管理的基本方法9/17/20241管理的基本方法课件管理的方法论管理的方法论 管理方法的重要性管理方法的重要性方法方法指为达到某种目的而采取的途径、步骤、手段等指为达到某种目的而采取的途径、步骤、手段等 管理方法管理方法是在管理活动中为实现管理目标、保证管理活动顺利进行所采是在管理活动中为实现管理目标、保证管理活动顺利进行所采取的工作方式。取的工作方式。其作用是一切管理理论、原理本身无法替代的其作用是一切管理理论、原理本身无法替代的管理哲学管理哲学是关于管理的是关于管理的世界观世界观和和方法论方法论，是管理主客体矛盾运动规律的科学，主，是管理主客体矛盾运动规律的科学，主要由以下几个方面构成：要由以下几个方面构成：1、管理辨证法、管理辨证法：管理活动的诸要素是相互联系和作用的，反对孤立、：管理活动的诸要素是相互联系和作用的，反对孤立、片面、静止、僵化的观点片面、静止、僵化的观点2、管理认识论、管理认识论：实践认识实践，低级高级的发展规律：实践认识实践，低级高级的发展规律3、管理文化、管理文化：将组织全体人员结合在一起的行为方式和标准：将组织全体人员结合在一起的行为方式和标准4、管理的科学价值观、管理的科学价值观：充分利用当代各种科技成果来提高管理水平：充分利用当代各种科技成果来提高管理水平关于管理方法的分类关于管理方法的分类法律方法、行政方法、经济方法、教育方法、技术方法。法律方法、行政方法、经济方法、教育方法、技术方法。 2管理的基本方法课件法律方法法律方法:通过各种法律、法令、条例和司法仲裁工作，调整社会经济的通过各种法律、法令、条例和司法仲裁工作，调整社会经济的总体活动和各组织在微观活动中所发生的各种关系，以保证和促进社会总体活动和各组织在微观活动中所发生的各种关系，以保证和促进社会经济发展的管理方法经济发展的管理方法内容内容：国民经济管理、工业管理、流通领域管理等：国民经济管理、工业管理、流通领域管理等司法司法：国家司法机关按照法律和法规解决各种纠纷和审理案件的执法活：国家司法机关按照法律和法规解决各种纠纷和审理案件的执法活动，包括经济制裁和刑事制裁两类动，包括经济制裁和刑事制裁两类仲裁仲裁：由仲裁人或机构对经协商不能解决的组织间纠纷居中作出判断和：由仲裁人或机构对经协商不能解决的组织间纠纷居中作出判断和裁决的裁决的行政性行政性活动活动, ,而非司法活动。经济仲裁分为经济合同仲裁和涉外仲而非司法活动。经济仲裁分为经济合同仲裁和涉外仲裁。裁。实质实质：体现全体人们的意志，并维护他们的根本利益，代表他们对社会：体现全体人们的意志，并维护他们的根本利益，代表他们对社会政治、经济、文化活动实行强制性的统一的管理政治、经济、文化活动实行强制性的统一的管理管理的法律方法管理的法律方法 3管理的基本方法课件法律方法的特点法律方法的特点1.严肃性：按程序制定，相对的稳定性，严格的司法工作严肃性：按程序制定，相对的稳定性，严格的司法工作2.规范性：统一的准则，严格的语言，唯一的解释规范性：统一的准则，严格的语言，唯一的解释3.强制性强制性法律方法的作用法律方法的作用1、保证必要的管理秩序、保证必要的管理秩序2、调节管理因素之间的关系、调节管理因素之间的关系3、使管理活动纳入规范化、制度化轨道、使管理活动纳入规范化、制度化轨道法律方法的正确运用：法律方法的正确运用：缺少灵活性和弹性，应和其它管理方法综合使用缺少灵活性和弹性，应和其它管理方法综合使用 管理的法律方法管理的法律方法 4管理的基本方法课件内容内容：依靠行政组织的权威，运用命令、规定、指示、条例等行政手：依靠行政组织的权威，运用命令、规定、指示、条例等行政手段，按照行政系统和层次，以权威和服从为前提，直接指挥下属工作段，按照行政系统和层次，以权威和服从为前提，直接指挥下属工作的管理方法的管理方法 实质实质：通过行政组织的职务和职位来进行管理，特别强调职责、职权、：通过行政组织的职务和职位来进行管理，特别强调职责、职权、职位而并非个人的能力或特权职位而并非个人的能力或特权 特点特点1 1、权威性、权威性：行政方法所依托的基础是管理机关和管理者的权威：行政方法所依托的基础是管理机关和管理者的权威2 2、强制性、强制性：行政权力机构和管理者所发出的命令、指示等对管理对象：行政权力机构和管理者所发出的命令、指示等对管理对象具有程度不同的强制性，从而来达到指挥与控制目的具有程度不同的强制性，从而来达到指挥与控制目的3 3、垂直性、垂直性：自上而下，切忌横向传达：自上而下，切忌横向传达4 4、具体性：、具体性：指向性和时效性指向性和时效性5 5、无偿性：、无偿性：非等价交换。非等价交换。管理的行政方法管理的行政方法 5管理的基本方法课件1 1、有利于组织内部统一目标，统一意志、有利于组织内部统一目标，统一意志 2 2、是其他各种管理方法的中介、是其他各种管理方法的中介3 3、可以强化管理作用，便于发挥管理职能、可以强化管理作用，便于发挥管理职能4 4、由于其高时效性，行政方法便于处理特殊问题；、由于其高时效性，行政方法便于处理特殊问题；正确运用正确运用1、管理者必须充分认识行政方法的本质是服务、管理者必须充分认识行政方法的本质是服务2、行政方法的管理效果为领导者水平所制约、行政方法的管理效果为领导者水平所制约3、信息在运用行政方法过程中是至关重要的、信息在运用行政方法过程中是至关重要的4、行政方法由于借助了职位的权力，所以对下属有较强的约束力，、行政方法由于借助了职位的权力，所以对下属有较强的约束力，但容易忽视下属意见，不利于充分调动各方面的积极性。但容易忽视下属意见，不利于充分调动各方面的积极性。 行政方法的作用行政方法的作用 6管理的基本方法课件一、经济方法的内容与实质一、经济方法的内容与实质经济方法经济方法：根据客观经济规律，运用各种经济手段，调节不同主体：根据客观经济规律，运用各种经济手段，调节不同主体之间的关系，以获得较高的经济效益和社会效益的管理方法。不同之间的关系，以获得较高的经济效益和社会效益的管理方法。不同（价格、税收、信贷、利润、工资、奖金与罚款）的经济手段在不（价格、税收、信贷、利润、工资、奖金与罚款）的经济手段在不同的领域中发挥的作用不同。同的领域中发挥的作用不同。 （一）价格（一）价格价格是计量和评价劳动的社会标准，价格体系合理，是社会经济活价格是计量和评价劳动的社会标准，价格体系合理，是社会经济活动实现良性循环的重要条件。动实现良性循环的重要条件。 （二）税收（二）税收税收是国家取得收入的重要来源，也是国家宏观调控和管理经济重税收是国家取得收入的重要来源，也是国家宏观调控和管理经济重要手段之一。同时起到调节生产和流通的作用，使社会经济结构趋要手段之一。同时起到调节生产和流通的作用，使社会经济结构趋于合理。于合理。 管理的经济方法管理的经济方法7管理的基本方法课件（三）信贷（三）信贷信贷是最为灵活、有效的经济杠杆，是银行存款、贷款等信用活动的总称。信贷是最为灵活、有效的经济杠杆，是银行存款、贷款等信用活动的总称。历次调整历次调整（四）利润（四）利润在市场经济条件下，利润是反映经济组织效益的综合指标，利润把企业和在市场经济条件下，利润是反映经济组织效益的综合指标，利润把企业和职工二者经济利益结合起来，促使职工从个人利益角度去考虑企业的经营职工二者经济利益结合起来，促使职工从个人利益角度去考虑企业的经营及其结果及其结果（五）工资（五）工资它直接涉及到企业和劳动者个人的物质利益，它的正确使用有利于调动企它直接涉及到企业和劳动者个人的物质利益，它的正确使用有利于调动企业的经营积极性和职工的个人积极性。职工工资应与企业效益和个人贡献业的经营积极性和职工的个人积极性。职工工资应与企业效益和个人贡献挂钩挂钩（六）奖金与罚款（六）奖金与罚款奖金和罚款最重要的是严明，该奖即奖，当罚则罚。奖金和罚款最重要的是严明，该奖即奖，当罚则罚。管理的经济方法管理的经济方法8管理的基本方法课件管理经济方法的实质管理经济方法的实质：是围绕物质利益，运用各种经济手段正确处理：是围绕物质利益，运用各种经济手段正确处理好国家、集体与劳动者个人三者之间的经济关系，最大限度的调动各好国家、集体与劳动者个人三者之间的经济关系，最大限度的调动各方面的积极性、主动性、创造性和责任感。方面的积极性、主动性、创造性和责任感。经济方法的特点经济方法的特点利益性：由利益机制来影响管理者行为利益性：由利益机制来影响管理者行为关联性关联性灵活性灵活性平等性平等性经济方法的正确应用经济方法的正确应用1 1、要注意经济方法和教育方法的有机结合、要注意经济方法和教育方法的有机结合2 2、要注意经济方法的综合运用和不断完善、要注意经济方法的综合运用和不断完善 管理的经济方法管理的经济方法9管理的基本方法课件教育方法的实质教育方法的实质：按照一定目的、要求对受教育者从多方：按照一定目的、要求对受教育者从多方面施加影响的一种有计划的活动面施加影响的一种有计划的活动任务任务：不断提高人的政治思想素质、文化知识素质、专业：不断提高人的政治思想素质、文化知识素质、专业水平素质水平素质教育的主要内容教育的主要内容1、人生观及道德教育、人生观及道德教育2、爱国主义和集体主义教育、爱国主义和集体主义教育3、民主、法制、纪律教育、民主、法制、纪律教育4、科学文化教育、科学文化教育5、组织文化建设；、组织文化建设；教育的方式教育的方式应多采用主动参与，而非被动教育。应多采用主动参与，而非被动教育。 管理的教育方法管理的教育方法 10管理的基本方法课件技术方法技术方法：指组织中各层管理者根据管理活动的需要，自：指组织中各层管理者根据管理活动的需要，自觉运用自己或他人掌握的各类技术，以提高管理效率的管觉运用自己或他人掌握的各类技术，以提高管理效率的管理方法。包括信息技术、决策技术、计划技术、组织技术、理方法。包括信息技术、决策技术、计划技术、组织技术、控制技术等。控制技术等。实质实质：把技术融进管理中，利用技术来辅助管理：把技术融进管理中，利用技术来辅助管理：1 1、根据不同的管理、根据不同的管理问题，运用不同的技，运用不同的技术。2 2、在了解各种技、在了解各种技术适用范适用范围的前提下，尽可能把所掌握的的前提下，尽可能把所掌握的技技术用到用到实处，发挥积极作用。极作用。 管理的技术方法管理的技术方法 11管理的基本方法课件技术方法的特点与作用技术方法的特点与作用 特点特点1 1、客观性（技术本身及其结果都是客观的）、客观性（技术本身及其结果都是客观的）2 2、规律性（技术是现实世界中普遍存在的客观规律；技术方法是有规、规律性（技术是现实世界中普遍存在的客观规律；技术方法是有规律的）律的）3 3、精确性（基础数据的正确性决定结果的正确性）、精确性（基础数据的正确性决定结果的正确性）4 4、动态性（遇到新问题和情况时要及时更新掌握的技术）；、动态性（遇到新问题和情况时要及时更新掌握的技术）；作用作用1、信息技术的应用可以提高获取信息的速度和质量、信息技术的应用可以提高获取信息的速度和质量2、决策技术的应用可以提高决策的速度和质量、决策技术的应用可以提高决策的速度和质量3、计划、组织和控制技术的采用可以提高有关职能的执行效率，促进、计划、组织和控制技术的采用可以提高有关职能的执行效率，促进管理过程的良性循环。管理过程的良性循环。 12管理的基本方法课件技术方法的正确运用技术方法的正确运用 1、技术方法不是万能的，管理者在解决管理问题时不能只、技术方法不是万能的，管理者在解决管理问题时不能只依靠技术方法依靠技术方法2、要知道技术的价值所在和局限性，并让技术专家参与进、要知道技术的价值所在和局限性，并让技术专家参与进来，发挥长处，弥补不足。来，发挥长处，弥补不足。13管理的基本方法课件存款准备金率历次调整14管理的基本方法课件管理的基本方法课件