教学组织实施、教材编写、基地建目与课程开发、教学组织实施、教材编写、基地建目与课程开发、教学组织实施、教材编写、基地建设等实践活动，开阔视野，提升能力，创造业绩。设等实践活动，开阔视野，提升能力，创造业绩。设等实践活动，开阔视野，提升能力，创造业绩。设等实践活动，开阔视野，提升能力，创造业绩。2029系统开展年终评优，通过优秀论文、优秀课程、系统开展年终评优，通过优秀论文、优秀课程、系统开展年终评优，通过优秀论文、优秀课程、系统开展年终评优，通过优秀论文、优秀课程、优秀项目、优秀培训师等系列评比，发掘经验成果，优秀项目、优秀培训师等系列评比，发掘经验成果，优秀项目、优秀培训师等系列评比，发掘经验成果，优秀项目、优秀培训师等系列评比，发掘经验成果，展示能力成效，促进知识共享。展示能力成效，促进知识共享。展示能力成效，促进知识共享。展示能力成效，促进知识共享。 2030主主 要要 内内 容容第一部分第一部分 基基 本本 情情 况况第二部分第二部分 设设 计计 思思 考考第三部分第三部分 探探 索索 实实 践践第四部分第四部分 具具 体体 操操 作作2031第四部分第四部分 基本情况基本情况培训项目实施具体操作培训项目实施具体操作培训基础强化具体操作培训基础强化具体操作师资能力培养具体操作师资能力培养具体操作2032培训项目实施具体操作培训项目实施具体操作年度、月度培训项目实施计划年度、月度培训项目实施计划 表表附件附件1、2培训部门培训项目实施计划控制表培训部门培训项目实施计划控制表附件附件3重点培训项目审核会议纪要重点培训项目审核会议纪要附件附件4培训管理信息系统功能简介（部分）培训管理信息系统功能简介（部分）附件附件52033培训基础强化具体操作培训基础强化具体操作中心级基础强化工作计划表中心级基础强化工作计划表附件附件6部门级基础强化工作计划表部门级基础强化工作计划表附件附件7基础强化工作立项资料（立项表、报告）基础强化工作立项资料（立项表、报告）附件附件8基础强化项目工作方案基础强化项目工作方案附件附件92034师资能力培养具体操作师资能力培养具体操作重点项目审核人员安排表重点项目审核人员安排表附件附件10中心理论研究课题汇总表中心理论研究课题汇总表附件附件11培训部门教研活动一览表培训部门教研活动一览表附件附件12培训师培养工作安排表培训师培养工作安排表附件附件1320352036