来自 www.3722.cn 中国最大的资料库下载 國際企業的組織結構國際企業的組織結構10-2来自 www.3722.cn 中国最大的资料库下载本章重點說明國際企業用來管理及控制全球營運的組織架構討論組織架構與配適的概念介紹組織架構的各種因素說明架構與競爭策略相配合，以達高績效的方法10-3来自 www.3722.cn 中国最大的资料库下载組織架構和獲利能力組織架構指公司的整體組織，包括正式組織結構控制系統及獎勵、組織文化、流程以及人。卓越企業獲利力要求三種情況：組織架構必須內部一致性策略和組織架構必須一致性策略、組織架構和競爭環境必須一致性10-4来自 www.3722.cn 中国最大的资料库下载圖10.1組織架構10-5来自 www.3722.cn 中国最大的资料库下载組織架構a控制系統:a衡量子單位的績效標準a評估經理人管理子單位的能力a獎勵是酬償合適管理行為的方法a流程:a決策的方法a執行工作的方法a流程與決策責任在概念上是不同的10-6来自 www.3722.cn 中国最大的资料库下载組織結構a文化:a員工共同遵守的規範及價格體系a人員:a人員不只是指組織雇用的員工，還包括雇用策略、報償方式，以及留住員工和根據技能、價值和定位的角度來看員工的類型如果公司決定將獲利力極大化，則必須注意架如果公司決定將獲利力極大化，則必須注意架構中各部門的內部一致性構中各部門的內部一致性10-7来自 www.3722.cn 中国最大的资料库下载聯合利華虛擬的組織架構圖10.2藉由明智的設計讓要素間的不一致減到最低10-8来自 www.3722.cn 中国最大的资料库下载垂直分化a集權:a有助於協調a使決策與組織目標一致a高階主管成為組織變革的一種工具a避免相似的行動a分權:a高階管理者負擔太重a激勵研發人員的投入a允許更多的彈性a可導致較好的決策a可提高控制關心決策是在那個層級形成的關心決策是在那個層級形成的.10-9来自 www.3722.cn 中国最大的资料库下载策略和集權10-10来自 www.3722.cn 中国最大的资料库下载水平分化10-11来自 www.3722.cn 中国最大的资料库下载典型功能別組織結構圖10.3採購製造行銷財務高階管理者採購單位工廠銷售分公司會計單位10-12来自 www.3722.cn 中国最大的资料库下载功能性結構10-13来自 www.3722.cn 中国最大的资料库下载典型產品別組織結構圖10.4採購部門製造部門行銷部門財務部門採購單位工廠銷售分公司會計單位A產品事業部總公司B產品事業部 C產品事業部10-14来自 www.3722.cn 中国最大的资料库下载產品別組織結構10-15来自 www.3722.cn 中国最大的资料库下载一個公司的國際部組織結構圖10.5國內部國內部 A A產品線產品線總經理總經理國內部國內部地區線地區線總經理總經理總公司總公司國內部國內部 B B產品線產品線總經理總經理國內部國內部 C C產品線產品線總經理總經理國家國家1 1總經理總經理(A, B, C(A, B, C產品產品) )國家國家2 2總經理總經理(A, B, C(A, B, C產品產品) ) 單位功能別功能別單位10-16来自 www.3722.cn 中国最大的资料库下载國際部組織結構10-17来自 www.3722.cn 中国最大的资料库下载國際組織結構階段模型全球矩陣式結構全球地區別組織結構全球產品別組織結構國際部組織結構發展可選擇的路徑海外產品多樣性海外銷售店總銷售百分比圖10.610-18来自 www.3722.cn 中国最大的资料库下载全球地區別組織結構圖10.7歐洲地區中東/非洲地區遠東地區總公司北美地區南美地區10-19来自 www.3722.cn 中国最大的资料库下载全球地區別組織結構10-20来自 www.3722.cn 中国最大的资料库下载全球產品別組織結構全球產品部門 A全球產品部門 C總公司全球產品部門 B地區 1(國內)地區 2(國外)功能單位圖10.810-21来自 www.3722.cn 中国最大的资料库下载產品別組織結構10-22来自 www.3722.cn 中国最大的资料库下载全球矩陣式組織結構圖10.9總部總部地區地區1 1地區地區 2 2地區地區3 3產品部門產品部門 A A產品部門產品部門 B B產品部門產品部門 C C10-23来自 www.3722.cn 中国最大的资料库下载矩陣式組織結構10-24来自 www.3722.cn 中国最大的资料库下载整合機制a協調的需要性:a障礙;a不同的管理導向a不同的目標a時間、距離和國界的分隔低高多國本土企業國際企業全球企業跨國企業10-25来自 www.3722.cn 中国最大的资料库下载正式整合機制整合機制複雜性的增加直接接觸聯絡者角色成立團隊建立矩陣式組織結構圖10.1010-26来自 www.3722.cn 中国最大的资料库下载簡單的管理網路圖10.11GBCDAFE企業內管理者之間的非正式接觸系統10-27来自 www.3722.cn 中国最大的资料库下载控制制度和獎勵a控制的形式:a人員控制a科層控制a產出控制a文化控制a獎勵:a依賴員工和任務a用來改善不同單位之間經理人的協調a需要因各國的制度和文化差異而進行調整a警告：必須注意獎勵制度會產生無法預期的結果10-28来自 www.3722.cn 中国最大的资料库下载績效模糊10-29来自 www.3722.cn 中国最大的资料库下载四種國際企業策略互依性、績效評估模糊度及控制成本策略互依性績效評估模糊度控制成本多國本土多國本土低低低低國際化國際化中庸中庸中雍中雍e全球化全球化高高高高跨國跨國低低中庸中庸高高很高很高很高很高很高很高表10.110-30来自 www.3722.cn 中国最大的资料库下载流程指組織中決策及執行工作的方式跨越組織疆界，亦超出國界能在組織的全球營運網路下在各地發展10-31来自 www.3722.cn 中国最大的资料库下载組織文化人們共享的價值觀和規範系統來源:創辦人和重要的領導者國家的社會文化企業的歷史決策導致良好績效的結果文化維持:雇用和晉升實務報酬策略社會化的過程溝通策略10-32来自 www.3722.cn 中国最大的资料库下载組織文化和績效a強勢文化:a不見得是好事a有時會產生良好績效，有時卻不適當a內容是重要的a調適性文化a文化必須配合組織的架構a文化不需要跨國移轉文化跨國企業多國本土企業全球企業國際企業強弱10-33来自 www.3722.cn 中国最大的资料库下载策略、組織結構與控制制度的整合策略、組織結構與控制制度的整合多國本土型國際型全球型跨國型垂直分化垂直分化分權分權核心競爭力集權核心競爭力集權其餘分權其餘分權有些集權有些集權混合集權和分權混合集權和分權水平分化水平分化全球地區別全球地區別全球產品別全球產品別全球產品別全球產品別 矩陣式矩陣式協調程度協調程度低程度低程度中等程度中等程度高程度高程度非常高非常高整合機制整合機制沒有沒有少的少的多的多的很多很多績效模糊績效模糊低程度低程度中等程度中等程度高程度高程度非常高非常高文化控制文化控制低程度低程度中等程度中等程度高程度高程度非常高非常高組織結!與控制表10.210-34来自 www.3722.cn 中国最大的资料库下载組織變革變革必須配合競爭和策略環境難以變革:現有權力和影響力的分配現有的文化經理人有關適當經營模式或典範的先入為主觀念制度規定的限制變革的原則;解凍組織邁向新境界再凍組織