企业管理工作要点学理论导论Part I 企业管理学导论1.1企业管理学的定义 企企业管理学是一管理学是一门研究研究现代企代企业中的管理活中的管理活动及其及其规律的律的综合性、合性、应用性科学。用性科学。简言之，言之，就是研究如何管理企就是研究如何管理企业的一的一门科学。科学。1.2 企业管理学的知识体系Part II 管理学原理Part III 企业概论Part I 企业管理学导论Part IV 企业管理理论与实务Part II 管理学原理2.1 管理概管理概论2.5 控制控制2.2 计划划2.3 组织2.4 领导2 2.6 6 决决策策2.7 管理的基本管理的基本观念与原念与原则Part III 企企业概概论企企业及其形及其形态现代企代企业制度制度企企业的的设立、立、变更与更与终止止3.1 3.1 企企业及其及其类型型3.2 3.2 现代企代企业制度制度3.3 3.3 企企业的的设立、立、变更与更与终止止Part IV 企企业管理理管理理论与与实务财务资源管理源管理企企业战略管理略管理人力人力资源管理源管理物物质资源管理源管理生生产与运作管理与运作管理项目管理目管理质量管理量管理设备管理管理市市场营销管理管理物流与供物流与供应链管理管理结构构资源管理源管理社会社会资源管理源管理虚虚拟企企业管理、国管理、国际企企业管理管理知知识资源管理源管理技技术管理管理信息管理信息管理知知识管理管理物物质资源管理源管理生生产与运作管理与运作管理项目管理目管理质量管理量管理设备管理管理市市场营销管理管理物流与供物流与供应链管理管理p战略及其略及其类型型p战略略环境分析境分析（宏（宏观环境分析、行境分析、行业环境分析、内部境分析、内部环境分析）境分析）p战略制定略制定（SWOTSWOT矩矩阵、波士、波士顿矩矩阵、通用矩、通用矩阵、战略略选择矩矩阵、战略聚略聚类模型）模型）p战略略实施施企业战略管理返回p人力人力资源与人力源与人力资源管理源管理p人力人力资源源规划划（工作分析、人力（工作分析、人力资源源计划、人事划、人事计划）划）p人力人力资源开源开发（人（人员招聘、人招聘、人员培培训与与发展、薪酬管理）展、薪酬管理）p绩效考核效考核人力资源管理返回p财务管理的基本管理的基本观念念（资金的金的时间价价值观念、投念、投资的的风险报酬酬观念）念）p筹筹资管理管理（筹（筹资方式、方式、资金成本）金成本）p投投资管理管理（非（非贴现的投的投资评价方法、价方法、贴现的投的投资评价方法）价方法）p分配管理分配管理p财务分析分析（偿债能力分析、盈利能力分析、能力分析、盈利能力分析、资产周周转情况分析）情况分析）财务管理返回生产与运作管理p生生产运作及其运作及其类型型p生生产系系统的的设计（空（空间安排、安排、时间安排）安排）p生生产的的计划工作划工作（综合合计划、主生划、主生产计划、生划、生产作作业计划；划；MRPMRP、闭环MRPMRP、MRPIIMRPII、ERPERP）p新型生新型生产方式方式（CIMSCIMS、FMSFMS、JITJIT、LPLP、AMAM）项目管理p项目与目与项目管理目管理 p项目管理知目管理知识体系指南（体系指南（PMIPMI的的PMBOKPMBOK） l范范围管理、管理、时间管理、成本管理管理、成本管理l质量管理、人量管理、人员管理、沟通管理管理、沟通管理l风险管理、采管理、采购管理、管理、综合管理合管理p质量与量与质量管理量管理p全面全面质量管理（量管理（TQMTQM）与）与PDCAPDCA循循环p质量管理体系及量管理体系及ISO9000ISO9000族族标准准p六西格六西格玛管理管理p质量管理的基本工具及技量管理的基本工具及技术质量管理p设备与与设备管理管理p设备评价与价与选择p设备维护与修理与修理（设备磨磨损理理论、设备故障故障规律、律、设备维护保养、保养、设备检查修理）修理）p设备更新与改造更新与改造（设备的寿命、的寿命、设备更新决策、更新决策、设备的改造的改造 ）设备管理市场营销管理p市市场、市、市场营销与市与市场营销观念念p市市场营销管理管理l识别市市场机会（市机会（市场调查与与预测）l选择目目标市市场（市（市场细分与定位）分与定位）l设计营销方案（开方案（开发营销策略策略组合）合）l实施施营销方案（方案（营销组织与控制）与控制）p产品策略品策略p价格策略价格策略p渠道策略渠道策略p促促销策略策略p网网络营销p物流、供物流、供应链、物流与供、物流与供应链管理管理p物流系物流系统设计p物流配送与运物流配送与运输管理管理（物流中心与配送中心、运（物流中心与配送中心、运输决策）决策）p供供应链一体化管理中的一体化管理中的库存控制存控制p第三方物流（第三方物流（TPL/3PLTPL/3PL）物流与供应链管理返回p技技术管理管理（技（技术与技与技术管理、新管理、新产品开品开发管理、价管理、价值工程）工程）p信息管理信息管理（信息与信息（信息与信息资源管理源管理IRMIRM、管理信息系、管理信息系统MISMIS）p知知识管理管理（知（知识与知与知识管理、管理、SECISECI模型、知模型、知识资本与知本与知识经济）知识资源管理返回p企企业文化文化（含（含义、构成、构成、结构、功能）构、功能）p企企业文化建文化建设结构资源管理企业文化理论l企企业文化建文化建设的程序与原的程序与原则l企企业文化建文化建设的方法的方法CISCIS策划策划l领导者在企者在企业文化建文化建设中的作用中的作用返回p利益相关者（利益相关者（stakeholdersstakeholders）p利益相关者理利益相关者理论与利益相关者管理与利益相关者管理p客客户关系管理（关系管理（CRMCRM）社会资源管理利益相关者理论返回p国国际企企业p企企业国国际化化经营的理的理论基基础虚拟企业管理+国际企业管理p虚虚拟企企业p虚虚拟企企业的的组建与运作管理建与运作管理1.3 企业管理学的教学安排p学学时分配分配n管理学原理（管理学原理（1818学学时讲授授+2+2学学时案例）案例）n企企业概概论（3 3学学时讲授授+1+1学学时案例）案例）n企企业管理理管理理论与与实务（3030学学时讲授）授）n实验（8 8学学时，分，分组调研撰写商研撰写商业计划划书/ /创业计划划书）p成成绩评定定n卷面成卷面成绩占最占最终成成绩的的70%70%n实验成成绩占最占最终成成绩的的30%30%