母子公司管理母子公司管理交流稿交流稿二OO四年四月母子公司管控母子公司管控上海华彩咨询上海华彩咨询上海华彩咨询上海华彩咨询白万纲白万纲白万纲白万纲母子公司管理母子公司管理交流稿交流稿二OO四年四月授课者及他的公司白万纲白万纲白万纲白万纲华彩咨询机构华彩咨询机构华彩咨询机构华彩咨询机构母子公司管理母子公司管理交流稿交流稿二OO四年四月 白万纲白万纲 资深管理顾问资深管理顾问资深管理顾问资深管理顾问 上海华彩管理咨询有限公司董事上海华彩管理咨询有限公司董事上海华彩管理咨询有限公司董事上海华彩管理咨询有限公司董事 广州联合安达美达尔科技公司董事广州联合安达美达尔科技公司董事广州联合安达美达尔科技公司董事广州联合安达美达尔科技公司董事 中粮集团、中集集团，复星集团等机构战略顾问中粮集团、中集集团，复星集团等机构战略顾问中粮集团、中集集团，复星集团等机构战略顾问中粮集团、中集集团，复星集团等机构战略顾问qq咨询方向：发展战略与组织绩效咨询方向：发展战略与组织绩效咨询方向：发展战略与组织绩效咨询方向：发展战略与组织绩效qq个人专著：个人专著：个人专著：个人专著：咨询的力量咨询的力量咨询的力量咨询的力量 组织智商组织智商组织智商组织智商 母子公司治理母子公司治理母子公司治理母子公司治理 qq系列音像教材：系列音像教材：系列音像教材：系列音像教材：总裁修炼总裁修炼总裁修炼总裁修炼授课者简介授课者简介母子公司管理母子公司管理交流稿交流稿二OO四年四月一九九六年，白万纲先生创造自己的咨询事业，他们一九九六年，白万纲先生创造自己的咨询事业，他们一九九六年，白万纲先生创造自己的咨询事业，他们一九九六年，白万纲先生创造自己的咨询事业，他们先后研发出先后研发出先后研发出先后研发出“四层级战略四层级战略四层级战略四层级战略”、“摧毁型战略摧毁型战略摧毁型战略摧毁型战略”、“组织智组织智组织智组织智商商商商”、“成长管理成长管理成长管理成长管理”、“全景入模管理全景入模管理全景入模管理全景入模管理”、“分子公司远分子公司远分子公司远分子公司远程曲线管理和程曲线管理和程曲线管理和程曲线管理和SDASDASDASDA管理模式管理模式管理模式管理模式”等管理方案。等管理方案。等管理方案。等管理方案。多年来，他每年都会应各地之邀举办多年来，他每年都会应各地之邀举办多年来，他每年都会应各地之邀举办多年来，他每年都会应各地之邀举办20202020余场演讲会，与企余场演讲会，与企余场演讲会，与企余场演讲会，与企业家接触，传播管理思想。业家接触，传播管理思想。业家接触，传播管理思想。业家接触，传播管理思想。同时他也在中国为客户率先提供总裁修炼服务，是中国企同时他也在中国为客户率先提供总裁修炼服务，是中国企同时他也在中国为客户率先提供总裁修炼服务，是中国企同时他也在中国为客户率先提供总裁修炼服务，是中国企业家的战略思考伙伴。业家的战略思考伙伴。业家的战略思考伙伴。业家的战略思考伙伴。他是中国领先的以组织智商建设为基础进行相关操作他是中国领先的以组织智商建设为基础进行相关操作他是中国领先的以组织智商建设为基础进行相关操作他是中国领先的以组织智商建设为基础进行相关操作的管理咨询专家。在利用系统思维，对企业学习与自我知的管理咨询专家。在利用系统思维，对企业学习与自我知的管理咨询专家。在利用系统思维，对企业学习与自我知的管理咨询专家。在利用系统思维，对企业学习与自我知识管理方式，整合企业变革能力方面具有丰富的经验。识管理方式，整合企业变革能力方面具有丰富的经验。识管理方式，整合企业变革能力方面具有丰富的经验。识管理方式，整合企业变革能力方面具有丰富的经验。专业主张专业主张专业主张专业主张他主张把企业的竞争力建立在这样一种基础上他主张把企业的竞争力建立在这样一种基础上企企业会思考、会聪明的决策，能够从运作中总结经验、知识，业会思考、会聪明的决策，能够从运作中总结经验、知识，他把这样一种基础叫作组织智商。他把这样一种基础叫作组织智商。 授课者简介授课者简介母子公司管理母子公司管理交流稿交流稿二OO四年四月华彩机构华彩机构华彩机构华彩机构 传统咨询业务：华彩管理咨询有限公司传统咨询业务：华彩管理咨询有限公司传统咨询业务：华彩管理咨询有限公司传统咨询业务：华彩管理咨询有限公司 ITITITIT咨询业务：咨询业务：咨询业务：咨询业务： 联合安达，联合安达，联合安达，联合安达，SAPSAPSAPSAP合作伙伴合作伙伴合作伙伴合作伙伴 投资银行业务：华彩创投投资银行业务：华彩创投投资银行业务：华彩创投投资银行业务：华彩创投 华隽基金华隽基金华隽基金华隽基金成功经营成功经营成功经营成功经营2002200220022002年，年，年，年，2003200320032003年华彩咨询连续被中国企业家联合会推荐为中年华彩咨询连续被中国企业家联合会推荐为中年华彩咨询连续被中国企业家联合会推荐为中年华彩咨询连续被中国企业家联合会推荐为中国十佳管理咨询之一，获选理由是在绩效管理和知识管理上国十佳管理咨询之一，获选理由是在绩效管理和知识管理上国十佳管理咨询之一，获选理由是在绩效管理和知识管理上国十佳管理咨询之一，获选理由是在绩效管理和知识管理上的有益探索的有益探索的有益探索的有益探索华彩咨询简介华彩咨询简介母子公司管理母子公司管理交流稿交流稿二OO四年四月华彩咨询的咨询产品企业生命体的思想与灵魂：管理企业生命体的思想与灵魂：管理型企业文化型企业文化企业生命体的左膀：营销管理体系企业生命体的左膀：营销管理体系（连接产品经营之手）（连接产品经营之手）企业生命体的血液循环系企业生命体的血液循环系统：战略性财务管理系统统：战略性财务管理系统企业生命体的总体价值：企业生命体的总体价值：企业价值管理企业价值管理企业生命体的右腿：企业生命体的右腿：大人力资源管理体系大人力资源管理体系（两大支柱之一）（两大支柱之一）企业生命体的左腿：业务流程再企业生命体的左腿：业务流程再造造 ( (两大支柱之二）两大支柱之二）企业生命体的大脑：企业生命体的大脑：摧毁型四层级战略摧毁型四层级战略企业生命体的神经系统：企业生命体的神经系统：执行力管理体系执行力管理体系企业生命体的骨骼：母子公司管企业生命体的骨骼：母子公司管控体系控体系( (连接资本经营之手）连接资本经营之手）企业生命体的肌肉：企业生命体的肌肉：组织发展管理组织发展管理企业生命体的左膀：品牌规划及管企业生命体的左膀：品牌规划及管理（连接产业经营之手）理（连接产业经营之手）母子公司管理母子公司管理交流稿交流稿二OO四年四月华彩咨询的咨询产品企业生命体的思想与灵魂：管理企业生命体的思想与灵魂：管理型企业文化型企业文化企业生命体的左膀：营销管理体系企业生命体的左膀：营销管理体系（连接产品经营之手）（连接产品经营之手）企业生命体的血液循环系企业生命体的血液循环系统：战略性财务管理系统统：战略性财务管理系统企业生命体的总体价值：企业生命体的总体价值：企业价值管理企业价值管理企业生命体的右腿：企业生命体的右腿：大人力资源管理体系大人力资源管理体系（两大支柱之一）（两大支柱之一）企业生命体的左腿：业务流程再企业生命体的左腿：业务流程再造造 ( (两大支柱之二）两大支柱之二）企业生命体的大脑：企业生命体的大脑：摧毁型四层级战略摧毁型四层级战略企业生命体的神经系统：企业生命体的神经系统：执行力管理体系执行力管理体系企业生命体的骨骼：母子公司管企业生命体的骨骼：母子公司管控体系控体系( (连接资本经营之手）连接资本经营之手）企业生命体的肌肉：企业生命体的肌肉：组织发展管理组织发展管理企业生命体的左膀：品牌规划及管企业生命体的左膀：品牌规划及管理（连接产业经营之手）理（连接产业经营之手）母子公司管理母子公司管理交流稿交流稿二OO四年四月华彩咨询的咨询产品企业生命体的思想与灵魂：管理企业生命体的思想与灵魂：管理型企业文化型企业文化企业生命体的左膀：营销管理体系企业生命体的左膀：营销管理体系（连接产品经营之手）（连接产品经营之手）企业生命体的血液循环系企业生命体的血液循环系统：战略性财务管理系统统：战略性财务管理系统企业生命体的总体价值：企业生命体的总体价值：企业价值管理企业价值管理企业生命体的右腿：企业生命体的右腿：大人力资源管理体系大人力资源管理体系（两大支柱之一）（两大支柱之一）企业生命体的左腿：业务流程再企业生命体的左腿：业务流程再造造 ( (两大支柱之二）两大支柱之二）企业生命体的大脑：企业生命体的大脑：摧毁型四层级战略摧毁型四层级战略企业生命体的神经系统：企业生命体的神经系统：执行力管理体系执行力管理体系企业生命体的骨骼：母子公司管企业生命体的骨骼：母子公司管控体系控体系( (连接资本经营之手）连接资本经营之手）企业生命体的肌肉：企业生命体的肌肉：组织发展管理组织发展管理企业生命体的左膀：品牌规划及管企业生命体的左膀：品牌规划及管理（连接产业经营之手）理（连接产业经营之手）母子公司管理母子公司管理交流稿交流稿二OO四年四月华彩咨询的咨询产品企业生命体的思想与灵魂：管理企业生命体的思想与灵魂：管理型企业文化型企业文化企业生命体的左膀：营销管理体系企业生命体的左膀：营销管理体系（连接产品经营之手）（连接产品经营之手）企业生命体的血液循环系企业生命体的血液循环系统：战略性财务管理系统统：战略性财务管理系统企业生命体的总体价值：企业生命体的总体价值：企业价值管理企业价值管理企业生命体的右腿：企业生命体的右腿：大人力资源管理体系大人力资源管理体系（两大支柱之一）（两大支柱之一）企业生命体的左腿：业务流程再企业生命体的左腿：业务流程再造造 ( (两大支柱之二）两大支柱之二）企业生命体的大脑：企业生命体的大脑：摧毁型四层级战略摧毁型四层级战略企业生命体的神经系统：企业生命体的神经系统：执行力管理体系执行力管理体系企业生命体的骨骼：母子公司管企业生命体的骨骼：母子公司管控体系控体系( (连接资本经营之手）连接资本经营之手）企业生命体的肌肉：企业生命体的肌肉：组织发展管理组织发展管理企业生命体的左膀：品牌规划及管企业生命体的左膀：品牌规划及管理（连接产业经营之手）理（连接产业经营之手）母子公司管理母子公司管理交流稿交流稿二OO四年四月华彩在多个行业（尤其是综合性集团）咨询上有丰富的实战经验华彩在多个行业（尤其是综合性集团）咨询上有丰富的实战经验 以下是我们服务过至少两个模块以上咨询项目的部分客户以下是我们服务过至少两个模块以上咨询项目的部分客户重工重工-综合性集团综合性集团中国东方集团东风汽车集团宇通客车集团武钢集团宝钢国际山东兖矿集团青海铝业集团长征火箭浙江盾安集团湖南浦沅集团湖南中联重工 江汉油田 天发集团上海鸿仪投资 浙江龙盛集团湖南振升铝业建筑建筑-房产房产上海建工集团深圳华侨城北京住宅总公司 北京建工集团华润房产世贸集团广厦集团北京当代投资 上海凌云集团浙江中成集团四川四维集团湖南智邦集团浙江宝业集团 化工化工-医药医药东盛集团浙江海正药业上海健特生物马应龙药业华海药业潜江药业海正药业青海钾肥浙江升华集团金环化纤安塑股份厦门东帝士化纤湖北东方化工丝宝集团浙江虞乐集团海南富力洁日化食品食品-农业农业北京大北农集团珠海华丰集团湘酒鬼集团青岛啤酒广东嘉士利集团 浙江海通集团 企业泉集团 湖南金健米业湖北农发集团上海冠生园襄樊卷烟集团银广厦集团 银欣集团 扬子江乳业制造业及其它制造业及其它华工科技四川宗申集团浙江天安集团长江飞利浦光纤浙江日月集团江钻股份精伦电子广西胜利电子浙江欧诗漫集团浙江咸亨集团金信投资耐吉股份浙江洛兹集团湖南梦洁集团湖北迈亚股份 博洋集团母子公司管理母子公司管理交流稿交流稿二OO四年四月母子公司管理母子公司管理母子公司管理母子公司管理交流稿交流稿二OO四年四月你听说过吗？你听说过吗？ 它是干什么的？它是干什么的？ 它有什么用？它有什么用？ 我为什么要听它？我为什么要听它？它能解决我面临的它能解决我面临的实际问题吗？实际问题吗？母子公司管理母子公司管理交流稿交流稿二OO四年四月总部面临的很多实际问题总部面临的很多实际问题 资源分散，集而不团，团而不强资源分散，集而不团，团而不强 子公司不能主动领会总部的意图，总部想法贯彻子公司不能主动领会总部的意图，总部想法贯彻不下去不下去 总部沦为财务中心，总部的战略设计不能实现总部沦为财务中心，总部的战略设计不能实现 子公司的信息不对称，使得我们的管理成为骚扰子公司的信息不对称，使得我们的管理成为骚扰这些问题背后是缺乏一套机制！这些问题背后是缺乏一套机制！母子公司管理母子公司管理交流稿交流稿二OO四年四月子公司面临的很多实际问题子公司面临的很多实际问题 决策受牵制，感觉管理上放不开决策受牵制，感觉管理上放不开 集团的资源没法共享集团的资源没法共享 没法让总部了解我们的意图，对我们的发展进行没法让总部了解我们的意图，对我们的发展进行资源倾斜资源倾斜 感觉总部更重视新增长点，对业绩背后的努力考感觉总部更重视新增长点，对业绩背后的努力考察不够察不够这些问题背后是缺乏一套机制！这些问题背后是缺乏一套机制！母子公司管理母子公司管理交流稿交流稿二OO四年四月母子公司管理母子公司管理母子公司管理存在的主要问题母子公司管理存在的主要问题母子公司管理的管理变革母子公司管理的管理变革母子公司管理母子公司管理交流稿交流稿二OO四年四月母子公司管理普遍存在的问题母子公司管理普遍存在的问题发展方面制度方面资产方面缺乏正确的战略规划缺乏创新机制缺乏有效的长期资金来源市场秩序有待进一步规范政企关系有待进一步规范经营者的激励约束机制有待进一步完善专业化协作程度低不良不适资产过多产业集中度低内控制度有待进一步完善缺乏合适的人力资源母子公司管理母子公司管理交流稿交流稿二OO四年四月母子公司管理与中小型企业管理母子公司管理与中小型企业管理区别区别变革压力种类多数量多种类较少数量较少组织机构管控模式管理客体母子公司管理中小型企业多组织多层次管理管理层次较少相对复杂相对简单相对较大相对较小母子公司管理母子公司管理交流稿交流稿二OO四年四月母子公司管理管理上存在的主要母子公司管理管理上存在的主要问题问题计划决策不科学战略决策错误经营决策错误财务决策错误组织机构不合理管理层次不合理职责不明确制度不完善内控制度不完善内控制度不严密业务流程不合理执行不到位执行力文化缺乏薪酬体系不支撑核心流程不系统组织机构不合理母子公司管理母子公司管理交流稿交流稿二OO四年四月母子公司管理管理上存在的主要母子公司管理管理上存在的主要问题问题计划决策不科计划决策不科学学战略决策错误战略决策错误经营决策错误经营决策错误财务决策错误财务决策错误组织机构不合理管理层次不合理职责不明确制度不完善内控制度不完善内控制度不严密业务流程不合理执行不到位执行力文化缺乏薪酬体系不支撑核心流程不系统组织机构不合理巨人的四大失误巨人的四大失误: :盲目求发展盲目求发展盲目多元化盲目多元化决策武断化决策武断化创新形式化创新形式化母子公司管理母子公司管理交流稿交流稿二OO四年四月母子公司管理管理上存在的主要母子公司管理管理上存在的主要问题问题计划决策不科学战略决策错误经营决策错误财务决策错误组织机构不合组织机构不合理理管理层次不合理管理层次不合理职责不明确职责不明确制度不完善内控制度不完善内控制度不严密业务流程不合理执行不到位执行力文化缺乏薪酬体系不支撑核心流程不系统组织机构不合理组织机构不合理三株三株: :恐龙结构恐龙结构300/2210/13500300/2210/13500150000150000母子公司管理母子公司管理交流稿交流稿二OO四年四月母子公司管理管理上存在的主要母子公司管理管理上存在的主要问题问题计划决策不科学战略决策错误经营决策错误财务决策错误组织机构不合理管理层次不合理职责不明确制度不完善制度不完善内控制度不完善内控制度不完善内控制度不严密内控制度不严密业务流程不合理业务流程不合理执行不到位执行力文化缺乏薪酬体系不支撑核心流程不系统组织机构不合理爱多胡志标爱多胡志标VsVs陈天南陈天南母子公司管理母子公司管理交流稿交流稿二OO四年四月母子公司管理管理上存在的主要母子公司管理管理上存在的主要问题问题计划决策不科学战略决策错误经营决策错误财务决策错误组织机构不合理管理层次不合理职责不明确制度不完善内控制度不完善内控制度不严密业务流程不合理执行不到位执行不到位执行力文化缺乏执行力文化缺乏薪酬体系不支撑薪酬体系不支撑核心流程不系统核心流程不系统组织机构不合理星巴克星巴克& &戴尔戴尔& &沃尔玛沃尔玛母子公司管理母子公司管理交流稿交流稿二OO四年四月母子公司管理迫切需要解决的主要母子公司管理迫切需要解决的主要问题问题如何快速响应市场变化如何快速响应市场变化如何树立企业的品牌知名度、美誉度如何树立企业的品牌知名度、美誉度如何保持客户对企业的忠诚度如何保持客户对企业的忠诚度如何提高核心竞争力如何提高核心竞争力如何保持并提高资本收益率如何保持并提高资本收益率母子公司管理母子公司管理交流稿交流稿二OO四年四月简单的曲线简单的曲线 复杂的故事复杂的故事S曲线归结生命母子公司管理母子公司管理交流稿交流稿二OO四年四月母子公司管理成功之路母子公司管理成功之路企业成功企业成功= =正确的战略正确的战略 正确的战术正确的战术 有效的执行有效的执行100%= 100% 100% 100% 51.2%= 80% 80% 80% 母子公司管理母子公司管理交流稿交流稿二OO四年四月如何竞争如何竞争在时在时机上机上如何如何把握把握在哪里竞争在哪里竞争母子公司管理成功母子公司管理成功= =正确的战略正确的战略 正确的战术正确的战术 有效的执有效的执行行母子公司管理母子公司管理交流稿交流稿二OO四年四月中国企业近期运作一些冲突的特点中国企业近期运作一些冲突的特点1 1，扩张与缩核，扩张与缩核2 2，管理提升与回归基本面，管理提升与回归基本面3 3，领导力与自主管理，领导力与自主管理4 4，内在能力与财务表现，内在能力与财务表现5 5，长期规划与短期战略，长期规划与短期战略6 6，知识管理的数据化与个性化，知识管理的数据化与个性化7 7，组织刚性与柔性的建设，组织刚性与柔性的建设母子公司管理母子公司管理交流稿交流稿二OO四年四月安徽福建甘肃广东广西贵州海南河北黑龙江河南香港湖北湖南江苏江西吉林辽宁内蒙古宁夏青海陕西山东上海山西四川台湾天津新疆西藏云南浙江北京澳门重庆 中国的财富流动模中国的财富流动模式式 研究趋势，规律研究趋势，规律 顺势，自强是变革之道顺势，自强是变革之道母子公司管理母子公司管理交流稿交流稿二OO四年四月 藏在微观中的宏观魔鬼藏在微观中的宏观魔鬼 集群与行业破坏集群与行业破坏集群与行业破坏集群与行业破坏 技术同源扩散技术同源扩散技术同源扩散技术同源扩散 利润加剧趋薄（利润加剧趋薄（利润加剧趋薄（利润加剧趋薄（VCDVCDVCDVCD，空调，手机），空调，手机），空调，手机），空调，手机） 行业崩溃（矿泉壶行业崩溃（矿泉壶行业崩溃（矿泉壶行业崩溃（矿泉壶) ) ) ) 利润池原理利润池原理利润池原理利润池原理 利润漂流原理利润漂流原理利润漂流原理利润漂流原理 生态链生存生态链生存生态链生存生态链生存母子公司管理母子公司管理交流稿交流稿二OO四年四月无战略决策中的几个误区无战略决策中的几个误区: : 经验主义经验主义 盲目跟随盲目跟随 唯上主义唯上主义 投机主义（不同于直觉决策投机主义（不同于直觉决策) )母子公司管理母子公司管理交流稿交流稿二OO四年四月战略层次战略层次职能战略职能战略（营销战略、技术开发战略、人力资源战略、财务战略、信息战略、企业文化战略、）资源和能力核心竞争力公司战略公司战略经营战略经营战略(竞争战略、合作战略、基本战略)(发展战略)母子公司管理母子公司管理交流稿交流稿二OO四年四月 成功的母子公司管理至少在多成功的母子公司管理至少在多个关键成功因素上有卓越表现。个关键成功因素上有卓越表现。技术性关键因素成功的企业：技术性关键因素成功的企业：华为华为制造性关键因素成功的企业：制造性关键因素成功的企业：格兰仕格兰仕市场营销性关键因素成功的企业：市场营销性关键因素成功的企业：戴尔戴尔母子公司管理母子公司管理交流稿交流稿二OO四年四月集中集中 集中集中 一体化一体化 多样化多样化 重新集中重新集中 -市场市场 -市场市场 渗透渗透 开发开发 创新创新 创新创新 -创新创新 -产品产品 开发开发 -创新创新退出退出 新新 建建 发发 展展 成成 熟熟 重重 生生 衰退衰退, 死亡死亡 战略进化历程战略进化历程母子公司管理母子公司管理交流稿交流稿二OO四年四月不同的母子公司管控模式对管理范围和深度的影响不同的母子公司管控模式对管理范围和深度的影响集团总部的角色集团总部的角色财务型财务型BUBUBU审查战略规划提供每项业务所需总资金监控整体财务业绩 参与控股公司总裁的招聘战略规划战略规划投资计划投资计划财务预算计划财务预算计划人力资源管理人力资源管理战略型战略型BUBUBU审查和批准战略规划审查和审批主要项目，分配资金确定财务目标，考核财务和经营业绩负责对各子公司的总经理及职能部门经理进行业绩考核和晋升操作型操作型BUBUBU直接参与战略规划的制定推动每个主要投资项目的准备工作，为项目安排落实融资确定详尽的财务和经营目标，考核整个业务的业绩负责对子公司及职能部门中层以上干部进行业绩考核和晋升对子公司日常经营运作对子公司日常经营运作的介入的介入强弱母子公司管理母子公司管理交流稿交流稿二OO四年四月 管理变革,营运改善,提高母子公司管理核心竞争力母子公司管理成功母子公司管理成功= =正确的战略正确的战略 正确的战术正确的战术 有效的有效的执行执行 组织 架构 生产 制造 采购 市场 营销 售后 服务 技术 开发母子公司管理母子公司管理交流稿交流稿二OO四年四月成为一流母子公司管理所应具备的核心竞争力成为一流母子公司管理所应具备的核心竞争力领先的技术领先的技术先进的设备及生产能力先进的设备及生产能力低廉的成本低廉的成本优良的质量及按时交货优良的质量及按时交货良好的市良好的市场高超的高超的营销手段手段强大的投资方及战略伙伴强大的投资方及战略伙伴雄厚的人雄厚的人力资源力资源远见卓识并具领导艺术的管理层远见卓识并具领导艺术的管理层母子公司管理母子公司管理交流稿交流稿二OO四年四月母子公司管理管理变革母子公司管理管理变革战术篇战术篇 通过高质量的通过高质量的创新产品持续创新产品持续占领市场主导占领市场主导地位地位 价值最大化的价值最大化的新产品研发新产品研发 以销定产以销定产 采购产生价值采购产生价值, ,与少数优秀供应与少数优秀供应商达成战略伙伴商达成战略伙伴关系关系 市场销售为利润市场销售为利润最高的客户服务最高的客户服务 视售后服务为获视售后服务为获利性高的发展机利性高的发展机会会 激励员工成为真正解决问题的人激励员工成为真正解决问题的人 八大关键成功因素81234567 售后 服务 组织 架构 生产 制造 采购 市场 营销 技术 开发 责权分明，责权分明，简单明了，简单明了，灵活应变灵活应变母子公司管理母子公司管理交流稿交流稿二OO四年四月母子公司管理管理变革母子公司管理管理变革战术篇战术篇l岗位职责描述清晰，责岗位职责描述清晰，责任权利分明任权利分明l结构组织扁平化结构组织扁平化l汇报关系明确，高效沟汇报关系明确，高效沟通通l职能部门功能模块化，职能部门功能模块化，知识管理共享知识管理共享 售后 服务 生产 制造 采购 市场 营销 技术 开发 组织 架构母子公司管理母子公司管理交流稿交流稿二OO四年四月母子公司管理管理变革母子公司管理管理变革战术篇战术篇l客户导向的新产品开发客户导向的新产品开发l技术战略储备技术战略储备l并行工程并行工程 售后 服务 生产 制造 采购 市场 营销 组织 架构 技术 开发母子公司管理母子公司管理交流稿交流稿二OO四年四月母子公司管理管理变革母子公司管理管理变革战术篇战术篇l流程再造流程再造l5S5S管理管理l准时化生产准时化生产 售后 服务 生产 制造 采购 市场 营销 技术 开发 组织 架构母子公司管理母子公司管理交流稿交流稿二OO四年四月母子公司管理管理变革母子公司管理管理变革战术篇战术篇 生产 制造 采购 市场 营销 售后 服务l供应链管理供应链管理 技术 开发 组织 架构母子公司管理母子公司管理交流稿交流稿二OO四年四月母子公司管理管理变革母子公司管理管理变革战术篇战术篇 生产 制造 采购 市场 营销 售后 服务l营销网络建设营销网络建设l品牌管理品牌管理l客户关系管理客户关系管理 技术 开发 组织 架构母子公司管理母子公司管理交流稿交流稿二OO四年四月母子公司管理管理变革母子公司管理管理变革战术篇战术篇 生产 制造 采购 市场 营销 售后 服务l服务网络建设服务网络建设l整合网络，提升整合网络，提升价值价值政策制定、管理销售服务商服务过程配件及费用结算信息反馈、计划 技术 开发 组织 架构母子公司管理母子公司管理交流稿交流稿二OO四年四月 管理变革，营运改善,提高母子公司管理核心竞争力 标杆管理标杆管理+ +信息化建设信息化建设+ +项目管理项目管理 管理变革，营运改善管理变革，营运改善, ,提高母子公司管理核心竞争力提高母子公司管理核心竞争力 组织 架构 生产 制造 采购 市场 营销 售后 服务 技术 开发母子公司管理母子公司管理交流稿交流稿二OO四年四月母子公司管理管理变革母子公司管理管理变革战术篇战术篇标杆管理标杆管理-瞄准并超越一流企业瞄准并超越一流企业信息化建设信息化建设-保证并提高营运效率保证并提高营运效率项目管理项目管理-凸现并提升企业能力凸现并提升企业能力母子公司管理母子公司管理交流稿交流稿二OO四年四月母子公司管理变革管理成功之路母子公司管理变革管理成功之路-执执行篇行篇人人成为经营者人人成为经营者薪酬绩效考核薪酬绩效考核企业文化建设企业文化建设提高执行力的三大利器：提高执行力的三大利器：母子公司管理母子公司管理交流稿交流稿二OO四年四月企业成功企业成功= =正确的战略正确的战略 正确的战术正确的战术 有效的执行有效的执行提高母子公司提高母子公司管理管理执行力执行力薪酬薪酬绩效绩效考核考核人人成为人人成为经营者经营者企业文企业文化建设化建设母子公司管理母子公司管理交流稿交流稿二OO四年四月执行篇执行篇-人人成为经营者人人成为经营者 市场竞争的压力必须自上而下地传递市场竞争的压力必须自上而下地传递和分解为各级领导直至员工的工作压力，和分解为各级领导直至员工的工作压力，对一个企业的管理必须自下而上地全员参对一个企业的管理必须自下而上地全员参与和投入。与和投入。 当日的事情自己管，一个星期的事情当日的事情自己管，一个星期的事情组长管，一个月的事情车间主任管，一年组长管，一个月的事情车间主任管，一年的事情部长管，二、三年的事情总经理管。的事情部长管，二、三年的事情总经理管。为什么要选择人人成为经营者制度？母子公司管理母子公司管理交流稿交流稿二OO四年四月企业成功企业成功= =正确的战略正确的战略 正确的战术正确的战术 有效的执行有效的执行提高母子公司提高母子公司管理管理执行力执行力薪酬薪酬绩效绩效考核考核人人成为人人成为经营者经营者企业文企业文化建设化建设母子公司管理母子公司管理交流稿交流稿二OO四年四月母子公司管理业绩管理体系建设母子公司管理业绩管理体系建设 设计目标/原则 关键成功因素 1.11.1基于对业务的深入了解基于对业务的深入了解( (包括市场、竞争、财务等包括市场、竞争、财务等) )得出得出 1.21.2具有挑战性，激励人员争取更大的成功具有挑战性，激励人员争取更大的成功 2.12.1透明、公开的业绩管理流程，统一的评估标准以加强内部对比透明、公开的业绩管理流程，统一的评估标准以加强内部对比 2.22.2定期评估以确保经营业绩的全面实现定期评估以确保经营业绩的全面实现 3.13.1信息系统的有效建立及其他相关责任部门对业绩监控的支持信息系统的有效建立及其他相关责任部门对业绩监控的支持 3.23.2及时的反馈沟通机制及时的反馈沟通机制 3.33.3将业绩效果和人员升迁、薪资发放直接挂钩将业绩效果和人员升迁、薪资发放直接挂钩 3.43.4激励机制的设计对管理层有重大影响并且可行激励机制的设计对管理层有重大影响并且可行制订富有挑战性的目标严格、客观的业绩评估有效的业绩监控手段实质的业绩效果管理 1. 2. 3. 4.母子公司管理母子公司管理交流稿交流稿二OO四年四月企业成功企业成功= =正确的战略正确的战略 正确的战术正确的战术 有效的执行有效的执行提高母子公司提高母子公司管理管理执行力执行力薪酬薪酬绩效绩效考核考核人人成为人人成为经营者经营者企业文企业文化建设化建设母子公司管理母子公司管理交流稿交流稿二OO四年四月企业文化建设：母子公司管理管理变革的企业文化建设：母子公司管理管理变革的主要主要 推进器推进器以目标为导向规范标准以关系为导向派系本位西方管理工具母子公司管理执行情况水土不服母子公司管理母子公司管理交流稿交流稿二OO四年四月企业文化建设：母子公司管理管理变革的企业文化建设：母子公司管理管理变革的主要主要 推进器推进器 企业文化是指企业在长期的经营活动中形成的共同持有的理想、信念、价值观、行为准则和道德规范的总合。 小企业靠人治，中企业靠法治，大型业靠文化。母子公司管理母子公司管理交流稿交流稿二OO四年四月企业文化建设：母子公司管理管理变革的企业文化建设：母子公司管理管理变革的主要主要 推进器推进器 母子公司管理在通过管理变革来提升企业的管理效率和核心竞争力的同时，通过企业文化建设来推动企业变革，固化变革成果。母子公司管理母子公司管理交流稿交流稿二OO四年四月企业文化建设流程企业文化建设流程界定驱动企业文化变革的内外部因素明晰企业战略和经营目标诊断现有企业文化明晰对未来企业文化的期望找出两种企业文化之间的差距制定并执行企业文化变革行动方案文化变革管理与评估母子公司管理母子公司管理交流稿交流稿二OO四年四月企业成功企业成功= =正确的战略正确的战略 正确的战术正确的战术 有效的执行有效的执行如何竞争如何竞争在时在时机上机上如何如何把握把握在哪里竞争在哪里竞争 技术开发生产制造 采购 市场 营销 售后 服务 管理变革管理变革, ,营运改善营运改善, ,提高母子公司管理核心竞提高母子公司管理核心竞争力争力提高母子公司提高母子公司管理管理执行力执行力薪酬绩效薪酬绩效考核考核人人成为人人成为经营者经营者企业文企业文化建设化建设 标杆管理+信息化建设+项目管理母子公司管理母子公司管理交流稿交流稿二OO四年四月祝福贵公司高速发展祝福贵公司高速发展! !