苏州园林之清风苏州园林之清风 江南园林特色网吧连锁之路苏州腾龙科技信息有限公司 www.2500tl.com01 改善上网硬件环境，实现网吧“蜕变” 02 特色化赢得市场，专业化取得优势 03连锁化模式成为助推器 04依托持续创新，塑造独有特色的企业形象 一、改善上网硬件环境，实现网吧一、改善上网硬件环境，实现网吧“蜕变蜕变”（上网环境的改善具有直观、直接、先导的竞争优势）（上网环境的改善具有直观、直接、先导的竞争优势）传统网吧不仅表现为“小散乱差、旧挤闷暗”的状态，而且非法经营屡禁不止，行业无序竞争，市场混乱，消防安全隐患突出，治安事件频发。舒适温馨的高端体验动感十足的现代体验二、特色化赢得市场，专业化取得优势。二、特色化赢得市场，专业化取得优势。（要想在激烈竞争的市场中胜出，取得一席之地，唯有创新）（要想在激烈竞争的市场中胜出，取得一席之地，唯有创新）粉墙黛瓦 小桥流水翘檐飞阁 曲径逥廊古朴庄重 亭台楼阁品牌创新独特品牌魅力 粉墙黛瓦、小桥流水、回廊曲径、翘檐飞阁、古朴庄重是苏式园林的典型写照。置身其中，幽静、雅致、精巧、舒适， 严格管理标准 制定出卫生清洁度、室内温度、空气清洁度、噪声控制度等标准，为上网消费者提供了别具一格、清新淡雅的环境和氛围店面基本标准 硬件先行，软件跟上，内容为王。上网场所环境突出淡雅闲适的特点，硬件设施选择稳定可靠、适度超前，网络环境以快速流畅为主旨，始终保持网络内容新颖、丰富三、连锁化模式成为助推器。三、连锁化模式成为助推器。 （打造一个精品并不难，要想做到规模化必须引入先进的机制）（打造一个精品并不难，要想做到规模化必须引入先进的机制） 连锁资质的取得，使连锁资质的取得，使“腾龙网络腾龙网络”跨地区经营成为可能；跨地区经营成为可能；2011年的年的“单改连单改连”推动中，使公司门店几何式增长，规模化发展跃上推动中，使公司门店几何式增长，规模化发展跃上一个新的平台。一个新的平台。 单体网吧 单体联合体连锁企业腾龙发展经历了2000-2003单体网吧2003-2009单体联合体2009-至今连锁企业发展1 1、门店经营效益效益持续稳定提升。、门店经营效益效益持续稳定提升。上座率、单机营收水平大幅提高，增值业务占比上升。上座率、单机营收水平大幅提高，增值业务占比上升。连锁化模式为网吧带来的什么？连锁化模式为网吧带来的什么？网吧模式上座率单机收入增值传统网吧新型连锁40%-70%15-30点卡、饮料50%-80%30-50点卡、饮料、广告、咖啡、茶水等 2、减少了恶性竞争，打击了非法经营。、减少了恶性竞争，打击了非法经营。“三位一体三位一体”管理模式的引人，科学规划、合理布局，确保了网吧行业良性竞争管理模式的引人，科学规划、合理布局，确保了网吧行业良性竞争和健康态势（镇江）；标准化的连锁网吧进入市场，冲击了黑网吧。和健康态势（镇江）；标准化的连锁网吧进入市场，冲击了黑网吧。连锁化模式为网吧带来的什么？连锁化模式为网吧带来的什么？文化部门文化部门行业协会行业协会连锁企业连锁企业网吧网吧连锁化模式为网吧带来的什么？连锁化模式为网吧带来的什么？3、违法、违规经营现象有效遏制。、违法、违规经营现象有效遏制。 未成年人上网、无有效证件上网、浏览非法网站、恶意发帖、网络攻击、未成年人上网、无有效证件上网、浏览非法网站、恶意发帖、网络攻击、网络沉迷等现象大幅减少。网络沉迷等现象大幅减少。连锁化模式为网吧带来的什么？连锁化模式为网吧带来的什么？4、扭转了行业形象。、扭转了行业形象。通过典型门店的拓展，以点带面，带动和影响了相邻通过典型门店的拓展，以点带面，带动和影响了相邻区域乃至更大范围的门店业态的提升，安全隐患减少，店里治安状况明显好区域乃至更大范围的门店业态的提升，安全隐患减少，店里治安状况明显好转，还协助公安部门侦破诸多刑事案件。转，还协助公安部门侦破诸多刑事案件。实名登记实名登记 净网先锋净网先锋 监控监控连锁化模式为网吧带来的什么？连锁化模式为网吧带来的什么？5、塑造了连锁企业的品牌形象。、塑造了连锁企业的品牌形象。“腾龙网络腾龙网络”已成为江苏网吧行业的知已成为江苏网吧行业的知名品牌，吸引了更多上网消费者。名品牌，吸引了更多上网消费者。一、管理规范高素质的管理人员和训练有素的员工队伍，辅之以专业化的管理体系和制度 。二、服务模式网吧行业推出“挂牌着装上岗、站立流动服务、文明用语服务”的模式。 三、网吧风格与装修配合网吧定位和品牌塑造独特的风格，在硬件网络投入上一流，创造不同消费者体验环节。四、多元化体验模式提供水吧、餐吧、聚会、商务休闲、电子竞技等多元化网吧体验。1、门店创新、门店创新创新型网吧层出不穷功能性社区网吧、网吧超市等主题型游戏主题网吧、影视主题网吧、3D体验网吧等服务型服务型、增值型网咖四、依托持续创新，塑造独有特色的企业形象。四、依托持续创新，塑造独有特色的企业形象。（创新必须是适合的、全方位的、持续性的和有特点的）（创新必须是适合的、全方位的、持续性的和有特点的）2、连锁企业创新。、连锁企业创新。 横连纵合，连锁企业即是竞争对手，又是合作伙伴，相互竞争，相互横连纵合，连锁企业即是竞争对手，又是合作伙伴，相互竞争，相互合作，相互提升。并携手与上下游厂商进行合作，如：锐捷、飞利浦以合作，相互提升。并携手与上下游厂商进行合作，如：锐捷、飞利浦以及多家电脑品牌商。及多家电脑品牌商。 连锁企业的创新效应促进了整个行业的发展和升级，江苏的连锁模式连锁企业的创新效应促进了整个行业的发展和升级，江苏的连锁模式得到了充分的体现。目前江苏的网吧连锁品牌，已经发展到得到了充分的体现。目前江苏的网吧连锁品牌，已经发展到12家，直营、家，直营、合作、加盟覆盖到合作、加盟覆盖到90%市场，江苏的连锁品牌正在向管理输出的模式进市场，江苏的连锁品牌正在向管理输出的模式进行转变。行转变。网联网络维护电脑集采光纤优惠游戏运营金融企业3、网吧行业的创新。、网吧行业的创新。在省文化厅和省网吧协会的指导下，由全部连锁网吧企业共同组建的股份在省文化厅和省网吧协会的指导下，由全部连锁网吧企业共同组建的股份制合作企业制合作企业江苏网联，从更高、更广泛的层面展开，对内面向网吧门江苏网联，从更高、更广泛的层面展开，对内面向网吧门店和网吧连锁企业，对外面向网吧行业上下游产业。店和网吧连锁企业，对外面向网吧行业上下游产业。结束语 “问渠那得清如许，为有源头活水来问渠那得清如许，为有源头活水来”。创新是企业生命力的源。创新是企业生命力的源泉，苏州腾龙在坚持走园林式网吧特色化道路不动摇的同时，从泉，苏州腾龙在坚持走园林式网吧特色化道路不动摇的同时，从体制、形式、实体、内容等方面大力创新，开拓思路，充分发挥体制、形式、实体、内容等方面大力创新，开拓思路，充分发挥连锁优势，着力研究开发新型经营模式、新产品、拓展增值业务，连锁优势，着力研究开发新型经营模式、新产品、拓展增值业务，做深、做专、做新、做细，强化连锁品牌，提升网吧经营效益，做深、做专、做新、做细，强化连锁品牌，提升网吧经营效益，走可持续发展之路。走可持续发展之路。 启示录启示录苏州腾龙的网吧连锁实践，至少使我们得到如下体会：苏州腾龙的网吧连锁实践，至少使我们得到如下体会： 1. 网吧作为一种以固定场所为载体的服务型企业，发展连锁是可行的，从某种意义上讲，也是必要的。 2.网吧的文化产业属性，尤其是作为先进网络文化的载体，应该进行适度管理。 3.无论是服务型企业，还是文化企业，网吧和网吧连锁企业存在的模式应该是多样化的的形式并存，并且发展为一个健康的生态体系。 4.市场化是基础，行政指导是辅助。 5.行政管理部门和行业协会应当鼓励和引导网吧和网吧连锁企业从经营模式到经营内容等方面进行探索和创新，并尽可能创造适合的外部环境和条件。 6.网吧行业要转型升级，网吧连锁企业要一如既往的走在前面，继续扮演表率和榜样的角色。 7.在社会化分工越来越专业化的今天和未来，网吧连锁企业的首要任务是发挥连锁模式的优势，主动整合资源，明确市场定位。 8.行政管理部门依托行业协会和网吧连锁企业，实现管理职能的延伸。 9.在可以预见的将来，网吧不会完全消失，但是会发生改变；小型化、精品化、专业化、主题化、多元化、多样化、休闲化会成为发展的方向。